广州月嫂感谢信篇一：一封发给58月嫂的感谢信：你好,亲爱的“独食者”
一封发给58月嫂的感谢信：你好，亲爱的“独食者” 几个咸淡可口的小菜，满满的家人情谊，便是我自小喜爱的味道。食材不用过于华贵，烹饪技艺不用过于高超，营养与顺心的口感，是家庭最诚意的出品。你虽不是亲人，却殚精竭虑，从早到晚一刻不得清闲的照顾我和宝宝，从无怨言，始终保持专业与亲和。围坐在桌前，像一家人一样吃饭，是我们对你真心的感谢，但，你却拒绝了。这种“不近人情”的反应，让我心里着实别扭了几天，是觉得菜不够好吗？还是单纯的不愿意跟我们一起进餐？几天后，再一次的邀请，你仍然选择默默的端着饭盒，去了没人的房间。
我从“别扭”转变为“好奇”。
我推门向你打招呼，你依然是平静谦和的微笑。看着你饭盒中几样简单的小菜，我忍不住吐露心中的疑惑。为什么一定是饭盒？为什么一定要“吃独食”？
你耐心的向我说明，我才知道个中缘由，才知道什么是专业的月嫂。
原来，在“58月嫂”平台下，月嫂经过严格的训练，每一个细节都竭力做到最好。“58月嫂”为每一位经过培训上岗的员工都配备了统一的餐盒，要求月嫂与客户“分餐”。这样做得原因有三：1、更卫生，防止一起用餐出现的健康隐患，给妈妈和宝宝营造100%的安全环境。2、更和谐，防止一起用餐可能出现的饮食习惯差异，而进一步造成与客户的分歧。
3、更轻松，防止一起用餐给客户带来的“别扭感”，饭桌氛围更加轻松。
细节往往最能展现专业，听了月嫂的介绍，我只能在心里默默对“58月嫂”竖起大拇指，更加为自己的选择感到庆幸。一个简单的饭盒，一个简单的用餐习惯，却展现了 “58月嫂“的专业与用心。看着独自吃饭的月嫂，我只能轻轻说一句：你好，亲爱的”独食者“。
广州月嫂感谢信篇二：月嫂推荐信
亲爱的吉祥妈妈：
您好!
经历十月怀胎，宝宝如天使般降临人间，“妈妈”这个世界上最美好的字眼从此归属于您，
一个幸福的家庭从此有了完美的意义！ 一个新生命的到来，意味着家庭结构的改变，更意味着您生活重点的调整。家人熟睡的
夜半时分，您不得不起来给宝宝哺乳；担心宝宝会吐奶，您执意将宝宝竖抱很久；为了学习更多的育儿知识，爱看时尚杂志的您陶醉于育儿书籍；因为宝宝意外的一次跌落，您哭了很久奶瓶、奶粉、尿片、牙胶??逐渐替代化妆品成为您生活的全部内容。您的喜怒哀乐都随着宝宝的吃喝拉撒而交替，与此同时，和曾经的老公而今的“孩儿爸”的关系也不同以往，或者，还有婆媳关系的困扰以及月嫂入住的不适应感。凡此种种，您可能会时常感觉到从未有过的`疲惫和脆弱，偶尔烦躁沮丧，甚至是难过抑郁。 在所有人都将目光汇聚在宝宝身上的时候，在您不得不面对着史无前例的挑战和适应调整的时候，请您记得一定要一如往昔地关注自己、爱护自己！ 您或许并不完全了解，女性在怀孕和生产期后，形体形貌、生殖系统、乳房、体液、骨骼、激素水平、气血、内环境、心理都会发生巨大的变化，诸如妊娠纹、疤痕、肥胖、腰酸背痛、恶露不尽、产后体虚、气血能量亏损、阴道松弛、色素沉淀、乳房松弛下垂外扩、皮肤松弛粗糙等等，骨骼的钙化会导致关节疼痛、风湿、骨盆扩张、四肢无力；受到大脑分泌催乳素的影响，妈妈的情绪和感情都处于非常脆弱和敏感的阶段而难以自控，容易激动、烦躁、情绪低落、并伴随有轻度的抑郁和自卑受挫感。在短时间内需要将生理及心理调整至孕前状态，不仅需要更多的关心和爱护，更需要科学的方式方法。吉祥月嫂服务中心的产后修复专家建议您，产后恢复需要注意三点。
1． 对怀孕生产造成损伤的产后肌体进行有效修复。
2． 此时，产后妈妈身体机能处于最为脆弱、严重失衡的阶段，需要及时清除产后阶段出现的各种可能导致病变的亚健康障碍，以免拖延恶化成各种疾病，也就是所谓的“月子病”。
3． 尽量利用产后黄金期对自己的体质进行综合调理，使机体尽快达到一种最佳的平衡状态。 简单地说，除子宫卵巢、形体形貌等恢复外，还应包含各个组织机能的恢复，例如：内环境的清洁、津液的补充、气血腑脏的调理以及整个人体机能的提升、产后心理的适应调整等。宝宝需要一位富有朝气、充满自信的妈妈！老公希望您是一个充满活力、散发魅力的女人！ 亲爱的妈妈，如果您渴望倾诉，我们将耐心聆听并给与您富有建设性的建议。如果您需要调理身心，我们将以尖端的专业设备和纯熟的技术为您全方位打造。 我们不仅是您的服务提供者，更愿成为您闺蜜般的朋友！ 最后，吉祥月嫂服务中心祝愿您的宝宝健康聪明，祝愿您健康美丽！
培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。基于认知心理学理论可知，职场正确认知的传递效果才是决定培训效果好坏的根本。
第一节 月嫂岗位认知
一、 月嫂的定义
月嫂是专业护理产妇与新生儿的高级家政人员。她们肩负着一个新生命与一位母亲安全、健康的重任，有些还要料理一个家庭的生活起居。通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身。
二、 月嫂的级别
月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂，要求从业者有极强的责任心。按照服务技能，月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别。
(一)、初级月嫂
定位初级的服务人员应具备以下技能：
1、 产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导。
2、 新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒。
(二)、中级月嫂
定位中级的服务人员应具备以下技能：
1、 产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导。
2、 新生儿专业护理、新生儿保健。
(三)、高级月嫂
定位高级的服务人员必须具备以下技能：
1、 产后疾病预防与护理、特殊产妇护理。
2、 新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训练。
其中，高级别的服务人员必须掌握低级别人员的'技能。
三、 月嫂岗位职责
月嫂的服务对象主要是产妇和新生儿，产妇的护理约占20%，新生儿的护理约占80%，服务的内容以月子护理为主。
(一) 产妇的护理
1、 产妇日常生活护理。
2、 产妇饮食护理。
3、 产后保健指导。
4、 产后疾病预防与护理。
5、 特殊产妇护理。
(二) 新生儿护理
1、 新生儿日常生活护理。
2、 新生儿喂养。
3、 新生儿专业护理。
4、 新生儿保健。
5、 新生儿疾病与意外伤害的预防与护理。
6、 新生儿的智能训练与潜能开发。
第二节 月嫂的任职要求
一、 月嫂的素质要求
(一)、良好的道德品质
一个人道德品质差，自私自利、虚伪狡猾，就不会有好的精神面貌，更不可能给人留下良好的印象。良好的道德品质，首先是要诚实。诚实是做人的基本品质，应做到表里如一，使人信赖。有的服务人员为了获得别人的好感或满足自己的虚荣心，故作姿态，表现虚伪，这虽然可能一时获得别人的好感，但最终必将因为虚伪而被大家疏远。其次是有正义感。在生活中，要一身正气，不惧邪恶，刚直不阿。
(二)、健康的身体
因为要与产妇和新生儿密切接触，月嫂的健康往往成为雇主最关心的问题。所以，从事月嫂工作，必须具备相关的体检证明。
(三)、具备相应的技能
一般来说，月嫂必须经技能培训合格后才能上岗，培训内容主要包括产妇护理和新生儿护理两部分。产妇护理知识：如产妇的饮食特点及营养搭配知识、产妇起居特点及护理知识、产妇常见病与应对措施等，另外，还要学会教产妇如何做产妇操等;新生儿的护理知识：如了解新生儿的生长发育特点，新生儿常见病预防及护理(如湿疹、红臀、脐炎等)，新生儿抚触知识等。
(四)、良好的人际沟通能力
月子护理工作需要与家庭人员打交道，这就要求月嫂不断提高语言表达能力，学会与家庭成员友好相处，在工作中做到以诚相待，善于与他人协作完成任务，以取得他人的信赖和配合。
二、月嫂的职业道德
职业道德是指从事一定职业的人们，在其特定的工作或劳动中所应遵循的带有职业特点的道德规范的总和。对于月嫂职业，其基本职业道德要求有以下两个方面。
(一)强烈的工作责任感
要有条不紊地做好本职工作，设身处地地为雇主着想，让雇主对自己工作满意，解除雇主的后顾之忧。
(二)对工作有耐心，对人有爱心
对每一个人来说，能做到真诚热心地对待所服务的对象，则会受到他人的欢迎。相反，如果虚情假意，言行不一，不尊重他人，甚至恶语伤人，这些都会使人感到你不能与人为善，而不愿与你相处。
月嫂用自己的善良与爱心真挚地为雇主服务，一定会得到雇主的尊重和欣赏。
三、月嫂的仪表礼仪
注重仪容仪表、礼节礼貌，有助于月嫂更好地开展工作。
(一)整体仪表
一个人的仪容仪表是很重要的。作为一名合格的月嫂，要关注自己的整体仪表，具体要求是：
(1)面部洁净，经常梳洗头发，不要有头皮屑，发型要大方，不得使用有浓烈气味的发乳及香水。
(2)不准浓妆艳抹，需要时可化淡妆，不涂指甲油，不穿过分暴露、紧身、艳丽的衣服。
(3)注意要勤洗手，经常洗澡，手指甲和脚趾甲应保持短而洁净，经常更换内衣。
(4)鞋要保持整洁。
(5)饭后漱口，保持口腔清洁、无异味。
(6)与人交流时经常保持微笑，表情和蔼可亲。
(二)体态礼仪
1.站姿
站立应挺直、舒展，要给人一种端正、庄重的感觉。不要歪脖、扭腰、屈腿，尤其是不要蹶臀、挺腹。
2.坐姿
入座时动作应轻而缓，不可随意拖拉椅凳，身体不要前后左右摆动，不要跷二郎腿或抖腿。并膝或小腿交叉端坐，不可两腿分开过大。
3.走姿
与雇主或长者一起行走时，应让雇主或长者走在前面;并排而行时，应让他们走在里侧。不要将双手插入裤袋或倒背着手走路。
4.目光
目光要温和，忌讳歪目斜视。
5.手势
手势是人们交往时最有表现力的一种“体态语言”。能够合理地运用手势来表情达意，会为形象增辉。
月嫂应该避免的错误手势：
在工作中，用手指对着别人指指点点。
随便向对方摆手，这种动作是拒绝别人或极不耐烦之意。
端起双臂的姿势，往往给人一种傲慢无礼或看别人笑话的感觉。
此外，还应避免以下不良的动作习惯：
反复摆弄自己的手指，有不尊重他人的感觉。
手插口袋会给人心不在焉的感觉。
当众搔头、挖耳鼻、剔牙、抓痒、搓泥、抠脚等，都是极不文雅的动作。
(三)礼貌礼仪
月嫂在雇主家服务时应注意以下礼貌礼仪：
(1)客人来到时，要主动为客人让座，主动为客人提物，为客人准备拖鞋，并
主动为客人沏茶(茶水七分满);客人离去时，要主动为客人开门欢送。
(2)客人或雇主讲话时要用心聆听，不可插嘴、抢话，不得与客人或雇主争论，更不可强词夺理。
(3)切忌在他人或食物前咳嗽、打喷嚏，口中有异物及吐痰应去洗手间。使用洗手间时务必将门反锁以免发生误会，用过的卫生巾要用纸包起来再投进垃圾袋内，用过厕所切莫忘记冲洗及洗手。
(4)不得穿睡衣及较暴露的衣服在客厅走动。不要在厨房、客厅梳头，吃饭时应少说话，与他人说话应保持80厘米以上的礼貌距离。
(5)要给雇主及家人更多的私人空间，雇主家人在谈话、看电视时，要主动回避。
(6)不要参与雇主家庭成员的议论，不要相互传闲话，不可搬弄是非。要尊重雇主的家庭隐私，雇主家的任何家庭事情不得告诉他人。
(7)如雇主要求自己入席就餐，必须将所有餐务工作做完方可就餐。
(8)要学用礼貌用语，如您好、谢谢、再见、不客气、没关系等。
本章习题：
1.简述各级别月嫂需要具备的技能。
2.月嫂的职责是什么?。
3.月嫂应具备哪些素质?
4.简述月嫂的职业道德。
5.月嫂的仪容仪表要求是什么?
月嫂知识试题及答案：
一填空题（每题2分，满分30分）
1. 家政服务员在日常生活中，要掌握的基本礼仪规范有（仪表礼仪 ）、（仪态礼仪 ）、（语言礼仪 ）。
2. 脑血管意外亦称(脑中风 )可分为 （缺血性）和（出血性）两大类。脑出血多因 （高血压）和（动脉硬化）等诱因而发病。
3. 世界卫生组织在1990年要求全世界儿童都要接受（ 6 ） 种对儿童危害严重的传染病的预防接种，分别是（ 卡介苗 ）（ 脊髓灰质炎疫苗 ）（ 百白破三联疫苗 ）（ 麻疹疫苗 ） 。
4. 老年人运动时春夏季应（ 晚 ）睡（ 早 ）起，秋季应（ 早 ）睡（ 晚 ）起，冬季应（ 早 ）睡（ 晚 ）起。
5. 艾滋病的传播途径（ 血液传播 ）、（ 性传播 ）、（ 母婴传播 ） 。
6. 保持奶量充足的方法有（早喂奶 ）、（ 勤吸吮）、（ 均衡营养 ）、（ 愉快心情 ）、（充足的睡眠 ）。
7. 家政服务员在制作家庭餐上应独立掌握（ 蒸 ）、（ 煮 ）、（ 烤 ）、（ 烙 ）4种主食制作方法。会用（ 蒸 ）（ 炒 ）（ 炖 ）（ 拌 ）（ 煎 ）（ 煮 ）（ 炸 ） 7种烹饪技法制作家庭菜肴。
8. 新生儿洗澡，应在室内温度（ 24度 ） 左右为宜。水温保持在（38~40度 ）之间。
9. 糖尿病人的三多一少为 （ 多尿 ）、（ 多饮 ）、（ 多食 ）、（ 体重减少 ）。
10. 一般6个月的婴儿应（ 每 ） 天洗澡一次。
11. 新生儿多数在出生10个小时左右排除胎粪，胎粪呈（ 深绿 ）色和 （ 黑 ） 色。
12. 新生儿肾脏发育不成熟，因此，新生儿饮食中不能加（ 盐 ） 。
13. 产妇卧床休息，应采取（ 侧 ） 卧位，有利于排除恶露。
14. 新生儿发生臀红，应在 （ 22度 ）室温下，每天暴露2-3次，每次（ 10--15 ） 分钟。
15. 老年人最佳饮水时间分三段为（ 睡前 ）、（ 半夜 ）、( 起床后 )。
二、单选题（选择正确答案，将相应的字母填在题内括号中每题2分，满分20分）
1、给新生儿洗澡过程必须控制在 ( C )分钟在内。
A15—20 B20---25 C10---15
2、一般情况下，老年人每天综合摄盐量应控制在 ( B ) 克以内。
A5 B6 C7
3、人的正常体温在( B ) 之间
A36—38 B36---37 C37---38
4、正常情况下，产妇恶露持续到分娩后(B) 周。
A1—2 B2—3 C3—4
5、冠心病是由( A ) 引起的。
A冠状动脉硬化 B高血压 C高血脂
6、洗涤尿布最好用 ( B ) 洗涤。
A洗衣粉 B肥皂 C洗衣粉、肥皂混用
7、音乐胎教时音量以不超过( B )分贝为宜。
A80 B90 C100
8、音乐胎教每天早、中、晚各欣赏( C )分钟即可。
A10 B20 C30
9、产妇自胎儿及其附属物娩出后到全身器官（除乳房）恢复到妊娠前状态，一般需要( B )周时间，这个阶段称产褥期。
A4—6 B6—8 C8---10
10、孕妇孕期每天钙的摄入量应达( B ) 毫克。
A400—600 B800—1500 C1500—2000
三、判断题（每题2分，满分30分）
1、怀孕早期缺乏叶酸是引起胎儿神经管畸形的主要原因。（ √ ）
2、哺乳期的产妇，热能摄入越多越好。（ × ）
3、维生素E具有抗氧化作用，对于延缓衰老和健康长寿都有益。（ √ ）
4、产妇产后5-7天应进补鱼、肉、蛋、鸡等营养食物。（ √ ）
5、妊娠中毒症又称妊娠高血压综合症，是孕妇特有的疾病，也是一种常见的妊娠并发症。（ × ）
6、孕期，每个孕妇都会出现恶心、呕吐、尿频】、尿急、胀气、便秘等不适反映。（× ）
7、新生儿的胃，呈水平位，只要喂奶姿势正确，吃奶后就不会有溢奶现象。（ × ）
8、根据人体全日能量需要计算，获得的营养素，恰当的三餐比例应为3：4：3.（ √ ）
9、产妇分娩8小时后，如没能自然排尿，不采取措施促其排尿，会引起排尿障碍。（ √ ）
10、产褥操是消除妊娠，分娩的疲劳，帮助产妇恢复体形的运动。（ √ ）
11、人工喂养的新生儿如果大便中粪与水分开，色黄、有奶瓣，便次增多，可能是喂得奶和水中加糖多了。（ × ）
12、进食母乳的新生儿，大便呈金黄色，糊状，每天4次左右。人工喂养的孩子，大便为淡黄色，较干，有白色小凝块，每天2次左右。（ √ ）
13人体缺锌，可导致味觉灵敏度下降，严重的可导致心肌梗塞，慢性肾炎、关节炎等疾病。（ √ ）
14、新生儿宜空腹洗澡，这样不容易呕吐。（ √ ）
15、高血脂症可引起动脉粥样硬化，乃至冠心病，脑血栓，脑出血，危及生命。（ √ ）
四、简答题（每题5分，满分20分）
1、家政服务员要遵守的职业道德?
2、什么叫产褥期？ 答：产妇自胎儿及其附属物娩出后到全身器官（除乳房）恢复到妊娠前状态， 一般需要6~8周时间，这个阶段称产褥期。
3、孕妇常见那些异常情况？ 答：孕妇常见的异常情况有恶心、呕吐; 尿急尿频；胃部不适或胀气；
便秘；眩晕；下肢肌肉痉挛；静脉曲张；阴道分泌物增多；下肢水肿等。
4、婴儿抚触的好处？
答：抚触可以增加食欲，抚触可以增强抵抗力，抚触可以促进智力发育，抚触可以调节情绪，解决皮肤饥饿使婴幼儿安然入睡。
月嫂应知应会
一、家政服务员在日常生活中要掌握的基本礼仪规范有：言谈礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪。
二、家政服务员要遵守的'职业道德：爱岗敬业、精益求精；尊重产妇、关爱母婴；文明礼貌、举止端庄；遵纪守法、维护公德；认真负责、任劳任怨；热诚服务、宽宏谦让；不参内政、尊重隐私。
三、婴儿抚触的好处？答：1刺激宝宝的淋巴系统，提高抗病能力。2保护皮肤，减少婴儿皮肤病的发生。3改善宝宝的消化系统，增进食欲，安抚宝宝情绪。4可加深宝宝睡眠深度，增加睡眠时间。5促进母婴间的交流，令宝宝感到妈妈的关爱。
四、家政服务员工作职责：
1生理护理：让孕产妇的心身放松，消除紧张和忧虑，使其愉快的度过产褥期。
2生活护理：帮助孕产妇及新生儿做好清洁工作及饮食起居。指导产妇哺乳恢复身体，并给新生儿洗澡、抚触、喂养，做被动操及用品的清洁消毒等，从而改善孕产妇及新生儿的生活质量。
五、产妇日常起居要注意的问题：
三要： 要注意卫生、 要有合理丰富营养、 要休息与锻炼相结合。
三忌：忌捂、忌受风、忌用冷水。室温保持在20—24℃，湿度在55—65%为宜
