众所皆知，“主任”之职不可小觑，没有敏锐的洞察力和博大的胸怀，怎能赢得众军的信赖与尊敬？每学期结束前的班主任寄语，可以说是班主任工作和素质的一次展示，它一改往年居高临下式的鉴定，开始热崇于以欣赏的心理，肯定的目光来看待和评价每一个学生。
如何在寄语中体现新形势下的师生情呢？笔者是这样处理的。
对品学兼优的学生要用情真意切的话语刻画他，让他看到自身的美丽，在美丽中陶冶情操。“有你这样的学生，无论是老师还是父母都该感到幸福。你思想进步，工作认真。你身为班干部，大事小事，处理得井井有条。每当老师和同学们谈起你，我们都引以为荣。希望你一如既往，百尺竿头，更上一层楼。”“你是个聪明伶俐的女孩子，你活泼开朗，事事抢在前头。积极进取，发愤图强是你身上最为显著的个性。愿你永远像山间流水，明净清新……”“在你的品格世界里，流淌着一种使人赏心悦目的美丽。你在班级建设上出谋划策，创设出一个个精点子，老师在内心深处感激你。”
对纠正了缺点，改正了错误的学生要给予表扬，同时不忘给其提出更高要求。“老师真为你自豪，能勇敢地解剖心灵深处的污垢，最让老师欣慰的是你不但自己改掉了上课做小动作的毛病，还带动了周围的同学。大家从心底里感激你，佩服你。”
对还存在某些缺点的学生，寄语中应给予批评和劝勉，要动之以情，晓之以理，责之以义，使他能欣然接受。“告诉你一个小秘密，听到大家都在争议一个问题，小李如果不是每次劳动偷偷溜走，这学期的三好学生他当之无愧。为当一名大家心目中的三好学生努力呵。”
对一些表现平平，不声不吭的学生，老师更应以独特的眼光去寻找发现他们的闪光点。“你总是默默无闻地不为人知地为大家做实事，比起那些光说不做的人，你更伟大更可爱。”“你用你的`百灵般的歌喉为大家送来清凉和欢乐，如果你能活泼大胆，相信大家会更喜欢你。”
对同学关系紧张，感情僵化的学生，老师应以悉心和爱心给他们送去一声问候，献上一份同情，切不可不闻不问，淡然漠视。“老师的目光一直关注着你，老师因你欢乐而欢乐，因你痛苦而痛苦。”“你看，同学们在期待着你张开笑脸，大家热切盼望着你回家团圆。”
对努力而后屡屡受挫的学生，要悉心保护其自尊心。“你已经很努力了，何必为一时的失败而悲观丧气，不经风雨，怎见彩虹？别泄气，成功是属于跌倒爬起，再跌倒再爬起的有志者的——成功之门永远为你敞开着。”
实践证明，精心的寄语，爱心的几笔，使学生精神焕发，心情舒畅，充满希望，品学兼优者，如骏马奔驰，勇往直前；受挫者，如雨过天晴，勃勃生机；默默无闻者，如脱笼之鹄，一呜惊人。
20xx年重症医学科二病区在院及护理部的正确领导下，围绕“三好一满意”这一工作思路，团结一致，扎实工作，较好的完成了各项目标任务。现将上全年工作情况总结如下：
一、抓业务学习，促进人员知识水平提高。
科室根据护理部三基理论知识学习计划安排，充分利用业余时间加强三基理论学习，在每月的考核中均取得了较好的成绩。全科人员利用休息时间强化技能操作训练，达到心肺复苏、呼吸机使用、除颤仪使用等操作人人过关。另外，科室用晨会时间学习有关制度、流程、规范、常规，学习一项检查一项使各项学习落到实处而不流于形式。参加科与科、院与院、医生与护士多种形式的学术交流，培养护理人员独立工作、独立分析、独立解决问题的能力。
二、抓制度落实，促进医疗安全。
严格落实护士长质量管理职责，加强工作过程中的安全管理，进一步优化、细化了护理工作流程，使每一项工作落实到人，每一项督促检查落实到人，增强了人人参与管理的意识。核心制度贯彻到工作中，严格按特级护理要求护理病人，护理操作中落实查对制度，抢救危重病人时则遵循危重病人抢救制度，护理交接班时就按照交接班制度等，不但要人员熟知各项核心制度，而且在各项护理工作中体会到其对我们工作的保护、促进、提高作用。
三、抓护理质量，促进护理安全
过去一年，我科在护理部的督促下严抓护理质量与安全管理，科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，及时主动向护理部上报护理不良事件，在护理部的整改下，及时改进了护理措施，大大降低了护理不良事件的发生率。特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人并改正。此外，根据科室具体情况实行科学的弹性排班，在重点时段安排加强班，并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度，保证了护理安全，全年无护理差错事故发生。
四、抓业务收入，促进业务发展。
20xx年重症医学科二病区共收治病512人次，抢救危重病人138人次，护理呼吸机的病人1943人次，护理气管切开病人715人次，全年总收入9736464.38其中护理收入516539.68。严格控制成本，严格限制水、电及科内物品消耗，做到该收不漏，严格把好收费关。积极拓展新业务，今年3月份我科开展新业务CRRT治疗，全年共护理CRRT病人111人次，同时开展俯卧位通气护理了一位颅脑外伤背部大面积擦伤的病人取得了良好的效果。另外，营养泵的'使用，不但能收取相应费用，而且更符合危重病人胃肠生理机能，减少了胃肠营养的并发症。
五、抓服务意识，促进病人满意。
科室人员把医院和病人的利益放在首位，对待病人诚实、细致、人道，加强基础护理，增加舒适感，减少并发症的发生。工作中多做换位思考，假如我是一名病人，假如病人是我亲人。科室继续从基础护理的落实情况，考核人员的责任心、爱心、耐心、同情心和慎独修养。同时，加强关键护士（工作能力、沟通能力差的护士）、关键病人（有纠纷隐患的病人）、关键时段（节假日、夜班）的管理，消除隐患，确保医疗安全，提高了病人的满意度。
大家好！我是来自重症医学科的xx。今天，我给大家演讲的题目是《沉默未必是金》。大家都知道《优质护理》是以基础护理为重点，而这一点在我们重症医学科如同家常便饭。
在座的很多人可能都不大了解我们科室。可以这么说，我们科是一个封闭的环境，整个病房没有一扇窗户，终日见不到一丝阳光，不管白天还是黑夜，病房里永远都是一层不变的泛着日光灯所散发出的灰白色的光。我们护理的病人，不是昏迷的，就是镇静肌松的，或是老年痴呆的，他们，都不能言语，他们是沉默的。但我们面对的家属却是形形色色的：有悲痛欲绝的；有脾气暴躁的；沉默寡言的；蛮不讲理的；挖空心思套你话的，等等，等等、、、、、、对于在一个如此封闭环境下工作的我们如何学会更好地与家属沟通是我们科优质护理服务的重要部分。
我是XX年毕业后直接分配在重症医学科工作的。2年的工作经历让我深深地领悟了这么一句话：“沉默未必是金！”
记得刚到我们科时，性格内向的我在这样一个封闭的`环境下，面对这么一群“沉默”的病人，不夸张的说，我可以工作一天不说一句话，因为我认为我的病人不需要我开口。我也暗自开心再也不用像实习时那样每天和病人和家属喋喋不休了。因为我们科每天只有半小时的探视时间，我可以用忙碌的工作来轻易地避开，我照样可以不说话。但有件事让我改变了想法，我意识到不仅我的病人需要我用言语来唤醒他们，病人的家属更需要我用言语来安慰他们！
那天，我接了一个病人，一个和我同龄的女孩。当她被推进病房的时候，她，是沉默的，但紧接着，我听到了一阵撕心裂肺的痛哭声。原来是女孩的母亲，只见她死死地拽着平车，手中紧紧地握着一张相片，逢人就说：“我的女儿是这样的，不是那样的，她只是睡着了、、、、、、”我看到了照片中活泼靓丽的身影，再看看床上死气沉沉的女孩，怎么都无法将她们联系到一起。与此同时，女孩的母亲应伤心过度晕了过去，大家忙作一团。
面对年轻的生命即将凋落，慈祥的母亲几欲崩溃，此时的我难道还能继续选择沉默吗？不！我再也不能沉默了。我必须为他们做点什么！回心一想，他们在和我们闹时，觉得他们很强势，甚至私底下常把他们称为刁民。但就在这一瞬间，我觉得他们就是弱势群体，他们是那样的无助，那样的恐慌。其实，我们的立场是统一的，都是为了病人。于是，我悄悄地改变了，我试着把自己当成他们家庭的一员看待，我深深的体会到：家属担心的不仅仅是病人的病情，更多的时候是病人的生活。
在半小时探视时间里，我开始由被动变得主动了。我会热情地迎上去，亲切地作
现在，我经常听到家属亲切地向我打招呼：“小金，今天又是你啊，恩，老头子交给你我就放心了！”每每听到这些话时，我就感到很欣慰，这，是对我工作的一种肯定啊！
最后，我想对在座的各位姐妹们大声呼吁：“沉默未必是金！”尽管我们面对的病人往往都是沉默的，但我们决不能沉默！我的演讲完毕，谢谢大家！
