当细细地品读完一本名著后,相信大家都积累了属于自己的读书感悟,记录下来很重要哦,一起来写一篇
《新零售》读书笔记1
新零售的核心就是效率的提升。零售是连接“人”与“货”的“场”。
一、用数据赋能,提升“场”的效率
从信息流、物流、资金流三个方面入手,利用数据赋能提升卖场效率。
信息流:线上信息具有高效维度的特点。但是线下的体验维度又是线上购物所无法企及的。新零售,应用线上的数据强项,赋能线下体验,为消费者高效过滤购物信息,降低其决策成本,提升零售效率。
物流:线上购物平台是货找人,具有跨地域性。而线下实体店是人找货,受地域影响较大,但具有商品的即得性。线上与线下融合,利用大数据赋能,让线下商品离你更近,或让互联网的物流更快。
资金流:线下购物资金流与物流是同时发生的,满足消费者一手钱一手物的购物心理需求,但缺乏支付的`便捷性。随着支付宝和微信移动支付的发展,已占领线下各种支付场景,有效改善支付的便捷性。线上购物强行将物流与资金流分离,在消费者心理产生不安全感,而支付宝的推出有力的解决了消费者网上购物的一大痛点。京东白条利用数据赋能,在支付便利性的基础上,增加了可信性,实现了先消费,再付钱的可行性。
二、用坪效革命,提升“人”的效率
销售额=流量x转化率x客单价x复购率
坪效=销售额/店铺面积
人效=销售额/员工人数
为了提高坪效(人效)的效率,在店铺面积(员工人数)一定的情况下,就应该在流量、转化率、客单价及复购率四个要素上想办法。
流量:一切与消费者接触的点。消费者在哪里就在哪里建立自己的“场”。线上与线上有机融合,线下体验、引流,线上消费购物,打开全渠道模式。
转化率:即消费者的购买成交率。通过社群经济提高客户转化率。
客单价:利用大数据,在你选购目标商品的同时,为你推荐与之相关或配套的其他商品,提高连带率,从而提高客单价。
复购率:即消费者的忠诚度。付费会员制是提升复购的有效手段,例如Costco,亚马逊prime,京东plus。
三、用短效经济,提升“货”的效率
定倍率,衡量商业效率的重要指标,定倍率越低,效率越高。
短路经济,低定倍率,高效率。1.缩短环节,去掉中间环节,直接去找制造商拿货,形成M2B(b)的短路经济模式(Costco、名创优品);2.链条反向,形成C2B或C2M的短路经济模式(必要商城)。
《新零售》读书笔记2
新零售本质不是颠覆,而是融合!围绕传统零售所关注的“人、货、场”,即“客户、品类、场景”,通过运用先进的互联网和数据工具精准地挖掘、定位、甚至引导线上和线下客户的需求,并通过高效的供应链来满足这些需求.....这就是新零售!
听说新零售“线下之战”已打响
开篇语
“再过五年,电商将是一个过时的词语”,马云曾说。
今年以来,无论是电商领域的巨头还是创业公司吗,都在加紧线上下融合的步伐。在前几年大热的O2O之后,“新零售”成为热门话题,频频被大佬们“带节奏”。
新零售到底指的是什么?市场上又有哪些企业搭上“新零售”的快车,站上了风口?希望下面的“小白读本”可以帮你更多了解“新零售”!
线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。由原本的B2C转化为C2B模式。
创建新零售,满足以下须求:
1、域名
2、云平台
3、云市场
4、全域营销
五新理论
马云认为未来的变化不仅出现在零售领域,也将出现在制造、物流、金融等领域。他在这次云栖会议上提到“五新”:新零售、新制造、新金融、新技术、新能源,并对其进行解释。
新制造——所有的制造行业,由于零售行业发生变化,原来的B2C(企业到消费者)的制造模式将会彻底走向C2B(消费者到企业)的改造,也就是说按需定制,注重智慧化、个性化、定制化。
新金融——未来新金融必须去支持“八二理论”,支持80%的中小企业、个性化企业、年轻人、消费者。
新技术——原来以PC为主的芯片将会是移动芯片,操作系统将会是移动操作系统,原来的机器制造将会变成人工智能,原来机器吃的是电,未来机器吃的是数据。
新资源——过去的发展是基于石油和煤,未来的技术发展基于新能源——数据。
新零售:从价格导向转为品质导向
从20xx年开始便被各大零售传统企业频频提及的“新零售”成为了互联网与传统零售深度融合的代名词。
认真读完一本名著后,你有什么总结呢?此时需要认真地做好记录,写写
前年的第一本书,没想到竟然关于O2O。其实我一直对工具类,或者关于职业专业化的一些书籍不是很感冒。长期以来的书单都是小说类的,用小美的话说,甜食比较多但缺少主食。可能我这个人比较感性吧,对于这种理性描述客观事实的文字,常常看不下去。所以,能窝在西西弗的角落,花了三个小时的时间把这本书一口气看完,我自己也是很意外,可能真的被O2O虐得太惨了吧,哈哈哈哈。
我们一直把全渠道O2O挂在嘴边,其实是全渠道和O2O是两个概念。
全渠道和多渠道不同,不仅为用户提供了多种购买入口,还能够让用户无论选择哪种渠道,都能自由地无接缝获取各种信息,不仅随时随地可以下单,还可以在任何地方取货,不仅提供了入口,也提供了出口,这在一定程度上增加了与用户的触点。从用户角度看就是自由选择入口与出口的模式。
O2O是一种线上线下融合的市场营销手段,全渠道不仅仅是O2O的简单延伸,它的核心在于供应链管理,物流与库存的把控。
前段时间梳理我们的销售场景,下单方式、支付方式、收货方式组合起来的场景拉出来一大串,如果没有对全渠道有一定的理解或者经过一定的培训,是很难区分清楚的。其实我们已经有了全渠道的条件,有多种入口也有出口,但关键是缺乏一个系统的供应链管理,一直在强调线上线下的融合,强化了O2O但模糊了全渠道的概念。延伸出来的业绩计列问题也一直很不清晰。所以,比起一味的扩张建点,更应该先完善整个全渠道的架构设计,以物流为核心,将零散的销售场景整合,通过供应链管理建立成一个闭环的体系。同时,明确每个场景的业绩计列。
第二个问题,体验,虽然从二阶段开始一直把体验放在很重要的位置,但落地真的不咋地,当然这个一定程度上也是基于上层的架构设计。用户随时随地下单的问题已经基本解决了,但是自提点的缺陷、物流配送信息有误,使得取货环节的用户体验一般般。如果难以保证更多的用户及时获得产品,也会影响后续的激活、充值等等。再加上王卡这个产品,一生只可以开一张,所以每个开户的机会都很珍贵。
第三个问题,驿站的选择。创建“顾客愿意去的店”很重要,仅仅提供全渠道能够实践的环境是不足以吸引用户的',关键还要提高自身店铺的魅力,接待能力等。目前我们在驿站选择质量上还是草率了一些,数量与质量总是难以兼顾。规模上量确实在短时间内效果显著,但是全渠道是一个长期的战略,前期基础打得不好,后期买单的成本真的太高了,就像设计一个产品,规划的时候思考的问题太少,后续不停地有问题,不停地迭代,运营成本会高很多。
虽然前期规划也难以面面俱到,但至少大的方向上考虑周全一些,后续的工作更多的是在原有基础上优化,根据新的变化完善,而不是填坑。
用户只想愉快地、方便地购物,能够实现他们的这一愿望是店铺“,这是全渠道的原点。
《新零售:低价高效的数据赋能之路》读后感1
“长亭外,古道边,芳草碧连天。问君此去几时来,来时莫徘徊!天之涯,地之角,知交半零落,人生难得是欢聚,唯有离别多……”耳边响起了熟悉的旋律,想到了《城南旧事》,脑海中浮现出小英子的形象,还有那伴随着她成长的一次又一次离别。
惠安馆传奇。那是一段放不下的回忆,那是一段快乐的时光,那是永远切不烂,剪不断的情。也许秀贞和妞儿的生命就在那个晚上画上了悲惨的句号,但是内心澄澈,对人真诚,乐于助人的英子与她们母女;俩之间搭上的情感桥梁无论如何都不会断。我还哑着嗓子喊:“妞儿!妞儿!”我又冷,又怕,又舍不得,我哭了。这最后的告别给英子心中留了一道痕,一道无法用创可贴修复的痕。走了的是人,来了的`是伤,是一种内心深处的痛。
暗黄的小灯有熄灭的时候,是朋友总会有离别的时候。
“我们看海去!我们看海去!……金红的太阳,从海面上升起来……”小英子再次念起这首诗。她与草地里的年轻热进行着天真的对话,其中夹杂着美好的期许,就像分不清海和天一样,英子也分不清好人和坏人。年轻人自责着,疑惑着,也对自己迷茫着。在天真的英子面前,他才露出了自己善良的一面。他们无话可说,他们推心置腹,甚至有了“我们去看海”的约定。
英子偶尔也会想,会不会又失去一个朋友?“我曾经有过一个朋友,人家说她是疯子,我却很喜欢她。这个人呢?人们会管他叫什么?我很怕离别,将会像那次离别疯子一样与他离别吗?”英子发问道。
《城南旧事》是纯净的,读完之后又使人恋恋不舍。书中的每个故事都关系着生死离别,令人心酸,却有一种生命的本真存在,有一种希望在升腾弥漫。
英子也逐渐长大,许多人都已离她而去,像那童年一般一去不复返。成长意味着离别。
“每一段故事的结尾,里面的主角都是离我而去,一直到最后一篇《爸爸的花儿落了》,亲爱的爸爸也去了,我的童年结束了。”成长永远伴随着离别,而离别又何尝不是另一种出发和长大呢。林海音带着缅怀童年的热情书写《城南旧事》,所要表达的正是伴随着离别的成长体验如何在生命中一次次上演。十二岁的小英子,父亲永远离开了她,于是她开始担负起了不是小孩子所该担负的责任
成长,离别……
《新零售:低价高效的数据赋能之路》读后感2
新零售的核心就是效率的提升。零售是连接“人”与“货”的“场”。
一、用数据赋能,提升“场”的效率
从信息流、物流、资金流三个方面入手,利用数据赋能提升卖场效率。
信息流:线上信息具有高效维度的特点。但是线下的体验维度又是线上购物所无法企及的。新零售,应用线上的数据强项,赋能线下体验,为消费者高效过滤购物信息,降低其决策成本,提升零售效率。
物流:线上购物平台是货找人,具有跨地域性。而线下实体店是人找货,受地域影响较大,但具有商品的即得性。线上与线下融合,利用大数据赋能,让线下商品离你更近,或让互联网的物流更快。
资金流:线下购物资金流与物流是同时发生的,满足消费者一手钱一手物的购物心理需求,但缺乏支付的便捷性。随着支付宝和微信移动支付的发展,已占领线下各种支付场景,有效改善支付的便捷性。线上购物强行将物流与资金流分离,在消费者心理产生不安全感,而支付宝的推出有力的解决了消费者网上购物的一大痛点。京东白条利用数据赋能,在支付便利性的基础上,增加了可信性,实现了先消费,再付钱的可行性。
二、用坪效革命,提升“人”的效率
销售额=流量*转化率*客单价*复购率
坪效=销售额/店铺面积
人效=销售额/员工人数
为了提高坪效(人效)的效率,在店铺面积(员工人数)一定的情况下,就应该在流量、转化率、客单价及复购率四个要素上想办法。
流量:一切与消费者接触的点。消费者在哪里就在哪里建立自己的“场”。线上与线上有机融合,线下体验、引流,线上消费购物,打开全渠道模式。
转化率:即消费者的购买成交率。通过社群经济提高客户转化率。
客单价:利用大数据,在你选购目标商品的同时,为你推荐与之相关或配套的其他商品,提高连带率,从而提高客单价。
复购率:即消费者的忠诚度。付费会员制是提升复购的有效手段,例如Costco,亚马逊prime,京东plus。
三、用短效经济,提升“货”的效率
定倍率,衡量商业效率的重要指标,定倍率越低,效率越高。
短路经济,低定倍率,高效率。1.缩短环节,去掉中间环节,直接去找制造商拿货,形成M2B(b)的短路经济模式(Costco、名创优品);2.链条反向,形成C2B或C2M的短路经济模式(必要商城)。