三百六十行，行行出状元。
结束了小学期，漫长的大一下学期终于结束了。最后一天下午一下课就踏上回家的路，当天晚上就到家了。终于可以不用爬楼梯上床睡觉了，睡在离地面只有不到半米的床上我感到十分满足。
但是，我怎么可能轻易放过自己呢？就算放假在家也要找点事作死一下的嘛。为了使暑假足够充实，为了不一天到晚除了吃就是睡，我毅然决然地在社区里寻了个挂职实践的机会。
于是，继小学期每天早八无一日可以懒觉之后，我再一次过上了早八晚五的生活。唉。
在社区居委会工作之前，我对居委会是有偏见的。总觉得社区里能有什么大事，居委会的人大概就是聊聊天，看看报，随便整理一下档案。结果，真的在里面帮忙了才知道，什么叫三百六十行，行行出状元。
从今天开始，我将每天记录我在社区的工作状况。
先介绍一下居委会里的工作人员吧，他们分别是：书记李，主任毛，文员柳，综治调解员康师傅。哈哈，现在要加上挂职人员溜溜。
书记李是个比较亲切但也很果断干练的女士，管她叫姐姐觉得不太合适，因为前两天都看到她已经上小学三四年级的女儿，她女儿喊我叫姐姐还差不多；但是也不能叫她阿姨呀，这样把她叫老了。所以果断地随其他人一起叫书记。书记有她自己的一间办公室。
主任毛在去年我高考成绩出来之后随市关工委来过我家，所以我们算是熟人啦。她很热情地跟我说话，让我一下子就消除了陌生感。但是感觉管她叫姐姐也叫不出来……主任毛也有自己的办公室。
文员柳不太说话。她总是最早到，开门，烧水，浇花。大概是负责财务吧，她总是很忙。倒是可以叫姐姐的。
康师傅是唯一的男性，有些年纪了，很和蔼。他对新事物的接受程度不高，研究个汽车保险就花了三天。电脑手机什么的对他来说都有点难。康师傅人很好，笑着跟我聊天。
文员柳，康师傅和我三个人坐在大堂的办公室。
我是20xx年7月25日星期一到社区报到的。那天带了一本《读者》，看了半天，写了一点
第二天，我就带了电脑，写了一天的小说。哦，上午帮李书记粘贴归总党员交的自查，弄得自己满手都是胶水。主任毛分给我们一人一个梨，是她亲戚给她的，感觉我真是无功受禄。
今天是第三天。早上6点45分去参加一个市里面的志愿者誓师大会。我不是那个志愿者的医院，不过康师傅觉得我们社区只有他一个人，气势撑不起来，所以叫我也去——好像两个人就能撑起气势一样。反正一大早就去了。结果先装模作样彩排了一下，到了7点，放我们去吃早饭，7点半正式开始。你猜怎么着，8点大会就结束了。这真是让人难过呀，本来还想着早上要是晚了就不用去上班了呢，现在还得去。
又回家玩了一会儿，9点多才慢悠悠荡到居委会，仍旧玩玩电脑，没事情干。然后，事情一下子全来了！
先是书记李让我帮着往电脑里录入流动人口信息。挺简单的，按着登记表上的录就好了。结果想不到有人连身份证号都会写错。当然后来我猜测应该是他家里人帮他写的，但是记不准确。上午快结束的时候，书记李出马，一个顶俩，打电话给那个人，问来了他确切的身份证号。这时，我还觉得并没有什么。
上午结束的时候，我才录了一半。下午继续。结果开门绿，第一个人身份证号就是错的。我又向书记李求救，书记李可能觉得应该锻炼锻炼我的能力，叫我自己打电话给那个人。偏生那位先生没有留电话号码，只有他妻子留了电话，只能给他妻子打电话。又偏生他妻子是个不靠谱的，说她不知道丈夫的身份证号。不过，她还算负责地告诉了我她丈夫的电话号码，让我自己去问他。于是，可怜的第一次打电话的溜溜拨通了该先生的电话：“您好，请问您是某先生吗？这里是某社区……”那位先生一口否认自己曾在流动人口登记表上填写身份证号，并坚决地说：“我是绝对不会把身份证号告诉你的！”……说实在的，我自己都觉得我的语气和口吻特别像骗子，简直跟骗子的开场白一模一样，而且，社区里其他人都比较有经验，且说的一口流利的方言，一听就知道是自己人，肯定不是骗子……所以说这种社区工作电话真的不能用普通话来打。
接着，主任毛给了我一个任务：给社区里十四位残疾人或其监护人打电话，通知他们周五下午两点到社区开会。于是，酝酿了半天感觉自己应该有点会用方言了的溜溜拨通了第一位监护人的电话。刚说了一句方言，那位奶奶就用标准的普通话（所以奶奶您根本不是本地人您在玩儿我）回答我：“我不在家啦，我在河北娘家。……”然后我果断地改用普通话来说了。既然第一位不觉得我用普通话通知特别像骗子，那么之后我就都用普通话了。还好这些人跟社区也很熟了，跟那两个不客气的外来人口不同，他们都特别客气，有几个答应得特别快。不过，因为我没有经验，通知的时候用的是“您可以来参加吗？”这种客气的说法。书记李指出，不能这样说，要坚定表示必须参加，不然他们不会足够重视，会觉得可来可不来。好的，接下来几个我坚定了一点，但是，哎，跟主任毛亲自出马的效果真的不一样。就是在这一刻，我真心感觉到了“三百六十行，行行出状元”。
最后，我帮助不擅长使用手机的康师傅往一个手机app里输入了一些平时社区里调解的案例。
真是充实又忙碌的一天呀。真是再也不想打电话了。
哦，书记给了我们一人一大袋葡萄。
今天跟昨天比，一下子又闲下来，好像昨天的忙碌都是假的一样。
康师傅让我帮他把两个会议记录录入电脑里的档案，这个很快就解决了。
然后书记李叫我把两个育龄妇女的信息录入电脑，尽管信息有点多，但还是很快解决了。
然后就坐下来安静地长草。发霉。背背六级词汇。玩玩手机。
由于我坐在计生的位置上，我觉得自己越来越像计生委员了 ^ ^
早上看了半天《中国国家地理》，为大自然的鬼斧神工惊叹。
哈哈哈，除了帮康师傅录入案例之外，今天一天都空着！而且明天就休息啦。
主任给我们每人发了一块肥皂。
早上跟着其他人一起开了社区例会，听主任简单讲了讲7月社区里做了哪些工作，并且安排下个月的工作。发现其实社区里事情还是很多的，每个人都有自己负责的一块，而且因为编制的问题，原本社区里可以有七个工作人员的，但是另外三个编制在社区，实际上却在街道工作，所以四个人都挺忙的，只不过因为照顾我，所以给我安排的事情很少。
下午请了假去学车了。
社工培训心得体会1
随着社区工作越来越被重视，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。在街道党工委高度重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度”的原则，增强社区工作人员如何开展社区工作，不搞形式主义，务求实效，进行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。5月2日下午，话园社区全体工作人员参加了此次培训，首先，由健园社区周晓红书记围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法，从不断加强在学习能力、加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。这次培训课程在周书记的精心准备下，利用自己十几年积累的社区工作经验，深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、困难，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践经验，也让我们从中学到了宝贵的工作经验。培训课程中还列举了很多案例，从案例中察觉并提炼工作方法，从细微中洞察信息和居民诉求。着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵，以及业务工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了点评，针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求，目前社区工作的滞歇、责任意识淡薄、观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出问题进行指出。同时，如何加强团队精神和服务意识，在工作和生活中相互协作，相互促进，共同管理和服务社区居民提出了相关意见，全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。
本次培训具有较强的实用性、操作性、指导性，对提高社区工作人员的政治理论能力、依法办事能力和实际工作能力有很大帮助，让我们受益匪浅，重新梳理和调整自身的问题和工作方法。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题。感谢街道能组织这场培训活动，同时我们希望能有更多机会参加类似的学习，为做好社区工作打下扎实基础。
社工培训心得体会2
20xx年7月29日到8月2日上海自强社会服务总社组织了新社工的为期一周的封闭式培训。培训的地址在青浦的某武警部队驻地，环境和各种设施条件相对艰苦，正好又遇上了百年难得一遇的连续高温天气，培训的第一天就有部分同工受伤、中暑、发烧和昏倒，并且再接下来的一周时间内这些情况越来越多，但是大部分的学员们还是抱着高涨的学习热情坚持了下来。
总社和各区的站长领导们都非常的关心新社工的`身体情况，冒着酷暑纷纷赶来慰问大家，给大家送各类防暑降温用品。特别是我们的班主任陈老师在母亲受伤生病无人照顾的情况下还是坚持和同学们一起同吃、同住、同上课，还要处理各种突发状况，十分幸苦。
在培训方面总社为了让我们学到更多了知识，了解更多的实际工作情况的处理方法，也是费劲了苦心，课程安排的很充实，董事长周伟航、总干事厉济民和副总干事余国荣都亲自来到青浦为大家上课、鼓劲。另外更是特意请来了市禁毒办的领导和市社保局的领导为大家讲解当前上海禁毒的形式和社会救助、保障、就业政策等实际知识，让我们对现在的工作有了更加直观的认识，在以后与服务对象的交流中更加得心应手。
此次上课培训的其他内容也是丰富多彩，从专业理论知识到一线实际操作、从日常访谈报表到同伴教育小组，来为大家上课的`都是社团最资深最有经验的老师们，很难选出印象最深刻的某位老师或是某节课，因为每位老师都是非常有特色，理论与实际相结合，每节课都是讲的十分精彩，让听的同学们也能十分的投入进去，都是讲的大家平时不懂的或是一知半解的，都是我们这些新社工急需要了解和掌握的知识。
通过一周的培训让我认识到了自己的不足，虽然已经在这个岗位上工作了一段时间，但是离真正的完全合格的胜任这个岗位还差得很远，专业的社会工作知识和各类法律法规政策的了解还严重不足，需要自己去学习的东西还很多，一定要继续保持这次的学习精神，更努力的钻研专业知识，多多的向老师傅们请教，为了能够更好的为服务对象提供更专业的帮教服务努力，让自己早日能够胜任成为一名合格的专业禁毒社工。
社工培训心得体会3
白驹过隙，转眼间为期3天的XX市万名社工培训已结束。专门为社工培训的机会并不多，所以这次难得的3天培训，使得每一名社工倍感珍惜。
培训中，每一位老师带来的讲授课程，从XXX区社会建设及发展规划到加强和创新社会领域党建工作到中外社会建设理论概述，再到社会公共服务理论与实践再到加强和创新社会管理……每一堂课都很精彩，这次培训让我记忆最深的就是来自中国青年政治学院孙莹教授在讲到社区队伍与志愿者队伍建设。听了孙教授的一番讲解，让我很受启发，在社区工作看似不需要多高的技术含量，其实要想把工作做好需要很多的技巧，比如沟通技巧，团结协作技巧，以及应变事务的能力，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。
虽然培训内容与平日里在社区的工作有着有一定距离，但听后使我们更全面、详细的解了社会、政府对社区建设的重视，以及出台的相关政策；老师们用通俗易懂，言简意赅的语言和一个个生动、鲜活的例子丰富了我们对社区建设理论知识的掌握。
时代在发展，每一个人都要不断进步，此次培训内容丰富，让我们跳出了小社区，跟着老师们从宏观方面了解社区建设今后发展方向及实施方法，我也深刻体会到要想做好社区工作，光有一颗赤诚的为人民服务的心是远远不够的，我还要不断完善自己具备社会工作专业知识，比如心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，理论联系实际，应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对社区工作。
社工培训心得体会4
为贯彻落实省市第十次x代会精神和12月9日陈向阳区长调研社区工作精神，整肃社区作风纪律，加强对社工的教育和管理，建设一支专业化、职业化社区工作者队伍，推动社区服务管理创新，区社区局于12月21日在区教育局六楼举办了社区专职社工培训班。培训会由社区局副局长郝晓军主持，社区局局长张锦山在开班仪式上作动员讲话。此次培训邀请区委党校高级讲师陈雅萍，山西省资深心理专家、山西交通广播和太原电视台特邀嘉宾王铮分别就转型跨越创新社区管理和心理疏导进行了深入浅出的讲授。
这次培训令我受益匪浅，通过学习我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性。虽然我们在社区只是做着一些琐碎小事，但一样要有关心国家大事的心。听了陈雅萍讲师对当前世情、国情、省情的讲解分析，使我更加深刻体会到袁纯清书记讲的“为什么要跳起来摘桃子”原因。我们国家现在正处于三大转型：从外需向内需、从高碳向低碳、从强国向富民的转型。如何做好这三大转型就是我们当前最主要的事情。再有就是学习了20xx年中央经济工作会议精神，就明年中国经济工作的主要目标：稳增长、控物价、调结构、惠民生、抓改革、促和谐。稳中求进，成为未来一段时间宏观调控的首要任务。就当前我省的省情来说，20xx年11月30日山西获批“国家资源型经济转型综改区”，为什么要转型，转型发展是山西的主题。如何转型？首先，农业现代化（第一产业），第二是工业新型化（第二产业），其次市城城镇化（第三产业），最后达到城乡生态化（最终目的）。
最后陈老师还就社区服务讲解了“如何增强综合协调能力，创新社区服务”。主要是树立“大社区”意识，强调社区工作的综合性，增强社区的综合协调服务能力。要完善自治功能，通过政府购买，社会组织参与，加强社区服务与管理创新，建立完善考核激励机制。为“宜居宜业”城区建设奠定良好的基础。
张局长指出，社区专职工作人员的素质直接影响社区服务质量，今后要大力实施社工队伍素质提升工程，鼓励社工通过学习考取社会工作中级证书和心理咨询师；要进一步整肃社区纪律作风，加强对社工的管理考核，提升社区服务水平。
社区工作是政府各项工作的基础，社区虽是自治组织，实际却承接了从政府分配下来的各项任务，“上为当地政府分忧，下为辖区百姓解难。”确切地道出了当今居委会工作的实际作用，因此社区在某种程度上代表政府的形象。社区工作做得好，党的各项方针、政策、就能得到及时的宣传和贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。
居在社区，矛盾在社区，在社区中居住着不同层次的人群，社工们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴，对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训，我深深体会到社区就是服务居民，实实在在、力求成效，在为居民办实事中，我们的工作没有最好，只有更好。要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象，用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体，用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人，只有正确处理好社区干部和居民群众的关系，才能产生居民对社区的认同感和归宿感，营造出欢乐详和的社区氛围。
现代社会各种新知识、新技能层出不穷，精彩纷呈，而社区居民的文化素质也今非昔比，这就是要求我们不断拓宽知识面，更新知识补充技能。不断学习、提高将所学知识运用于具体的工作当中。作为社区工作者，对新的知识，新的政策要有不断的学习之心。要不断深入地学习相关专业理论知识，学会用专业的方法去处理日常工作中的一些问题，提升为广大群众的服务能力和水平。
社工培训心得体会5
20xx年7月2日至4日，我参加了20xx年社区工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社区互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区工作实际。
培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。
在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。
分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。
这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应；民有所求、我有所为”。
一、服务数据统计
二、工作动态情况
全年围绕街道社区教育中心与新现代社工机构部署的工作任务在社区开展社区教育工作与专业社会工作。其中每月社区开展的社区教育活动，主要以讲座与社区活动形式为主。讲座课题结合社区居民的实际需求，邀请著名专家学者到我社区为居民进行现场讲座，为居民解答相关疑惑问题，增加居民对身体、心理健康、老年人保健等科学知识了解和认知，开办系列的讲座也赢得了居民对此好评。社区活动紧紧结合居民的实际文娱需求，主要通过如血压测量、娱乐游戏、派发宣传折纸等活动形式开展社区教育活动与专业社工活动， 一方面较大地满足了居民对社区娱乐活动的需求，增添了居民的日常生活情趣，提升了居民的幸福感；另一方面加深了居民对工作站与工作人员的了解，形成了良好的互动关系局面。
在专业活动开展方面，社工按照机构要求开展个案、小组、社区活动、家访/社区走访/咨询/辅导等专业工作，经初步统计，基本上完成了上述工作任务指标。一方面得益于工作站领导和其他工作同事的支持；另一方面街道管理人员与机构同工也给予了我很大支持，使得自己在专业能力上有较大进步与提高。
三、工作存在的不足及改进方法
（一）、在专业活动方面，自己的专业知识水平与实践能力还存在不足，专业活动深度与广度不够。
个案处理方面，体现出了较为欠缺的专业处理技巧；小组活动没有形成完整的体系，人员组织不到位、活动进程控制难把握等也凸显出加强专业学习的需要。所以在接下来的.工作中，加强专业学习，尽可能参与机构组织的专业培训活动；更多地咨询其他同工意见，听取工作建议，不断改进工
作方法，争取做出更好地的工作成效。
（二）、活动组织的创新性不够。
在社区教育活动和专业社工活动中，融入的创新元素不多，新意不明显，没有达到自己的活动预期。一面局限于自己的能力，；另一方面对社区实际情况掌握不够。所以在今后的工作中，不断加强学习，吸收他人创新之处，同时立足于社区实际情况，开创有特色的社区教育工作体系以及专业社工活动。
四、明年工作计划
在明年的工作中，社工会继续根据街道社区中心和机构任务指标以及工作站工作安排，做好相关工作。
（一）、制定明年社区教育工作年度计划，落实完成好每月工作任务，使得社区教育更具有实效性与惠民性。
（二）、根据机构的任务指标安排，认真切实开展专业社区工作个案、小组工作、社区活动、家访/社区家访/咨询/辅导等各项工作，保质保量完成工作指标。
（三）、根据工作站工作任务的安排，结合社区实际，协助工作站人员做好社区相关事宜。
总之，社工会继续努力做好自己本职工作，更大程度地促进社区和谐建设，为构建宜居社区贡献自己的绵薄之力。
