看完一本名著后，你有什么领悟呢？需要写一篇
《运营笔记》，副标题是《如何成为一个优秀的运营人员》，作者类类。这本书是我们部门四月份的读书分享书目，由其中的一位同事推荐。
说实话，如果你是一位运营人员，急切的希望学到一些运营相关的干货和技巧，我奉劝你不要去读，也许会让你大失所望;如果你是一位想在运营这条路上一直走下去的人，我推荐你去阅读，本书将会告诉你这个职业的精神所在。
做运营最重要的是什么?脚踏实地!可以说，在阅读整本书的时候我能在每一页感受到作者要传递的这个观点。不论是作者的自序——“我只想做一个有傲骨的学徒”，还是在阐述运营人员的基本功修炼，都更加看重心态而非技能。作为一个在运营这个岗位上摸爬滚打十多年的人依然在强调脚踏实地的重要性，可见，这是一个心态比能力更重要的职业。
不过，作者对“脚踏实地”的看重程度让我有些“不适”。这种“不适”并不是说我认为作者说的不对，而恰恰是作者说的与我内心深处对职业的看法太过一致。我常常和部门同事分享我对工作的看法，比如，要沉下心来，切勿浮躁;一份工作不工作三四年是无法对工作本身有太深刻的了解的;成长这种事情不是一触而就的，还是得脚踏实地做好眼前简单的小事;等等。与其说这本书是业务类书籍，还不如说这是一本作者对职场一路走来的心路历程的总结。讲述了一位无高学历、无强背景、无硬技术的三无青年通过自己的坚持、忍耐、踏实、日积月累最终小有成就的故事。这样的故事主角当然不会像霸道总裁一样让你浮想联翩，甚至会在心底冷冷的鄙视：“最讨厌这种靠时间熬出来的假牛逼，太苦太笨太不值了。”是啊，作者谦卑到尘埃里了，看着让人心疼，也心疼这样一路走来的自己。
运营工作非常琐碎，常常是大多数人眼里无技术含量的`工作。除此之外，加班加点也是常有的事情。试想一下，让你常常利用业余时间做一件你认为很不带劲的工作会是一种怎样的体验。这也是为什么作者想说心态的问题了，如果没有一个脚踏实地的心态，是熬不过最开始的阶段的。
为了进一步理解作者的文字，我在网络上找了一些关于这位作者类的文章。文章不多，无百度百科，说明作者确实不是什么李彦宏级别的人物。后来找到了作者的微信公众号，看了一些他写的文章，和书的风格特别像，一如既往的谦卑低调，语言很朴实，吐槽苦逼的点也很多。据说这个微信号是自己亲自运营，自己投钱，不盈利。
一个人的思想由一个人的经历决定的。于作者而言，脚踏实地的成长到了现在的样子，所以他认为这是生活的准则。如果你是一位刚刚踏入职场平凡运营人，这本书真的值得一读，心灵的启迪多过技巧的积累。但如果你在读的过程中觉得废话一堆，完全不赞同，我也认为是正常现象。这说明，你的成长经历和生活准则多了一点冒险，多了一些变换，也多了些幸运。
PS：本书说的比较多的是社区运营，以猫扑为代表进行了介绍，感兴趣可以看看。与我而言，技巧收获确实不大。
重新拾起了看书的欲望，近期仿佛找回了小时喜欢阅读的感觉，无非就是小时候读的是名著，现在阅读的书籍更会选择对工作有益的。看了麦肯锡工作法与运营之光，发现这两本封面黄闪闪的书倒有一个共同点。更偏重于如何教你在工作内容中使用某些方法，偏方法论一些。在书之外，两书作者又多次提到了麦肯锡与三节课。想来除了传授知识外，也另有一丝目的吧。
运营之光是朋友重点推荐的书籍，讲述的是互联网公司中产品，技术，运营中产品与运营的入门知识。作者在书中的篇幅其实不全是方法论，更有作者对于本岗位的独特的见解。作者提出在互联网发展过程中，从技术岗与产品岗稀缺，到因人口红利，对产品的增长逐渐变得困难来分析，下一个互联网岗位中，运营是不可或缺并会成为关键岗位的工作。
书中并没有一开始想象的那样先有运营岗做方法论的书写，而是认清什么是运营。的确，在阅书前我只会知道运营的工作是拉新，维护，转化。却不知道从各个产品细分下来，运营的工作内容与技能重点偏差如此之大。
在你认清楚什么是运营之后，作者抛出了一个问题。你把用户当成什么？前两天是微信每年一度的公开课，张小龙前辈整整讲述了4个多小时自己对于微信的见解，这位中国最伟大的产品经理有一句话印在了我的'脑海中。用户是活生生的人，而并不是冷冰冰的KPI。在本书中也是如此，你真诚的去对待用户，用户也会真诚的跟随你。就像小米的第一批米粉，小米成功的用自己的真诚收获了一批米粉，也成为小米成功之路上不可或缺的一部分。
认清楚运营，了解用户只有，你才可以去学习他的方法论。其实除作者的经验之外，运营的方法论与麦肯锡书中提到了高度类似。去做某事前先分析产品，分析自我，再制定自己的目标，将目标拆解完成。就像一个公式，套进去，一步步把她解开。也是航在很久之前跟我说的，做事情要线想，再去做，说不定就有更合适的方法呢？
在你熟悉方法后，你的成长路线会到瓶颈，那时候你的成长并不是所谓方法的继续更新或更高效，而是你的格局，做事儿的方式。你执着与一个产品短期的KPI，还是它从小体量到一个庞大产品的成长。就像我近期的所见，跳出自己的舒适圈，去跑到一个身边比你优秀的多的地方去学习，只有在追赶中你才能突破自身的瓶颈。
我并不是一个喜欢写东西的人，但我想给我的生活留下什么，只希望这些文笔烂到自己都看不下去的字能不被更多的人所知。
First：老黄的《运营之光》案例详实，而且讲解了自己的运营逻辑，其中书中最出彩的是关于内容运营的论述，从运营操盘到具体执行都有分析，推荐重点阅读。
也可先参考之前我的文章《“像素级”复刻抖音的微视，机会何在?》文章最后也斗胆用我自己的语言论述一下关于内容的运营，欢迎参考。
作为一个产品，我是带着两个问题去读这本书的：
问题一：产品经理懂运营，需要怎么个懂法?——这是理解问题
问题二：理解运营工作后，能给产品经理的工作带来哪些明确的工作?——这是应用问题
很遗憾的是，由于实操经验太少，对这两个问题我没有经得起推敲的结论，但在以后的实际工作中，定会理解验证，然后再请允许我输出出来。
其次，运营是个宏观上把控力极强，微观上又非常琐碎的工作，所以针对书中知识，我有自己不成体系的总结思考，整理为高度概括的清单，输出如下，欢迎指点：
1.PM懂运营，这个“懂”有两个标准：
其一，能基于产品端推广的实际需要给到运营合理的建议
其二，能提前参与运营的讨论中，按照用户拉新、维系的思路去设计功能。
2. 任何专业领域的学习，首先要掌握的一定是是认知和思维，然后才是方法论和技巧，避免在关键决策时走偏。
3.从价值角度定义——
产品：界定和提供长期用户价值
运营：创造短期用户价值+协助产品完善长期价值
4.进一步来说明产品与运营的关系是：产品方向和产品形态要决定运营的思路，反过来，又需要根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。
具体展开在内容上，需要结合自身的内容调性、产品特质、用户需求类型、访问习惯等来明确自己产品的内容组织形式和内容流通机制。然后，产品需要把所有机制类的东西产品化，而运营而需要具体再次评估，在这些组织和流通环节上，有哪些是需要运营驱动的。
5.运营的两个目的：一是能够获取用户&用户付费，二是能够更好地实现已有用户的维系。最好做到触动用户而不是推动用户。
6.在不确定环境下做好运营工作的基本理念——如何思考什么最重要?
步骤一：在具体项目面对N多不确定因素，找最为重要的因素，这个因素的标准是它可能成为整个事情可以顺畅发生的'核心前提。
在互联网里，这个因素一般都是“一个基于某种假设的产品或服务，能否得到用户真实、自发的认可”
步骤二：最重要的事情，就是用最低成本去搭建一个真实的用户应用场景，并去验证在这个场景下，用户是否真的会产生出你预期的行为。
以上再次简化为两个步骤：
A. 找最核心的不确定因素
B. 最小成本搭建真实应用场景去验证
7.流程化思维是运营必备的技能(也是产品常用的技能)
3个步骤：
第一，界定清楚我想要的目标和结果
第二，梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节
第三，在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成期望实现的结果
以上等同于把指标分解为分指标/公式，每一个分支指标分拆为具体的运营行动。
8.在上述的环节中，要撬动用户参与，撬动用户参与的八个指导原则
物质激励
概率性事件
营造稀缺感
激发竞争意识
赋予用户某种炫耀、猎奇的可能性
营造强烈情绪&认同感
赋予尊崇感&被重视感
通过对比营造超值感
这些知识输出后，是要通过大量实践去验证的，我知道，稍后一点的未来见。
