篇一：it员工的工作总结
尊敬的公司领导：
20XX年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20XX年IT部工作总结如下：
第一部分：取得的成绩
(一) 建立华凯尔协同工作管理平台
为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资源使用效率。
在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下，华凯尔协同工作管理平台（简称OA办公系统）一期（行政及业务合同板块），于20XX年6月25日起全面启动。
(二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台
公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。
于20XX年三月购进新款DELL R710 服务器szprofit，替换以前老款R710工作服务器。老款R710工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。
并于20XX年5月再次购进两台新款DELL R710 服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。
到20XX年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
(三) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。
按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：
1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。 4. 每个月23—30号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份
做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。
(四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作
及危害业务开展及的情况。
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。
(五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。
按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20XX年1月购进索尼高清摄像机一台，并于20XX年8月购进东芝UDB3.0 750G移动硬盘，作为储存设备。
至今已备份的活动有：
(六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。
为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于20XX
年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识
在20XX年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展
(二) 工作缺少组织能力
在20XX年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。
(三) IT部人员不足
20XX年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。
现IT部门的日常维护有：
1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统) 2. 硬件设备有服务器四台（szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k）
终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台,电视机5台。 3. 主干网络路由器及其它网络设备。
4. 视频会议设备4套（深圳2套、济南1套、上海1套）
特别是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况
(四) 软硬件设备不足
1. 服务器安全备份
至20XX年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台（szprofit、szprofit-2）程序服务器两台（szprofit-oa、szprofit-k），而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。
特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。
2. 网络安全
随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统（OA办公系统、金蝶财务管理软件），组成的现代化网络办公网络。
但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。
而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32网络安全套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。
第三部分：2013年IT部信息管理工作的思路及工作目标
(一) 梳理OA办公软件业务流程
根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。
整理方案：
1. 梳理OA流程，以模拟的形势将流程全部走一边。
2. 将重新制作的OA流程做成PPT文件，并要发给每个部门负责人。
3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。
4. 流程确认完成，做成《OA简易操作流程》PPT文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理OA上的操作问题。
（具体进度见 附件2）
(二) 增强IT部门的服务意识
缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。
增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象
(三) 提高IT服务水平
不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。
(四) 完善IT部门的工作流程及各项规章制度
完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。
增加从公司文档权限变更，OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。
建立一套完整的IT部门管理制度，将IT部的工作细致化、流程化。
(五) 建立完整的IT部资料
按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的.IP地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。
第四部分：总结
在20XX年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献
行政部--IT部 20XX年XX月XX日
附件1：
20XX年购买硬件设备清单
it员工的工作总结
一眨眼就到年底了，真的时间好快啊，年初的很多情景还历历在目的时候，如今已经到了年关了。有人说：年纪越大，越会感慨时间快。如果这样判定，必须承认我真的老了。呵呵~年终什么事情一般公司都会有？那就是铺天盖地的都是总结报告啊，述职报告啊……搞得职场同志们“哭天喊地、哭声震天”！
为了解救苦逼的职场小青年，今天Lonely Fish给大家简单剖析一下年终总结报告PPT的撰写技巧，如果你掌握了相关技巧，我觉得你应该会爱上写年终总结PPT哦。呵呵。
我观察过很多朋友写年终总结PPT，最近还有好几个朋友让我给他们的年终总结PPT出出主意，我觉得大家对年终总结报告PPT认识上可能还是不是非常清晰，感觉这个事情是个累赘：一是没思路，不知道写什么，尤其对刚刚进入职场的小菜鸟来说，这绝对是个大问题；二是不想做，但是逃又逃不掉，这是很令人崩溃的事情。这就好比你很烦新闻联播，但是每到7点，看的很多台都是新闻联播……
撰写年终总结PPT大致分三个步骤（TDR三部曲）：
第一步：确定大纲（THINK）
第二步：优化PPT（DESIGN）
第三步：练习演讲（REHEARSE）
下面我就简要说一下这三个步骤。
【要点一：先写WORD，在写PPT】
很多朋友来问我：“写总结时候，究竟写WORD好呢？还是写PPT好呢？”说实话，我觉得这个问题有点萌。为什么呢？因为这个问题不应该问我，应该问你老板！
目前大多数公司都是用PPT做年终总结报告的，所以在此我讨论如何用PPT写总结报告。 对大多数人来说，我觉得直接写PPT的年终报告是有困难的。为什么呢？因为PPT上面不仅仅体现你的文字功底（word的水平），而且体现你设计的水平。很多哥们写着写着就开始“堆材料”了，这就是典型的PPT式悲剧！
所以呢，我个人建议在时间允许的情况下，你最好先写
WORD，在写PPT！在时间来不及的情况下，先写个WORD大纲，然后再写PPT！如果时间再来不及，请尽快和你领导联系，告诉他“要我这天就汇报，不如杀了我！”
【要点二：确保按照规定套路出牌】
什么叫套路？就是你的总结报告的章节布局！总结报告的篇章基本上都是相对固定的。那具体篇章布局有哪些板块内容呢？我下面会讲，稍安勿躁，哈哈~
【要点三：多多参考案例模板】
因为总结报告通常都有固定套路，所以这是抄袭的重灾区，正所谓“抄抄更健康，不抄很不爽”。我个人觉得参考是有必要的，但是抄袭是无意义的，因为每个人的工作内容不一样，抄能抄多少呢？
所以，你要参考的仅仅是别人的套路、套话、空话、结束语等这些非核心内容的东西，但这些东西参考得好，也已经让你的汇报感觉比较像模像样了！
Lonely Fish一直本着“造福大众”的基本原则，给大家找了一些年终汇报WORD模板，哈哈，贴心吧！快点撒花~~~
一般而言呢，年终总结都是包含以下几个部分：
当年工作总结：总结过去一年中自己做的大部分工作，你要写的是关键性工作，而不是非常细的芝麻大的工作。别搞得像工作流水账一样，没有一个领导要听这种东西！
主要成绩与不足：重点描述主要取得的成绩。谈成绩时候注意“两个不”：一是不混淆你个人的成绩和部门的成绩，二是不能夸大你个人的成绩。
明年工作计划：很多领导很在意这块内容，因为这是体现一个人水平的地方。很多人觉得反正明年的事情，随便写写就可以了，呵呵，这就想错咯~~他根本不清楚领导心里想什么，其实领导想从你嘴里知道你所承担的这块工作明年如何有所突破，进而给公司带来商业价值，你做这块工作的人自己都想不清，你指望下次领导提拔接班人时候想的清你的问题？呵呵
个人寄语与展望：我觉得唯一可以务虚的就是这块，感谢感谢领导，感谢感谢同事，感谢感谢国家和党，这样写基本没有错。恶心呢是恶心了一点，但是这天比得就是谁恶心得优雅一些。
【要点一：选择个性化模板】
个人年终总结不一定非要用单位的PPT模板，可以使用相对个性化一些的PPT模板。如PPT教程网上的模板频道就有很多美观的PPT模板。
篇三：it员工的工作总结
回顾20XX年，自己干了很多工作，涉及到的范围比较广，所做的工作带来的成果也不错，告别了20XX年的那种没有自信，总是被动的局面；业务上对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的业务模块更加熟悉；组织协调能力上得到提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解；知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油！20XX年，我在期待，期待更大的进步，期待更多更强的成就感。
一、主要工作业绩
(一) 工作职责、主要工作及成果
1、 hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植
工作职责:部门模块参与人
hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上. a、 发信息存储过程的移植
b、 0元3元产品的并行
c、 信息回执的添加
d、 学校相关查询，用户相关查询，教师相关查询，信息相关查询功能移植
e、 河北应用报表开发
在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，目前对存储过程，函数，调度，触发器，表分区等常用的简单知识有了使用和了解。对于核心业务发信息也告别了一头雾水。
2、 语音平台接手，为解决串号问题的改造
工作职责：平台负责人
a、 日常的维护统计
b、 语音新需求的开发
c、 语音优化建议的处理
d、 语音串号问题的
在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工，目前尚未完全达到这个目标，不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。
3、 长短信页面负责人
工作职责：页面负责人
a、 学校长短信的设置和取消
b、 家长长短息接收的管理
c、 老师长短息的设置选择
d、 发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。
长短信的主要负责方是数据库组，中间组织了几次会议，都是权威人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种，大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。是一次很好的推进工作案例。
4、 新版短信模板
工作职责：部分模块参与人
a、 发信息页面的改版
b、 信息收藏夹的导入导出
c、 jxlx下总导航和左边登陆框的调整。
我参与的阶段有：用例的审核，表结构设计的讨论，开发。
在这个工作中的收获是数据库表的设计，主要是按位存储的优点，合理的利用存储过程来定时的分析和生成数据，excel表格的上传下载相关知识。
5、 语音外呼系统
工作职责：整体负责人
a、 组织需求的讨论确定原型
b、 拿出设计方案组织审核
c、 参与后续开发
d、 系统的跟踪和维护
这是我第一次以项目负责人的身份在公司出现，感觉很惊喜，也很有压力，一直都是在接收安排好的工作，这次领导告诉我，我要把握项目的进度，要去和需求人沟通给系统一个合适的定位，把合适的工作分给合适的人，要设计能满足需求，要保证项目保质保量的完成。当然这些工作我一个人是做不下来的，一是我经验不够，二是我一个人没有那么多的时间和精力，这时候就体现出来如何利用大家的智慧了。这个团队的一个特点是一个没有经验的负责人带着几个充满智慧的队友，刚开始在工作分配上很不合理，我把很多的工作揽到自己这里，但是这样我会很累，大家的智慧不能及时的融进来，还会打击积极性，在主管的指导下及时对工作安排分工进行了调整，让大家都积极的参与进来。有了前面的教训，在后期的开发中进展的很顺利，大家积极的讨论拿方案，对自己负责模块都尽职尽责，从中收获很多。语音外呼项目的推动中，收获可以从两个方面来总结，一个是经验的积累，通过这个工作，经历了一个项目负责人的过程，此时经历就是收获，设计方案的一次次被****，就是一次次的进步，从沟通到设计再到开发，去组织去推动，也逐步的流畅，和大家的合作，借用别人智慧的能力也稍有提高。另一个是信心的增强，刚开始对需求的混乱和对系统不清晰的定位让我对这个工作无从下手，对它的思考时易时难，对设计更是心里没底儿，设计好了对开发又不自信，需要的知识点还很多，虽然前期是这样思考的，但是随着设计的明朗化和大家智慧的迸发，感觉越来越顺利，信心提高了很多。所以一个项目负责人不一定要是一个样样精通的人，但是一定要是一个能把大家智慧凝聚到一起的有思想有自信的人。以后我继续向大家学习！
6、 资料迁移
工作职责：整体负责人
a、 收集需求人，使用人的意见整理文档，弄清楚要解决的问题，和造成问题的原因 b、 给参与人员分工梳理现有流程
c、 组织技术内部对此熟悉的同事讨论，铲出一份需求设计文档，之后又进行审核
d、 和需求人，使用人碰面沟通，对设计文档中涉及的流程进行了二次审核
e、 页面开发和测试
f、 功能模块维护和数据跟踪
带来的成果：在移动进行大规模的ecid重整时期，资料迁移功能发挥了很重要的作用，解决了博客博客圈的匹配，校讯通积分影响问题，客服的资料处理流程效率也得到了大大的提高。
资料迁移整体上考验的是对业务的熟悉和对需求的梳理沟通。 我的总结感受：对于请教的问题，别人并没有责任一定要参与，即使参与了也不能把自己的疑惑全部抛给大家，应该做好前备工作，把能梳理的都梳理通，真正想不通的给几个选项，尽可能的节省大家时间，缩短这个环节在整体上大家
就有精力给与更多的指导和建议。另外还要写好文档，一份好的文档可以给沟通带来好的影响，如果自己都稀里糊涂文档的逻辑性不强，让别人看着更不感兴趣，虽然沟通是双方的，但是如果想在沟通中掌握主动权，必须比别人多想点，多做点。
7、 资料录入助手
工作职责：整体负责人（但是到最后没有用）
a、 沟通确定需求
b、 参与代码书写以及后期意见搜集
资料录入给我感触很大，我面对的问题有两个：一是自己对技术水平不达标，书到用书方恨少啊，打击了自信；二是时间比较紧急，还和几个经理直接沟通需求，有恐惧心理，状态相当不好；到最后还是按时完成了，虽然让大家并不是特别满意，在没有征求对方意见的情况下我自己简化了需求，但是感悟甚多；我的感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技术水平，增强自信心；二是要学从大局考虑事情，多项紧急工作并行的时候也要有个轻重缓急，做好分配；三是会做人会做事会说话很重要。
8、 学生综合素质测评系统
工作职责：整体负责人
a、 参与需求的讨论和原型确定
b、 系统的设计
c、 组织并参与开发
该系统的特点：使用对象是一个学校，核心内容是对学生进行综合素质的评价，项目时间和紧迫，所以选择了一切从简，组织结构和权限使用的都是校讯通系统内的，老师管理员的账号使用的也是xxt的，家长的账号是学生的学号。
9、 日常维护，优化建议
工作职责：模块参与人a、语音平台，hbjxt有关信息的数据统计工作以及日常投诉维护
b、有关语音，tj平台，短信后台，策划后台，hbjxt后台的优化，报表新功能，30 tomcat错误日志等的维护开发
c、需求的沟通和讨论
(二) 工作及学习经验及收获
1、 对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的基础业务模块更加熟悉，这些都是在工作中进行的积累，这些方面出现问题，可以更快更准确的定位出错的地方。
2、 组织协调能力提高，这些是担当项目负责人锻炼的结果，平时负责的工作不再是具体的开发，而是负责把大家召集起来，整体把握一个事情的进度，这样的话就在无形中锻炼组织协调的能力，承受得住压力。
3、 看了一些管理类的书籍，在做人做事儿做工作的方式上有所提升，不让自己的想法行为那么极端。
4、 技术知识框架更加完善，毕竟看的多了，遇到的问题多了，思考的也就多了，逐步提升中……
(三) 主动发现并跟进解决的问题（非任务类的，自己主动发现工作或项目中的问题，并思考和跟进解决的）
1、资料迁移上线后，关于sign_falg的变更，在走路的时候突然意识到迁移之后发给移动的sign_falg和connector中的没有同步，虽然当时问题还没有暴露，时间久了就会出现问题了，马上给领导请示让数据库组协助我排查数据，最后通过全量核对把已经不一致的资料纠正，同时修改程序的漏洞。
2、100数据库存储过程proc_person_count有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误，修改上传！
此过程是在20XX年XX月18日开始运行，每天晚上00：00执行，作用是计算有效学生数，所有学生数，家长总数，教师总数，拥有联通号码的教师总数等一些数据，数据是以学校为单位 发现的问题：有效学生数，禁用学生数，有效班级数的计算错误
错误原因：河北的规则和河南的差异所致！
河南：有效学生：第一联系人激活的
禁用学生：第一联系人禁用的
有效班级：有有效学生的
河北：有效学生：两个联系人至少有一个激活的（排除网站用户）
禁用学生：至少一个禁用的，两个联系人不存在激活的（排除网站用户）
有效班级：和河南一致，但是有效学生统计错了，这个也就错了
篇四：it员工的工作总结
尊敬的公司领导：
20XX年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20XX年IT部工作总结如下：
第一部分：取得的成绩
(一) 信息化管理平台进一步完善
(二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信息平台
公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。 于20XX年三月购进新款DELL R710 服务器szprofit，替换以前老款R710工作服务器。老款R710工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。
并于20XX年5月再次购进两台新款DELL R710 服务器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及OA办公系统专属服务器。
到20XX年年底，公司共计拥有服务器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。
(三) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳定的工作信息平台。
按照公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略：
1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司SZPROFIT-OA服务器中的OA办公系统数据做备份。 4. 每个月23—30号对szprofit-k中的金蝶财务软件所有财务数据做备份
做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。
(四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作
及危害业务开展及的情况。
为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。
(五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。
按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于20XX年1月购进索尼高清摄像机一台，并于20XX年8月购进东芝UDB3.0 750G移动硬盘，作为储存设备。
至今已备份的活动有：
(六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。
为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于20XX
年9月26日对小会议室进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识
在20XX年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展
(二) 工作缺少组织能力
在20XX年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。
(三) IT部人员不足
20XX年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。
现IT部门的日常维护有：
1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统)
2. 硬件设备有服务器四台（szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k）终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台,电视机5台。 3. 主干网络路由器及其它网络设备。
4. 视频会议设备4套（深圳2套、济南1套、上海1套）
特别是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，现在信息部门出现人手荒的情况
(四) 软硬件设备不足
1. 服务器安全备份
至20XX年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器两台（szprofit、szprofit-2）程序服务器两台（szprofit-oa、szprofit-k），而服务器与服务器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主要工作服务器的角色。
特别是工作服务器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。
2. 网络安全
随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统（OA办公系统、金蝶财务管理软件），组成的现代化网络办公网络。
但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安全的危害。
而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32网络安全套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。
第三部分：2013年IT部信息管理工作的思路及工作目标
(一) 梳理OA办公软件业务流程
根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构，重新梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。
整理方案：
1. 梳理OA流程，以模拟的形势将流程全部走一边。
2. 将重新制作的OA流程做成PPT文件，并要发给每个部门负责人。 3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终确认。
4. 流程确认完成，做成《OA简易操作流程》PPT文件存档，放到公告栏中以便大家快速，便捷的处理OA上的操作问题。
（具体进度见 附件2）
(二) 增强IT部门的服务意识
缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。
增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量，树立良好的部门形象
(三) 提高IT服务水平
不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。
(四) 完善IT部门的工作流程及各项规章制度
完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。
增加从公司文档权限变更，OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。
建立一套完整的IT部门管理制度，将IT部的工作细致化、流程化。
(五) 建立完整的IT部资料
按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。
第四部分：总结
在20XX年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出贡献
行政部--IT部 20XX年XX月XX日
【班主任寒假寄语】
同学们，时光荏苒，岁月如梭!你们已经完成了六年级第一学期的学习任务，迎来了2012年的寒假!紧张忙碌的学习暂时告一段落，假期是我们修养身心、为下学期的学习生活做好准备的日子。
老师给大家作如下建议：
一、首先利用这个假期好好梳理一下自己的知识体系，还有哪些知识缺漏，给自己定出切实可行的计划，好好提升一下自己的学习成绩。
二、静下心来认真思考一下自己的学习目标和努力方向，下个学期时间短，任务重，一定要做好预习工作。留着疑点难点，开学后再重点解决。
三、注意劳逸结合，愉快学习，既收获知识又收获快乐，这才是一个充实而又有意义的假期。布置的寒假作业：
1、完成《快乐寒假》上的作业。
2、编创一份以“饮食安全”为主题的小报，尺寸要求8k铅画纸，剪报和编报均可。
编创以一份读书小报的形式呈现读书成果。小报大小为8k。(以上两项小报任选一封完成，可电脑打印，但切记画面要完整，编排要合理，纸张确保。)
写一篇关于“爱我绍兴，保护环境”的
3、查漏补缺，看看英语、数学方面是否需要弥补的地方。
下学期3月1日上午8点返校，请记住带好《快乐寒假》，小报作业，相关费用(快餐)等。
预祝同学们来年取得更加优异的成绩，过一个有意义的寒假!
最后向尊敬的家长道一声：为了孩子，你们也辛苦了。如果您对下学期我们班的工作有好的建议，您对孩子的教育有好的心得或者衷心的期望，请您贡献给我们
【班主任寒假寄语】
我希望，下个学期我能在你的脸上看到自信、沉着与勇毅乃至成功的笑容。
我希望，同学们在萎靡不振的时要振作起来;在学习压力过大时要能自我解脱，使自己不至于失常。面对挫折，面对失败，每个人都会失落，都会感到迷茫，但决不应低头，决不能倒下。因为只有屡败屡战，愈挫愈勇的`人才会真正取得成功。平坦大道上决不会发生奇迹，只有在泥泞坎坷中前行才会留下我们深刻的印迹
古人云：“人静而后安，安而后定，定而后慧，慧而后悟，悟而后得。”我觉得在中学
拦路巨石很难清理，当一切手段都毫无希望时，切石工人在它的头上，敲击了上百次，而不见任何裂痕出现。但在第一百零一次时，石头被劈成两半。我
我一直感动于一位老师赠我的良言：“其实我并不优秀，只是我比别人更努力。”言朴理深，现将这句话转赠给你们，让你我一起共勉。
寒冬过后是暖春，乌云过后是艳阳，痛苦过后是甘甜。让我们怀抱着成功的希望，承受生命中可以承受而且必须承受之重之苦，为自己的一生树起一道无怨无悔的美丽的风景!
让我们过一个真正有意义的寒假!
最后祝同学们新春快乐,新年新气象!
【班主任寒假寄语】
1.“趁着寒假把字练起来吧”
如果你家孩子写字不端正，寒假的第一要务是练字。不要怀疑我的建议，写字不好，你孩子将来的成绩将会吃大亏。如果连孩子的写字训练都管不住，请你放弃对孩子的管理，认命吧。练字没什么很好的方法，找个不错的字帖，临帖就是了。注意，是临帖，不是垫一张薄纸描着写。
2.“好好玩，但别忘了寒假作业哦”
每天请检查孩子的学习情况，尤其是家庭作业，及时督促，查漏补缺，坚持不懈，定有收获。
3.“电脑、电视还是要hold住”
管住电脑，管住电视。要有这么一种决心，如果孩子玩电脑着迷了，可以带他体验其他有趣的事物，及时止住孩子电脑上瘾。建议在电脑上设置开机密码，订立“规矩”，比如完成作业，练字到一定数量或者读几本书，就“归还”电脑，劳逸结合。
4.“每天都关心一下他学了什么”
多关心孩子的学习和日常表现。家长要多询问孩子当天学习了什么内容，掌握得如何等。不要等到孩子成绩差的时候，去训斥，打骂，而要关注孩子平时的学习过程。
5.“把作业安排在前面”
先做作业，在固定时间内必须完成。绝对不能拖到正月十四十五，孩子被迫赶写作业。如果管理不够，到了快开学才催促孩子写作业，那显然是家长的失职。不要埋怨孩子的拖沓，任何一个拖沓的孩子，都有一对拖沓的家长。
6.“和孩子一起制定假期计划”
给孩子制定一个计划。寒假很快就过，孩子一玩就容易玩疯。此时，孩子先做什么，后做什么。什么时候完成作业，什么时候练字，什么时候读课外书，什么时候玩电脑，必须有个计划，最好精确到小时。
幼儿园育儿心得一
大家下午好!我是傲梅班xx同学的妈妈，我叫xxx。非常荣幸来到咱们广播站跟大家谈谈教育孩子过程中的一些
今天这个机会我与大家分享两点，一是亲子阅读，一是经典诵读。
一、亲子阅读：
本以为关于亲子阅读我会滔滔不绝，因为自认为我是坚持的比较好的妈妈，但当我冷静下来时又不知从何说起了。因为大家都知道亲子阅读的好处，如使孩子爱上看书、使孩子会认识很多汉字、增加他的识字量，如孩子会讲很多故事等等，可是这些在我的孩子身上都没有发生。得知人家的孩子如何如何时，我的心里有点酸酸的。
我是从孩子三周岁才开始进行亲子阅读的，可能比班里其他孩子们开展得较晚，好在只要孩子在我身边时我基本每天都讲，坚持的还算可以。
从中我还是收获了其他一些东西，在这里跟大家分享：我的孩子不知哪一天会突然对我提起某个故事中的情景：例如一天我和孩子走着走着他突然笑了，笑得我莫名奇妙，我问他，他说“妈妈，艾特和赛娜把一群老鼠请他们家一起过圣诞节太有趣了，我一想起这个就想笑。”一日去广场见到花他说“妈妈，这是不完全花”我一愣，因为我想不起这词来至哪本书了。一次问“妈妈，是关羽斩的华雄还是曹操斩的华雄?”又把我给问住了。一次他说“小豆芽太逗了”“哪个小豆芽啊?”“就是你那天给我讲的那个中国
每当孩子出现以上这些情景时我就会感到很欣慰，虽然我不知道讲得那些故事他记住了多少，但是我知道某些故事或是某个情景在我孩的心中留下了快乐、美好的印象，丰富了他的生活，作为小蜗牛的妈妈来说，我已经很满足了。
我的孩子虽然他很少主动翻书、还不能自主阅读，基本没给我讲过一个故事，但是，亲爱的孩子，只要你愿意听，妈妈会一直坚持给你讲下去，让故事陪伴你的童年。我也希望你早日启动自己的小宇宙，在书的海洋中畅游。妈妈告诉过你，“书”是你人生的好朋友，我也相信这个“好朋友”会陪伴你的一生。
在此我把我孩这两三年来一直喜欢的故事书推荐给各位家长及小朋友们，也可以联系我借阅，书名如下:《神奇校车》、《法布尔昆虫记》、《西游记》、《不一样的卡梅拉》、《三国演义小人书》、《缤纷大自然》、《丁丁历险记》。
二、我谈谈经典诵读。
当初给孩子选择四园，其实对四园一点都不了解，只是觉得从外观看上去这个幼儿园给人感觉很舒服。什么国学啊、二十四孝啊、传统文化从来没接触过。我的孩子是幸运的，来到四园，第一年里学习了《弟子规》、第二年里学习了《三字经》、第三年里学习了《千字文》，还背诵了很多古诗。
记得有一次：我孩在卫生间小便时我就听见他嘴里好像在叨咕些什么，凑近一听，原来是在背诵《三字经》呢!
感动于孩子唱《跪羊图》，尤其是歌曲间奏中《百孝篇》的歌词，当我孩边做手势边大声的说“孝亲家风代代传!”看到孩子那种坚毅的神情，我感动了。还有就是每天在园里用餐时背诵的《感恩词》;还有生情并茂的吟诵《水调歌头》、《春夜喜雨》;还有演节目时唱的歌“唐诗里有歌、唐诗里有画、唐诗像清泉滋润我心窝。”还有孝亲奉茶中的台词等等。。。。。
每当孩子在家边玩边背诵这些话时，都会引起我内心的感动。”他经常背诵的同时还会时不时的问我：一日吃饭时问我“妈妈，勿轻恣”的前一句话是什么来着?“这是哪里的?”“《弟子规》里的啊!”“妈妈，四海无闲田，农夫犹饿死。是什么意思啊?”“妈妈，念天地之悠悠是什么意思啊?”每当孩子问我这些问题时我都很是感慨，我从心里由衷的感谢咱们四园对于孩子们进行的这些经典文化的教育和熏陶，也惭愧自己在这方面的文化匮乏，于是在孩子的带动下，我拿起了咱们四园的《园本教材》。
大概是今年年初吧，我才头一次认真翻开孩子的《园本教材》，仔细读看，当我打开《园本》第一页读“前言”时，我感动了，我感觉亲爱的孙园长和所有老师们对孩子学习国学经典的寄托都在这里面了，读到这些时很是自责为什么孩子快要毕业离开这里了，我才读到，我当时有个冲动要把这份沉掂掂的、满是殷殷爱意的寄语带孩子背下来，熟记于心，后来我没有这样做，不过我把孩子定的所有园本教材全找了出来，让孩子背诵，我发现孩子以前会背的很多内容有一些已经忘了，于是我带着孩子开始重新温习，把它们拣回来。我们家长应该重视起来，趁孩子还记住得较多时，把遗忘的部分重新记忆，让这些经典的话语陪伴孩子长久。
今天分享的最后：我在这里读一下前言里的一段话作为我的结束语，也将此话送给所有的家长朋友们，让每一个家庭都重新启动经典诵读，用经典的文化滋养孩子们的身心!
“在中国传统文化的百花园中，曾绽放过绚丽多姿的奇葩，如唐诗、三字经、弟子规、千字文、二十四孝等。这些经典之作行文流畅、语言优美、意义深刻、堪称“中华文化之魂”。
在儿童记忆力强时记住经典，长大后就能逐渐理解经典的含义。
“腹有诗书气自华”。诵读古诗文，关乎儿童的全面发展，关乎中华民族的伟大复兴。让我们家园联合、共同携手、开展好古诗文诵读活动，加厚和刷新人生底色，提升文化品位，为人生夯实深厚的文化底蕴。让我们与经典同行，和圣贤为友，为孩子的人生发展奠基!
幼儿园育儿心得二
光荫如梭，转眼添添马上就要结束幼儿园中班生涯，接踵而至大班、小学、中学……时间的步伐真的不能慢一点吗?
还记得襁褓中的添添，稚嫩、软糯，看着想咬一口的冲动;学步时的添添，蹒跚、好奇，什么都想自己摸一下;刚入幼儿园时的添添，懵懂、天真，傻傻不分东西;而如今经过两年幼儿园教育，添添已经成为有自己的思想、主见，但偶尔还会调皮捣蛋的“小大人”了。幼儿园的生活练就了添添开朗、活泼、豁达的个性，也锻炼了他积极、进取、努力学本领的心态。在家庭教育中，我觉得除了尽量配合学校之外，最好的教育方式就是陪伴、交流和以身作则。
一.我们从添添进幼儿园开始，就一直是自己带的，我们经常利用周末和寒暑假带着他到处跑，跟大自然、社会亲密接触，跟小朋友一起玩耍。大自然大社会是培养幼儿提高交往能力的极好课堂。公园、绿地、近郊、外地、国外，很多地方都留下了我们的足迹。通过旅游和游玩，他学会了对大自然的观察，学会了用相机记录美丽的风景，学会了了解社会大环境，学会了如何跟小朋友和大人交往，学会了如何做一个懂礼貌的小朋友，开阔了眼界，增长了知识。
二.经常沟通交流，成为生活中的朋友，心灵上的伙伴。在添添的成长过程中，尤其是进入幼儿园后，我们经常采用跟他聊聊天的方式来沟通交流，刚开始是有意识的引导，比如，回家路上问问他，今天在幼儿园午饭吃了些什么，小点心吃了点啥，小朋友之间发生了些什么有趣的事情。通过轻松的聊天环境，让他知道哪些行为是值得鼓励和表扬的，哪些行为是不应该做的。有时候他会主动过来跟我们说爸爸妈妈我们来聊聊天吧，现在他非常愿意将幼儿园发生的事情跟我们讲讲，方便了我们跟老师们多沟通交流。其实，这样的交流一来可以潜移默化灌输一些思想，二来可以培养小朋友的观察和表达的能力。
三.家长以身作则，少看电视、不玩电脑，养成爱看书的好习惯。好的习惯是从小慢慢养成，跟家长的行为分不开。我们非常注意对自己行为的约束，平时在添添面前少看电视和不玩电脑，也注意在环保垃圾分类、过马路走横道线等各方面做好榜样。从添添小时候开始就经常给他看图画书、幼儿杂志、各种画报，培养他喜欢看书的习惯。现在基本上每月都到松江图书馆借阅一次图书。通过不同类型的图书让他的知识面更宽广。
此外，我们也注重对他兴趣的培养，只要是他感兴趣的，都带他去尝试，去体验钢琴、画画、搭积木、围棋等。
人生是一场旅行，在乎的不是目的地，在乎的是沿途的风景以及看风景的心情。让我们享受孩子慢慢成长的过程!
幼儿园育儿心得三
转眼间，小孩已经五岁上小班近一年了，回首这一路走来，有欢歌笑语，也有艰辛历程。但当看到小孩健康、幸福地成长，为人父母也收获着喜悦、享受知足。我家女儿，总的说来是一个比较顽皮好动的孩子，但也有乖巧贴心一面。由于工作关系，爸爸大多时间不在家，理应照顾教育孩子的重担便责无旁贷地落到妈妈的头上，但是我的工作时间不固定，有时候会无暇顾及孩子，只能委托外公外婆帮忙照顾，这也是对孩子比较愧疚的一点。
都说教育孩子是一门很深的学问，到底该如何培养出一个好孩子呢?我觉得在孩子成长过程中，良好的性格塑造，生活习惯培养很重要。以下是我认为女儿做的比较好的几点：
第一：勇于承认错误。女儿一般情况下，是讲道理的，但是毕竟是个孩子，生气的时候，发脾气耍小性子，开始大哭大闹。刚开始时，我会给她讲讲道理，也会哄哄她，有时忍无可忍的时候，我也索性不理她，由她哭，最后自然停止了，我就会问她“那你知道自己错在哪里了吗?”，她就会勇于承认错误，会说“对不起，下次不再这样了”。孩子从小要让她有一颗勇于承认错误的心，这样，在她以后的成长中，才会不断地进步。
第二：做事情比较积极主动，动手能力比较强。我家小孩在家里做些小家务都比较积极主动，比如外公外婆叫她帮忙拿个东西都比较勤快。家里大人在干活，她也会模仿，超级认真专注的研究，直到自己懂了为止。更多的时候，我们应该去发现孩子的做事节奏和方式方法，不要盲目地让小孩照我们的大人想法去做，让孩子具有天生的主动性和好奇心去发现感受这个世界，如果我们过于干涉，操之过急，反而会限制了她们对事物的认知和兴趣发展。由于她好于动手，这也导致家里的玩具全部被被拆卸，无一幸免，这一点也是正在努力克服，慢慢修正她。
第三：自觉养成早睡早起习惯。看电视、玩电脑游戏也并非不好，只要选择好适合孩子的节目，只要控制住看电视的次数和时间，孩子还是能从好的节目中学到知识的，但是，一定要有度。看电视、玩电脑时间不能任其意愿。我的做法是，晚饭后她自觉上楼看电视，到了八点多了，我一般会提醒她时间到了，就准时关机睡觉，很乖!孩子在晚上有充足的睡眠之后，早上她会自然醒，准时起来，不懒床，非常好。
以上是我这个做妈妈比较欣慰的几点。良好的生活习惯会塑造个性，同时，个性展现生活习惯和生活态度，这对她以后的学习和工作中，实在是一个很好的开始。我觉得，人从小养成一些好习惯，一个好的习惯可以伴随一个人的一生，甚至会影响一个人的一生。
养育孩子，良好的性格和能力习惯方面培养当然还不够，还要各方面知识的培养，我觉得一个乐观、自信的小朋友总是会受大家的欢迎，我们女儿在这方面还是欠缺了点，到陌生环境时就比较胆小，不够自信，不善言谈……，另外还有一点不是很好，就是教一些知识，她不能全神贯注听大人讲解，而且对知识的吸收能力比较差，不过我相信我们会帮助她自信、乐观起来的，慢慢能修正她能全神贯注听讲。
小孩的成长，以及每一个小小的进步，除了父母的教育，更离不开的老师们辛勤辅导和无私奉献的爱护，幼儿教育是一项艰辛而伟大的事业，我觉得只有家园共育，取长补短，才能让孩子们健康、快乐的成长。
7.2017幼儿园育儿心得
