一年来，XX州地方税务局绩效工作紧紧围绕自治区地方税务局和XX州党委、政府提出的工作要求，增强“人民税收为人民”宗旨意识，结合“变化求实”工作主题，提高工作效率、改善服务质量；严格工作纪律、转变工作作风，狠抓了效能效率工作，促进了州直地税系统各项工作任务的完成。现将我局开展绩效工作情况报告如下：
一、完善组织机制 明确工作目标
健全效能工作领导小组、绩效考评领导小组和投诉举报管理中心等组织机构，组织完成修订完善效能工作制度、制定效能监察工作方案、实施检查考评及监督等工作任务。年初制定了“变思想观念，求履职担责之实；变学习方法，求素质攀升之实；变文风会风，求高效运转之实；变税收理念，求征管质量之实”的四变化四求实总体工作目标。为认真贯彻落实区局和自治州效能工作重点，结合实际制定了《XX州地税系统2012年效能建设工作要点》和《察访核验工作重点》，确定了各项工作任务。同时把管理、执法、服务各环节中效能效率的成果转化，作为促进税收整体工作的重要手段。形成了全系统局领导、部门负责人和部门人员自觉履责、提高效能的多元化工作格局，保证了效能建设工作的有效开展。
二、加强制度落实 提高效能工作质量
在征管、执法、行政管理和廉洁自律各方面完善制度规定，规范工作流程，明确办事的时限、审核、服务态度等要求和所要达到的具体目标。建立了单位个人相统一的考评考核办法和明细的责任追究办法。按月考评，兑现考核结果。制定了《XX州地方税务局关于进一步转变作风服务基层的实施意见》，提出了八项具体任务，通过遵守制度，加强制度的硬约束，实现严格的.工作纪律和好的工作作风。进一步完善了全系统和州局机关的《绩效管理考核办法》，围绕考评原则、范围、内容、方法、程序和具体要求，严格落实责任制，把各项目标任务层层落实到具体岗位，扎实开展绩效考评工作。州局确定了履行职责完成任务、落实“一岗两责”、办理公文、考勤、绩效考评群众测评五个方面的工作情况，按月进行分值量化，评出两个优秀处室进行奖励，极大的促进了各处室的工作积极性。各县（市）局结合实际，定期进行考核，实现了月保季、季保年，很好地完成了各项工作任务。
三、加强行政效能 提高工作效率
为加强绩效管理工作，我们确定了5项工作任务，一是加强办税服务厅建设；二是加大纠风目标的治理；三是继续做好行风政风评议和政务公开工作，认真解决群众反映的问题；四是加强效能监察，建立三级投诉反馈网络和调查处理机制，加大查处纳税人反映问题的工作力度。五是把“人民税务为人民”的宗旨意识贯彻到各项工作中去，把“说话和气、办税认真、依法征管、人民满意”要求变成干部职工工作当中的自觉行动。
按照工作要求，各局规范办税程序和审批手续，完善便民服务措施。主要采取了以下措施：
（一）全系统形成抓效能、促效能合力
州局机关制定工作督办制度，对各处室工作进行督办、催办和限时办结。以效能考评为契机，量化工作任务，测评工作实效和满意度，有力地推进了各项工作任务的完成。全系统设立办公地点示意图、门牌示意图、去向指示牌、工作岗位牌。各局认真落实文明办税“八公开”、“阳光评税”、“首问负责”、“限时办结”、“一次性告之”、“一窗式办理”等纳税服务制度和措施，提高了税收执法、征管和纳税服务的质量和效率。
（二）以执法和服务为重点，坚持执法和服务并重
进一步完善和落实为纳税人服务工作制度，认真落实首问责任制、承诺服务制等服务措施，并结合《行政许可法》，缩减审批环节，简化审批手续，拓宽服务渠道。树立纳税服务是核心业务的理念，在管理中体现服务，在服务中实现管理，切实减轻纳税人办税负担。从抓效能入手，提高窗口单位干部的业务技能，提高办税效率。协助纳税人通过多种方式申报纳税，降低纳税成本。通过向社会开放网站，增设政策法规、投诉举报、通知公告、表格下载等群众关注的热点栏目，方便纳税人知悉最新的政策法规等涉税事项，了解涉税事项的办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、办事责任部门、咨询热线等，提升了纳税人的满意率。
（三）改进服务手段，提高办事效率
针对窗口排队办税现象，将窗口人员的分工进行了调整，将所有的窗口都调整为综合窗口，即所有工作人员必须熟练掌握所有业务；针对纳税告知有遗漏现象，采取变口头告知为书面告知；针对重复索要资料和让纳税人跑腿现象，规定各部门需要的纳税资料只要大厅有的，一律由大厅提供，并准备将资料扫描后用共享的方法解决。全系统安装服务质量评价器73个，让纳税人对税务机关工作效率、服务态度、满意程度进行当场评议，得到了纳税人的好评。
四、加强效能监察与考评 加强作风建设
认真落实《自治区地税系统纳税服务投诉实施办法》，对外以提高税收征管工作效能来促进组织收入工作。制定《全面提升税收征管工作质量的指导意见》，公示服务承诺，公开举报电话，畅通诉求渠道，完善了政务公开内容。对内加强执法监督，追究执法过错行为，提高执法水平。
国税部门财务管理工作总结1
20xx年上半年，在市局财务科的具体指导下，在县局党组的正确领导下，我局财务工作人员，紧紧围绕省局工作目标，牢固树立科学的税收发展观，坚持“艰苦奋斗、勤俭节约、量入为出、量力而行”的财务管理原则，依照“实事求是、规范核算、数据准确、报送及时”的工作要求，勤勤恳恳，兢兢业业，为加强税务财务管理工作，提供税务征收后勤保障，较好地完成市局和县局交办的各项财务工作任务打下了良好的基础。
现将半年来的财务工作简要汇报如下：
一、加强预算管理，建立财务收支预算管理机制。
1、严格财务收支预算管理。遵照中央行政单位银行账户管理规定，我局机关只设立了一个基本存款账户，基层农村分局则设立了税务经费备用金账户。本单位所有资金、各项收支均归口到县局计征股（财务）统一管理和核算，不存在“小金库”。
2、严格执行财务收支预算。半年来，我股严格执行了县局年度经费收支“二上二下”预算方案，各项支出预算运行良好。
3、严格执行预算方案。半年来，我股严格执行经局党组会议审查批准的财务收支预算方案，各预算项目执行情况良好。
二、规范财务管理，严格按照规章制度进行财务核算。
1、严格执行财经纪律，进一步完善我局财务管理各项制度，明确了经费支出审批权限，勤俭节约，有效地杜绝了税务经费开支的随意性和铺张浪费。
2、以县局为财务会计核算单位，所属基层分局为报帐制单位，其发生的各项收入（含乡镇拨入征管经费、房租收入等）和所有支出的原始凭证一律上交县局统一核算并归档。
3、规范经费开支审批手续和收支凭证。对不符合开支规定，如未经领导审批签字或没有经手人签字、验收等不合手续的经费单据，一律不予报销。从而保证了税收征管及各项工作的顺利开展。
4、及时准确地编报各种财务报表。
三、健全固定资产制度，确保国有资产的安全和完整。
为了保障固定资产的安全与完整，我局健全和完善了固定资产管理制度，明确了固定资产核算部门、固定资产管理部门、固定资产使用部门的主要职责，做到相互配合、相互制约和共同管理。对固定资产的毁损、报废等处置严格按照审批权限上报有权审批机关审批。及时核算增加或减少的固定资产，建立固定资产登记卡，做到帐簿相符、帐实相符、帐卡相符。
四、认真做好以下几项工作
1、全面完成20xx年度国税系统财务结算、基建和政府采购等年报的编制上报工作。
2、加强政府采购日常工作，编报了我局20xx年政府采购工作实施计划。
3、对我局离退休人员发生的06—08年经费情况进行测算，上报有关材料。
4、组织有关部门对本单位治理“小金库”的'自查自纠工作，按时上报材料。
5、 组织各分局、税源科、办税大厅清理虚假多缴税金，并按时上报情况汇报。
6、对税务制服的质量和配发情况进行调查并按时上报有关材料。
7、做好20xx年度财务资料的归档工作。
8、上报我局20xx年银行帐户年检资料。
9、补充和完善我局网站财务务信息数据。
10、做好其它日常工作和上级领导交办的事项，按时上报有关材料。
国税部门财务管理工作总结2
20xx年，我市国税系统财务管理工作在省局财务管理处的业务指导下和市局
一、搞好全市系统经费调研工作。为了全面掌握全市国税系统的经费预算执行情况，今年7月-9月，由市局财务科设计调查表格，组织了全市系统8个独立核算单位的经费水平的全面调查。对人员、公用经费从20xx年实际支出、20xx年实际需求与预算批复数进行测算、比较分析，有理有据地分析和掌握了20xx年的缺口，对加强经费计划管理，编制20xx年预算工作做好了准备，同时以专题报告形式上报省局，使省局全面了解了我市的经费需求情况。
二、规范岗责体系，健全财务制度，实行财务公开。为了适应工作的需要，根据《国家税务局系统财务管理岗位职责规范》的要求，建议调整充实了市局机关和部分县局的财务人员，并按职责共划分了7个岗位，对每个岗位职责重新进行了细化，进行明确分工，量化了工作目标，把预算管理、会计、出纳、基本建设管理、固定资产管理、内部审计等工作职责落实到每个具体岗位，做到职责到岗，工作到人，职责明确。
按照省局规定，结合我局的工作实际，针对审计中存在的问题和管理薄弱环节，重新制定下发了《定西市国家税务局系统财务管理办法》、《定西市国家税务局系统固定资产管理规程》、《定西市国家税务局系统政府采购管理规程》、《定西市国家税务局系统基建管理规程》、《定西市国家税务局系统财务审计管理办法》，进一步明确了内部工作权限职责、工作流程，规范了系统经费拨付、机关财务收支的报销、审批程序，使财务管理工作进一步程序化、规范化、制度化，做到有章可循、有法可依。
按照省局下发的《财务公开办法》的要求，结合我市的实际情况制定下发了《定西市国家税务局系统财务公开办法（暂行）》，按照其规定的公开内容、范围、时限、方法等公开财务的有关事项，增强了财务工作的透明度，使财务工作在广大群众的监督下按章办事，群众的知情权、监督权得到进一步落实。
三、财务人员在去年省局统一培训的基础上，按照“全面系统学习、熟悉政策要求、明确工作目标、整体提高水平”的要求，根据岗位分工，今年3-4月我们对全市国税系统的出纳、会计、固定资产管理人员、财务主管等相关人员两次集中市局培训、演练，对各自的分工业务认真学习演练，并联系实际将习惯做法与政策规定相对照，寻找政策规定与实际工作的切入点，突出了财务管理的可操作性和实用性特点，7月1日顺利实现了2.2版财务
四、认真组织编报了20xx年度的“一、二上”预算，认真落实最低保障线和市局机关最高支出限额规定。预算安排紧紧围绕国税工作中心，坚持“公开、公平、公正”的原则，按照“面向基层、面向业务、面向大多数人”的基本要求，优先安排基层基本支出，严格财务管理，压缩不必要的招待费、会议费等开支，进一步提高资金使用效益。努力推进财务管理工作从“事务型”向“管理型”的转变，强化了预算管理。同时，
五、加强基建项目库管理，项目经费管理规范。今年年初，经过摸底筛选共上报了渭源县国税局会川税务分局综合业务用房修建、通渭县国税局城关税务分局综合业务用房修建、漳县国税局办公楼装修等基建项目的立项，并对临洮县局综合业务用房修建、陇西首阳税务所综合业务用房修建、漳县新寺综合业务用房新建等基本建设项目上报开工的各种手续资料。对所有在建项目签订了《定西市国税系统基本建设管理责任状》，认真贯彻落实《国家税务局系统基本建设项目审批管理办法》，严格执行先立项、再审批、后建设的原则。同时，加强基建财务核算，做好项目竣工后的决算审计和财务决算审计，强化专项资金管理。全年对市局办公楼装修、岷县综合楼建设两个项目申请省局委托会计师事务所进行了工程决算审计和财务决算审计。
各位学员：
明代闻名文人张潮说“冬夏读书，春秋游览，此是世间唯一福人”。炎炎夏日，将你们送到闻名学府——大学来读书学习，按张潮的说法，你们是一群“有福之人”。和“有福之人”在一起，我也倍感幸福。作为一位长者，在你们开班学习前寄语三句话.
人类社会是一个连续发展的过程，我们经常将它比作历史长河，而每个人都是途中搭行一段的乘客。每当我们上船之时，前人就将他们的一切发现和创造，浓缩在书本中，作为欢迎我们的礼物。正是因为有了“书”这根接力魔棒，所以人类几十万年的历史、某一学科积几千年而有的成果，我们便可以在短时间内将其把握，而腾出足够的时间去进行新的创造。高尔基说“书籍是人类进步的阶梯”，苏轼说“腹有诗书气自华”。可见，读书对整个人类、对于某个个人，都是非常重要的。你们这次要读的五本书——全国税务系统基础知识培训系列教材，是国家税务总局聘请知名的专家、教授，历时三年，精心编著而成的，它们是对税收工作所需各类基础知识的精心提炼、深刻总结和深入浅出的阐释。真正地读懂、读好这五本书，对于做好国税工作非常重要。
目前，我们处在一个知识爆炸的时代，知识更新的周期越来越短，科技发展的步伐越来越快。不读书、不学习，无法适应时代的发展，无法适应工作的需要，因此，从中心到地方都在积极倡导“全民学习”“终身学习”，都在创造“学习型社会”“学习型机关”。总局、省局、市局都制订了周密、具体具有很强操作性的培训计划，并且都已启动正在落实之中。我们有些同志经常抱怨干部队伍的素质参差不齐，非凡是抱怨没有新进院校毕业生。的确，一方面，我们人满为患，另一方面又整体素质偏低；一方面我们急需年纪轻、素质高的正规院校毕业生，另一方面人满为患又无法接纳这些生力军。矛盾是客观存在的。在现有的条件下，解决矛盾的最好办法就是培训，就是通过各类培训不遗余力地提高在职国税干部的综合素质。同时，也急需我们所有在职国税干部珍惜拥有的“饭碗”，珍惜难得的培训机会。我们有些同志过去经常抱怨“工作太忙，家务事太多，没有机会好好读书。”这次，我们脱产学习45天，一不要你上班，二不要你做家务，三不要你出钱，并且还有很强的师资力量和很好的学习环境。机会是非常难得的'，希望大家高度重视，倍加珍惜。
二、目标要十分明确
我们知道，做事、做人，都要有奋斗目标，没有目标，就会迷失方向，就会缺乏动力。读书同样如此。这次学习的五本书，可以说都是基础性的知识。有很多知识，我们是已经把握或者是比较清楚的，但肯定也有很多东西是你未曾把握或者不很清楚的。因此，要遵循两条原则：一是“缺什么补什么”，二是“要什么学什么”。你要清楚知识自己在哪方面有欠缺，有不足，假如你在税收业务方面比较强，但在应用写作方面不行，那你就重重点补写作；假如你在写作方面还行，但计算机知识欠缺，那你的重点就是学计算机。当然，这五本书都是基础性的东西，都要学好，不能“偏科”，不能单向发展。在全面夯实基础的基础上，你还要做到“要什么学什么”，意思你要明确自己最想在哪方面有所突破，最想在哪方面成为“强手”，然后有针对性地在这方面下功夫。不管怎样，我想所有学员这次培训学习的最终目标只有一个：就是打牢基础、提高素质、增强能力。因此，大家要非凡把握好三个环节：首先，要善于思考。“学而不思则惘”。我们不能仅仅把这些书本上的基础知识记下来，背下来，而是要开动脑筋思考问题，要对照书本结合实际，思考那些法律、法规为什么要这样定，实际工作中有哪些与书本不一致，工作中存在的问题应该怎么解决，等等。思考才能迸发聪明的火花；思考，才会真正提高你的水平；思考，也才会切实增强你的能力。其次，要勤于写作。我们作为一个历史长河中的旅客，上船时既得过前人以书的赠礼，那么我们也应该有礼物赠给下一班的乘客。古人云立德立言，人必有新言汇入历史长河才得到历史的承认。我们不作这么高的要求，不要求你著书立说，名留青史，但我们都应该争取为国税工作“立言”。这个要求并不是很高。你把你对于工作中某个问题的看法、对策、建议形之于文，对实际工作产生了积极影响，可以说你就“立”了“言”。我们这次学习也有应用写作。学习中，要勤于把自己对学习的心得体会、对问题的研究意见、对工作的探索思考等等，及时地写成文章，可长可短，可大可小，可叙可议，可批评可争鸣，学习45天，这样的文章能写出4—5篇，甚至更多，那么你的学习效果将会非常好。再次，要长于运用。不读书愚而可衰，只读书迂而可惜。古人云“藏书不难，能看为难，看书不难，能读为难，读书不难，能记为难，能记不难，能用为难。”学以致用应该是读书的重要目标。学这五本书，学好胜任国税工作需要的各项基础知识，目的是为了更好地开展国税工作。读而不记，学而不用，那么，这次培训的成效等于零。因此，不论是现在学习，还是今后工作，都要善于理论联系实际，善于用理论指导实践。
三、学习要十分刻苦
前面，我讲你们是“有福之人”，这是从思想上、从精神上讲的，假如从物质上、从条件上来说，我承认大家有很多困难。一是天气非常炎热，酷暑难耐；二是抛家别友，寂寞“难耐”；三是学习任务艰巨，重压难耐。但是，再怎么难耐，我们都得“耐”。因为我们现在已不再是“国税干部”、不再是“基层领导”、不再是“家庭成员”的角色，这些角色都必须暂时放下，迅速进入你目前唯一的角色——“学生”。作为学生，首先，你必须以学习为第一要务。要心无旁骛、专心致志地学习，集中一切精力、利用一切时间抓紧学习。在座的除了几个市局机关的同志外，其余都是科所长，是基层领导。去年市局专门发了一个文，严禁干部到培训地看望正在学习的领导。我希望在座的同志要带头遵守这一规定，不要让你们的下属来看你。跑来看看没什么好处，一来影响他们的工作，二是影响你的学习，三来不安全，四呢，是浪费钱财、精力。市局对此将严加监督，发现违规者将严查严处，严惩不怠。作为学生，其次，你必须遵守学校的各种规章制度。大学是一所闻名的高等学府，她有她严格的校规校纪，作为大学会计学院的一名学生，要认真地、模范地遵守学院的各种规章、纪律。市局对各位学员作了一些具体的纪律要求，希望大家要认真遵守。比如着装的问题，学习时间必须身装制服；比如说饮酒的问题，作为学生是严禁酗酒的。希望大家不要饮酒，更不能酗酒。作为学生，其三，你必须十分尊重老师。俗话说“一日为师，终身为父”。老师是“传道、授业、解惑”之人，是人类灵魂的工程师。我们聘请许多专家、教授、博士给大家授课，大家要充分珍惜他们的劳动成果。尊重老师，也是尊重自己；尊重老师，也是为了自己。学生尊重老师，老师教学的积极性自然会高，教与学的质量自然会高。因此，在会计学院学习期间，对于老师，不论是年长还是年轻，不论是课内还是课外，不论是授课的还是未授课的，大家都要非常地尊重他们。
同学们，“学习如逆水行舟，不进则退”，有这么好的老师，有这么好的环境，有这么充裕的时间，有这么难得的机会，我衷心希望大家都是“进”而不是“退”，都是“成”而不是“败”。历史上刻苦学习的榜样和典范非常多，“悬梁刺股”、“程门立雪”、“凿壁偷光”…等等，都应该是我们仿效的先行和楷模。衷心地祝愿大家学有所成！祝愿培训工作圆满成功！
谢谢大家！
