1、“往后走,往后走,后面空大,挤前面干么!”
2、“前面打卡,后门上去吧!”
3、“后门上来的那个女同志,你打卡了吗?”
4、“抓紧往后走啊,都不动,咱谁也走不了!”
5、“有下的.吗?有吗?没有走啦!”
6、“老师儿,你把胳膊抬抬,挡我镜子啦!”
7、“上不来坐后面的吧,后面马上来车啦!”大全
8、“后门下车啊,前门不让下!”
9、“麻烦哪位老师儿给让个座好吧?”
10、“后门上来了吗?关后门了啊,别挤着!”大全
11、“早干么去啦!不停车不往后面挤,后门下后门下!”乘客下车之后,还得再问问:“还有吗?还有吗?没有关门儿啊!”
“有朋自远方来,不亦乐乎”两千多年前的孔子,一语道出了中华民族的好客与友善。热情好客,一直是中国人的待客之道。当全运会拉开帷幕,全中国的目光都聚焦于济南,六百万济南人,向远道而来的兄弟姐妹们展示我们欢迎的微笑——细致、含蓄、周到、温暖。作为我们公交行业是社会公益性的服务性企业。为乘客提供“安全、方便、舒适、快捷“的乘车条件,最大限度的减少乘客的旅行时间是我们企业的基本目标。我们公交驾驶员是企业的主要服务人员,是企业形象的直接代表者,我们要用文明驾驶和真诚的服务使广大乘客感受到车厢的温馨与舒适,使公交成为传播社会主义精神文明的流动窗口。
目前,构建和谐公交,已经成为我们全体公交人的共同愿望和奋斗目标,小小的车厢是社会的缩影,是创造人们自觉尊老爱幼的场所。身为一名公交驾驶员,我有义务担当传播社会主义精神文明的使者。用真诚的笑容,真诚的服务,使乘客感受到关爱和温馨。“腹有诗书气自华”生活中我要不断加强学习,提高自身的学问与修养,以得体的语言,端庄的`仪表,规范的服务来赢得乘客对我们的尊重和理解。工作中坚持做到细心周到的接待每一位乘客,对乘客提出的问题耐心解释,对乘客提出的建议耐心倾听,虚心接受。把爱心、热心、恒心融入到工作中,做到用心开车,用情服务,微笑服务,用微笑拉进我们与乘客之间的距离。让乘客在车厢中感受到家一般的温暖。
交通文明是城市文明的重要组成部分,作为一名公交驾驶员,有义务自觉维护交通的顺畅和谐文明素质和驾驶速度,对驾驶员来讲同等重要,相互包容与礼让,是一个合格驾驶员应具备的基本素质,在运行中做到,起步稳,行驶稳,转弯稳,停车稳,做到友爱和气,礼让三先,你快我慢,你强我让,你争我停,安全第一,增强交通安全文明意识和交通法制观念,倡导文明交通风尚,按照交通信号和交通标志标线行车,服从交警指挥,不争道,抢道,占道,与行人通过停车道避让,不违规鸣号,不酒后驾驶,不开带病车,夜间行车按规定使用远光灯。公交车车体大,载客多,停靠频繁,文明礼让停车看似小事,但实际上能够有效的减少车辆之间车辆与自行车,车与行人之间的纠纷,而且反过来能带动乘客遵守交规,文明乘车。我们从自身做起,才可以给出租车,私家车做出榜样为全运会创造良好的安全环境打好基础。
2009年4月,我们济南公交荣获“全国五一劳动奖章“这是对我们全体公交人辛勤工作的认可,也是对我们的鼓励和鞭策,我们将时刻谨记胡总书记的勉励讲话,不断学习掌握更多的业务技能,提高服务水平,安全驾驶文明行车,以全新的姿态迎接全运,让每一位乘客真正感受到公交品牌的魅力。
你们见过这样的一些场景吗?在公共场合旁若无人地吞云吐雾;在安静的图书馆高声喧哗;在整洁的马路、车厢里随地乱扔、乱吐;在绿茵茵的草地上肆意践踏……
人们司空见惯的不良习惯已到了触目惊心、危及社会公德的地步。同样,我们公交驾驶员的一些不良行为也成为了损害社会形象,影响公众安全的顽症。
涓涓溪流可以汇成江河,滴水清莹可以映出光辉。正是我们一个个人的组合,才构成了我们赖以生存的整个社会,而每个人的整体道德修养,决定着我们整个社会道德的美丑与否。公交作为社会的窗口,工作人员的一言一行都代表着一个城市的形象和文明程度。如果你边开车边打手机,我驾驶带头抽烟,他行驶中和人家攀谈,更有甚者赤膊上阵……这样,我们的社会将是一种什么样的状况?
大家都知道,安全和服务在公交行业意味着什么,可是就有那么一些人为了讲所谓的漂亮,穿着厚厚的凉拖鞋和短短的裙子就进了驾驶室;另有一些人以为自己是老师傅,开车时手脚总是放在不该放的地方;还有的人感觉马路是他一个人的,想怎么开就怎么开,高兴起来可以把车开得象毛笔字一样,纵横交错;最常见的还是某些人带着情绪上班,总觉得乘客象差他什么似的,横眉冷对,恶语相向。凡此种种,不一而足。如果我是乘客,至少我不敢或不愿坐这些人开的车,何故?花钱乘车本来是一次享受,是为了平安到达目的地,不是为了来欣赏驾驶小姐的表演,也不是来体验争抢开车的刺激的。可现在上车却要担惊受怕或挨骂受气,值得吗?我干脆等一下坐别的车好了。
大家想一想,由此会带来什么样的后果呢?信誉下降,营收减少,投诉增加,最终是自己的荷包越来越不暖和。所以,有这些坏毛病的人你们要深思了:图一时快活而损害集体利益,同时还会跟自己过不去,值不值得?
粗略算起来,我们公交一线人员的那些让乘客不满意的不良习惯有这么几种:一是不良驾驶行为。开赌气车、霸王车、英雄车,开车注意力不集中,打手机、吃东西,对国家财产和人民群众生命安全极端不负责任;二是不良服务行为。这主要体现一个懒字上:乘客问话懒得搭理,车辆坏了懒得组织转乘,见到乘客乱吐乱扔却视而不见;三是不良售票行为。有的人总以为自己做事别人看不见,时常将本应是集体的钱装到了自己的口袋里;四是不良操作行为。开起车来象放鞭炮似的,完全不顾机件使用寿命;五是不良修车行为。不按工艺规程操作,凭自己的兴趣来摆弄车辆。
我们知道,人无完人,金无足赤,谁都有不足之处。倘若一些个人习惯于人无害,倒也不必追究;但是,若这些习惯有碍于社会形象、影响了公司声誉、损害了乘客利益,那我们就得痛下决心,非改不可。有人说:江山易移,本性难改。不良习惯也是长年积累形成的,要想在短时间内彻底改掉不太可能。那么,你就想一想如果你的妻子、孩子或你的家人看到你的这些坏毛病后的那种心态,想一想出了事故后,伤者家属的那种悲痛欲绝的眼神!
德国诗人歌德说过:行为是一面镜子,每个人都把自己的.形象显现于其中。在我们每天的迎来送往中,在我们平凡的工作之中,我们的行为都代表着武汉公交,体现出我们自身的修养。如果能够通过自己的劳动使乘客如沐春风,使车厢成为传播精神文明的阵地,为我们公交增光添彩,让公交成为城市一道亮丽的风景线,那么,我们就可以自豪地说:我的形象是伟大的,我的付出是值得的!
在我们大力开展文明创建、诚信服务的时候,我们应该清楚自己所肩负的使命,新的公交,新的形象,任重而道远。
朋友们,实迷途犹未远,觉今是而昨非,让我们从身边的每一件小事做起,注重自己的言行,改掉不良习惯,成为一个全新的公交人吧!