一、在思想意识方面
我做实习律师已接近一年，在一年中接触过形形色色的当事人，上至高官贵族，下至黎民百姓。对做为一名青年律师需具备怎么样的思想意识有了初浅的认识。虽初浅，但原汁原味，回味无穷。我认为在这期间我们应该对现阶段的执业环境和律师未来的发展前景能够有个正确的认识，在执业过程中能够静下心来沉淀自己，培养自己的专业思维和立足于长远未来的意识，在执业过程中克服种种困难和挫折，在挫折之中坚定自己的执业信心，端正自己的执业态度。
（一）执业环境的认识
我们的律师行业有这样一个“二八”或“三七”共识。我们年轻律师队伍十分庞大，但拥有的案源微乎及微，生存状况和条件异常艰辛。但是随着律师行业30多年的发展，我们的执业环境有了更好的改善。党和国家对律师行业有了更大的支持和扶助，为我们年轻律师的成长提供了一个良好的执业环境，同时社会各阶层人士法律意识不断地加强，维护权益的意识得到普遍地宣传，为我们提供了良好的社会主义法制环境。总体上，我们应对执业环境有一个乐观的认识，这是今后执业的基础。
（二）专业思维
在律师执业的过程中我们应培养专业性思维，这是法律职业者区别于其他法律忠实者的最大区别。在思考法律问题时我们应有一个良好法律思维，能够认清各方之间的法律关系。在办理具体案件中要秉承一个法律者的思维，并使其运化于具体的办案过程中。同时也应具备一些其他的专业思维，让自己的思维有一个体系，来应对各种疑难案件。专业思维是律师执业的保证。
（三）长远发展的意识
律师行业是一个太阳永远高挂的产业，各界人士都予以充分肯定。律师是社会主义法治进程的重要推动者。推动社会主义法治进程，作为律师也是有义不容辞的责任。党和国家对律师的发展足够重视和关心。我我们应树立长远的意识，这些现在的挫折和困难都只是暂时的，也是成长所必经的阶段。我们未来的发展前途一片光明，只要我们认清这一点，树立长远意识，才能真正坚定地继续走未来的路。
（四）坚定信念的意识
律师执业的道路异常艰辛，年轻律师的背后更是如此。成功的律师背后必经历过很深的迷惘，经历过各种酸甜苦辣，尝尽人生冷暖。是什么让他们坚持一路走下去。那就是坚定的信念和乐观的精神。我们年轻律师必须要有坚定的信念才能在通向成功的道路上克服各种挫折和困难，承受住各种压力和打击，使自己的思想意识不断成熟，在此过程中真正磨练自己，使自己有一个完美的蜕变，才能真正地成为一名杰出的优秀的律师。这是做为执业律师所必须的一种情商。
二、行动意识方面
律师的行动意识决定着你能走多远，决定着你的未来，是以一个初出茅庐的年轻律师走向成功优秀律师所必须具备的。在平时的积累和思考之中，我认为我们的行动意识主要包括我们的计划能力和的执行能力以、学习能力以及专业化能力，我对此做简陋的叙陈。
（一）计划能力方面
计划能力在一定程度上是指我们的执业和规划能力。我们必须要有职业规划，长远目标可以模糊，但近期目标绝对要清晰和明确。在执业过程当中适时调整，使职业规划真正发挥其作用。作为我，我也会有一个短期的3—5年得规划，在年青执业时期尤为重要。考虑到自己的处境和社会经济发展等各方面的因素，我会做如下具体规划。
1、专业知识方面：因自己是在基层律师事务所，考虑到生存是第一个需解决的问题。所以我会以一些基础案件做起，重点抓住像民间借贷、婚姻纠纷、交通事故以及一般的劳动纠纷、合同纠纷。在这些常见的案件中掌握一些办案经验，积累自己的人生阅历，一边自己解决生存的问题。在这个基础之上，在3至5年期间我需选定更为合理更为准确的专业化方向，并做好一些深入调查和研究。只有这期间中注意规划和积累，才能为我们以后的执业生涯奠定良好的发展基础。
2、其他方面：对其他方面如业务量，业务案源拓展方面的规划。在执业期间选择适合推销，营销自己的方式，并每月每阶段去努力有意识开拓案源。具体可以是通过对一方面案件的规定深入学习后，去为一些需要服务的`对象开展具体的讲演，以此达到巩固自己的业务知识和宣传自己的两种效果。当然也要通过其他方式宣传，逐步扩大自己的知名度，扎扎实实将业务有所扩大和发展。
（二）执行能力方面
对自己职业、学习要有规划，在规划过后必须有强有力的执行力。执行力是职业规划实现的保障，只有有执行力的规划才是有生命力的规划。对自己的业务学习进度，案源拓展方面的规划必须有一个执行力。学习能力是左右青年律师的法宝，是一种强有力的竞争元素，是做到成功执业必不可或缺的。培养自己的学习能力也需要向其他优秀律师学习，真正做到能让自己各方面的综合素质的提高。我结合自己的具体情况，会重点做好一下两方面的学习安排。
1、专业知识方面的学习。通过对专业知识的系统化的学习，对一些具体规定做深入了解。学习掌握《民政诉讼法》《婚姻法》《继承法》《刑法》《刑政诉讼法》《合同法》的规定，能够对一般的案件的具体规定有清晰的了解。在学习这些知识的基础之上能够深入研究《合同法》等一些非常专业化的知识。
2、非专业化方面知识的学习。可以为自己以后进入非诉讼业务打下良好的基础。同时需要坚持关注社会经济方面发展，坚持每星期完整读一份报纸。比如说像《经济观察报》、《南方周末》等都是十分好的报纸，只要坚持，我们就会有不浅的收获。
（三）专业化方面能力
专业化是律师业发展的方面，现在是如此，今后亦是如此。提高自己专业化能力是律师业务做强做大的基础，是律师走向成功所必需的条件。任何一个律师业务都是可以专业化，在做好专业化时能取得较大成就。如何来向专业化方向发展，应结合具体情况，我作为基层的年轻律师，我专业化的方向先定位于以劳动纠纷的方面着手。在此过程中，我们应充分收集相关资料和文件规定，尤其需注重一些地方性政策和文件。在培养自己专业化能力时我们应静心思考学会总结和耐得住寂寞。
为期5天的培训一眨眼即过，前辈们所能传授的是自己的心得和经验。未来的执业之路漫长而曲折。我们需要将前辈们的经验和自己的实际情况相结合，摆好自己的执业心态，在执业的过程中不断总结和学习，不断加强自己各方面的能力和坚持务实学习的态度。以业务专业化为发展方向和努力目标，在执业中树立路漫漫其修远兮，吾将上下而求索的精神去为社会主义法治进程的推进做出一份应有的贡献。坚信自己的理想，努力做一名优秀的律师，在法律的海洋中遨游，在职业中实现人生目标，真正为法治社会、和谐社会出谋划策，从而从法律层面推动我国经济社会的全面发展。
有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关总属楚。苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。我相信自己的律师执业前景。
勿容质疑，律师的前景是灿烂的，下面要为大家分享的就是执业律师培训心得体会，希望你会喜欢！
执业律师培训心得体会1
我从事培训律师工作已有1周的时间，有些感想，略述一二。
5月6日中午1点到达上海，做了18个小时的硬座，身心倍加疲惫，下了火车，背上背了一个双肩包，左边挎了一个安踏包，右边挎了一个电脑包，手上提了一大包杂物，整个身体都被这大大小小的4件行李压的步履维艰，从火车上下来走到3号线乘地铁，其实不是很远的一段路，对我来说却是非常艰难的一段路程，无助加无奈，这时的我只能低头前行。
经过漫长的路途，我终于到达宿舍，LY躺在床上在玩IPAD,没什么表情，霎那间我感觉宿舍很压抑，有一种想尽快离开的离开的感受，尽管很累，我依然然在迅速的整理我的行李，一时间我就全身汗透了，不过还好，以我极强的做事能力，我在2点多一些就把我要去苏州带的东西都整理好了。这时我是可以去苏州了，但是，我是要取我的资格证和身份证，这时我给我哥打了一个电话，他还在忙，还要一段时间才可以回来，所以，走出了宿舍，想在外面等哥哥回来。我在大草坪找了个地方坐下来。
在华政住了4年多的时间，不知什么时候，我突然觉得呆在宿舍很压抑，尤其是LY出现之后，更加使我不想在宿舍里呆，在大草坪坐下以后，突然间有很多的感想，感觉酸酸的。我在上海，在华政呆了4年多时间了，期间经历了很多的事情，有很多都是不好的回忆。到今天，我选择离开上海，前往苏州，顿时感觉世事难料。
去苏州，我没有确定的工作单位，没有住处。但是我没有别的选择，我只能毅然前往。
大约4点左右，在校长楼前看到了哥哥，ZMJ,健将三人一路走来，很不巧，他们看到了我，我也就向他们走去，略作寒暄后，我们一起去了哥的办公室，随便聊了一下，健将即将要去一家外所，意气风发的，我祝福他。这时已经大约4点半了，拿了我的资格证和身份证，我也该动身了，因为，我到了苏州还要找当晚住的地方，向他们告别之后，我又身负4件行李出发了。从宿舍到火车站，又是一条艰难而漫长的路途，我别无选择，只能硬着头皮向前走去。
大约8点左右我到了苏州火车站，下了火车我按照之前网上查到的求职公寓地址寻找公交线路，还好，交通比较方便，很快就到了三香公园附近，我给求职公寓打了电话，他们告诉了我去公寓的路线，我到公寓后，大概看了一下环境，还好，自己随便住住还是过的去的，也就住了下来。把行李放好了以后便开始准备明天面试的事情。
到苏州时天已经黑了，坐在公交车上大概看了一下苏州的夜景，感觉很清新，和北京，上海的风格都有很大的不同，突然，对苏州这个城市感觉亲切了很多。
之前在家里和沈律师约好的7号去所里见面谈一下，7号一大早我就醒来了，洗漱后，我就按之前在网上查到的地址走去，早上沿着昨晚经过的.道前街一路走去，相比晚上看到的夜景又有不同的感觉，自己更加喜欢这个地方了。大概8点半左右我就到了公大所楼下，稍加整理仪表后，我给沈律师联系了一下，她已经在办公室了，我也就马上来到了所里，到了她的办公室之后，她在接一个电话，我就在旁边等她。不久，她的电话打完了，看到我满头大汗的，说我可以把西装外套脱下来的，我向她表示感谢。随后我的面试就开始了。沈律师主要介绍了所里的情况，我有了大概的了解，我也讲了我之前的一些经历，沈律师表示，欢迎我加入公大所，同时，还让我再去别的所里了解了解，如果有更好的选择，我可以去其他的地方，我们仍然是朋友。我感觉真是运气比较好，碰到了一个很好的律师。大约1小时左右，沈律师要去见一个顾问客户，我们告别后，我就离开了。离开后给父母，哥哥沟通了一下这个面试情况，大家都还满意。我也决定要去公大所了。
8号一大早我就去所里报道了。8点半到所里，所里还没有开门，我就在楼下等一会。我9点到所里，沈律师还没有来，大概到了10点，我给沈律师联系了一下，她说她马上就到了，让我稍等一会。大约半小时后，沈律师和於律师都来了。我经过考虑之后，我愿意加入公大所，和於律师简单聊过以后，沈律师给我安排了座位，给我介绍了一下同事，我也就正式上班了。下午沈律师给了我一个交通事故的卷宗，和一些交通事故，人身损害，婚姻纠纷的书和法律法规让我熟悉一下。沈律师的性格很开朗，很痛快。人也非常随和，很好相处。最难得的是她愿意带我去做案子，愿意教我。我非常珍惜这些学习的机会。
9号一大早沈律师告诉我14号，21号各有一个开庭，要我跟她去感受一下。我很感谢她。感谢他这么快就让我学习起来。10号，沈律师让我同她一起去一趟张家港，陪一个顾问客户去看一个门面房，打算开一个银饰店。一大早我就到了苏州国际外语学校门口等沈律师，过了一会，沈律师到了，她开了一台凯迪拉克SLS，车很彪悍。她给我大概讲了一下车的概况，我略加熟悉了一下，我就可以顺利驾驶了。到张家港忙完后，沈律师还带我们回了一趟她的老家，一个很生活化的地方，房后有菜地，有河流。中午吃饭时，沈律师很照顾我，让我吃了很多的龙虾。11号，我们又去了一趟无锡的宜兴，帮一个当事人去谈交通事故的补偿问题，对方，很仁义，在法院判决之外给予了相当的补偿，很快双方就打成了一致的意向。我们中午就回来了。晚上回了上海，LY这周末回家，我就在宿舍住了下来。周六，约了老尹聊了一下，下午打了会桌球。周末很快就过去了。
14号早上，去平江法院开庭。一个贩毒的案子，本来9点40要开庭的，公诉人到了10点半才出现，庭审就只有公诉人提出了一个非常明显的自相矛盾的口供，然后公诉人自己又马上就自我否决了。然后，就休庭了，还要等下一次的开庭。我的第一个开庭就这么崩溃的结束了。我有点郁闷。
我现在认为，律师这个行业还是一个非常不错的行业，最大的优势就是自己可以较大限度的支配自己的时间，自己比较自由的。相比其他坐班的职业要灵活很多的。最大的压力是案源的压力，我想经过3到5年的积累和坚持，自己应该会有所收获的。努力吧。
执业律师培训心得体会2
培训刚开始，我以为作为一名正规法学院校的毕业生可以轻松面对各种事情。我的指导律师沈律师为了能让我更快的进入状态，让我分析一下几个民事案件并自己起草诉状，我竟然有无从下手的感觉，这时我才知道，要成为一名合格的律师，必须踏实学习和积累。在接下来的日子里，我积极地做好指导律师和其他律师交给的每一件事情，包括复印材料、装订案卷这样的小事我都仔细认真对待。付出总有回报，经过一年的锻炼，我逐渐掌握了律师办案程序和技巧，在参与办理业务过程中对所学知识有了更为直观的认识，在人际关系方面更加成熟，对律师执业纪律和职业道德也有较为深刻的理解。
在这一年时间里，我参与了不少的诉讼或非诉讼案件办理，有的是帮助指导律师及其他律师接待当事人或者解答咨询，有的是书写起诉状或其他法律文书，有的是调查证据，有的则是协助参与了整个案件代理的全过程，包括立案、庭审和调解等，这些工作使我在各个方面都得到了锻炼。在接待当事人的过程中，通过解答当事人咨询、为其提供法律建议等，提高了我沟通交流和分析案情的能力。通过文书写作，使我在提升法律思维养成良好思路方面有所加强。通过立案、申请保全等，加深了我对于案件办理程序的把握。通过参与庭审，使我对律师参与案件审理时的举证、质证、辩论技巧都进行了直观的学习。此外，我还全程参与了一些较为简单的法律援助民事案件的办理，在这些案件中除了开庭等事项，几乎全部是自己在指导律师指导下独立进行的，这不仅对我是全方位的锻炼，也为那些弱势的群众提供了力所能及的帮助。
在培训的过程中，指导律师经常提醒我要重视学习和总结。因此，我只要有空闲时间，都要认真搜集最新颁布的法律法规或司法解释，对它们进行学习和解读。我还会在本所范围内或者网上寻找一些疑难案例进行分析研究，必要时也会向指导律师或其他律师进行讨教。我也对自己参与过的案件有何体会和有何不足及时地进行总结。
我深知，作为一名律师，学习应该是坚持常态化的，不断更新自己的专业知识，以达到“与时俱进”。另外，我也深知实践出真知，一名成功的律师，过硬的理论纵然必不可少，但是娴熟灵活的实践经验更加重要。只有在实践中不断总结，才能使自己在面对各种问题时游刃有余。
经过这段时间的培训，我认识到，律师这个职业是单纯的，因为律师的首要职责，就是为当事人提供法律服务，是以事实为依据，以法律为准绳，为当事人争取最大的合法利益。同时律师职业也是复杂的，因为不仅要服务于各行各业的当事人，而且要和司法、政府等众多部门打交道。一个案件往往涉及很多的法律关系和社会层面，对于一个刚刚起步的年轻律师而言，这些经验无疑是极其鲜活而又深刻的。作为律师，一定要在工作中准确地对自己进行定位，也要灵活地面对不同的人群。
在这一年的培训过程中，经过学习和自己的直观体会，我认为成为一名合格的律师需要具备职业道德和遵守执业纪律。律师在进行宣传时，做到规范合法，在代理案件过程中，要保守当事人及国家的秘密。另外还要注意处理好律师与法官、检察官、警察、仲裁员或他法律职业人员关系。还要时刻不忘利用自己的专业知识和技能服务于广大群众。一名律师可以有高超的办案技巧和众多的案源，但如果不遵守执业纪律，没有职业道德观念，那其执业生涯注定不会顺利。因此我认为，培养良好的职业道德，坚守职业底线，塑造正确的价值观，甚至要比掌握办案技巧更为重要。
应该说，在这一年的培训工作中，我也看到了自己还是有不少的缺陷和补足。比如，专业知识不够全面，遇到一些不常见的法律问题甚至会一头雾水，不知所措。又比如在参与案件办理过程中，在与当事人或者承办法官的沟通方面做得不够，欠缺积极主动性。另外，对于自己所要进行的各项工作没有指定清晰的计划。这其中有些经过指导律师的指正和自身努力已经有所改观，有些则需要在今后继续改正和完善。
律师这个行业是大有可为的，同时竞争也是相当激烈的，但是我认为每个人的未来都掌握在自己的手中，只要自己踏实工作，积极探索，一定可以迎来属于自己的光明未来!最后，在这即将结束培训生活之际，要再次感谢xx律师事务所的全体同仁，今后我会更加努力进取，全方位完善自己，争取做一名优秀的律师。
篇一：新员工培训开场白和结束语
开场白：
各位富诚的同事们大家下午好！首先欢迎大家的加入到公司，我们从五湖四海相聚在富诚这片土地上我想这是一种缘分。我们不光成为了同事，那么随着时间的推移，我们也会成为很好的朋友。
从现在开始这里是大家工作和生活的地方，富诚公司深知自己的责任，这里承载着你们每个人的梦想和憧憬。也许你想通过自己的劳动获取更多的报酬来改变自己和家人的生活、也许你想在这里学习和成长、亦或许你想在这里找到一个更好的发展空间……。请大家放心，无论你的梦想是怎样的，只要是积极向上的，富诚都会为你提供实现梦想的舞台。
公司坚持以人为本的宗指，尊重知识，尊重人才。在这里，无论是什么岗位，都享有平等的晋升机会。另外各种培训也不断推进，今天我们进行员工培训的第一课《公司制度》培训。通过今天的培训，希望能让大家知道公司的文化和规章制度和一些基本的安全知识。在课程开始之前，我先强调一下培训的纪律。在培训中不允许随意的走动和离场，请在培训的过程中保持安静，有问题可以举手得到允许后再提出问题。另外，请大家遵守签到制度，每个人必需签到，现在还没有签的可以在课间休息的时候把签到补上。
结束语：
有付出才会有回报，有忠诚才会有信认。我希望每一位同事能尽快地融入富诚公司，成为富诚密不可分的一分子，同时也希望您在公司的工作能够胜任、愉快及满意。 最后，我也热切地期望： 您因富诚而自豪，富诚因您更精彩！
篇二：培训部培训开场白
一、问好
好！我们的课程马上就开始了，首先问候一下我们的老朋友、新朋友，大家上午好！ 我们说团队讲的就是一致性，当我向大家问好时，大家的回应能不能更加响亮，更加一直呢！现在我跟大家分享一个问候方式，当我问候大家好的时候，我希望大家回应我的不只是一个好字，而是：“好，很好，非常好！外加一个胜利的小手势！都清楚了吗？”
那好，再次问候我们美宜家的朋友们，大家上午好！
二、宣布课堂纪律
好，各位我们今天(原文来自：.bDFqy.com 千叶 帆文摘:培训开场白和结束语)是来相互学习的，大家说是不是？那么一个好的学习环境对我们学习效果是不是很有帮助。那请各位全体起立，拿出你最依赖，最漂亮的手机，跟我做一个动作，把你的手机用左手高高的举起，然后右手搭在你前方朋友的肩膀上，边拍边跟我一起说：“在讲课的过程中，如果我的手机响起，我就把它送给我，成功者言行一致，说到做到。”大家要不要把自己的手机送给别人？那好，现在给大家10秒钟的时间把手机调整为静音或震动状态。如中间有事请举手示一一下。谢谢。
三、全体员工
1、任意提名一位学员自我介绍姓名、单位。
2、第二位接着自我介绍，但是要说：“我是----后面的----”来自美宜家----店。
3、第三位学员的自我介绍要说：“我是---后面的---后面的---来自美宜家---店”
四、学习美宜家企业文化
播放企业专题片（每次都要放）
五、进行学习过程
课有一天的时间，是我使劲讲，你们使劲记，还是我加一些训练的互动课程，让大家立刻就有感受，回去就用到生活和工作中，请各位告诉我，你们要那一种方式？选择后者的举个手，我看一下，手放下，你们来学习两个目的：
1、学到知识，顿悟智慧，回去工作。
2、交到朋友，整合资源，美宜家各地有亲人。
在场的每一位不要小看这个房间里的人，这个房里的人要团结起来能做老大的事了，你们相不相信，所以，你们不能这样老实，早点互动起来。现在比刚才的气氛好多了，朋友们，今天咱们是同学，是朋友好不好，请你把角色改变一下，你在工作中是经理，你现在往这一坐，是什么，是学生，跟旁边的人是什么关系同学关系，大家再相互握手认识一下，我看见其中有这样握手的，说明你心门紧闭，再来一次，给自己一个掌声好吗？
问一声好，你回答一声，你不仅仅是回答我，你是用那声好告诉别人你现在的状态，你的素质，你的胸怀，告诉别人你快乐，你挺好，这就叫沟通。比尔盖次：“一个人鼓掌的速度，会影响他赚钱速度”。
六、课程结束语
最后想要明年可以倍增自己收入的请举手我看一下，真的想要的，手放下，是想要还是一定要？
想要在明年让自己身体更健康，家庭更幸福、更有自信心的举双手我看一下。是想要还是一定要？
希望今天的.课程能给各位的工作和生活带来一点点的帮助。谢谢！！！
篇三：培训课上的开场白和结束语
开场白：
大家早上好！（语气加强，吸引大家注意力）
非常高兴大家在百忙中抽出时间来参加今天的《高效执行力》培训。今天我们的授课讲师是XXX老师。我和XX（培训课主办方）是本期课程的后勤，很高兴认识各位。在课程的过程中您有什么事情可以来找我和XXX。
这次的培训只有1天，课程时间安排是从早上09：00D12：00，下午是从13：00DD17：00，午餐时间是12点到1点，上下午各有一（两）次课间休息
课程开始前再次提醒各位，请关闭您的手机或调为振动状态，以免影响他人听课。现在给大家5秒钟时间准备一下。
接下来我介绍一下这次课程的讲师：XXX老师，
X老师是历任经济型酒店店长多年，专精课程领域在销售与内部管理培训上，目前就职于XXXX公司的专职培训讲师、管理顾问。
相信这次课程X老师能为大家的工作带来新的思考和启发。
现在让我们用热烈的掌声欢迎XXX―X老师
结束语：
让我们再此感谢XXX老师的精彩课程！同时我也代表XXXXX公司感谢大家对我们工作的支持和积极的参与。请您填写内训评估表，对我们课程和工作有什么建议和意见，也请写在上面，来自于您的声音是对我们最大的鼓励和帮助大家在填写评估表的同时，也预祝各位步步高升。真心期待着与您再次相会！谢谢！
其它的开场白
1、 询问式：我们来做什么？（学习）
学习需要一个好的环境吗？（需要）
我们需要配合老师吗？（需要）
我们能做到积极互动吗？（能）
是能还是一定能？（一定能）
2、 问侯式：好、很好、非常好并鼓掌三次。
3、 欢迎式：下小雨（拍肩膀）、下中雨（拍手）、下大雨（举手拍加跺脚）
4、 按摩式：坐式或站式：揉太阳穴---拍背---揉耳垂---拍大腿外侧
5、 相互鼓励式：面对自己左边朋友相互说我，张慧兰，在接下来的三天时间里，还有多半天，我要好好学习，非常努力，如果我困了，累了请你鼓励我，如果我做的很好，再请你热情拥抱我。
6、 投影：（一句一句投）
这世界上最重要的人是谁？（学员思考、讨论片刻，打出答案－－现在在我眼前的人。这世界上最重要的事是什么？（学员思考、讨论片刻，打出答案）－－现在我要做的事。这世界上最重要的时间是什么？（学员思考、讨论片刻，打出答案）－－此时此刻。结论：此时此刻，我们做最重要的事，因为我们是最重要的人！（全体学员一起说）这是分享俄国作家托尔斯泰的三句话
7、 请问各位亲爱的伙伴，今天是个什么特殊的日子呢？我一问完，大家思路马上被引导去想今天是什么日子，可当天并不是什么样节日，有的说是不是谁生日，有的说是不是冬至，有的说是第一次听你讲课，等等各种有趣猜想，气氛逐级升温，我不断点头微笑附和，最后我看时机已到，于是我方面语速告诉我的听众：各位伙伴，你们回答的都很好，而我要告诉你的是，今天是你人生当中从来没有经历过的全新的一天，同意吗？台下伙伴听完以后豁然开朗，全场大笑，我马上接上去：所以各位我们应该给我们全新的一天，热烈掌声鼓励一下！
8、 各位，大家早上好，欢迎您来到我们XXX公司。今天的天气呢，阳光明媚，温度非常的炎热，祝愿各位每天心情像今天的阳光一样，永远开心明媚！对待生活、工作、习像今天的温度一样，永远激情澎（我的声音音调逐渐高上去）这时，我发现很多学员露出了微笑，现场变得轻松，拉近了与学员的心理距离，我就从容的展开了课题。
9、 各位好：首先请你们仔细看一下你左边的伙伴们！觉得她比较有亲和力的请举手，接下来请你们再仔细看一下你右边的伙伴，觉得他比较漂亮的帅气的请举手，最后请你们再看一下自己，觉得自己比两边的伙伴更加有亲和力更加漂亮的请举双手加又脚。
10、 我最近心情不好，一直不想活了，想上吊，没绳子，想跳河，没游泳圈，想吃药，太苦，想割脉怕疼，想想还是讲堂精彩的课，把自己兴奋死算了。
11、 客户服务一半是技术，一般是艺术，买东西，坐车，去饭店吃饭，我们所接受的客户服务，有一些却被我们提了又提有一些却是噩梦一般的现实。以前，在国内经常见到这种现象：早晨起来出门，发现在修路，挺好的路刨了一条沟，有些指示牌写着“前方施工请绕行”。现在好像比原来好了一些，字也比原来多了一点：“前方施工请您绕行，由于施工给您带来不便，请您谅解”。多了的这句话就是客户服务的语言，有了一点点客户服务意识。
八、其它结束语
1、感谢与大家分享的2小时，现在大家大声的告诉我，在以后的工作和生活中遇到困难时，我们是要找方法还是找借口？（找方法） 是的，找借口困难会越来越难，找方法困难会越来越少，潜力是逼出来的，不逼自己一把，真的不知道自己有多优秀。大家相不相信自己的能力，（相信）。相不相信团队的支持，（相信）相不相信，（相信）。
相信就让我们一起大声唱起《我相信》好吗？
