施工现场的观后感1
11月12日，在公司组织了陕西省安全文明施工工地的观摩，学习西安市创建文明工地的基本做法和成效，本人有幸参加了此次的参观学习之行，参观期间在中建三局、中天集团、陕建公司的热情接待和帮助下，我们一行人参观了莱安中心项目、万科项目、理工大学图书馆项目、曲江保障性住房项目的文明施工情况，本人得出以下心得和体会。
陕西省创建文明工地的核心思想是“以人为本”，其主要内容是“安全、卫生、环境、爱民”。
安全永远是施工的第一要义，在施工过程中一定要将安全的重要性铭记于心，将安全施工贯彻到每一道施工工序里。在参观文明工地的过程中门禁系统确保了闲杂人等进入工地的可能，工地中的安全指示牌随处可见，安全责任明确落实到个人，在进入工地前有模拟训练的设施场地，坚决杜绝不适合工作的工人进入工地进行施工。在生活区内安全措施也随处可见，比如用于人员快速撤离的逃生杆，可快速移动的晾衣架、凉鞋架。这些都为安全施工提供了强有力的保障。
工地的卫生同样重要，卫生情况直接影响着工人的身心健康，独立的卫生间、零压力式节能饮水机、喷雾式降尘设施以及生活区内食堂操作间的油烟净化器都是保证工地中卫生整洁的必要措施，工人只有拥有健康体魄才能正常工作。
在施工工艺方面，新技术的应用让人耳目一新。“预制套管预埋技术”该技术与土建安装密切配合，穿墙管洞预埋精确。“管井、电井BIM技术应用”该技术的应用使得电井、管井变得更加干净整洁，另外清水混凝土材料大量的运用到工程中，该材料本身所拥有的柔软感、刚硬感、温暖感、冷漠感，体现出一种高贵朴素的建筑美。在万科项目中预制件生产区赚足了人们的眼球，预制楼板、预制J型板、预制楼梯等一系列的预制件，这样就大大的加快了工程进度。
健全制度，狠抓落实也是这些文明工地的一项共同点，用严格的岗位责任制和考核、奖惩制度来保证创建文明工地的`顺利开展。
在本次的文明工地参观学习当中，每个工地都有很多我们可以学习的地方，取其精华，去其糟粕，是我们在今后的工作中所需要做到的，只有这样才能提升我们的工程质量，只有这样才能创造我们的品牌效益，只有这样我们才能跟随着我们的企业一起迈向成功。
施工现场的观后感2
5月4日早晨，我们公司各科室和项目经理、工长、项目工程师等20余人，在张经理和书记组织下，来到第二人民医院参观学习。
进入施工现场，施工现场和硬化的路面干净整齐，砖砌的花坛和树立的旗杆上悬挂着彩旗向人们展示着一建人的风采、两排宣传栏整齐的排放在道路两旁，既美观有醒目。施工现场按照平面图布置的整齐有序，生活区、生产区、办公区三区分离，并用密目网围护开来。
钢筋加工场中工人正在有条不紊的工作，已经加工好的半成品钢筋按照规格分类码放；物料堆放场地砂石成方；三钢区内，钢管分类整齐码放。在施工现场参观时，随处可见安全警示牌，我印象最深的就是“安全是最大的节约，事故是最大的浪费”。在安全通道的墙上挂满了各种安全漫画和宣传画，即起到了装饰作用，又宣传了安全知识。地下室顶板正在进行钢筋绑扎工作，我们在上面查看了一圈，同施工工长交流着施工方法和经验。在工地办公室，还配备了投影设备，可以看出项目对学习培训的重视。
参观完临汾二院，我们又来到了侯马邦国际公寓施工现场，这个工地就在文明路边上，和临汾二院相比，这里的场地显得有些狭小，但却布置的井井有条，干干净净。在一层的大厅中，摆放着一排宣传图片，向人们展示着施工亮点和一建人的精神风貌，坐着施工电梯我们来到了8层，楼层已经清扫干净，楼层边的防护做的也很到位，在每层的电梯口都有统一的防护门，颜色鲜亮，既美观有安全。
我记得十几年前刚上班时，那时还不重视施工现场文明施工，工地尘土风扬，污水横流、物料堆放的很混乱，在工地走一圈，全是土，和现在的没法比。工地的文明施工不仅树立了山西一建的良好形象还说明了我们一建的发展和进步，提升了我们的价值，别人一看就是大企业的水平和风采。
通过这次参观，我们应该取长补短，把他们做的好的，先进的东西拿来，用到我们的工作中。
看完一部作品后，从中我们可以吸收新的思想，此时需要认真地做好记录，写写
酒店观后感1
很难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。
先从进入旋转门开始说吧！映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗？不是的，他明显正在看我们；嫌我们的穿着不够档次吗？这是不可以的，真正的服务应该建立在进店皆为客的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。
再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然重要，但提供优质、贴心的服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。通过这次考察活动，使我们能够更好的理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性，我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。
酒店观后感2
5月22、23日，洪江武陵城酒店和世纪花园武陵城酒店的房务管理人员赴长沙对酒店市场进行了参观考察，我有幸参加。此次行程紧密周详，分别考察了君逸康年、财信、华天、喜来登、皇冠假日和豪廷酒店，感受颇深：
服务方面
22号上午，我们来到考察第一站君逸康年及财信酒店。酒店在硬件及一些细节服务方面值得我们借鉴。如他们关注到客人的隐私问题，在酒店客房内均配置了闹钟(这在后面参观的几家酒店也均有配置)，给客人提供了另一种选择。此外，君逸康年晚安卡的设计让我感觉挺温馨的，上面不单单是公式化印刷着祝你晚安，还有服务员亲手写的次日天气情况温馨提示，给客人送去一份小小的温暖。
下午，来到华天大酒店，由于正在召开企业家年会，所有的星级酒店均是满房状态，我们也就只能坐在大厅内。但是，却能感觉到一股股如沐春风般的快乐。在这里，所有工作人员(包含pa)的热情及对客人的关注程度是我们最值得学习的地方。
当天他们接待企业家年会的团队，工作很忙，客人很多，大厅里服务人员也挺多，但是忙而不乱，井井有条，不会因为忙而忽略到任何一个客人，任何一位员工。他们不管碰到谁都会热情、微笑，满面春风地与你打招呼。
我想有任何的问题在这里应该都可以得到很好地解决。我深感华天服务被称之一种境界，有时自己不仅深思：这是如何做到的呢，自己和自己团队又该如何做到呢，让每个员工都充满热情的工作，这也是服务行业致胜的法宝吧!
酒店氛围布置方面
23日上午9点，我们住进了通程盛源酒店。一走进房间，整体色调、床上用品不再是单调的白色，面是黄白相间的格子布，给人耳目一新的感觉。卫生间内，一盆绿色盆景让我感觉很清新。仔细一看，才发现原来是塑料的，但是从容器到里面砂石的布置，很有生命力。另外，印象深刻的是君逸康年的大堂和走道氛围布置。鲜花、盆景加上一些假花、草的搭配，虽然比起喜来登、豪廷的贵气(全真花装饰、造型)有不足，但是也不失为一种巧妙的布置。皇冠假日酒店的大厅设在五楼，也是唯一一家大厅不在一楼的酒店。酒店总台的背景墙很突出，用了大幅的民俗画，电梯及大厅的灯的搭配布置让整个酒店显示得富丽堂皇。这一点我觉得我们世纪花园武陵城酒店的宴会厅也用得特别好，看着焕然一新新装修好的武陵盛宴，我就觉得非常自豪，每每带客户看场地时我都会第一时间打开灯光，让我们漂亮的水晶灯为场地加分。
在皇冠假日酒店，我还深切地感受到了品牌的力量。皇冠假日的大厅不在一楼，与我们武陵城的几家店都非常的相似，但是大家并不会因为这样而觉得不方便，会冲着品牌去住酒店。这也是俗语说得好：酒香不怕巷子深。就像我们的会同武陵城酒店，一直都是保持很高的住房率，这也是武陵城酒店品牌的力量。
管理方面
做为酒店的基层管理人员，笔者特别注意到了一个小细节。所参观的酒店，其员工工号牌上都只有姓名，没有职务、级别之分，酒店行业真的是与时俱进的。记得在几年前，就看过沃尔玛的管理理念，在沃尔玛公司，所有的员工只有分工不同，没有级别之分，他们的工号牌上只有姓名，并且也直呼姓名。当然，中西文化有差异，但是这确实体现了对员工的尊重，营造了一种上下平等的氛围和感觉。在酒店也是一样，在顾客面前，所有的酒店人都是服务人员，只是分工不同而已。在服务行业，员工的`精神状态至关重要，只有充分尊重员工，员工心情舒畅，才能更好地服务顾客。
另外，在仪容仪表方面，更是紧跟时代步伐。特别是总台员工的修饰，以自然、端庄、大方、美观为主。不再是以前一板一眼的老规矩，必须头发前不过眉，长发扎工花。这些都有我们可以借鉴的地方。
通过这次考察，我有所得，也有所悟。我感受到了自己平时工作中的一些不足，特别是工作状态上的。我意识到，只有不断地学习，才会不断地进步。
酒店观后感3
12月份学校组织我们班的学生赴株洲福尔莱大酒店进行了实地考察学习，通过这次考察学习对我的触动很大，
作为导游专业的一员，虽然我没有直接参与员工的招聘工作，但我认为，在我们挑选酒店新员工时应该做到宁缺毋滥，必须将新员工是否具有亲和力作为入选的必备条件。因为没有亲和力的员工显然无法与客人进行良好的沟通。严格管理体制是管理好酒店的首要条件，提高服务员的素质，加强安全防范。
随着工作逐步的开展，我发现自己越来越忙，曾经有一度我对自己管理工作长生了怀疑，也失去了信心，因为我发现，我竟然不知道该如何去做一些更重要的事情，同时也深刻体会到光凭目前的知识和素质是远远跟不上酒店发展的需要。我想，以这次外出考察学习为契机，虚心学习，加强与其它部门、同学之间的沟通与交流，调整自己的工作心态，做到谦虚谨慎，小局服从大局，个人利益服从集体利益为指针，为实现公司的销售目标而努力工作！
