《定位》读后感1
在竞争白热化的今天，我们都会思考如何走出同质化竞争的困境。这本经典的《定位》，也许仍能给我们一些启发。毕竟，一本好书，无问新旧。
谈定位有一个基本前提，供给严重过剩。倘若是一个供不应求的状态，企业已经活得挺好了，也没有动力来找新的定位。当然，客观上大部分的企业都已经处于供过于求的市场状态，如果不想着转变，等到有一天，时代抛弃你的时候，连一声再见都不会说。所以，想要突出重围，就得找到属于你的“新大陆”。
1、什么是定位？
定位理论提供了一个更全面的视角，即在充分竞争的情况下，通过了解企业自身、竞争对手以及客户心智，从而找到差异化竞争的突破口。上至国家，下至个人，都可以运用定位理论来指导实践。
用书中的原话来说，定位就是在潜在顾客的心智中做到与众不同。在这个传播过度的社会，人们会对海量的信息进行忽略和屏蔽，我们需要筛选出那些最容易进入心智的原始信息，“一词占领心智”，比如沃尔沃是“安全”，宝马是“驾驶”，王老吉是“下火”。
企业经营出现问题，传统的做法通常是向内找原因，比如提升员工绩效，加强内部管理等等，实际上，更应该转变思维方式，向外看。社会变化太快，“时代抛弃你，与你无关”。
生态学有一个“生态位”的概念，即每一个生物种群在生态系统中都有一个位置，参与了生态系统的循环。当与其它种群出现生态位重叠，就出现了“种群竞争”。比如树林里的马和鹿，都要靠树叶来生存，它们都会想方设法地多吃树叶以保障生存。鹿能够伸长脖子吃到更高处的树叶，也就和马不在一个生态位上了，因此长颈鹿能够繁衍至今，马儿则进化出了出色的奔跑能力，觅食范围更广，也保障了食物来源。还有一个极端的例子，即在原有的生态位有竞争有天敌，通过找到一个没有竞争的新环境，种群就会出现爆炸式增长，根本控制不住，生态学的说法叫“生物入侵”。
企业也一样，在一个稳定的市场环境下，也有自己的位置。要想突破瓶颈，就需要找到新的定位。营销上的说法，就是病毒式营销。
2、为什么需要定位？
人的心智空间是有限的，对于某一个品类的品牌而言，很难让人记住超过七个品牌。这是人的本性，很难改变。而能够进入人的脑海的，往往是能够打动其内心的品牌，或者说，品牌所传递出来的感觉满足了人对某一方面的诉求。
比如凉茶原本只是广东的一种地方饮品，加多宝集团通过将其定位于“降火”，避开了竞争激烈的传统饮料市场，满足了人们“怕上火”的心理需求，从而将一款单品打造成了爆品，年销售额甚至超过饮料巨头可口可乐。更重要的是，其它饮料品牌根本无法涉足这一领域。尽管后来有一众跟随者，“凉茶正宗”的品牌形象已经深入人心，行业第一的地位也无人撼动。
还有当下火热的“六个核桃”，也是找准了“核桃补脑”这个定位，在植物饮料市场一骑决尘。当然，这个定位的前提是，六个核桃解决了核桃乳口感和稳定性的技术问题，在生产工艺上保证了产品品质和口感，否则定位再精准，产品不好喝，也难让人买单。
3、怎么找到定位？
关于如何运用定位，书中给出了四个步骤：
第一步，分析整个外部环境，确定“我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么”。
第二步，避开竞争对手在顾客心智中的强势，或利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置——定位。
第三步，为这一定位寻求一个可靠的证明——信任状。
第四步，将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。
简单来说，就是了解三方：企业自身、竞争对手、客户，从而找到与竞争对手错位的、与企业自身匹配的客户需求，同时根据市场变化不断调整策略，强化品牌形象。
这种感觉就像，其它人都在某个领域打得火热，而你独自开辟了一块新的市场。
比如王老吉开创了凉茶品牌，成为国内饮料界的No。1，而可口可乐毫无招架之力；比如东阿阿胶从普通的补血保健品重新定位为“滋补品”，从而跳出了传统保健品市场的怪圈，在资本市场一骑绝尘。
小结一下，就是三个关键词：
1、解放思想：不仅要审视自身，也要看看外面的世界，错开正面竞争；
2、实事求是：结合自己的条件和能力，这是一切行动的基础，不宜妄自菲薄，也不宜盲目自大；
3、与时俱进：根据市场变化情况不断调整策略，进一步强化品牌形象。
《定位》读后感2
虽然Mike一上来用一句话就概括完《定位》：讲述心理学常识——人由此及彼的偏见。之后就再也没聊书的内容，但他却以精巧细致的解析，加上一个又一个生动的故事趣闻，完美诠释了“定位”如何应用在当下互联网商业里。
《定位》这本书用大量的案例分析来解释一个道理：人们的思维定势是很难改变的，而一开始种下的理念几乎不会主动替换。成功的新兴公司所能寻找的就是在人们不断变化增长的需求里抢先挖掘占领一片新领土，而不是以同样的发展方式和原来的领先者正面对抗。即使是老二，而得有不一样的发展模式，完全照抄第一名基本必死。当然，事情也不是那么绝对，领先者有时也会糊涂，而商业环境变化太快会让整个局势不断逆转——所以书里有不少增补的地方，是作者出来给自己打脸，承认当年的“预测“错了。但大体上，这个理论还是挺实在的。
这就是商业上的基本哲学问题：我是谁，从哪儿来，到哪里去——定位就是在解决一个公司作为独立个体所需要思考的哲学问题。当然，比自然人思考更加实际一点的就是：公司思考这些问题，有个必须的检验指标：生存下去。自然人可以在忙里偷闲想这些问题打发时间，如果这些问题有答案，那么人就可以容光焕发地打好鸡血应对眼前的苟且；如果没有答案，人也可以萎靡不振地混下去等待诗的远方。但公司作为现代商业社会的生存单位，思考这些问题只有一个目的：如何在当前的环境里找到生存发展资源。以前很多公司无论地域还是行业内都是在很小的范围，而互联网所带来的连接/互动/协同（引自Mike的PPT）正在渗透和打破这个“范围“。在不同的地域或者领域里，波及的速度和进度会不一样，但这个趋势无可避免。在国内一日千里的发展速度下，本土互联网商业非常给力。
对于个人来说，思考哲学问题也越来越现实——随着多样化的发展，群体划分也越来越细，随着我们身上的社会属性逐渐增强，自然人越来越像个公司。当我们思考这些哲学问题的时候，很难再像古人躲在被遗忘的清静角落，让脑袋一日千里地奔袭——现在我们更多地是走向即时表达与互动。而公司也不能再用一种模式吃天下，企业文化越有人性的公司，生存能力也越强——那些看似务虚的无用之事，正在发挥更大的作用。
有人说，我怎么还感觉像个螺丝钉？前面不是说了么，波及速度和进度会不一样。另外，只是感觉像个螺丝钉，事实上呢？
《定位》读后感3
在听完贾建民教授的《战略市场营销》课程后，接着每天读一章节贾教授推荐的《定位》这本书，对于定位一词有了新的认知。
最近这一个月被定位和心智这两个名词轮番轰炸。文章开篇对定位下了一个定义：定位就是如何在顾客的心智中做到与众不同。对于企业而言，定位不是改变产品本身，而是从产品的特征、行业特征、市场外部环境、竞争对手等维度进行分析，找到产品与众不同、并最容易被用户记住的点，作为产品的定位，从而占据用户的心智。
书中通过众多企业定位案列到国家、宗教的定位案列等不同方面进行剖析，不管是企业的产品、服务还是国家、宗教，定位要占据用户心智，在众多的特性中只能选择一个点进行宣传，哪怕有再多的优点要占据用户心智则只能选择一个点。要占领用户心智，定位过程中需要满足领先法则。
对于企业多品牌战略的有一个新的认识。一个品牌适合一个产品，通过拜耳、LifeSavers等案列的分析当一个品牌在潜在顾客心智中占据一个定位后，对品牌的延生通常是打破该品牌在潜在客户心智中的定位。通过强生这个品牌拓宽的成功案列指出，品牌的延生需要是同样的产品、同样的包装、同样的标签，只是用户不一样，这样的品牌拓宽会容易达到预期的效果。
第21章节成功六部曲，对于如何才能做好定位，给出了一个路线图：
第一，你已经拥有什么定位，是要求我们分析当下在潜在顾客心智中的定位，也就是认识自己。
第二，你想拥有什么定位，则是通过对当前情况的分析，以及对于产品未来的目标，找出一个最佳定位。
第三，你必须超越谁，就是设定标杆，以超越竞争对手为目标制定行动纲领。
第四，你有足够的钱吗，强调要抢占顾客心智，需要花钱，要投入大量资金进行广告宣传定位才能让定位占据用户的心智。
第五，你能坚持到低吗，定位是需要持续进行宣传，今天确定的定位不可能明天就占据用户的心智，这需要一个过程，同时，坚持能打破很多看视不可能突破的障碍。
第六，你的传播体现了自己的定位吗，对于一些企业虽然做出了定位，而在宣传上又没有紧扣定位，造成用户心智的混乱从而迷失。
《定位》引发了我对企业战略、个人事业的思考，定位无处不在，要想达成目标，则首先需要有一个好的定位，定位是一座灯塔，指引我们不偏离航线。
《定位》读后感4
有幸拜读了《定位》这本经典好书，里面提到的核心思维是需要快速占领用户心智并在行业的某个领域做到用户心目中的第一，在二元法则的理解中，用户最多只能记住行业的前两名，所以占领用户心智更是关乎企业的死生，就像王老吉和加多宝已经稳固占领凉茶领域的前两名，和其正尽管使出很大力气，仍然无法超越前两名。
定位理论的背景
在信息大爆炸的时代，用户无时不刻被周边的各种信息包围，例如APP广告弹窗、电梯海报、公交车海报、电视广告，等等，过度的商业传播如何让企业的产品能在用户心目中占领一席之地就显得非常重要，也是定位理论的背景。
成为第一，或成为某方面的第一
如何在过度传播的时代占领一席之地呢？用户提出了要成为第一，或者行业某个方面的第一。比如你技术牛逼，像掌握了太空技术，那你可以像埃隆马斯克那样，进入一个完全无竞争领域，开发属于自己的品牌aceX，如果你掌握了电动车技术，就可以“发明”电动车特斯拉，如果你服务牛逼，像海底捞一样可以将服务做到极致，那你也可以占领火锅市场。就是说要确保跑道上只有你一个人。
消费者认知模式
要确保跑道上只有你一个人，不是用你的产品去实现，而是通过用户的心智认知去实现，也就是说用户在心理印象是什么，比事实是什么更重要。
我们不能强行去改变用户的心智认知，只能引导他将你的产品进行分类，并在他的脑海里占据一个位置。因为人类的认知有限，特别是在信息处理上，人类记忆很难超过7件事。
第一印象的重要性
第一印象对于用户来说非常重要，所以必须建立产品第一次在用户心中的认知，用户更愿意相信的事情是什么，是建立消费者认知，二不是建立产品认知。比如像小米主打性价比，主打年轻人的第一台手机，当小米开始做高端机时，高端机很难得到市场认同，人们更愿意买华为或者苹果，因为才是高端人士的象征。
不要挑战第一，最好另辟蹊径
一旦品牌在竞争市场成为第一，最好就不要妄图去挑战它了，而应该另外建立一个方面的第一。因为第一是消费者促成的第一，你很难去改变用户的认知，比如上面提到的.王老吉和加多宝已经占据了凉茶市场的头两名，在杀入的和其正怎样也很难杀出重围。
最牛逼的品牌可以代表一个品类
这是定位理论的最高境界了，一个产品就相当于代表了一个品类，比如合生元就代表了儿童益生菌，可口可乐代表了可乐。
暂时就理解到这些，欢迎读者拍砖，补充。
《定位》读后感5
今天，“定位”一词已成为最重要的、使用最广泛而频繁的战略术语之一。本书出版于1981年，两位作者均以当时的美国社会作为背景对传播以及定位进行了分析。三十多年前的美国作为世界超级大国，已然是一个媒介众多、产品丰富、宣传手段层出不穷的社会，出现了传播过度导致信息大量流失的问题，宣传的产品想要在人们脑中留下深刻印象已经很难，更何况是商品经济极度发达、世界市场愈发广袤的今天呢？因此，本书在出版三十多年后的今天仍然具有重要价值的原因之一，就在于它提出了一个不仅仅在当时，甚至在今天和往后未来几十年都仍然适用的营销法则：定位。
那么何谓“定位”呢？我们常常觉得定位无非是公司和企业本身对于自己所在位置的认知，却忽略了公司和企业在预期客户心目中的地位，而这恰恰是最为关键和重要的。本书为“定位”做出了一个概念性的解释，即：在预期客户的头脑里给产品定位。事实上，正是由于信息流通速度大大的加强，人们接受信息过多，才更加需要一个鲜明而简短的定位来稳固企业的位置。在大脑备受骚扰的情况下，人们会在脑中有意识地形成产品阶梯，将脑中记得的产品分为一二三等。例如可口可乐是可乐中的龙头老大，百事与七喜排名二三，而其它并不鲜明的汽水品牌则淹没在众多产品里无出头之日。
因此本书提出，要想在我们这个传播过度的社会里取得成功，企业必须在预期客户的头脑里占有一席之地。这个一席之地不仅包括企业的短处和长处，还包括其竞争对手的优点和弱点。争当第一是一个非常好的选择。人们永远会记得第一，第二却极其容易被视而不见。除了书中所举的第一个飞越太平洋的例子外，今天中国也有类似的例子。“真功夫”是我国第一个定位为“蒸米饭快餐”的，它也许不是第一个蒸米饭快餐品牌，却由此占领了预期客户心目中第一个蒸米饭快餐的定位。这正对应了书中所点明的，不需要事实上你是否是第一，只需要人们认为你是第一即可。这也正是本书反复提出的，在预期客户的头脑里给产品定位在中国的典型案例。
能够成为领导者自然是最佳选择，然而领导者也并非凭借第一的名气便能处处得志。如书中所说，在任何产品类别中，第一品牌的销量总是大大超过第二的品牌，然而一旦在营销中领先的公司在新产品类别中没有争得第一，该产品通常就会败在别人手下。好比可口可乐虽然已经是汽水的领导品牌，它旗下所推出的运动饮料却无法和“第一”的运动饮料品牌竞争，正是由于人们不仅对品牌有其相应定位，也对该品牌所代表的一类产品有相应定位导致的。肯德基和麦当劳是数一数二的快餐品牌，但它们针对中国市场推出的米饭和粥却十分不受欢迎，因为这不符合肯德基和麦当劳在中国顾客心中“美式快餐”的定位。这也是许多企业存在的一个误区，认为企业的实力决定了产品的实力，事实上这种由内而外的思维是行不通的，企业必须更加重视思维的客观性，形成一种“由外而内的思维”，必须明白企业的实力来自产品的实力，来自产品在预期客户头脑里占据的地位。这样才能更有针对性地进行产品宣传。
对于追随者来说，它们则要更见缝插针地寻找人们头脑里还未被定位的部分，或者想方设法为竞争者重新确立定位。不需追求人人满意，只要预期客户明白你能够给与他们什么就够了。例如五谷道场将自己定位为“健康的、非油炸方便面”，不仅简单明了，且将其它油炸方便面都重新定位为了非健康食品，达到在方便面市场中突出重围的效果。
归根结底，定位的关键还是在于简单化、明确化、客观化。企业不能将自己的愿望当作定位强加于顾客头脑中，那只会使预期客户产生排斥心理。
许多企业依赖自己建立起的品牌地位进行产品延伸，大多数企业都将产品延伸看作良好的战术，本书却把产品延伸归类为“陷阱”，归类为短期有益长期不利的下策。因为产品的实力决定了企业的实力，在人们头脑中拥有巩固地位意味着某个品牌变成了通用名称的代名词，过多的产品延伸只会让人们混淆而产生厌烦。一个合适的名字便尤为重要。一个含义不好或是会与原产品混淆的名字，很容易使产品走上销售的下坡路，因为名字就是把品牌挂在预期客户头脑中产品梯子上的钩子，实际上打入人们头脑的是产品的“名字”。而坏名字自然会产生坏名声，一个坏的产品名字极有可能影响到企业本身。
定位不只是对产品而言，在本书看来，对公司、对国家、对服务甚至对一个人自己都可以进行定位。以个人来说，定位要求我们职业专长化，选定某个具体的位置与自我联系起来，树立专家地位。其次要勇于与竞争对手搏斗，然而要尽量避免与领先者正面交锋。其三树立坚持的理念，确定基本定位战略之后就要坚持下去。最后是懂得限制创造性，这是定位思维的重点。这些不仅是个人通往成功的关键，更是企业、社会、国家成功的关键。
“创新精神本身毫无价值可言，它只有在为定位目标服务的时候才能发挥其效应”，广告也许需要的并不是彻彻底底的创新，而是与现实相联系的定位。定位定义了一种崭新的传播方式，即在纷乱嘈杂的传播环境中，简介明确地确立在客户头脑中的地位。定位，实则定义的是存在在客户头脑中的对产品的概念。
对于个人而言，定位就是对自己的认知，只有足够了解自己，了解自己的需求，才能更好的找到自己的定位。
《定位》读后感6
早已听说《定位》这本书的大名，但始终没有机会一睹其芳容。直到最近读完这本书，我才深深被大师的观念和论述所折服。
《定位》一书，远非“经典“、“好书“、“过瘾“这样的形容词所能形容，而更应该用“开创性“、“颠覆性“、“划时代性“这样的形容词形容。这绝非溢美之词，而是无数伟大的公司用实践检验出来的真知与真理。
艾·里斯和杰克·特劳特两位大师如同两位冷静而又战绩卓越的将军给即将毕业的军校学生授课，将一例例失败的战争进行解析，将一场场成功的战役进行解密，循序渐进给学生讲解如何用“定位“这个新的理念、新的生产工具做到决胜总在开战前，实现“先胜而后求战“、如果要给两位大师授课的内容加个标题，我希望这堂课的标题是《我们肯定能赢》。当然，还有3个副标题，分别是“找到你的对手“、“明确你的策略“、“改变你的思维“，而这也正是这本书要向世人传达的精髓。
1、找到你的对手
都说商场如战争，若论两者的残酷程度，商业社会的激烈竞争程度一点也不弱于战场。但若论两者关于“对手“的理解，商场的理解则显著深刻于战场。
战场中，你的对手就是你的敌人，毫无争议；但在商场中呢，你的对手到底是谁？难道就只是你的竞争者们吗？
显然不是。以传统营销学的观点来看，你的对手就是你的竞争者们，你必须跟你的竞争者们大打质量战、价格战，唯有如此，你才能杀出一条血路，以极为激烈的惨胜赢得部分消费者的些许不可靠、不牢固、不稳定的芳心。
然而，《定位》则告诉我们，你的对手根本不是你的竞争者们，而是潜在消费者的心智，唯有进入消费者的心智，抢占消费者的心智高地，才能在众多竞争者中赢得漂亮、赢得干脆、赢得兵不血刃！
因为在这个“选择的暴力“社会中，信息爆炸、知识爆炸已成为常态，而消费者的心智则极为有限，最多只能为每个品类留下七个品牌空间。
当无限膨胀的选择遇上极为有限的心智，无需赘言，决定权永远在于消费者有限的心智。
可以说，找到你的对手是商场取胜的第一步，也是最关键一步。唯有使出浑身解数进入消费者的心智，才能真正找到你的对手是谁，才能真正打赢与竞争者们的无数硬仗。
2、明确你的策略
当找到你的对手后，你的方向和目标随即清晰，那就是如何想法设法进入消费者的心智。《定位》告诉我们商场中取得胜利有三条行之有效的策略。
第一条策略成为第一。这是进入消费者心智的捷径，也是最有效、最简单的策略，成为第一意味着你就是市场的领头羊、领先者、标杆者，自然在消费者心中占有独一无二的心智。
第二条策略是寻找空位。当你的产品无法做到同领域内的第一时，你必须以一个跟随者的身份采取寻找空位的策略，其核心是找到领先者的薄弱环节，然后出奇制胜，提出崭新、独到的理念，然后一举攻入消费者的心智，占有一席之地。
第三条策略是重新定位竞争对手。当你连空位都找不到时，你必须推翻之前竞争对手已经创建的心智，建立一套新的心智理念。苹果以“这仅仅是个开始“重新定位了手机行业，五谷道场以“非油炸“重新定位了方便面行业。
应该说，这三条策略是基于产品的不同市场地位来决定的，唯有明确自身所处市场地位，才能明确商战应该采取的竞争策略。
3、改变你的思维
商场如战场，商场更如人生。“定位“的理念不单单改变了营销行业，更成为一种高价值的思维模式，对公司、产品、组织、宗教、国家宣传及个人成长、职业规划有着非常重要的指导意义。
掌握“定位“这样强有力的生产工具，就真正理解了品牌的影响力，也真正理解了如何构建起坚不可摧的品牌护城河，让对手望而兴叹。
尤其在这个全民打造个人“IP“的时代，每个人都在拼命储存自己的影响力，当学会用“定位“这个武器思考如何做到与众不同、如何做到不可替代，那就真正懂了定位的内涵！
两位大师的这堂课结束了，学生们似乎懂了什么，心智、品牌、影响力、与众不同等字眼深深烙印在他们的心中。
将来的他们，无论身处真正的战场，还是商场、名利场、职业场，都会牢牢记住两位大师毕业前的这堂课，更不会忘记这堂课的标题——我们肯定能赢！
《定位》读后感7
最近终于把看《定位》一书提上了日程，之前也不止一次的听人安利过此书，再加上其被称为"有史以来对美国营销影响最大的观念"，想必应该不会是浪得虚名吧。
虽说"定位"理论自1972年提出，已经有40多年的历史了，其很多理念都其实都已经在各个行业领域所实践，但系统学习的一大好处就是在于可以将过往的一个个点连接成线。
何为"定位"
那么什么又是"定位"呢？其最新的定义是："如何让你在潜在客户的心智中与众不同。"
一、这句话可以提炼出三个要素：
1、定位从产品开始，所谓产品可以是商品、服务、企业、机构甚至个人；
2、但定位并不围绕产品进行，不涉及产品改变；
3、定位围绕的是顾客的心智，通过对既有产品的包装，使其在顾客心中占有一席之地。
作为互联网人，尤其是产品和运营，初次接触定位理念或许会有所不习惯设置质疑。因为无论是产品还是运营，在我们的日常工作中贯彻始终的一直是”用户至上，挖掘满足用户需求。“”定位“则不然，它认为仅靠”满足需求“是无法赢得顾客的，进入顾客心智的定位知道才是赢得选择的有效方法。
笔者第一次看到这个说法，内心确实也有一丝的不敢苟同。但转念一想，发现确实如此。最典型的的例子莫过于支付宝和微信的社交之争。如果从需求层面来看，支付宝的聊天功能并不逊色于微信，甚至也一度推出过"圈子平台"，但却一直不能被市场所认可。其最根本的原因无非就是定位，支付宝在用户心中的一直是"以支付功能为主的类金融工具"，人们根本难以将他和社交联系起来，又如何能在用户的心智中占有一席之地。
那么可能有读者会问，那为什么微信这么一个社交软件能在支付领域占据头部位置呢？其实也是定位。微信支付刚推出的时候，一直不温不火，与支付宝简直是云泥之别。但因其通过春节红包异军突起，在用户心智中建立了"发（抢）红包神器"的定位，从而盘活了其社交网络的资金流转，有了用户资金沉淀引导其再触达支付环节自然就水到渠成了。
二、为何"定位"
从定位的定义中我们不难看出，成功"定位"的一个关键在于"与众不同"。而对于"与众不同"的定义，其实不同的时代是有所差别的。
而当下信息的过度传播和人们心智的过度简化这两者的共同作用，是"定位"愈发显得重要，"与众不同"愈发显得困难。
1、信息过度传播
这点我想大家都已经深有感触。信息大爆炸，让我们每天每数以亿计的信息所包围。无论是各类站、社交媒体、娱乐平台还是线下的各式广告，各种信息以千奇百怪的方式千方百计地试图侵占我们的心智。而一个产品要想从这浩如烟海的信息大军中脱颖而出，进入人们的心智之中。其获得成功的唯一希望，便是要有选择性，聚焦于某一点集中火力进行突破。一言以蔽之，就是找准"定位"。
2、信息的过度简化
从人的心理角度来看，我们的心智其实自带防御机制，会潜意识的去屏蔽、排斥大部分信息，而偏向于接受那些和我们过往的知识经验相吻合的信息。
这恰恰就是在这传播过度的环境下，人的唯一防卫力量——过度简化的心智。
而与此同时，大部分人可以忍受别人给他灌输一些自己一无所知的事情，却不能接受有人试图去改变他们的固有想法。所以说：定位不是去试图改变人的心智，而是去找到人心智的薄弱点加以突破。
这突破的手段，最主要的一点就是将信息尽可能的简化。就好像用一把刀将"信息之矛"削尖削利，这样才能切入人的心智。
（三）如何"定位"
因为此书笔者也并未完全看完。故此节仅是笔者对目前所看部分的一些思考。
笔者一直说运营"有的放矢"很重要。那么关于"如何定位"自然也是基于"为何定位"的破局了。
首先，此书给出的"定位"的基本方法如下：
”不是去创造某种新的、不同的事物，而是去操控心智中已经存在的认知，去重组已存在的关联认知。“
其中”已经存在的认知、关联认知“，便是基于人们更愿意去接受与自身知识经验相吻合的信息这一客观因素。
这个在”定位“中典型的一个方法就是”非可乐“定位法。这是一种通过把产品和已经占据潜在客户心智的东西联系到一起的方法。
书中举了七喜的例子。当时在人们的认知中，第一是可口可乐，第二是百事可乐。七喜把自己定义成"非可乐"饮料，既借此进入了人们的视野，又将其和两大可乐巨头区分开来，通过差异化定位，避免和其产生直接竞争，销量急剧增长。
除了通过关联客户原有认知进入心智之外，另一个”定位“成功所面临的的难题就是”信息爆炸“了。
大家应该都知道，我们每个人能记住的信息是有限的。而我们往往容易记住一个领域中前三名的产品，最多7位（这已经算是对这个领域相当了解了。）比如说，我们自己回忆一下，现在电商平台这么多，但对于大部分人来说，能说的上来的综合电商也就天猫、淘宝、京东了吧。
而要想从万千信息中吸引客户，另一个方向便是进入潜在客户认知的前三，甚至是第一了。成为第一，是进入心智的捷径。就像我们只会好奇第一个吃螃蟹的人是谁，却从不关心第二个。
但大的市场，基本上已经被各方大佬所瓜分。而这也恰恰是现在越来越多的互联网公司选择垂直领域创业的主要原因了。进入垂直领域的好处很多，但有助于"定位"的笔者觉得主要是俩：
1）垂直领域竞争少，如果你是第一个进入的，那么更有希望在潜在客户的心智中留下"行业第一"的印象；
2）大领域的领导者，不见得在垂直领域依旧是领导者。这是我们摆脱他们掣肘的机会。就像阿里的淘宝在C2C电商的地位无人能撼动，但到了B2C垂直领域，天猫不就逊色于京东了吗？
书未读完，暂且聊到这里吧。笔者之前总是觉得看完一本书，再写感悟比较合适。但现在想起当初运营公众号的初衷：不就是聊聊读书，谈谈感悟吗？那又何必执拗于看完再写呢？以后或许会有感即书，到时一本书写了三四篇读后感，诸位莫怪了。
《定位》读后感8
《定位》作者是杰克特劳特，书中阐明最好的学习是从失败中学习，我花了四个小时把从百度百科上面下载的一部分有关《定位》的内容看我，让我感到很开心，我觉得写的很精彩，而卧缺乏的就是这样的营销经验营销思维，ＳＥＯ思维也是类似的，都是实战总结的经验！
我拿一个案例来说一下吧！美国通用汽车：忘其成功之道刚开始的时候，通用汽车可以用“一团糟”来形容，1910年，杜郎（通用创始人）收购了17家汽车公司，当时因为品牌太多，也没有一套管理的体系，导致内部出现竞争，收购的七款品牌中，只有两款盈利其他都是亏本的，后来alfredsloan（阿尔弗莱德斯隆）进入通用人生产副总监，在他的指点下通用开始塑造品牌，他强调营销和品牌形象，并结合市场的性质划分部门，充分积极的调动各部门的积极性，更好的参与竞争，并且见自己的汽车品细分成五个隔区：雪佛兰、旁帝克、别克、奥斯摩比和卡迪拉克，在这样的策略下，通用占据了美国大半市场份额，但是随着斯隆的离开，金融界人士federicoG。DOonner唐纳兼任通用主席和首席执行官，他认为，生产固然很重要，但是赚钱盈利更为重要，于是他采取了和斯隆截然不同的方案，他说既然都是车，那我们为什么不互换零件呢？这样我们的生产成本就会降低，增大了利润，这样傻瓜都知道是极其愚蠢的，为什么这样说呢？
因为这样就会失去车原有的独特性，消费者会愿意出更高的价格去买盒普通车一样的车吗？也就是这样导致了品牌的流失，这完全是不符合营销的，忽视个美国人的热爱汽车心里，把汽车设计丢的一干二净，而这恰恰是通用的销售力所在，更为严重的是唐纳把之前的策略丢得一干二净，将汽车的价格又定在斯隆之前的交替混乱的局面，区隔不清，内部竞争市场，市场份额从57％跌至28％。从这个一案例中我们有以下几点教训！
《定位》读后感9
《定位》这本书是同事在公司读书交流分享会上推荐的，“定位”这个词语当他提出来的那一瞬间便有种豁然的感觉。初衷只是觉得这本书可以对以后的职业规划会有更加明确并坚定的方向，读完之后才发现，原来收获最大的是思维的转换。
本书核心观点是：“品牌时代，抢占用户心智。”以理论和实例相结合，阐述了定位的本质——将认知当成现实，也就是你看到的是你想看到的。这里的心智模式指的是大脑依据以往的见闻和思想构建的模型，用于影响人们对于外部现实世界的认知及行动。这也就是为什么我们日常生活对于同一件东西不同人有不同的看法，因为他们的心智模式不同。
这是一本讲营销的书，原先我在这方面的想法一直是，先发掘用户需求，然后开发产品满足客户需求，但是却没有想过，在调研市场的时候，是不是也有可能竞争对手已经快一步得到相应的调查结果抢得先机？当然，这里并不是否认市场调研的重要性。反观这本书讲的是将焦点集中在潜在顾客而不是产品，由外向内分析。也就是从潜在客户的角度及市场竞争情况出发，围绕用户心智进行营销。而由内向外的思维则是从产品角度出发围绕产品营销。
心智模式的特点之一就是“简化”。纵观我们目前的大数据传播时代，不可否认这个时代带给我们的便利和信息的共享，但正是因为庞大的信息体导致了传播过度和同质化的现象。我们会经常看到这样的现象：一家企业发现一个品类市场很好，那么接踵而来的就是同质化竞争；旅游景点模式的千篇一律，新建的仿古建筑、含括全国各地小吃的“特色小吃街”等等。就连人也同商品一样，陷入了同质化竞争。而“定位”其实也是同质化时代人的竞争之道。
如会计行业来讲，其实很多企业在招收普通的基础核算财务人员门槛并不是很高，社会中很大一部分人对于财务的认知又是“每个公司都需要算账的”，前几年出现的财会热门专业涌出一大批高校毕业生，也就造成了目前基础会计人员的相对饱和。当然好的机会平台依然存在，但是竞争的激烈会出现僧多肉少的现象，其实这也就是缺乏准确定位的体现。同质化的竞争中想脱颖而出实属不易，我们认为的埋头苦干，努力踏实的把工作做好，这样就可以成功？当然不是！盲目从众的努力感动的只是自己罢了，“没有功劳也有苦劳”已经不适用于如今的竞争社会。那么这时候需要做的就是重新定位自己，改变一下思维，找出属于自己的空位发展。个人定位和产品是大同小异的，同样是在预定客户脑子里占有一席之地。
书中在“个人及事业定位”中谈到要去找属于自己职业的“六匹马”，其中一匹就是“一个想法”。我认为无论是哪个岗位缺少的不单单只是信息的接收者，而是会思考有想法的人。当然要骑上“想法”这匹马，必须愿意受人奚落和反驳，有的时候甚至需要逆流而上，任何值得做的事情都是需要去冒险的，我们要有承担错误的勇气和担当。
这本书虽说主要是以广告业为例论述了企业战略定位的重要性，但是也阐述了个人发展过程定位的必要性。对于现阶段的我可谓是收获良多，在个人职业方向的思考以及思路的转换起到了很大的促进作用。我们人生中有很多选择和岔路需要我们去选择，定位不是说一蹴而就，需要明白自己想要什么，适合什么，擅长什么，先了解一下自己，然后便是定位选择，择一灯塔后只管砥砺前行便好。
《心灵捕手》观后感篇1
一个人安静地看完了《心灵捕手》，心里的滋味真不知道该怎么形容，震撼，惆怅，感概……我们在自己的生活道路上所面对的各种障碍、烦心之事甚至种种诱惑。每个人的成长都有所不同，可是我们能不能真正地敢去克服自己的不足，特别是自己心理的阴影障碍，去追求自己的真爱，放下所有的包袱然后放手去一博呢，说的容易做起来很难啊！然而，will却做到了，我在心底，由衷地佩服他！
之前也看过许多励志电影、虽然很励志但却与现实有点距离！《心灵捕手》刻画出一个深藏不露的天才、他的知识很广泛、解答出深奥的数学难题、历史、政治经济都有很理性的见解！但是由于受成长经历的影响、他表面玩世不恭，内心复杂，但他的天才表现却让获得数学金奖的教授很感兴趣！《心灵捕手》就此展开、在第六任心理医生细心的教育下他走出阴影！
主人翁小伟说花一万五到大学里学到的他用一块五在读书管里同样可以学到，可以看出他的天才般的才华来自于他的学习和悟性！在他身上我看到了自己的身影，他没上过大学、给麻省理工大学打杂、以往的阴影使他内心很孤傲、甚至不敢恋爱、他不愿表露自己的才华！
当遇到心理医生（忘记名了）后、他依然故意激怒医生、但他的医生深思后却没有放弃他、他跟小伟讲述他情同手足的战友离世的忧伤、妻子离世的场景……最后他明白书本与现实中的情感距离是巨大的！当小伟从阴影中走出来时，他哭了、哭的很放荡！那一刻我哭了、曾经我被家人不理解时我哭了、哭到大脑麻木了，哭到眼睛看不见、全身没了知觉！那一刻仿佛上了天堂、如今这个时代有思想的人在那里都会显得异常！心中的思想总得不到释放、也许我应该去看心理医生！
以前的我从想让自己大众化、我努力过！但都失败了、高中疯狂的三年、我始终出淤泥而不染、书本的知识在我脑袋里举一反三般的扩散、曾经的我为此极度自恋！甚至有点狂望、！这些年我一直在演饰自己、为了让朋友欢笑不惜破坏自己的形象、从而导致没有形象、也许我应该释放出我内心真正的施旭阳。
《心灵捕手》观后感篇2
网易教育的一篇文章《为啥美国学生数学很差做出的东西却很牛》里推荐了一部电影《心灵捕手》，影片讲述了一个名叫威尔的麻省理工学院的清洁工的故事。威尔在数学方面有着过人天赋，却是个叛逆的问题少年，在教授蓝勃、心理学家桑恩和朋友查克的帮助下，威尔最终把心灵打开，消除了人际隔阂，并找回了自我和爱情。影片于1997年12月2日首映。
您也许不会像我一样，在影片结束的时候被泪水朦胧了双眼，看着尾声里威尔驾车远去，天空逐渐辽阔，那情景让人心慰又心酸。"去他们的，好吗？"心理学家桑恩不在乎使用这样粗鲁的语言，我也借用一下。去他们的，为什么我百度到的影片简介，硬是要把这个电影叫什么励志电影呢？威尔，一个自甘堕落的天才，蒙老天眷顾，终得圆满。如果他像偷腥一样对数学的热爱也叫励志的话，那我作为一个中学老师，岂不要每天被我的学生感动得一塌糊涂。
我不是蓝勃、不是桑恩，我充其量是朋友查克，除了不忍心看到威尔二十年后泯然众人，对自己身边的威尔毫无助益。如果可能的话，他们会成为哲学家、社会活动家、运动健将、超级程序猿、书法家、教授等等，我很想把他们一个个描述出来，但我没有能力，他们像偷腥一样热爱的领域对我来说是如此的高深和陌生，看到他们的才华，我除了激动，更多的是不安，因为这个社会没有准备接纳他们。
一方面，我们满怀对天才的渴望，企图把每一位普通的学生按天才的模子来打造，另一方面我们又缺乏睿智的眼光，身边真正的天才被弃如敝履。我曾经寄希望于自主招生，但是自从2003年开始推行自主招生，到现在都没有突破5%的限额，这5%绝对与中国的威尔无缘。一方面，经过十二年应试教育摧残，英才损耗过半，另一方面，每年高考之后，还要因为估分不准、志愿失误而让大部分学子学非所愿——暴殄天物啊！
我们可曾因为天才而不是因为所谓的优生而兴奋、激动，优生可见、天才难识。因此，电影《心灵捕手》对我们的意义更在于，启发我们要建立一个让"心灵捕手"有用武之地的机制。如果要说励志，那么励的也不是个人成才之志，而是激励我们要有变革相应体制的紧迫感，让人人感觉"天生我才必有用"，而不是徒生"我劝天公重抖擞，不拘一格降人才"的感慨。
《心灵捕手》观后感篇3
《心灵捕手》是一部很不错的电影，对于没有亲身的经历、阅历的我们，多看看，更是不错。尤其是对于我们这些在象牙塔里求学，和书本打交道的学生，更要注意弥补缺乏生活经验的不足。因为任何学科，都是依归于生活。论文是要写滴，专着和教材是要读滴，但"活"更是要"生"滴。挥去那看似沉重的忧伤吧，回转到活生生的当下；跳出学科的窠臼与成规，在阳光下去体验行动出人的生气。
"人"——这是心理学、乃至一切学问存在的意义。须知是书本和知识在试图完整表述人的属性、特征，而绝非人就是按照学科理论来存活。学理研究是很有价值的，但是其价值离开了人本身就是一堆废纸。
前人把自己生命经历、专业研修所领悟到的情感和思想注入到某种物质媒介（诸如语言、文字、影音视频、乃至他人身体），从而作者肉身朽灭之后，精神性的思绪得以留存。人类的文明就得益于这一累积过程。我们每一个人都是生命短暂而局限的，蒙昧无知是一种过法；"朝闻道、而夕死"是一种生存方法；悟道而行道、传道，将人类文明的火炬"薪尽火传"亦是一种活法。各领域卓越的专家、学者、行者，能做出成就其实源于"不甘心"。他们大抵都有聪慧敏锐的心智或自己对生活的切身感触，以及专长的技能或足以保障自己一生安稳的才华。然而他们必然有一点共性：他们不满意就此停止，不甘于此生只是被限制在自己的领域，也不想只沉浸在自己的情绪里。于是他们不住的向外探索，要超越自己的身心辖制。
在对抗自己、向外寻求的动态下，人们无意识中得到了这样一个好处：不过分的关注自己心理的好恶与哀乐。虽然这世界许多人或自恋自大、或自怜自怨、或自私自利。这些情绪其实人所共有，当你太关注自己、太沉浸于书本的世界、太在意一个人、太顺服自己的积习（这些情绪都是自足的、凝滞不前的心境必然会带来的）。
西人有语曰：人在看到大自然的瑰丽奇异时，流下两滴眼泪。一滴是感叹造物主鬼斧神工的创造；另一滴是为了哀叹自己有这样一颗睿智细腻的心灵能欣赏这奇异世界，而这颗心却还注定要死去……
《心灵捕手》观后感篇4
看了《心灵捕手》这部片子过后，有很深的感触。这种感触随着情节的发展而有所加强、有所加深。
首先，感触于威尔惊人的天才能力。他能解出哈佛高材生们解不出的数学题，他能做出世界上只有两个人会的难题，他甚至能只需三分钟就解出教授数年来攻克不下的疑难。他熟悉各类书籍，让哈佛的聪明小子自愧不如，让心理医生愤然离开。他烧掉自己轻易解出来的教授却解不出来的答案，打击教授的自信是他自己树立自信的一种方式。他对于自己为什么不参加国家情报局的情报工作的解释独到而又有见地。那些所谓的正儿八经在天才眼里，只是荒唐。
然后，感触于天才的孤独，天才都是孤独的，威尔也是。表面上一大堆朋友围在身边，热热闹闹；具有超人的能力又使他魅力四射，然而影片在这些东西后面呈现出来的是威尔紧闭的心。世界惊呼于他的天才，我们却丝毫没有看到他的内心。直到心理教授西恩用他优于威尔对真实生活经历的感受而开始捕获他的心灵时，威尔的心才开始慢慢打开。这时，我看到的是他的寂寞，没有人能够真正了解真实的他，因为他逃避着自己。他孤独，对现实有自己的看法但希望安于现世，与朋友们喝酒、干活、说脏话。他认为劳动是光荣的，特别是体力劳动（我也这么认为）。威尔的所谓的自尊让他拒绝了爱情，天才居然没有爱的勇气，他该是多么的孤僻，二十年来压抑着自己、隐藏着自己。他能够从书籍、从哲人那里获得思想上的碰撞，但心灵却没有对话。他一直孤独着。直至西恩引导他：“除非你自己想说……”。在一次又一次的沉默过后威尔终于开口了，心灵之门开始慢慢启封。
另外，还感触于这个心灵捕获的过程。没有理论、没有实验，只是西恩与威尔真诚的谈话，谈话的时间过得越来越快。这一幕是如此感人，平时“冷血”的我深受感动，不觉间已流了泪。在我心里，那些煽情、做作、花大力气的剧情比不上这简单而深刻的一幕。
当威尔驾着朋友送的又丑又破的汽车朝女友所在的加州驶去，西恩接到威尔给他的信，他要去找一个女孩儿！西恩笑了，我们也笑了，一个孤僻了二十年的心灵康复了，找到了自我。如此完美！
所谓人生，是因为心灵经历了生命过程。人之所以人，因为人有心灵。
《心灵捕手》观后感篇5
《心灵捕手》讲述的是一位年轻的清洁工威尔轻松地解开了一位麻省理工学院教授在公布栏上写下的一道十分困难的题目。教授发现了这个天才，欣喜万分，希望把他培养成自己心目中的天才。然而，威尔聪明绝顶，却叛逆不羁，甚至到处打架滋事。他因为出身贫寒，受童年被虐的阴影影响，心灵似乎上了锁，教授无法走进他的世界。教授请来了许多心理学家为威尔做心理辅导，都被这个顽固小子洞悉心理反被羞辱，纷纷宣告他已经“无药可救”。直到遇到了西恩，一位“性情古怪”深居简出的教授，才使威尔正视自己的人生，逐渐地自我揭露，走出童年阴影。
威尔除了与查克等好友相伴时，会不时流露出肝胆相照的兄弟般情谊之外，都以防卫与攻击的心态对待别人，生活在自负与自卑相冲突的世界中：他自负地嘲弄修理哈佛小子、戏弄心理专；却以自卑心理拒绝女友凯兰的真情付出，正如西恩说的，他有着强烈的自我保护主义，他要在别人舍弃他前先舍弃别人，他害怕受伤害，所以不敢尝试与人建立亲密关系。
在影片中，威尔与心理学家西恩细腻地展开了一场“心灵角力战争”。西恩给威尔的心理辅导一共有八次，八个场景处处叫人难忘，包括一言不发、严词激烈、行动粗暴等，每一次都让威尔对自己有了更深入的了解，每一次辅导都给威尔和西恩无限的思考。威尔的选择与未来，牵动着每一个人的心。西恩以自己刻骨铭心的生命体验向威尔发出真诚的邀请，并真心说道：“除非你谈自己，说你是谁，那我就着迷，我愿意加入。”但是，威尔因为童年创伤，自幼被本该爱护他的人舍弃，而放弃了对他人的信任与情感的投入，以防卫的心理来隔绝真实情感的表达。
在这八次的辅导中，西恩运用了多种咨询技巧，巧妙地打开了这个桀骜不驯的年轻人的心扉。当威尔毫无顾忌地批评羞辱这位咨询师时，西恩在恼羞成怒后并没有放弃，继续按时与威尔见面，毫不隐瞒地说出了自己的心理感受和矛盾，逐渐袒露了与威尔相似的经历。有一次西恩问威尔志向时，因为威尔的胡言，西恩敞开屋门对威尔说：“不要浪费我的时间，你走吧！”“和对一个连简单问题都不能诚实回答的人谈话，是浪费我的时间！”威尔无语离开，却让他开始反思自己的行为和言语。
在最后一次的辅导中，用同一句话“这不是你的错”，反复逼问威尔，威尔在西恩的逼问下，由无所谓到认真对待，到恼怒，到痛哭流涕，到与西恩紧紧拥抱。威尔在经历一系列的心理感受后，终于充分理解到自己的过去经历不是自己的错，没有必要一直背负着这个包袱而不肯真实面对生活，一直拿别人的错误来惩罚自己，一直用糟蹋自己的才华与别人的真挚感情来逃避人生。
影片的最后，心灵释放后的威尔告别了朋友，道别了西恩，也作别了兰博教授给他安排的人生规划，他开着车上路了。他要去哪里？是去追求爱情，还是在追寻一条自己选择的人生之路？威尔的车最终驶向了哪里，这已经不重要了，因为威尔已经有能力去选择他的生活道路，并在自己所选择的道路上坚定前行。
《心灵捕手》观后感篇6
影片《心灵捕手》是一部经典的励志电影，看完之后给我的心灵触动很深。影片主要讲述了一个名叫威尔的清洁工的故事。故事由一道复杂的数学题开始。数学系的蓝勃教授在学院的黑板上留下了一道数学题，让数学系的学生作答，几天过去了没有一个人有答案。突然有一天黑板上的题目被解出来了，然而没有人知道是谁做的故事由此引出主人公—威尔》
威尔在数学方面有着过人天赋，却是个叛逆的问题少年，平日除了在麻省理工学院担任大楼的清洁工作之外，便是与三五好友在酒吧喝酒、玩闹。一人独处之时，就一目十行地获取各式人文与科学的新知。在被蓝勃教授发现正是这位不起眼的清洁工完美的回答了他的问题时，他决定要栽培威尔。在威尔与他人打架滋事后，蓝勃教一道数授便费心地将他保释出来，要求他参与数学研讨与接受心理辅导。蓝勃教授期望威尔能重视并发挥自己的天赋，不再恶作剧、耍蠢、吹擂而耗费生命。蓝勃教授在无计可施的情况下，只好求助大学好友尚恩出马。尚恩以信任突破了威尔的心防，抚慰他受创的心灵，帮助他重新拾回对人的信任，并鼓起勇气向女友表达爱意。
在这部电影中真正体现了千里马常有，而伯乐难寻。蓝勃教授是威尔的伯乐，原本他是高傲自负的大学教授，在看到威尔在数学方面的超人才能后，他多次找到威尔并帮助他，并企图把威尔留在身边。他给威尔请了很多位心里辅导教师，最终都被威尔气走，然而他并没有放弃从蓝勃教授的坚持和耐心我们可以看到他对人才的爱护，当看到威尔的问题后，他希望能凭借自己的努力改变威尔。现实生活中却鲜有像蓝勃这样的伯乐。
我的第二个感受就是人与人之间的相处需要信任，坦诚相待。威尔起初并不与尚恩合作，还百般刁难尚恩，可尚恩教授并没有放弃，最终他以真诚和信任打动了威尔，也顺利地打开了威尔的心结。给我触动最大的一句话就是：“这不是你的错”，也正是尚恩一次又一次的肯定，给了威尔莫大的支持，也让他能放下心结，真正地正视自己的过去。
其实无论在任何时候，信任、真诚都是人与人交往的前提，家人，朋友，同事之间都需要坦诚相待，信任是开启心灵的法宝。例如现在很多企业怕员工盗取公司财物，工作中开小差，随处安放摄像机，其实这不仅不能杜绝此类事情的发生，还可能伤害了员工的自尊，从而使工作效率大大下降。
我的第三个感受就是友谊在我们生活中有着举足轻重的力量，直言不讳的朋友才是真正的朋友。当查克看到威尔拥有才华却自甘堕落，不求上进时，严正指出：“因为我明天醒来五十岁了，还在这干活，无所谓。而你已拥有百万奖券，却窝囊着不敢兑现。”朋友是关键时刻给自己以指引方向、给予力量的人。查克最后来到威尔的家，敲门却再也没有人开门时，除了忧伤，更多是欣慰与高兴。朋友是一生的财富，每个人的一生或许有很多朋友，但真正能谈心的却只有两三个，真正的朋友是能在你失意时陪你哭，你得意时在角落为你默默祝福的人。所以珍惜我们身边的朋友吧！
生活中我们应该有一双善于发现的眼睛，学会信任别人，珍惜友情，我们每个人都会拥有一个美好的明天。
《心灵捕手》观后感篇7
在微信上看到，“好老师”推荐教师在暑期看“12部咱教师的经典电影”。我一看，其中有一部是《心灵捕手》。于是，下定决心，一定要看看这部片子。记得，在去年参加三级心理咨询培训的时候，上课的老师就曾推荐我们学员去看这部片子。不过，当时把名字记下来了，却一直没有付诸实践。今年，去参加了二级的培训，几个老师不约而同地再次推荐了该片。这让我变得好奇，是什么样的片子，值得咨询师和教育界共同推荐呢？
看完该片，我觉得，这部片子，并不是真正在讲述教育，而是侧重咨询方面。全片以肖恩和威尔之间的咨询过程纵贯整部影片，以几个角色之间的相互矛盾冲突展开故事，巧妙架构，从而展示了一个完整的咨询故事，一个成功的咨询案例。
一、突出了咨询师与来访者之间的矛盾。
咨询师帮助来访者找出并解决心理行为问题，这本身不矛盾。然而，事实上，在实际咨询过程中，咨访之间要达到统一并不是一件容易的事情。在影片中，威尔在遇到肖恩之前，已经和5位咨询师打过交道，皆因威尔的阻抗而终止。而肖恩与威尔的咨询也并不是一开始就是顺利进行的。第一次，肖恩是被威尔对画的评价而气得几乎暴跳如雷。当林保教授以为这次又得无奈终止时，肖恩最终保持理智约定了第二次咨询时间。我想，在第二次咨询之前，尽管影片没有放肖恩的准备过程，但是，肖恩应该是针对威尔作了充分的准备。比如，地点的精心选择，不是在咨询室而是在湖边；比如，想方设法建立良好的咨询关系，知道威尔的特点，肖恩自我开放谈起自己的妻子放屁糗事，让威尔哈哈大笑……第二次的破冰式的咨访之旅为以后进一步咨询并取得咨询效果打下了良好的基础。可见，咨询过程中，咨询关系的建立是多么重要。本来咨询师和求助者都是两个不同的人，双方的价值观、人生观、生活方式等都可能存在差异，如果没有良好的关系，很难想象咨询能够顺利进行。而在这过程中，对于可能存在排斥、对抗等情绪的来访者，咨询师接纳、尊重、真诚等态度就显得尤为重要。而肖恩做到了，我想，威尔应该幸运，因为他遇到了肖恩。
二、突出了教师与咨询师之间的矛盾。
从理论上来说，作为林保的教师和作为咨询师的肖恩应该是统一的，因为他们都是想帮助威尔。特别是林保教授，发现了威尔无与伦比的数学天赋后，可以说是竭尽所能去帮助威尔。为了不让威尔坐牢，埋没才能，林保一次又一次帮助威尔寻找合适的咨询师。可是，现实中，教师与咨询师帮助威尔达到的目标却是不一致的。林保一心想要帮助威尔走上数学研究之路，然而肖恩却是帮助威尔获得心理健康和发展，促使威尔进一步认识自己，接纳自己，从而尊重自己的内心，健康快乐地生活。所以，在威尔具体的工作问题上，林保和肖恩发生了根本性的矛盾。而这些矛盾的解决最终，归根结底还是得取决于威尔本人。
三、突出了理想自我与现实自我之间的矛盾。
威尔是个清洁工，生活在社会的底层，但却又是一个数学天才。他打架滋事，似乎无恶不作，无所畏惧，但是面对大学生女友，却又显得彷徨自卑。威尔被理想与现实的重重矛盾所逼，变得防御心极强，却又迷失了自我。然而林保教授信任他，尽管威尔一次次以强硬的无可救药的态度逼走了前来给他咨询的不同的咨询师；肖恩信任他，虽然咨询过程充满挑战与艰难。影片中，肖恩作为对威尔来说一个具有影响意义的重要他人，在与威尔一次次咨询的过程中，展现了一个优秀咨询师的咨询理念和完美的咨询技能，最终让威尔这个走在迷途中的人，内心慢慢地从封闭走向敞亮，变得乐观开朗。最重要的是，肖恩成功地让威尔成为了一个具有独立自主的，懂得自我实现的人。影片的最后，威尔最终摒弃那些消极的负性的情绪，从而心情愉快地踏上了前往追求女友的道路。
影片的结尾，威尔驾驶着朋友送的自装汽车行驶在宽阔的一眼望不到尽头的大路上。随着镜头的由近及远，我在想，威尔已经在路上，他的未来，尽管是未知的，但是是明亮的。
看完《心灵捕手》这部影片，其实已经有一段时间了。这是自己第一次，学习着从咨询的角度来看影片，由此深刻地感受到了咨询师这个职业的不易、伟大。
《心灵捕手》观后感篇8
《心灵捕手》是我在去年寒假看的一部关于心灵挣扎的电影，讲述一个名叫威尔·杭汀的麻省理工学院的清洁工的故事。威尔在数学方面有着过人天赋，却是个叛逆的问题少年，在教授辛·马奎尔和朋友查克的帮助下，威尔最终把心灵打开，消除了人际隔阂，并找回了自我和爱情。今天我又重温了一遍，其中的一些对话让我感触颇深。
因为儿童时期所受到的伤害，使得威尔的心灵防御性地封闭着，他只看到了世界的负面，为了不被这些负面伤害，他就把一些正面美好东西抛弃了。好像害怕失恋，就疏远爱情。威尔无法信任世界，所以对一切试图走进他内心的人，百般嘲讽。
威尔的经历与我的经历有几分相似，引起了我心里的共鸣。以下是我从小学到现在的经历：在小学的时候，我一直一个人学习，在课间下课的时候，一二年级的时候，基本上没有什么同学陪我玩，在下课的时候总是一个人坐着，我的小学一二年级没有玩伴，和同学的接触很少，爸妈是我的全部，而爸妈对我很好，但是有些方面不想和爸妈交流。这是我的弟弟也出世了，原来只疼爱我一个人，现在却分走了一半，我对于一些秘密开始不愿和爸妈述说，心中的隔阂开始出现，这威尔的人际隔阂有很大的相似之处，我的心里是孤独的，性格也是内向的，到了三年级，我开始有了一个好朋友A，每天和我一起上下学，下课的时候一起玩耍，我觉得很开心，但是好景不长，一年后，朋友A因为是爸妈工作原因，转学到其他的学校去了，我又开始一个人的世界。印象中，在这两年了我可爱的弟弟带给我很多欢乐，小孩子真的可以让人打开心扉，随着弟弟的长大，我的弟弟成了我最好的朋友，在学校里，六年级的时候，我找到了一个和我很有共同语言的好朋友。在小学的六年时间里，由于一二年级不和同学玩耍，与我性格内向的形成有很大的关系。
接下来，是初中时代，由于我爸妈看中学习，所以将我买读到市区好的中学，我进入初中，很其他的同学比较，觉得自己的小学没有知名度，心里不免自卑，由于住校，初一第一学期不适应新的环境，所以我的成绩从进来时分班的班级第三名落到十多名，有一次甚至二十多名，记得班主任经常找我出去，帮我分析问题，我的爸妈也很着急，家长会时与老师交流很久。慢慢地，在老师和爸妈的帮助下，自己的努力下，我的成绩有了明显的提高，稳定在班级前五，可能由于成绩的提高，我的自信有了，从初一别人有求必应，渐渐地开始拒绝别人，有同学开始说我变坏了，我心中乱乱的。我的一些心里话不想和同学分享，即使同学把他的事情全部和我倾述。也因为成绩原因，主动和我好的人变多，所以我心里有一种不愿意主动讨好别人的想法。但是我的心里承受能力还是不好，在中考的时候，我发挥不是很好，比较幸运的是以两分高于录取分数线进入理想的高中。
进入的高中市里最好的，尖子生云集的地方，我分到了普通班，与初中相比，高中的人数每班60人左右，老师没有给我很多关注，也没有单独进行谈话，但是有一个初中同班同学一起在高中同班，开学第一个月，生活上没有不适应，但是学习的习惯有了很大的改变，老师上课的速度以及知识面的增加，我的成绩一直原地踏步，直到一次月考，破天荒的超常发挥，之后，老师与我交流谈话，之后当了数学课代表和学习委员，我个人分析很后悔自己在高中的不负责任，我在高二的时候，一直不敢站讲台上大声的收作业，而是让另外一位课代表收，有时候老师上课催作业，高三了，相比较其他同学而已，数学习题的答案要抄到黑板上，我只是默默地抄着，按理说应该和同学说答案在黑板上，请及时订正，可是我不知道心中就是说不出口，一次两次三次，我已习惯不提醒，这种心理让我在公共场所不爱表现，沉默。高三，慢慢地，心力交瘁的复习，从原来的只想读书，听到社会发生的事情，我的社会观有了一些改变，身边的同学有在讲读书无用之说，我虽然不认同，但心中没有那么坚定想读好书，上课有时会走神，观察别人的姿态等等。高三这年我努力了，但是没有尽自己最大的努力，我高考那天特别紧张，语文考试作文没有写完，作为数学课代表的我考完数学，我感觉对不起老师，心中的失败感。填报志愿的时候，我犹豫了，觉得曾经自己对自己的要求太低，看到平时成绩在我之下的发挥的很好，心理有些失落，心里告诉自己要努力，大学也可以进步的。
《心灵捕手》观后感篇9
影片非常清晰的勾画出男主角WILL因从小被父母遗弃成孤儿，后被寄养家庭的养父劣待，辗转于多个寄养家庭所留下的创伤，而形成的性格，心理活动，他的情感，想法，见地和他的人生策略，尽管他是天生的数学天才，很可能是下一世纪的爱因斯坦，但他对自身极度的不接纳，不够好的位置以及对人和世界不相信的态度，使他活在自身极小的设限里，然而，在心理学家SEAN的耐心辅导下，都一一的显露在观众的眼前，一步一步看着他的成长，到最后他从中蜕变而获得自由与重生，勇敢的去追求被他因害怕而拒绝的幸福，相当触动人心，耐人寻味，就像我的心灵也得到了洗涤那般。
我印像很深的那段，SEAN第二次与WILL谈话，坦言自身对他无从下手，但他亲身经历过，感受过，而WILL只是从书中盗听途说而当成自已的观点大谈和下判断等，我感受到SEAN的大爱，包容，宽阔的胸襟，深深的触发了我，做人要慎独慎言，做事要做的通透，有品质。就像老师经常说的真正一步步做过的，自已走通的路，在支持他人时，才使的上力，会有同理心，有生命力，才能真正进入被支持者的心灵，特别是要建立信任感和一个开放，安全的空间给被支持者。
我印像深刻之SEAN对WILL说：看着我的眼睛说：这不是我的错……渐渐的触碰到WILL最深的那份长久以往的自责和否定，和那份过期的恐惧，发生的很多事并不是我们肉眼所看到的那样，我们很多时候只是用我们的过滤镜在看这个世界，每个人来这个世界都有自已的课题和使命，真正的让心灵解放出来，释放那份过期的恐惧，取得那份智慧，真正的做一个自由和谐的人，而心的和谐度改变着自身外在的世界。
我印像很深刻之男主角WILL与女朋友吵架，而WILL看着她离去的那份果绝，恰恰让我们看到男主角因曾经的创伤出来的破坏力，使我意识到，我走在成长这条路的幸福和幸运，令我更加坚定自已的选择，成长是势在必行，刻不容缓的，愿更多的生命走上真正成长的道路上，走向更幸福，自在，喜悦，随心所欲的人生。
我要像男主角WILL学习勇于让自已去尝试，勇敢的面对自已，如实的接纳自已，勇敢的面对未来。感受到心理辅导的威力和必要性，我渴望成为像SEAN一样的心灵指导师，支持到更多有需要的人，精神的给予是越给越富有的，我也正朝着这个方向努力。
这是一部非常值得推荐一睹的电影，愿有缘的你也看看，相信你有你的收获和触动。
《心灵捕手》观后感篇10
看了《心灵捕手》这部影片后，对我这个刚接触心理咨询行业的人来说他给了我强烈的心理震撼，使我在对心理咨询由感性的认识的基础上，也对人生有了新的感悟及思索。
这部电影讲述的是一位被人遗弃的孤儿，他性格暴躁，喜欢到处打架滋事，对社会充满敌意，但又是一个数学奇才的年轻人，在麻省理工大学做清洁工，把教授出的难题全解了，被教授发现后，竟然离开了，教授在监狱里找到他，为了这个数学奇才不至于荒废，教授保释了他，条件是要他接受心理治疗。刚开始威尔的心理出现阻抗，拒绝心理医生的介入，并运用自己的广阔知识羞辱心理医生，直到桑恩的出现，这个心理医生运用自己丰富的人生经历，运用真诚、感性的个人经历，感化了威尔，从而敞开心扉，放下了自己背负的包袱，认识到拿别人的错误来惩罚自己，是没必要的，从而直面自己的人生。
第一个心理医生的问题，是我认识到心理咨询师对来访者要有耐心，要敢于面对自己，要站在来访者的角度思考问题，不要被来访者迷惑。第二个心理医生，他把来访者当成患者，来访者不愿意和他交流，结果导致失败。
在桑恩受到威尔的语言伤害后，意识到威尔从小缺少关爱，童年受虐，他为了保护自己不受伤害，自我防卫意识很强，不愿意任何人触及自己的伤痛。原谅了他并继续和他咨询，并说"威尔你只是一个孩子，你并不知道自己的所作所为"。在运用自己的丰富的人生经历，真诚的向威尔发出邀请，“除非你愿意谈你自己，我愿意加入”。使威尔的心灵受到震撼。第二次威尔一言不发，到言辞激烈，互相攻击，到惺惺相惜。桑恩运用了多种咨询技巧，他的真诚终于使威尔放下心扉，开始反思自己。桑恩也在这场心灵角力斗争中，提升了自己，从而思索纠结在自己心中的心魔。
一个合格的心理咨询师，不但要有丰富的知识，人生经历也很重要。要站在来访者的角度思考问题，发现问题症结所在，再能帮助来访者重新面对自己的未来。
《心灵捕手》观后感篇11
人，在其成长过程中或多或少会产生迷茫，迷失在我，迷失方向。影片《心灵捕手》讲述的就是一个青年在心理学家的帮助下发现自我，找到人生方向的故事。
主人公威尔是一位数学天才，一直在美国著名大学做清洁工，成天和朋友们混在酒吧，夜总会里，干活，打架，喝酒，打球是他的日常活动。但是，与一般社会上的小混混不同的是，威尔喜欢读书，擅长记忆，并且在数学上极有天赋。他时常在打扫教室的同时记下教授在黑板上为同学们留的疑难问题，并在无人之际悄悄的在黑板上写下答案。他的数学天赋被一位数学教授—林保发现，从此开始了林保请心理医生为他进行的漫长的心理辅导过程。
威尔是个不幸的孩子，年幼时受到养父的虐待。痛苦的童年在他心中留下了浓重的阴影。他不愿脱离平庸，不断隐藏自己，与人交往时敏感而戒备。但是，同时，他有着极为敏感的自尊心，不甘于平庸，想要证实自身的价值，渴望别人接纳他，希望社会承认他，然而深切的自卑又使得他无法坦然面对身边的一切。他的个性矛盾，复杂而又难以捉摸。表面堕落的生活，掩盖不了内心深处对新生活的向往和热爱。没有人会从心底希望自己堕落下去，人生中也有无数次选择，人们也有无数次机会迎接新的生活，但是，大多数人却选择了继续堕落下去，不是因为希望如此，也不是因为只能如此，而是因为害怕改变，或是不知如何改变。
威尔的才能被林保发现后，林保以每周一次心理辅导为条件将威尔保释出狱。威尔对心理辅导有抵触情绪，利用书本上的知识和敏锐的洞察力将前来为他进行心理辅导的心理学专家全部气走了。最后由同样来自南方，同样性情古怪的西恩教授解开了他的心结。
第一节课进行的十分不顺利，威尔看出了西恩的痛处，随意评论西恩的妻子，让其大为恼火，但是，西恩没有因此放弃威尔。第二节课，西恩带威尔来到湖边，以自己丰富的人生阅历告诉威尔他那只是从书本中的到的知识的不足，并向他提出了辅导他的条件：说出真正的自己。此后的心理辅导是长时间的寂静，西恩给了他足够时间深入自己的内心。终于，内心深处渴望改变的威尔开始向西恩展开心扉。威尔不愿深入了解他的女朋友，唯恐那会破坏那人在自己心目中完美的形象，然而，西恩以自已和妻子的关系为例，告诉他，没有人是完美的，缺点正是生活中的情趣所在，爱一个人就要兼容对方的优缺点。西恩向他述说了爱情的美好与伟大，威尔也感受到了西恩对已故妻子始终不变的强烈的爱。西恩是要通过引导使威尔找到自我，并对自己的未来做出自己的选择，而林保却要通过劝说给威尔指明方向，结果林保的方法没有起效。同时，威尔的女朋友要去加州上大学，邀请威尔与他同去，但是，威尔害怕女友会发现他的缺点和现状而离他而去，他忍痛向女友说“我不爱你。”在下一阶段的辅导中，西恩进一步启迪并帮助威尔思考自己真正想要做什么，真正理想是什么，但是，威尔却无法说出。女友的离开，朋友的劝说，加上西恩那一连十几个“这不是你的错！”彻底打开了威尔内心的枷锁。威尔接受了一个能发挥其数学才能的工作，并驾车前去加州寻找他的女友。西恩也在辅导中深受启发，决定改变深居简出的生活，去世界各地游览，林保，西恩两个老友也重归于好。
西恩是个名副其实的心理学家，他面对这这样一位自以为是而又孤独敏感，而又有强烈抵触情绪的青年，没有一味的说教，而是通过自身同样痛苦的经历与他进行情感上的交流，他们之间是平等的，就像朋友一样交流，没有任何理论的灌输。他没有一味的劝说威尔去选择任何人生道路，而是把选择权完全交给了威尔，让他去深入自己的内心，让他自己去探寻自己的人生理想，让他自己去选择自己的方向。
对于人生方向，每个人都有自己独特的选择，每个人都有选择的权利。然而，威尔一开始的`选择是没有深入自己的内心的，不是他真正所想的。而我们也很少有人能真正读懂自己的内心做出正确的选择，我们的选择往往随破逐流，往往加入了过多他人的意愿，沿着这样的人生道路走下去，我们又如何能够快乐，如何能够问心无愧呢？人生道路的确立，只能源自于自己的内心。
西恩那几句“这不是你的错”在对威尔的心理辅导中也起来很大的作用。儿时的悲惨遭遇会对人的性格产生深远的影响，使人敏感，孤僻，恐惧，戒备，而西恩通过那几句简单却又震撼心灵的“这不是你的错”，唤醒了威尔心灵深处的自信，从而使得威尔彻底摆脱了童年的阴影，迎来了充满自信与希望的新生命。的确，人生中的许许多多痛苦的事情都不是我们自身的错，但是我们却用它们来拘束自己，惩罚自己，其实，我们只是没有从内心深处意识到这不是我们的错，这些枷锁只有打破我们才能迎来新的生命。
没有人是十全十美的，我们也不能要求任何人实现完美，威尔如此，西恩如此，我们每个人也是如此。威尔因为害怕发现别人的缺点而不愿与人深交，害怕别人发现自己的缺点而与别人保持一定距离，这些都是没有必要的。正如西恩教授所说，爱一个人就要兼爱他的优缺点，缺点正是生活中的情趣所在。追求完美是可以的，但是我们完全没有必要因为自己不完美而自卑，自闭，自责，我们也没有必要因为别人不完美而不去与之交往，毕竟，世界正因为不完美而丰富，社会正因为不完美而多彩，人生正因为不完美而真实。
威尔是幸运的，他得到了这次机会，有幸遇上了这么一位杰出的心理学家，想必他事后回想起来，会觉得自己当初的抵触情绪十分可笑吧。讳疾忌医本身就是一件十分可笑的事情，然而社会上又有几个人有勇气面对自己的心理疾病主动寻求解决办法呢？人们往往意识不到治疗心理疾病的重要性，只是把精力放在解决肉体疾病上，然而，心理疾病往往比肉体疾病更加可怕，可能会对人生产生极大的影响，也可能会对社会造成巨大危害。因此，一旦发现自己有心理障碍，一定要及时接受心理辅导和心理治疗，使自己身心健康发展。
《心灵捕手》这部影片讲述了一个感人的故事，一个令人深思的故事。我们可以从威尔以及其他人的改变中领悟很多，学到很多。
《心灵捕手》观后感篇12
这是一部我看了四次的电影。
电影描写了一个受创伤心灵的重建过程。一个麻省理工学院的教授通过两道他认为十分困难的数学题，发现了一位年轻的清洁工是位数学天才，这个甚至可能是下一世纪的爱因斯坦的年轻人叫威尔，他聪明而叛逆，到处打架，并被送到少年观护所，经过教授的保释并保证辅以心理辅导，才使其免受牢狱之灾。
教授希望威尔树立人生目标，请了许多大腕级的心理学家做咨询：第一个看上去很温和的咨询师在咨询开始后不久，就试图劝说威尔，威尔用“同性恋”的话题使激怒；第二个咨询师未构建好安全氛味的情况下用了催眠的方法，最后反被嘲笑。咨询师们纷纷宣布其无药可救。无奈之下，教授请出自己的大学好友尚恩，希望尚恩来帮助这位年轻人，通过几个回合的心灵角逐，威尔和尚恩有了情感互动，逐渐打开自我，尝试与他人建立亲密与信任的关系。
一部好莱坞式的电影，因为其感人的心灵深处的交往，而使其曾获得第70届奥斯卡的七项提名。从一个心理电影的角度，每看一次我都有不同的体验主题：
第一次看这部电影，我看到许多咨询的技术的运用，咨询师尚恩如同武林高手，在接威尔的羞辱招时，接纳威尔的表现，接受对他的治疗，并说出自己的感受，用真诚的沟通化解；面对威尔的沉默时，尚恩一言不发，把话语权交给威尔，是直面挫折还是退缩放弃；以妻子的瑕疵自我暴露来开启威尔的内心，告诉他：“不完美的是在于你怕别人知道你不完美……”“这样的人生哲学很有趣：有这样的借口，你就可以很平淡的渡过一生……”；遭遇威尔的退缩与回避，尚恩一次次去澄清“为什么不在自己家门口做清洁工？而要坐一个小时的车，到哈佛做清洁工？”直言逼问威尔最基本的生命问题：为何而活？该做何事？并且，不再接受他胡扯一通：“除非你谈自己，说你是谁；那我就着迷，我愿意加入。”到威尔改变的关键时刻，尚恩步步逼近，连说几遍“这不是你的错”，“这不是你的错！”，“为什么要背这个沉重的包袱？”。在尚恩真情相待的冲击下，心理防线突破，与尚恩相拥而泣，走出童年受虐的阴影；并且跟随自己的心，放弃教授所推荐的高薪工作，直奔加州与女友复合。
第二次再看这部电影，感觉其中所呈现的关系成为电影的亮点。关于技术的回味渐行渐远，在脑海中仿佛只有咨询关系与其中的真诚。
关系是治疗的基础，电影中所讲的尚恩之前的五个咨询师，宣布治疗的结束即宣告关系的失败。而这恰好是威尔的人际关系模式的呈现：威尔，一个弃儿，童年时被父亲虐待，曾有过想获得爱与关心，但最终是无用尝试的经历。早年生活的印痕让他不能接受自己，潜意识里觉得自己不值得爱，应该被抛弃，并把这种观念投射到别人的身上，不相信有人会爱自己，为了不在关系中体会到不被需要、不被照顾、被限制、被抛弃的痛，威尔封闭自己，逃避亲密关系，将他人摒弃在自己的内心世界之外，以此来解决内心的冲突。因此我们在电影中看到，威尔在咨询师以及他所爱的女孩子面前，为减少内心冲突的烦扰，要保持一个安全的情感距离，他才能与人打交道，同时，对生活维持一种满不在乎的态度。不敢投入到与咨询师、女友的关系中，他的生活就象做在坐在观众席上，看着别人表演，自己不投入，也感受不到激动。对于敏锐而天才的威尔来说，他读了许多书，但并不投入到其中，他的发现没有一样是自己的体验，如同心理医生尚恩所言：“你能如数家珍地评论米开朗基罗的作品，却没有闻过西斯汀教堂的气味；轻慢地提出有关女人的偏好谬论，却说不出在女人身旁醒来的幸福心情；随意地引用莎士比亚的诗文来谈论战争，却从未参加过战役，未曾眼见好友躺在自己怀中咽下最后的一口气；浪漫地引述十四行诗来称诵爱情，却未见过女人的脆弱与坚强；更不了解真正的情感失落，因为从未爱别人胜过自己。”
不敢积极生活，屏蔽自己的爱，在建立关系之前先抛弃别人，面对心理医生，对影响、压力与威胁高度敏感，于是攻击对方，击败心理医生，诱导心理医生做出自己熟悉的交往模式。在尚恩之前的心理医生的反应让威尔正中下怀，使治疗最终结束。尚恩并不认同威尔的投射模式，而是以治疗的态度来面对威尔的挑战，拒绝顺应威尔，通过真诚、积极、负责任的面质，以一种不同于威尔已经习惯的交往模式来做出反应。这种独特的反应创设出新的人际交往模式，使威尔开始真正看清自己，并开始为自己负责。
在电影中，威尔和尚恩的治疗关系是威尔改变的基础，尚恩这位心灵捕手在这新关系的创建中，拿出来的招式突显出来只有真诚。真诚的面对自己和关系，真诚面对威尔第一次治疗时的挑战所带来的应激反应，不夸夸其谈掩饰自己，也不因为被激怒而放弃，以自己为镜子，邀请威尔面对自己的真实情感，并在威尔展现自己后，仍然觉得自己被真诚地接受。真诚在这儿不再只是一个技术，而是一个态度和精神力量，是这种精神力量使威尔内心的坚冰融化。当然，这个真诚也来自于威尔的女友与好友，于是，几股真诚的力量汇集在一起，威尔走向自己的世界。
再看电影时，我看到了人成长的力量，人生而具有自我实现的倾向。尽管早年生活的经历，让威尔有理由成为到处打架滋事，生活混乱的人，但在威尔内心从未放弃自己。读很多书，去哈佛做清洁工，交织在自卑与自负中和女友相处，电影中不断出现的镜头：威尔落寞孤独地坐在疾行的火车车厢里，任万籁俱寂的夜景与曙光微露的晨曦自窗外飞逝；淡淡的乐声陪衬着他一人静默的画面，勾勒出威尔既自负又无助的复杂心情。这些镜头是渴望与害怕的冲突的写照，一方面是威尔要封闭自己，但他内心世界又渴望被承认、被认可，渴望他那独特的天赋被展示。电影里尚恩与数学教授对威尔未来的不同态度，两种风格迥然不同的帮助，尚恩用真诚和丰富的人生体验与其沟通，不为他选择人生道路，只是帮助他澄清和深入自己的情感、思想、和兴趣，看到自己成长的力量。如同卡伦。荷妮在《神经症与人的成长》中所说“你无需――事实上也不能教会一粒橡籽长成橡树，但是，如果给橡籽一个机会，它内在的潜能就会长成一棵橡树”。
在来访者面前，因为心理知识和技巧的一些优势，面对来访者不断问：“我该怎么办？”是给他明确地指一条路？还是挖掘来访者成长的力量，发展出对自己负责的能力？这常常是刚做咨询的咨询师的疑问。其实，很多时候都没有必要去教来访者如何去做，只要帮助他体会和找到自己成长的力量，任何人都会成为他本来就该成长的树。
电影看到第四遍时，我内心里有了一些夹杂着沮丧和快乐的感受：每一个人都是有限的，没有一个完全成长的人。电影中的尚恩，以心灵捕手的形象出现，但在与威尔的心灵交往中，让我们会有这样的感觉：谁是治疗师？谁是病人？病人，也包括治疗师，都注定要体验生命的美丽，也要体验生命的痛楚：丧失、疾病、衰老、痛苦、无助、无意义感和死亡，没有一个人不带着创伤。在治疗的真诚互动过程中，威尔也影响、改变了尚恩，因此电影中不仅是威尔的成长，也看到了治疗师的成长：走出丧妻后的自我封闭，开始对人生的新接触。
尊重来访者的创伤，就是尊重自己，尊重和接纳人性的不完美。咨询中，当我们站在人性的角度去看来访者，就会少一些权威和批判的态度，能更深的理解来访者，进入来访者的内心世界，治疗得到增强。而且这不仅是一种咨询的态度，也是治疗师成长的动力：不与自己隔离，让人性的东西和自己在一起。
《心灵捕手》观后感篇13
一、信念的形成
信念形成有四种方法：一是本人亲身经历，二是观察他人的经验，三是接受信任他人灌输，四是自我思考得出的总结。
主人公will由于从小饱受生活的折磨从而形成了别人是不可信的信念，还有朋友比家人更重要的信念。
Lambeau教授是麻省里理工学院的著名数学教授，用他的话说是他被逼成了现在的成功，而在他的眼中大学室友、在社区大学任教心理学的Sean是个失败者。他的信念则是功成名就才是成功。
Sean是个合格的心理咨询师，但他给自己的定位是心理学老师。在Lambeau教授眼中他是个失败者，但他自己不接受自己是个失败者。他用真诚和信任、接纳慢慢打开了will的心扉，从而改变了will的人生之路。
二、信念的改变
（一）重复旧的做法只会得到旧的结果
Will作为一个天才少年，要想过以往不同的生活，和女友重归于好，必须打破以往的信念，才能有不同的做法，从而有不同的生活。Will在Sean的辅导下认识到家人比朋友更重要，所以在他做出新的选择后第一件事就是去找女朋友。
（二）一个人不能控制另外一个人
Will先后找了5个咨询师，但那5个。
咨询师总是试图控制改变他，更增加了他对人的不信任感。而Sean没有想去控制、改变他，甚至当Lambeau催促他要给Will压力时，他坚持自己的做法，从而真正改变了Will。
（三）改变信念
在没有遇到Lambeau之前，Will相信他的生活应该如此。从小经历的生活磨难让Will不相信别人，为了证明自己是个胜利者，他和别人打架，他在法庭上为自己辩护，他在著名学府打工，他深夜做数学难题。当他经过Sean的咨询后，他认识到人生还有另一种活法，他选择了改变。特别是好朋友的一番话“我每天到你家接你，我们出去喝酒笑闹，那很棒。但我一天中最棒的时刻，只有十秒，从停车到你家门口，每次我敲门，都希望你不在了，不说再见，什么都没有，你就走了，我懂得不多，但我很清楚。”他的朋友清楚地知道他的天分，所以要他换个环境，从而有更精彩的人生。正是由于朋友的一番话，Will坚定了改变的信念，从而有了自己精彩的人生。
《心灵捕手》观后感篇14
班级组织活动观看电影《心灵捕手》，傍晚，我开始观看，看完影片后我久久不能入睡，这部影片深深触动我的心灵。
美国影片《心灵捕手》，又名《骄阳如我》，讲述了一个关于心灵互动与救赎的故事。在MIT工作清洁工的男主角威尔是个智商超人的数学天才，塔可以很成功的运用自己的天赋完美的解出那些数学题。
却是一个在教室门外打扫卫生的清洁工，塔轻而一举的解出了教师研究了2年的数学难题，贫寒的出生以及幼年遭遇形成他自我封闭的性情，看对于自己的生活确实一团糟。他打架，偷窃，殴打警察，甚至要被捕入狱，并以叛逆不勒的行为掩饰自卑、宣泄苦闷。兰波教授无意中发现了威尔的天赋，他将面临监禁的威尔保释出来并担当监护人，关键的时候西恩教授帮了他一把。
期望威尔重视并发挥自己的天赋异禀，以实现常人无法企及的人生价值，要求他帮助自己在数学上成功名就，条件是他可以帮助威尔脱离失败。殊不知，这样的生活并不是威尔想要的，无奈中，兰博教授求助于其他大学好友西恩，请他开导并救助威尔。西恩以其独特的方式与威尔经历了一番“心灵的碰撞与互动”。最终开启这个天才青年封闭又脆弱的心灵……
并非和许多好莱坞模式的浮华大片一样，这样的天才运用了自己的才能，换来了金钱名誉，最后还抱得美人归。相反《心灵捕手》并没有在威尔的天赋上大做文章，更重要的应该在于心灵，或者说友谊。《心灵捕手》每个人都想看透别人在想什么，每个人同时都不想被别人看透，每个人有着自己的故事痛苦，有自己不想为人所知的伤口，这部电影没有炫目刺激的场景，也没有惊心动魄的情节，却有着好看而耐人寻味的精彩。最核心的看点是西恩如何开启了威尔的心灵之门，使之走出由于童年创伤所导致的心灵樊笼，能够有勇气去感觉生活，跟积极的面对世界，勇敢的踏上追求真爱并于红尘相容的人生之路。
一步内涵深刻的电影，需要一个丰富而细腻的内心去解读。威尔，有着不被别人知的苦痛，他就这样孤独的生活了二十年，有这几个旁人看起来同样喜欢打架，喝酒，抽烟，说粗话无所事事的朋友。他最好的朋友查克，那个看似对未来生活不抱有期望的人，在工地边用尽可能不在乎的语气说出了一番衷心话，当影片尾声，查克像平常一样开车去接威尔，却发现人去楼空时，那种既伤感又高兴，既不舍又有衷的欣慰的情感流露。
心灵释放后的威尔告别了朋友，道别了西恩，也作别了兰博教授给他安排的人生规划。他开着车上路了，他要去哪里？失去追求爱情，还是在追求一条自己选择的人生之路？威尔的车最终驶向哪儿？这已经不重要了，因为威尔已经有能力去选择他得人生道路，并在自己所选择的道路上坚定的前行。
观看励志电影活动狠不错，希望班干部以后多多开展。
《心灵捕手》观后感篇15
《心灵捕手》，又名《骄阳似我》，讲述的是一个心灵交互与救赎的故事。这个电影中没有惊心动魄的场景，也没有触目惊心的情节，有的是它所表达的耐人寻味的主题及心灵之门开启的全过程。其核心之处也就在于西恩如何开启了威尔的心灵之门，使之走出由于童年创伤所导致的心灵牢笼，能够有勇气去感受生活、更积极地面对世界，勇敢地踏上追求真爱的人生旅途。
看完<心灵捕手>，心里的滋味真不知道该怎么形容，震撼，惆怅，感概……
影片从麻省理工大学著名教授的一堂数学课开始，教授得意地给学生们留下了一道引以为荣的数学难题，不料却让一个清洁工，威尔，解答了。这让教授很是吃惊。他终于发现了威尔——聪明绝顶、数学天才，却叛逆放荡、惹事生非，被少年法庭拘留。教授不忍心看着这样一个天才就此荒废，所以向法官求情保释了威尔。虽然教授希望威尔能够找到自己的人生目标，但之前的几个心理医生都无能为力。一个试图用人本主义观点的劝说方式，迅速完成干预，结果是欲速则不达；一个企图用催眠探寻威尔心灵最深层的土地，然而他的不配合让治疗无疾而终；只到西恩的出现，是这个资深的心灵捕手解救他这个心灵受创的孤独天才。
幼年被弃，并且还常遭养父的毒打，这样的童年阴影让威尔对这个世界默然。长大后更是将自己紧锁在狭隘的自我空间中，不再相信别人，也不再真心付出任何感情。强烈的自卑感充斥着他的每一滴记忆。拒人于千里之外，以为这是保护自己最好的方式，或者说，他根本没有良好的自我意识。威尔太缺少爱了，他需要爱，需要得到帮助。西恩洞察到威尔内心封闭而自卑的根源，即他摆脱不了幼年经历的阴影，导致他不敢去信任别人，不敢面对世界，不敢付出爱甚至不敢承受爱。信任是探知心灵的基础，而西恩的可贵之处就在于此。他在信任的基础上与威尔建立了平等的互动关系，进而捕捉到其内心深处的创伤。我们看到，信任不是一开始就有的。
在第一次谈话时，他们的心灵不是交互的而是碰撞与冲突的。威尔由一张画莽撞的评论了西恩的感情与生活，激怒了西恩，因为那些话碰触了他冰封已久的心结。可贵的是，西恩率先敞开心扉，以宽容、理解和信任与威尔进行了一次深入而平等的沟通，也许就是那次谈话触动了威尔的内心。同时，我们也可以看到，西恩在启发威尔的过程中，自己也在重新审视自己的过去。虽然在过去的婚姻生活中扮演了一个救赎者的角色，但他并不后悔，依然回味着那美好的回忆。西恩应用的是心理分析的治疗方法，这让治疗取得了实质性的进展。更值得一提的是，治疗中西恩向威尔袒露了一些自己的事情，这是与原则相违背的。不过，我们应该看到的是适度得暴露心理师的一些经历是可能起到推波助澜的效果的。事实上，也就是因为这些而得到了威尔的信任，在西恩的面前脱下了伪装的外壳。
从影片中我也看到，沉默应该是一个心理师必备的素质，并且知道什么时运用最好。在心灵即将开启之前，西恩耐心的等待威尔，等待其想好该不该说出自己心中的痛，将一个透明的威尔展现在心理师的面前。但当时机成熟的时候，他是绝不会放过的。这也就是影片的高潮部分。西恩一次又一次地重复着“it’snotyourfault”，步步逼近。终于，彻底冲破了束缚威尔多年的心灵枷锁。他紧抱着西恩，泣不成声。在电影中还有一个非常重要的人物，那就是兰博教授，他也应该是威尔的一个救赎者。但他的救赎显然有着功利目的，并试图将自己的价值观强加给威尔，希望他能够走自己为之所设想、甚至设计好的道路。他的“救赎”，不是从人性的本质出发，不是出自平等的关爱，而更像是一种操纵，所以他触摸不到威尔的心灵，也打动不了他。影片的最后，心灵释放后的威尔告别了朋友，道别了西恩，也拒绝了兰博教授给他安排的人生规划，他开着车上路了，去追求属于他的爱情了，去追寻一条自己向往的人生之路。
经过一年教师工作的历练和假期的心理咨询师的培训，我回过头来，再来看这部影片，让我感触很多，获益匪浅。对待孩子，对待学生，对待家长，即使是一样的行为也会有不同的理由和迥异的家庭背景，不仅要教会孩子们学习的方法，更重要的是捕捉到孩子的心灵，走进去，走进那个黑暗不堪，充满恐怖角落，救赎他们，让他们感受阳光和美好！
《心灵捕手》观后感篇16
假期看完《心灵捕手》这部影片之后，我想了很多，写下了这篇观后感。
这部电影之所以打动我，是因为剧情合理而有趣。尽管讲的是导师与天才的故事，但是强调的却是“等待天才的自我发掘与定位”。它不是简单的导师指明一条道路给天才的故事，而是导师如何触动天才学生对生活道路的自觉选择。一个麻省理工学院的数学教授，在他系上的公布栏写下一道他觉得十分困难的题目，希望他那些杰出的学生能解开答案，可是却无人能解。结果一个年轻的清洁工威尔却在下课打扫时，发现了这道数学题并轻易的解开这个难题。威尔是一个真正天才，他的数学天赋足以改变世界，可惜，和很多未经雕琢的天才一样，他有着很多的问题，打架滋事，叛逆不羁，甚至为此几乎入狱，为了帮助威尔回到正途，不再浪费他那非凡的天赋，经过教授和他的心理学家朋友西恩的不懈努力，威尔终于克服了童年的阴影，突破了影响他多年的心理障碍……这种导师与天才学生相互交往的过程，对双方都同样是触动。也同样给双方下一个阶段的生活都带来了改变，这是这部电影最值得一看的地方。
片中有这样一句话：“很多人都无从得知自己的天赋，因为找不到相信他们的老师，于是就认为自己很笨。”难道不是这样吗？审视我们的教育，看每个人的成长历程，在风华正茂、青春飞扬的年代，很多人确实并没有能在一位良师的指引下找到自我，从而看不清前进的道路，于是前进的道路变得格外曲折。这部影片与我们所理解的传统意义上的教育教学相距甚远，它是一个有着重重心理障碍的天才少年在心理学家帮助引导下的自我救赎。它更像心理医生的必读教材。但是作为老师，我们依然能从电影中得到不少启发。因为我们都越来越深刻地发现，当今学生的心理问题已日趋严重。因为心理因素而引发令人扼腕的种种悲剧，已是经常见诸于各种媒体。因此，随着时代的发展，我们每个老师都或多或少扮演起了心理医生的角色。特别是做班主任的，如何在平时的教育中对学生进行良好的心理疏导，已是迫在眉睫的事。虽然我是一名英语教师，但在平时的授课中也不能忽视学生的心理问题。
捕手是棒球中的一个位置，由英文的Catcher而来，至今有很多引申含义，大意为能抓住某种东西的人。“心灵捕手”的确是形象、生动。别人都说教师是人类灵魂的工程师，按说我们教师应该是学生“心灵捕手”，应该走进学生、了解学生、理解学生，同样的也应用赏识的目光看待所教的学生，因为他们同样也是自己的孩子。对于学习有困难的学生，更多是要花费精力，找到他们的优点，不断给予肯定。正所谓“优点不说不得了，缺点少说逐渐少”。影片中那位教师的赏识教育所得到的效果是值得我们深思的。所以我赞赏“赏识教育”。赏识就是一种期待，而期待则是我们给成长中的学生最好的礼物。学生们会从这种期待中看到：自己得到了一份特别的爱和关注。这种爱和关注会使他们全身心地感到愉悦和激动，并充满了一种回报期待的欲望和勇气，而最终这种欲望和勇气又将产生怎样的奇迹，我们自己也难以预料。我的学生中有这样的一些需要关爱的有潜力的弱差生，我试着来做他们的欣赏者，关注者，友好者，给予他们力量，给予他们斗志，给予他们尊重，做他们如朋友一样的师长。一次写不对，讲给他听，报给他写。再不会，变一种形式来教他如何记忆，用谜语，用游戏，用手势……让他们能在成长中觉醒，从而有乐学的冲动，有爱学的激情，让他们幸福地学习。在经意与乐意之中，收获成功。
作为一名教师，每天面对几十名孩子，面对几十双充满渴望和期待的眼睛，我们的言行举止，我们的情感态度，无不深深影响着每一个孩子。当孩子犯错误或表现不佳的时候，严厉的批评，大声的斥责，换来的是孩子暂时的服从，表面的听话，但同时也在孩子的心中埋下了叛逆和怨恨。老师不仅没有转变孩子，实现自己的工作目标，反而伤害了孩子的心灵，伤害了师生感情，给今后的工作带来更大的麻烦。所以，全新的时代需要拥有全新观念的老师，全新的时代赋予“敬业”和“专业”全新的含义。教师是跟人打交道的工作，我们的工作对象是虽然年幼无知，但是也是有血有肉，有思想，有情感，有独特个性的孩子。这就更加要求我们关注孩子的内心世界和精神需求，激发他们对知识的热爱和渴求，培养他们积极进取奋发向上的意志品质远比传授知识更重要。我们要时时刻刻提醒自己，时时刻刻历练自己，用我们无限的爱心、耐心、细心和关心，尽可能使用鼓励或激励的的语言，为孩子也为自己创造美好的教育境界。教育是充满着生机的鲜活的过程，是人与人心灵的相册和对话。教育是期待，教育是牵手，教育是澄明，教育是心动。教育里洋溢着微笑的面孔，教育里饱含着真情的问候。教育中涌动着生命之流，绽放着成长之花，展现着智慧之境，培植着理性之魂。
《心灵捕手》观后感篇17
《心灵捕手》又译《骄阳似我》，这部电影主要讲述了一个天才少年在一位心理咨询师的帮助下，抚平童年伤痛，找到璀璨人生方向的故事。它以较为专业的视角让学习心理学的人，通过观看电影对本专业的心理咨询实务有更直观的感受。电影当中的心理咨询场景看起来稀松平常，但是在渐进的咨询中，资访双方的关系却在不断地深入。最终他们甚至成为忘年之交，相互影响，相互促进，让人生转变得更加美好更加夺目。在当今有许多心理咨询师给自己“心灵捕快”这样一个定位，从电影中我们也能够体会心理咨询时常是捕风捉影的迷离，不得见其本来面目。所以也就要求咨询师有着敏锐的知觉，及时调整策略。并且能够对于来访者的问题和心境感同身受，而不是站在局外人的角度去说教。对于我们，在观看电影、欣赏艺术的同时，更该关注的是这一咨询中的资访关系，以及咨询师是如何应对和化解这样一个初看起来甚为棘手的咨询。以便我们看完电影能所获益，拓宽思维。
首先需要了解的是主人公威尔和咨询师肖恩他们各自不同的人生遭遇，由于记忆的存在，让生活成为一个连续体。在这种程度上，每一个今天的人都是由无数的昨天构成的，总是会不可避免地带着历史的印记。资访关系让威尔和肖恩这两个原本几乎八竿子打不着的人，存在于一个空间，开始他们之间的交流。而所有的人际交往都是人与人之间的相互作用，影响势在必行，不可避免。于是两个带着不同历史印记的人，他们的过去、现在、未来，在相遇的那一刻发生碰撞，或是闪烁智慧的光辉，或是流露烟花的凄美，或是干脆就是一道闪电，空前绝后，把人生彻底地分成两半。有些东西已在昨日死，有些东西却今日生。就像传统意义上咨询师帮来访者换个活法，在影片中不得不说肖恩也在一定程度上改变了威尔的人生，但这种改变主要是源于威尔自己内心的愿望，外因总是通过内因起作用的。
那么威尔经历了什么而使他成为今天的自己呢？从影片中我们可以了解到，他是遭父母抛弃的孤儿，辗转几个领养家庭，受到养父及同学的暴力。他很有数学天才，在麻省理工学院当清洁工。实际上由于他超常的记忆力和超脱的思维能力，他甚至是各科的天才，无论历史经济还是生物化学。在他的世界里，还有二、三好友始终相伴，并且都是生死兄弟。整个成长过程中，他因打架或行窃屡屡犯科，却能够自如地在法庭上为自己辩护。由于种种经历塑造了他看似不羁的性格，还有他为保卫自己内心深处不受伤害的防御机制：在别人离开自己之前离开别人。以致于在遇到知心恋人时也不敢袒露自己，而选择闹翻、选择放弃。总之，他给我留下的印象是一个很难信任、藏得很深的天才人物。
给他做咨询的肖恩呢，因为是威尔的长辈，人生经历更为丰富，并且有着更深沉的情感体验。他是那种行过许多地方、见过许多人、经过许多事、见过人世盛放与凋零的悲欢的长者。他曾经参军、打仗、与战友情深。遇到一个正当好的人，却又在相伴多年之后失去最爱的她，即他深爱的妻子。他在我的眼中是平凡的那一个，也是不俗的那一个。有天才而甘愿平凡，懂得忍耐和理解，注重信任，有着深厚沉重的人生经验同时又保持着温和与善良。
在兰博教授找到肖恩来给威尔做咨询之前，有两个心理咨询师为威尔提供了咨询服务。第一个咨询师被威尔调戏说他隐瞒自己是同性恋，恼羞成怒而离去。在咨询谈话过程中，这个咨询师总是使用“不要…”之类的告诫。这样的言行不但是不尊重来访者的表现，也很容易让来访者在咨询中形成阻抗。第二个咨询师采用的是催眠疗法，可惜威尔并不配合他，而是佯装被催眠，并以此来戏弄咨询师。在这段咨询过程中，我们都能注意到，兰博教授和他的助手汤米也在场。这样的非亲非故人物的存在，简直就像一种监视，我想没有一个来访者能够做到在这样的他人在场的情况下真正放松下来。第二个咨询师也一样自负出走。那么后来，兰博无法只得找到肖恩。我相信肖恩本身是一直奉行着一种理念的，这在他一出场的电影镜头里就有体现。他在讲心理专业课程的时候，反复提到“信任”一词，这表现出了他对信任的强调和重视。
在兰博教授的劝说下，肖恩接下了这个咨询。于是开启了一轮威尔与肖恩的心灵之旅，从第一次开始咨询的相互试探到最后一次结束咨询关系的心意相通。这是一个有魔力的过程，不是上帝在其中施了魔法，而是两颗真心的相互融合。我们来看他们的几次咨询，第一次是威尔仍然桀骜不驯地一直抽烟，两人随意聊些共同感兴趣的东西或者彼此熟知的领域。从这里我们也可以看出，对咨询人员经验和阅历有无形的要求，因为他必得能够跟来访者聊得起来。第一次咨询他们相互试探，威尔在发现自己对一幅画的评论引起肖恩情绪反应的时候，便开始利用这点来激惹肖恩，却不知肖恩的激烈行径实则是出于对自己已故妻子的深切在乎。在第二次咨询中，肖恩经过反复的思考平静了下来，认为威尔这样轻巧的评论只是因为他不知道自己沉重的往事而已。他以一个长者应有的风度原谅了一个少年未经世事的肤浅。这次他选择自我坦露的方式，向威尔诉说自己的故事，其实也是一种试探，只不过换了种灵巧的方法。第三次咨询是难得甚至令人诧异的相对无言。在这紧张焦灼的对峙后，迎来了资访关系的转折，他们开始在咨询中分享笑话，后来肖恩甚至对威尔袒露心扉说出自己妻子的小毛病，并以自己的观念去影响他，甚至逼着他去面对现实、寻求改变。而威尔也在这样的过程中逐渐放松身心，虽然他仍然防御着。但当肖恩说出自己童年有个酗酒的父亲对自己使用暴力时，威尔也坦白了自己童年受虐的经历，那个时候他们既是同病相怜又是交通心神。肖恩一直在帮助威尔面对自己内心真实真正的想法，同时鼓励他不再害怕、不再彷徨、不再退缩。最为可贵的是，虽然他是一个引路人，但他却并不想左右威尔的人生。因此他要与兰博教授辩论，而争取把选择权交给威尔自己，这当然很大程度上基于他对威尔的了解。最后一次咨询，他一次次地饱含深情和理解地告诉威尔：“这并不是你的错”，彻底卸下了威尔心中的防线，也是由于他敢于面对过往凝固不逝的伤害，让他能生活得更坦然，人生之路也收获更多幸福。最终这两个男人相拥而泣，十分感人。电影的最后，好像又回到了一开始的时候。只是当朋友来叫威尔时，他终于已经离开了。威尔受了肖恩的影响，最先去做的是：去见一个女孩，也就是他的恋人。从此开始了他自己独特光芒的人生，不管未来世事如何发展，就像肖恩说的，我们相信：“真情所在，何必言悔。”
从这个电影给我们展示的内容来看，心理咨询不再神秘，它尤其朴实无华，但人心改变却尽在其中。我们需要学习、借鉴、领悟肖恩是如何解码威尔深藏的心理，以及我们对于来访者应有的态度和承诺。而威尔自身能够得到如此改变，其实也能体现更易改变的来访者的特点。要想使咨询有效果，年轻、领悟能力强的咨询者应该更符合条件。总是整部电影给我的感受是心理咨询是一个润物细无声的过程，愿我们日后如能工作在这样的岗位上，也能够提升自己并助力他人。
《心灵捕手》观后感篇18
那句台词一上来我就哭了，而影片中的WILL还在阻抗之中。如果换做我站在那个屋子里，我也许也笑着阻抗。
不是我的错，不是我的错，为什么二十年来没有人告诉我不是我的错。为什么没有人明白？为什么我一定要成功？为什么你们不信？为什么我一定要走这一条路而不是那一条路？
我有自己的过人之处，纵然我不是像WILL那样的天才，谈不上恃才傲物。我是早慧儿，十几年前，只有书本与我为伴。十几年后，我懂得刻薄地攻击，在对方开口之前就深深地伤害他们。我知道自己在伤害他们，我知道自己如果不保护自己的话后果很严重，我吃过苦头，我受够了。
但正如影片中所说的，那些华丽的词藻未必是我的经历，我只有二十岁，我只是在卖弄自己的知识，偷换概念，让别人自惭形秽，让别人觉得被我一句话扎到肉里。这样他们就哑了，不敢再冒犯我了，我要达到的目的仅此而已。
WILL说：“我不爱你。”这一刻不在意料之外。我们总是很懂得眼睁睁伤害自己最爱的人。为了保护自己，我们有什么做不出来呢？你好好想想我这句话。
我不是不爱你，我多么爱你，我几乎要匍匐在你的脚下，为你的美丽而流泪颤抖。可是我又是多么的害怕，我知道自己承受不了如果你看见真实的我之后不爱我，我宁愿伪装，直到装不下去了就亲手毁掉这一切。
当我做出这些伤害别人的事情的时候，我并非毫无内疚，我也不想别人伤害我，我真是伤天害理，不可饶恕。我会难过，我会自惭形秽，我知道更加没有人理解我了，我却在奢望有人会理解我，我真是可笑。
所以当真的有人告诉我“这不是你的错”时，我怎能不哭。半年前我从心理咨询室走出来之后哭啊哭，哭得累了还是哭。人生如此惨淡，竟有人如此宽恕我，不是我的错，不是我的错，我不想这样的，我不想未出生就被背叛，我不想年纪小小就被善意地欺骗，我不想还没会说话吃饭就染一身重病不断吃药打针，我不想成为他们的累赘，我不想承担这一切，不是我的错，不是我的错，不是我的错啊你们知道吗！
所以坐在昏暗的教室里，听见那一句台词，我眼泪刷就下来了，越重复越哭得厉害。我比过去好多了，但还是难过。
而坐在我后面的女同学们嘿嘿地笑了：“这是什么？这算一种治疗方式吗？哈哈。”
《心灵捕手》观后感篇19
多年前，当我想追逐自由时，我反复的看《肖申克的救赎》，看他爬过50米长的臭水沟，获得了自由；当我人生迷茫时，我也会想起《阿甘正传》，没有目的的奔走在路上，不停的跑啊跑啊，一直跑到自己觉得很累了，不想跑了，然后人生开始转向；重新回看《心灵捕手》，也是因为我们内心的需求，分享给大家，也是希望在你需要的时候，成为你拐角口的一盏明灯。
蓝波的同学尚恩教授，是一位教授心理学的老师，他的出场就抓住了我，因为他跟他的学生说：“信任是什么？如果病患不信任你，他就无法对你坦诚相待，治疗对他们来说，就毫无意义。”这就是心理治疗的第一步，医患先建立信任关系。
其实不只是医患之间要建立信任关系，任何关系要深入，有真正的情感交流，都必须要有信任为基础，这是良好关系的基础。而心理医生要与患者有真正的深度交流，更需要先建立信任关系，这种信任，不只是医生要获得患者的信任，还有医生对患者的信任。
所以尚恩与威尔的第一次会面，除了尊重威尔的隐私，把不相干的人都赶出去了之外，也是为了创造一个安全的只有他们两个敞开交流的环境，这个不只是一种技巧，更是一种人性上的体贴，尚恩与威尔，他们更加像两个朋友之间平等的交流，没有套路，只有真诚。
可是对防御心很重的威尔来说，这种只有两个人的环境却让他感觉不自在了。不知道你们有没有过这样的感受，当你在人群中时，你反而感觉是安全的，这个时候你不会害怕被人关注，你也不需要去面对什么，可是只有两个人时，你会感觉气氛立马紧张起来，你害怕对方说什么，你无处逃避。有这样心理的人，可能会害怕与人单独相处，不会主动创造这样的相处环境，能回避尽量回避，当然也会很少与人主动沟通，深度交流。
威尔即是这样的人，当尚恩与他对话，他甚至都不敢直视，假装淡定的顾左右而言他，评价尚恩的屋子装璜，评价他的书，猜测他是自己印象里嘲笑的那一类人，评价他画的画，尽管他并不是真的懂画。而尚恩呢，就像一个完全不设防的人，威尔问什么，他答什么，再自然的询问威尔的一些看法。这样的一种无对抗，就像出手遇到了高手，你所有的招都泥入石流，被对方的无招解得一干二净，毫无破绽。
当然，插刀子是威尔的强项，只要是人，还没有修成神，他必定有他的软肋，何况是完全敞开的尚恩，就这样被威尔东扎西扎，最后终于扎到了痛点。
威尔评论尚恩的一幅画，暴风雨中的小船，惊慌失措，暗示尚恩的内心。此时的威尔表现得就像一个狡猾的算命先生，一边插刀子，一边察言观色。一般人被如此暗示的时候，必定要对号入座一番，想想，谁的内心没有过惊惶的时候呢，就像风雨中的小舟，不知道方向，心无法安定的人，更是时时处于这种心境中，而尚恩除了承认这是他学心理学的原因，却并没有什么其他反应。
威尔仍不放弃，观察到划船的女人，来了一句更狠的：“你一定是娶错了女人。”当尚恩警告他说话小心一点时，威尔知道他扎准了。他问尚恩：“她怎么了？抛弃你了？跟别的男人跑了？”
尚恩终于被激怒，直接卡住了威尔的脖子，警告他再说他太太的坏话，他将会杀了他。这不是通常的心理医生该有的表现，而正因为尚恩没有设防，没有把自己当医生，把威尔当病人，他的反应才更真实。
看到这里，其实我心里的有个问题隐隐有了答案。相互设防的两个人之间，为了维护表面的和平，必定要扭曲自己的行为，即使心里不爽，也会一脸微笑，而不设防的人之间，大家的棱角都自由的伸展着，一不小心就会扎到对方。所以容易起冲突的，可能恰恰是关系比较好的人。当然也有另一种情况，对对方不信任，处处设防，哪看哪不对劲，总觉得对方针对你，无事生事，这又是另一种可能了。
威尔与尚恩的第一次过招赢了，他“阴谋得逞”的离去，内心大概想着又吓跑了一位，而尚恩则一夜未眠。威尔的话触动到了他，他可能又忆起了妻子，或是从威尔身上看到了过去的自己。蓝波说威尔与尚恩一样，绝不仅仅他们是一个地方的人。
与此同时，威尔开始与哈佛女医学生约会，像刚认识的所有男女生一样，一切都开始于互相喜欢，很单纯，没有任何顾忌。
那么尚恩还愿意继续辅导威尔吗？
面对不肯放弃的尚恩，威尔后面又会有什么招来对付呢？
《心灵捕手》观后感篇20
那汹涌起伏的海水，泛着妖异的红紫，那如苇叶一般纤弱的小舟，那如狂怒的浪像是海兽张开的巨口，那风刀雨剑里看不清面容的水手，挥着那将断未断的双桨，背向着我，驶向那波诡云谲的深海，义无反顾。
威尔说："你娶了个错的人。"一句简单的话，语气笃定。这是威尔与西恩的第一次见面，再气走了五个兰博给他找的心理医生之后，威尔遇到了西恩。这个同样孤单的水手驾着一艘同样的孤舟。威尔的先声夺人，反客为主，仿佛想用一句简单的话说完西恩的人生：你娶了个错的人。如此肯定而张狂的语气，强烈的自我中心欲望，他对待陌生人的时候，首先亮出自己身上锋利的刺，只有伤到别人，才能让自己不受伤。就像海中的孤舟，面对惊涛骇浪，只有无畏才能卑微的存活。
被尖刺包裹着的，都是柔软而伤痕累累的心。就像威尔从来都只用他博闻强识的书中的内容来反驳他人，却从不用第一人称开启对话。西恩说的对，你不曾经历的你永远都不会懂，固步自封的人永远不会懂付出，也永远不会懂爱。要走出自己给自己画下的桎梏其实很简单：找到自己。不要在世俗的眼光里，儿时的经历中迷失了自己的心，要看清自己是谁，想要的是什么，要学会去经历，去付出，去懂得，去不顾一切，去爱。
每个人都不完美，不要过分的苛责，也不要去选择追求那所谓的完美，你要选择的是让谁来进入你的世界，让谁来了解你的不完美，让谁来适合和贴近你的心。当你遥望大海的时候，会觉得它是那么的完美，可当你深入进去，却慢慢变成了一帆孤舟，你体会着它的凶暴它的无情，却还是要继续前行，用你觉得正确的方式前行。没有人能在忘记了自己的时候，还能找到自己的路，也没有人能在人生中寻到完美，完美只是彼此习惯之后的那种默契。
其实，影片里的每个人都是心灵的捕手，威尔要找的是他自己，西恩要放下的是他对往事的执着，而兰博则是过于在乎外物，而恨铁不成钢的干涉，查克表面没什么头脑，却有鼓励威尔去追寻自己梦想的智慧。而当查克发现威尔离去的时候，他的嘴角泛起微微苦涩的笑容，另一个同伴从后座坐到无人的前座，两人相视一笑，然后潇洒的开车离去，这个场景让我觉得心里微暖。原来，威尔并不是孤独的，他的身边有理解他信任他的朋友，只是威尔从未试图去发现，他把自己重重包围，裸露在外的，都是刺。所以无法靠近，所以孤单。
西恩说，心灵伴侣就是那些与你匹敌的人。其实我觉得，那些能触动你的心灵，与你心灵进行沟通的人，并不一定就是与你匹敌的人，无可辩驳，威尔是天才，可这个世界上又有多少天才？只要你放开自己的心，去和他人平静的沟通与交流，就会有理解你的人，也许他的思想深度不如你，也许你有很多思想他都不懂，但是他能理解你的心，能在你需要的时候给你说一句平淡却直入你心的安慰，能让你在那一刹那感到温暖，这样不就够了么？
当威尔决定去找那个女孩，驾车在城镇的公路上飞驰，两侧是矮矮的楼房，我想此刻他的心应该不再孤独。
也许，人生就是这样，尝试去放开自己的心，世界就会为你绽放。
也许，当一切风平浪静之后，你会发现海面辽阔，帆影重重，而你，也并非孤舟。
《心灵捕手》观后感篇21
故事梗概：影片是讲述一个桀骜不逊，却又聪明绝顶的年轻人的故事。在他20年的生活中从未遇到过心灵捕手—一位更加具有智慧的长者。本片主人公威尔仅有20岁，他从未上过大学，却对数学有着痴迷的爱，自己博览群书，但是由于卑微的出身和经济的贫困，他只能在麻省理工学院做一名清洁工，以让自己有机会看到数学教授写在黑板上的讲义。源于这样一件事情：一位著名的数学教授注意到了他，而从此改变了他的命运。教授在黑板上写下一道他觉得十分困难的题目，希望他那些杰出的学生能解开答案，可是却无人能解。威尔却在下课打扫时，发现了这道数学题并轻易地解开了这个难题。数学教授在找不到真正的解题者之后，又下了另一道更难的题目，终于找出了这个数学天才—这个可能是下一世纪的爱因斯坦的年轻人。
威尔从小被亲生父母所遗弃成为孤儿，后来又受到养父的虐待，缺乏家庭的爱和管束，对任何人都不再信任，内心极度自卑，外表却是桀骜不逊，甚至到处打架滋事，并被少年法庭宣判送进少年监护所。最后经过数学教授的保释并向法官求情，才让他免受牢狱之灾。虽然教授希望威尔能够重拾自己的人生目标，而用尽方法希望他打开心结，但是许多被教授请来为威尔做心理辅导的心理学家，却都被这个有着惊人的高智商的毛头小伙子洞悉心理反被威尔羞辱，纷纷宣告威尔已“无药可救”。
数学教授在无计可施的情况下，只好求助他的大学同学及好友桑恩，希望他来开导这个异常聪明而又前途迷茫、汲汲可危的年轻人。而这位受人仰慕的心理学家能做到吗？片中的女主角密妮·达伊尔是一位年轻美丽的哈佛女生，吸引了威尔的全部视线。究竟威尔在众人的帮助下会不会将以前生命中所遭受的困境都抛之脑后，重新找回生活呢？到底最后他能不能打开心胸拥抱生命？会不会把他之前所遭遇的困境抛诸脑后？心理咨询真有如此大的魔力打开这个青年的心扉，捕捉到他的心灵？
心理咨询的魔力：咨询师的最基本的功能是与来访者建立良好的咨访关系，并帮助来访者找到问题的症结，可以采用的技术有很多，但关键还是咨询师的真诚、信任、同感、以当事人的利益为重，还有咨询师敏锐的洞察力，他的咨询技巧如对峙、澄清、反复逼问等的巧妙运用。让我们看看这位高明的咨询师是如何巧妙打开这个桀骜不逊的年青人的心扉所运用的技巧。
1、真诚的沟通：当威尔毫无顾忌地批评并同样用他的博学来羞辱这位咨询师的时候，咨询师桑恩在恼羞成怒之后陷人了强烈的心理矛盾之中，但是他并没有放弃，他按时与威尔见面，并毫不隐瞒说出了自己的心理感受和矛盾，说出威尔的过人之处，威尔被桑恩的真实和真诚所动容，心灵受到了震颤。
2、同感：桑恩通过和威尔交谈，发现这个小伙子的桀鹜不逊夸夸其谈的背后实际上是深深的自卑，他敏锐地洞察到威尔做的所有事情都是来源于强烈的自我保护意识，包括威尔对数学教授安排的所有的工作都嗤之以鼻、对自己深深喜爱的女友的粗鲁地拒绝、宁愿自己去搬砖头，做杂活，对自己的才华的无情糟蹋等等，都让桑恩对威尔有了更深刻的认识，这是桑恩能充分同感威尔的敏锐之处。
3、澄清：威尔虽然聪明绝顶却无法看清楚自己的问题，他一方面大谈搬砖头应该受到尊重，做杂役也不是什么丢人的事情，在任何一个地方只要靠自己的力气干活吃饭就是可以的事情，自己的追求就是这样。而另一方面却每天乘40分钟的火车，到全球最受敬重的大学去做杂役，并躲起来把难题解答在黑板上，然后又否认是自己做出来的。桑恩看清楚了这一切，他质问威尔为什么这么做，为什么不在自己的家门口做杂役呢？威尔哑口无言。桑恩继续展开攻势，问威尔的志向是什么？威尔随口乱说，说要到南方牧场去当牧羊人，桑恩敞开屋门，对威尔说：“不要浪费我的时间，你走吧。”习惯了口出狂言的威尔大惑不解，连声强调咨询的时间还没有结束，桑恩说：“对一个简单问题都不能诚实回答的人谈话，是浪费我的时间。”威尔无语离开，却留给了威尔许多沉思，他开始反思自己，反思自己矛盾的行为和言语。
4、对峙：桑恩与威尔有5次交锋，包括一言不发的对峙，言词激烈的对峙，行动粗暴的对峙等，每一次的对峙都让威尔对自己的了解深人了一步。每一次的对峙都给予了威尔和桑恩无限的思考，思考自己存在的价值和意义，思考在面临考验的时候是退缩放弃还是直面挫折。这也是这部影片最扣人心弦的部分，故事的一波三折正是通过不同的对峙淋漓尽致地体现出来。
5、反复逼问：当桑恩从威尔的档案中了解到威尔是一个孤儿，自幼就被本该爱护他的人舍弃，并受到养父的虐待，满身是伤疤的时候，心理感到强烈的震撼，因为桑恩也经历了同样的遭遇，他明白了威尔的自卑的根源，从而更深层次理解了威尔要在别人舍弃他之前先舍弃别人，这也是他强烈的自我保护的根源。谈起这段痛感的经历的时候，面对威尔表现出的无所谓的态度，桑恩没有气恼，反而用同一句话“这不是你的错”连连逼问威尔，威尔在桑恩的逼问下，由无所谓到认真对待这句话，到恼怒，到痛哭流涕，到与桑恩紧紧拥抱，威尔在经历了这一系列的心理感受后充分理解了桑恩的话，自己过去的经历真的不是自己的错，为什么自己要一直背着这个沉重的包袱不肯真实地面对生活，不肯接受真挚的情感，一直拿别人的错误来惩罚自己，一直通过践踏自己的才华来抚慰自己？他认清楚了自己，看到了自己的优缺点。这是一个多么残酷而漫长的过程，同时也是一个新自我，新生活的美好开端。
桑恩就像一个机敏而富有智慧的猎手一样，在多见于桀骜的威尔面前，通过自己的真诚和娴熟的心理咨询技术打开了威尔的心扉，捕捉到了威尔的心灵，找到了威尔的心理问题的症结所在，帮助这个富有才华的年青人重新找到了属于自己的生活，使他把所遭遇的困境和痛苦抛诸脑后，重新打开心胸拥抱生命。
当威尔重新应聘工作，驾车驶往心爱人的城市时，每一个观众的心里对心理咨询有了深刻感触，也充满了对生命的惊奇！
艾莫老师讲座
观看了艾莫老师讲座的“做最有价值的员工”的视频，每一天的学习培训，让我学到了许多的东西，让我学到了怎么去做一个“最有价值的员工”。去做一个企业需要的员工。下面就是我这几天观看后的感想。
怎样去做一个最有价值的员工?以前的我总是感觉工资低，工作重，一直肤浅的认为工作就是换取薪水的方式。如今通过学习，我认识到了我不仅要通过工作实现自己的价值，更要做企业最有价值的一员。把自我价值融入到企业的价值中去，才能使自我价值得到最大的提升。
艾莫老师说过：“人才有舞台才有价值，要想成为有用的员工，就要放下此时此刻你自以为重要的东西。”而我们每个人都缺乏这样的精神，通过学习，我理解了为什么应该在企业中做最有价值员工。但仅仅的理解是远远不能达到目标的。做到最有价值，成为公司的MVP，往往会比别人付出更多的努力，更多的汗水，承担更多的责任，正所谓一份付出，一分收获也就是这个道 理 。
首先应该把公司当做自己的第二个家。公司对于员工来说是一个发展的平台，个人的价值和愿望很多要通过公司的发展来实现。因为这里有大家共同的利益，只有公司发展了，才能给我们提供更好的发展平台，才能改善我们的物质生活和精神生活。对于任何一位员工，无论是新员工还是老员工，都有责任为自己的公司做出最大的贡献和努力。
公司的发展也要依赖于员工的工作。员工素质高，工作效率高，公司的就兴旺。所以有一句话说：现在的市场竞争，归要到底是人才的竞争。从这个角度说，公司与员工相互依赖的`。下面我做了几点：
一、做一名合格的员工，特别是最有价值的员工，应该具备的素质很多，我们应该做到：做一名合格的员工,有责任心(职业道德)。对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。对于自己的本职工作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马乎乎，随随便便应付了事。态度比能力更重要。
二、做事我们要追求完美——“今天不努力工作，明天就得努力找工作”。
三、我们要有上进心，一个人应该有更高的追求和远大的理想。一个人没有上进心，不思进取，在竞争中就会处于劣势，最终被淘汰。
明确在公司个人的职业生涯发展方向和技能需要，使个人与公司共同成长。
最后，我相信只要有了努力的方法和坚定的信念，成功总有一天会来到我身边!我一定会成为企业最有价值，最优秀的员工。
艾莫老师讲座观后感第2篇
最近一直观看世界华人培训大师艾莫老师的《做最有用的好员工》讲座。艾莫老师用生动的案例和诙谐的语言，告诉我们企业需要什么样的员工，认清你是哪种类型的员工，怎样才能成为企业最有用的好员工，给我留下了深刻的印象，受益匪浅。我深深的意识到要想把自己打造成为一个优秀的员工，一个有价值的员工，一个有用的员工，实现你所有的职业的梦想。我觉得要从以下几个方面下功夫：
第一、具备良好的心态。在培训之后，我才知道我之前就一直存在着艾莫老师所说的错误心态，即法官心态和旁观者心态，我总是错误地认为我是在为老板或者上司工作，用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯。其实，每个人要想把工作做好就要一直保持着积极心态，尤其在挫折环境中更要积极，在工作中身怀谦卑之心，对成功充满敬畏，对未来充满渴望，怀有必胜的信心。然后客观的去看待工作。
第二、培养敬业精神。敬业就是努力工作，对待工作问题，用肩扛，用头顶，用生命的力量托起超过负荷的东西。吴子申的事例就是在告诉我们，敬业的员工，他们制造问题不推卸，发现问题不抱怨，解决问题不居功，防御问题不声张。人才有舞台才有价值，公司为我们提供发展的舞台，作为员工我们应当把公司当成是自己的家，把工作当成自己的事业。
第三、专业技能，是实现价值的硬实力。我们的行业是技术性行业，这就需要我们不断提升自己的专业知识。职场成功的心路历程就是要有一个梦想，有一个明确的目标，有一个最有效的计划，持续地行动，坚定的信念。不怕辛苦，不畏惧困难，不怕新的挑战，始终树立终身学习意识，不断的去提升自己。
第四、要摆正自己的位置，做好定位，做好自己的事情。成功没有彩排的机会，每一天你都要以正式上场的姿态扮好它。
第五、坚持做好每一件事情。要想成为有用的员工，就要放下你此时此刻背负的自以为重要的东西，有工作热情。当你决定做一个有用的人才时候，就要凡是全力以赴，全身心的投入工作，不放弃，不抛弃，坚定不移的朝着自己的奋斗目标前进。
第六、经营自己的职业生涯，提升自己的价值，好好经营自己现在的工作;当你用摸索的方法坚持时，不一定会成功;要用系统的方法去解决问题;用系统的方法来提升自己，做好自己，配合他人，懂得协调，要创造环境
在今后的工作中，我将会以饱满的热情和高度的责任感来面对工作中的挑战，争做公司里的MVP，以自己的实际行动为公司的发展贡献自己的一份力量，实现自我价值。
艾莫老师讲座观后感第3篇
草长莺环，春华秋实，在这个收获的季节，我们富平县公交公司举办了司乘人员道路客运职业道德规范培训，并且观看了艾莫老师的多媒体讲座，通过观看讲座，我受到了深深的启发。
以前认为，作为一名乘务员其实很简单，乘客上车后只要把票售出，到达目的地让旅客下车就可以了，其实不然，道路旅客运输是一项长期，负责，艰巨，任重而道远的工作，如何让旅客感到安全，舒心，愉快，文明，感到无处不在的心与心的交流，是我们每一名乘务员的首要任务。作为乘务员，在以后的工作中首先做到“说好第一句话”，对于乘车购票，候车的乘客，应主动热情地“先声夺人”，先开口说话，让服务工作从良好的气氛中开始。常言说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，让优美的语言给旅客留下愉快的印象，赢得旅客的好感，为整个服务工作打下一个良好的基础，并且用乘务员职业道德规范来严格约束自己，在工作中保持乐观开朗，积极向上的情绪，保持仪表整洁，大方，得体。和驾驶员和睦相处，紧密合作，互相尊重，保持坦诚，公正，客观的态度对待人和事，个人利益服从集体发展利益，爱护公共财物，不故意损坏和浪费物品，保养和管理好各类设备和物品，维护公共卫生，主动搀扶老、弱、病、残、幼及孕妇上下车，沿途中经常巡视，询问。乘客上车后，及时宣讲乘客须知，包括车辆运行路线，车内设施使用，提醒乘客检查自己携带的物品，始终坚持乘客至上的原则。
作为一名乘务人员，与南来北往的乘客有着较多的接触和联系，我们的道德素质和修养水平不仅代表个人，更代表整个公司形象，必须树立整体观念和一盘棋意识，树立正确的人生观，价值观和世界观，用屈原的《离骚》中的“亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔”，我将以此铭志，干好今后的乘务工作。
