一、单项选择题(本大题共20小题。每小题J分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.被称为“科学管理之父”的是()
A.法约尔 B.泰罗
C.麦格雷戈 D.韦伯
2.将复杂问题简单化，抽取主要信息来选择行动方案，体现了决策的()
A.最优决策原则 B满意决策原则
C合理性决策原则 D直觉决策原则
3.下列属干前馈控制的是()
A.护士长夜查房 B.护士操作中执行查对制度
C.组织护理人员进行应急预案演练 D.对差错事故的原因进行分析
4下列属于控制主体的是()
A.组织总体绩效 B.偏差测量机构
C.作业 D.信息
5.充分重视人际关系、对业绩关心少的领导方式，属于管理方格理论中的()
A.乡村俱乐部型 B.权威型 C.团队型 D.贫乏型
6.将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法，属于绩效评价方法中的()
A.绩效评价表法 B.关键事件法 C.目标管理法 D.描述法
7.护理人员在职业生涯后期存在的问题是()
A.稳定性较低，容易迷失自我 B.没有足够的时间和精力进行自我反省
C.面临极大的竞争压力 D.职业能力呈现下降趋势
8.自我排班的优点是()
A.工作人员的.自主性增高
B.可根据各单位需求灵活地调配合适人员
C.管理者充分了解自己单位人力需求情况
D.护士过多考虑自己需求，不利于科室团结
9.判断引起风险的相关因素属于风险管理的()
A.风险鉴别 B风险评估 C风险控制 D.风险监测
10.为防止病人坠床，为昏迷病人加床档等护理措施属于()
A .风险前控制 B.风险中控制 C.风险后控制 D.风险监测
11.把执行结果与预定目标进行对比分析属于()
A .PDCADE计划阶段 B.PDCA的实施阶段
C .PDCA的检查阶段 D. PDCA的处理阶段
12.下列属于护理技术标准的是()
A.护师职责 B.病区环境管理质量标准
C.心力衰竭病人的护理常规 D.药品管理制度
13.下列属于社区护理质量管理评价指标的是()
A.发病率 B.对戒烟的支持率
C.居家护理率 D.儿童生长发育指标
14.科学的运用物质及精神鼓励来激发员工的潜力实现组织目标，体现了管理的()
A.整分合原则 B.动力原则
C.反馈原则 D.能级原则
15.计划实施之后进行的评价性控制属于()
A.前馈控制 B.同期控制
C.过程控制 D.反馈控制
16.制订计划时要全方位考虑，使计划能够灵活地适应客观环境变化，体现了计划的()
A.目的性 B.适应性
C.普遗性 D经济性
17.由中层管理者制定的局部性的、阶段性的计划属于()
A.战术计划 B.一战略计划
C.作业计划D.指令性计划
18.学习蟹组织的特点是()
A.组织成员有共同的里景 B.组织边界模糊
C.硕袖人物作用大 D.按照资历、政绩晋升
19.根据组织文化的表现形式，月于组织文化制度层的是()
A.凡组织的基本信念 B.组织的行为准则
C.组织成员的服饰 D.组织的环境布局
20.权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的()
A.成熟度低 B.较为不成熟
C.比较成熟 D.高度成熟
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的招号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.下列关于目标的叙述，正确的有()
A.目标要有重点 B.目标应具有可测量性
C.目标应高于实际可达到的结果 D.相互关联的部门之间应制定共同目标
E.制定目标要考虑各方面关系的协调性
22.引起组织变革的外部环境因素包括()
A.组织人员自身条件的变化 B.经济体制的改变
C.社会制度及法律政策状况 D.人们接受健康教育的程度
E.科学技术的发展
23.现场控制的内容包括()
A.护理差错分析 B.监督下级工作
C.及时纠正偏差 D.向下级指示恰当的工作方法
E.财务报表
24.护理人员排班的原则 包括()
A.满足患者需要 B.全面掌握护理人员状况
C.公平对待所有员工 D.熟悉本护理单元的工作规律
E.能级对应
25.下列关于护理风险的描述正确的有()
A.护理风险的主体是护理服务对象
B.护理风险是一种职业风险
C.护理人员因为从事了护理职业，即相应地承担了这份风险
D.诱发护理风险的因索既有人为因素又有管理因素
E.任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险
三、名词解释(本大瓜共5小题，每小题3分，共15分)
26.临床教学
27.护理安全
28.整分合原则
29.护理成本
30.授权
四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)
31.简述护理质量管理的基本任务。
32简述行政组织理论的主要内容。
33.简述计划在护理管理中的意义。
34.简述消除组织变革阻力的措施。
35简述决策的步骤。
36.简述护理人力资源管理的基本职能。
37.简述社区护理的特点。
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
38.试述护理管理控制的关键点。
39试述保障患者用药安全的主要措施。
一、单项选择题
1.下列哪项是指社区中的人们对卫生保健体系和健康信息的知情度(B)
A 充能
B 可近性
C 文化感受性
D 自我决策
2.韩德森认为护理人员的基本任务是：( C )
A认识患者的需要
B实施个体化护理
C协助患者去满足其基本需要
D协助患者从事有益于健康的活动
3.宗教信仰属于(D)
A 社会性需要
B 情绪性需要
C 智能性需要
D 精神性需要
4.下列哪一项是非技术性护患关系中最主要的内容(A)
A 道德关系
B 利益关系
C 法律关系
D 文化关系
5.常用来指导健康促进计划及评估的模式是(C)
A 知信行模式
B 健康信念模式
C 保健教育过程模式
D 理性行为理论和计划行为理论
6.根据马斯洛的人类基本需要理论，哪项是最高层次的需要(D)
A 爱与归宿需要
B 自尊的需要
C 安全的需要
D 自我实现的需要
7.下列护理诊断中属于首优问题的是( D )
A营养失调：低于机体需要量(与恶心、欲吐，不思饮食有关)
B睡眠形态紊乱：无法入睡(与病室亲属过多有关)
C便秘：与进食较少粗纤维饮食有关
D有清理呼吸道无效的危险：与大量粘稠浓痰不易吸出有关
8.在护理理论类型中，以护理程序为中心的类型是(A)
A 以需要及问题为中心的理论
B 以护患关系为中心的理论
C 以系统为中心的理论
D 以能量源为中心的护理理论
9.护士为病人进行静脉注射时与病人之间的距离属于(A)
A 亲密距离
B 个人距离
C 社会距离
D 公众距离
10.失落的主要形式是：( D )
A失落和悲哀
B否认与自闭
C怀疑和冲击
D临终与死亡
11.我国护理人员的工作方式不包括：( C )
A整体护理
B小组护理
C星级护理
D责任制护理
12.以“为服务对象创造良好的修养环境”为护理核心的是下列哪个时代(D)
A 哥伦比亚大学学派时代
B 耶鲁大学学派时代
C 20世纪70年代
D 南丁格尔时代
13.在健康教育的发展中，对疾病重治轻防的阶段是(B)
A 行为阶段
B 医学阶段
C 社会环境阶段
D 思想阶段
14.护理人员预防疲溃的基本原则不包括( D )
A培养轻松、健康的业余爱好
B每天坚持体育锻炼
C自信、自立、自强
D积极改善人际关系
15.下列不属于护理学基本概念的是(C)
A 人
B 护理
C 护患关系
D 环境与健康
16.流行病学方面的统计学指标不包括下列哪一项(A)
A 犯罪率
B 死亡率
C 发病率
D 致残率
17.下列目标中哪一种属于长期目标(D)
A 病人疼痛一天缓解
B 三天后病人可自己行走50米
C 2小时病人自述恶心减轻
D 住院三个月内不发生褥疮
18.影响健康的社会环境因素不包括哪项(C)
A 婚姻
B 社交
C 空气
D 文化
19.工作压力的持续存在，会使护理人员失去精力、理想和目标，表现为躯体、情绪和行为的异常。我们把这些症状称之为( B )：
A全身适应综合征
B疲溃综合征
C局部适应综合征
D失落综合征
20.护理永恒的主题是：( A )
A照顾
B帮助性关系
C协助
D护理
21.下列不属于我国护理今后走向的是：( A )
A提高护理人员待遇
B提高临床实践的质量
C稳步发展高等护理教育
D加强在职护理人员的继续教育并形成制度
22.颜面部烧伤患者常有失落感，这属于哪个层次的需要没有得到满足( B )
A生理的需要
B自尊的需要
C安全的需要
D自我实现的需要
23.在战争中受伤属于那种影响健康的因素(D)
A 生物因素
B 心理因素
C 物理环境因素
D 社会环境因素
24.护理程序的特征不包括(B)
A 目标性
B 整体性
C 系统性
D 互动性
25.关于医疗事故赔偿问题：残疾生活补助费自定残之月起最长赔偿多长时间?( D )
A 3年
B 6年
C 15年
D 30年
26.护理人员在执行医嘱时如对某条医嘱有疑问，应该( D )
A拒绝执行
B报告护士长
C直接执行
D向开嘱医师证实
27.在皮亚杰的认知发展理论中，感觉运动期阶段不包括下列哪项(D)
A 初级循环反应阶段
B 三级循环反应阶段
C 表象思维开始阶段
D 直觉思维阶段
28.一癌症晚期病人对自己的亲属及医护人员产生谴责、抱怨的想法，属于临终病人心理过程的(B)
A 否认期
B 愤怒期
C 磋商期
D 沮丧期
29.“2000年人人享有卫生保健”的战略是由谁提出的(B)
A 联合国
B WHO
C 国务院
D 全国人大
30.护理计划是护理程序的(C)
A 第一个步骤
B 第二个步骤
C 第三个步骤
D 第四个步骤
31.现在国际红十字会总部在( B )
A法国巴黎
B瑞士日内瓦
C英国伦敦
D德国柏林
32. 艾瑞克森认为人格发育的8个阶段中，人生最关键的时期是(C)
A 幼儿期
B 学龄前期
C 青春期
D 婴儿期
33.《医疗事故处理条例》是从( D )正式实施的：
A 1993年3月26日
B 1994年1月1日
C 2001年10月1日
D 2002年9月1日
34.有关护理诊断原因的陈述恰当的是( D )
A有皮肤完整性受损的危险：与护士不及时给患者翻身有关
B社交障碍：与病人缺乏道德有关
C有受伤的危险：与护士未加床档有关
D知识缺乏：与缺乏相关信息来源有关
35.NANDA1996年批准在临床使用和检验的按人类反应型态分类的护理诊断有( C )项?
A 128
B 132
C 137
D 148
36.医疗事故技术鉴定可以收取鉴定费用，不属于医疗事故的，鉴定费由哪一方出?( D )
A患者本人
B患者家属
C医疗机构
D提出医疗事故处理申请的一方
37.注射青霉素的过敏反应可导致死亡，护理人员必须在注射前给患者做皮试。但护士自信患者曾注射过青霉素无过敏反应，此次也不可能发生过敏反应，没有给患者作皮试而导致患者的死亡，则属( D )
A疏忽大意
B玩忽职守
C医疗差错
D犯罪
38.下列不属于
A通过医生的体检获取资料
B查阅患者曾经住过院的病历
C通过与患者交谈获取资料
D观察
39.护士中断注册6年及以上，再次申请注册时需按有关规定进行( B )的临床实践
A不需要
B 3月
C 6月
D 12月
40.护理程序的第一步“评估”在何时进行：( B )
A患者入院时
B自患者入院开始直至出院为止
C患者出院时
D患者入院及出院时
二、多项选择题
1.纽曼保健系统理论包括哪几个部分(ABC)
A 压力源
B 机体防御
C 预防性护理措施
D 保护性措施
E 健康教育
2.生存质量包括( ABCD )
A 机体/职业功能
B 心理状态
C 社交活动
D 身体状况
E 主观满意度
3.关于护理程序的特征 , 以下正确的是( BCDE )
A 以疾病为中
B 目标明确
C 持续性和动态性
D组织性和计划性
E互动性和协作性
4.促进人际沟通向纵深发展的技巧包括(ABCDE)
A 沉默
B 移情
C 触摸
D 幽默
E 接纳不同价值观
5.引起文化休克的原因包括(ABCDE)
A 沟通交流障碍
B 孤独
C 风俗习惯迥异
D 态度和信仰差异
E 日常生活活动差异
6.根据护理工作的场所不同，护理工作可划分为(ABE)
A 医院护理
B 社区护理
C 家庭护理
D 保健护理
E 护理教育、科研及管理
7.罗伊适应模式中的主要概念有( ACD )
A 适应
B 压力源
C 应对机制
D 适应层面
E 一级预防
8.下列哪些情形不属于医疗事故( ABCDE )
A 在紧急情况下为抢救垂危病人的生命而采取紧急医学措施造成不良后果
B 由于病人病情异常或者病人体质特殊而发生医疗意外
C 无过错输血感染造成不良后果
D 因患方原因延误诊疗导致不良后果
E 虽有诊疗、护理错误,但未造成病人死亡、残废、功能障碍
9.出院病历评价包括(ABCDE)
A 治愈好转率
B 死亡率
C 院内感染率
D 入院诊断与出院诊断符合率
E 危重病人急救抢救成功率
10.促进健康的护理活动包括( ABCD )
A 帮助人们树立正确的健康观念
B 通过教育和医疗保健手段更好地控制、干预和预测人们的健康问题
C 诱导和激励公众的健康行为
D 去除或降低不健康行为
E 治疗和促进康复
三、名词解释
1、危机
是一个人重要的生活目标遇到障碍，利用常规解决问题的方法而无法解决问题时，引起的日常生活的混乱及瓦解，是人的一种紧急压力反应。
2、护理道德
是一种职业道德，是护理人员职业过程中应遵循的，根据护理工作的特殊性，以善恶为标准，用以调节护理人员与其他人员及社会之间关系的行为规范与道德意识的总和。
3、亚文化
当一个社会的某一群体形成一种既包括主文化的某些特征，又包括一些其他群体所不具备的文化要素的生活方式时，这种群体文化被称为亚文化。
4、护理计划
是护理人员在评估及诊断的基础上，对服务对象的健康问题、护理目标及护理人员所要采取的护理措施的一种书面说明。通过护理计划，可以使护理活动有组织、有系统地满足服务对象的具体需要。
5、科学思维
是人类智力系统的核心，是人类在学习、认识、操作和其他活动中所表现出来的理解、分析、比较、综合、概括、抽象、推理、讨论等所组成的综合思维。
四、简答题
1、简述预防及解决护患冲突的方法。
(1)消除角色不明的影响
(2)消除责任冲突的影响
(3)自觉维护服务对象的合法权益
(4)加强护患沟通及理解
2、简述马斯洛的人类基本需要的层次。
马斯洛认为人的基本需要有不同的层次之分，按其重要性和发生的先后顺序，由低到高分为5个层次，依次为生理的需要、安全的需要、爱与归属感的需要、尊重的需要及自我实现的需要。
3、简述职业道德的特征。
(1)在内容方面，职业道德鲜明地表达了职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则
(2)在表现形式方面，职业道德往往比较具体、灵活、多样
(3)在调节范围方面，职业道德主要是用来约束从事本职业的人员
(4)在产生的效果方面，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，又能使个人道德品质“成熟化”
4、书写护理诊断的注意事项有哪些?
(1)名称应规范
(2)诊断与措施相对应
(3)诊断与问题相对应
(4)必须列出原因
(5)应贯彻整体的观点
(6)避免使用可能引起法律纠纷的语句
(7)避免价值判断
5、国际护士会的任务有哪些?
(1)提高护理教育水平，培养合格的'护理人员
(2)协助各国护理人员发展其全国性的护理组织
(3)充当各国护理人员的代言人
(4)改善护理人员的福利状况及社会地位
6、中国的医疗卫生保健主要完善医疗卫生的哪四大体系?
(1)建设公共卫生服务体系
(2)完善医疗服务体系
(3)建设医疗保障体系
(4)建立健全药品供应保障体系
7、简述护理实施前的准备。
(1)重新评估
(2)检查和修改护理计划
(3)准备实施护理措施所需要的知识和技能
(4)决定是否需要其他人员的帮助
(5)准备服务对象及环境
五、论述题
1.试述罗伊适应理论对护理学4个基本概念的阐述。
参考答案：
(1)人：简要阐述
(2)健康：简要阐述
(3)环境：简要阐述
(4)护理：简要阐述
2.试述需要理论对护理实践的意义。
参考答案：
基本需要层次论有助于指导护士识别、预测和满足各类护理对象的需要,以促进和维持健康。
(1)识别病人未满足的需要：简要阐述
(2)领悟和理解病人的行为和情感：简要阐述
(3)预测病人即将出现或未表达出的需要：简要阐述
(4)识别病人需要护理的轻、重、缓、急：简要阐述
六、案例分析题
1.患者，李某，50岁，工人，入院诊断为肝癌晚期。近年来，常去寺庙烧香许愿保佑自己康复，也会与照护人员讨价还价，请求照护人员给自己用好药从而延长自己的生命。
问此病人处于临终前的哪一期(按罗斯的临终病人心理分期)?应采取哪些支持性护理措施?
参考答案：
此病人正处于磋商期。
处于这一时期的病人对治疗是积极的，因为其抱有希望，试图通过自己的合作，友善的态度改变命运，延长生命。护理人员应当给予指导和关心，主动地关心体贴病人，加强护理，认真观察病情，加强护理措施的实施，尽量满足病人的要求，使病人更好地配合治疗，以减轻痛苦，控制症状。病人的磋商行为可能是私下进行的，护理人员不一定能观察到，在交谈中，应鼓励病人说出内心的感受，尊重病人的信仰，积极引导，减轻压力。
2患者男，45岁，以急性心肌梗死入院，住院后经过治疗已经好转，但由于他年迈的母亲突发中风，他不顾医生劝阻毅然离开医院，承担起照顾自己母亲的责任。请问：
(1)患者出现了哪种角色适应不良?并分析其心理原因。
(2)常见的病人角色适应不良有哪些?
参考答案：
该患者出现了病人角色行为消退。一个人已经适应了病人的角色，但由于某种原因，使他又重新承担起原来扮演的其他角色。此案例中患者“儿子”的角色在其心中已经占据了主导作用，于是他放弃了病人角色而承担起了“孝子”的角色。常见的病人角色适应不良有：(1)病人角色行为冲突;(2)病人角色行为强化;(3)病人角色行为缺如;(4)病人角色行为异常;(5)病人角色行为消退。
