我们基本上大部分的人都会在淘宝上面买过商品，有的时候商品比较好的话，我就会主动给卖家好评，商品不好，卖家又不退货，我们只能给中差评了。以下是淘宝买家评价语，欢迎阅读。
衣服太硬，不舒服。叫发EMS，就是不发，害我开一个多小时的车去拿
我拍的是短裤，到货是长款，这个天长款干嘛用啊，算了，也就这点钱。洗了水后褪色，而且灰色的布料不晓得为何洗出了绿色的水~·~
衣服质量与描述完全不符，真不知道评价里的好评是怎样来的？！买的蓝色到手的是黑色，衣服刺鼻味道超级严重，衣领没型，衣服偏小，衣服上的横纹是印刷上去的，还有掉色，印刷不清，不是针织，不是纯棉，不是棉，是尼龙或者是更差的布料，透气性很差，穿着不舒服。就算拿来当抹布，也不吸水，这是淘宝以来最差的衣服，差评！
第一次在网上买东西，结果就买到与样品不符合的衣服，纠结死我了。短裤变长裤，男裤变女裤。这叫我情何以堪。质量稀烂，那也叫裤子bu不知道怎么搞的，买回家擦鞋，看到生气
团购裤子质量相当不行尺码也不对 尺码大好多颜色也不对裤型也不对 展示图片上是修身紧身的 实际到货的直桶很肥大的那种裤子跟团购上面的展示图片根本两码事 商家发错货（我要的是短裤，商家给我长裤，拍拍的图片当时只有短裤），与图片不符，货物有异味。当时我以为我自己拍错了，又有异味，所以立刻用水洗了。第二天上网确认收货的时候才发现我没拍错，我拍的确实是短裤。但因为我们已经洗了为理由，不给退货。只愿意申请退5元，我坚决不接受，5元有不差，我只想要自己想买的东西 这是什么裤子连地摊上10块钱的裤子都不如，2尺7的裤子NND感觉3尺腰的人都能穿，还说什么修身我笑了……稀稀拉拉的要多恶心有多恶心，奉劝个位买家千万别在这买衣服了，太垃圾了，
商品实物和网上图片差很远，不是第一次买衣服，往次买的基本上都和图片差不多，这款商品实物和图片就不是一个档次的东西，有种上当的感觉。
根本不是纯棉的'，不知道含了10%的棉没有？做工相当粗糙，本来想退货算了，拍拍网应该把把关，，还旗舰店‘看看卖家的质量和做工，连路边小贩都比他的质量好 裤子是收到了，可是我很不满意，裤子的面料很差就连我在市场上都没有看到过这种料子，而且裤子裤腿好大好大，跟图片上拍的相差十万八千里呢，真的希望卖家的东西能好一点，也给下一个买家提个醒。 真没见过这样的卖家，冒充生意特别好，忙的不得了。我的退货怎么就这么麻烦呢？退的货早就签收了，运费我也自动补了，本来是七天无理由的，拖的超了期我还要自己付邮费。付了也就算了，标记了很久，也不退我的钱。虽说不是什么巨款，但是就这差劲的服务态度，一肚子的火。等我下班联系主页的QQ，又来句什么售后下班了。
裤子质量差劲，口袋内衬说夸张点像纸糊的， 退货花了一个月。竟然敲诈要8元运费，后来维权了才立马给处理 给了5元运费。售后是摆设。这样的店也就只能在拍拍网上做下去吧。因为拍拍都是新手。
服务不好，退货还要买家承担双向运费，我退货才5元运费，商家却要我承担15元运费，
太黑了！花20元看一眼衣服上哪说理去腾讯也只会和稀泥！ 便宜没好货，各位买家看清楚了，我多次要求退货单一直没人理睬我，四月15号退得货，五月一号才帮我处理完，你算一下速度和态度。。。
没有想象中那么好、 也就一般、 跟地摊货一样、 还49 坑爹啊
这衣服的质量不是一般的差，就穿了两次，腋下就烂了，烂的口跟一般的麻布袋一样，色差大，没有描述的那么好。收到的东西一看就傻眼了，这是我几年买东西来第一次给差评，是因为我对此次的购物是相当的失望。相当相当的失望！！！
发错货，商品图片与实物误差太大，图片亮红色，实物暗红色，一个20多岁能穿，一个4、5十岁才能穿出去，卖家沟通也存在问题，发错货是你们自己的事，我感觉我没必要给你拍照，售后客服不负责任，售前只管卖货，要求退货事很多，反正就是货不好，人不耿直 QQ商城怎么回事呀？这么差的商品也要上架。
骗取消费者的钱财，商品44元，退货的来回费用要30元，质量真的是太次，做抺布都有点隔手，我自认倒霉 这条裤子前后拍了两次，第一次是因为迟迟不给发货，后来价格变了重新拍了一次。结果发过来尺寸差太多，和卖家商量换货，补拍的邮费，可是我退的货到了后，联系不上他们售后，每次联系都是休息，第一次见到服务行业是这样的。后来实在很生气就申请退款，明明看到了我的请求就是不退给我，一定要等到系统自动退还给我，无语了 质量很差，还不如地摊货，什么诚信保证，什么7天包退，全都是P话，很失望，对拍拍很失望，东西相当差，到处起毛球，前后色差很严重，扣子有粒没粒，扣眼也是开一粒不开一粒，且我在清明节前就要求退货了，专家说客服不上班联系不到，过完清明要求退货，且卖家一直不处理也不跟我联系，还说退货时间太长了，真的是无话可说了！我都懒得折腾了！算了，几十块钱的东西，只希望各位网购的朋友不要像我一样上当就好！
这次购物是网购以来第一次给出的差评。衣服布料太差，寄来时上面就已经起了很多毛球，乱七八糟的线头，卖家说即使拍照片也不承认自己的东西差，反正照片也看不清楚。59元的东西和15元的地摊货差不多，卖家服务态度差，不知道拍拍怎么会把这家定为商城的，商城就是这质量这态度？7天免邮都是假的。这卖家严重损害了商城形象。
卖家服务态度太差了，开始买了一套中号小了，因为公司活动急于穿运动装，所以马上买了套大号再申请退货，卖家说两天之内给答复，现在四天了都不答复，发信息也不能回，一直拖，而且衣服质量也不是很好，人家说像校服，总之再也不会来这家店了，这是本人这几年网购最不满意的一次，汗！！！！！！！！！
衣服出现质量问题还说顾客的不是，难道说你们就没有问题，做事效率奇低，衣服质量又不好，客服态度非常非常差，几乎联系不上，要不就找时间拖，要解决的问题没有及时解决，衣服超厚，穿在身上全身发痒，心灰意冷，售后我上拍拍购物这么久这还是一家这样的，你们谁买谁吐血，发点小钱没关系，这样买来的是这样的态度，垃圾这是一次非常失败的网购！我感到吃惊，并且相信卖家发错了商品。本来是准备维权的，但想到只是这一点钱，不想找事。商品与描述完全不符，甚至不能说商品质量缺陷，只能说那只是一件格子衣，卖家拒绝退货，很牛！！！
范文一：美德少年
XXX，女，10岁，是XXX小学六年级八班的学生。她是一个关爱他人、乐于助人，热心公益，保护自然、爱护环境。虽然年龄偏小，但是她从二年级至今一直担任班级的班长；连年被评为“五好学生”、“爱心大使”、“乐于助人小天使”、“文明礼仪小公民”；多次被评为“优秀班干部”、“优秀学生”。她爱好广泛，并在20XX年8月钢琴过了八级。另外在各项竞选活动中我都能得到老师的肯定，同学们的广泛支持和拥护。
在担任班干部以来，她处处以身作则，不管何时，见到老师总能热情礼貌的打招呼，平时与同学团结友爱，并且尽心地去帮助每一位同学。每个月她都与365义工的叔叔阿姨们一同去帮助福利院、敬老院和社会上的孤寡老人、孤残儿童；记得她说：有一次随同义工叔叔阿姨们，买了好多生活日用品来到一位失独老人的家里，大人们一进门就忙着打扫卫生、煮饭，她感觉自己插不上手，就去烧了一些热水，给那位爷爷洗脚、剪指甲，可是不小心把爷爷的脚剪出血了，突然感到很紧张，有些不知所措，可爷爷露出幸福的笑容说：如果我能有你这样一个乖孙女多好呀！那一刻让她深切的体会到，帮助别人，快乐自己的真谛。
作为父母的“手中宝”，她也不是“衣来伸手，饭来张口”的小公主。平日里，她总是力所能及的帮助家人做家务，如擦桌子、洗碗等。
她尊敬长辈、孝顺父母，每次上学、放学回家总是主动
热情向认识的人问好，经常把学校发生的趣事讲给爷爷婆婆听。她还记下家人的生日，准时给他们送上生日的祝福，
同时，她还是家里公认的环保、节能减排标兵呢！自从了解到环境对我们人类的重要性，她就开始给家里人讲如何节能减排，保护地球上人类赖以生存的有限资源。如节约一滴水、一度电、一粒米，少开一次车；而她的衣服每次都是小得没法穿了才买新的，旧衣服也不会扔掉，清洗干净后打包送给有需要的人，因为她深知在我国的边远山区仍有许多像她们一样的同龄人因为贫困穿不起衣、上不起学。她还常常呼吁同学们，都从自身做起，从点滴做起，做一个保护地球、关爱他人的新世纪接班人。
“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，她深知要走的路还很长，相信她会在这条路上越做越好。
范文二：美德少年家长
各位领导、各位老师、各位同学：
大家中午好，今天我能代表获奖同学的家长站在这里发言，我很荣幸。首先我向获得美德少年称号的同学表示祝贺，我和你们的爸爸妈妈一样，为你们感到光荣和自豪。
“认星争优，争做美德少年”。孝亲敬长、勤奋学习、自立自强、勤俭节约、乐于助人，是中华民族的传统美德。这些美好品德的培养，得益于轵城镇中心校开展的“十、百、千”工程，使全体同学在这个活动中得到了锻炼和成长。
在这里，要感谢学校和老师示范引领和影响。中华民族自古以来都是一个讲究品德教育、个人修养的民族，一次慰藉人心的宽容微笑都能融汇成美德颂歌。学校老师的谆谆教导，在孩子成长过程中潜移默化的影响与引导，使我们的孩子变得遵规守纪、有礼好学。
在这里，还要感谢老师的批评和教育。孩子犹如一张白纸，在他们的成长过程中自然就会有犯错的时候，这个过程中就需要老师的鼓励和批评。鼓励就是对孩子表现好的方面的肯定，批评却不仅仅是对孩子犯错的责备，更是在责备过程中对孩子提出好的期望，这样孩子才会进步的更快，变得更完美。
我们每个家长都有一个美好的愿望，那就是希望自己的孩子学习好、品德好，健康、快乐成长。再此，我希望全体同学在校尊敬师长、团结同学、努力学习，我们家长会支持配合学校的工作，陪伴你们幸福成长，愿更多的美德少年登台领奖。
谢谢大家！
范文三：美德少年
XX，女，现年10岁，就读于XX市五实小五（1）班，现任五（1）班班长。自入学以来，她先后担任过课代表、文艺委员、副班长、小队长、班长、中队长等多种职务，是老师的好帮手，是同学的好榜样。曾多次被学校评为“五好学生”“学习之星”“优秀班干部”等。
在学校，她是一名品学兼优的好学生。她尊敬师长，团结同学，遵守校规校纪，对人讲礼貌，自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得家长、老师和同学们的好评。她追
在班级，她是一个热爱集体的好榜样。班集体的荣誉看得高于一切，在班主任及任课教师的指导帮助下，大胆管理，主动工作，积极参加学校组织的各项活动。对手拉手活动中负责的后进生更是倍加关心。平时，她不仅和学习成绩好的同学在一起谈心得、交流学习经验，争取更大进步；还经常主动关心班里学习较差的同学，她总是不厌其烦的帮助后进生解答疑难、耐心讲解。记得有一次在英语课上，因后进生回答出错给本班丢分时，她十分着急，并下决心将后进生辅导好，为班级争光。
在家里，她是一个孝心懂事的好孩子。她尊敬长辈，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，坚持自己的事情自己做。对待邻里，她文明礼让、与人为善，深得邻居喜爱。在学校，她有一颗真诚的爱心。对于困难同学，她总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉献。对于学习上的后进生，她也是及时给予力所能及的帮助，从不计较个人的得失。每适周末，她都要挤时间到爷爷、奶奶、姥姥、姥爷家，去和她们说说话、聊聊天，以解她们的“相思之苦”；在外面遇到长辈和同学她会主动去和她们打招呼。她是一个“树文明新风，做阳光少年”的好孩子。
在课外，她是一个喜欢学习的好典型。她喜爱文学，她爱读《红蕾》、《上下五千年》、《小学生分类作文大观》、《十万个为什么》以及一些儿童文学名著等。周六或周日必须去一次新华书店看，一蹲就是
四、五个小时，五十本书几周就看完了。“开卷有益”、“读书破万卷，下笔如有神”，正是由于养成了良好的看书习惯，促进了她的写作水
平的提高，她的作文多次作为范文在班级或学校打印交流；喜欢研究问题、探索问题也是她的特长之一，在数学课以及数学奥林匹克竞赛辅导中表现尤为突出，对于课后的星号题以及一些趣味性思考题她总是不放过，她多次参加数学竞赛，都取得了优异的成绩。她还利用休息时间参加音乐辅助班，陶冶她的情操，增长她的技能，多次在才艺比赛活动中获奖。
在老师的关爱和同学们的帮助下，她取得了一定的成绩，这与她平时的付出是分不开的，但她始终没有满足。她立志：要更加严格要求自己，加倍努力学习，长大后用自己丰富的知识去建设更加富强美丽的祖国。
范文四：美德少年
XXX同学一直非常要求上进，积极参加各项活动并取得了佳绩，成绩和能力突出，是个品学兼优的学生。
他的'学习方法好，成 绩 佳 ，因此学习 成 绩在班级名列前茅。他不但学习成绩好，而且学校的各项活动他都积极参加，比如绘画朗诵比赛等。在学校和老师的关怀帮助下他全面发展，时刻以高标准严格要求自己，激励自己，不懈 努力。他专心学习，勤学善思，不懂就问，常主动与老师同学交流，从中获益非浅。他 坚 持 用 知 识 充 实 自 己 ，喜 欢 广泛地阅读书籍，培养了一种乐观积极的生活态度和坚强的意志，这对于他解决学习上的难题有很大帮助。
他尊敬师长，他发自内心的尊重与敬爱，校园内总能听到他说："老师好！"。老师的言传身教,父母的悉心熏陶,在她幼小中种下一粒粒健康向上的种子,使他一天天茁壮成长成一名品学兼优的小学生。在家里,他是个尊敬长辈孝敬父母, 独立自强的好孩子;在学校,他是位勤奋学习,心系集体,尊敬师长,团结同学的优秀少先队员;在社会,他是位诚实守信,遵守社会公德的好学生！
一份耕耘,一份收获。他正用爱心、恒心、信心、诚心托起更加灿烂,美好的明天。
范文五：做知心家长育美德少年
我是所有的学生家长中最普通的一个。作为一名学生家长，我深知自己的身上肩负着重任。我能自觉地履行抚养和教育子女的责任和义务。每天孩子放学后，我都能和孩子一起写作业，一起学习，我们共同探讨问题，一起解决实际问题。同时，我也能积极阅读有关心理健康的书籍。在平时的生活中，我能使用文明的语言、用平等的态度和孩子沟通，从而走进孩子的内心世界，了解他们的所思所想，并尝试与孩子变换角色去看待问题。
当我的孩子出现问题时，我也从不使用语言暴力，去挖苦孩子，也从不去体罚和变相体罚孩子。我不会因为孩子一点点的过错就大发雷霆，这样的做法不仅会吓坏了孩子，还容易给孩子造成逆反的心理，以后想和他们沟通就更难了。
每学期，我都会抽出时间带孩子去敬老院看望那些孤寡老人，给老人们买些水果，生活用品，帮助老人们洗洗衣服，整理房间......儿子也会带些有趣的书籍，给老爷爷老奶奶讲些有趣的故事，讲讲学校的趣事，或者讲些关于自己的学习表现，每每这时，我都会看到孩子那充满童真的笑脸。
因为有了这样的熏陶，我发现，孩子也变得越来越有爱心了，特别愿意去帮助身边的人，有时候在电视上看到有受灾的地方，他也会央求我带他去捐款。前不久，学校里有个一年级的小朋友患上了白血病，学校政教处组织全校师生为
这个小朋友捐款，我的儿子表现的特别积极，不但自己要多捐一些，还鼓励他们班上的小朋友多多捐款。
每学期，学校都会召开家长会。接到学校的通知，我就算是有在重要的事，也会先放着，而是按时赶到学校，准时参加家长会。有时候，我们夫妻二人会同时出席。在会上，我们也会虚心接受老师的意见和建议，回去之后，针对孩子学习上存在的不足之处，我们一同研究方案，对症下药。争取让孩子更优秀。
都说兴趣是孩子们最好的老师，知道了这一点，我就引导孩子去做自己喜欢做的事，发展自己的兴趣爱好，尊重孩子自己的意愿，从不以长者的身份包办孩子的选择。因为我深知只有孩子们喜欢的事情，他们才感兴趣去做，也只有孩子喜欢的事情，他们才能做好，才能学好。
在孩子今后的成长中，我相信我能够尽心的尽到家长应尽的责任，让我的孩子可以健康、快乐的成长！
范文六：美德少年
我聪明伶俐，活泼可爱。我虽然没有特别的人生际遇，没有轰轰烈烈的事迹，但我天性至真至纯，追求尽善尽美，以自己的一言一行，真实的展现新时代小学生应该具有的美德。似一朵清新的荷花悄然绽放，受到老师以及所有同学们的喜爱。
好学生 我兴趣广泛，爱好画画、唱歌、跳舞等。六一儿童节前夕我积极参加六一活动排练。不怕苦不怕累——别的同学上课时我坐在教室里专心听讲；别的同学放学回家时我在学校排练节目；别的同学顽耍时我要完成当天的学习任务；别的同学睡觉时我还要回想一下当天的收获与不足，积极配合老师把最好的、最精彩的节目展示给全乡的父老乡亲。我的苦没白吃累没白受，因为父老乡亲给了我们肯定《好日子》节目受到大家一致好评荣获一等奖。当评委宣布我们的节目获得一等奖时；当台下响起雷鸣般的掌声时我的心情无比兴奋。好市民在社会上，我是个遵纪守法的好公民。热爱祖国，热爱家乡，诚实守信，自立自强，积极进取，乐于助人。极富有爱心，热心于公益事业，今年4月份当听雅安发生地震时，灾区人民生活困难，我心里真替他们焦急，还为灾区人民制作了“爱心卡——雅安加油！”。我遵守社会公德，遵守法律法规，爱护公共财物，保护生态环境，从不乱扔一片垃圾，从不摧残一草一木。节约每一滴水、每一度电、每一张纸的好习惯，并能提醒家人周围人一起环保。
好孩子村里人都夸奖我称赞我。去年刚放暑假没几天，对于我们小学生来说都沉浸在欢乐与兴奋的阶段，然而此时的我却宁愿永远没有暑假的到来。奶奶肺癌晚期并且脑转移，此后神志不清，行动变得十分不便，一日三餐都得有人照顾。从那以后，爸爸、妈妈为了照顾奶奶忙的焦头烂额。 奶奶生病之后，烧饭、洗衣、照顾奶奶还要上班。爸爸、妈妈太辛苦了我想：“我也应该做些什么！”“就让我来照顾奶奶吧！”从此，我就成了奶奶的“小保姆”。早晨，我和妈妈来到奶奶床边，扶着奶奶慢慢地坐起来。再帮奶奶把手伸进袖子里，然后再套上衣服，穿上一件外套，扣上扣子。每次帮奶奶穿好衣服，我总要问一下：“奶奶，穿得舒服吗？”奶奶清醒时会笑着说：“我的孙女真乖，会帮我穿衣服，很舒服。”穿好衣服之后，我和妈妈小心翼翼的把奶奶扶上轮椅，然后把推到空气流通的门口。妈妈去准备早饭去了。我帮奶奶准备了洗脸水，把毛巾放进去，拧干，给奶奶擦脸。奶奶把脖子伸长，洗脸时，我看见了奶奶饱经风霜的脸和布满皱纹的手，想起了奶奶以前喂我吃饭，送我去幼儿园时为我拿书包，给我买好吃的洗完脸，我给奶奶盛饭，夹菜，再用勺子给奶奶喂饭。吃饭时，我叫奶奶慢点吃，小心噎着。有时奶奶噎着了，打嗝了，我就给她按摩。奶奶病情严重时，总是昏迷不醒，任凭我们怎么叫也唤不醒。几天后，奶奶有些神志不清了。一会儿说：“看我的孙女多孝顺，等我病好了给你做好吃的。”一会儿无论是谁都不认识了。我和爸爸、妈妈都哭了。几天后，奶奶——我亲爱的奶奶却不辞而别，与我们天各一方。天堂中的奶奶您在那边还好吗？我好想念您呀！这就是我一个活泼开朗、积极向上、阳光可爱的十一二岁小女孩——XXX。
范文七：美德少年
我叫XXX,是XXX市XXX小学五年四班的一名学生，诚实是做人之本。生活中离开了“诚实”二字，交友自然不会是个好朋友，为“官”更不会是个好干部。凡是变心的朋友，变质的干部，都是从不诚实渐变的。可见，做到诚实守信是一个人最起码的道德准则。 诚信，也是要诚实、守信用，对自己、对他人、对集体要有责任感。它既是中华民族的传统美德，也是我们每个人应该做到的最起码的道德标准。我们的父母和老师常常用他们的言行教导我们：“从小就要做一个有诚信的人。”
（一）
有一次，我的同学中午没有午睡，下午上课没有进入状态，做题时有些题不会，她便问我：“今天我有些题不会，你的作业能不能借我抄一抄呢？” 我对她说：“你觉得这样做对吗？一个少先队员最基本的品质就是诚实。你今天的题不会做，应该实事求是的告诉老师，不能抄袭作业，更不能欺骗老师、欺骗自己。听了我的话后，她感到很羞愧，主动请她给自己讲解这道难题。从此以后，她时刻以好朋友的做法告诫自己，做到了诚实守信，成为了一名优秀的学生。 可是今天在我们的身边却有许多诚信缺失的事例，有些同学经常不完成作业，老师催要时，总是说：没带来。就连没有做完作业这一事实都不敢承认，久而久之，老师、同学都不信任他，就算他真的没带作业，老师同学也认为他没做。这是一种不诚实的表现，也是一种对自己不
负责任的表现。没有学到该学的知识，一到考试和实际应用时，便暴露了自己无知的本质 。
在我们的现实生活中也有许多活生生的例子证明人要对自己的承诺守信，比如，为买我喜欢的体育用品，我总会信誓旦旦地对爸爸妈妈说：“我一定好好锻炼身体。”我做到了，后来我也得到了想要的东西了；记得前几天，为了让邻居小妹妹听我指挥，我对小妹妹说：“只要你听我的话，我把我家的布娃娃送给你！”小妹妹听了一蹦三尺高，高兴得不得了。果然，小妹妹什么事都听我的，我得意极了，但也没忘我对小妹妹的承诺，把我最心爱的娃娃给了她。
(二)
记得在元旦前夕，为了让妈妈的工作环境更漂亮些，妈妈请求我抽空到单位来帮帮忙，我答应第二天中午过来。谁知，第二天一早就纷纷扬扬地下起了鹅毛大雪，不一会儿，大地就积起了厚厚的冰雪，天地间一片白色，银装素裹的冰雪世界煞是好看，不过，路上的行人可没那么轻松了，雪大路滑，一不小心就会摔个嘴啃泥。到了中午时分，刚到妈妈的单位楼下，妈妈一眼就看到一个大雪人出现在她面前：头发、眉毛、衣服全是白的，这就是我，不管天气的恶劣，如约地来了！妈妈还看到了一个别人不易察觉的细节——我的一个膝盖又脏又湿，样子好狼狈，可我的脸上堆满了笑容，妈妈却把脸转过去不再看我，因为，她不想让我看到她流泪的样子。同学们，你们和自己的家人之间可能也有类似的故事，你们也被深深地感动过，这——就是孩子对母亲的诚信。
还有一次，具体的时间我记不清了，但肯定是我上一年级的时候。那天晚上，我的同学没来上学，所以不知道留了什么作业，非常着急，就给我打来了电话，从电话那头传来了同学的声音，我奇怪地问：“你怎么还不睡觉，难道是作业不知道？”她告诉了我为什么，我对她说：“今天没讲新课,我把老师留的作业抄到一张纸上,给你送去。”虽然外面下着雨，但我还是给她送了过去。回到家时，虽然冻感冒了，但我无怨无悔。 还是很开心，因为我做到了对同学信守承诺。 （三） 我有一个好朋友，名叫王旭，有一次我和她约好星期天上午八点在小区门口等，一起去广场玩。为了赴约，星期天一早，她就起床了，早早地来到了小区门口，因为她一向是这样想的：宁可她等别人，不能让别人等她。到了七点五十八分，还没有看到我的身影，她有些急，但约定的时间还没到，她耐心地等着我。八点一到，我准时地出现在她面前，她高兴地抱住了我，可一看，我的眼圈红红的，显然哭过了，因为，这一天我的爸爸妈妈要去奶奶家，我尽管也很想去，但觉得同她的约定更重要，为了说服爸爸妈妈，我还同大人发生了“争执”。从那次以后，我俩的关系更亲密了。
言而有信,让流言蜚语从此烟消云散,让钩心斗角从此无迹可寻,教室里,我们为梦想而共同奋斗,亲密合作，团结互助,无需处处提防,更不必寝食难安.诚信让我们心境开朗!拾起诚信的行囊,从我们自身做起.树立远大的志向,用青春和热血浇灌梦想,为之不懈奋斗,做一个
对自己言而有信的人.诚信为人,诚信处事,会让你获得更多的信任,更多的帮助,让许多难题迎刃而解.诚信,让我们懂得自尊和拥有更多朋友!诚信为人,你会有意想不到的收获!诚信处事,你的旅途将一片阳光灿烂!
范文八：美德少年
我叫XXX，今年9岁，是XX一小三年级（1）班的学生。我出生在一个普通而幸福的三口之家，由于父母工作的原因，我从小就是和姥姥一起生活的。我在姥姥无微不至的精心照料下逐渐长大慢慢懂事，接受长辈善良淳厚，乐于奉献的熏陶，得到了心灵的洗礼，养成了良好的品质。我虽然没有特别的人生际遇，也没有轰轰烈烈的事迹，但是我努力做到助人为乐、勤俭节约、尊重长辈，用实际行动去感染别人，让我身边出现更多的温暖，少一些冷漠，多一些帮助，让每一个同龄的小伙伴都争做美德少年，让我们的社会更和谐。因为我是新时代的小主人，所以我将永远传承平凡无私的美德精神。
在家里，我是个懂得感恩的好孩子。每当提起我单子恩，邻居的爷爷奶奶，叔叔阿姨们无不啧啧称赞，因为我在家里孝敬长辈，和睦邻里，小小年纪的我就有了很好的口碑。“百善孝为先”在我们传统中国“孝”已成为衡量一个人的品德和修养的标准。我认为尽“孝道”不需要惊天动地，孝道也不是别人眼里的“秀场”，它是发自内心的一种纯朴真挚的感情。它可以是：当姥姥送我上学返家途中的一句“姥姥再见！路上小心。”它可以是在放学回家后给姥姥一个调皮的熊抱；也可以是在姥姥忙碌的时候，帮助姥姥收拾碗筷、刷碗、扫地；还可以是在姥姥生病时当个贴心小侍卫，给姥姥拿药、倒水、给她讲一段笑话，让她忘却病痛的烦恼记得那是一年前的寒假，我们一家和姥姥去奶奶家有事的途中，姥姥出了车祸，当时吓得我哇哇直哭，希望姥姥快点康复。幸运的是，姥姥在妈妈的精心照料下渐渐康复了。在姥姥养伤的那段日子里我似乎一下子长大了好几岁，自觉的帮妈妈做家务，每天扫地、刷碗，我也学着妈妈的样子整理房间，尝试用洗衣机洗衣服；当妈妈和姥姥的贴心小保姆，给妈妈倒茶，给姥姥揉受伤的腿，依偎在妈妈身边陪妈妈讲开心的事情让姥姥开心，我深信在那段日子里，是我最懂事，最让妈妈省心的时候，也是我最难忘最深的记忆。这么多年姥姥一直关爱着我，这无与伦比的恩情值得我用至诚的心去感激，用实际行动去报答。所以在年少时我们从身边做起，从小事做起，用实际行动去感恩我们的长辈，因为没有她们我就不能一天天快乐的成长。
范文九：美德少年
美德——在这里延续 ——记XX市XX小学美德少年XX
在枣阳市第三实验小学，有一位熠熠闪光的校园之星，他取得了许多荣誉：雷锋式的好少年、校文明之星、学习标兵、市三好学生。。。。。他脸上总挂着自信的微笑，明亮的双眸透着智慧，sunny,cleverand loveiy 是对他最好的概括。他就是六（1）班班长刘毅同学，一个阳光男孩。他充满爱心，自强自律，品学兼优，全面发展，以自己的行动不断地为胸前的红领巾增光添彩。
一、班级的领头雁
在学校，刘毅同学对待学习一丝不苟、脚踏实地。每一次作业都按老师的要求认认 真真地完成；课堂上总能听到他独特的见解。学习上是大家公认的“领头雁”。
而今已经有《给聂海胜叔叔的一封信》、《神探老妈》、《我敬爱的爸爸》等多篇习作获奖发表。他喜欢书法，绘画在校艺术节中多次表演节目，深受好评。参加枣阳市青少年“中华魂”主题教育读书活动演讲比赛小学组二等奖；枣阳首届“现代少年形象大使”荣誉称号；襄阳市青少年“爱祖国，爱家乡”主题教育活动演讲小学组三等奖；湖北省枣阳市第七届校园书信大赛“三等奖”；襄阳市第二届农村小学英语口语竞赛活动中，荣获一等奖。一手漂亮的钢笔字的令人啧啧称赞。班级里的黑板报，留下了他的手迹。在学校组织的绘画、硬笔书法比赛中都获得一等奖。他爱看课外书，知识面广。在同学心中，刘毅同学更是被大家公认的热心人。同学生病了，他总是扑上拉下的课程，辅导好作业；他主动要求和班上成绩最差的同学同桌，给予帮助。后来同学们谁有了困难，都去找他，最后都能得到帮助。
刘毅的班级有个叫小军的同学，因为腿脚不灵便，他向老师主动要求和小军分到一个值日组，这样小军的那份劳动常常是刘毅帮他完成。刘毅曾告诉小军说：“我的快乐和你一起分享那么我的快乐就会增加一倍。敞开你的心扉，让我走进你的内心世界，让快乐走进的内心世界，张开你的双臂拥抱生活、拥抱明天吧！”如今当初那个自卑的王小军也变成和其他同学一样快乐，他也正在用自己的行动去感动周围的每一个人。在他的带动下，班里关爱集体的同学越来越多。他不愧是一名雷锋式的好少年。
二、家里的好孩子
在家里，他是个懂得感恩的好孩子。提起刘毅，枣阳市高级中学的老师无不啧啧称赞，因为他在家里孝敬长辈，和睦邻里，小小年纪就有了很好的口碑。
妈妈照顾一家人很辛苦，晚上他端来热水为妈妈洗脚，一双小手抚摸着妈妈的脚，说：“妈妈，您为我操劳了这么多年，辛苦了。”体贴的话语让妈妈感动流泪。爸爸在在高级中学当干部、班主任、地理课教师，工作非常辛苦，每天六点就起床走了，晚上十一点多才回家，一天难见爸爸一面。但他非常懂事，他理解爸爸的辛劳，他写的《我敬爱的爸爸的》情真意切，在第四节作文大赛中获得市一等奖。而他当时才只是一名三年级的小学生。
奶奶年纪大了偏瘫在床，细心的他常常陪奶奶聊天，还给奶奶洗头、洗脚，用自己省下的零钱为老人买来可口的点心。早晨他会悄悄起来，帮家人买来早点；中午，等家人吃好，他争着收拾碗筷；晚上，做完作业的他，为奶奶捶背，让老人开心。平时他坚持自己的事情自己做。整理房间，洗衣服、红领巾、书包样样行。有时爸爸妈妈有事，他就自己一人在家，做饭学习，把家里整理的井井有条。百善孝为先。他孝敬老人，体贴父母，得到邻里的有种夸赞。
三、社区的小雷锋
在社会，他是一位热心公益、拾金不昧的小公民。
他是学校文明志愿者，常带着几位小伙伴主动为社区做好事。捡拾绿化带白色垃圾，擦洗楼道栏杆，清理墙壁上的小广告等。楼道的扶手因为春天多风，积满了厚厚的灰尘，墙
壁上粘贴了大大小小的招贴纸。从他家里拎着小水桶、拿来了清洁球。小手伸进水里把抹布浸湿，在去擦栏杆。只擦了来回一下，抹布马上变成了黑色的。清水打了几盆，他们卖力地擦着。楼梯扶手干净了，他们小脸累的通红，可看到整洁的栏杆，心里别提有多么开心了。铲除墙壁上的小广告就更困难了。粘在墙上的小广告就像顽固的“牛皮癣”。
“弯弯腰，捡出一片净土”。外出游玩，他总不忘随手捡起地上的奶盒、纸屑，一言一行讲道德，举手投足见文明。文明不就应该从这点点滴滴小处做起吗？他还是家里的低碳宣传员，洗菜的水他告诉姥姥腰浇花；洗衣服的水冲马桶。用过的易拉罐、包装盒做成小收纳盒，装饰居室。汶川大地震发生后，作为班长他组织全班 献出爱心，把储钱罐里的钱全部捐出。
这就是美德好少年刘毅，他全面发展，积极进取，奉献为乐，表现优异。他是优秀少先队员的代表，是文明的宣传员，是中华美德的传播者。我们相信，刘毅同学秉感恩之心，以爱待人，在未来的学习、生活中一定会演绎更多的精彩，会让中华美德更好的延续……
范文十：美德少年的评语
每天早晨当你将书包放进抽屉时， 你可能会因为抽屉中的图钉被人用胶布轻轻贴起而感 动；课间当你欣赏墙画时，你可能会吃惊于一角用便利贴细心地粘好的温馨字条；每天放学 后当你阅览图书时，你也会因为那摆放整齐的图书而会心一笑．．． ．．． 其实，她不是班长，不是文艺委员，也不是图书管理员。她只是在做一些看似平常却不 是每个人都能做到的事情，一些不为人知、不图回报的事情。然而她绝不平凡！当她发现自 己期末考试的分数多加了１０分时，她毫不犹豫地选择了告诉老师！ 她就是这样一个贴心、纯真、善良的女孩儿，不经意的一个动作、一个微笑，却早已打 动所有人的心……或许，是她拥有惊人的毅力和决心，又或许，是她早已习惯了为他人 带来温暖与感动。
食堂管理方案 篇1
1、医院必须办好职工食堂，要做到民主管理，改善服务态度，提高烹调质量，降低成本，严格执行实行《食品卫生法》。
2、轮派值班人员，对夜班及因公迟下班的职工要做到有热食供应。
3、伙食管理及食堂工作人员对各种票证及实物，要严格手续、妥善保管、定期清理，按月公布帐目，接受群众监督和有关部门检查。
4、伙食收支单据，以原始凭证为准。购买的各种食物，均由保管员验收盖章（签字）。
5、食堂工作人员要注意个人卫生，定期进行健康检查，发现传染病立即隔离，待身体康复，确无传染性后再恢复食堂工作。未经健康检查证明无传染病者，不得调入食堂工作。
6、食堂要经常保持室内外环境整洁，消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它害虫及其滋生条件，地面和墙壁应用便于冲洗的材料制成。应当有防蝇、防尘、防鼠、洗涤、洗手、餐具消毒、污水排放和存放废弃物质（垃圾）的设备。
7、食堂不得采购霉烂变质食物，生食和熟食、食品和原料都要分开存放，防止污染。
8、提高警惕，搞好安全保卫，无关人员不得进入厨房，严防贪污盗窃和破坏。
9、创造良好的进餐环境，配餐人员应着干净的工作服配餐，随时保证桌面、地面、坐椅的干净，不能用脏手端拿进餐人员的碗筷。
10、服从后勤主管的领导，接受员工和病员对饮食工作的监督，对要求整改的工作应限期完成。
进餐人员“五注意”
1、依次排队在窗口买饭。
2、不穿工作服进食堂。
3、装修工人不穿沾有灰和泥浆的衣服进食堂。
4、不随意进入食堂工作间。
5、不乱丢乱倒饭菜。
食堂人员“四做到”
1、穿干净工作服配餐。
2、不用脏手端拿碗筷。
3、配餐时不与人闲聊，谈笑。
4、勤收碗筷，随时保持桌椅清洁。
食堂管理方案 篇2
学校食堂是学校后勤保障的重要环节，也是学校安全防范的重要环节，稍有不慎，就会给师生生命造成严重威胁，为了确保学校的安全稳定，确保师生生命财产安全，确保鼓楼教育和谐、平安、稳定发展，特制订本方案。
一、食堂工作要求
1、加强领导，提高认识，高度重视学生食堂管理与监督工作。学校要以“师生生命第一”、“安全重于泰山”为指导思想，充分认识学校食堂工作的重要性和紧迫性，要以保障教师、学生饮食卫生安全和预防学生传染病为重点，围绕学校食堂工作中的薄弱环节，结合实际，制定具体的实施方案，切实抓好学校食堂管理工作。
2、密切配合，强化监督，把学校食堂管理工作落到实处。学校食堂管理工作必须坚持预防为主的工作方针，实行具体责任人具体实施，分管领导主管督查，校长监督指导的工作机制。必须建立健全学校食堂安全工作责任制，做到责任到人、人员到岗、措施到位。分管领导、校长要强化责任、经常性监督指导，发现问题及时提出整改意见，对违反操作规程，和整改不到位的食堂相关责任人应依照学校有关条例严肃处理。学校对食堂从业人员要进行食品卫生知识、工作职责和法律法规培训，增强从业人员遵纪守法意识，提高学校食堂管理水平。从业人员必须进行健康检查，确保持证上岗。要加大对学校食堂操作流程，货物购买，货物存放的检查力度，严禁不合格食品流入校园，确保师生饮食安全。要建立学校食堂定期检查责任制，签订责任书，实施档案管理，一级抓一级，层层落实责任制，一旦出现中毒事件，立即启动追究机制，努力将学校食堂安全管理工作纳入依法管理的轨道。
3、突出重点，扩大宣传，确保学校食品卫生安全。要把食品卫生管理工作重心下移，重点抓好具体责任人、分管领导、校长对学校食品卫生监督和考核，并日常量化，张榜公布。严厉打击购买、制售假冒伪劣食品的不法现象。要开展不同形式的学校食品卫生知识宣传活动，倡导健康饮食和卫生习惯，做好学生健康教育工作。加强食品卫生安全工作：食品卫生安全工作要严把七关，预防食物中毒：①严把采购关，坚持采购索证制度（食品卫生许可证、检验检疫合格证、食品生产日期），落实采购、验货人员的责任制。②严把储藏关，食品储藏标识要清楚，位置要合理，生、熟分储，预防过期食品。③严把制作关，不准制作的食品、不合格的食品要坚决杜绝进入操作间，操作人员必须把好关囗。④严把保管关，当餐食品要保温、保洁；过餐食品要放置好冰箱保鲜，用时必须经高温彻底加热；坚持留样制度。⑤严把从业人员关，要落实从业人员的健康证，操作要规范，合符规程。⑥严把环境关，要防治四害，有效消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫；要有纱窗、纱门等防护设施，工作人员的工作服要清洁消毒。⑦严把餐具关，餐具使用前必须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准。
4、做好安全防火工作：食堂应设有专职或兼职的安全管理人员；锅炉、煤气的使用要严格按操作规程进行。
二、具体措施
1、建立学校食堂管理、检查、监督的长效机制，制定食堂管理办法。
2、建立健全各种岗位责任制。
3、加大食品卫生安全工作的宣传、检查力度，提高全员饮食安全意识。要求学校食堂张贴《食品卫生法》制定食品卫生管理办法，建立健全必要的食品卫生管理规章制度，并接受所有师生的监督与检查。
4、加强内部管理，所有食堂购买的货物必须经过具体责任人和相关领导的检查验收，堵塞漏洞，杜绝隐患。有关领导、工作人员定期、不定期到食堂抽查相关食品质量问题，发现问题，立即整改。
四、食品原料的采购
1、定购熟食品应当确认生产经营者有有效的食品卫生许可证，把好食物采购关。严禁腐烂、变质和超过保质期限的食品入库。
2、购买肉类及其制品时，必须购买卫生免疫部门检验合格的。
3、严禁购买病死、毒死或死因不明的禽、畜及水产制品，严禁购买动物内脏、下水，四季豆，发芽的土豆，从源头上预防中毒事件。
4、使用的洗涤剂、消毒剂等应当对人体安全、无害。
五、食堂工作要求
1、厨房保持清洁、整齐。
2、餐具、食品容器干净，并按规定消毒，放置有序。
3、食品生、熟分开，食品分区清洗。
4、饭菜符合卫生要求，杜绝腐烂、变质食品，防止食物中毒。
5、员工上岗须穿工作服，窗口服务人员需戴口罩、手套（一次性），佩戴工作证上岗。
6、粮、油、猪肉、鸡、鸭等主要食品应有产品质量检验合格证、动植物检疫合格证、卫生许可证、营业执照、产地，每天购进的货应有发票或小票凭证。
7、建立食堂值班责任制，严防不法分子的破坏，增强防范意识。
食堂管理方案 篇3
一、众味佳整体运作和措施
1、根据贵公司的要求和实际情况作出书面策划，报送贵公司批准实施。
2、按贵公司的伙食标准和人数制订一周伙食计划及菜谱。制订质量和数量计划。
3、根据贵公司的人数，委派主管、主厨、面点师、杂工和清洁工、运输车。
4、公司由一名行政经理组成督查组不定期对饭堂检查（质量、数量、卫生）是否按合约实施，了解厂商意见和整改措施，检查安全生产和服务质量。
5、对不按公司要求和服务准则实行的按公司规章做出相应处罚。
6、要使我们的服务质量、卫生标准、数量达到70%的满意度。
7、公司员工（厨师、杂工、管理员）要淘宝进行岗前培训严格考核方可上岗，不合格者决不录用。
8、联络厂方一个星期开一次会议，但必须有厂方员工参与，接受意见和提出整改建议。
二、众味佳卫生管理与周边环境
1、按贵公司的卫生标准结合我们的要求，严格实施、根据贵公司饭厅大小和人数委派清洁工，安排专人专责管理。
2、厨房工作人员在工作时，要穿公司标志的工衣、戴工帽，戴口罩。工作时严禁吸烟、穿拖鞋、短裤、赤膊、勤剪指甲。
3、保持饭堂厨房卫生干净、整洁，一餐一拖一扫，三天一大洗和消毒。
4、原料必须生、熟分开存放，变质的食品决不使用。
5、餐具、用具、厨具必须每餐清洁，高温消毒。
6、食品蔬菜、肉菜、畜类必须分池分类清洗，净、洗、泡三步实施。
7、节约用水、电和燃料。
三、众味佳质量、数量和额外服务
1、根据厂方提供的伙食标准，制订计划，报送质量、数量和份额给厂方参考改正。
2、为了公司的声誉和员工的身体健康，公司规定一定不准购买冻猪肉和死鱼、死畜，坚决使厂方员工吃到新鲜的猪肉和蔬菜。不准购买劣质大米和食油，不准购买劣质蔬菜和食品，一经发现严格处罚，扣除主管当月工资。
3、要做到味香色美，味道要鲜香，色泽要美观，每道菜的调料要按配方烹制、每种菜的色泽要按要求搭配。
4、根据标准制订数量和份额。
四、众味佳根据标准制订数量和份额
1、例：6元餐（早餐1元，中晚餐各2、5元），早餐8个品种供选择，赠送稀饭、咸菜。中、晚餐三菜二素一汤，由员工选二荤一素，肉类1、0两/餐以上，食油0、8两/餐，素菜3两/餐，鱼类和畜类1、5两/餐以上。
2、例：7元餐（早餐1元，中晚餐各3、0元），早餐有8个品种选择，赠送稀饭、咸菜，中、晚餐三菜三素一汤，由员工选二荤二素，肉类1、5两/餐以上，食油0、9两/餐，素菜6两/餐，管理餐和高级管理餐，管理餐（8-10元），高级管理餐（10-20元）酒店式炒制和管理，享受高素质的服务。
3、夜宵2元、3元…由厂方选择。
4、经厂方同意，厨房可设小炒部，为员工提供加餐，提供10个品种选择，消费低于市面价。生日餐，由员工提前点菜，厨房准备，消费低于市面价，收回成本则可。
5、国家规定七个大节日（元旦、春节、元宵、端午、五一、中秋、国庆）免费为员工加餐（比平时增加一道荤菜或水果）。
五、众味佳供应方式与服务质量
1、为了便于配送，由贵公司每天6点前报第二天就餐人数并以此作为结算依据，由我公司提供饭卡，员工凭卡就餐，控制重打。
2、由我司提供饭票，员工自己买票就餐。
3、根据厂方人数和要求分批下班，间隔15分钟供餐，便于就餐。
4、有分川、湘、粤菜系，2个窗口分菜，有南北之分，真正使员工吃到自己想吃的风味。
5、根据员工要求，可自带餐盘汤碗或由我公司提供自助餐盘，统一由我司清洁，消毒。
6、根据厂方作息时间决定开餐时间，除有特殊情况外，开餐时间过后半小时停止供餐。
7、每周末提供下周菜谱供员工参考，提出建议改善菜谱。
六、众味佳厨房、饭厅的设计安装及费用
1、为了减少厂方负担，给员工一个舒适的就餐环境，我公司可提供厨房和饭厅的设计与装修，承担厨具、餐具购买的费用。
2、装修费用和厨具、就餐费用可由我方承担，其投资费用按合同期限协商，每年费用分年折旧，折旧率合作五年不管投资多少免费送给贵司。
食堂管理方案 篇4
一、食堂工作流程管理
1、采购。食堂设采购员两名，一人付款，一人记帐，每天采购完毕后认真填好采购单，并签名。采购物品回校后交食堂保管员验收签名，采购单一式三份，采购员、保管员及管理员各一份，保管员用于月底盘点，管理员用于月底结帐，然后存档。
2、验收和保管。食堂设保管员1名，每曰对照采购单，对所采购物品进行核实验收，验收完毕后在采购单上签名，并保留采购单，以便月底盘点。
3、制订菜单和领用物品。食堂炊事员实行主、副厨值班轮流制。主厨负责根据当天采购员采购原料及仓库存储，协同食堂管理员拟制当天中、晚餐菜单及次曰早餐计划并予公布，然后领用各项所需材料，在领用单上签名，一式两份，保管员及管理员各一份，以便月底结合采购单进行盘点结帐。
4、饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前5分钟准备好。整个加工过程由主厨统一分工调配厨房职工。加工后的饭菜要注意保热、保洁。
5、就餐。就餐期间食堂内部事务统一由食堂管理员进行协调。负责打菜的职工要固定窗口。食堂管理员要根据就餐情况及时调配饭菜，如有饭菜不足情况要及时采取措施。
6、餐后清洗、清理与打扫。餐后，管理员组织分工，对餐桌、厨具、餐具进行清洗，并分类放在固定位置，厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行适当处理。
7、每周六要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大扫除。每月底要对采购原料及使用原料进行盘点，并列出当月库存物品清单及数量；每月底膳食委员会要和食堂管理员进行当月成本核算和帐务整理。
二、食堂工作制度
1、按时上、下班，坚守工作岗位，服从管理员安排，遇事要请假。无故迟到扣除当天工资50%， 无故矿工一次扣除当月工资5%，病、事假扣除当天工资。
2、树立全心全意为师生服务的思想，讲究职业道德。文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。不断钻研业务，努力提高自身业务水平。
3、养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。
4、爱护公物。使用锅炉、压面机等械具要严格遵守操作规程，清洗餐具、厨具要细心细致。
5、采购员要把好采购品质量关和成本关。严禁采购腐烂、变质食物；保管员要做到物品进出帐目清楚，程序分明；炊事员要不断钻研业务，多动脑筋，做到饭熟菜香，味美可口。并根据季节及饭菜特点、准备足够的饭菜，一方面使饭菜浪费度降低到最小，又不会使饭菜不够吃。
6、做好食堂安全工作。锅炉操作要严守操作规程，生熟食品及加工用具要分类置放，防止污染；食堂无关人员严禁进入厨房及保管室；易燃易爆物品要按规定放置，杜绝意外事故的发生，食堂工作人员离开厨房前，必须将厨房各种食品放置好，关好门窗，检查各类电源开关、设备、炉灶等，做好防火、防盗、防毒工作。
7、做好食堂卫生工作。工作期间必须穿工作服，注意做好食品卫生，餐具卫生，环境卫生，个人卫生工作，如有咳嗽、腹泻、发烧、呕吐等疾病，应向管理员请假，离开食堂工作岗位。
8、食堂工作人员既要分工负责，又要团结协作，真诚待人，语言文明，工作期间不争吵，不打闹。
三、食堂卫生制度
（一）食品卫生
1、不购买不新鲜食品，严禁购买及使用腐烂变质的食物，以及其他感官性状异常食物。
2、要做到生品与成品、熟品相隔离，成品与半成品相隔离，食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。
3、食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘，以避免杂物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必须经过回锅加热。
5、各种调料不宜久置，装盛调料各种器具应经常洗涤。
（二）餐具、厨具卫生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、锅、抹布等厨具要每餐清洗，保持厨具的清洁。餐具用后要一洗二刷三冲四消毒四类。
2、厨具和餐具要固定摆好。
（三）环境卫生
1、要经常性打扫和清洗食堂地面，做到地面无杂物和积水
2、储藏室要保持干净、干燥和通风，储藏间不得存放其他杂物及个人物件，物品存放要离地，隔墙，分类。
3、对食堂周围的阴沟、角落、泔水桶，垃圾堆要经常性清理，预防细菌感染食物
4、对存放厨具，餐具的各个角落要经常抹洗。
（四）食堂工作人员个人卫生
1、食堂工作人员要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理发；勤换工作服。
2、在工作前及处理食品原料后、便后要用肥皂及流动清水洗手，直接用手接触入口食品之前（如抓粉条，切菜，加工面粉等）应用热水消毒。
3、不得在食品加工期间及销售食品前抽烟，不正对食品咳嗽、打喷嚏，不随处吐痰。
四、监督与管理
1、成立膳食委员会。膳食委员会由以下成员组成：
校长：直接向上级有关部门负责。统筹协调食堂各项工作。
董事会：负责协调食堂行政管理及食堂设施，经费核算及食堂职工奖惩等相关事宜。
总务处：食堂的业务管理部门。每月一次协同食堂管理员进行月底结算工作，及时完善、修理食堂各项设备设施。
政教处：配合食堂做好就餐的秩序管理工作，加强对学生勤俭节约，文明礼貌教育工作。
食堂管理员：兼食堂卫生管理员。食堂的直接管理者。负责食堂内部各项事务管理，负责食堂职工的招聘、辞退和考核工作，对食堂流程各个环节进行管理。为食堂和学校各部门的直接联系人。每月底进行成本核算。
学生会：做好学校食堂和学生的沟通工作，代表学生对食堂工作进行监督及时反馈学生方面对食堂的意见和建议。膳食委员会成员：*** *** *** ***
2、强化师生监督。每曰早上主厨师及时公布当曰中、晚餐菜谱及次曰早餐安排，并注明掌勺厨师。设立食堂职工监督栏。每个窗口固定职工打菜，每学期定时组织评比“文明窗口”。
3、每学期进行三次食堂工作检查，检查内容包括食堂工作人员工作态度，食堂管理制度执行情况及食堂帐目，仓库管理等相关事宜。
五、奖惩
1、食堂工作人员能认真履行职责，无工作失误受到师生好评的，学期末膳食管理委员会报董事会酌情给予100元—300元奖励。
2、采购员采购有腐烂变质食品，扣除当月工资20%；有低价高报现象，予以辞退；厨师使用腐烂变质食品加工，每次扣除当月工资10%；由于技术失误，造成饭菜浪费，扣除当天工资50%；因为工作失误，导致饭菜供应不足且在学生中造成不良影响，酌情扣除食堂管理员及当值主厨工资20—50元。
食堂管理方案 篇5
为了进一步加强公司食堂科学的管理，保障正常运行，改善膳食质量，提高服务水平，保障广大师生身体健康，更好地为师生服务，结合食堂的实际，特制定本方案。
食堂管理指导思想：以师生的身体健康和学生身体发育的需要为本；尊重师生的饮食习惯；力求达到科学配餐，营养配餐，提高膳食质量；坚持预防为主，确保师生饮食卫生安全。
一、食堂工作流程管理：
1、采购。食堂采购实行招标定点采购制，采购点由教育局招标决定和公司协议决定。副食协议供货点必须具备相应资格（）、，并交付校方十万押金。供货价格为当地市场批发价，每周公司指派教师进行市场调查，若发现供货方价格高于市场批发价，以当地市场批发价结算，发生三次类似事件，校方终止与供货方合同；供货方每天七点前将货送到食堂，交食堂主任和值日教师验货，做好三查工作：查数（要过磅）、查质（有无霉变）、查账（有无差错），食堂主任记录，值日教师监督并签名。采购物品进校后交食堂保管员验收签名，采购单一式三份，供货方、食堂主任及炊事班长各一份，食堂主任于周五盘点，供货方每两周结帐一次。
2、制订菜单。食堂炊事员实行炊事班长负责制，炊事班长根据市场、季节、营养等综合因素制定下周食谱及菜单，交膳管会审批后，交供货方按计划供货；每天早点必须有稀饭、馒头、包子，品种不得少于六种，中、晚餐有三荤四素，售菜窗口品种在学生餐厅外公示。
3、食堂财产及管理实行食堂主任负责制。
4、饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前10分钟准备好。整个加工过程由炊事班长统一分工调配厨房职工。加工后的饭菜要注意保热、保洁。
5、就餐。就餐期间食堂内部事务统一由炊事班长进行协调。负责打菜的职工要固定窗口。炊事班长要根据就餐情况及时调配饭菜，如有饭菜不足情况要及时采取措施。
6、餐后清洗、清理与打扫。餐后，食堂主任组织分工，对餐桌、厨具、餐具进行清洗，并分类放在固定位置，厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行处理。
7、每周五要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大扫除。每月底要对采购原料及使用原料进行盘点，并列出当月库存物品清单及数量；每月底膳管会要和食堂管理员进行当月成本核算和帐务整理。
二、食堂工作制度：
1、食堂工作人员按规范程序招聘、录用，按时上、下班，坚守工作岗位，服从管理员安排，遇事要请假。无故迟到扣除当天工资30元，无故矿工一次扣除当月工资60元，病、事假扣除当天工资（请假应事先向食堂主任进行）。
2、树立全心全意为师生服务的思想，讲究职业道德。文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。不断钻研业务，努力提高自身业务水平。
3、养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。
4、爱护公物。使用锅炉、压面机等械具要严格遵守操作规程，清洗餐具、厨具要细心细致。
5、食堂主任、值日教师、炊事班长要把好采购品质量关和成本关。严禁腐烂、变质食物进入公司；食堂主任要做到物品进出帐目清楚，程序分明；炊事班长要不断钻研业务，多动脑筋，做到饭熟菜香，味美可口。并根据季节及饭菜特点、准备足够的饭菜，一方面使饭菜浪费度降低到最小，又不会使饭菜不够吃。
6、做好食堂安全工作。锅炉操作要严守操作规程，生熟食品及加工用具要分类置放，防止污染；食堂无关人员严禁进入厨房及保管室；易燃易爆物品要按规定放置，杜绝意外事故的发生，食堂工作人员离开厨房前，必须将厨房各种食品放置好，关好门窗，检查各类电源开关、设备、炉灶等，做好防火、防盗、防毒工作。
7、做好食堂卫生工作。工作期间必须穿工作服，注意做好食品卫生，餐具卫生，环境卫生，个人卫生工作，如有咳嗽、腹泻、发烧、呕吐等疾病，应向食堂主任请假，离开食堂工作岗位。
8、食堂工作人员既要分工负责，又要团结协作，真诚待人，语言文明，工作期间不争吵，不打闹。
三、食堂卫生制度：
1、不购买不新鲜食品，严禁购买及使用腐烂变质的食物，以及其他感官性状异常食物。
2、要做到生品与成品、熟品相隔离，成品与半成品相隔离，食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。
3、食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘，以避免杂物混入食品。
4、隔餐食物如可食用，必须经过回锅加热。
5、各种调料不宜久置，装盛调料各种器具应经常洗涤。
（二）餐具、厨具卫生
1、刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、锅、抹布等厨具要每餐清洗，保持厨具的清洁。餐具用后要一洗二刷三冲四消毒四类。
2、厨具和餐具要固定摆好。
（三）环境卫生
1、要经常性打扫和清洗食堂地面，做到地面无杂物和积水
2、储藏室要保持干净、干燥和通风，储藏间不得存放其他杂物及个人物件，物品存放要离地，隔墙，分类。
3、对食堂周围的阴沟、角落、泔水桶，垃圾堆要经常性清理，预防细菌感染食物
4、对存放厨具，餐具的各个角落要经常抹洗。
（四）食堂工作人员个人卫生
1、食堂工作人员要做到"四勤"勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理发；勤换工作服。
2、在工作前及处理食品原料后、便后要用肥皂及流动清水洗手，直接用手接触入口食品之前（如抓粉条，切菜，加工面粉等）应用热水消毒。
3、不得在食品加工期间及销售食品前抽烟，不正对食品咳嗽、打喷嚏，不随处吐痰。
四、食堂的实物出库管理
（1）食堂食品、物品，设专人管理，领用食品，物品出库要登记，并随时接受检查。
（2）食堂食品、物品的领取应根据各组实际用量有计划领取，每周清点库存一次，食堂主任对库存物品的数量和质量每天都要检查一次。
（3）食堂食品、物品为集体财产，食堂管理人员，员工应力求节约，不得浪费，不得将食堂的食品，物品变卖，转移为已有，一经发现将严肃处理。
（4）对食堂食品、物品实行"采购、入库、使用"三分离原则。建立三本账，做到采购、入库、使用三个数据基本一致，误差控制在1%以内，食堂主任要认真把关，分管领导要认真督查。
五、食堂的财务管理：
1、出纳员负责食堂现金的收支与结存，并有责任监督现金支出的合理性，尽可能取得正规的票据，如出现不符合规定的开支要及时向领导反映。
2、食堂各项开支必须经食堂主任签字审核，分管后勤的副校长和校长签字后才能报销，发现未经审批的发票报销，除追回报销款项外，还要视情节轻重予以其他处理。
3、食堂出纳同时应登记简单现金日记账，每日进行现金的核对，将当日所取得的收支凭据如实交与会计作为计账依据，定期与会计核对账目。打卡所收现金应及时交入银行帐户。
4、食堂会计应负责食堂的全部账目，正确核算收支与结余，每月按时与出纳结合下帐，点清收支票据，及时进行账务登记和账目核对。
5、食堂账目必须日清月结，学期末由公司有关部门进行审计。
六、监督与管理
1、成立膳管会。成员组成：
2、强化师生监督。每日早上食堂主任及时公布当日中、晚餐菜谱及次日早餐安排。设立食堂职工监督栏。每个窗口固定职工打菜，每学期定时组织评比"文明窗口"。
3、每月进行一次食堂工作考核，考核内容包括食堂工作人员工作态度，食堂管理制度执行情况及食堂帐目，仓库管理等相关事宜。
七、奖惩
1、食堂工作人员能认真履行职责，无工作失误受到师生好评的，学期末膳管会考核后酌情给予200元-20xx元奖励。
2、出现食物中毒现象，有关责任人视造成后果，除按规定承担法律责任外，并扣除当月工资，情节严重予以解聘。
①食物原料清洗不干净，责任人：清洗职工；
②食品腐烂变质，责任人：食堂主任、值日教师、炊事班长
③违反食品搭配禁忌原则。责任人：炊事班长
④人为投毒。责任人：食堂值班人
食堂管理方案 篇6
众所周知，一个企业膳食的好坏，直接影响到员工工作的积极性及企业的生产效益。如果要让全体员工全身心地投入到生产经营工作中，就要为他们营造一个如家的感受和企业的温暖，为他们提供一个科学的膳食计划。为满足这种需要，特制订职工食堂承包管理方案。
一、指导思想
职工食堂是职工在就业过程中的生活保障，在饮食安全卫生的前提下，以低利润水平，高质量的服务在公司方的领导和监督下，服务好职工生活，服务好整体工作。
二、总体经营目标
1、切实保障所有职工的生活，按日平均人就餐水平配置经营规模，并能满足极端就餐量人的需求。
2、满足高，中，低三个不同等次家庭收入的职工就餐需求，员工一天三餐，中、晚各有三、四、五菜一汤……，管理人员另议，丰俭由己。基本配餐标准：元—元，平均日就餐标准元。为保证最低需求，配有元的生活标准，以满足所有职工的生活之需求。
3、保证完成公司对食堂投资年收回万元资金的目标，为了最大限度适应公司对食堂经营的管理，我方愿上交校方食堂管理费万元。
4、年餐费收入万元，经营毛利水平%；经营费用万元；经营费用率%；经营者年利润万元；利润率为%。
三、建立健全独具特色的管理模式
（一）由我方委派专业厨房工作人员及管理人员到贵公司进行专业厨房管理、经营，为贵公司员工提供膳食服务。贵公司只需为我们提供厨房现有厨具、水电、燃料、住宿即可，其他费用由我公司负责承包，规范经营。
（二）公司自始至终参与食堂管理，指导食堂经营管理工作，服务我方的经营管理工作，以保证我们的经营行为合法有效。
（三）公司管理监督职责：1，监督审批经营者的服务品种与价格；2，检查监督食堂的卫生安全工作，对违规行为予以处罚；3，抽查评价服务品种的质量，对违规行为予以处罚；4，管理售饭卡系统，向经营者结付餐费；5，协调职工就餐秩序。
（四）经营者实行电脑化成本管理，并按日向公司提供全部材料成本的明细消耗和日累计情况，以提供明细监督依据。
（五）建立利益调控机制，保证公司和经营者的合作关系长期有效。
四、经营管理措施
（一）强化食品安全措施，确保职工饮食安全。一是要建立安全责任制，食堂与公司签定安全责任状，按食品卫生法、产品质量法和公司的要求条款组织生产经营，提供安全食品，确保饮食安全。二是建立企业内部的安全监督管理体系，配备专一的食品卫生质量监督员，所有员工要与公司签定卫生安全责任状，把卫生安全责任落实到每个人，所有进入食堂员工都要经过卫生监督部门体检并核发健康证明，所有管理人员（包括企业内外部）到食堂检查工作，均要通过本食堂食品卫生监督员同意并发专门防护衣服和证卡，方能进入。三是建立食品安全预警制度，所有制度张贴上墙，出现问题应及时向公司报告和有关部门报告，及时做出急救措施，力争把损失降到最低程度。
（二）增加花色品种，完善保温措施，改善职工就餐质量。一是添置必要的设备，从提高花色上减少就餐人数的流失，如增加油饼，馅饼，千层饼，热干面，清汤，胡辣汤等品种或产量，满足职工之需求，增加经营者的收入；二是选用符合卫生标准的夹层保温设备作为盛售饭器具，保证职工吃上热气腾腾的.饭菜，三是设立饭菜质量投诉意见箱和聘请由职工出任的流动食品质量与价格监督员，定期对饭菜的质量如温度，品种数量等进行抽查，并向公司反馈。
（三）管理机构与责任制。根据食堂的建设特点和经营指导思想，确定统一经营，统一管理，统一核算，内部分组责制考核为经营者的食堂运行机制。1，经营者与公司签定合同并成立食堂管理部，履行具体经营管理职责，以公司食堂名义对内对外开展工作。生产部门为三个生产车间，一个品种开发车间作为生产加工主体，各车间按计划生产同样产品，以销售量作为目标考核的依据；成立财务，仓库，采购，质检等部门以统一管理和收发财物，把整个生产经营控制在食堂管理部统一经营管理之中。2，工资水平与当地实际水平相适应，实行差别工资管理，食堂管理部经理月薪元，食堂生产车间主管元，其它均控制在之间，以降低成本保证食堂正常运行。
（四）成本费用管理。职工食堂的特殊性决定了经营者的低利回报，管理者必须强化成本管理，向管理要效益。一是成立采购组，对蔬菜市场变化随时做出反映，在保鲜时间许可范围内最大限度地选择进货渠道，降低材料成本价格；二是建立健全内部信息和控制制度，对所有材料成本进行量化管理，按日反映出材料成本的购进，销售，加工，库存情况，以及时做出补货措施，杜绝人情货，人情价，凡进货物均要复称，核价，做到日计量，月盘存，对数量长短及时处理；三是量化管理费用，严格按照计划核销管理费用，在计划范围内，对部分费用实行包干，对部分项目实行目标合同管理，确保每项费用控制在计划范围内，以确保食堂正常运行。五，建立健全配套的管理制度，在开展经营的1个月内建立合同目标管理，食品卫生安全，安全操作规程，各环节岗位责任制，精神文明建设，内部员工奖惩等管理制度，使经营管理行为有章可循。
食堂管理方案 篇7
为使食堂工作进一步规范化、制度化，使食堂能做到优质、安全、高效地服务于师生，特制定以下管理方案。
一、食堂工作流程管理
1. 采购。食堂设采购一名，每天采购完毕后认真填好采购单，并签名。保管员用于月底盘点，管理员用于月底结帐，然后存档。
2. 验收和保管。食堂设保管员1名，每日对照采购单，对所采购物品进行核实验收，验收完毕后在采购单上签名，并保留采购单，以便月底盘点。
3. 制订菜单和领用物品。食堂炊事员实行主、副厨值班轮流制。主厨负责根据当天采购员采购原料及仓库存储，协同食堂管理员拟制当天中、晚餐菜单及次日早餐计划并予公布，然后领用各项所需材料，在领用单上签名，以便月底结合采购单进行盘点结帐。
4. 饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前5分钟准备好。整个加工过程由主厨统一分工调配厨房职工。加工后的饭菜要注意保热、保洁。
5. 就餐。就餐期间食堂内部事务统一由食堂管理员进行协调。负责打菜的职工要固定窗口。食堂管理员要根据就餐情况及时调配饭菜，如有饭菜不足情况要及时采取措施。
6. 餐后清洗、清理与打扫。餐后，管理员组织分工，对餐桌、厨具、餐具进行清洗，并分类放在固定位置，厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行适当处理。
7. 每周六要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大
扫除。每月底要对采购原料及使用原料进行盘点，并列出当月库存物品清单及数量；每月底膳食委员会要和食堂管理员进行当月成本核算和帐务整理。
二、食堂工作制度
1. 按时上、下班，坚守工作岗位，服从管理员安排，遇事要请假。无故迟到扣除当天工资50%，无故矿工一次扣除当月工资5%，病、事假扣除当天工资。
2. 树立全心全意为师生服务的思想，讲究职业道德。文明服务，态度和蔼，主动热情，礼貌待人，热爱本职，认真负责。不断钻研业务，努力提高自身业务水平。
3. 养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。
4. 爱护公物。使用锅炉、压面机等械具要严格遵守操作规程，清洗餐具、厨具要细心细致。
5. 采购员要把好采购品质量关和成本关。严禁采购腐烂、变质食物；保管员要做到物品进出帐目清楚，程序分明；炊事员要不断钻研业务，多动脑筋，做到饭熟菜香，味美可口。并根据季节及饭菜特点、准备足够的饭菜，一方面使饭菜浪费度降低到最小，又不会使饭菜不够吃。
6. 做好食堂安全工作。锅炉操作要严守操作规程，生熟食品及加工用具要分类置放，防止污染；食堂无关人员严禁进入厨房及保管室；易燃易爆物品要按规定放置，杜绝意外事故的发生，食堂工作人员离
开厨房前，必须将厨房各种食品放置好，关好门窗，检查各类电源开关、设备、炉灶等，做好防火、防盗、防毒工作。
7. 做好食堂卫生工作。工作期间必须穿工作服，注意做好食品卫生，餐具卫生，环境卫生，个人卫生工作，如有咳嗽、腹泻、发烧、呕吐等疾病，应向管理员请假，离开食堂工作岗位。
8. 食堂工作人员既要分工负责，又要团结协作，真诚待人，语言文明，工作期间不争吵，不打闹。
三、食堂卫生制度
（一）食品卫生
1. 不购买不新鲜食品，严禁购买及使用腐烂变质的食物，以及其他感官性状异常食物。
2. 要做到生品与成品、熟品相隔离，成品与半成品相隔离，食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。
3. 食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘，以避免杂物混入食品。
4. 隔餐食物如可食用，必须经过回锅加热。
5. 各种调料不宜久置，装盛调料各种器具应经常洗涤。
（二）餐具、厨具卫生
1. 刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、锅、抹布等厨具要每餐清洗，保持厨具的清洁。餐具用后要一洗二刷三冲四消毒四类。
2. 厨具和餐具要固定摆好。
（三）环境卫生
1. 要经常性打扫和清洗食堂地面，做到地面无杂物和积水
2. 储藏室要保持干净、干燥和通风，储藏间不得存放其他杂物及个人物件，物品存放要离地，隔墙，分类。
3. 对食堂周围的阴沟、角落、泔水桶，垃圾堆要经常性清理，预防细菌感染食物
4. 对存放厨具，餐具的各个角落要经常抹洗。
（四）食堂工作人员个人卫生
1. 食堂工作人员要做到“四勤”勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理发；勤换工作服。
2. 在工作前及处理食品原料后、便后要用肥皂及流动清水洗手，直接用手接触入口食品之前（如抓粉条，切菜，加工面粉等）应用热水消毒。
3. 不得在食品加工期间及销售食品前抽烟，不正对食品咳嗽、打喷嚏，不随处吐痰。
四、监督与管理
1. 成立膳食委员会。膳食委员会由以下成员组成：
校长：直接向上级有关部门负责。统筹协调食堂各项工作。 总务处：食堂的业务管理部门。每月一次协同食堂管理员进行月底结算工作，及时完善、修理食堂各项设备设施。
政教处：配合食堂做好就餐的秩序管理工作，加强对学生勤俭节约，文明礼貌教育工作。
食堂管理员：兼食堂卫生管理员。食堂的直接管理者。
食堂管理方案 篇8
一、 目的
为了规范公司食堂管理工作，共同营造一个卫生、美观、优雅有序的用餐环境，特制定本管理规定。
二、 适用范围
本规定的适用范围为超威总公司全体员工、食堂全体工作人员。
三、管理部门及职责
1、行政部总务科为公司总部食管管理的归口部门，负责公司总部食堂的日常管理。
2、负责食堂日常管理，保证食堂各项的正常有序进行。管理内容包括：食品市场价格的评估及选择供应商、食堂卫生、饭菜质量、日常开支、监督食堂人员、反馈员工意见，处理双方关系等等。
3、负责对食堂的工作人员工作效率、饭菜质量、工作态度、减少浪费、降低成本的培训教育工作。
4、负责食堂安全、卫生管理。
5、负责食堂小餐厅接待（招待）管理。
6、负责对食堂的费用结算管理。
四、食堂经营模式及隶属关系
1、 食堂为无利润直营，公司为食堂工作提供必要的硬件保证。
2、 食堂工作人员为公司正式员工，隶属公司行政部总务科管理。
五、食堂管理规定及要求
1、人员上岗要要求
①食堂工作人员必须取得《健康证》持证上岗，厨师必须持《厨师证》上岗。
②食堂人员必须要有良好的卫生习惯，敬业爱岗精神。
2、食堂工作人员的卫生要求；
①所有食堂工作人员每半年进行一次体检，如不符合条件不允许上岗，体检费用自行承担，体检结果报公司行政部总务科备案。
②上岗工作人员必须穿戴整齐、统一着装、外表整洁、美观；严禁拖鞋、赤膊、衣冠不整等拖沓和不文明行为；
③上岗的工作人员严禁带手饰及任何形式的手部美容、化妆存在（残留）；严禁留长指甲，同时保证指甲的健康和清洁卫生、无深色甲垢；
④严禁的手部染恙（灰指甲、冻伤龟裂、发炎、上药包扎的创伤等）者上岗；
3、食堂工作人员的工作要求
①食堂工作人员在提供服务时应在温和、文明、礼貌，同时也有权对违规的就餐员工提出批评建议，但不得在任何地方以任何形式因此和员工争执，如果有争议，应向行政部总务科反映；
②食堂工作人员未经允许不得进入公司办公、生产、仓储等场地；
③入住公司的员工必须服从公司统一的住宿管理；
④食堂工作人员应遵守公司相关的规章制度及上述规定要求，如有违反应接受公司处罚。
六、食物的管理规定
1、采购要求
①由专人按需采购，专人验收。
②货比三家，原则上做到质优价廉，根据用量适当采购，以市场批发价购买，保持新鲜。
③行政部总务科每个工作日对食堂采购的食物进行检验并做记录，检验主要内容为食物的新鲜度，对于检验中发现不符合的食品，检验人员立即报告公司领导并有权现场监督其处理过程。
④第月采购的食品必须做好祥细记录，做好日清月结。
2、食物卫生要求
①食物（食品、副食品、蔬菜、水产品、肉类、食用油、调味品）均要保证新鲜卫生，符合食物标准；
②食物均在保质期内使用，严禁使用过期食物；
3、安卫生规定
①持证上岗，杜绝传染病源。
②食堂应严格执行“三不”，即不购买变质的食物和含有农药残毒的蔬菜；不使用过期伪劣的食品和调味品；不混放或混切生熟食物。
③采购蔬菜、荤菜应从正规的菜场购买。蔬菜应选择新鲜，禁止购买流动摊贩的熟食，更不准购买病、死的肉类及制品；新鲜的钱类、禽类应购活体。
④分菜、择菜应尽量在工作台上进行，洗菜要认真，确保将菜清洗干净。
⑤ 调味品应定位密封存放，防止污染。
⑥午餐剩余的饭菜可以放在冰箱或冰柜内，在晚餐时加热食用，但晚餐剩余的饭菜应及时处理，不得留到第二天食用。
4、餐具卫生规定
① 每餐开饭前一小时必须开启消毒柜对餐具进行消毒；厨具应用开水浸泡消毒。
② 厨具应用专用的托盘存放（或悬挂），不准随意放置在灶台、工作台上。
③所用餐具、灶具、必须经过“一洗、二涮、三冲、四消毒、五保洁”。
5、环境卫生规定
① 每次就餐完毕，食堂工作人员应立即整理、清洗餐具、炊具、水池，擦试餐桌、餐椅、灶台和工作台，打扫地面残渣。特别是晚餐后的工作绝对不能过夜。
② 冰箱、冰柜、消毒柜、物品柜等上面不得摆放无关杂物。消毒柜必须保持有效并采取除（驱）蚊、蝇措施；冰箱、冰柜内的物品应隔离、分区存放，防止串味；物品柜应经常整理保持清洁，不得放置与工作无关的私人物品。
③每周的星期天应对厨房、餐厅的地面、桌椅、灶台、工作台、水池、厨柜、餐具、炊具等进彻底整理和清洁；每月的第一个星期日内应对食堂的门窗、墙面、墙角、天花扳、换气扇等进行彻底清洁。
④ 食物残渣、垃圾等应每天清理，保持周围环境卫生，防止蚊蝇生。
⑤负责所属范围内的环境、设备、设施的清洁卫生及保养。
⑥下班前谨记切断电源、杜绝火灾及其它意外事故的发生。
七、员工就餐要求
1、就餐时间规定
全体员工午餐11:30—12：00，晚餐17：00---17：30。
2、用餐要求
① 购菜时请按先来后到的顺序自觉排队，不得插队，违者，给予处罚20元/次，各员工互相监督。
② 就餐过程应注意维护公共卫生，食物残渣放置在餐盘上倒入回收桶；餐巾纸、各类包装纸等废弃物应放入垃圾桶内。
③ 就餐时应爱惜粮食，不得随意浪费，故意多打饭造成剩饭者罚款50元/次。
④ 就餐者应爱惜食堂公用物品，不得随意移动餐桌、餐椅，有意破坏者按价赔偿。
⑤ 就餐时不准将餐具带出公司外，就餐完毕，请将餐盘放置在指定的回收桶内。
⑥ 员工家属进入食堂就餐的，也应遵守本管理规定，其就餐费用按公司有关规定收取，门卫处监督外带情况。
八、用餐管理规定及标准
1、用餐标准
1）员工用餐
①按照成本价不高于5元/餐。
②“成本”是指除去人工工资，水、电、燃油、设备以外的大米、荤菜、素菜、佐料的成本价。
③总部员工实行刷卡用餐制，当天第一次刷卡为自负2元/次，第二次后（含第二次）刷卡用餐为自负4元/次，餐费在本月工资中扣除。
④物流中心员工用餐实行餐券制，到行政部总务科购买餐券，第餐2元，中餐为2元/次，晚餐为4元/次。
⑤部分临时回公司的驻外售后服务人员及销售人员实行购买餐券制，每餐5元，每次为5元。
2）领导、客人（业务）、应聘人员等用餐
①公司相关部门因工作需要需加班的员工用餐，标准为工作餐5元/餐，需经部门主管批准后方可生效。
②应聘人员就餐标准为工作餐5元/餐，必经人力资源部、行政部总务科长签字批准后可生效。
③小餐厅包厢原则上每人为10---20元，需相关业务人源、行政部总务科务长签字批准后方可生效。
2、用餐程序
①公司相关部门因工作需要需加班、应聘的员工用餐必须填写〈工作联系单〉，注明用餐部门、用餐人数、时间并需经部门主管签字批准，由行政部总务科科长签字批准后通知食堂安排就餐，就餐人员凭〈工作联系单〉到公司食堂就餐，〈工作联系单〉一式二份，一份是总务科存根，一份交食堂。
②领导或领导授权委托人通知行政部总务科用餐对象、人数、标准、时间通知食堂安排，总务科必须填写〈工作联系单〉，食堂厨师长收到〈工作联系单〉方可安排，〈工作联系单〉一式二份，一份是总务科存根，一份交食堂，用餐人员用餐完毕必须在小餐厅日报表上如实填写用餐金额并签名确认。
3、费用结算
①员工刷卡用餐餐费由专人统率汇总，汇总月报表后交总务科核实后报人力资源部薪资专员处，作为财务支出的依据。
②领导、客人（业务）、部门加班人员等费用入帐到小餐厅费用中，由食堂负责人和总务科核对汇总后交人力资源部，作为财务支出的据。
③食堂负责人做好采购库存台帐，小餐厅支出，交总务科，进支核对。
④由总务科做每月采购、支出、小餐厅帐目《食堂月报表》。
⑤月报表经各级领导审批后报财务部请款、报销。
⑥食堂日常采购开支，由食堂负责人填写《借款单》经相关领导签字认可后到财务部预支，并在下月请款报销时冲帐。
