1.前言
构建科学、合理、有效的教学质量评价体系，是公正地评价教师教学水平、提升教学效果、提高管理效率和人才培养质量的重要手段。然而随着高等教育跨越式发展，高校人才培养规模不断扩大，部分高校在教学质量评价体系的构建方面仍存在一些问题。探索建立科学客观的评价体系，科学、公正地评价教学质量，是一个既有理论价值又充满实际意义的课题。笔者对高校的质量评价体系的问题做了一些梳理，力求从中探讨评价工作的优化方案，以期为高校质量评估与保障工作者提供一些参考。
2.当前高校教学质量评价体系的不足
2.1责任层级不明晰，缺少全员性评价
根据全面质量管理理论，一个良好的质量评价体系，必须建立在广泛的支持与参与之上，[1]形成责任层级明晰、广泛参与的体系。而现今高校的教学质量评价体系往往缺少全员性评价，评价主体也存在以下局限：（1）教学督导员制度不完善，导致没有发挥出督导员的最大作用。一是没有建立二级院系督导，校级层面督导人数较少，不能满足所有教师听课需要，也不能覆盖所有专业；二是督导员与被听课教师没有形成良性的双向沟通机制。[2]（2）少数学生受评价能力和评价态度的影响，可能在评教时出现评教失真现象，如随意评价、找人代评、全部好评、恶意差评。（3）系部、教研室由于没有对教师绩效进行赏罚的权利，没有履行起对教学质量的监督主导作用。（4）领导仅凭教学检查周听一次课来评价教师整个教学课程，难以做到全面准确，检查不到教师平时授课的真实情况。
2.2评价内容不全面，评价权重不合理
高校教学质量包括课堂教学质量、实践教学质量、教学支撑环境、教学行政管理、学生工作和教学服务水平、教学运行、课程设计、教研活动、教学
2.3重检查形式，轻反馈监督
当前，某些高校在对教学质量的检查过程中，还存在重形式，走过程，轻反馈与监督的现象。针对每期的教学检查，系部和教研室在教学方面的信息往往正反馈多，负反馈少；教学信息反馈少，条件“诉求”却很多；由于反馈监督的被忽视，导致老师的诉求得不得解决，学生的评教看不到影响，这直接破坏他们参加评教的积极性。
3.高等医学院校质量评价体系的思考与实践
3.1建立责任明确的评价体系，实现多元主体广泛参与的评价
3.1.1建立一个层次清晰、责任明确、执行高效的评价体系
根据笔者在高校教学管理工作经验，提出“一个目标、两套系统、三个层级”式教学质量评价体系。“一个目标”即保障教学质量，这是高校教学评价的根本目的，学校及教学管理部门应帮助教职员工明确自己工作内容，明确自己的教学质量保障目标。“两个系统”，一是专家管理子系统，由学校学术委员会及其院(系)学术分委员会组成，为学校行政管理部门提供信息及咨询服务；二是行政管理子系统，由校内主管教学的各级部门组成，运用行政手段对教学活动进行监督。[3]“三个层级”指学校、系部、教研室三层级，各级明确责任权限，确定责任人，务使整个程序，从监察、发现问题，直至追踪及改善，有一个完整的循环周期。[4]
3.1.2实现多元主体广泛参与评价
从设计之初，就发动发动各成员积极参与，广泛地征询意见，分析程序的可行性，取得广泛支持，以以下方面为建设重点：（1）抓好教学质量评价的专家队伍建设：建立一支专兼结合、年龄分布合理、学科分布均衡、在岗与退休相结合的专家队伍，根据学校专业分布情况进行工作分工和协同调度，并建立有效的激励、监督和交流机制。（2）给学生印发“学生网上网评指南”和“关于网上评教统计及公布情况的.说明”，提高学生对评价结果的责权利意识；[5]同时要注意与时俱进开发评教系统多平台应用，以增加学生评价的方便性和迅捷性。（3）明确教师绩效考核的奖罚制度，由系部、教研室具体执行，确保其在教学质量保障中的主导作用。（4）领导、专家听课除教学检查周外，应该不定期抽查，并保证一定量的听课次数，以客观评价被听课教师教学状态。
3.2有效安排评价内容，合理分配评价权重
3.2.1全方位评价教学质量，科学设置评价指标
高等教育质量保障内容涵盖所有与高等学校质量有关的因素，由此形成了对高等学校的教育资源、教育过程、教育结果的全过程调节、控制。[6]校内质量评价体系也必须涵盖教学实施的每一个环节、每一个步骤，并根据不同的评价目的设计出侧重点不同的评估指标体系，经过试测后筛选出信度、效度、区分度较高的指标，力求评价指标公正、客观、精简、有效。
3.2.2多角度评价教学质量，合理分配评价权重
课堂教学质量要多种评价方式并举，合理分配评价权重，据笔者经验，要做到以下几点：（1）定量评价与定性评价相结合：定量评价通常易于统计，方便比较，但教学质量受诸多因素影响，要把定量评价与定性评价结合起来。如开展学生座谈会、开通网上师生互动平台或者在评价问卷上增加主观项目，以了解学生心声。（2）横向评价与纵向评价相结合：一方面通过横向评价让被评价人明确自己的业绩在同行中所处的位置，另一方面将连续几个学期的评价结果作纵向比较，引导教师进行自我反省。（3）终结性评价与形成性评价相结合：一方面，要通过终结性评价给出奖优罚劣的依据，另一方面，要开展形成性教学评价，以让尚在进行的教学活动得以及时改进。（4）内部评价与外部评价相结合：一方面落实自我监控，另一方面通过倾听学生家长、用人单位、外校同行、毕业校友的意见，加强外部评价。（5）他人评价与自我评价相结合：除了学生评教、督导评教、同行评教之外，还应完善教师评学、教师自我评价、学生自我、学生互评等评价机制，[7]以使他人评价与自我反省式评价相结合，从而引导师生不断完善自我。
3.3多种评价方式相结合，加强对检查结果的反馈与督办
3.3.1根据检查目标及对象不同，选用适宜的评价方式，常见的有：
（1）教务处组织，学校领导参加，系部和教研室配合的定期教学检查。（2）每学期组织学生对本期任课教师进行网上评价。（3）系部和教研室对本部门有教学任务的教师进行评估、打分。（4）教学督导团对有教学任务的教师进行评估、打分。（5）由人事处或学校办公室组织，要求每位教职员工对自己进行
3.3.2加强检查结果的反馈与监督机制
教学检查通过各种手段搜集了一定数据，教学管理决策部门应抓好数据挖掘工作，编辑教学检查总结报告，对发现的问题，反映的诉求，落实责任人进行专项监察追踪，涉及其他部门的，及时向校领导报告，请求协调。并将处理过程和结果分类向领导、有关部门、教师和学生反馈。学生网上评价与教学过程不脱节，确保学生的有效意见能及时作用于教学改进。对于督导、同行专家和学校领导的听课情况，教务处要及时把听课评价意见及建议及时地反馈给被听课教师本人及所在教学管理单位。综上所述，高校教学质量评价应建立责任明确的评价体系，实现多元主体广泛参与评价，有效安排评价内容，合理分配评价权重，选用适宜的检查方式，并加强对检查结果的反馈与督办，从而使高校处于不断完善的良性运行过程之中。
一、教学质量评价的意义
教学质量评价是多方位的，对于教学质量的影响也是多方位的。只有在课程特色、专业定位、教师管理等各个方面进行深入的研究，才不会受教学评价因素左右。以教师为主导，以学生为主体。教学活动的目的是使学生全面发展，基础课教育是一种充满个性和创造性的培养人的活动，强调以学生为本，这种创新教育鼓励学生的个性发展，从创新教育的理念上来看，要求客观上能体现相应的教学质量。
二、课程教学质量分析评价和教学技术考核评价指标
(一)在教研室建立教学课程实践指标评价体系
作为培养能为地方经济服务的人才的本科学校，理论应与实践并重，课内外实践教学质量评估已归到课堂教学评价体系中。将教学课程实践指标落实到教研室的评价体系中去，是一种有效的监督机制。其中主要包括方法体系、制度体系、反馈调控体系。美术设计基础教学除了理论基础学习之外，又是一个实践性很强的训练课程。教研室为全面、科学、系统地评价教学实施过程，从教学信息反馈等若干方面来建立实践教学质量评估综合体系，细化到基础课程中去检验整个评估指标。在对教研室工作的评价中，应强化教研室的管理意识，加强教学基本建设，促进教研室乃至整个学校管理工作的规范化。
(二)最终成果是课程教学质量评价的原则
首先，要有指导性原则。要有教学目标与具体要求，评估要符合教学改革要求的指导性和推动性。其次，要有可行性和可比性，教学质量评价(如学生评价教师、教师评价教师、学校教学督导委员会的评价)和课程评估，教学成果评估等的评价标准要易于掌握和可量化。最后，科学性原则。评估活动与现代科学和教育教学的发展密切联系，抓住课程教学的本质特征和主要矛盾，客观、公正地评估科学性。
(三)课程教学质量评价的内外因素
可从内部因素和外部因素两个方面来分析艺术专业教学情况的技术考核指标。学生学习状态决定着教学质量。过去很长一段时间里，在艺术门类的教学方法上，课堂教学随意性较突出。随着教学评价与评估细则落实后，教学质量有了很大提高。学生的学习变得有序和严谨起来。衡量课程教学质量，从内部因素来说，分为人和物的因素。教师和学生是人的因素，教师、学生和教学内容是教学全过程的构成要素。在教学过程中起主导作用的是教师，学生是教学活动的主体。教师传授教学内容，指导学生实践操作，去完成大纲所赋予的任务。从外部因素来说，时代的进步，观念的更新，科技的应用，社会可持续发展对人才培养都有了更高要求。
三、教研室对课程实践教学指标评价体系的监控环节
课程实践教学指标评价体系的`监控是评价体系中的重要环节。学校应按照《闽江学院美术学院教师教学工作规范》，督促教师把主要精力投入到人才培养和教学工作中。在了解影响教学质量因素的基础上，建立各专业课程教学质量体系评估指标数据。教研室的教学质量监控以教学环节的日常监控为主，由教研室主任负责组织本教研室的听课、试卷命题、阅卷、试卷质量分析等工作，严把各教学环节的质量关，并落实到实际中去。
(一)教研室从技术层面上确立质量评价体系
在教学跟踪中，设计课程教学模式首先应制订教学大纲，根据大纲确定
(二)教学质量评价标准的建立与实施
构建科学合理的教学评估指标体系的目的在于激发教师对高标准教学目标的追求，通过对课堂教学质量客观、全面的评价，可以促使教学评估标准内化，激发教师自尊及自我实现取得成功的愿望，进而产生教学的新需要，成为追求更高层次教学目标的动力。教研室是学校的一个缩影，抓好教研室教学工作，制订合理的质量标准，建立定期评价制度，直接影响到教学质量的管控，是提高学校教学质量的有效途径。建立适合教研室教学工作实际情况，便于操作的定量排序指标体系。教研室对教学工作综合评价采取定性与定量相结合的评价方式，在了解并分析教学工作基本情况的基础上，深入听取汇报;实地考察，认真查阅相关附件
四、小结
质量是高等教育的“生命线”，我国高等学校要把提高质量作为教育改革发展“最核心、最紧迫的任务”。在这次教育部本科教学工作水平评估中，教研室在基础理论和基本技能的随机抽测中均取得较好成绩，得到了肯定，也反映了教研室教学水平和人才培养质量。随着教学质量评价的制度化，构建科学的，系统的，行之有效的教学质量评价体系和运行机制，完善高校教学质量管理与教学评价的理论对今后工作实践有着深远意义。
根据XX师范大学教务处年度工作要点以及《XX师范大学教学督导委员会工作条例》，特制定本学期我校教学督导委员会工作计划。
一、工作目标
认真检查和维护学校正常的教学秩序，形成学校良好的教学氛围和环境；加强教学质量监控，保证教学过程和各个环节能按规范进行，促进教学质量的全面提高；通过课堂听课、教学检查，发现全校教学工作的亮点，并在全校积极推广和实施；利用师生调查座谈、课堂听课后师生交流，注意倾听校内师生对教学工作的意见和建议，并及时反馈给学校教学主管部门和领导，促进学校教学工作内涵式发展。
二、工作形式
主要通过随机课堂听课、实践调查、学生调查座谈、教师调查座谈、教学检查、工作抽查、作业抽查、文本审核等形式，完成预期工作任务。
根据计划所列专题，进行以专题项目为导向的工作方式，通过小组讨论、大会研究等形式，实施项目计划和安排，完成所研究项目必要的调研报告等。
三、工作内容
（一）常规工作
1.常规听课检查
委员通过实践调研和随机听课等方式，对所负责院（部）的教师教学水平和学生学习情况进行评估，提出建议和意见，指导教师努力提高课堂教学水平，加强师资队伍建设。
通过听课检查，主要了解教师的讲授与教案（包括电子教案）准备情况，学生的到课率、评价、作业完成与教师批改等情况。要做好课堂听课记录并认真填写“教学督导委员听课情况反馈表”，将了解的情况和建议通过教务处，及时转达给相关院（部）和教师。
本学期听课重点为：（1）通识教育选修课；（2）外聘本科生任课教师的课程；（3）拟晋升教授、副教授人员的课程；（4）新进教师试讲课。
同时，注意抓好各院（部）教学实践环节的质量监控工作，关注提高学生实践能力的新举措，切实促进和提高我校的.本科教学质量。重点做好全员听课评课检查工作。
2.学校安排的其他工作
协助学校教务处进一步加强本科教学管理工作，做好各主要教学环节的质量监督工作，承担教务处委托的教学管理、研究、评估及检查等工作任务。
（二）重点工作
为了推进以质量提升为核心的内涵式发展，本学期要加强对部分薄弱环节的质量监控。
1.随机抽查课堂教学
做好所负责院系和全校课堂教学质量随机检查工作，指导教师努力提高课堂教学水平。按照委员所联系学院，随机选听任课老师的教学和学生学习情况重点了解教师讲授情况、教案（包括电子教案）准备情况、学生到课率、学生作业完成和教师批改以及学生对授课教师的意见和总体评价等情况。要做好课堂听课记录并认真填写“教学督导委员听课情况反馈表”，将了解到的情况和建议通过教务处，及时转达给相关院系和教师。
2.指导青年教师赛教与青年教师教学能力提升
做好各学院35岁以下青年教师赛教情况的检查、评估和指导工作，推动青年教师教学能力提升。
3.教师职称晋升教学评审
进一步完善我校教师职称评聘中的教学考核方案，积极做好本年度教师晋升职称人员的教学评估与检查工作，配合教务处完成科学、公正、准确的教师教学评价。
4.新进教师教学能力的评价
代表教务处，参加学校引进教师的教学试讲，从教育教学理想信念和教育教学能力水平等方面对拟引进人才进行评价，为学校教师引进工作提供参考和建议。
四、委员职责任务
1.以独立听课或小组集体听课等形式，完成各自主要负责的院（部）以及相关院（部）的课堂听课并签写听课情况反馈表，工作量不少于16节课。
2.根据委员会以及所在小组工作安排，积极参加学校组织的实习基地调查、检查等工作任务。
3.根据学期专题项目工作安排，积极参加并撰写专题教学调查任务，完成所承担的教学调研报告任务。
4.根据学校教学主管部门工作安排，积极参加学校职称评定教学考核等工作任务。
5.通过听课、调查等实践工作，积极撰写以个人或小组名义的教学意见与建议等。
