管理评审会议记录1
会议时间: 年 月 日14:00至 月 日12:30
会议地点:xx太子酒店
会议主持:x
与会人员:xxxxxx
会议主题: 年度第二次管理评审会议
会议记录:x
会议主要内容:
本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的，采取了大会与分组讨论相结合的形式，目的以查问题、找差距、提升管理水平为主，取得了统一思想，鼓足干劲的成效。
一、公司领导x总和x总助对xxx年度的工作进行了总结，指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义，阐述了公司的定位，明确提出公司以后的发展要为电信做好服务，"客户的满意就是x人的期望"，要保证电信物业在x的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设，进一步加强流程管理，逐步建立健全规范的管理制度，积极向外拓展，努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时，也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题，从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结，并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部x对公司的成绩进了正面的评价，指出了x物业有明确的思路和目标，而电信实业的主营项目就是服务，x物业的思路和目标符合电信实业的实际，同时也提出要直面问题，通过查找问题来强身健体，要利用数据和事实来说话，要采取措施，一方面抓好xxx流程的导入，另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范，要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心x提出要加强对x物业工作的理解，物业公司要加深对业主的认识和理解，要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色，指出要做好来访人员的登记工作，解决好前台押身份证的问题。
五、党支部x书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容，但由于信息枢纽大厦比较特殊性，必须注意对大厦机房的保密工作，因此办公区域要严肃，对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低，要客观公平地进行横向比较，在这方面，管理宣传得不够，如清洁工、保安员每月都超过了1000元，比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的，不应光谈物质鼓励，而不谈精神鼓励，两者都表很重要，而且更多就以精神鼓励为主，以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出，不能引起误导，引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想，只能拿硬性的指标来评价，如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……，降低行政干预"等。
同时指出，本次管理评审会议犹如体检，要针对总是进行改善，让客户满意，要巩固现有的业务市，积极开拓外部市场。
六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。
大家普遍认为，应加强员工的忧患意识，将薪资待遇拿到市场上比，进行横向比较要正确认识这个问题，增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加强培训工作、强化流程管理，进一步合理分工，建立有效的激励机制，全面调动员工的工作积极性。
七、x总进行了会议总结，强调了管理评审会议对企业提升非常重要，各部门工作要不断提升、完善。
1、针对公司现行一二三类人员划分的问题，员工应摆正心态，在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年公司进一步进行合理优化，中层管理人员应加强工作职能，熟悉公司流程、了解跨部门工作，走进基层，互相支持配合，在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的'提升，管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性，工作上重在解决问题、完善问题。
深圳市x物业管理有限公司
品质管理部
年 月 日
管理评审会议记录2
时间：xxx年12月31日
地点：xx市计量所会议室
主持人：
记录人：
参加评审人员：所长、副所长、质量负责人、技术负责人、各科负责人
会议内容记录：
一.由所长报告本次管理评审会议的目的、依据、评审内容。
二.监督员汇报xxx年监督情况。
三.由质量负责人向与会人员汇报：
1.xxx年内部审核情况：共发现11项不符合项，这些不符合项没有对质量体系的正常运行造成不良后果。
2.对内审中发现的不符合项的纠正情况：内审员在规定的期限内跟踪审核，并对纠正措施进行验证。对审核过程中一些小问题，现场进行了纠正，所有纠正措施均验证有效。
本次内审以抽查为主，所以带有一定的偶然性，为此要求各部门在纠正整改时，要举一反三，找出相关的不合格，并予以纠正整改。 各部门负责人应进一步加强对标准、质量手册、程序文件的学习，认真理解和掌握文件的精神内容，明确自己的职责，严格按照文件的规定要求确保质量体系持续有效的运行。
通过此次内部质量体系审核，验证了所按照JJF1069-2012《法
定计量检定机构考核规范》、CNAS-CL01：xxx《检测和校准实验室的认可准则》(等同ISO/IEC17025：xx)、(国认实函[xxx]141号)《实验室资质认定评审准则》建立的质量管理体系，运行是基本符合的、是基本有效的。
四.技术负责人向与会人员汇报质量方针、质量目标等的实施情况：
1、质量方针
全体员工认真学习方针，并在体系运行过程中把方针要求作为指导，取得了一定的进步。经管理评审会议的讨论，认为方针是适合实验室的，并体现了持续改进及预防的思想，今后应在此方针指导下，进一步落实，取得更大的成效。
2、对体系持续适用性、充分性和有效性的评估：
(1)、适用性：在管理评审会议中未提出对体系文件、方针政策的修改意见，确定体系目前无需修改。
(2)、充分性：体系文件全面覆盖了标准各要素要求，并针法律、法规和标准，结合本实验室情况制定了相应的目标、程序、管理措施等，体系策划建立较充分。
(3)、有效性：通过体系的运行减少了不合格工作的出现，实现了对工作质量的控制，取得了明显成效，体现了体系运行的有效性。
3.质量方针、目标的适宜性评审
质量方针：“行为公正、方法科学、数据准确、服务高效。”实验室制定的质量方针与实验室的工作质量目标相适应，并为实验室提供了制定质量目标的框架，是实验室追求和努力的方向，并能够在实验
室全体工作人员中得到沟通和理解。xxx年在领导和工作人员的共同努力下，以满足检定/校准/检测标准、顾客需求的工作质量保证了检定/校准/检测工作的质量和对客户的服务。
质量目标：实验室制定的质量目标以满足客户需求为宗旨，体现出检定/校准/检测要求所需的具体内容，与实验室的质量方针保持一致。全年因检定/校准/检测质量被投诉次数为零。客户对实验室的工作质量、服务质量总体来说是满意的。
评审认为：实验室的质量方针目标是符合实验室的现状的及实验室发展需要的。
4.组织机构、职责分配、资源配置情况的评价
实验室现有的质量管理体系所确定的组织机构，经过实践的运作考核，能满足实验室制定的质量方针目标的要求，是合理和适宜的。
在组织机构方面，实验室设有2个职能科室;14个专业科室，整体的组织结构从管理水平和各种实际上能够满足管理的需要。
在资源配置方面，各部门各岗位的人员配置及能力素质能满足工作质量的要求;各负责人员对仪器设备均进行了维护保养，目前设备设施状况正常，可以保证检定/校准/检测工作的需要。
5. 客户投诉情况评审
本年度未接到客户投诉。
6.客户意见及满意度调查情况评审
对客户进行客户意见及满意度调查，结果表明各方面均为满意。
7.质量管理体系运行的适宜性、充分性、有效性评审
体系运行以来，实验室的管理水平有了很大的提高。各种检定/校准/检测项目都明确了确定的检定/校准/检测标准及相关记录，完善了检定/校准/检测的可追朔性，明确规定了管理及技术岗位的职责，使实验室的职责权限分明，工作流程更加顺畅。
评审认为：实践证明质量管理体系运行提高了实验室的管理水平，增强了实验室的竟争能力，是适宜的、充分的和有效的。
五.由所长公布此次管理评审的评审结论：
xxx年度实验室管理评审在各工作人员的积极配合下圆满地结束了，对这次管理评审参加会议的人员做了充分的准备，对实验室的质量方针、目标进行了认真的评议，全面的总结了质量管理体系的运行情况，肯定了xxx年质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，对存在的问题，与会人员进行了充分的讨论，确定了问题的解决方案，会议开得很成功。通过这次管理评审，总结了经验，发掘出存在的问题，提出纠正措施，将更有力的推动实验室质量管理体系持续改进和发展。
一、XX教育实习概况
教育实习是师范教育的重要组成部分，是师范教育贯彻理论与实践相结合原则的体现，是培养适应21世纪需要的合格教师的重要环节。
今年我校XX级共有2450位师范生，混编学校共128所，参加混编有1853人，占全年级76%。实习队伍实行分片原则，实习时间为下学期第三周到第十一周(即9月11日到11月5日)共八周。
会议主讲张老师特别提醒：
教务处 张老师说现在华南师大的毕业生，后劲较足，学科知识扎实，但班主任工作薄弱，板书薄弱，老师的基本素质还比较欠缺，讲课很多时候比不上广大、湛师的毕业生，希望我们利用暑假和实习期间加强这方面的锻炼。
而在实习期间要保持谦虚向指导老师求教、尊重别人的态度。
二、打造优质实习团队
1、团队建设第一步：组队
队员见面、认识;
选出临时队长;
民主选出正副队长;
以实习片区为单位将实习队伍信息反馈回教务处。
2、建立沟通平台，加强交流
设计出实习队伍通讯录;
建立qq群，公共邮箱;
申请并建立博客;
经常浏览实习网站，关注上面发布的最新实习信息。
3、收集资料，做好出发前的充分准备
实习网站下载教育实习工作手册;
实习计划、实习成绩评定、评优;
明确队长的`职责。
4、发挥团队作用
制定实习队计划(包括实习目标、实习前的技能训练、实习队之间的沟通交流、实习的安排等)
制定严格合理的队规(安全、纪律、请假制度方面)
会议主讲张老师特别提醒：
小细节能使队伍更团结;各队伍需要尽快制定实习队计划。
三、认真做好实习前的准备工作
1、做好不怕苦，不怕累、不怕吃亏、不怕磨难的思想准备
生活上(吃、穿、注行)
工作上(教学、班主任工作、综合实践、主题班会等)
人际交往上(与队长、队员、实习学校领导、指导教师之间沟通)
2、教育教学技能准备
学习并吃透新课标，了解新课标理念、目标和实现背景;
补充心理学方面知识和班主任方面的理论，掌握班主任工作方式、方法，提高班主任工作技能;
组织师范技能训练(教育见习、微格教学、三笔字等)
会议主讲张老师特别提醒：
我们要注意转变理念，真正的课堂不是模拟课堂，是需要用心对待关注学生，充分相信依靠学生，注重与学生交流，多设想课堂突发状况及解决措施，在学生的实际基础上展开教学。
3、实习学校联系
将混合编队计划、实习计划、队员名单及相关资料寄给实习学校;
通过各种渠道了解实习学校相关信息，为实习工作做好准备;
踩点，在一般情况下，下学期开学初队长与分片区实习负责人一起踩点。
四、实习前的任务(每位队员)
1、一份电子教案;(最好每一节课都先准备好教案)
2、一个课件;
3、一个班会课教案;
4、一份第二课堂方案;
5、一份个人实习计划。
五、实习后要上交的资料
上交学院的材料：教育实习鉴定表。具体要求如下：
1.请将三份成绩评定表(即班主任工作、课堂教学、纪律评分表)夹在教育实习鉴定表里面;
2. 实习结束前，实习队长统一收齐教育实习鉴定表，由实习队长写评语及带队教师签名后，交由实习学校相关负责人给予评语并给出教育实习成绩和班主任工作成绩(建议实习结束一周前给中学，给予实习学校充足时间以评定成绩)。以上工作完成后，教育实习鉴定表交回学院年级级长或学习委员，由年级负责人收齐后交学院负责老师，作为评定实习成绩的参考依据，后存进学生档案)。
上交教务处教师教育科的材料：
1、教育实习基本情况统计表;
2、实习学校介绍文字稿及电子版(内容包括实习学校简介;校领导、实习负责人等的姓名、联系方式;学校地址、乘车方式、本次实习所需车费;网址;给下届实习生的建议等);
3、实习积极分子名单(要求密封带回，加盖学校公章);
4、实习队总结文字稿及电子版;
5、调查报告(每实习队推荐1-2篇);
6、优秀专题总结或对实习的看法及感受文字稿及电子版(每实习队推荐2篇);
7、实习队日记本。
注：每个实习队派一名队员到本部行政楼的教师教育科领取相关资料。
六、几点要求
1、注意言行举止方面，树立并维护好华师的形象;
2、遵守实习学校的规章制度;
3、注意人身、财产的安全;
4、未经允许，不允许组织实习学校的学生外出活动;
5、找到合适的人，在合适的时间，用合适的方式联系实习学;
6、合理利用假期时间。
优秀实习生经验之谈
主题：如何让指导教师信任你——数科院林佳佳
听课阶段
1、 在上课之前要先备课;
2、 听课需要耳目脑手并用;
3、 听课防止单一(即要听其他老师的课、其他科目的课);
4、 听课后不能一走了之(课后要跟老师交流、学习);
5、 听课之后要自我反思。
上课阶段
1、 善于协商;
2、 充分备课;
3、 试讲(自己先独自讲);
4、 再试讲(队友听课);
5、 上课过程(微笑、调节好课堂气氛);
6、 反思(这是经验积累的过程，很重要)。
评课阶段
1、 虚心;
2、 聆听;
3、 自我反省(写好总结、修改教案)。
四个善于——
善于利用网上资源
善于利用去年的博客
善于利用身边资源
善于问问为什么
目标：要让实习老师、实习学生、实习队伍喜欢自己
主题：如何做好班主任工作——政行学院蔡晓葵
1、与原班主任之间(如何处理好关系)
比较棘手班主任两种类型：
(1)全面放手型;
(2)全面防守型。
2、 与学生之间(如何处理好关系)
对学生的情况了如指掌(注意不要让学生对你了如指掌);
做每一件事从学生角度出发;
做一个能教好书的班主任。
2 角色定位
在班主任指导老师面前谦虚而不卑微;
在学生面前要有师道尊严。
注意适可而止(不要在实习结束后学生离不开我们实习老师)
骨干教师培训会议记录
主题：研究方向及工作布置
主持：
时间：
地点：301会议室
与会人员：
记录：
会议纪要：
1、促进个人发展，带动个人教研组内成员发展。
2、每人出一篇微课，12月底之前交。微课使用方法，例如：在班级中建立QQ群，放在QQ群让学生看，第二天提问。
3、张林12月8日展示，参考“微课时代到了”。
4、工作室研究方向：
1）、心理策略；
2）、学习教学策略。
以“学习教学策略”为研究方向的教学策略：
“具体化策略”：一个原子的数量很小，给学生距离一个足球多大，一个教室多大，如果用原子来铺的话，需要多少个原子？
其他策略：“原认知策略”：原认知是自己的意思，关于我自己在认识过程中实践、调节，产生的能力。“建构策略”、“图解策略”、“转化策略”、“预设策略”、“具体化策略”等。
注意：一种策略不能解决所有问题，一节课中可能选择好几个策略，只要选到的策略能解决问题就是好策略。
5、“策略”与“方法”的异同？策略是各种方法的提炼和归纳。
6、12月听课，希望每人发言：选择策略，用在那节课（或某一知识点）上，解决什么问题，怎么用，效果，等。
7、心理学效应：（《现代教学》20xx/7AB合刊，P17倒数第二段）可能对班主任更有用，在教学上教学策略更有用。
作业：
1、微课，12月底上交。
2、策略研究（定义）、怎么用、效果等，12月会议交流。
骨干教师培训会议记录
时间：20xx年x月xx日下午16：00
地点：打一小学摇篮演播厅
参加人员：打一教育集团骨干教师
主持：吴x书记
会议主题：新的起点，新的努力
记录：
内容：
一、会议背景
1．学校骨干教师整体情况
去年底开始，杨浦区开展各级各类骨干教师评选工作，包括区骨干、学科带头人、区级认定教育教学能手、集团骨干教师等。到今天为止，打一教育集团新一轮骨干教师评选基本结束，学校整个教师梯队比较健全：
市级：
（1）名校长培训基地主持人；
（2）上海市两名培训基地；
（3）上海市德育实训培养基地；
区级：
（1）区教育系统拔尖人才（3-4位）；
（2）区学科带头人（从3位扩大到7位）；
（3）区级骨干教师（12位上升到17位）；
（4）区级认定校级教育教学能手（16位上升到34位）；
集团：
青年骨干教师（23位增加到30位）
总共：86位
2．教师素质是立校之本
这是学校的工作指南。学校对骨干教师提出要求：学识基础，人文素养，师德修养，团队合作，集体荣誉.
如何引领、发挥骨干教师队伍带头作用，是今天会议的主旨。
二、骨干教师代表交流发言
（一）张x老师（双名培养对象、学科带头人）
1．用好的方法教会学生提升自己，提炼五细教学法：和风细雨、关注细节、细致关心、细心教导、细水长流。
2．用好的方法引领团队共同发展，关注全学科教师发展，和中高老师一起引领学校数学组的发展。
3．用好的方法辐射区域教研同行，参与教研培训，与智者为伍，参与组织各层面的展示活动。
（二）朱xx
学校给了我很多平台，我的发展得益于学校的支持。前不久在基地层面进行了公开展示教学，在活动中成长、收获很多。
（三）王xx
放平心态，努力进取
1．参加《现代教学》杂志社的论文评比，得了二等奖，论文被杂志录用。
2．参与了上海市德育实训基地答辩，被基地录取。
3．申报了区科研骨干教师，但未成功。我感受到遗憾，今后会继续努力。
4．在青年教育教学能手的比赛时，成绩有待提升，自己进行了反思，要继续努力。
（四）张x
1．做到：考虑在先，勤快在中，总结在后。
2．平时：与青年教师多沟通，学会工作方法；
3．要求：学习，学习，再学习，不断提升专业发展；
4．思考：保持特色，活用基准教案，不吃老本；注重教学评价，多思考，多实践，起到引领作用；
5．教研组建设：严于律己，严谨说课、上课、总结、反思。
（五）苏x
1．向师傅学思想、学本领、学做人；
2．平时工作：多读、多思、多写；
3．发展方向：向资深老师学习、靠拢，平时多积累，才能有所发展；
4．学会发言，学会说话。
5．发展目标：课堂教学进步一点，科研能力提高一点，成长印迹凸显一些。
（六）王x
1．成为骨干教师后，我觉得多了一份责任，这是一个新的起点；
2．个人发展与学校给予的平台是离不开的；
3．个人发展的动力，来自于自身，要把握各种学习的机会；
4．骨干老师要带领好自己的团队。
三、书记点评
1．张x：知道教学的基本责任、教学核心是什么；
2．王xx：学会“说话”，放平心态，努力进取，带着反思心态；
3．王x：提出专业发展提升的目标——奔“中高”；
4．张x：适应新环境，发挥个体小能量，聚焦自己的专业领域，给自己多点麻烦，别人就会少点麻烦，体现骨干教师的责任和担当；
5．苏x：学思想，学本领，学做人。
四、副校长点评
1．作为一个骨干教师，根本的就是要学习，学以致用，研学并进。在学习、工作、生活上都要有不断进取的态度。
2．每个老师的业务综合能力，包括：教学质量、备课、科研能力、学习教研能力等，对于骨干教师来说，要思考如何将基准教学活用在自己的课堂中。
3．要通过自己的'努力，形成自己的教学风格。
4．集体的凝聚力很重要，对于骨干教师来说，在自身发展的同时，要发展好自己的团队。
五、校长总结
1．新的起点，新的努力：学校为大家提供了发展的机会。在打一小学工作、付出就有收获。
2．在打一小学工作的教师要珍惜学校提供的发展平台，感谢学校给予的机会。心怀感恩，会走的更远。
3．骨干教师在各项活动中应该起到传递正能量的作用，工作步伐应该与学校要求保持一致。骨干教师是使命，也是责任。
六、学校骨干教师发展方案与要求
1．学校形成：骨干教师培训计划与方案；
2.学科带头人、区级骨干教师完成：杨浦区高端人才手册；
3．完成区级学科带头人中期、终期考核表、自评表等；
4．校级教育教学能手、骨干教师完成学校考核表；
5．学校制定了打一教育集团骨干教师考核指标，在新一轮考核中要有这个目标，做好积累工作，目标明确。做起积极作用的人，做起积极作用的事！
