各位代表、同志们:
公司第一届六次员工代表大会历时一天时间,经过与会代表的共同努力,顺利完成了各项议程,达到了预期的效果和目的,开得很成功。下面,我对本次会议的基本情况做简单总结。
会议时间很紧,但是各项程序比较紧凑,进行得井然有序,衔接比较好,大家都能够认真听会,非常投入的参加讨论,总体看达到了比较理想的效果。
会议听取了行政工作报告和工会工作报告,审议并通过了提案征集整改情况报告和工会经费审查报告。会上,张总和于总分别提出了网络、计划建设和经营工作思路,任务更加明确,措施更加具体,各部门的专题发言对公司各项重点工作都做出了具体部署。铁力分公司和中心区营销部的表态发言鼓舞了士气,振奋了精神。也希望其他单位和部门和他们一样,以饱满的工作热情和昂扬的斗志,创造性地开展各项工作,圆满完成20xx年工作任务。在分组讨论中,大家都谈了自己的想法和思路,对于如何做好20xx年的工作提出了很多积极的有益的建议和意见。会议还表彰了20xx年度的先进集体、先进个人和工会积极分子。在这里,我代表公司领导班子向获得先进集体、先进个人、工会积极分子的全体同志表示祝贺。希望先进集体和个人今后继续发扬成绩,努力工作。也希望其他部门和同志能够用先进的标准来要求自己,争做先进。
对于下一步工作,我重点再强调几个问题:
第一,要想尽一切办法来增收节支,提高经济效益,保证全年收入指标的完成。
今年我们的收入要完成12045万元,增幅要达到10%,而且这个指标省公司可能还要向上调整。虽然有去年增幅低这一客观基础,但是完成指标仍然压力很大。主要是因为,现在市场收入三家分流,更重要的是公司6月份整体上市,从今年年初就要全部按上市公司的效益管理标准走,成本控制严,效益回报高,一切都以经营成果来说话。今年,省公司将“收入市场占有率”做本文来源于文秘知音网站,更多精品文章请登陆文秘知音查看为一项新的考核指标提出来,就足以说明这一点。要想在今年整个的市场收入中占有应有的比例,就必须在增加外部收入和控制内部成本支出上下功夫。一切都围绕着提高经济效益这一中心来开展,想尽一切办法增收节支。
增加收入,怎么增加,靠什么增加?要靠保留老客户,发展新客户来增加,要靠持续增强“集团客户、大客户、新业务、新增客户”这四个市场的竞争主动权,提高这四个市场的收入比例来增加。
一是要抓住集团客户、大客户两个市场。每一个现有的集团客户和大客户,都是我们收入的宝贵资源。一定要通过有特色的'优质服务来增加客户粘度,使这些客户长期在网。同时,通过挖掘潜在客户群,发展新增客户;通过各种新业务的营销、有针对性的开展话务量营销来引导和刺激集团客户和大客户的话费增长,提高个人大客户、集团客户的收入贡献率。
二是继续提高新业务收入。去年,我们的新业务发展有一定的起色,取得了一定的成绩,但是,全省排名不理想。与其他地市横向比较,说明我们的新业务有非常大的挖掘潜力。今年,省公司的给我们下的指标是15%,新业务收入要完成1800万,按照去年的发展趋势,完成任务问题不大。关键是看我们怎么去做这项工作。而且联通公司今年提出了三个赶超,增值业务赶超就是其中一项。说明联通也意识到了新业务收入的重要性。这就要求我们必须通过更有效、更快速的新业务营销方式彻底牢固地占领这块市场。把现有的新业务进行分类,哪些是增收型的,哪些是提升形象型的,哪些是大众型的,哪些是高端型的,根据不同的类型展开有针对性的新业务营销。对于短信、来电显示、梦网、IP等已经被大多数客户接受的新业务,要想办法启动剩下那一小部分没有使用的客户群,重点提高这些新业务的普及率;对于GPRS、彩信、彩玲等还处于起步阶段的新业务,要重点面向集团客户、商业客户和大客户,使这些新业务尽快发展壮大,形成新的重要收入来源。利用新业务收入来弥补ARPU值低的现状,提高业务收入。
三是保持新增客户市场占有率。虽然新增客户比较缓慢,但是这块市场绝不能放松。既要增加新增客户的数量,更要保证新增客户的质量,注重长期效益,不能为了发展而发展,而是要发展一户,保留一户,让它真正成为我们的消费者。
以上这些都是如何增收方面的,下面再来说节支。说得通俗点,就是花最少的钱,办最多最好的事。省公司在工作报告中提出要严格控制和压缩成本支出,实施低成本竞争战略,创造低成本竞争优势。这就要求我们必须对降低成本有深入的认识,在公司管理的各各方面努力降低成本。最有效的方法就是推行全面预算管理,根据公司全年的成本,合理安排各项支出,在运作的过程中,加强投本文来源于文秘知音网站,更多精品文章请登陆文秘知音查看入产出分析,及时调整投资计划,科学使用全年投资计划,提高运营效益。力争实现最低的投入,最大的产出和可持续发展。二是降低可控成本的支出,扩大利润空间。这里面包括降低运行维护成本,降低建设成本,降低办公管理成本等。当然降低成本,不等于不要质量,是用最低的成本,实现最高的效益。比如说在对社会渠道的管理上,既要合理调整代办费比例,降低代办费的支出,同时,又要加强自有营业厅的营销能力,提高自有营业厅的使用率,保证能够达到更加满意的效果。
第二点,就是提高执行力。
今年省公司绩效考核要求细化到员工,每一个员工都要根据公司整体的KPI指标,制定自己的绩效考核目标,目的是将经营压力传递到每一个人,提高公司整体执行能力。今后,我们也要将绩效考核结果做为员工培养、选拨、退出的唯一标准。希望我们的员工工作要务实,主动去想事,有效去做事,提高工作的主动性和有效性。各个部门的负责人善于驾驭全局,要把主要精力放在抓重点工作上,加强团队协作意识,将工作的执行力贯在整体工作的始终。
第三,强调一下安全生产工作。
这项工作的重要性大家都明白:一票否决的指标,发生一件事故就将影响公司全年的指标。每年工作会议我都要代表公司和各单位负责人签订安全生产工作责任状,就是希望大家对这项工作引起足够的重视,保证方方面面的安全,确保不出现一例安全事故。
第四是抓好落实工作。
工作报告对今年的工作做了具体的安排和部署。各个部门和单位的具体情况各不相同,矛盾和问题也都千差万别,所以,大家要认真领会会议精神,回去后,向每名员工详细传达。要从实际出发,分清重点,宜地制宜,在大的目标不变的情况下,拿出有针对性的工作措施,制定出符合本单位实际情况的工作方案,创造性的开展工作,把各项工作落到实处。
以上是我重点强调的几方面工作。虽然今年的工作任务确实很重,我们面临的困难也很多,但是我相信,只要我们每个人都有做好工作的愿望,都有开展工作的正确思路,都能运用科学、准确、有效的方法,把方方面面的工作都做到位,就一定能够战胜困难,取得更大的更新的发展。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
下面我将分三部分向大家阐述,我之所以来竞聘市分公司副总经理的理由。
第一部分,我的经历。
第二部分,我对副总经理岗位职责的理解。
联通公司市分公司副总经理是总经理的助手,他必须协助总经理不折不扣的执行集团的各项规章制度,积极全面做好自己分管的工作,保证营销中心高效、有序、规范运转。他要积极协助总经理检查、督促各经济实体完成经济考核指标情况,负责提出中心内部机构设置方案,组织制定企业改制计划、实施方案及管理制度;组织制定和实施劳动用工、工资分配的改革方案,建立符合实际的薪酬分配奖励机制;负责做好员工业绩考核工作,督促员工社会保险工作的落实;负责组织制定人力资源开发和结构调整规划,协调中心内人力资源的优化配置;制定富余人员的安置分流方案,做好稳定工作;负责安全生产、资产管理、基建项目管理等工作。此外,他还要搞好和当地政府、主管部门及其他企业的关系,为自身的业务发展营造一个宽松的环境。
第三部分,我竞聘的优势。
回首近几年的工作历程,值得欣慰的是,通过领导帮助培养和自身努力,我的自身素质不断提高,在工作中也做出了一定的贡献。并具备下优势:
首先,我具有较强的政治素质和敬业精神。
我对本职工作认真负责,积极肯干,精业敬业,具有强烈的责任感和使命感;我严以律己,宽以待人,能够团结同志做好各项工作;我具有坚毅的品格,勇于迎接挑战,不畏工作压力,更不会因一时的挫折而放弃工作目标,能够以坚韧不拔的精神组织好各项工作。
其次,我具有比较丰富的工作经验
自年入公司以来,我从事过多个岗位,解决和处理过许多业务与管理难题,无论是在信息沟通还是在组织管理、协调服务、督导检查方面都积累了比较丰富的经验。另外,对市场和新产品较敏感,有较强的市场营销能力,对通信行业了如指掌。
再次,我具有较强的组织、协调和管理能力。
我善于与人沟通,具有较强的语言表达能力和严密的逻辑思维能力。我有多年基层领导岗位的锻炼,年的领导岗位锻炼了我协调、组织、沟通与管理能力。?年来,作为分公司的一员,无论是与本部门内部的同志还是与中高层领导,在工作配合与交往过程中,我想如果同志们降低一点标准的话,我与大家的合作还是比较愉快的。所以,就沟通组织协调管理能力而言,如果作为市分公司副总经理,我可能还算是一块可造之材。
第四部分,竞聘成功后我将采取的工作措施。
尊敬的各位领导,各位评委,以上是我对自己以前工作的小结,也是我自信来到这里的原因。如果承蒙各位厚爱,有幸赢得今天的竞聘,我将不负众望 ,尽自己最大的努力再创佳绩。我将身体力行,从以下几个方面来开展自己工作:
一是,健全公司制度,千方百计拓展业务量。
搞好公司内部组织架构,协助总经理建立各种规章制度,杜绝管理混乱现象的发生。同时,强化分层营销和目标营销,确定分阶段的营销目标,加大我公司在通信业务领域的市场份额,增强市场敏感性,培植新的利润增长点。科学定位,大力拓展业务区域,准确进行市场定位、客户定位和时段定位。城市抓社区、抓企业,农村抓个体大户,千方百计拓展业务区域,
二是,以人为本,搞好各方关系。
人缘关系也是一种资源,作为副经理要时刻协调好与领导的关系与下级的关系还有与客户的关系。首先,作好总经理辅助工作的同时,还要建立激励考核机制,充分发挥每位员工干部的.工作积极性。关心下级员工,做好团结工作。其次,我们身处服务业,搞好服务,一切以客户的满意为核心是我们的天职。所以,一切服务先于需求而动,以满意服务赢得客户。同时要遵循市场导向、客户导向的原则,把前台部门作为客户,将支撑前、服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。
三是,学习专业技能,提高自身素质。
当今时代是一知识爆炸的时代,任何人一旦不学习就会被社会所淘汰。所以,不管当选与否我都会认真学习相关专业技能,充实自己知识储备量。所以,只有加强自身的学习,只有不断加强对政治理论知识、业务理论、管理理论、通信知识及政策法规方面的学习,加强自身思想修养,才能视的深看得远,工作才能有创造性,
四是,摆正位置,处事讲原则
副总经理既联系上下,又协调左右,既是政务的参谋,又是事务的“主管”,如果找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点和着力点,工作起来也就找不着“感觉”。因此,最后我也表个态,如果我有幸竞聘成功,我将把握好工作分寸,管理不分巨细,参谋不作决断,不揽权,不越权,不越位,不缺位,做到工作到位。
各位领导,各位评委、朋友们,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对至爱的事业,我选择了拼搏和创新!由衷地希望,我,能够成为大家的选择!
我的演讲结束了,谢谢大家!
各位领导、同志们、评委们:
大家好,我是××县分公司市场部的××。我竞聘的岗位是市分公司市场拓展部分管县分公司的本地电话产品经理岗。作为一名基层的员工,能有机会参加竞聘,这体现了公司对基层员工的关心和信任,也感受到公司不拘一格使用人力资源的改革动力!我相信这种科学合理的用人机制一定能给公司的经营管理带来新的活力和动力。而我自己,对公司给予的这次竟聘演讲的机会,表示感谢!下面请允许我陈述自己竟聘的理由以及如何搞好本地电话产品经理的工作设想。
1、我熟悉各类电信业务和技术,受过严格的专业培训,具备良好的通信综合素质,既有通信专业的学历,也有湖南大学网络学院计算机专业的本科学历。在职工作13年来,我先后被公司选派到武汉邮电科学研究院、北京国际交换系统有限公司、北电网络公司、中兴公司等单位和厂家接受交换、传输、电源、数据、多媒体新业务的培训。通过这一系列的学习和专业培训,使我成为一名知识结构合理,一专多能,既有技术、又懂业务、三会营销的复合型管理人员。滴水之恩,当涌泉相报,长期来我在自己的岗位上踏实高效工作以回报企业的培养,也希望有机会在要求更高,压力更大的岗位上回报企业多年来的培养教育---真可谓“欲穷千里目,更上一层楼。”这也就是我积极参加本次竟聘的原因和动力。
2、参加工作13年,我做过4年的传输、交换、数据、移动、农村模块局综合维护工作,4年的支局长、3年的设备维护中心主任、2年多的市场经营部具体分管策划、公话、渠道建设、业务管理等工作,不同的工作历练,培养了自己勤于思考、敢于创新、勇于实践、超越自我的工作风格。对照本次产品经理工作职责要求,基本上与自己现在所从事的工作一致,熟悉县级分公司电话经营模式、市场策划、产品 营销途径和切入点、农村电话市场潜力、市场竞争环境、产品营销渠道的流程协调、基层营销组织工作的弊端等具体情况,能够做到轻车熟路和胸有沉着,并卓有成效地开展工作。
3、我在多年的工作中取得了良好的业绩。在支局锻炼期间,曾率先提出电话村、电话路、电话街三点一面的.转动发展思路,支局业务拓展、基础管理、客户服务等各项工作同频共振,协调发展。20xx年在百万电话大行动中被荣立市公司“二等功”一次,在设备维护中心做主任期间,××的维护基础工作和网管工作一直在全市名列前茅,设备维护中心被授予“创建省级青年文明集体”光荣称号;到市场部工作后,先后针对铁通低价位抢夺县城宽带客户,建议采用包年宽带与预付费小灵通捆绑营销,不但促进了宽带业务拓展,同时新发展小灵通400户;针对县城先农小区客户搬迁较多,铁通实施拉引营销策略,进行用户策反工作的严峻形式;建议及时采用客户交100元移机,赠用户100元话费实行现场移机绿色通道,同时有效地引导客户搬迁新居的购买欲望,大力推销来电显示业务;做到了稳住了存量,又激发了增量。在公话方面提出“网吧+话吧”和校园后勤+ip超市等发展模式,开创了我县ip公话发展局面。以上的业绩受到了县公司领导的肯定和认可,本人20xx年被评为市分公司“优秀人才”。回顾过去“诸往矣”,展望未来“不足兮”。我将努力迎接新挑战、抓住新机遇、创造新优势、满怀信心搞好本次竞聘的工作。
那么如何做好本地电话产品经理的工作呢?我的想法很多,概括为三句话,那就是:盘活资源,做好“圈地式批量营销”;细分市场做实“针对性主动营销”;整合优势,做活捆绑式差异化营销。落着点是四个字,那就是做实、做活、做好。
以上是我对管理工作的粗浅的看法。我认为竟聘演讲终觉浅,业务管理需躬行!说的好不如做的好!说的到不如做的到!