泰国广告感人的评语集锦96条

一、感动

基本释义：

[gǎn dòng]

1、思想感情受外界事物的影响而激动，引起同情或向慕：看到战士舍身救人的英勇行为，群众深受～。

2、使感动：他的话～了在座的人。

定义：

人类情感，感动是他人的感情故事与本人的感情思想相遇所产生的感情共鸣。

感动的瞬间身体的反映：

想流泪，身体有一股跟电流般的感觉滑过，还有心跳的速度会加快，有微颤的感觉。

一、不同人在感动时的反应不完全相同，甚至完全相反。

二、同一人在不同时期感动时的反应不完全相同，甚至完全相反。

三、感动时的反应强烈程度在上述不同情况下也不同。

四、没有什么人是正常的或不正常的，只有少数人和多数人的差别。

五、多数人在感动时，会有如下反应：

偏离真相的念头；（常人难以察觉）

偏离真相的情绪化语言；（常人难以意识到，而被其控制）

心脏颤动；（可感）

血液流动加速；（可感）

血压高，有冲击头顶；（可感）

肢体颤动；（可感，强烈时产生）

鼻酸，流泪，流涕；（可感，强烈时产生）

胸闷，呼吸困难；

视觉、听觉、味觉、嗅觉变得不灵敏；

注意力凝滞、散乱。

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二、关于感动的作文50篇

篇1、关于感动的作文

前些时间，每一天早晚在堤上散步，看到堤坡上开着一片一片野花，细小细小的，嫩黄嫩黄的，接连开了十多天。我就想，那些小小的野花，肯定每一天都在被自己感动着。它们不在乎行人的脚步是否因自己而停留，不计较掠过的鸟儿是否因自己而歌唱，不追求深秋的月光是否因自己而流泻，不在意清晨的露珠是否因自己而晶亮。

它们的生命如呼吸一样自然，它们的信念如空气一样简单。时节到来，自然开放，不为任何成败，不为任何目光。生命走过，自然离开，不在乎一丝毁誉，不留恋一抹芬芳，有没人注意过没有关系，是否有人感动过无所谓。但是，它们真真切切地感动着它们自己，那些小小的野花，那些黄黄的野花，那些嫩嫩的野花，为自己的默默走过感动，为自己的悄悄绽放感动，为自己离去时的轻轻挥手感动。

其实就是用最真的眼神在最深的境地拨动自己最柔的心灵，然后，轻轻地，轻轻地，擦去心灵上因拨动而弹起的灰尘，让心灵最初的完美重放光芒。所以，感动自己，感动一次，我们的心灵会净化一次，经常感动自己，其实是我们在让自己的心灵重新温习人生的功课。

梁漱溟说，“人一辈子首先要解决人和物的关系，再解决人和人的关系，最后解决人和自己内心的关系。”只是，现代社会，人们越来越沉于追逐物欲，越来越精于钻弄人事，却越来越淡于关爱内心。现代人越来越擅长和物和人打交道，和自己的心灵却相去日远。对自己的心灵漠不关心，交谈几无，更谈不上感动自己的心灵。这样的人，在物欲的天空下叱咤风云，在人际的海洋中游刃有余，往往却是外表风光内心苦闷，人前受捧人后受指。不关爱心灵，不能经常感动自己，这样的人生，是可悲的。

感动自己，是人生的财富——参加颁奖晚会时我或许流泪，那是我感动于领奖者的奋斗，也感动于我自己还相信奋斗；观看韩剧时我或许流泪，那是我感动于剧中的真情，也感动于我自己还葆有真情……奋斗、真情，不都是人生宝贵的财富么？

《钢铁是怎样炼成的》有一段名言，其中一句是，“人的一生应当这样度过：当他回首往事的时候，不会因虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而羞愧。”这是说，人，即使行将离开人世，也要给自己最后一次感动。只是没有平时经常的感动自己，就不会有这最后的感动。这次感动，是一生中无数次感动的累积、升华和狂放。这样的累积、升华和狂放，只有那些时常关爱心灵、懂得感动自己的少数人，才配得到。

感动上帝，不如感动心灵；感动别人，首先感动自己。

篇2、关于感动的作文

我是一个不会被轻易打动的人，因为我是一个男人，男儿有泪不轻弹；我也是一个很容易被打动的人，因为我是一个有血有肉有感情的人。生活的许多故事被我们演绎着，细心一点，许多鼻酸的场景便会映入脑海。离别中不舍的挥手，相聚时激动的泪花，默默付出不求回报的淡然，这些都是生命中令我们感动的细节。生活处处充满着感动，这个世界才会更加完美。公交车上陌生人的一个让座，火车站前情人的亲密相拥，卧室里爸妈递来的一杯牛奶，同学间一件举手之劳的帮忙……，感动会因为这些小事而被汇聚着。但是这天，我所收获到的，是一种不同的感动，那是一种守候。

《忠犬八公》是一部天下闻名的电影，一只被称为日本品种的小狗，在迷路后，幸遇一位教授音乐的老教授。从此，感动就开始在他们身上延续起来。老教授和八公互相依靠，成为彼此生命中不可或缺的一部分。教授每一天空上班，八公都会送他到车站。下班的时候，八公也总立在车站附近花坛台子上，迎接主人的快乐的面容。等待成为最深刻的感动！那种期盼的眼神，那种不舍得情感是那么的催人泪下。突然这天，八公汪汪的大叫，它似乎觉察到了什么个性的意味，居然学会了主人久教不会的捡球。而也就在这天，教授突发疾病，与世长辞，他再也回不到他的家，再也回不到他心爱的八公身边。人们无法将这种死讯传达给八公，它依旧的等待等待，一天又一天，一年又一年，一向立在花台守到生命的终结，这是人和狗之间特有的情感，这种情感超过了许多人与人的感情。八公心里有一个愿望，那就是能够一向陪着老教授，用一辈子的时光。所以，这成为它生存下去的动力和勇气，它总相信——主人会从那扇人头攒动的车站大门里走出来，总相信主人有一天会高兴的抱起它。但是，生命太残酷了，死亡摧毁了一切，摧毁了不可能实现的守候。十年始终如一的等待，竭尽生命的最后一刻依旧在望着那扇门。我们树碑纪念，来赞扬八公高贵的品质，人们口口相传，讲述这个最伟大守候的故事。

这时，我突然明白了一句话：“人世间最大的痛楚，不是死亡，而是无休止的等待。”杰克和罗斯的感情让多少青年感动，死亡将相爱的人隔开，成为一辈子的守候。罗密欧和朱丽叶的感情，终却是一个死去，一个自杀。其实，我是多么佩服前者阿，等待是一个人生命中最痛苦的事情。

记得以前社会学老师说过：“家里两个老人，如果老奶奶死了，老头子也活不了多久；而老头死了，老奶奶往往还能活许多年。”以前我没有细细考究这句话背后的深刻内涵，此刻想想确实好处深刻。不禁感叹老头子生命的脆弱，佩服老奶奶坚强的守候。对于老头子来说，一生在老伴的精心照顾下生活，衣食住行从来没有遇到麻烦，一旦失去，生命便失去了好处和依靠；而老奶奶守候的是那份回忆，这需要极大的勇气，在她的记忆里，感受老头的一言一行，一举一动，煞是迷人，嘴角往往透出一种个性的笑容，仿佛时光近在眼前，死者已矣，带给一个人生命的守候。这是感情上最值得赞颂的，等待胜过了死亡。在以前的电视剧里，雕往往结伴而行，当一只死了，另一只会立刻撞崖而亡，这是对爱矢志不渝的忠诚，但是，有一种感动是守候，是那些还能好好生活的另一半。

狗带给人最大的感动就像八公那样，而人给人最大的感动是孤独勇敢的活着，带着心底最后的守候而默默死去。纠正以前狭隘的眼光，曲解的思想，笑笑殉情的人们，为鲜活的守候谱写感动的赞歌！

朋友们，学会珍惜这最真挚的感动，更好的活着，去刻画守候的好处和价值。

篇3、关于感动的作文

感动，是由一个从内心深处散发出一种无以抗拒的感染力所造就成的一份“温度”。

在我们身边有着许许多多微不足道的小事，而这些小事往往令人深受感动。每一个感动的背后，都有那么一个故事……

在我的求学道路中，就有一股力量在背后默默地支撑着我。她就是我初中的语文老师——刘老师，也是我最敬仰的一位班主任。

当我在学习道路上出现了曲折，她总是不停地鼓励我、支持我；当我在生活中需要帮助时，她向我伸出援助之手；当我因为一些小事而离家出走时，她反复地向我告诉人生的道理。

刘老师虽然凶，但也是处处为我们着想。她不辞辛苦地在中午帮我们排练元旦表演或者帮我们排练大合唱。为了帮助一些语文成绩差的同学，刘老师牺牲了双休来给我们补课。

虽然有一些同学们不喜欢她，有时甚至会跟她吵架，但是她依旧还是关心着我们。以前，她当我们班主任时，经常会组织一些娱乐活动。当我们在期中考试取得好成绩时，哪怕仅仅进步一点，刘老师会组织我们开茶话会。

虽然在初二的时候，她不当我们班主任，但是，她仍然关心我们。记得有一次，我们全班一半人都发烧生病时，刘老师亲自给教室里消毒，并且告诉我们注意事项。

点点滴滴，都让我们感受到刘老师的温暖。人非草木，谁能无情？

浅浅的影子，缓缓的升腾，牵动着我心里的感动！

别样的感动，别样的“温度”。

篇4、关于感动的作文

世人多喜欢喝茶，品茶，论茶。茶之风味，醇香浓厚。茶之精神，精俭温雅。茶的历史便是人的历史。偏偏只我，既不奉茶，也不爱茶。唯钟情于白开水，平和冲淡，氤氲着友情的气息。

古人云：君子之交淡如水。言语者，必定深知友情难得，真情难觅的道理。取一杯水，放在目前，纯净透明，没有丝毫做作。质朴无华，不需要浓墨重彩。落落大方，更不必过于拘谨。朋友之间，不论深交浅识，最为难得者，当是如此。自然随意，不彼此恭维，不相互阿谀。若有所得，直言不讳，各抒己见，不为意见分歧争个面红耳赤，不因态度失和来个拂袖而去。若有所失，各自劝戒，有则改之无则加勉。以子之长，补己之短，无遮无掩，自在人生，怡然自乐。

茶者，南方之嘉木也。水者，芸芸之众生也。茶，是一个人的一生，由淡转浓，再由浓转淡，仿佛生命，经幼年之纯真至中年之成熟再至老年之恬淡。终归还是一个人在演绎生活，百无聊赖。水，并非遗世独立，居高自傲，总是呼朋引伴，汇聚一堂，好不热闹。四海之内皆兄弟，说得便是这番好处。朋友之情，似水流长。纵然繁华落尽，光阴飞逝。岁月也蹉跎不了相遇时的那份热忱，相知时的那份本真，相交时的那份诚挚。没有一条长凳能够坐到天荒地老，没有一句承诺能够等到海枯石烂。但是，朋友们，我想我能够自信大胆地宣称，友谊天长地久！

然而，世事难料，变幻无常。如浮云障目，时有看浊水常为清流，观阴霾胜作蓝天，眺荒漠竟似绿野。初入红尘，处处埋有陷阱，宛若加了方糖的水，入口甘甜清洌，却甜得太不够真实。或许是某个投机的“朋友”，故弄玄虚，以为事事皆在掌握之中。瞒天过海，实则掩耳盗铃，自取其辱。殊不知，那端放着的一杯水，是经历了一百度的沸腾，才显得如今这般空明澄澈。白开水般真挚的情谊，经得起考验，却容不得半点掺假。正如朋友的眼里，能容得下整个世界，却揉不进一粒沙。

捧一杯温热的白开水，问候我远方的朋友，因为有你们，我的生活才多一份感动！

篇5、关于感动的作文

人的一生中总会经历些什么，总会为些什么而感动，而在繁忙的学习生活中寻找些感动，已经是三年的追求！

和朋友一道去书店逛逛，和老师一道谈谈未来，和家长一道说说心事，这是总会默默地感到一丝幸福，一丝感动。

片段一

我的父亲每天早上都送我上学。一天，我坐在车上突然间想到会不会有人问我：“你爸爸每天都送你吗？”我想，我应该说什么。我的第一答案是当然啦！而后，我默然了！为什么是当然，无论是风还是雨亦或是雪，爸爸都会送我，那一刻，我被感动了！

片段二

同学的朋友生病了，同学义不容辞的请假去医院去照顾她的同学，上课时魂不守舍。有时看到她的眼泪默默的流下，我虽然是个旁观者，我的心也不由的为之感动了！

片段三

人生中难免有被人误解的时候，就是那天，我莫名其妙的被骂了一通，而就在这时，我的老师知道了这件事，老师拍着我的背部对我说道，人生还是要向前看的，他们长大后回想这段事的时候会很后悔的！我会找他们谈谈的，大家以后还是好同学！

我生活在现在，我回想过去，我畅想未来，我在我的一生寻找感动！

篇6、关于感动的作文

我挺胸抬头，迈着沉稳的步伐，走上讲台，站定，看着眼下黑压压的人群，他们的目光都聚焦在我一个人身上。心中一阵乱麻后，我不断提醒自己，这样的考验我们早已经历百遍，镇定。

心中平息了那股风浪，我开始了讲话。在人群中看见了那张再熟悉不过的脸，那张饱经风霜的脸，那张日夜为我们操劳的脸，我的讲话才刚开始，心中早已打下的稿子已经溃不成兵。脑海里满是另外一篇场景，我长大了，也迎来逼人的青春岁月。可是几乎就在同时，或更早的时候，我发现，爸妈怎么有那么多沉重的担子，没完没了的唠叨，与爸爸妈妈之间的距离越来越远了，心里有些话越来越不想和爸爸妈妈说了，父母心情沉重，不懂我的心同样也深重。我们经常因这样争吵，我总任性的以为是他们不懂我，不知道我想要的是什么，从没有自己检点过，他们日夜操劳，为我的成长都操碎了心，为什么我还能够这样对他们？看到他们斑白的头发，沧桑的脸上已布满了岁月的痕迹，他们用那颗不完整的心来爱护我，他们用勤劳的双手抚养我，让我成才。为什么我总那么不懂他们，总那么任性？我已经哽咽地说不出话来了。

瞬间，台下响起了来自班主任鼓励的掌声。

我重新整理了情绪，可是，话语中依旧多了一份颤抖，那是来自心里的自责与感动。

似乎大家都被我感染了，在模糊的视线下看到了某些家长在默默的擦着眼角的泪，我想，他们也想起了自己的儿女，想起了往日的场景。

我也在人群中找到了自己的母亲，看到了她哭红的脸，母亲是爱我们的，当我们与母亲赌气不吃饭时、砸东西时。你可见过母亲的泪水？你可想过母亲的苦衷？母亲在我面前从不掉泪，她就是这样一个坚强的形象活在我的心中。但这一天，她听见了我的独白，终于，落下了感动的泪。

瞬间，电教室里泛滥着感动的情绪。

“让我们唱首班歌给家长们听吧。”班长嘹亮的声音。我们都离开座位，在讲台上排好队伍，在梁锡伟的指挥下，我们唱响了我们的班歌——共青团团歌。

刚才伤感的氛围瞬间被我们响亮的歌声打破，我也清晰的看到家长们脸上动人的神色，那是对自己孩子的骄傲，从心底，认可了自己的孩子。

篇7、关于感动的作文

若说起“感动”二字，先想起的必然是父母。先不论那养育之恩，平凡的琐事里也无一不透露着温情。

”哼······都是小红非要拉我玩笔仙，这下可好······”我一人走在回家的路上，口中振振有词。还不时地向后张望，生怕有什么东西会突然窜出来。

何为”笔仙”？那是一种占卜游戏。以网上各种邪乎传闻而广为流传。偏偏小红和我两个不怕死的，玩到一半，却又被传言吓得停了笔。最后，竟然还没送走。一时间搞得我心惶惶。

刚回到家，我便泪眼婆娑地望着妈妈，”妈，我觉得我活不长了，有什么要说的你就说吧。”妈妈刚开始被我这话弄得有些摸不着头脑，了解始末后，竟忍不住笑出了声。闻声，我只觉气愤。他人在性命攸关处，他还有心情笑！我不禁怀疑，我到底是不是我妈亲生的。

妈妈看见我凄凉的眼神，安慰道：“那些都是假的，哪来这些仙啊什么的，也就是骗骗你们这些小孩子的。”我对于妈妈不了解我的心境，感到有些心急。去找爸爸理论，没想到爸爸竟用一种“你傻了吧”的眼神看着我。我感到心灵受到极大的创伤，不想再看见这对父母，却又迫于心中恐惧，不敢独自一人，便一直跟在妈妈后面，让她陪我写作业。妈妈一个劲地说我烦，不能让她好好做家务。最后经不住我的死缠烂打，放下手中的活，陪我写作业。

夜幕降临，妈妈一个劲催我洗澡睡觉。我让妈妈陪我一起洗，妈妈看我一副被吓惨了的模样，只好答应。

上床睡觉时，妈妈原以为我能消停一会儿，（这种想法显然是低估了我磨人的能力）却不料我死死抓住她的手不让她走，她只好陪我一起睡。我躺在床上，怎么也睡不着。不停地说话，直到妈妈以离开作为威胁，才噤了声。迷迷糊糊间，我再也支撑不住打架的眼皮，沉沉睡去。

我再醒来时，已是凌晨。手下意识地往旁边一扫，却空无一人。我呼叫着妈妈，过了一会儿仍没有得到任何回应。在床上挣扎了一会儿，终于下定决心，下床寻找妈妈。走出房间，发现卫生间的灯还亮着。我一个驱步走到卫生间，只听到一阵洗衣机转动的声音，原是妈妈在洗衣服。妈妈站在洗衣机前不住地打瞌睡。我心下一片愧疚，如果不是我一直缠着妈妈，妈妈也不至于要到凌晨才能洗衣服。心中一个不知名的地带突然软了下去，我不再看，默默回到了房间，没有打扰妈妈。躺在床上，看着漆黑的房间，再没有了最初的恐惧。慢慢合上眼，脑中涌现的都是妈妈平时为我所做的点点滴滴。卫生间小小的灯光照亮了我的心底。

平时，只知道母爱是伟大的，却不知平淡生活中，也蕴藏着感动。或许，遍览多少作家笔下母爱无私，到底是他人故事。唯有一番真身涉历，爱便在爱里回流。

篇8、关于感动的作文

这一段难忘的日子，我经历了惊心动魄的时刻，也体验到了无数的感动。

那天，放学后我独自一人回家。到家休息了一会儿，见爸爸还没回家，我便站在栏杆上往下看。我正看得入神，没想到一不小心从六楼摔了下去，一直跌到了五楼的台阶上。当时我很害怕，脑子里一片空白。幸好这时爸爸回来了，他赶忙跑上来，看到我趴在地上，马上抱起我，上楼把我平放在椅子上。见我的下巴上流了很多血，爸爸找来创可贴，贴上止血，然后焦急地打电话给妈妈。妈妈火速赶到家，看到我脸上受伤的样子，急得都要哭出来了。妈妈哽咽地说：“快送到医院去！”

爸爸妈妈轮流抱着我，紧赶慢赶到了医院。医生看了我的伤势，说：“先去拍片子。”于是爸爸背着我去拍片子，豆大的汗珠落在我的手臂上，爸爸妈妈心急如焚。不一会儿，结果出来了，医生说：“是肩胛骨骨折，不太严重，先住院观察几天。”这时，我们一家悬着的心才慢慢放了下来。可是，我又有了新的担忧：住院期间，我落下的功课怎么办呢？

住院没几天，孙老师带着几个同学来看我，还为我带来了营养品。她们一来就关切地问我：“你怎么样了，伤得重不重啊？伤口还疼不疼啊？”孙老师还替我和同学们拍了照片，大家的关心让我深受感动。临走前，孙老师温和地对我说：“你好好养伤，别担心，落下的功课我会抽时间帮你补上。”

一个星期过去了，我的伤势好了很多，该出院了。这天正好是中秋节，爸爸妈妈收拾好东西，我们正准备回家时，我完全没想到，平日的好伙伴竟然出现在病房门口——她们相约来探望我，还特地买了我平时爱吃的零食。我一下子激动得说不出话来，拉着她们的手，笑得特别开心。我们高兴地聊天，听她们说学校里的新鲜事、新学的课文等等，我告诉她们摔伤的过程、心里的害怕、住院的感觉……这时候，觉得时间过得特别快。

出院后，孙老师利用休息的时间专门帮我补课，我非常感动。这些日子里，我体验到了太多的感动，爸爸妈妈无微不至的爱、老师春风化雨的关心和同学们温暖的友爱……再多的言语，也不能表达我心中深深的感激。这份感动，给我力量和勇气，将会陪伴着我走向未来的人生旅程。

篇9、关于感动的作文

寒冷的季节，一双温暖的手可以酝酿感动；失落中的日子，无微不至的关怀可发酵感动；孤寂的时光，不变永恒的友谊让感动而流泪。

寒风吹来的感动

高中生活，我离开我温暖的家，来到学子求学的殿堂。渐渐的忽略了故乡的消息。每当看到别的孩子与家长在一起有说有笑的畅谈，我总选择逃避。“为什么不来看我”，我一个最简单的想法总是变为泡影。当一个星期六的下午我回到了家，外面已刮起寒冷的风，妈还没有回家，我坐在门前咯嚷起来。寒风抓撕我苍翠的脸，连落叶都笑我似的。天渐黑，不远处看到了车的光亮，我高兴的扑过去却失落的走回来，原来看错了，忽然我看见了妈妈蹒跚的身影，她笑了笑，仿佛在为她的晚来而满到歉意，手里却提着鱿鱼片。那天我才知道，爸爸去了杭州，没有开车去商城，妈妈一个人走到快关门的鱼市让师傅一定要卖鱿鱼片给她，风刮起，车也没了，她自己走了那么多的路回来，她手开缝的毛病因寒风又犯了，她却一直在说让我久等了。那天晚上我和妈妈两个人单坐着，吃着我最爱的鱿鱼片，即使咸了点，我也觉得香极了。即使她让我久等或不去学校等我，我也不会有怨言，因为妈妈最伟大。

感动在行动中

又是一场数学考试的结束，我最不擅长数学，总是考得一锅浆糊，我狠了狠心去学数学，拿起本子就跑到了数学办公室，到了下班时间了，数学老师被我的突如其来打消了下班的念头，我们共同扎根于数学问题中，因为我脑子笨，想问题很慢，总是要数学老师反反复复地讲，换了我，我一定烦透了，但他仍用最易接受的方法改变题型，我一点一点地明白了，但我的明白是让他几番费力的有用功的表现，他额上泛着细汗，可见度极强，别的老师都回来要上课了，唉，老师今晚的自习要饿肚子了。

原来行动可以让人感动。

不寄名的感动

清晨的宿舍有些凉，寒冷的小风有点刺骨，伸伸懒腰还要不想起床，忽然开始打喷嚏，一连好多声，一看暖瓶没有水了，好不爽，慢慢拖拖起来，拖着鞋，拿上了脸盆出去了，洗手间的凉水凉极了，但我依旧与凉水嬉戏，当回到宿舍去，我桌上的杯子里正冒热气，也不知谁这么好心。用自己的小凉手捧着热茶，虽反差有些大，但我感动极了。

唉，生活在感动中，心情轻快。生活中处处都可制造感动，感动反应在我心中欲动，感动真好。

篇10、关于感动的作文

天空闭上了它的眼睛，因为光芒都被阖在眼皮内的缘故。天空便黑得有些阴惨，在令人窒息的寂静的空气中，不时传来一声沉闷的呻吟。

病床上的老人象被死神捂住了口鼻，呼吸已经越发微弱了，身旁的服侍者见此情景，匆匆说了一句：“我去叫医生”后，便跑走了。正跑到门口，老人又艰难地叫住了他，他以为老人一定有很重要的事要吩咐，便凝神静气地细听。

老人讲完了一句话，便支持不住，与世长辞。所有在场的人，都不禁为之动容。那句话是：

“不是‘叫’，是‘请’。”

我记得那位老人的名字，老人的名字是，夏衍。

夏衍是我国著名剧作家，关于他我了解甚少，只因为老人的最后一句话，我牢牢记住了他的名字，后来学到他的报告文学，我都是怀着深深的感动去读的，我知道只有真正博爱谦逊的灵魂才能写出如此震撼人心的文字。也只有这样满怀爱心的人，才能在千千万万的人心里，留下经久不灭的感动。

偶然对好友谈及夏衍老人的遗言，她却只是淡淡一笑，说：“感人是感人，但他实在真有点作秀了，你说那有什么关系啊，他一大名人，说与不说都没有什么影响的。”

我讶然，自此与好友疏远。一个不善于感动的人心灵必然不会撒满阳光。拥有一颗善于感动的心，就算有再大的挫折，也必然不会轻易言弃。因为有那么那么多美好的小小感动，去支持他拥抱这光怪陆离的世界。又有什么困难可以让他停下追索的脚步呢？

感动如一泓清泉，总会给人疲累的心灵注入一湖最美好的信念。正如夏衍先生一样，着作等身的他会在最后时刻去纠正一个在怅然呢看来理所当然的错误。他谦恭的态度净化了我们的灵魂，更让感动永存。

不禁回想起那个让天地为之失色的汶川地震。比地震更令天地泣泪的是由无数怀抱爱心的人所凝聚的巨大感动。在感动中又让亿万人为之鼓舞，于是短短意念间，人民不败，四川雄起！

于是我释然，心怀感动的人毕竟是大多数。大大的感动和小小的感动，在这个光怪陆离的世界里，毕竟是最美好的存在。

于是人山人海，拥一怀感动，脚步不停，步履轻快。

篇11、关于感动的作文

这件事过去已经很久了，可一想起，我的心间就涌起一股暖流。

那一天，教室里一片寂静，同学们都在认真地听老师讲课，忽然，天逐渐黑了起来，一块块黑云犹如必须巨大的黑锅一般罩在空中，随着一声巨响，“轰隆隆———”，片刻，一道白光“咔嚓”一声的劈下来，一阵大雨从天而降。像泼。像倒。

原本安静的教室乱成了一锅粥，有些胆小的女生开始说起话来：“怎样办，这天好吓人啊！”而男生却威风凛凛地对女生说：“一群胆小鬼！有什么可怕的，切。”我也心慌意乱了起来：我没带伞，家里人又出去了，怎样办呢？

“叮铃铃”“叮铃铃”老师留了作业就走了，我也赶紧收拾书包冲出了教室。

我站在校门口望着大雨，望着陆陆续续被家长接走的同学，害怕了起来：这么大的雨，如果硬冲出去的话，不发烧也会感冒，那可不好受，可如果不走，难道要住在那里吗？怎样办？……怎样办？正当我的情绪乱成一团麻的时候，突然有人在背后拍了我一下，我连忙回过头，一看，原先是**，我冷不丁的说：“干嘛！”（我们昨日还因为一些鸡毛蒜皮之事生过气）她却不顾我的冷漠，面带笑容，温和地对我说：“你不是没带伞么？我送你回家！”我越发冷漠，说：“黄鼠狼给鸡拜年”，谁知，她一点不生气，说：“难道……，你还在生我的气？”此时，我的脸红得像红高粱，她怎样就一点不生气？，我不由得愣在了那里，“走吧，哎，怎样了”“哦，没什么”“那就走吧！”说着，就拉起我的手冲进茫茫雨帘。

一路上，她一向把伞往我这边挪，却不顾自我已经淋湿了半个身子，看到这情景，我多么想快点回到家啊！但是，经常让我觉得很近的家却变得远了······

最后到了，还没等我开门后说一声“谢谢”，她就已经消失在了茫茫雨帘之中……

第二天，天气晴朗的很，仿佛是在赞美着她的完美心灵······

篇12、关于感动的作文

感动无处不在，感动到处都有，今天我给大家介绍一件令我十分感动的小事吧。

今年春节，爸爸妈妈带我到塞班岛旅游，正月初一那天，我们全家参加了一个环岛旅游。正月，虽然国内还天寒地冻，冰雪封路，但地处西太平洋的塞班岛却是“日轮当午凝不去，万国如在烘炉中。”蓝蓝的天空中，悬挂着火球一样的太阳，树木被晒得懒洋洋、无精打采地站立在那里，小花热得低下了头，小草热得弯下了腰，人也热得透不过气来。

我们先参观了岛上最大的教堂，接着又来到了到处布满各式各样漂亮珊瑚的“珊瑚海滩”。正当我们挑拣珊瑚挑得兴起时，忽然，不远处传来一阵惊呼：“妈妈、妈妈，你怎么了？你怎么了？”我们急忙向声音传来的方向望去，只见一位年约七十多岁的中国大娘躺在海滩上，一动不动。一个阿姨双手扶着老人的头，不停地大声呼叫着，脸上充满了着急、无助的神情。“不好，天太热，是不是老人心脏病发作了。”爸爸边说边从随身携带的背包中拿出一瓶速效救心丸，像箭一样飞奔到老人身前。旁边的一位泰国阿姨听到爸爸的话后，迅速跑过来帮忙，和爸爸一起撬开老人的嘴，把药放入老人口中。随团的黑人导游也急忙拨打急救电话，向医生详细介绍了老人的病情情况。这时许多游客也都围了过来，脸上都露出关切的神情。过了一会儿，老人苏醒过来。大家担心老人出现意外，不敢搬动老人，但是海滩上太阳直射，气温很高，老人躺在海滩上，很容易再次病发。两位高鼻梁白人游客急忙将自己手中的遮阳伞分别放在老人的头前和脚旁，一位韩国游客将自己身上穿的防晒衫脱了下来，搭在两伞之上，为老人遮起一片阴凉。这时，远处又走过来一位阿姨，阿姨好像是一位中医，她蹲下为老人号了号脉，接着从手包中拿出一根针，在老人的两个耳垂上分别扎了一针，挤出几滴鲜血，老人的脸色明显好转了不少。随后，所有游客没有一个离开，和老人的女儿一起一直陪伴在老人的身旁，直到急救车赶到现场。

我在旁边目睹了整个过程，突然感觉眼睛里有些热乎乎的，我被大家的行为深深感动了，我想这虽然不是一件惊天动地的大事，但是当一个人在异国他乡遇到困难时，不同肤色，不同国籍的人们纷纷伸出援助之手，表达关切之情，不正是我们需要的品格吗？肤色不同，国籍不同，但爱相同！

篇13、关于感动的作文

在现实生活中，令我感动的事情实在是太多了。但我不为一件衣服而感动，不为能住上豪华的房子而感动……能让我感动的只有那人世间的点点滴滴的真情。

记得那是一次在体育课上，体育老师命令我们在操场上跑圈，但是刚刚跑完二圈，我们班一位体质弱的女生就在半路上坐了下来，她感觉有些双腿无力，站不起来；我们班一位心细的女生发现她在操场上坐着，似乎发觉了什么，于是急忙跑了过去。关切地询问她：“你怎么了，没事吧？我扶你去老师那儿吧！”她将那个女生的一只手轻轻地揽过来，用自己的另一只手扶住她的腰，想要扶她走到老师那儿。可没想到刚走了一小步，那个女生就坚持不住了，双腿发软，坐了下来。还有几位女生也发现了，有几个跑了过来，还有几个去报告老师。其中有一个力气比较大的女生想要把她抱到老师那儿去，可是她不答应。

老师听说后，立即跑了过来。然后命令几个同学去卫生室请卫生老师，还命令一个男同学进教室拿椅子。过了一会儿，椅子拿来了，卫生老师说：“没事，她只是有些中暑，不能做太剧烈的运动，你们去给她买瓶水吧。另外要轻轻给她按摩按摩！”听到这句话，同学们和老师脸上都展现出一副放松的神情。班里的几个男生听说后，怕她在太阳光下太热，主动要求把她抬到卫生室去。可是她很坚强，要求自己走。同学们一边在一旁鼓励她，一边小心翼翼地扶着她。

上自习课了，她的好朋友都在一旁陪着她，她却怕耽误她们的学习，一会对这个说：“你从小学时候就是我的好朋友，我不想耽误你的学习，所以你回去吧！”一会又对那个说：“你是我新交的好朋友，和我不算太熟悉，何必为了我而耽误自己的学习呢！”可她们都不答应，并异口同声的说：“好朋友是不分时间长短的，你这个样子，我们怎么能安心学习呢？”听到这些话，她的眼眶不禁湿润了。这时，老师们走了进来，关切的问她：“怎么样？感觉好些了吗？”她回答：“好多了。”老师们说：“那就好，你可把我们都吓坏了。另外，你让她们扶你起来走动走动，别老坐着。”她们点了点头。

我的眼眶也不禁湿润了，这才是人间的真情，同学之间的友情和老师与学生之间的师生情。这一件平平凡凡、点点滴滴的小事使我读懂了人生这本书，真正体会到了人间的真情。正是这一次次感动，使我领略到了人生的真谛。

篇14、关于感动的作文

世上只有妈妈好，有妈的孩子像块宝……

日语如梭，光阴似箭！随着时间的推移，我不知不觉已出生14个年头了，身边的人和事在不断地过期和更新，有的事情想抓也抓不住，而有的人会一辈子不离不弃的陪伴你，那就是——我的母亲。母亲无私的爱就是一份感动。

网上流传着有这样的一句话：“我真想穿越到未来看谁会一直在我身边？”在此，我想说：能一直不离不弃地在你身边的人还真是不多，但毫无疑问，母亲绝对会是其中的一个。无论你是成功还是失败，是贫穷还是富裕，母亲会一直在你身边，默默地支持你、鼓励你，这难道不令人感动吗？

母亲在我心目中就像天使那般高尚、纯美。但你看过天使会洗衣服、会做饭吗？也许天使这一名词还不足以能够形容我的母亲。除了洗衣做饭，她还是一个心灵手巧的巧妇呢，打小我穿的毛衣都是母亲亲手编织的，她还会在我的小红毛衣上编织上一只可爱的小白兔呢！

母亲为家带来的感动真是数不胜数。也许母亲的感动仅就是洗衣做饭，你会认为这也太平常不过来吧！但就是这一份品尝的感动在我心中生根发芽，使我不断成长为那个善良的女孩。

感动常常是发生在生活的细节当中，是那么的细微与平凡。有一回，我考试考砸了，我很伤心也很内疚，我不敢告诉母亲，因为怕她会责骂我。于是我回到家就自己一个人躲在房间里。母亲见状，她只是静静地走进房间，心有灵犀般的询问我是不是考差了。她了解了之后不但没有责骂反而耐心的教导我，失败乃兵家常事，失败了吸取教训，不断努力才会取得成功。

母亲带给我的感动，并不能够一一全部例举出来的，毕竟这真是太多太多了，就算让我说上十天十夜足不为奇。

父亲忙于工作，是母亲一手把我拉扯大，她也如每位母亲无私奉献不求回报，而母亲的感动都体现在生活细节中。当我顽皮犯错后，她不会大声吼骂，而是以委婉的语气教育我下回注意，使我感动；当我考差失落时，她不会数落我而是送我一脸鼓励的笑容，这笑容包含着对我深深地爱，使我感动；当我不小心摔伤时，她不会批评指责我，而是给我关爱的话语，这话语中满是心疼，使我感动；当我伤心难过时，她不会规劝我，而是一个温暖带有一丝体香的拥抱，这拥抱正是母爱的味道。

这些都是生活中最平常的事，也许不足以感动天地，但在我看来其实母亲就是一份感动深深因在我的心中。

感之以情，动之以行，我相信在妈妈的这份感动下，未来的日子我会无所畏惧向前进……

篇15、关于感动的作文

我的记忆长河，就像是一个百音盒，里面有无数首歌曲，无数种曲调：有悠扬的，有欢快的，有激昂的，有优美的……但只要听到那一首，就会让我停下来反反复复的回味——那是一件令我感动的瞬间，也是一个令我思考的瞬间。

故事发生在一年冬天，天气十分寒冷。走在街上，能够听到冷风“嗖嗖”作响，能够感觉到一阵阵寒风正迎面扑来。这时，我本就应不会注意到街上的任何人，但偏偏就在这时，两个年迈的身影闪此刻我眼前。那是一个57岁左右的一位男士和一个与他年龄相仿的女士。他们穿着厚厚的大衣，脖子上围着围巾，还带着一个口罩。我端详着他们，总觉得有哪里不太对劲，我找啊找，最后发现了问题，他们的手上竟没有带棉手套！看得出来，他们正在天桥旁刮着什么，用铁铲刮完又用手抠几下，此时此刻我已经明白了一些。但我还是好奇：这么冷的天儿，他们为什么还要出来呢？于是我走上前去问那位奶奶：“奶奶您们为什么这么冷的天还来处理小广告呢？”奶奶说：“因为这天是星期三呀！”我更加奇怪了，心里想：星期三有什么个性的吗？奶奶好像明白了我的心思，望望那位爷爷，继续说道：“星期三是我们约定出来清理小广告的日子，已经三年了，不管是夏天还是冬天从不间断。”我又问：“那您们清理小广告为什么不戴上棉手套呢？”奶奶笑着说：“因为带棉手套有时会弄不干净呀！”说完就之后处理那些小广告。

那时候，虽然天气很冷，但我的心暖暖的。那些可恶的小广告，就是城市的垃圾，而像这两位爷爷奶奶的人，是城市的美容师，他们让城市美丽，让我们迎接一个完美、崭新的一天！但他们却不求任何回报，默默无闻的做着这些事情。如果我们每个人，都能像这两位爷爷奶奶一样，不求任何回报的为他人着想，祖国的明天必须会更好！就在这时，我看见爷爷和奶奶露出了灿烂的笑容，原先他们收工了。是呀，一个以城市的整洁为己任的人，还有什么能够比城市的整洁更令自我开心、自豪的呢？

这就是百音盒里最好听的那首歌，最嘹亮的那首歌，每次只要听到这首歌，我的心都会暖暖的！

篇16、关于感动的作文

大家有没有想过，或许有一天，父母不在娇惯着我们，在一个陌生而又不得不适应的环境生活里工作和学习，大家都一样平等，没有谁会比谁的条件优越，那么，所用的事情都会不同。不是吗？

人的一生中，感动是无处不在的，只要善于发现，任何一件小事，都包含了一份用心和专注。

当学业完成后，老师的一句鼓励之语，也许会成为自己以后道路上的座右铭，也许会一生受用不尽。

人生路上的一个个小小的感动，都会让人铭记于心，在我以前的十五度的春夏秋冬里，心里的一张白纸，被感动画的满满的。是我的宝贵财富。

还记得在上初三的时候，所有的学科最没有信息的就是物理，上课的时候特别无奈，无论是电流还是电阻，好像都不认识我，每次物理检测都是少得可怜的分数，跟别的学科就不能比，没办法，只有补课。第一次，我心有余悸的告诉老师我那个不会，什么地方不懂，老师都是一遍遍讲给我听。老师说我基础不太好，先给我从最基本的讲。

简单的几句话而已，激起了我对物理的兴趣，我知道自己不如别人，所以很努力，还有老师无微不至的照顾，我记得很清楚，距中考还有一周的时候，那次物理检测，我考了96分，多我来说已经很好了，物理成绩从第19名到底6名，很不错了，我很感动，因为我知道，是那几句话，我知道了物理老师并没有看不起我，没有嫌弃我物理太差，反而对我更耐心的指导，培养了我对物理的兴趣。老师做的一切，我看在眼里，记在心里。

三年前的暑假，我去了北京，住在那，因为没有人照顾我，我就一个人在家，哎因为谁都不认识的缘故，我每天都呆在家里，就算是去街道玩也会迷路，所以，那时我是最无助的时候。后来，我无意中认识了一个小女孩，一起玩特别开心，正在离开家的第三天，我特别想家，毕竟是第一次离开家，而且那么远。没有人听我说心里话，没有人安慰我，又不想别人看见，自己一个人躲了起来，最后，是她找到我的。安慰我，并且画了一幅画，送给我。我收藏到今天。在那一瞬间，我看到了纸上的高楼，纸上的爸爸妈妈，纸上的我。很简单的一幅画，只有我们懂其中的意思，关心和支持，我被她的真挚感动，在我最无助的时候有她陪着我。

我明白了许多，感动是不能用言语来表达的，当你的心为之动容的时候，那是感动，当你的泪为之而夺眶而出时，那是感动，当你可以将某件事铭记于心一辈子时，那就是感动。

感动你的或许只是一句话或者一个动作而已，可是就是在这一瞬间，让你感受到温暖和开心的话，那么就应该记住并且再传递给别人的一种力量———感动。

一瞬间的动作，可以影响你，那么，这就是永恒的。

所以感动，时瞬间的永恒。

篇17、关于感动的作文

人的一生，在自己心里往往会有很多感动的事。有小事有大事，也应该有那么一件是最深刻最感动的事。而我，也一样啦！感动的事犹如天上的星星一般多，最感动的那件事也犹如天空中那颗最亮的星！它深刻印在我的脑海里，忘也忘不掉！

记得，那是我很小的时候，性格犹如男孩子般淘气，爱玩又调皮。但我还是很喜欢花的。那次，我与爸爸妈妈一起到菜地里种菜，但是呢，我知道我是待不住的。然后我就趁爸妈没注意，一溜烟地跑了，在跑的时候隐隐约约听到爸妈喊叫到：“这家伙，小心一点，别跑远了！”“知道了！”我回应道。然后我跑来跑去，转来转去，去到一个应该离爸妈不远的地方。那里是一块很大的“地”，在“地”上“种”满了了绿色的葫芦似的东西，我并不懂那种是什么，貌似从来没看到过。呀！然而，被我看到了在中间点那里的“地”里还长出了淡紫的花。我看到后迫不及待地想往那里跑过去，在我的脚一触到“地”里时，只听到了“噗通”一声，我掉到了水里。我顿时傻了，但由于惯性，没有想这么多，猛地胡乱拍打着水，挣扎着，一边惊慌地呼救，不会游泳的我当时用尽了浑身解数来呼救·挣扎，但还是慢慢地要沉入于水。当我以为我就要去“见”阎王爷时；当我已要沉入水里时；当我以为没有希望时，我看到了一束光芒，我当时只看见了一个模糊高大的身影跳到了水里，之后我就闭上了眼，什么事都不知道了，可能是因为惊吓和用力过度吧，已经没有任何力气了。那时是多么想父母来救我，我想那时是多么地需要他们。

当我醒来的时候，我已经是躺在床边看着我，然后爸妈竟齐声说了一句：“好点了没，喝碗姜汤吧！”然而，姜汤早已经凉了，为了我醒来能喝，妈妈早已经熬好了，之后又拿去加热了，我眼角的泪水不经意间流了下来。这眼泪中有恐惧·有不安·有幸福·有感动。

这就是我长这么大以来最让我感动的事吧！是父母！在我们需要他们的时候，总会在第一时间出现！在最困难时也不会抛弃我们不管，在脆弱无助时会给我们最温暖的怀抱！

篇18、关于感动的作文

我正被母亲焦急地拉往医院，我的咳嗽声越来越大，每一声都显的撕心裂肺。在母亲那份清澈的明眸中终有了一丝忧虑……

远远地，医院白的瓷砖便进入我眼帘，我从小就认为医院白的瓷砖是充斥着哭声和血泪的。突然，一段破碎的记忆仿佛被我悄悄拾起，可我想回忆之时，却怎么也想不起来了。我感到有些失落，只隐隐觉得有一件往事总能勾起我内心中的那份感动……

医院到了，刚一进医院大门，便能听到婴儿嚎啕的哭泣声，这哭声更声嘶力竭。哭声？那段破碎的记忆又仿佛被补上了一块，只隐约感觉这段记忆是那么珍贵……

母亲喊着让我去给医院看看了。我便步履沉重的走向医生，不知不觉中。咳嗽声加重了，每一声伴随而来的还有身体的巨大疼痛，母亲看了看我，着急地问：“好些了吗？““好些了吗？”我重复着母亲说的话。

那一刻，记忆被完整修复了，他闪烁着五彩的奇光，忽的闯入我脑海之中，一段往事便悄悄记上了心头。

那是个漆黑的雨夜，时钟牢牢的指向了3点，可我仍没有睡，40度的高烧让我痛苦不堪。母亲在我身旁，她不停得为我换着湿毛巾。我痛苦的哭泣着，声音是那么的撕心裂肺，才上小学，一年级的我仍喜欢用哭声缓解自己内心的痛苦与压抑。

母亲在昏暗的灯光下，眼眸里透出的是万分焦虑。在月光下，她的脸庞划过一滴晶莹的泪，我知道她很无助。缺少了父亲的帮助，她每做的一件事都变得更加艰辛。渐渐的，嚎啕的哭声弱了下来，我无力地靠在沙发上，望着正天旋地砖的世界与无尽的黑夜，我感到一阵阵恐惧，恐惧感迅速占据我的心。漆黑的夜晚，滚烫的身体，月光下的母亲，这些都深深印在我眼里。

正当我恐惧之时，一双温暖的大手抱起无力的我，刹那间，手心的温暖驱散了内心的恐惧，这双手满含着爱的力量。母亲焦虑的眼神中也有了一丝坚定。在朦胧中我暗暗笑了，原来爱是这么的妙不可言。恍惚中，我已坐在医院的靠椅上吊水了。母亲在一旁精心的呵护着我。可正当我为此感到幸福之时，却听到母亲在一旁的咳嗽声，声音是那么沙哑，仿佛饱经着沧桑。她的眼睛透出一种更加坚定的目光，可她仍在咳嗽。她感冒了吗？我问她，可她摇了摇头。

一瞬间，我百感交集，母亲那港湾般的怀抱给了我最真挚的感动，母亲的爱如春雨般洗去被泥泞淹没的心灵，她的爱如朝阳般照亮昏暗的大地，她的爱如灯塔般驱散漫漫弥雾，她的爱如春风般吹拂新生大地。感动阵阵涌上心头却难以表达，我只能一直珍藏于心，一直到现在。

我仔细收起这段闪烁奇光的记忆，为了珍藏，我想为他取个名字，想了良久。刻下八字：

那个雨夜，那份感动。

篇19、关于感动的作文

也许，只有经过才会永记，只有怀念才会感动。

——题记

在我很小的时候，就和爸爸妈妈搬去天津居住了，在我心里早已把天津当做了我的故乡，我的家。

在我家附近居住着一些与我差不多大的孩子，我们很谈的来，经常一起玩耍，有福同享，有难同当。时间过的很快，不久，我们就一起上了小学，虽然不是在同一所学校，但我们还是可以一放学就把学习和作业抛到脑后尽情的玩闹就像以前一样。毕竟只是小孩子。后来，因为学习，我们在一起玩地时间越来愈少，有时，甚至好几天都见不到，这就让有心挑拨离间的同班同学钻了空子。没多久，因为同班同学地挑拨下，我和她们就像隔了“深仇大恨”一样，从此再没见面。

她们也好像察觉出了什么，主动找到我，约我一起开一个友谊的接力赛。我本想不参加，但又觉得自己在逃避现实，于是便约利了几个要好的同班同学一起赴约。在比赛上我故意和他们对着干，她们跑左边，我也跑左边。他们跑右边我就跑右边。

终于随着一声“杨林小心”我被脚下的一块石头绊倒了，狠狠地摔在了地上，就渐渐的失去了知觉，模糊中我似乎听见同班同学互相推卸责任的声音：“这可不关我的事啊，是她自己摔倒的。”“对对对，那咱们先回家吧。”……

只有那几个曾经熟悉的声音一直徘徊在我的耳边：“杨林快醒醒，快醒醒……”我慢慢睁开眼睛，只看到那几个和我有“深仇大恨”的“仇人”正在不停的呼唤着我的名字，有的正掐着我的人中，有的端着热水，还有的……

当时只有一种感觉好想哭，但我忍着泪水只能在眼眶里打转。

“你们为什么对我那好？”我忍着泪水问她们。她们的回答很简单，却字字如同催泪弹一样，深深的扎在了我的心里：“因为你是我们的朋友，永远的朋友。”我再也忍不住，泪水就如同雨点一样拼命往下落，湿透了我的袖口。“是不是头痛了，我可怜的朋友”如果头疼能挽回我之前做的一切错事，我宁愿忍受痛苦……

只有经过才能永记，只有永记，才会感动……

篇20、关于感动的作文

感动无处不在，仔细品味身边的感动，你一定有所收获——题记

“呀，我的鞋子怎么坏了，这可是我才买的，还没穿几次呢！”外婆心疼的说道。“哎呀，不就是双鞋子蛮，干嘛大惊小怪的，扔掉就是了。“那可不行，还是，你帮我把鞋子拿去修修吧”“哪有修鞋子的啊？”我疑惑的问道。“就在坐公车的地方啊！”“咦，我怎么没有发现”

我拎着鞋子带着满肚子的疑惑来到了车站旁的修鞋的地方，还没走到那，修鞋的老板满脸笑容的望着我，我跟他没见过面啊，他怎么朝着我笑？我向前走了几步，他的面前摆着大推的鞋子，各式各样，十分的杂乱，而他满脸大汗，细一看原来他是一个残疾人，他的衣着非常的朴素，破旧的起了很多褶的衬衫，一条灰色的中裤，走在人群中是那么的不起眼。这位修鞋的师傅一边修着鞋一边招呼着我坐下，“等一下，马上修完这双就帮你修啊”我点了点头，接二连三的来了许多客人，老板都是那么热情的招待他们。这家修鞋的旁边，还有一家修鞋的，他们家的生意却显得那么的冷清那里的鞋子屈指可数。老板很客套的问我“小姑娘你的鞋子哪里有问题？”我仔细的说了一通。我把鞋子递给他，他接过鞋子，很熟练的动作，不一会鞋子修好了。这位身患残疾的修鞋老板，他没有因为自己残疾而放弃生活，他让我感动，用脚弹钢琴的无臂钢琴师刘伟十岁因为触电意外失去手臂，他也没有放弃自己的生命而是凭借着自己的毅力生存了下来，他说过“人的一生要么赶紧死，要么精彩的活着”，这样的一句话打动我们千千万万人的心。

那个残疾的修鞋老板他每天将全部的精力都投入到修鞋子当中，一点也不旁骛，他实实在在的把修鞋子当做一件正经事来做，这是职业的神圣，让我为之感动，他把修鞋子当做一种乐趣而忠实于这件事，他就是天地间的第一等人。

篇21、关于感动的作文

那一次，真令我感动。他已经很老了，却一直一直守护着孩子们的安全，我觉得他很想看到孩子们一张张天真无邪的笑脸，他看着孩子们，自己也会随着一起快乐着。

那是“华师妙笔”学期末的最后一次课，下课时间比平时早了些。别人的家长都早早地来了，等在门口，我却迟迟不见爸爸的到来。

我在一张张陌生的面孔中穿梭，之后在电梯旁我找了个板凳坐下来。时间一分一秒地过去了，我的内心开始焦躁不安，原本坐在椅子上的我，开始来来回回地踱步。

苦等之下，我终于不耐烦了，以迅雷不及掩耳之势冲下楼梯，在夜色中寻找爸爸的身影。

看着一个个同学欢声笑语地从我身边走过，我越发地焦躁起来，又过了好一会儿，同学们差不多都走光了，楼下冷冷清清的。我终于忍不住了，恐惧、不安一齐涌上心头，变成汗珠，一颗一颗淌了下来。

我身上既没带钱，也没带公交卡，怎么回去呀？

忽然，我眼前一亮——有了！找门房呀！守门房的是一位老爷爷，他骨瘦如柴，宛如骷髅的手夹着一根烟，正在使劲地抽着，挥了挥手，让我用电话。

我急忙打了个电话，爸爸说了一会儿就来，我这才如释重负，放下心来。

“我来了！”爸爸的声音突然传了过来，我惊喜万分，大声喊：“爸爸！爸爸！你终于来了！”说完，激动地冲上去抓住他的衣摆，长长地吁出一口气。然后又向帮助我的那位老爷爷道谢并道别。临别时我眼睛的余光瞥到了一抹被风高高吹起的衣角，不禁好奇地回头看了一眼——我愣住了，是那位老爷爷！他正目送着我离开，那有些冷淡的脸上浮现出淡淡的微笑，一双宛如骷髅的手背在身后，是那样的沧桑。眼睛却亮亮的，仿佛映着漫天的星辰。

我楞了一下，随后笑着向他挥了挥手，在心里默默地说了声“谢谢”，心里暖暖的，充斥着感动。

篇22、关于感动的作文

感动，是那么转瞬即止，又是那么漫长悠远。它，使你留下一滴晶莹的泪水；它，使你心中留下了不可磨灭的印记。

雨轻轻拍打着窗户，奏出的动听的音乐。我的思绪飞到了几个月前的雨天。那天，雨下的特别大，我感觉有人惹雨姑娘生气了，心里正抱怨着，这时，雷公叔叔发出了怒吼的声音，像是在为它的女儿解气呢！我奔跑在人行道上，看着路上穿梭着的人群，心情低落到了极点，今天本来是想出来买本书的，谁知，被这突如其来的大雨给阻挠了。好不容易跑到了报刊亭，却没看见我想要的书。本来就不好的心情又被一块重石压了下去。忽然，一位面带笑容的中年妇女走出报刊亭，我打量着她，穿着有点淡蓝的衬衣，举着促销用的雨伞。她缓缓向我走来，慈祥的说：“小姑娘，别站在雨里，会感冒的，先进报刊亭躲躲雨吧。”突然，心，想被什么轻拍了一下，泪水就像没有水坝的彼岸迅猛地涌了出来。我走进报刊亭，环视着这巴掌大的房间，那个中年妇女就像这灰暗雨天中最美的“彩虹。”“你要什么书呀，小姑娘？”那个中年妇女微笑的看着我说，“那本书没有来呢！”我郁闷地说到。“那你要什么书呢？”“意林小小姐。”“哦，我找找。”说着，她便开始寻找了起来，看着她忙碌的身影，我什么不好的心情都抛到九霄云外了，取而代之的是一份暖腾腾的感动。“找到了！”那个中年妇女高兴地说道，我也兴奋地站起来，看到的不是最新版的，而是我已经买过的。我对中年妇女说“阿姨，这本我买过了，劳烦你找了那么久。”“没事，下次出新的我给你留一本。”她还是微笑地看着我说道。这时，雨住了，出现了一道彩虹，阳光映在这个中年妇女的脸上，我忽然觉得，这微笑和彩虹一样美丽，一样绚丽多彩。

现在想起来，心中总是涌动出一股暖流，流遍我的全身。天边出现了一道彩虹，就像那个中年妇女慈祥的微笑。

篇23、关于感动的作文

十年前，我天真地问母亲：“什么是感动？”母亲笑了笑，回答我：“感动的过程是成长。”十年后，妹妹天真地问我：“什么是感动？”我笑了笑，说：“成长的过程就是感动。当你学会感动的时候，你就成长了。”

偶然的机会，我回到了奶奶生前住的地方。路，依然是那条路，上面的坑坑洼洼记录下我童年的足迹；墙，依旧是那堵墙，似乎刷白了，但它抹不去的是我童年的画笔；山水，依旧是那篇山水，只是山水背后的人，是我这一生都无法抹去的记忆……

“叮铃——”背后传来了一阵车铃声，原来孙大妈和孙大爷。与十年前的场景如此熟悉，孙大爷依旧骑着那辆饱经风霜的三轮车载着孙大妈出来散步了。他们看见了我，老远就向我招手，作为回应，我一边招手，一边大声喊着：“孙大爷、孙大妈好！”“好！”他们听到了问候答应着。可就是这声“好”，在我心里绕了很久。孙大妈在十几年前就因为事故残缺了双腿，不便走动，孙大爷就十几年如一日地带她出来散步。每天都是那辆三轮车，每天都是这个时候，每次都是以慢悠悠的速度驶过这条小道，尽管我走路的速度都比他们快，可孙大爷就这样驶过了十几个春夏秋冬。从他们的笑容里，我真正理解了什么叫做“夕阳无限好，只是近黄昏”。这同一片山水在他们眼里也许有不同的风景，因为他们是幸福的。在这一刻，我的心被融化了，我收获了感动。

道路旁，一个青年正赶着一头牛往家走去。兴许是因为牛太累走得慢，那个青年便一直用鞭子抽打着牛背，那一声声鞭响，那么刺耳，那么生硬，我的心跟着鞭声一次次被揪紧。牛加快了脚步，气喘得更急了。我正想上去阻止那个青年，却无意间看到了那头牛的眼神，它的目光如同一潭深水，平静到了极点，任凭人类将它打得皮开肉绽，它总是用那种眼神看着你，仿佛在坚守着什么。没有一个人会对这种眼神视若无睹，它是人世间最美的目光。我的心被震撼了，牛的包容，牛的坚持使我收获了感动。

感动的过程是成长，母亲说得没错。大千世界，万物生灵，不管是人类还是动物，不管是花草还是山水，总有一样能触摸你心中最柔软的部分。就像洋葱，一片片剥开总有一片让你落泪，而就在这点滴中，你就成长了。成长需要感动，感动同样需要成长。你的成长，我的成长，构成一个令人感动的大千世界……

篇24、关于感动的作文

岁月伴随着我的成长悄然流逝，细细品位生活，才觉出走过的日子有淡淡的酸，丝丝的甜，还有不经意就溜走的感动。这些点点滴滴的感动被我收藏在心里，多年以后，当我再回忆起这些久藏的往事时，泪水仍会润湿双眼。

我想起那个下着细雨的春天。我站在教室门口无奈的望着天气，小声嘀咕：讨厌，怎么还不停啊？干脆冲出去。后桌的男生听见了，转回头说：“女孩子最好不要淋雨，淋雨容易生病，生病就容易老，老了可就……”说着扮了个鬼脸。“这样吧，我把伞借给你，免租金。”“那你呢？”“哎哟！我堂堂七尺男儿什么大风大浪每见过？淋点雨，小意思啦！”说着便顶着书包冲出教师，消失在雨中。多年后，我仍为这份友谊感动。

我想起那个酷热难忍的夏天。由于要迎接即将到来的期末考，我每天都复习到很晚，一台新式的电风扇也陪着我乎乎转到深夜，可那天晚上居然停电了，我点着蜡烛，门窗大开，可汗珠还是大颗大颗的落下来，浸湿了衣裳，大湿了课本，再加上蚊虫叮咬，简直就无法写作业，急的我差点哭出来。这时妈妈翻出了尘封已久的老古董——扇子。她站在我身边，扇啊扇，刚一用力，蜡烛灭了，这可怎么办啊？妈妈只好坐在地板上，背靠墙，从下面给我扇，这样就两全其美了。我一直写到深夜，妈妈也一直陪到深夜，扇子从未停过。结果我作业顺利完成，妈妈却腰狻背痛腿抽筋，泪水不直不觉已滑落脸庞。多年后，我仍为这份温馨感动。

我想起那个天高云淡的秋天。盼望已久的运动会终于开始了。参加体育项目的同学摩拳擦掌，跃跃欲试，文笔好的同学咬着笔杆，一篇又一篇的写稿子，为本班加分，而嗓门大的同学则为运动员们呐喊助威，更有同学身兼数职，一会为男子200米的李果洲打气，一会忙着给吴欣纳送水，一会又一篇佳作诞生。总之，每个同学都在尽自己的一份力。比赛结束后，我班拿下了冠军的宝座，并荣获“文明班”“精神风貌奖”等。那一刻，我们喜极而泣，因为这里面凝结了太多同学的汗水和泪水。多年后，我仍同学们的团结感动。

人生步履匆匆，踩过春夏秋冬的肩膀，让爱穿梭于心灵的深处，你会发现每个季节都有爱，有美，还有平凡的感动，让我们将这些感动收藏于心中，直到永远。

篇25、关于感动的作文

岁月无痕，当我们蓦然回首，翻阅着自己的心灵，总有一段段记忆在你的生命中留下深深的痕迹。

每当我们想起它时，心里总涌动着一丝久违的冲动，这便是感动。

从不会有人刻意得去寻找感动，因为是一种朴素的真实，一种心灵的震颤。当我们看见自己的同伴们为了这个集体而战时，总会不禁为他们加油，失败了哭，成功了也会哭，从鼻尖涌起的是酸酸的，但从心里涌出的却是甜甜的。许多人总喜欢听一些老歌，也许并不是那么好听，只是，那些熟悉的旋律和简单的音符总能让人想起过往的人事，回想着当时听这首歌时的心情。同样的，无论想起的是悲伤还是快乐，总有感动萦绕心头。

其实，在生命的长河中，无时无刻没有感动的存在。

父母牵挂的目光，一天一天憔悴的背影是一生一世的感动；

朋友的信笺，一条祝福的短信是给飘落在远方的你的慰籍。

生活便是如此，我们不经意间的一声招呼，一句问候，一个微笑，一点缘分……这些东西藏在心里便是一种真实，久了，便是深刻，甚至是一生的刻骨铭心。这些温馨的记忆，当我们孤单寂寞时会不自觉的涌出，备感温馨。

所以，每每捧着一张偶然翻出的旧照片，不要惊诧自己为何泪流满面，也许那模糊的身影是你曾经的牵挂。

所以，梦里飘来一片红叶，不要惊诧于它的无端，或许它是你一段尘缘的珍藏。

所以，临窗偶读一篇精致的小品，不要惊诧于自己为何指尖微颤，也许那一段哲理演绎的正是你走过的沧桑。

而感动也需要懂得体验与回味，在别人给你爱的同时，你是否也想过付出？

听过这样一个故事：有一个老人，她的丈夫去世了，自己的孩子也各自走了，只剩她一个人，她觉得生命对于她已经没有意义，于是便走到了海滩边，想要结束自己悲惨的命运。就在她沿着海滩走的时候，迎面走来一个女孩，送给她一个深深的微笑。顿时老人感觉有一束阳光洒进了她心里，原来生活并没有放弃她，她决定要好好活下去。

只是一个微笑，一簇感动，就能让一位老人重新接受生命，那么让我们不妨在雨中为别人撑一把伞，给陌生的过客一杯暖茶，送给亲爱的人一束鲜花，甚至一束无名的小草也好，只要不是敷衍，不是故弄玄虚，只是为了表达你的情怀，有你真诚的目光，捧着那一抹纯朴而清鲜的碧色，定会让人感动得热泪盈眶。

生活是美的，感动别人也会让自己感动。

哲人说，只要慧心独具，即使随处拈花微笑，也能感受也一份爱意，一份情趣，一份韵味，甚至哲理。

感动是春风吹拂下冰封已久的慢慢融化的小河；

感动是白茫茫的雪地里一株傲然挺立、暗香浮动的红梅；

感动是浓密的丛林中汩汩流淌的一泓清泉；

感动是无边的暗夜里那一轮如钩的月亮；

感动是什么？一千个人有一千种答案。但，无论是谁，都无法对一个毫无感情的人说出感动究竟是什么。因为感动不是用嘴说出来的，而是用心品出来的。

篇26、关于感动的作文

在我印象中，感动似乎只是大难的携带品。然而平凡生活中，感动是否也无处不在？

每一天午后，飘过省泰中高中部时，马路边上一排排整齐秀丽的粉笔字，走到那里总想走到这粉笔字的源头及写它的人，想看一看是谁这么有闲情逸致竟能在马路上写字。可惜，很难如愿。但“无心插柳柳成荫”，就在我快淡忘这个粉笔字的时候，我却看到了这个“奇人”。但我一望见他的那一瞬间我怔住了。他是一位残疾人，没有双腿，在他所“坐”的平板车上有一台音响，我起初以为他是卖磁带的，可望见他手上的粉笔后才明白，他就是我一向想找的“奇人”。突然，路边的树上潇洒的飘下几片深黄的叶子，这是我才觉得有些凉意。

他的音响里放的不是什么流行歌曲而是黄梅戏！听了顿觉有点伤感。更令人瞠目结舌的是那位残疾人正在写到粉笔字，且字字端正，他身旁站着不少围观的人，我大致看了一下他写的资料，全部是戏词！那么多，那么长！全是手写的！身旁有人看不下去了在他的车上放了几十元钱，并随口问道：“累不累阿？写这么多！坐下歇会儿吧。”此话一出，一位老大爷推了他一下。我本以为那位残疾人会说出什么悲伤的话，或怨天尤人。可我错了。

他微笑着说：“谢谢你，但对我来说，我无时无刻不在休息，又何谈‘累’呢？你的好意我心领了，但我确实不需要休息。如果你站累了……”话未说完，他艰难地往车边上做了点儿，还拍了拍车，之后说：“就坐我车上吧，别嫌脏阿！”我听了他的话后，匆匆的走了，我怕自己会忍不住哭出来……

我这绝不是多愁善感，也绝不是娇揉做作。只是在这个“人人为我”思想影响着我们时，竟有如此朴素的人！他虽然身体残疾，但他的心灵是秀丽的。正如英国着名哲学家培根所说的“美德好比宝石，他在朴素的衬托下反而更华丽”！

我虽只用一件事来证明我的疑惑，可这足以证明，生活中的感动真的无处不在！

篇27、关于感动的作文

我，是一个喜欢钓鱼的人。钓鱼使我的思维逐渐清晰、简单，使我的世界归于宁静、安谧。一阵完全的放松后，偶尔还能提着大把大把的收获，回家享受美味佳肴。

又是一个放松身心的好日子，我装着满满的一桶欢愉，准备去收获香香的美味。可是今日鱼儿似乎休假了，只带着轻盈的脚步，柃着桶哐当而归。忽见湖边的小洋房里，从二楼的窗户伸出一条长长的鱼钩，上面挂着的不是鱼饵，而是一朵火红的玫瑰花。我倍感好奇，便对着窗户喊：“你这是在干什么的，钓鱼吗？不会有鱼儿上钩的。”一个扎着羊角辫的小女孩探出了头，看起来大约只有五、六岁吧，眨着一双水汪汪的眼睛。间尔，露出两个深深的两个小酒窝，自豪地说：“不，我不是在钓鱼，我在钓蝴蝶呢！”钓蝴蝶，我的心不觉为之一震。

钓蝴蝶，那是多么澄澈的一颗心才能想出来的啊！她是用芬芳的玫瑰吸引五彩缤纷的蝴蝶，而不是用尖锐的鱼钩去刺穿鱼儿的咽喉。它因美丽而更加灵动感人，而非以私欲去破害生命。有多少人能做到如此！

阳光开始变得有些刺眼，我又继续迈步前行。脑子里反反复复地闪动着一幅画面：一个小女孩提着钓鱼杆，鱼钩上挂着火红的玫瑰。忽然一只蝴蝶上钩了，它驻留在美丽的玫瑰花里，尽情地允吸芬芳和甜蜜，轻轻地抖动着双翅，久久不肯离去。四周萦绕着女孩银铃般的笑声，清脆，悦耳。

这是多么动人的一组画面，它是心灵的体现，是现实与艺术的完美结合。它把人善良、纯真的本质表现得尽滞淋漓。

因为它，我开始懂得如何才是敬畏生命；因为它，我才体会到做人的意义；因为它，我才真正第一次用眼睛发现了生活中的美。

我知道，我并没有空手而归。相反的，我不仅收获了愉悦的心情，清晰的思绪，更收获了把我的脑子、身体充筮得满满的感动！

篇28、关于感动的作文

歌声中嘶声大喊人间真情，电视剧中拼命演绎着海誓山盟，我想，那不是因为缺乏真情，只怕是不懂得感动。或许有人认为“感动”当然要有那种“悲夫，壮哉”的惊人之举。这固然不错，我们为“风萧萧易水寒，壮士一去兮不复返”的苍凉悲壮而感动；我们也为“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”的为国捐躯而感动。然而人生不会每天都会有惊心动魄的事件发生，难道就说生活空虚吗？非也，“看似平凡最奇崛”。往往真正的美存在于平凡之中，我们更因为此而感动。

罗丹曾经说过：“事件不是缺少美，而是缺少发现。”我们不应只重视结果，而不在意那组成生活的点点滴滴：川流不息的路口，盲人拐杖的另一端被牵起来，径直把他领过那片车笛声，随后又不留意自得消失在人海之中，此时，我的心在泛暖，那盲人呢？这份挂乃难道不会是她为之感动吗？萧瑟的秋风中，夕阳里走着一对老年夫妇，他们慢慢得停住，其中的一位手扶着膝盖，缓缓蹲下，为老伴拉好大衣的拉锁，在缓缓起身，相互搀扶着一同走在黄昏路上。此时，我的心头涌起一阵暖流。他们呢？在他们的心理，这也是一份难忘的感动把！这种“执子之手，与子偕老”的感情，难道不是足以让人感动的吗？………我们在这点点滴滴中走过人生，我们在这种感动中品味着生活。

记得有一位囚徒对生活绝望了，他在狱中想：“如果我能激起任何一句夸奖我的话，我就活下去。”冥思苦想了三天，才记起幼儿园时老师曾经说过，他捏的鸭子“虽然有点丑，但挺有新意。”就是这微不足道的一句话，曾深深感动了一个心灵，也成为他活下去的理由。所以说，多一份感动，就多一份希望。路在脚下，希望在前方，收集好那点点滴滴的感动，将成为你毕生的财富。

真情相伴心共度，点点滴滴人生路，只要有心，就会发现世间的美。学会感动，美就会充溢你的生活。

篇29、关于感动的作文

“啪啪啪！啪啪啪！”豆大的.雨点儿打在玻璃窗上，真让人心烦！这雨不歇气儿地下了一个晚上，到清晨还是没有停下的意思。我往窗外望去，天地间像挂着无比宽大的珠帘，什么都看不清了。可是，我不得不上学啊！我想：雨啊，你就停一停吧，好让我去上学啊！我妈妈不在家，年近七旬的外婆又生病了，怎么办呢？今天就让我自己一个人去上学中吧。

我背起书包，拿了一把伞，就冲出家门，边跑边对外婆喊道：“外婆，您生病了，就不用送我了，我自己去上学了。”

我冲进雨帘里，看见雨滴就像千万个伞兵，安全地降落在地面上。雨水顺着我的伞流下来，开始像断线的珠子，渐渐地连成一条线，地上的水愈积愈多，汇成了一条条小溪。忽然，金蛇狂舞般的闪电劈空而下，“轰隆”一声炸雷，吓得我浑身发抖。这时，我多想外婆就在我的身边啊！就在我上车的了刹那，我突然看见外婆拖着病弱的身子真的出现在我的面前，她忍不住咳嗽了几声，我惊呆了，说“外婆，您身子不好，不是说我自己上学吗？”可外婆说：“峰儿，外婆看见电闪雷鸣的，我知道你从小就怕这样的天气，所以就来送你了……”这时，我的眼泪在眼眶里直打转，感动得说不出话来。

下午放学的时候，雨仍然下着，好像不知疲倦似的。我撑开伞，一看，啊！伞坏了！我焦急万分，突然，又一道闪电划破天空，如火龙似的。只看见别人的妈妈早已来接孩子了，就我没人接，我又伤心又害怕。就在这时，我从雨中隐隐约约看见一个熟悉的身影，我仔细一看，啊！原来是外婆！这时我飞也似地跑过去扑到外婆的怀里，哽咽着说：“外婆，您怎么来了？您的病好些了吗？”“好多了，好多了！”外婆抚摸着我的头说。这时，我不争气的眼泪又滑落下来。

这时，雨渐渐地小了……

篇30、关于感动的作文

在人间，有许多事会令人难忘，有开心的，有悲伤的，有后悔的，也有感动的。而那件事，虽然已经过去了很多年，但始终在我的脑海中挥之不尽、驱之不散，每当回忆起那件事，我的脑海中就回荡起了他的话，就感动无比。

在我八岁的时候，有一天晚上去广场看节目。观众黑压压的，像一片郁郁葱葱的“森林”，我在中间挤来挤去，一会儿把这棵“树”撞歪，一会儿把那棵“树”撞倒。挤着挤着，我一不留神踩了一个人的脚，我以为会面对一副凶巴巴的脸，没想到他却转过来，亲切地微笑着，仿佛在说：“没关系，我知道你不是故意的”。他的微笑似乎有什么魔力，我不再紧张了，慢慢地站起来，可是无论我怎么努力，前面那个观众总是比我高一截，我连一丁点儿表演也看不到。这时，那个十分友善而一声不吭的叔叔突然发话了：“小朋友，你个子太矮了，来，我背着你看吧。”这正是我求之不得的好事，于是噌地一下就爬到了他的背上。突然，我想起了妈妈经常唠叨的一句话：遇到陌生人不要跟他走，否则你就见不到爸爸妈妈了。离开他，这个素不相识的人对我这么好，一定别有用心！继续看，这个和蔼可亲的叔叔不可能是坏人。经过一番短暂而激烈地心里搏斗，我终于决定选择前者。于是我暗底里使劲，猛地一跳，这一跳可把我害惨了，那人少说也有一米七。他见我又是跳又是闹，看出了我的不信任，说：“你对我有戒心是应该的，我不怪你，我只是觉得你和我儿子一般大”，他的脸上露出了悲痛的神色，“我儿子因为不听别人的劝告横穿马路被车撞倒……看到你就像看到了他，他也喜欢到广场看节目。”

我的眼泪像断了线的珠子一样掉了下来，这泪是愧疚的泪，是温馨的泪，是感动的泪。泪眼朦胧中，我感到他的双手更加有力了，他的胸怀更加温暖了，他的身影更加高大了……

篇31、关于感动的作文

生活如彩虹般灿烂多彩，不仅要接受失败的考验以及挫折所带来的痛苦；还要承受孤独的寂寞；生活少不了成功、挫折、孤独、更少不了感动。

生活中；感动的时间数不胜数，其中发生在5.12汶川大地震中，一位母亲用自己那弱小的臂膀护住了自己年仅几个月大的女儿，当楼房坍塌的前几分钟，她用手机写下了一则短信：‘如果你还活着，记住妈妈永远爱你。；随后经过官兵的抢救，他的女儿安然无恙，而这位年轻而又伟大的母亲，却永远的离开了我们，听到这件事，我们难道不感动吗？

在学校中；老师在讲台上热得满头大汗为我们讲解知识，口干舌燥一心一意只为了我们学好，世界上数老师的职业最无私，他们、她们把心血都操在了我们身上，甚至不顾的自己年幼的孩子而跑来为我们做功课，听到这些同学敢问你们难道一点也不感动吗？

在公路上，一个个鲜亮的制服在跳动着，他们就是交通警察，他们一年四季不畏严寒酷暑，不论刮风下雨，都会坚守在岗位上，指挥着道路的交通，生怕出一丁点差错，因为那关系到的是人的生命，他们时刻保持这高度警惕，不敢有一丁点马虎……难道这些你们不感动么？

在部队里，那些穿着绿色蓝色军装的人民子弟兵，天天接受训练，承受着难以承受的困难，但是他们不能喊苦喊冤，只能默默的承受着，并且哪里有困难哪里需要他们，他们冒着生命危险去挽救别人的生命，这难道不令大家感动吗？我相信不会吧！

生活中，又伟大的母爱为之感动；

生活中，有真挚的师生情为之感动；

生活中，有无私的官兵为之感动；

……

这一切的一切，都值得我们感动，生活需要感动，倘若生活中少了感动，我们也将一无所有！

篇32、关于感动的作文

因为感动，人生的光辉与色彩才被我们领略；因为感动，生命的律动与力量才会给予我们希望；因为感动，万事万物深层的美好才会被我们碰触，被我们欣赏。那么，带着感动出发吧，用感动充实出一个辉煌的人生。

带着感动出发，才会体会那些高尚的情操。在人生绚烂的路途上，我们无比渴望受到高洁气质的熏陶。然而，怀抱一颗充满感动的心，那些美妙高尚的人格才会如花般灿烂地开放在你的眼前，永恒于你的心间。如果不是心怀感动，陶渊明“性本爱丘山”的淡然气质如何让你觉得心旷神怡？如果不是心怀感动，司马迁那“史家之绝唱”如何在你心间激起层层浪花？因为感动，因为带着感动出发，我们在人生的坐标上才不会迷失方向，我们才会被那些高尚的人格引向新的路途。

带着感动出发，才会看到生命的真谛。珍惜生命、感悟生命并非是人人都能恪守的真理。如果不是把感动放在心间，你如何触摸到生命中最柔软的底层，你又如何理解生命复杂的含义？史铁生虽然双腿残疾，虽然怨恨过痛苦过，但他最终在苍凉的地坛中悟出生命的，这种深刻的领悟来自他内心对生命的感动，来自亲情所带来的刻骨铭心的感动。这感动，让他在破碎的生命旅途中走了那么远，这感动让他对生命充满敬畏，充满慨叹。因为感动，因为带着感动出发，我们才能拥抱生命敞开的灵魂。

带着感动出发，才能做到坚守原则与坚持不懈。感动让我们内心变得柔软，感动让我们将自己的信念把持得更为坚定。苏武牧羊于瀚海之地，大漠飞沙，我相信是他心中的感动，那出自对国家的大爱的感动引领他向那条荒芜之路上勇敢迈进。还有王昭君：“一去紫台连朔漠，独留青冢向黄昏。”她的勇敢同样来自她那真真切切的感动，遵循于内心的感动，让我们带着感动出发，感动会将信念与坚强深植于土地，连成一片碧绿的辉煌。

艰险与坎坷，我们不怕；风沙与风雪，我们依旧昂首向前。这是因为感动给我们的内心准备了最丰厚的食粮。带着感动出发，让人生的航向永远地朝向美好的远方。带着感动出发，让辛苦而漫长的生活因为感动而充盈着快乐与希望！

篇33、关于感动的作文

清晨，我从睡梦中醒来。天亮了。我就再也睡不着了，于是走向了阳台。

天气很好，丝丝的微风吹过脸颊，很舒服；我抬头看着天空，蓝蓝的，很美，很美。今天是双休日，车来人往显得很少，喧闹的城市在这样的清晨，显得格外宁静。人生最惬意的时候，我想定在此时。新鲜的空气，凉丝丝的，荡涤着你沉睡了一夜的大脑。吸一口气，舒展舒展胳膊，守侯着太阳，等待与她亲切地打声招呼，告诉自己新的一天就这样开始了。心中突然洋溢着一阵感动：生命原来就这样开始每天的历程——平凡而又真实。

其实，我总是喜欢翘首阳台。不止是清新的早晨。

晴朗的夜晚，我喜欢在久读后走上阳台。扑面而来的带着丝丝潮湿的空气向我袭来，我会立即从“杨柳岸晓风残月”的美丽意境中走出来。轻轻地靠向阳台的护栏，冰冷冰冷的。仰望天空，或见月亮，总有“江畔何年初见月？江月何时初照人”的深沉感慨；或见灿烂的星辰，总有“迢迢牵牛星，皎皎河汉女。”的无限遐想。那轻轻的风，划过脸颊，痒痒的，拂去了我一日的疲倦。人们都睡了，只有远处的酒家还闪烁着灯光。我也该睡了，在星辉斑斓的美丽的夜晚做一个彩虹般的梦。生命的每一天就这样划上了一个美丽的句号——平凡而真实。带着这个思索，我睡着了。

春去秋来，花开花落，痛苦或幸福不过是明年的泥土。在这样一个怡人的秋天，你一定也拥有像我一样感动——生命就是这样平凡而真实。

篇34、关于感动的作文

生活中处处有感动，处处有真情，心细的人会发现，感动真的离我们好近好近……——题记

感动是一种心情，感动是一种体验，感动是一种爱，一种缘于生活而对生活的热爱。感动可以营造美丽的人生，爱感动的人，生活因你的感动而精彩，生命的精彩也会给你带来无限的充实和感动。

给自己一个笑脸，让自己拥有一份坦然；给自己一个退路，让自己拥有一份希望；给自己一份祝福，让自己拥有一份快乐……

生命的长河，流过岁月的原野；春阳的和煦，夏日的清凉，秋色的绚丽，冬雨的凄凉。蓦然回首，总会发现有许多的人和事，成就了两岸迷人的风景，感动会让你体验欣喜、自然……固然美好；品味愧疚、遗憾、愤怒……也不失纯真。

生活中有不少的感动。感动，缘于危难中的大爱，困难中的相助；感动，缘于梦想的点燃，理想的实现；感动缘于矛盾的化解，友谊的建立；感动缘于人群中的团结，亲人间的牵挂……一次叮咛，一语问候，使感动浸满心田。

当美好从你眼前滑过，请用感动留住真情，在你的心中开一季的灿烂，让我的感动永远陪伴你多姿多彩的人生。

篇35、关于感动的作文

想那世间，最完美，最让人感动的瞬间，便是母亲的笑容了。——题记

自打记事起，记忆中就少有母亲的笑容，因为忙，因为烦，因为累或各种的原因，母亲总是先抱起我，再接给奶奶抱着，母爱的温度，便也只能在那一瞬间的抱起中感受，却转瞬即逝。年幼的我常常会趴在奶奶的背上想，母亲她，大概是不会笑的吧。

最后在我六岁那年，我忍不住了，因为我大了，母亲也不再抱我，于是，连那瞬间的温暖与完美，我也不再拥有。六七岁的孩子，谁不需要，谁不渴望得到母亲的疼爱？可是想想母亲，为何要吝啬到连一个微笑都不能给予我？一个念头开始滋生，哦，母亲，大概是不爱我的吧？

再一次的被母亲轻轻推开，她捋了捋脸庞滑下的头发，眼睛一刻不离案座，没有一丝笑容的冰冷脸庞，也不看我地说，妈妈在忙，先走开好吗？我的眼睛里一下溢满泪水，妈妈没看见——如果看见了，会在意吗？我说，好，我走开，我会远远地走开。说完便转身朝屋外跑去。我只记得哭，只记得眼泪迷蒙了双眼也没来得及擦，只记得我被石子儿绊了一脚，紧之后，没容我爬起来躲避，一辆车便冲向了我。

再睁开眼时，头顶是惨白的天花板，四周同是白的墙壁，我辨认了下，县医院吧，刚想直起身，便发现，左手是被压着的，一瞧，妈妈正紧抓着我的手，好像一松手我就会离他而去似的，头枕在床沿，头发散乱着，没有了往日的神采奕奕与精明干练。

或许是我惊动了她，只见她猛地抬起头，眼睛瞪得大大的，脑门上的皱纹像刀刻一样，分明地显着，嘴微张，喉咙动了动，想说什么却又住了嘴，就这么定定地看着我，我也看着她。

许久，她咧开了嘴。

我惊异地看见了妈妈的笑容，干裂的嘴唇所绽放的笑容，显得虚弱，却足以使我着迷，足以使我倍感温暖，足以使我忘记一切的不快和委屈，足以使我感动的泪眼迷糊。只有一瞬间，却值得我记忆地持久到永恒。

我想，今生今世，再不会有哪个瞬间，哪个画面，能让我这样的感动，这样无顾虑地泪流满面，这样令我记忆到化瞬间为永恒。

篇36、关于感动的作文

阳光总在风雨后，乌云上有晴空，珍惜所有的感动，我永远会在那里为你守侯。——题记

传说女娲造人时，最先封入人体的就是感动。请聆听大自然吧！听一棵小草吐绿于狭缝之间，感动它的坚韧；听细雨滋润万物，感动它的喜悦；听苍鹰翱翔于天宇，感动它的自由。

倾听春，当一只小虫吮吸小草猛然感到多汁，当一个孩子放风筝猛然感到飞腾，当一个患风痛的人猛然感到无比舒畅，他们一齐感动着把嘴噘成吹口哨形，发出共同的声音——春。

倾听夏，傍晚青蛙在田间呱呱地叫，暴风雨在头上隆隆地响，杨柳随风摇曳长袖，我们共同感动夏日的热情奔放。

倾听秋，感动是那“落霞与孤骛齐飞，秋水共长天一色”，“晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄”。的气势。

倾听冬，感动那独钓寒江雪的丰富的安静，莹白的世界，总是给人一种莫名的感动。

我珍惜四季的感动。

在家庭中，半夜学习之余，一杯送进屋中的白开水是一种亲情的流露，遇到挫折，在背后为自我默默祝福鼓劲的，是一股亲情的泉水，成功时，为自我拍手喝采的，也是一种亲情的感动，这所有的感动交织到一齐，构成了我充满关爱，温情，幸福的家庭生活。

在社会生活中，服务员的一声“欢迎光临”，列车员的一声“祝你平安”，老师的一声“下次努力”字里行蕴含着关怀，爱心与不懈的守候。我把这些感动视为一颗颗珍珠，一一拾贝，珍惜到永久。

毕业之即，回首四年初中生活，有欢乐，有笑语，有挫折之中的一双双援助之手，有元旦联欢会上一个个小品，相声，有一次次班会中的自省与教导，有同患难的知己，有学习上的互助，在这即将离别之时只想对大家说一声“珍惜难忘初中生活的感动。”

一方水土养一方人，一片落叶润一片情，亲身经历了寒冬，冷冽，秋风，清高，夏夜，绝句，春潮，暖身，在这个世界上我们有了这么多感动则不虚此行，而我们所要做的并不多，期望所有人记住“珍惜所有的感动，我永远会在那里为你守候。”

篇37、关于感动的作文

感动是什么呢？感动是夏日里一缕凉爽的清风，是冬日里一轮暖暖的太阳，是沁人心脾的一股甘泉，是芳香四溢的一杯热茶……拥有了感动，我们的心灵才会变得明亮、宽敞、纯净……

记得那是一个星期天，我和弟弟还有妈妈逛街腿都走细了，最后，妈妈说去吃饭了，当然是去吃烤肉串了。我习惯性的跑向丑叔叔的摊位。呵！人还真不少呢！“来10串肉串，两个鱿鱼，再来两棒玉米！”我挤上前去，眼睛只盯着各式各样的烤食大声吩咐着。只听一声：“好嘞！”那是丑叔叔熟悉的招呼声。我们等了片刻，烤食盛了上来。那味道闻起来香，吃起来更香！我只顾吃从不抬头看人，生怕看了丑叔叔的样貌影响了食欲。正吃着，丑叔叔的摊位前来了一位捡破烂的老奶奶。丑叔叔停下手里的活，顺手拿了几串肉串，一瓶矿泉水，温和地对老奶奶说：“给您，吃吧！”老奶奶也点了点头说：“好人，真是好人哪！你每一天都这样给我吃喝，我这个老太婆可怎样谢你呀！”“谢啥谢呀！我也就这点儿能耐，我忙活去了，您慢点吃啊！”妈妈顺便问了一句：“师傅，你每一天都这样吗？”丑叔叔笑呵呵地说：“差不多吧！老人可怜哪！谁都有老的时候，能帮就帮一把吧！”妈妈边吃肉串边对我们说：“孩子，外表的美与丑并不重要，重要的是人要有一颗善良、完美的心。”听了妈妈的话，我不住地点头，是啊！长得再漂亮要是净干坏事，再美的一张脸也会令人生厌的。

每次结账都是妈妈的事，因为我怕看见叔叔那张走了形的脸。这次我主动去结账，当我把钱交到叔叔手里的时候，第一次仔细端详他的“脸”，黝黑的一张脸、眼睛小小的、鼻子有些歪、有点兜齿、大嘴巴……我第一次没有害怕，反倒倍感亲切。当他的目光和我相对时，我感觉那么温和。我第一次大声地正视着他说：“多谢您！叔叔！您辛苦了！”他听见我的话，抬起头，小眼睛笑得眯成一条缝。

感动不是单纯的落泪，不是肤浅的感时伤怀，而是一种内心的感受，是人与人之间心灵上的共鸣……世界上的感动无处不在，如果世界上没有感动，那这个世界亦无情。

篇38、关于感动的作文

当我们蓦然回首，总有一段段记忆在生命中留下深深的痕迹，无法忘却。譬如，雾气里那模糊的微笑，灯光下那娓娓的教诲，煦日下那炯炯的眼神。这样的你们让我好感动。

夜凉如水，只能听到窗外簌簌的风声以及笔在纸上摩擦的沙沙声。父亲轻轻推门进来，为了避免产生过大的响声，他脱了鞋子踩在了冷冰冰的地板上，顾及手里端着的那碗冒着暖气的热汤，父亲不得不放慢脚步。刺骨的冰凉从脚底升起，父亲的手开始轻微地颤抖。我赶紧迎上去接过热汤埋头便喝了起来。他看着我，笑道：“读书辛苦了，夜晚容易受凉，喝碗热汤暖暖胃也好。”我透过雾气看着父亲，那个笑起来眼角弯弯的父亲。那一瞬，让我好感动。

丽日当空，我被老师召到办公室里来。老师翻开我的作业本，上方有一小段细心的评语，她开始为我讲解，从课文的分析到审题的关键，再到答题的技巧。我看着她专注的眼神，心里的温暖蔓延着。她笑道：“继续努力！”灯光下，时钟滴滴答答的响声和老师的声音交织着悬浮在半空。那一瞬，让我好感动。

碧空万里，我在人潮涌动的街上偶然碰到了一位小时候很要好的玩伴。因为在不一样的学校，我们也有一段时光没联系过了，因此遇到后倍感亲切。我们回忆起那段懵懂无知的年少时光，都不禁莞尔起来。她改变了许多，但眉目间依旧清澈明朗，笑容依然常驻。临别前她说：“能再见到你真高兴！”亲爱的朋友，路上有你，真好。那一瞬，让我好感动。

时光荏苒，岁月如梭。我们承载满满的关爱努力摇着自我的小桨去体验人生。在划桨的长途跋涉中，或许我们遇到了很多的人，也看到过很多的风景，可这些都不能使我们停下前进的步伐。慢慢地，你会发现，没有谁是至始至终地与你结伴同行，这条路还得你一个人坚持走下去，然而支撑你的，或许只是那些沿途的回忆和心底里那份纯纯的感动。而正是这一点一滴的感动，渐渐编织成成一张巨大的帆，让你能够在生命的长河里乘风破浪，无所畏惧，然后学会去享受生活的完美，去拥抱这个世界。

如果你的身边有这么一些曾令你感动的人，请记得跟他们说声多谢。

篇39、关于感动的作文

生活像一幅迷人的风景画，使人流恋往返；生活似一篇妙语如珠的诗篇，陶人心扉；生活恰似一首激动人心的歌曲，使人热血沸腾；生活有时也像一杯浓浓的咖啡，经过多次品味方能回味无穷，荡气回肠。

生活难免会有“海浪”来袭，这时白帆是你心中的偶像，载着你摆脱困境，那白帆是感动的化身。生活难免有荆棘，刺伤你，使你无法勇敢地站立，这时感动便是你坚韧的外衣，指引你去摘朵玫瑰。

生活中感动是多样的：你能够被伟人的事迹所感动，能够被深厚的友谊所感动，更能够被季节的变迁所感动。感人的诗意使你感动，浓浓的亲情使你感动……

浪子因感动而回头，从而再次拥有生活，使生活的色彩更加绚烂。误入迷惘的少年因感动而寻回期望，生活才有完美。离别多年的母子因感动而互相思念，感动使人不再迷惘，感动使人更依恋生活，感动使人感悟人生。

失去感动的人，整日无精打采，意志消沉，看破人世，生活因此会失去色彩；失去感动的人整日孤独地徘徊在人间，生活因此而变得不再依恋。感动正是风景画中最迷人的风景线，引人入胜；感动正是诗篇中最美妙的语句，使人沉醉；感动正是歌曲中最精彩的高潮，扣人心弦。倘若你拥有感动，生活会更加灿烂，更加完美但愿你被花草感动，被山岩感动，被日月感动，被亲情，被…感动，但生活更需要你感动！

篇40、关于感动的作文

每一滴泪都能折射出一个多彩的世界，每一双眼睛都镶嵌进一个缤纷的画面，每一条小溪都回荡着一曲清丽的旋律。不要空叹人世的无奈，让我们用美丽的情绪来看待人世的繁杂纷扰，细细品味那无处不在的美吧。

当落日的余晖洒满窗棂的时候，几只晚归的鸟儿驮着夕阳懒懒的回家。就在隐含着微微草香的暮色里，畦子里的花静静地睡去，晶莹的露珠在它白皙的花瓣上，滚动着，聚集着，溅落在古老的石井栏上，摔开万道灿烂的金光。

触景生情，想到这次的考试成绩，我竟然没有了中考时破釜沉舟的胆气和雄心。想到那些转瞬即逝的光阴，不禁为之胆寒。多少个日日夜夜在书桌前畅游题海，多少次躺在床上辗转反侧，此刻的一切努力却全部化为泡影。

不觉中，漫步于小河边。岸旁的花像细雨一般的地悄然飘落，我没有察觉。轻浮的杨柳将他细碎的枝叶垂在水中，是否像我一样，也在找寻那沉淀在昔日星辉下的梦？金柳犹在，却不是夕阳中的新娘，余波暗起，轻裹着晚风中的黄昏。

推门进家，香味扑鼻而来，妈妈已做好了饭菜。没有多说，拿起筷子便吃，却不知那碗饭是如何下咽的。饭后，我跟母亲说出了内心的失落，心里很不是滋味，只是默默地等母亲的数落。家里出奇的静，空气在此刻也仿佛凝固了。一会儿，只听母亲缓缓说到：“人不能事事要求完美，只要真心地付出问心无愧就足够了。”虽然短短的一句话，我却了解到母亲那博大的胸怀，我还有什么理由不去奋斗和拼搏呢？母亲的话确实让我感动，让我懂得了人生合理的选取。

生命的选取赋予人活力，灵魂的选取将产生永恒。

流逝的日子像一片凋零的枯叶与花瓣，渐去渐远的是青春的律动与浪漫。不记得曾有多少暮雨飘在胸前，多少寒风响在耳畔，只明白沧桑早已漫进了我的心坎，爬上了我的脸庞。当一个人与追求同行时，那感动是伴，美丽也是伴。

无论日转星移，还是沧海桑田，永不改变的是那份铭刻心头的感动。人人都在追求完美的事物，可谁又能真正明白：美丽源于一种感动。

篇41、关于感动的作文

在一盒糖里，总是有最甜的。天空中所有的星星中，总是有最亮的一颗。在人生的道路上，总有让我最感动的事情。今天，我将谈谈生活感动我的那一刻。

一天，我乘出租车去了学校。当我来到教室时，我几乎迟到了。我迅速走到座位上。这是老师上课的时间。我站起来说老师不舒服。老师摸了摸我的头，说了如何处理它。这时，老师打电话给我妈妈，但是电话打不通。这时，老师对所有的学生说，这节课是自学的。老师打车送我去了医院。我只觉得头非常晕，我的眼泪弄湿了老师的背。我想除了我的父母，其他人从来没有像这样关心过我。尽管她对教育我们很认真，但这也是为了我们的未来。我在医院后，医生给我打了吊针，医药费也是老师支付，老师又给我妈妈打电话，老师把我的情况告诉了我妈妈，然后关掉了电话。我看到老师脸上的汗水。在这个瞬间，我感动了。

还有一次，吃完饭后，我转过头向窗外望去。外面，云偷偷地变色了。天空布满了细雨。没有伞，我环顾四周，想看看有没有朋友来接我。我看见一位老人坐在潮湿的地上。他很老了。厚厚的皱纹爬满住了他的脸，破旧的衣服掩盖不了他的饥寒交迫。因为他没有右臂，他只能用左手艰难地移动，想要撑着地面爬起来。看到雨越来越大，过路人急忙跑回老人回家，但没有人上前帮助他。我犹豫着跑过去帮助老人。我刚抬起脚，就看见一把伞很快到达老人的头顶。一个娇小的身影撑着伞帮助老人挡雨，直到她移到有屋檐的树上。女孩把伞放在老人的身边，以挡雨。老人看着小女孩，她浑身湿透了，但她自己没有意识到。她只是微笑着打开手中的塑料袋，拿出热气腾腾的食物，小心翼翼地一口一口地喂给老人。一滴夹杂着雨水的晶莹泪珠落在老人的手背上，也让我的眼睛通红。老人默默地流泪，哽咽着咽下食物。我认为这普通的一餐已经成为这位老人吃过的最美味的一餐。小女孩认真地喂老人，总是等老人咀嚼咽下去，然后再喂下一口。她专注地看着，小心翼翼地喂。那一次，自称“天不怕地不怕”的我落泪了。

事实上，在生命的长河中，每时每刻都有一丝感动。父母担忧的眼神和日渐憔悴的身材是我一生的感动。朋友的信纸和祝福的信息是温暖心灵的触摸。渴了，同事帮你倒了一杯水，这是感动；累了，女儿捶着你的背，真感人！日落时分，看着一对白发苍苍的夫妇在路的尽头互相扶持，也很感人……没有人会刻意寻求被感动，因为这是一个简单的事实，也是对灵魂的震撼。快乐的时候，有朋友和你分享快乐是令人感动的。平凡的一天，收到一份小礼物，这是感动；即使它只是一片花瓣或一片叶子，它也是动人的！

篇42、关于感动的作文

感动或许有很多，也许忘了很多，但是那一份感动却深深的印在了我的心里。

记得那是一个寒假，天气异常的寒冷，这时候的我正要回老家见爷爷奶奶，或许太久没见，也许他们的头发又白了，皱纹又长了。还记得小时候他们经常带我去爬山，种田，捉虾…，生活多姿多彩，总是一向陪伴我，长大后，与他们的接触少了，但是每次他们话语中都是浓浓的关心，充满温暖。带着这份怀念与感激，很快回到了家里面，依旧是清新的味道，让人怀念的过去，小时候的味道。两位老人真的老了，但是对我温暖的笑容，温暖的话语未曾改变。

那几天，我过的很开心，时间不知不觉悄悄的流走了，我又要回去上学了，爷爷奶奶们每一天还多炒几个菜给我吃，只要见我吃的开心，他们也笑了，这小小的举动，令我大大的感动。最后我要回去了，爷爷奶奶还劝我多留下来几天，但是并没有强求，依旧见叫我好好读书，好好听话，好好吃饭。这普通但是的话语竟是满满的暖意。

爷爷明白我要走了，匆匆的出去了，一开始我并未在意，但是见着越来越冷的天气，我有些着急，于是出去找爷爷，只见远处的田里，见者一个忙前忙后的身影，我跑过去一看是爷爷奶奶爷爷在田里摘菜，汗水湿透了他的衣服，额头布满满满的细汗，手也冻的通红，但是丝毫没有放慢手中的速度。爷爷见到我，微笑的问我喜欢吃什么，我指了指绿油油的青菜。不久，我就要回去了，我拿起行李，和爷爷奶奶告别，爷爷把他刚刚摘好的菜我爱吃的菜都给我了，看见他一个人忙碌的身影，满是感动，我的眼眶红红的，泪水在打转，坐到车上，看着越来越小的两个身影，眼泪不争气的流了下来，看着嫩绿色的蔬菜，心里暖暖的。

或许感动没有大事件，没有华丽的语言，但是我却从普普通通的生活体会出感动，尽管是些唠叨，是些食品，但是这些东西都寄托了他们对我的爱，或许这才是感动。

篇43、关于感动的作文

感动无处不在，也许是向你伸来的一只手，也许只是一个微小的举动，再也许是一句暖心的话……在我看来，感动，只需一个微笑。

时间就像一个淘气的孩子，眨眼间就不见了，那七彩梦幻般的童年也悄悄走远了，但是无论时间怎么变迁，我永远也不会忘记她的笑容。

小的时候，我是一个十分自卑的孩子，因为我脸上有一个又黑又大的胎记，我不喜欢接触别人，大家也不爱跟我玩，除了她以外。

那是一个晴朗的早晨，爸爸妈妈又早早地出门做生意了，我闲的没事，独自去附近的公园散步。可是不管我走到哪里，仿佛人们都会投来异样的目光，我很不得挖个洞躲起来。这时，一个活泼可爱的小女孩儿对我微笑了一下，说道：“你怎么一个人，和我一起玩吧！”我顿时觉得有一股暖流涌进我心间。就这样，她拉着我一起在公园玩了一上午，那是我第一个好朋友，也是她让我愿意敞开心扉，变得开朗起来。

后来，我们俩成了同班同学，校园里没有哪一处不是我们俩的欢声笑语。记得有一次，学校举行一次活动，大家都有家长陪伴着，唯独我，一个人孤零零的站在一边——爸爸妈妈做生意太忙，抽不出时间来。看着同学们快乐地做游戏，我难过极了。这时，她朝我走了过来，没等我开口，她就打住了我的话，对我微笑了一下。我明白，这个微笑包含了许多，是无法用言语来表达的！她好像知道我的心思，和妈妈还有老师商量了一下，带着我一起参加活动。我再也忍不住了，泪水夺眶而出，不是因为伤心，也不是因为难过，而是因为感动，因为我有一个这样的好朋友。那一刻，我才真正觉得其他人的看法其实都不重要了，有她在我就仿佛有了全世界。

感动，有时候只需一个微笑就足够了。

篇44、关于感动的作文

记得以前我去学习游泳，一位爸爸正教小孩子游泳，他把泳圈轻轻地绑在小孩身上，然后把他放在水边，一个动作一个动作的教，从他专注的眼神里能够看得出那种真挚的爱，这又是多么感人的一幕呀！我在想，我们小时候学习一样东西的时候，我们的父母也是不是这么教我们的呢，我想就应是吧，只是那时的记忆比较模糊，透过这一幕我隐约看到了自己小时候成长的过程，还有父母那份无私的爱，真的又是感人的一幕。

有一次看电影，里面男主角功成名就了，然后对着他心爱的姑娘说了一句心里的话“你的笑容能够带给我好运，遇见你才是我最大的幸运。”很感人的一个场景，很值得品味的一句话，人生真的是遇见一个对的人才是最幸运的事。

还有一次登山的时候，望见一对白发苍苍的老人在相互搀扶，一步步在陡峭的石阶上前行，我在想，这么大岁数了，怎样还来爬这么陡峭的山，有些好奇的我便上去问了问，我说：老爷爷你和老奶奶爬这么高的山累吗？他笑了笑说“不比你们年轻人啦，体力有些不支阿，”我又问，那您怎样还爬这么陡峭的山阿？他用和蔼的口气给我说“我们年轻的时候常常爬山，这个习惯呀一向没有变过，此刻腿脚不麻利了，但是还能动，还没躺病床上之前，再和老伴儿多爬爬这山，一来锻炼身体，二来是改变不了我们俩个这个一齐爬山的习惯了，我们这岁数，说不准那天就入黄土了，多爬一次是一次吧，”说着就起身相互搀扶着向阶梯一步步的走了去。

我当时上山的时候一向就在想，这是多么感人的一幕阿，难道这就是“执子之手，与子偕老。”吗？还有从那位老爷爷的质朴话语里能够听出一种人生的用心态度，垂暮之年还依然坚持着两个人多年的共同乐趣，这是多么的让人感动阿！可惜，没有更多的人体会到生活里这些真实画面背后所隐含的哲理，好多像我一样的年轻人，一种理想都是三分钟热度，从来没执着的坚持过一件事情，一段感情只是短时间的激情，从来没有用心去培养两个人一辈子的默契，最后白白的浪费了好多秀丽的时光。总在寻求人生大道，或许大道就存在于这些细微的生活画面里，只是我们从来没有用心体会过，想到那里，我忽然觉得那些疲劳已经抛到了九霄云外，脚步也轻盈了许多，一步步的向山顶走了去。

其实生活时时都发生着感人的事，当我们望见一个陌生人对一个陌生人无私的帮忙时，会不会觉得很感人呢？当我们看到一对情侣微笑着走向婚姻殿堂的那一刻，我们会不会觉得也很感动呢？当我们看到一对父母双双牵着孩子在公园漫步时，会不会因他们的幸福而感动呢？用心去发现生活，其实处处都有美的存在，一个秀丽的画面，一句温暖的话语，一个完美的回忆……这些美不断聚集在我们心灵时，便可将我们的生活装扮的秀丽起来，人生便充满了感动，感动能够构成完美的回忆。当我们也将垂暮之年时，望见某些场景时，也能够唤醒我们年轻时的回忆，就像我们看到此刻的场景而想起我们的童年一样，这些映照就是生活的哲理，若能细细观察生活中存在的那些感动，就会映照出我们的过去，将来，人生的道理便不会姗姗来迟，那些关乎生命主题的错误便会减少好多。

发现生活中的秀丽画面就是发现感动，感动能带给我们用心向上的正能量，当我们看到夕阳西下的时候就不会有“断肠人在天涯”的伤感，而是会想，又过了愉快的一天。当我们望见大漠孤烟的时候，我们就不会再感叹人生的荒凉，而是会想，这是多么壮观的一幕阿！当我们望见春花谢幕的时候，就不会感叹春光如此短暂，而是会想快要结果啦！用心是人生的一种态度，决定生命色彩的态度，这态度来源于对美的洞悉。

篇45、关于感动的作文

喜欢生活中的姹紫嫣红，也留恋网络里的欢歌笑语。也许是敏感，也许是多思，常常会在心里生出许多感动。

喜欢在相聚时给好友送上适时的关怀，也不忘在分别的日子里，给朋友送去牵挂的问候。

我喜欢春风徐徐、绿草油油，也喜欢冬日暖阳、雪落无声；更喜欢夜半听雨、谱写心曲。

当一个动听的歌喉连续为我唱了十几首歌，仅仅因为我说的一句“我喜欢”，这时我会感动……浸润在这感动里，我愿意让情绪留下痕迹，愿意将这些快乐的感受与朋友们一同分享……我曾收到过这样的信息：“微笑，你的情绪故事我个性喜欢，我觉得那种情绪我也有，谢谢你把它们写出来，我会永久支持你……”感动之余又多了一份职责。在网络漫步三年有余，感悟越来越多，思绪越来越浓，林林总总的情绪点滴成河，慢慢地积累了各类作品。这其中有欣喜、有牵挂、有温情、有期望、有感怀……盘点这一份份秀丽情绪，精心调制成一杯茶，一杯蓝色情绪茶。篇篇茶香淡如花，浓也好，淡也好，送给所有关注、关心、关爱微笑情结的朋友……

与每个人相识都是一种缘分，这份相识或许就是你精彩人生中浓重的一笔。清浅的文字承载着无数个相识相知，定格了许多完美的瞬间。我珍惜每一次邂逅的小小收获，学习并欣赏他们。在一份份陌生与熟悉的交替中，我懂得了什么时候就应执着应对，什么时候就应淡然放弃。因为在特定的环境中，无语和无视也是一种关怀。相识无数，耳边的声音很多很多，沉淀之后，在我的心里驻留最久的依然是感动……

篇46、关于感动的作文

记得一篇文章里曾出现这样一段对话：

她问：为什么就在那么一瞬间，他就这样离去了。为什么我在原地等了那么那么久，依旧不见他回头？

她答：我们都一样站在青春的伤口上，看着这年华逝去，总有些想留却留不住的东西。只要以前拥有过，那就成了完美无缺的遗憾……

对话的主人公是彼此的闺蜜。看后，我沉默了，的确，这世上总有太多堪称完美的东西，到头来却是一场空，一梦黄粱之后便留下了长久的遗憾。转念一想，这世间真的就存在完美的东西吗？我看未必，透过浮云，涤尽铅华，也许只有时间会给你留下想要的答案。

曾几何时，我亦像个活在古堡中的公主一样憧憬着自己想要的感情，尽管我并不是公主，可我还是期望能够遇见一个让自己倾心的白马王子。而后，生命里陆陆续续地出现了一些人，他们有的具有白马王子的潜质，有得同我自己一样，平凡到即使失落在茫茫人海里，任凭你如何寻找也找不出亮色，看起来毫不起眼。

之后，这经历就有点难以启齿的尴尬。站在同龄人的风景里，我并不个性，而在亲人的眼中，似乎我已然是一个烫手山芋，亲朋好友使尽浑身解数牵线搭桥，争先恐后地想把我“嫁出去”。回想一下，当下，该是我最好的年纪，我不认为自己是“剩女”，有些事情，其实并不是没有机会，关键在于自己肯不肯。

诚然，我亦不能免俗，顺应人意，我也经历了一生中记忆深刻的事情：相亲。我想说的是，不管是出于什么目的，或者什么原因，见了陌生人也能够成为朋友，真诚相待是一条亘古不变的真理。如果你没有深入其中，也就不会明晓其中的道理：社会就是个大染缸，你遇见的不必须都能称之为人，他也有可能是渣。

就像进商店买东西，每个人买的东西不同，目的也不一样。有的人喜欢包装精致，有的人喜欢物美价廉的，有的人可能完全是一时冲动，买了不能随便退货，因为即便是退货也是有代价的。也许是这个社会让你在最好的年华里经历了不该经历的东西，但是我们就应抱着感恩的心态，得失只是一念之间，有句话不是这样讲吗？谁能笑到最后，谁笑得最美。

现实的世界总会使人变得清醒，看过了太多的分分合合，欢笑和泪水宛如一对孪生兄弟，谁也离不开谁，始终不离不弃。我很庆幸这一路走来，看过了这么多的故事，偶尔受点儿伤，偶尔流点泪，昂起头，继续前行，因为你明白幸福永久在向你招手，这么长的漫漫人生路，我们急什么呢？

当你尝试着用优雅从容的姿态融进一个人的世界里，留意翼翼地接近，藏起你所有的自卑或者骄傲，你会发现，并不是所有的人都会向你期盼的那样纯粹，如若不然，就是你太天真。这个世界上，只有你的至亲愿意为你不计成本和代价的对你好，至于其他人，就要看你是不是足够幸运。所以，当你遇见了一个人，当你每一天幻想着某个人就是你的天、你的地、你无法割舍的空气，看看自己是否为了他而低到尘埃里，事实上，张爱玲也没那么幸运，尘埃里开出的多半都是泣泪浇灌的花朵，不然呢？他不爱你，你又何苦为难自己？毕竟，在这个世界上，始终会有那么一个人，愿意守着你，愿意把你捧在掌心，不在意那些虚幻的东西，因为那个人最懂你的心。

两个人在一齐，靠得不是誓言，时间过后，誓言最是苍白无力，也是最最无用的东西。想想你这天所做的一切努力，坦白地说，全部都是为了自己享受吗？不！如果你选了他，肯定愿意与他荣辱与共，风雨同路，如若不然，为什么要牵手？相反，如果你们在一齐不幸福，为什么不挣脱束缚，给他一份自由，还自己一份宁静。要明白，他爱你时，你就是块宝；他不爱你时，你就是根草。所以，他有自由走，你有自由好好过。没必要为一个人哭天抢地，寻死觅活，你的命是父母给的，你这么难过，他们岂能舍得？要明白，坚强、独立、自信是一个人本该具备的品格，你爱他时，他就是你的全世界，你不爱时，他就是连根葱都算不上的。

有人说，相识不易，相守更难。的确，每个懒人在清晨都有一个赖床的理由，现实生活最不缺少的就是借口。你愿意如此，你就这样做，没有人逼你。

此刻想想看，你该拿什么感动你未来的那个人？用你微不足道的薪水，还是其貌不扬的长相？如果你是高富帅，又或者是白富美，自然不存在什么生存问题，只是谁都明白，钱不是万能的。

拿什么感动你？我看到了一桌简单的餐食，简单的一汤一饭，空气里弥漫着对方喜欢的淡淡的香……

拿什么感动你？我看到了一条通往幸福的爱的天梯，那是用心一阶一阶锻造出来的路，路上写满了真诚、宽容和尊重。

拿什么感动你？我看到了一个简单的动作，骤雨骄阳，一把伞阻断风雨；冰刀霜剑，一条围巾织尽沧桑……

拿什么感动你？我的爱人，我不要你用汗水换来的玫瑰花，不要你用生命拼来的富贵荣华，我要的但是是你能够陪伴在身旁，哪怕是青砖红瓦，哪怕是清水煮葱花，哪怕是以天为被地为床，只要你在，我就有安全感，只要你在，不论何时何地，我不必猜疑，不必焦虑，只要你在，足矣。

有缘牵手的两个人，请珍惜眼前的缘分，明天，还有细水长流等你们去看；

无缘分开的两个人，请放下昔日的包袱，明天，还有柳暗花明等你们去寻；

等待缘分的每个人，请时刻珍爱你自己，明天，还有倾心的人等你们去爱……

拿什么感动你？也许我的笨嘴拙舌吐不出莲花，还是能吐得出真情实意；也许我的肩膀撑不起世界，还是能撑得起你的半壁城池；也许我的手不足以摘星取月，还是能摘得下真心、取得下架子；也许我的眼看不穿前世来生，还是能陪你看好今生今世；也许我的人没有宝马香车，还是有力气让你出此刻我的自行车后座，和你一齐颠簸，和你一齐漂泊，和你一齐坎坷……

拿什么感动你，我的爱人？其实，即便你什么都不做，只要有爱，就能够感动你我。

篇47、关于感动的作文

小雅曾这样写道：“这天，我最后被自己感动了。”我们常常被别人的故事感动，却很少有人说被自己感动的。原先，小雅这天最后坚持跑完十公里，她一向以为她最大的极限就是八公里。十公里阿，我走到终点都觉得有些难。

小雅说她常被自己感动，做出一桌丰盛的晚餐，或是写了一段优美的文字，她都会被自己感动。因为感动，她自信满满，每一天都觉得幸福快乐。

我也很想体会一把被自己感动的滋味。小雅说，这很简单，你只要把目标定在你认为的极限之外就行了。

业余时间，我喜欢写些文字，但我没有恒心，情绪好就写一点，情绪不好就半字不写。那天，我突然就想，我能不能每一天写三千字呢，如果坚持一个星期，我会不会被自己感动呢。于是，我决定每一天写三千字。

第一天，我写了三千字。第二天，我又写了三千字。第三天因为有事，到晚上十一点我才写了两千字，但我不想就此放弃，写完三千字才睡觉，尽管那时已经接近十二点。第四天，第五天，我都坚持得不错。到了第六天，第七天，有朋友约我出去玩，到了晚上才回家，想起还有任务未完成，立刻拿出电脑敲了起来，直到完成三千字才罢休。

看了连续七天的成果，我兴奋极了，截了图给小雅看，我说我也被自己感动了，我以为我不能做到，但结果我完成了。小雅听了也很高兴，她说，我们所设的极限，其实都只是一根稻草，只要坚持坚持再坚持，这所谓的极限，就很容易突破。突破之后，就会越来越简单。

而今的我，每一天都写字三千，有时候甚至会写四五千字。我相信某一天，我会写出一万字来感动自己。小雅呢，也是好消息一个之后一个，越运动越健康，气色越来越好。她潜移默化地影响着她身边的人，她被自己感动，人们被她感动，一个个向她学习。

被自己感动，这是一件多么完美的事情，它能让你有勇气和信心应对生活里的艰难困苦，它能让你看到自己无限的潜能和力量，它还能让你带着愉快的情绪，走向更加幸福完美的明天。

坚持到无能为力，努力到感动自己，人生便会无怨无悔。

篇48、关于感动的作文

因为感动，所以感激！因为感激，所以回报！感动是水，它滋润每一颗鲜活的心灵！感动是风，它拂去世事的繁杂和生活的纷纷扰扰！感动是山，葱葱郁郁，给人心颤，博大巍峨的气势，使人忘忧销愁！感动是海，是路，是船，是帆，是桨……

因为感动，我们会用心去铭记生活的点点滴滴！心的颤抖，能给文人以灵感，给文字以生机，于是流水有情，落花有意！心灵的震撼，能给战士以勇气，于是“醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回”，于是“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不回”。灵魂的感动能给政客以清廉，于是“鞠躬尽瘁死而后已”，“苟利国家身死以，岂因祸福避趋之”。学会感动，为人民的幸福而感动，为阳光的恩泽而感动，为英雄的义举而感动！

因为感动，历史就会变得悠远而又亲近，深厚而又多情。一曲《高山流水》，唱了几千年犹不见衰，仍然“声飞曹汉鸟去迟，响入深泉游鱼出”。何也？因为感动，人们的心弦被撩拨引发共鸣！因而每一个心灵的深处都奏起同一首动人的歌谣！“今人不见古时月，今月以前照古人。”因为感动，月亦有情，天也有泪！

因为感动，山水变得情深义重，缠绵悱恻。江山如此多娇，人心因而宽广博大，人心在自然的滋泽下成长，因而纯洁无瑕，清丽脱俗。

因为感动，人世变得脉脉多情，多姿多彩！父母的养育之恩感天地泣鬼神，最令人感动，于是人们孝敬父母，对父母爱戴不已！爱人情人的关怀最令人感动，于是有了“自古多情伤离别，更那堪冷落清秋节”的佳句！友人兄弟的思念也令人感动，于是“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”便广为流传！

因为感动，所以幸福；因为幸福，所以友爱和谐！

学会感恩，学会感动，让世间没有硝烟战乱，没有尔虞我诈；让一切恩恩怨怨，愁闷苦恨，在清清的溪水里洗尽，随水而去！

因为感动，万物皆有情，自然情无数！让我们学会感动，感动自我，感动他人，感动天和地。

篇49、关于感动的作文

在我们的生活中，会发生许多令人感动的事，它们像涓涓细流汇集在每个人的心里，时时让人感动。

今年寒假，我和姐姐一齐去图书馆看书，图书馆离我家很远，要乘坐很长时间公交车才能到。站台上站满了等车的人，我和姐姐等了很久，腿都酸了，公交车才来，我俩费了好大劲才挤上车。

车厢里人挨人、人挤人，我和姐姐好不容易才找了个落脚的地方，当时正赶上上班的高峰期，想找个座位是不可能了。一路上，道路十分拥堵，司机为了躲避其他车辆，不得不频繁踩刹车。在这拥挤不堪、来回摇晃的车厢内，我用力地抓着扶手，但身体还是不停地摇摆着。憋闷的空气加上司机不时地踩刹车，我顿时感到头晕、恶心、喘不上气，我想当时必须是脸色苍白，坐在对面椅子上的一位叔叔发现了我的状况，关切地问：“小朋友，你没事吧？快到我这儿来坐一下！”我不好意思地说：“谢谢您，我没事，不用了！”“快过来吧，我立刻就要下车了！”叔叔一边说着一边拍了拍旁边的大哥哥，示意要他也起来，他们把座位让给我和姐姐坐。我俩感激地说：“谢谢！谢谢你们！”他们冲我们笑了笑，和气地说：“不用客气！”

有了座位，我感觉好多了。我感激地望着着两位好心人，这位叔叔大概40多岁，戴着一副眼镜，穿着十分朴素；小伙子大约20岁左右，身穿运动服，看上去很精神。很明显，他俩是一对父子。他们父子俩在车厢背挤得晃来晃去，却一点儿怨言也没有。我心里暗暗地想：还好，他们立刻要下车了，不会难受多久了。一站、两站、三站……已经过了好多站，我和姐姐都快到站了，他俩依然没下车。我这才恍然大悟，连忙站起身来对他们说：“叔叔，我们立刻要下车了，谢谢你们，快过来坐下吧！”我们随着人群下了车，回过头的那一刻，我再一次被感动了。他俩又把座位让给了刚抱着孙子上车的一位老奶奶，我仿佛又听到他们在说：“您坐这儿吧，我们快要下车了……”

这虽然是一件小事，却让我十分感动，我们身边像这对父子的人还有很多，是他们为社会献出了爱，他们关心别人，帮忙别人，让爱心充满全社会！有一句歌唱得真好——只要人人都献出一点爱，世界将变成完美的人间。

篇50、关于感动的作文

我们一生之中最该深深感动的时刻恰恰不懂得感动是什么。当母亲给了我们到人间走一遭的机会时，我们还能说什么比这更令人感动。也许婴儿的啼哭并不是毫无意识的吧，那些初次滴落的泪珠，我想是为母亲而流的。从那一刻起，我们每个人生命中便有了一个影子，跟随着你，让你永不孤独。

清早，影子长长的，清晰地伴在你的身后。扶着你学不，领着你学语，一起忘形的笑。这是所有人的童年，甚至是所有动物的童年。从生命开始，我们便有了一个不离不弃的伙伴。朝朝暮暮的相处，分分秒秒的相随中，我们或许忘了如何在感动，其实这感动已溶入习惯之中。有人说孩子小的时候像一只忠实的狗，你骂他，打他，他都跟着你依靠着你。张大写，就变成了狡猾的猫，只有饿了，才回来找你。成年了，却又变成了忠实的狗，保护着你，陪伴着你。而母亲扮演的角色，是站在原地日日夜夜等待狗和猫的归来。我不认为母爱是不求回报的，母爱是用爱来回报。

中午，影子便断了。当你如日中天的时候，母亲便不那样如影相随了。我们要离开母亲去闯外面的世界，我们才知“临行密密缝，意恐迟迟归”的祈盼，我们又含泪。我们封存多年的感动便在顷刻间释放。在我们遇到危难时，总会一下子想到母亲，这是人类寻求庇护的本能，而天下间所有慈母在此刻都显得无比高大和力量，仅仅是为了要保护自己的孩子。记得开过一则报道，一对母子外出旅游，母亲去打水途中跌倒，怀中的水果刀弹开刺中了心脏，而在三天后旅游结束归来，母亲才倒地死去。医生只说了一句：奇迹的名字叫母亲。我的心中骤然已发紧，原来爱不仅仅是生命之中的关怀。

夕阳西下，拉长了我们的影子。我们又回到母亲身边了，就像生命降临之初那份感动又袭来，我们竟觉得的任何回报都无法和母爱相提并论。只好说，如果有来世，让我做你的母亲，像你爱我那样在爱你一边吧！

设计指导教师的评语1

1、作者积极听取指导老师意见，同时吸取同学们的建议，在此基础上制作出了该作品。作品构图结构合理，色彩搭配鲜明，中心主题突出。是一幅较好的创意作品。但是，广告语还不够精炼。

2、 该平面广告作品整体感觉统一、协调。作品表现出一定的制作水准。色调搭配较一致。主题表现突出。能有效的融广告元素于作品中。板式设计较好。但是，在某些色彩搭配上还值得思考。

3、 该平面广告作品体现作者的原创性。广告设计的原则之一就是独创性。这副作品正是体现此原则。作品能科学、有机的表现主题。色调整体搭配和谐。但广告词仍然不够精辟，吸引力度不够。

4、 该作品在选材和选用制作工具得当，能较好的表现和谐社会的主题。作者设计思路正确，色彩搭配得当。符合审美标准。具有一定的参考价值。但是，作品整体缺乏独创精神。

5、 该生设计思路清晰，条理明确。在设计过程中认真听取意见和建议。作品主题突出，表意明确，色彩搭配合理，版面整体美观大方。但创新点还是不够，图形设计功底不足。

6、 作品思路条理清晰，较好的体现当前的热点和难点问题，具有一定的前沿性。作品整体效果较好且正确运用各种形式的审美法则。但是广告标题和广告语与主题之间联系还不够紧密。

7、 该生在设计作品的过程中，虚心请教，认真把自己所学的广告基础知识运用在创作中。作品具有一定的原创性。主题明确。条理清楚。色彩搭配一般。创意一般。

8、 该作品整体采用简约式的表现手法。简单的图案搭配。直奔主题，表现清晰、自然。效果一目了然。直叙式表现形式运用得淋漓尽致。但是，由于构图简单，不免给人单调之感。

9、 该作品设计方向明确，与主题紧密结合，能较好表现人与自然和谐相处之一主题。界面安排合理，绘图规范。色彩搭配较为得当。但是，在整个作品中，我们发现作者创意灵感不够，独创性不足。

10、 该生在完成在作品的整个设计过程中态度积极，充分发挥了自己创作的能动性。该作品表达的主题正确、鲜明。结构合理，整体效果良好。但应该认真提炼主题，创作出记忆犹新的广告语。

11、 该作品能科学完整地表现主题，具有丰富的想象能力和创新精神。构思独特，巧妙。具有一定的设计水平。符合平面广告的构成要素。但是，在色彩搭配时还显得单调。

12、 该平面广告作品创意独特，充满创新元素。能正确运用形、色、空间、明暗等美感元素。 构图完整、合理、和谐。正确运用计算机软件作图，具有一定的制图基础。但是，在一些元素的细节搭配时还不足。

13、该作品体现作者的原创性。在制作过程中，作者参考的元素很多，同时，能巧妙的灵活运用到实际的创作中，此举值得学习。色彩整体搭配较和谐。结构严谨。但是，广告语和广告标题与图片联系的力度还不够。

14、 该生具有扎实的广告专业基础知识。构图结构合理。版面整洁。绘图规范。能较好的表现设计主题。符合设计的基本要求。但是，此平面广告的整体效果一般，应该加强整体效果的设计考虑。

15、 该作品具有一定的视觉冲击力。给广告受众一定的视觉感染力。整体效果统一、自然。注意整体结构的布局。留给大家想象的空间。但广告语还不够经典，还有些色彩的细节忽略了。

16、 该副作品采用对比的手法来表现，灰色调和彩色形成鲜明的对比。代表90后学生对地球未来的思考和对环保的关注。具有一定的创意元素。图片整体搭配和谐，标题发人深醒。

17、 该作品体现作者具有一定的计算机绘图功底。主题突出、明确。创意较好。设计理念清晰。结构基本合理。色彩的搭配较合理。优化处理图片较得当。但是广告标题值得推敲。

18、 该作品创意新颖，体现作者的创作能力。布局合理，色彩搭配合理。该生在设计过程中表现积极，态度端正，及时与老师沟通，并能合理听取意见。在创作中，该作品体现一定的创新精神。但是，在整体结构的考虑上还做得不够。

19、 该作品设计思路清晰，中心思想突出，主题明确。整体切合毕业设计要求。在制作过程中，作者煞费苦心，积极构思，努力找突破口，基本实现了自主化设计。作品整体布局得当，效果较好。

20、 该作品体现作者所学的理论与实践的结合，创作灵感丰富。体现作者的个性和刻苦精神。绘图整体规范，效果较好。结构布局合理。总体设计效果好。但是作品原创性不足，还应改进。

21、 该作品具有一定的想象力，同时具有一定的创造力。在制作过程中，作者深思熟虑，把广告学的基本知识融入在具体创作实践中，取得一定的突破。作品整体效果一般，缺乏独创。

22、 该作品切合主题，条理清楚，构图协调，广告元素运用充分。在制作过程中，该同学态度认真，虚心向指导老师请教，积极发挥自己的智慧。作品整体符合设计大纲要求。但还缺乏独创性，在色彩的`搭配上还做得不够。

23、 该生创作灵感丰富，积极运用计算机绘图技术和自己具备的专业知识，完成了这幅作品。此作品结构布局合理，内容丰富，整体效果良好。但缺乏创意点，广告词也不够好。

24、 该生广告学功底较好，在设计中虚心听取他人的意见和建议，设计积极。作品色彩鲜明，线条清晰，主题表现明确，整体效果良好，符合平面广告的基本构成要素。是一副合格的作品。

25、 该同学在设计过程中，多次与指导老师交流沟通，悉心听取老师的建议，并把它融入到自己的作品创作中。整个过程均自主完成作品。作品整体效果较好，体现广告主题要求。

26、 该作品能充分表现主题，构图整体和谐、美观、大方。作者注重色彩和线条的搭配，能把广告基础理论知识与专业实践有机结合在一起，值得表扬。但是，该平面广告整体缺少吸引要素，不能起到让人记忆深刻的效果。

27、 该同学设计理念切合主题，表意鲜明，突出主题。设计中，该生积极寻求指导和帮助，大量吸取他人的意见和建议。作品整体效果美观大方，有一定的广告宣传效果。但广告部够经典，不能发人深省。

28、 该作品体现人与自然和谐相处的主题。这是全人类共同关注的话题，要把它体现在一幅作品中，难度可想而知。作者积极运用自己已有的广告基础知识，结合实践创作出该副作品，具有一定的时代性。该作品整体效果好，主题突出。但是，依然缺乏原创。

29、 作品充分体现作者所学基础理论和实践知识的扎实性。线条细腻，结构严谨，构思独特，整体效果良好。但是，整体设计仍然缺乏创新精神，基本符合毕业设计大纲的要求。

30、 该学生在设计中积极与老师交流设计思路与创意来源，能充分把自己所学基础知识运用到实际设计中。作品主题鲜明，色调清晰，整体设计合理。设计缺少创新的东西，没有表现出自己的设计水平。

设计指导教师的评语2

1. 该作品设计方向明确，与主题紧密结合，能较好表现人与自然和谐相处之一主题。界面安排合理，绘图规范。色彩搭配较为得当。但是，在整个作品中，我们发现作者创意灵感不够，独创性不足。

2. 该生在完成在作品的整个设计过程中态度积极，充分发挥了自己创作的能动性。该作品表达的主题正确鲜明。结构合理，整体效果良好。但应该认真提炼主题，创作出记忆犹新的广告语。

3. 该作品能科学完整地表现主题，具有丰富的想象能力和创新精神。构思独特，巧妙。具有一定的设计水平。符合平面广告的构成要素。但是，在色彩搭配时还显得单调。

4. 该平面广告作品创意独特，充满创新元素。能正确运用形色空间明暗等美感元素。构图完整合理和谐。正确运用计算机软件作图，具有一定的制图基础。但是，在一些元素的细节搭配时还不足。

5. 该作品体现作者的原创性。在制作过程中，作者参考的元素很多，同时，能巧妙的灵活运用到实际的创作中，此举值得学习。色彩整体搭配较和谐。结构严谨。但是，广告语和广告标题与图片联系的力度还不够。

6. 该生具有扎实的广告专业基础知识。构图结构合理。版面整洁。绘图规范。能较好的表现设计主题。符合设计的基本要求。但是，此平面广告的整体效果一般，应该加强整体效果的设计考虑。

7. 该作品具有一定的视觉冲击力。给广告受众一定的视觉感染力。整体效果统一自然。注意整体结构的布局。留给大家想象的空间。但广告语还不够经典，还有些色彩的细节忽略了。

8. 该副作品采用对比的手法来表现，灰色调和彩色形成鲜明的对比。代表后学生对地球未来的思考和对环保的关注。具有一定的创意元素。图片整体搭配和谐，标题发人深醒。

9. 该作品体现作者具有一定的计算机绘图功底。主题突出明确。创意较好。设计理念清晰。结构基本合理。色彩的搭配较合理。优化处理图片较得当。但是广告标题值得推敲。

10. 该作品创意新颖，体现作者的创作能力。布局合理，色彩搭配合理。该生在设计过程中表现积极，态度端正，及时与老师沟通，并能合理听取意见。在创作中，该作品体现一定的创新精神。但是，在整体结构的考虑上还做得不够。

11. 该作品设计思路清晰，中心思想突出，主题明确。整体切合毕业设计要求。在制作过程中，作者煞费苦心，积极构思，努力找突破口，基本实现了自主化设计。作品整体布局得当，效果较好。

12. 该作品体现作者所学的理论与实践的结合，创作灵感丰富。体现作者的个性和刻苦精神。绘图整体规范，效果较好。结构布局合理。总体设计效果好。但是作品原创性不足，还应改进。

13. 该作品具有一定的想象力，同时具有一定的创造力。在制作过程中，作者深思熟虑，把广告学的基本知识融入在具体创作实践中，取得一定的突破。作品整体效果一般，缺乏独创。

14. 该作品切合主题，条理清楚，构图协调，广告元素运用充分。在制作过程中，该同学态度认真，虚心向指导老师请教，积极发挥自己的智慧。作品整体符合设计大纲要求。但还缺乏独创性，在色彩的搭配上还做得不够。

15. 该生创作灵感丰富，积极运用计算机绘图技术和自己具备的专业知识，完成了这幅作品。此作品结构布局合理，内容丰富，整体效果良好。但缺乏创意点，广告词也不够好。

16. 该生广告学功底较好，在设计中虚心听取他人的意见和建议，设计积极。作品色彩鲜明，线条清晰，主题表现明确，整体效果良好，符合平面广告的基本构成要素。是一副合格的作品。

17. 该同学在设计过程中，多次与指导老师交流沟通，悉心听取老师的建议，并把它融入到自己的作品创作中。整个过程均自主完成作品。作品整体效果较好，体现广告主题要求。

18. 该作品能充分表现主题，构图整体和谐美观大方。作者注重色彩和线条的搭配，能把广告基础理论知识与专业实践有机结合在一起，值得表扬。但是，该平面广告整体缺少吸引要素，不能起到让人记忆深刻的效果。

19. 该同学设计理念切合主题，表意鲜明，突出主题。设计中，该生积极寻求指导和帮助，大量吸取他人的意见和建议。作品整体效果美观大方，有一定的广告宣传效果。但广告部够经典，不能发人深省。

20. 该作品体现人与自然和谐相处的主题。这是全人类共同关注的话题，要把它体现在一幅作品中，难度可想而知。作者积极运用自己已有的广告基础知识，结合实践创作出该副作品，具有一定的时代性。该作品整体效果好，主题突出。但是，依然缺乏原创。

酒店考察报告1

第一部分 调查的主要说明

一、调查项目背景

根据已出炉的中国旅游业统计年鉴，全国的星级酒店从2000年的6029家增长到了2006年年底的12751家，星级酒店总数的年均增长率达到15.3%。2000年到2006年，全国星级酒店的客房数量从594，700间增长至1，459，800间左右，年均增长率为7.7%。2007年，旅游酒店数量达到14327家，其中五星级361家，四星级1631家，酒店客房数达到160万间，其中五星级饭店数量增长明显，2007年新评定五星级饭店65家，比2006年增长30家，同比增长幅度超过20%。。

二、玉溪宾馆市场简介

对于玉溪市，宾馆数量很多，其中包括星级酒店、家庭式宾馆、经济型宾馆，招待所等等，其中占有量最大的是家庭式宾馆。近几年来的抽样调查统计表明，入境旅游者对玉溪市住宿质量总体评价普遍较好。宾馆市场竞争激烈，面对的竞争对手不只是宾馆，还有星级酒店、百年老店、还有各式各样招待所等等。

三、调查目的

(一)了解宾馆在玉溪的发展环境及其市场结构

(二) 了解所服务对象的需求

1、 总目标

把握消费者对宾馆的需求标准，为本次宾馆创业提供理性方向和决策依据，从而为消费者提供优质的服务。了解本地区各年龄阶层的住宿风格和住宿习惯，以及宾馆存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的决策方案，提高市场竞争力。

2、 分项目标

(1) 了解消费者消费心理，消费行为的现状和趋势。

(2) 了解消费者对宾馆的认知和评价状况。

(3) 了解宾馆消费者的消费方式，消费人群构成，消费人数及消费人群的经济状况。

(4) 了解宾馆消费者的总体消费特征。

(三)了解宾馆在玉溪的营销战略。

四、调查范围与方法

(一)抽样范围

本次调查针对本区各年龄人口，调查的对象主要包括我身边朋友、校友和研和镇上的村民。

(二)抽样方式

宾馆问卷调查采取了简单随机抽样方式。

(三)调查方法

宾馆消费者问卷采取留置问卷，现场收发问卷的调查方式。

五、调查内容

了解消费者对宾馆环境卫生，安全，室内布局，地理选址，价格，服务态度等个方面评价。

六、调查问卷表

第二部分 分析宾馆市场调查问卷

一、调查结果分析

1.消费者基本情况

调查结果表明，83.55%的人都去过宾馆消费，其中经常去宾馆消费的人群占16.44%，偶尔去宾馆消费的人群占67.11%。男女比例

2.消费者的消费水平

在被调查的对象中，有35.56%的消费者能接受的价格为51-70元，有29.78%的消费者能接受的价格为30-50元，有21.78%的消费者能接受的价格为71-100元，而能接受价格在100元以上的人数较少。

3.消费者消费行为情况

(一)、影响消费者选择宾馆的因素

在众多的因素中，安全性占178人，卫生情况占158人，价格优惠占114人，影响消费者选择宾馆的因素比例较小的是宾馆等级、地理位置和有无停车场、以及设施设备是否完善。说明消费者在选择宾馆的时候更加注重安全性、以及卫生情况，而价格优惠是消费者所希望的，其次卫生情况也是影响消费者选择的重要因素。在被调查的对象中，有90人认为在选择宾馆时最重要的因素是服务质量，而交通便利和地理位置不是影响选择宾馆的最重要因素。

(二)宾馆设计风格对消费者的影响

根据调查结果显示，61.33%的消费者喜欢简约的客房设计风格，50.67%的消费者喜欢艺术感强的设计，24.44%的消费者喜欢复古的设计。

(三)宾馆客房内部装饰特点

对于宾馆的客房装饰特点，在被调查的对象中，有154人喜欢温馨的客房装饰，94人喜欢清新明快的客房装饰，74人喜欢简约的客房装饰。

(四)、地理位置对消费者的影响

宾馆的选址，对于消费者的出行便利影响很大。调查结果显示，在被调查的对象中，有110人会选择在旅游景点附近住宿，有92人喜欢在公园附近住宿，有97人会选择在交通枢纽地区住宿，而选择在会展中心住宿的仅有21人。

第三部分 对宾馆经营的建议

(一)、选址方面：

(1)旅游景点附近。选择此处开设宾馆，人流量较大，消费人群多为旅行者，可实现经济利益的概率较大。

(2)市中心繁华区，虽然租金高，但人流量大、交通便利、购物方便，主要消费人群针对出差者、旅行者、闲散人员。因此，对于宾馆选址是个不错的选择。

(3)交通枢纽地区，客流量大，消费人群主要为等待乘车旅客、出差者、外来打工人员、以及探亲访友人员。

(二)卫生情况方面

在被调查的225人中有158人注重卫生情况，因此在卫生方面，必须不断改善。具体来说床铺卫生、卫生间卫生、墙壁卫生、地板卫生、设施设备等都要高度重视。对于设施设备，购置应有长远目光，预前考虑，供给宾客使用的设施设备应设身处地为宾客提供角度考虑设置。

(三)价格方面

据调查数据显示，玉溪市消费水平相对较低，大部分人能接受的价格在100元以下，因此宾馆在设置价格的时候，要符合当地的消费水平。在考虑经营成本以及市场经济的条件下，定位的价格要在消费者能接受的范围内。房型需配备齐全，能满足宾客需求。

(四)服务方面

服务是吸引顾客的法宝之一，企业应该开设培训课程，对服务员形象及服务操作方面进行培训，提高服务员素质，要求员工真正做到“顾客就是上帝”。

(五)客房装饰方面

调查的225人中有154人喜欢温馨的客房装饰特点，有94人喜欢清新明快的客房装饰，因此，宾馆在客房装饰方面应以温馨为主，清新明快为辅，配套设施功能应相应齐全，让消费者更好的享受服务，吸引更多的消费者，以此获得宾馆的最大收益。整体设计规划、功能布局应科学合理，应从节约成本、便于管理等角度进行设计。

(六)安全方面

在被调查的225人中，有178人是最看重宾馆安全的。在外住宿，安全性对于顾客是至关重要的。宾馆必须加强管理，保证顾客的人身安全以及财产安全，为顾客提供一个安心、舒心的住宿环境。

(七)经营方面

好的经营管理方法是一个企业成功的保障。在宾馆的经营管理方面，经营者要具有优秀的管理能力，按既定的方向投资兴建并实施科学合理的运营管理，将能实现较为理想的投资回报。

(八)宾馆外观设计

宾馆外观设计现代气息要浓，体现经济蓬勃生机，要有一种奋发向上的气势，给人以视觉上的震撼感。

酒店考察报告2

一、酒店管理专业实习概述

在中国，作为服务业的酒店业是最早与国际接轨的行业之一 ，经过多年来的发展，已经取得了巨大的成绩。就以目前的发展情况看，我国酒店的硬件设施水平已经达到了可以与国际酒店相媲美的水平。但是软件水平仍然不是很理想，甚至在一定程度上成为了制约酒店发展的一大因素。一方面，我国各种类型的酒店呈现高速增长态势，导致酒店管理人才的大量需求；另一方面，各中专学校酒店管理学生流向酒店业之外的行业 ，酒店专业出身的人才大量流失，酒店业出现了一个很大的人才缺口，成为酒店业发展的瓶颈。而其中近乎一半酒店专业中专生毕业后就从事了其他行业，这与学生在酒店的实习经历有着密切的联系。

（一）专业实习调查的目的

到宾馆实习是酒店管理专业实习的主要场所，是实现从理论到实践的主要方法。特别是立足于培养技能人才的中专学校，专业实习的好坏直接决定了能否达到对学生的培养目标。

（二）采用表格问卷调查校企实习效果情况

1.调查说明，调查人数是200人

2.调查表格如表1所示，在表中对应选项中打“√”

表1 肇庆职业学校学生实习效果调查表（暂无数据） 单位：无

实习前对实习单位的了解情况非常了解了解一般不了解

到实习单位的态度非常积极积极一般不积极

希望实习单位提供哪些方面的培训专业技能理论提升管理能力其他

认为实习单位提供了哪些培训专业技能理论提升管理能力其他

期望的待遇800-10001000-12001200-15001500以上

实习效果好较好一般差

实习后是否会考虑在本专业发展是否

哪些因素会促使您跨专业发展福利待遇差无晋升机会实习效果差其他

二、实习效果调查情况分析

（一）调查的数据统计

调查的数据统计如表2所示，表中数据的单位是%

表2 肇庆职业学校学生实习效果调查表（有数据） 单位：%

实习前对实习单位的了解情况非常了解了解一般不了解

0.5 1.5 10 88

到实习单位的态度非常积极积极一般不积极

85 9 5 1

希望实习单位提供哪些方面的培训专业技能理论提升管理能力其他

53 3 43 1

认为实习单位提供了哪些培训专业技能理论提升管理能力其他

20 9 1853

期望的待遇800-10001000-12001200-15001500以上

5 20 40 35

实习效果好较好一般差

2 8 51 39

实习后是否会考虑在本专业发展是否

49 51

哪些因素会促使您跨专业发展福利待遇差无晋升机会实习效果差其他

21 20 35 24

（二）数据分析

从上表数据可知，有88%的学生认为实习前对实习单位不了解，85%的学生非常积极到实习单位实习，53%的学生认为在实习单位学到的东西不多，有绝大多数的学生认为实习效果一般或差，而有一半的学生考虑不在酒店管理专业发展，其中有35%认为是受到实习效果差的影响。由此可见，中专学校在酒店专业实习环节还存在比较多的问题。

1.实习环节存在的问题

在我国，职校实习可以说是实践教学中一个较为薄弱的环节，无论是学校还是酒店都进行了相关的改革探讨和实验，但有一些问题始终困扰着我们，我国酒店管理专业实习的问题主要有：

（1）摆不正实习生的位置。受传统观念影响，很多酒店管理专业的学生对于酒店工作存有成见，这些学生实习心态不够端正。

（2）实习效果不好。由于实习模式和酒店管理环节不够完善 ，学生与酒店的矛盾日益突出。实习并未使学生的实际操作能力得到提高也并未为酒店培养专业性人才，仅作为校企合作的一种形式。

（3）实习经历影响择业。酒店实习不好经历使学生避开酒店进行择业，从而造成本专业学生的流失。

2.影响实习效果的原因

影响酒店专业中专生实习效果的因素有很多，通过调查实习生并结合自身的经验，总结出现阶段影响酒店专业实习效果的因素有以下几个方面：

（1）酒店的职业发展问题。很多中专生都认为在酒店工作没有前途，在知识经济时代，员工对于个人价值的实现和个人的成长空间尤为看重。

（2）实习生的薪酬制度不合理。目前我国服务业的薪酬的总体吸引不大，行业前景在短期不被看好，目前的酒店行业不需要高技术含量的人力资源，故整体薪资水平较低。同时酒店内部实习生和正式员工之间也没有一个统一合理的薪酬区分制度。

（3）实习生受关注程度问题。实习生的实习期间很多学校没有带队老师让学生感觉被冷落，而酒店为了自身利益往往超负荷地使用实习生对他们缺少应有的关怀，比方说缺少系统的培训学习、缺少休息时间和同工不同酬等问题，这些都让学生在实习期间留下了一定的心理阴影。

（4）对实习的管理不严。在这几年学校持续扩招后，学校实习指导教师数量严重不足学校对指导教师的监督难度 也越来越大。在制约不足的情况下作为在市场经济中“理性人”的指导老师就会把精力放到能直接产生经济效益的工作上，例如写文章评技术职称、做项目搞科研。没有太多精力去管理所带的实习生，所起到的指导作用有限。

（5）接受实习的单位功利性太强。在市场经济条件下，酒店以盈利为主要目的，很多单位把接受学生当成负担。也有一些酒店很愿意接受实习学生，但酒店更多的是看重我们学生的劳动力，好为他们创造更多的价值 。酒店经常给自己的员工搞培训，但不愿意在学生身上花钱培训，学生在实习的过程中经常只从事简单的体力操作，在专业技能训练和提高上不多。在实习生的印象中，每天的工作就是听从领班的安排，没有固定的事情做，除了摆台、折台布、传菜、上菜、撤台这些常规必须做的事情外，还得兼职勤杂工，例如扛凳子、椅子，铺地毯等一些脏活、重活、累活。而且，该酒店的工作时间是l0小时制，客人多了甚至还要加班。

（6）学生实习意识淡薄。酒店属于服务行业，现在独生子女学生越来越多，为他人服务意识不高，学生普遍怕吃苦!还意识不到社会竞争的残酷性!同时，有的学生甚至认为，实习只不过是学校学习的一个简单环节混过去，拿个实习分，能顺利拿到毕业证书就行。例如，在酒店实习过程中，有的学生感觉为他人提供服务是一件很没有面子的事情，有的学生嫌实习苦，工作累，没过几天就请假，有的直接申请要自己找单位实习，然后通过社会关系到一些单位在实习报告上盖个章，证明自己实习了。

三、酒店实习的现状和前景

目前对酒店管理专业的教学，中专学校领导和教师都普遍重视专业实习环节，积极将学生带进酒店宾馆，加强专业实习管理，提高专业实习时间，在形式上，基本实现工学交替，取得了一定的成效，但存在的问题也仍然很多。

然而，总的来说，无论现状是如何，学校和学生以及酒店集团都应该对这个行业充满信心。对于中专学校而言，实习是提升实践教学的环节；对于酒店而言，实习是输送人才的桥梁；对于学生而言，实习是择业的试金石。实习体验的好坏，直接关系到三方利益。通过学校、酒店、学生、政府、社会等多方共同努力，在社会上营造一种 “尊重实习、理解实习、鼓励实习、保护实习”的良好氛围，推动实习进入良性循环，不断健全中专生实习的社会机制，实现中专生就业、企业发展、社会进步的“三赢”。

四、改进酒店实习效果的措施

1.学校应该派老师全程管理学生实习

一般来说，酒店管理中专生到酒店宾馆从事一般性的服务工作，心理和身体准备都不充分，很多被调查者反映，实习期间第一次进入酒店的时候会有老师送，之后就没有学校和老师的消息，更不用说实习的考评和跟踪指导。学校要加强酒店实习动员工作，对于酒店经营、管理等要以客观事实告知学生。虽然在实习期间要培养学生的独立性和自觉性，但是目前各中专学校采取的实习期放任自流的方式，确实使得学生在实习期间很迷茫．大大影响了实习的效果。学生的实习情况。不仅仅是实习结束之后酒店或老师的几句评语就能够囊括的，在实习前、实习中、实习后都要有相应的实习记录。

带队教师是实习计划的组织执行者，其工作态度和思想作风直接关系着实习质量。然而，带实习的指导教师要经常出差，有的甚至要和学生在实习基地呆上好几个月。工作的辛苦不说，还会影响到教师的正常家庭生活和科研，导致很多学校实习指导教师数量不足，积极性不高。因此，学校要在实习指导教师队伍建设方面加强政策支持，吸引更多更优秀的教师来指导学生的实习工作。同时，加强财力支持，吸引更多的酒店管理人员做我们的兼职教师，提供实践技术支持。

2.学校和酒店建立完善实习制度

学校应加强宣传，引导老师、学生、家长充分认识实习的重要性和必要性，最广泛地调动各方面支持和参与实习工作的积极性、主动性。进一步加大实习经费投入，通过企业和社会赞助等方式拓宽资金来源，为实习提供有力的财力保障。进一步充实实习管理工作人员，加强与社会各方面的联系，推动工作的顺利开展。根据形势变化适时修订相关规章制度，提高实习政策的科学性和有效性 。

但搞好酒店实习工作是一项需要学校和酒店双方共同努力、双方积极配合的教学实践活动，单有学校一方的积极性是不行的，必须要双方共同努力。国外很多知名的企业都有自己的实习生项目，并且已经成了人力资源制度的组成部分，他们每年定期接收一定数量的实习生， 这是他们的社会责任，同时还可得到某些国家政策优惠，并起到宣传企业等作用。

3.学生要保持良好实习心态

酒店实习的前后，学生心态变化会比较大，特别是在刚刚接触实习工作、分岗位及与老员工关系紧张时，学生心理波动是最大的。酒店是一个操作性非常强的行业，所以中专生必须做好心理准备，要从基层做起。要保持乐观的心态，明白基层的工作是为了日后的管理积累经验，是为日后的管理工作打基础；一个合格的经理必须首先是一个合格的服务员。一线的技术工作并不是永远要做的，但却是万万不能缺少的。很多酒店的管理人员都是从服务员开始，一步一步做上来的，中专生进入酒店工作后，应确立从零开始的思想，发扬勤奋敬业、 埋头苦干的精神。在日常平凡的工作中，展现自己的才华，从工作的成就中去寻找乐趣，并不断创造实现自我的机会。

4.有关部门出台鼓励政策

在西方一些发达国家，早已经建立了完善的实习体系，但我国目前还没有建立真正意义上的实习制度。酒店接收实习生还停留在传统意义的实习概念上，中专生实习环节的管理不够规范，使实习问题成了一个多方争议的话题。国家的有关规定中对校外兼职和实习环节的约束太少，缺乏可操作性，造成中专生实习生活中权益受到损害时无法可依，由于中专生实习合法权益法律保障体系尚未健全，没有统一的规定和程序，加上不签实习权益保障协议，双方的权利义务不明确，实习生与酒店一旦发生奖罚、薪酬等权益方面的纠纷问题 ，往往无法得到使双方都满意的解决方法。因此，政府应该制定明确的实习生报酬待遇和工作纪律规定，及时出台相应配套规定，积极探索与构建中专生实习期间合法权益保障体系。相信随着时间的推移。政府对于中专学校实习生的支持会出现更多不同的形式，以不同的形式发挥不同的作用，将使中专学校实习有一个更为宽松和健康的发展环境。

5.尽量使全社会尊重酒店行业

我国一直以来都存在一种保守的思想观念，认为酒店服务是青春饭，年轻的时候还可以从事这个行业，而到了一定的年龄就因为种种的原因不再适合。在这种文化背景下，酒店管理专业的学生择业时就要面对一定的社会压力，即如果酒店管理的毕业生在毕业初期可以找 到一份千元左右的酒店工作和相同报酬的办公室文职工作，那么受传统观念的影响，大部分人可能会选择后者。实习问题不仅仅是一个教育问题，更是一个社会问题。实习涉及多个利益群体。学校通过实习将旅游教育从学校直接延伸至社会，接受社会的检验和考核。也通过实习中反映出来的问题，发现教育与实践的差距，从而调整课程或课堂内容，完善旅游职校教育管理的模式，进一步提高教学质量，使教育更贴近现实；通过实习，酒店可以发掘酒店潜在人才，将其纳入计划培养的名单之内，利于酒店储蓄大量的、更为优秀的人才，增强自身的人力资源实力；对于学生来说，无论从经济成本还是时间成本考虑，通过实习期选择职业比真正工作后再进行转换的成本要低得多。因此，实习对于学生意义非凡。

6.实习后的总结及调研工作

实习结束后，一定要组织学生进行充分的实习总结，分析实习过程中的得与失，进一步指导自己未来的学习。总结过程中，评选一定比例的优秀实习生进行奖励，激励实习生认真履行工作职责同时也提醒下一届学生实习的重要性。最后是跟踪调查学生的就业情况和在单位的发展情况，建立毕业实习档案与就业档案，研究比较他们当年的实习表现，并分析其中利弊与必然联系，为中专学校制定科学的酒店实习管理对策提供重要的依据。

酒店考察报告3

一、北京西藏大厦的概况

北京西藏大厦于xx年开业，20xx年重新装修，并分为A B 两座楼。xx年2月被北京市旅游局评为三星级旅游饭店，20xx年8月晋升为四星级饭店。位于亚运村 安慧桥旁，毗邻亚运村商圈，建筑外观以藏族风格为主，周围有中国奥林匹克体育中心、中华民族园、北辰购物中心。西藏大厦展示了西藏经济、风情、民俗，餐厅及大堂、客房采用西藏民族建筑风格，融合国际标准的设施及服务，成为北京地区首家具有民族特色的涉外饭店。

客人可以在有独具装修特色的藏式餐厅，香帕拉用餐，或者具有现代风格的咖啡厅，也可以在具有民族特色藏式风格的包间用餐。为了迎合大众的口味，餐厅不仅有藏式的宫廷菜，还有川菜和淮扬菜，并深受大家的喜爱。作为西藏驻京办事处的直接接待酒店，也经常接待一些西藏的重要的领导人。

二、北京西藏大厦餐饮部经营管理中存在的问题

（一）管理阶层的高端人才较少，导致人员流失率大。

领班以上的职位较少，而且数量不是很绝对，在这工作都觉的上升空间小。而且在这里能干长时间的人很少，有些领班提升为主管可能会需要七八年之久。每当忙的时候，人员都不够，尤其是十层有婚宴，二层包间预订率也高的时候，会出现人员短缺的现象

（二）厨师整体散漫，菜品创新较少

厨房是餐饮部很重要的一部分，厨师也是员工及领导最不敢惹的。有些时候出菜慢，出菜的口感色泽，有些时候还会不一样。对待散客餐和领导餐的差别甚大。直接影响到了的酒店营业，会导致客源流失。

（三）从业人员的素质低下，服务质量差

现在的基层员工，也就是直接对客的一线员工。本应该本着顾客就是上帝的原则，为客人们服务，尽量满足他们所有的要求。但是在服务过程中会在人们心中有一个不成文的定式，就是在会对消费高的客人会格外照顾，服务会面面俱到。而对于一些消费低的，可能就会随着心情服务。如果这时候客人要求再多一些，服务态度就会下降。服务员会觉得花这么点钱，还事这么多。在服务过程中可能会出现不耐烦，不理客人的要求，违背了微笑服务的原则。

（四）培训系统不完整，培训力度不够

培训是提高员工整体素质的重要部分。一般企业应该每个季度都安排培训。而西藏大厦每年只培训一次，而且是全员整体参加，统一培训。没有分开部门，分开培训。安排的时间并不是所有人都方便参加，而如果人员不够可能会导致有些人不能参加培训。

三、该酒店餐饮部经营管理中产生问题的原因分析

（一）晋级空间慢，管理体系不完整，员工幸福指数低。

一是由于是国企单位，在管理体系上不是很完整。领导几并不是很注重人才培养，加上在这里的提升空间有限，没有固定的体系和标准来评价员工的业绩，会让员工觉自己的技能无处展现，并且在考勤上过于严格。二是好多人思想传统，认为干服务行业，低人一等，不愿意干服务行业。再就是员工住宿条件差，工作时间不稳定，会存在客人什么时候走，服务人员什么时候下班的规定。一周只休息一天半，并且对于事假和病假考勤过于严格，若请假会对以后所有的奖金有影响，会让员工幸福感下降。如果员工另外遇到好的机遇，可能就会选择跳槽，导致了餐饮部的人员流失。

（二）招聘厨师过程不严格，对于出菜没有严格要求

对于中厨房和面点师傅，好多都是外聘的，期满就走。所以他不受大厦的领导直接管理。在平时出现菜的质量不好的时候，上菜人员可能急与考虑客人着急，并且闲麻烦，可能就直接给客人上菜了，并不会要求中厨房重新做。这样长期下来，会造成厨师在做菜中的不认真，因为做不好也没有惩罚，反倒可以让他省些力气。而对出新菜的方面，有管理者的问题，也有点菜服务员的问题。上级不要求出新菜，

厨师就算想创新也不行。并且推出新菜后，销售人员也不太会给客人推销，推销力度很小。销售量小，这样也会导致厨师不愿推出新菜。

（三）招聘门槛较低，管理不够严格，培训不够。

在酒店行业，是属于门槛较低的行业，不需要太高的学历。高中以上，或者基层服务员不需要什么学历就可以入职。在这种大多都没有受过高等教育的人中，更应该严格的要求和培训，但是却没有。并没有具体的明文规定，平时对待客人应该怎么样，如果服务不好，遭到客人投诉会有什么样的惩罚。而这里的领导也只会特别重视员工对于西藏来这的领导的服务，不会特别要求员工对于散客应该是一个什么样的标准。这样就会导致员工懒散的行为。而有些员工还心气高，想着我凭什么要为他服务，要求那么多。并且部门内的培训也特别少，没有具体培训过，应该怎么对客人服务，这样会导致新来的员工会看着老员工如何为客人服务，并效仿。而这时候老员工如果散漫，也会给新员工造成散漫的现象，并进入一个死循环的现象中。

酒店考察报告4

调查人：04级国贸三班

调查地点：长沙市车站北路一家食府

调查时间：

调查感言：

基本情况：它是位于长沙市比较中心的一家食府，地处车站北路黄金地段。由审计署辖的一家前国有宾馆所主管。餐厅处于中等规模，大厅有15张大圆桌，靠窗有7张卡座。另有7个大包厢，最大可容纳20人就餐。整个餐厅可容纳270人就餐。

月营业额在30万左右，服务部23人，制作部34人。财务2名。

据湖南省统计局最新调查显示：省国有、国有联营和国有独资公司共96家，占全部餐饮业企业法人单位的7.4％，集体、集体联营和股份合作企业96家，占7.4％，私营企业894家，占69.2％，港澳台商投资和外商投资企业31家，占2.4％，其余类型企业175家，占13.5％。从产业活动单位看，XX年，国有、国有联营和国有独资公司产业活动单位共133家，占全部餐饮业产业活动单位的8.1％，集体、集体联营和股份合作企业产业活动单位111家，占6.7％，私营企业产业活动单位940家，占57％，港澳台商投资和外商投资企业产业活动单位61家，占3.7％，其余类型产业活动单位214家，占13.0％。餐饮业私营企业法人单位数和产业活动单位数所占比重均在五成以上，分别比全部二、三产业中私营企业所占比重高42.6、37.9个百分点，再加上10.4万户个体户，私营个体经济单位数已占绝对优势，成为二、三产业中私营个体经济最具影响力的行业之一。

该餐饮企业是湖南长沙市一家三星级企业，其成功之处来源与其独特的三大优势：

天时：湖南娱乐业的发展在全国是首屈一指的。在这个大环境下，湖南的餐饮的兴旺发达是有目共赌的。借湖南卫视的东风，带动了湖南一系列产业的发展，例如餐饮，旅游。

地利：长沙交通枢纽中心长沙火车站北，北临一家四星级大酒店，档案馆。南有边防局，邮局，学校。背靠一家三星级宾馆。

人和；周边有三个社区。火车站附近人流相对教大。且有长沙市芙蓉路的一家总店提供技术，经验。

其不足只处有：

卫生方面：餐饮业的卫生是是企业发展的核心问题，如何把卫生做好，提高卫生质量，抓住顾客的胃口的关键。根据调查知道，该餐饮是没有经过严格消毒的，餐具用完后都是人工用洗洁精清洗。完工后用桌布擦洗便了事，根本没有 采取任何的消毒措施。

据 湖南统计局最新调查显示，湖南的餐饮业51% 存在着卫生问题，作为服务行业，这方面的问题是至关重要的，必须引起高度重视的。

前段时间的福寿螺就是因为酒店没有经过严格的高温消毒措施才导致

管理方面：

1、内部任人唯亲，85%是其亲属关系，导致管理不严格；

2、员工内部流动性大，员工79%是工作未满6个月便离职的，缺少员工忠臣度

技术方面：根据西方经济学边际效益递减原理：同样的道理，同样的菜肴在没有任何创新的情况下，吃过多次后，获得满足的程度是会递减的。据调查可知。该企业自XX年开张至今，未有大的创新，大部分是在原有的基础上，改名不该貌，实际上还是同一个菜。湘菜还是传统的秘制乌龟，风味竹香鸭，铁板水晶粉丝。粤菜还是深井烧鹅，卤水拼盘，一品鸡。因此出现顾客关于菜质量不稳定的反映。

经过2个月的调查。感触颇多：

在卫生方面，一定要严格细心，多下苦工夫，采取一系列措施。上顾客吃得满意和放心。并取得相关卫生部门的许可认证

在管理方面，管理人员应招聘贤才，不能任人唯亲。

在技术方面。加大创新力度，学习其它企业的技术，努力改进其不足之处，借鉴他人的优秀之处，不断推出新的菜肴招徕顾客。

还可以举办一系列相关的活动，如推出“特价菜”“特价宴席”等一系列优惠活动，让渡顾客价值，提高顾客回头率。

经过2个月的调查实习，我也学到了很多：

1对顾客一定要热情，要面带微笑，作为服务行业的工作者是不可以把情绪带到工作中来的，工作的饿时候一定要认真

2要处理上级和同事的关系，对待上级不能阿谀奉承，也不能不闻不问，故做清高。一定要把属于自己分内的事情作好。

3做人要勤奋，不可以偷懒。俗语：天道酬勤。只要你付出了，认真的去做了，你的上司是会知道的。机遇是给有准备的人。

做人要养成良好的习惯，无论是在工作中，，还是在生活，学习中。都要刻苦努力。

优秀是一种、习惯，在工作中，就要养成微笑和勤奋的习惯，在学习中，养成认真和努力的习惯。当这一切都成为了一中习惯，那么你的成功也不远了

社会是一个很好的锻炼的舞台，在这里你可以学到很多在校园里学不到的东西

当然我要学的还有很多，我会继续努力的。

酒店考察报告5

一、实习目的与意义

1、通过实习巩固所学专业知识，了解酒店管理基本职责和各岗位工作流程，掌握酒店管理服务工作基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作结合点， 2、了解酒店行业的基本状况，熟悉部门间的合作，增强团队合作意识，掌握丰富的酒店服务知识、培养随机应变的服务能力和热情周到的服务态度，将学习和工作相结合。

3、通过实习做到理论联系实际，充实和丰富所学的专业理论知识，培养发现问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后从事酒店服务与管理工作打下基础。

4、建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断

发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。

5、在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。

二、实习单位与岗位

（一）实习单位介绍

山西高平市香江大酒店是一家四星级酒店， 20xx年全新装修的酒店客房232间，处处尽见别具匠心，典雅的布置，一丝不苟的选料，贴心的服务，入住本酒店，您将体验到传统的亚洲式无微不至的照顾。设施齐备的大、中、小型会议室及大型宴会厅，可容纳10-500人不等，为您度身定做，提供高效、专业的宴会及会议服务，是您成功举办会议的理想选择。酒店京华厅主营粤菜，出自本地名厨的美味菜肴，精巧点心，令人倍感“吃在香江”果然名不虚传。步云阁西餐厅格调高雅，充满异国风情，展示着各色欧美佳酿琳琅满目。故乡屋－感受韩国饮食文化，室内装修别具一格，品尝特有的食趣和情趣。经过一天紧张的行程或会议后，最好的放松方式，莫过于充分享用酒店的室外游泳池，美容美发中心，桑拿中心，健身中心及夜总汇等各式各样的娱乐设施。曾多次接待过如中国体操队等国家运动队。

（二）岗位介绍

客房楼层设台班，台班服务员的主要任务是掌握客情，做好服务、保障安全。台班服务员不得做与本职无关的事情，一定要掌握动

态，详细做好台班记录，发现异常情况及时报告保安部，负责楼层（面）的日常服务接待及安全保卫生工作，为客人提供服务，按照来访登记要求，做好来访登记验证工作，熟悉楼层情况及客人出入房间等情况，做好文字记录。坚守岗位，积极配合公安机关的工作，根据规章制度来做事。

三、实习内容与过程

在实习前，我们已经来到这里进行了面试，并分配好了岗位，岗位是台班服务员。11号中午，我们坐车来到酒店，然后酒店的人力资源总监助理就带我们到员工宿舍。这里已经有二十多年历史了，所以已经有点残旧了，虽然宿舍条件比较恶劣，但我也会坚持下去的。到了下午，我们开始进行培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导。首先由这里的员工给我们介绍海航集团的概况及各成员酒店，介绍了酒店的高层，之后进行了消防安全培训，消防部总管热情耐心地教导我们如何预防与处理特发事故，让我学到了不少防护知识和增强了安全意识。

10月12日，我们继续接受培训，上午由客房部主管教了我们如何整理好自己的仪容、如何礼貌用语、我们的工作任务与工作程序、工作中的规章制度与主义事项，还有一些基本的服务技能。虽然培训只有短短的一上午，但我从中获取了大量的知识。在培训中，我不仅学到了旅游从事人员所必须具有的礼仪，还懂得什么是正确的与客人打招呼、为客人指引方向的动作和走路姿势。虽然这些在别人看来是那么的简单，甚至不用学也会掌握。但在四星级的酒店中，你的一举一动都会影响了酒店的形象，所以每一个细节动作都要标准。

到了下午，我们培训的主要内容是如何清洁与布置房间。当了解到这个培训是，我感觉有点可笑，我们上了十几年的学了，也铺了十几年的床了，这还要培训？可是当一位客房服务员给我们进行示范讲解时我被震惊了，酒店铺床时每一步都有要求！整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、“三线合一”和套头枕套等都必须在三分钟内完成。首先甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。为了练好这个步骤，我的手臂在经过一天的

练习后已经直直的不能动弹了。第二步是给床单包角，将床单整齐地包进上下两个床垫之中，要求我们包的时候不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床单、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。 我发现客房服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。我们的首要任务即是清理客房。清理客房也是有一定规范可循的。首先进房间要先敲门，进门之后第一步打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上。

酒店考察报告6

一个月的实习生活虽短，但它却使我流连忘返。

首先是关于黄鹤楼这个连锁店的简介，然后根据其连锁店性质阐述了饭店集团，接下来的七大块内容分别为：服务质量，饭店人力资源管理，厨房生产，宴会管理，菜单，饭店组织结构图，饭店企业文化、这些都是通过把实习感受，实习所得与以前学过的理论知识结合起来而完成的。

实习经历：7月31日-8月25日，盯六厅10号，11号，12号桌

8月26日-9月1日，盯"静川""三峡"雅间

有人曾说过，人生的岁月是一串珍珠，漫长的生活是一组乐曲，而温馨感人的经历是其中最精彩的乐章，由于某种经历而获得的独特魅力是任何人也无法取巧豪夺的财富、幸福不仅是已取得的成果，也是奋斗的过程，正如项链上的珍珠，每一颗都应是闪光的，震撼心灵的那些往昔经历，像洁白的雪，美丽的雨离去后，让人久久不舍，其实他们并没有离去，他们留在我们身上，开阔了心灵的视野、是的，犹如这次实习，当时看来无所谓的事情返校后讲给同学听后，不愉快的心情都"挥发"掉了，留下的都是一些温馨感人的经历和震撼心灵的往事。

去年暑期，我是在客房实习，今年我选择了餐饮。

黄鹤楼大酒店在所有权上隶属于蒙达丽大饭店，蒙达丽大饭店是集餐饮，住宿，娱乐等于一体的一家大饭店，黄鹤楼大酒店是其餐饮部，它的餐饮部于20xx年8月18日正式加盟黄鹤楼这个饭店集团，在我们所学过的经营方式中，它属于委托经营，自从加入黄鹤楼这个连锁店以来，餐饮部的营业额直线上升，应为饭店集团有它独特的优势：

1、是市场优势，利用集团的声誉和名气产生品牌效应，增强市场吸引力，凭借集团的实力和条件，扩大广告，宣传的范围和效果；

2、是经营管理优势，集团拥有一套先进的管理方法和操作规范，每个成员必须严格遵守，有利于提高成员饭店的管理水平和服务质量，组织所属饭店进行相互交流，取长补短。

3、资金优势、集团以入股，合资，合作，贷款等方式在资金上大力支持成员饭店，产权的多元化有利于提高资金利用效率，集团将千方百计帮助成员饭店实现赢利，以防止出现财务困境，以此来维护集团声誉。

4、人力优势，集团拥有大量的各类专门人才，成员饭店凭借集团的声誉也容易吸引人才、通过内部调配和调动，不仅容易解决成员内部人员短缺问题，而且也有利于提高和提升部分有才干的人员到管理岗位。

5、成本优势：物品的统一采购和批量化降低了成本，广告的统一制作和宣传降低了费用。

当然任何事物都有利有弊，饭店集团亦然、1、成员饭店的经营负担加重，投资收益减少，在我所实习的饭店，资方和管理方签订合同时，约定的管理费为营业额的2、5%、2、成员饭店受集团的管理和干涉，容易在人事，财务等方面产生摩擦、黄鹤楼在这方面也体现的很突出、在人事方面，管理方给临河黄鹤楼调来一位领班，但投资方拒绝那位小伙子当领班，而把他下方为服务员。

从很多方面，我可以看到管理方老总所表现出的管理艺术，与大家打成一片，不过工作的时候，亦然特别严肃，认真、资方老板要的是效益，他认为基层员工再苦再累都是应该的，他从不与服务员交谈，失去了"民心"、有时甚至剥夺服务员的利益、显然资方的管理很不讲信用，而且既要马儿快跑，还不想给马儿多吃草、现在，服务业提倡人性化管理，其口号为"顾客至上，员工第一",说的就是饭店尽力满足基层员工的需要，基层员工再去满足顾客的需要，其实，这是一种需要的传递，饭店最终还是把需要让渡给顾客，最终会得到顾客的认可。

餐饮业也是一个情感型行业，以人的服务为精髓和特质，人格化服务是其主体产品和灵魂产品，餐饮业已经度过了它的暴利时期，呈现初供过于求的现状，硬件上的竞争已经不是主要竞争方面，各家酒店都把着眼点放在服务质量的竞争上，饭店服务质量具有整体性和多次服务的特性、饭店作为一个服务性企业，它的经营运作是群体合力的、因此，他的服务质量是一个通过一系列相互联系相互支撑的整体服务活动来体现、顾客也是从饭店服务的整体过程和整体形象来评价饭店的服务质量、饭店服务的这种整体评判尺度，对饭店服务人员，服务过程和服务设施的各个服务接口上的衔接，都提出了十分明确的要求。

服务质量包括服务设备设施质量，劳务服务质量，实物产品的质量，环境氛围质量，安全卫生质量、实习的时候，我发现一个问题：就是上至老总，下至员工，对服务质量的理解过于狭小、单纯认为服务态度好就是服务质量好、按等级标准来说，首先是服务项目，缺少了应有的服务项目，很多服务内容自然上不去、服务态度固然重要，但并不是说服务态度好，服务质量一定就会高，当客人爆满，生意火红的时候，厨房生产能力，速度是有限的，有些客人就会因上菜慢而不满意了，这是服务效率问题。

在提高质量方面，我们一定要做到把握主动权，克服坐门等投诉，而要走出门去抓质量、主动与被动之间仅有一字之差，却反映了两种截然不同的工作思路、我们都知道有一种管理方法叫全面质量管理，且不说其具体内容，我要说的是在这个循环中建立质检的必要性、质检部作为一个独立的部门出现后，它会尽职尽责的完成本职工作、在没有质检部，由本区域管理人员代行质检时，很容易出现"徇情枉法"、在服务中，有两个误区，一是认为区区小事，不足为奇，在实践中忽略对细节的重视，一是以无微不至才是优质服务、实际上服务不能过头，恰到好处才是最佳服务，服务人员应该把握好服务的"度"、一个有效的方法就是在满足客人需要的情况下，缩短"真实瞬间",以减少出错机会、从中，我们也看到了第一线服务人员的重要性，所以，要进行人力资源管理。

在市场经济条件下，饭店业的竞争愈演愈烈，人们越发感到市场竞争归根结底是智力之争，人才之争、饭店业是服务性行业，是劳动密集型行业，同时又是情感密集型行业、员工服务的以对象是需要情感的宾客、现代饭店业的发展趋势表现在对各类水平和服务质量的要求越来越高、现代管理学认为，一切管理工作均应以调动人的积极性，作好人的工作为根本、所以对饭店从业人员的管理又是服务质量的保证、一句话，为了提高服务质量，为了创效益，我们必须进行人力资源管理。

对人力资源的管理首先是从对员工的招聘开始的、我们常见的招聘方式有：电话广告，杂志宣传，广告栏里的广告单等、这是招募人员的前凑，然后开始对人员进行选拔、选拔时，要进行智商测试和个性测试、通过对人员资料的审核，通过面谈，测试等决定是否录用、录用后，就开始了培训这一关，对员工的培训是非常重要的，培训可以提高员工的专业技术素质，进而提高服务质量、培训可以降低损耗和劳动成本，还可以减少事故的发生，培训可以降低员工的流动率，提高生产效率，培训还可以增强员工的纪律性，提高团体工作协调能力，进而增强团体凝聚力，培训内容包括对职业道德，知识能力培训、职业道德是员工身上体现的精神面貌与社会行业的总合。

饭店职业道德植根在员工深层次服务中，直接影响宾客的心理感觉和身体健康，饭店职业道德的培养过程就是将职业规范转化为品质的过程，也是提高员工心理素质的过程、说到职业道德，使我又想到了实习生活、饭店员工的文化素质一般较低，尤其是前厅服务人员，传菜员，后厨厨师、这就不可避免地加大管理的难度、例如，他们喜欢占点小便易，私拿酒店的低值易耗品、记得在举办某次宴会的时候，作为服务员的我在宴会大厅拾到100元钱，然后交给经理、事后，这位经理很平淡地把这100元钱交给吧台，再交到财务作为营业外收入、我并不是希望他在例会上怎么表扬我、只是觉得这样的事情宣传一下比较好、至少我是酒店的一员，我的诚实代表了酒店的诚信、可她自始至终都很平静、对服务人员知识的培训重点在于掌握本岗位所需的知识，这是按速成性，需发性，阶段性的原则进行培训的，能力培训是饭店培训的核心和重点。

饭店员工绩效考核是人力资源开发与管理的重要内容，考核必须坚持以贡献为主，长处为主的原则、坚持客观准确，公平公正的原则，坚持平时考核重于定期考核的原则，考核可以按定量考核，定性考核，考勤记录考核，也可以是三者的结合。

饭店酬劳是人力资源管理中的重要因素，也是饭店人力资源管理必然要研究的内容、因为金钱，物质酬劳不仅直接涉及到饭店的费用支出，而且直接影响到员工工作积极性的调动与发挥、酬劳主要包括工资制度，奖金和福利待遇、就拿我实习的酒店来说，服务员的工资结构是这样的：

基本工资：新服务员是260,老服务员是300、效益提成是个人推销饭菜的1%、瓶盖费、全勤奖（老服务员）、月度优秀服务员奖金为200、传菜员的固定工资是440元，迎宾员是500元、领班工资由700元降至600元。

厨房是餐饮产品的生产场地、厨房管理是餐饮管理的重要环节、厨房管理的成功与否对菜肴质量，食品成本，餐厅服务质量及客人和饭店的利益都有着举足轻重的影响、厨房生产控制的目的是通过对厨房进行科学化管理，有效地控制厨房生产过程中的浪费、吸引更多的顾客光顾、从而获得最佳的效益、广义上的厨房生产包括采购，验收，贮存，厨房生产、采购时要进行质量控制，数量控制和价格控制，采购成本直接关系到厨房生产成本、因此，()对采购人员的素质有一定的要求：有强烈的进取性和责任感，有较丰富的商品知识，有较强的社交活动能力，有一定政策水平和理论知识，廉洁、验收要遵循一定的程序，建立科学合理的验收体系：选用称职的验收人员和实用的验收设备，器材。

宴会往往集饮食，社交，娱乐于一体，是人们为了一定的社交目的而举行的高级聚会、由于他规格高，影响大，服务讲究，利润颇丰，故历来受到酒店经营者的重视、一个高标准的宴会在一定程度上代表了一个酒店餐饮服务的烹调技术的最高水平，同时透过某个酒店的宴会，也折射也一个酒店的餐饮服务管理水平，对提高整个酒店的经济效益和社会效益都有着十分重要的意义。

我实习的酒店举办的宴会特别多，主要有婚宴，寿宴，机关团体宴，满月宴，丧宴、宴会设计是根据宾客的要求和承办单位的物质条件和技术条件等因素对宴会环境，台面，菜单及服务程序等进行统筹规划，并拟出实施方案和细则的创作过程、宴会设计要根据人，物，境，时，事对宴会场境，宴会台面，宴会酒水，宴会服务及程序，宴会设计时突出主题，特色鲜明，安全舒适，美观和谐，科学合算。

服务员和酒店都希望能多举办宴会，对于酒店来说，由于宴会统一制作菜肴，对原料浪费较少，因而举办宴会能给酒店带来丰厚的利润；同时，宴会还有一定的宣传效果，对于服务员来说，宴会一般都是288,318,368标准，两桌的提成比较可观，而且宴会服务是集中劳动，集中休息，所以黄鹤楼大酒店接待的宴会特别多，小到三四桌的满月宴，大到五六十桌的婚宴，有时一天要举办三场宴会，9月1日那天共计57桌在同一天的上午举办，一楼都是288标准，二楼都是368标准，当天上午营业额近1、4万，下午晚上一楼接着接待零点，一天的收入比较可观，黄鹤楼的宴会预定很好，因为经推出了一系列的优惠政策：10桌及以上免费为客人请歌舞团，免费摄像且送一桌、这也是一种营销手段吧！

菜单是餐饮经营者向客人推出的联贯市场供给和客人需求的菜点目录，在餐饮经营活动中，菜单一面联系经营者的产品供给，一面联系就餐客人的市场需求，成为餐饮管理开展市场营销和的桥梁、

黄鹤楼大酒店的菜单只有三种：零点菜单，宴会菜单，团体会议菜单、其零点菜单设计的比较有特色：古色古香的黄鹤楼祝你更上一层楼，菜单里有说明和图片、会议菜单和宴会菜单由预定员保管，无论哪个标准八凉十热送果拼这个标准是不变的、268和288标准相差不大，也就是换两个稍高档点的菜、268和388标准就不一样了，388讲究搭配，雕刻和菜品质量、

在激烈的市场竞争中，竞争的着眼点由价格竞争转到质量竞争，现在提倡的是文化竞争，文化竞争能力是最高层次的质量竞争，是高品位有竞争，是适应市场需要的竞争、

饭店文化要突出个性，文化要示个性，个性带来形象，形象增强竞争力，饭店文化要有特色，注重细节，有特色、永远都不会忘记上午下午晚上例会结束时黄鹤楼全体员工呼喊的企业宗旨：亲情服务，互相关爱，脚踏实地，永远第一，微笑！微笑再微笑，努力努力再努力！

酒店考察报告7

中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。在对经济型饭店核心竞争力要素的调查中，持续保持的产品与服务质量受到了各家企业最多的关注，反映了经济型饭店企业经营者的日益成熟，品牌间的竞争已从单纯的产品和技术层面，提升到了支持系统和管理体系的竞争层面上。

一、总体水平

(一)市场供应：根据调查估测，中国住宿业市场上共有现代意义上的经济型饭店连锁品牌50家，已开业饭店数超过600家，已开业房间总数达50000间。目前，中国经济型饭店市场上前十名品牌企业的成立时间都不长，平均年龄为四年，投资方有饭店行业背景的比例为50%左右，扩张模式主要以直营为主，直营店比例为70%，企业间尚未出现重大的品牌收购交易。

(二)分布情况：中国经济型饭店市场的饭店与客房区域分布，突出反映了中国经济型饭店典型的商务特征，经济和土地价格上涨最快的华东地区占领了我国经济型饭店的半壁江山，达60%以上。紧随其后的是华北区和华南区。其中，由于华北的经济型饭店平均体量小于华东区域，因此，华北区饭店比例为16%，而客房比例为12%。受土地和客源供需矛盾的影响，这种区域格局在短期内将进一步延续。

二、产品特征

(一)来源与规模。根据调查数据，在现有各品牌企业直营店改造前的物业中，属于酒店改造的比例为51%，而新建物业为13%，说明了中国经济型饭店的良性发展，对改善原有饭店行业资产质量、盘活国有资产、提升社会资源使用效率所起的重要推动作用。在现有经济型饭店的物业中，89%是通过租赁来取得经营权，既减少了资金成本，又缩短了建设周期，但同时，也可能失去通过持有物业而获得的物业升值的潜在赢利机会。

调查中发现，不同的品牌企业主流店态的主体规模、大堂、餐厅面积差距较大。当然，这种差距不排除由大部分物业为酒店改造而带来的先天性差异，但在客房这一核心产品上差距较小，有较强的趋同性。在众多参与调查的所有企业中，能提供正餐服务的单店比例仅为38%。

(二)服务项目。在调查中发现，公共休息区域、公共卫生间、停车场、中央消防系统、电梯、电视、电话、分体空调、室内卫生间、24小时热水已成为所有经济型饭店都配置的基本设施。在核心需求得到满足的前提下，商务服务和自助服务设施的提供比例较高。但在提供的具体设施设备性能和服务品质上，不同的品牌表现不尽相同。

(三)市场趋势。通过调查经营者对各项选址标准重要性的排列次序表明，目前主流经济型饭店品牌关注的重点是商务型经济型酒店，而对旅游型经济型饭店和社区型经济型饭店的关注度较低，同时，对日益高涨的物业租赁价格也给予了较高的关注。

(四)人员状况。在调查的经济型饭店企业中，单店每间客房的人房比平均值均在0.5以下，其中，0.3～0.4的区间比例最大为54%。说明在劳动生产率的控制上，各品牌企业都给予了极大关注，并保持了一个适度的平衡。从业人员中18%的农民工、10%的城市下岗再就业人员的来源，生动地说明了中国经济型饭店市场对弱势就业人群具有的较强吸纳能力。

由于前述在经济型饭店物业中50%以上为酒店改造，所以对36%的原酒店从业人员的来源也不难理解，同时，也进一步说明中国经济型饭店对饭店资源的整体整合能力。

(五)客源情况。相对于国际上经济型饭店市场50%以上的商务散客来源，中国经济型饭店37%的商务散客的比例还有较大的上升空间。同时，随着国内自助游和休闲市场的升温，休闲度假散客的比例也有望提升。调查中发现，92%以上的经济型饭店市场的客源为国内客人，8%为入境客人，现阶段这样的客源结构给了本土经济型饭店极大的发展机遇。同时调查结果还显示，平均逗留天数为1.92天。

三。酒店内部岗位

前厅部：

接待订房、散客入住客人，接待团队，办理问询，寄存行李，处理订房，处理投诉。部分酒店将前厅收银也列为正常管理之内。

客房部：

清扫客房、日常报修，预订会议室、安排场地布置，办理入退房手续，预订鲜花，清洗布草等。

餐饮部：

分为中餐、西餐还有特色餐厅如日式餐厅等，合为一个部门，通常是独立管理核算，接订餐宴，会议室预订，场地布置，外卖团体订餐安排等。

娱乐部：

接订生日、婚礼、喜庆卡拉OK包厢预订，散客表演场座安排酒水服务，点歌花篮预订等业务。

保安部：

分为内保外保两种，人员上面没有明显规定，通常轮班制，有时在外面晒太阳，有时在大厅内吹空调，职责就是车辆安排，如遇突发事件紧急处理，监控监视，员工安全安检培训等。

销售部：

销售酒店内可以出租、经营的任何产品，主要与旅行社、公司主要负责人进行联系，有司机。销售部还进行定期酒店营销活动的组织与安排。团队的预订等。

人事部：

负责人员招聘解聘、入职员工培训，与劳动部门协调并定时跟踪酒店一切人事规定是否与劳动法密切挂钩。负责人员晋升，人事考勤等。

酒店调查报告优秀范文酒店调查报告优秀范文财务部：

负责酒店营收支出，还得管理各个营业部门安排的收银员的日常工作。

后勤部：

分为医务室、洗涤部、员工饭堂、医务室员工饭堂。

行政部：

通常为酒店最高决策层部门，负责酒店行政规定、参与人事调动统筹、销售营销方案批阅，行使总经理权力。

工程部：

负责酒店设备设施维修。

采购部：

独立核算的一个部门，与后勤部挂购，又受财务部经济管理，服务于各个营业部门的物品采购。

酒店考察报告8

一、酒店人才现状

(一)人才流失严重

我国一般企业的人员流动率在5%～10%之间，旅游饭店业最适合的流动率在8%左右，然而中国旅游协会人才培训开发中心对全国二至三星级的酒店进行的一项调查显示，旅游饭店人员流动率达到了23.95%，部分酒店人才流失率竟达到了45%以上。

当前，每个饭店在经营管理过程中，都必须面对员工流失问题。而员工流失率偏高，又是各饭店普遍存在的一个现象。同时，员工流失率偏高也给饭店带来了负面影响，其负面影响集中表现在：员工的流失给饭店带来成本损失;员工的流失影响饭店的服务质量;员工的流失使饭店业务受损;员工的流失会极大地影响士气。

以下是酒店人才流失原因分析：

1.旅游本身固有的特性

从旅游行业发展来看，一方面旅游业是一种劳动密集型的服务性行业，人才引入的门槛较低，不需要较高的学历和较强的专业知识，决定了旅游业的从业人员素质参差不齐，人员的低准入和复杂性在一定程度上决定了旅游业的工作氛围，行业内跳槽思想变得正常和随意化;另一方面旅游行业发展本身的波动性和脆弱性影响，季节性的人员流动，淡旺季的差别及突发事件对旅游业的影响，也导致了整个旅游行业的员工需求弹性较大，一些酒店根据淡旺季的员工需求来安排长期工和固定工的人数，而让其他员工停薪留职甚至“去职”，这种变动无疑让员工增加了不安全和不稳定感，对有志于从事旅游业的人来说也是一个很大的打击。再者，旅游行业是属于年轻人的行业，开放性强、工作节奏快、接触面广，对年龄也有一定的要求，年龄大的员工就会感到力不从心。所以，其人员流动率高于其他行业也是显而易见的。

2.人们的观念问题

传统择业观念的影响体现在两方面，很多人认为饭店工作没有地位，受传统思想观念的影响，一些员工认为自己所从事的服务工作低人一等，因而，一旦有机会，他们就会想方设法地到其他行业中工作。我国旅游饭店业自20世纪80年代初才迅猛发，长期以来在政治、社会、经济生活中不受重视，加之酒店的服务性特点，服务人员不受尊重甚至遭到歧视。同时，传统的职业观点要求工作要具有稳定性，而旅游饭店的客源具季节性，不能为就业者提供长期性、稳定性的工作，造成了很多劳动力不愿涉足饭店业。另外，在我国饭店行业中普遍流行着这么一种观点：干饭店工作是吃青春饭的行业。在这种观念的支配下，饭店员工，尤其是那些年龄较大的员工，很难安心工作，跳槽也就成为他们经常考虑的问题之一。

3.寻求更优的工作环境

饭店员工，尤其是身处第一线的服务人员，工作量大，工作辛苦，有时还要遭受少数客人的有意刁难甚至是人格侮辱;在有些饭店里，出于管理者自身素质不高或管理方法欠妥，致使员工感觉没得到应有关心和尊重;有些饭店，特别是老国有饭店，存在着内部人员关系过于复杂、人际关系过于紧张的问题，一些员工因无法忍受这种压抑的工作环境而跳槽。

酒店有一个说法不眠不休不打样，它每年365天、每周7天、每天24小时都在营业，酒店最繁忙的时候是在周末和公共假期。前台工作人员需要倒班，工作时间不稳定，工作几年后职员就感到不适应，往往会选择一个“朝九晚五”的单位，对于在酒店工作的年轻男女而言，这肯定不是他们最喜欢的生活方式，就像其他人一样，他们也想在这个时候外出聚会而不是埋首工作。

酒店业对员工的要求比较高，一般来说需要形象气质佳、外语水平好的人，有些人工作几年后能力达不到要求不得不离开，而具备这样的能力和素质的员工，又往往跳槽到其他行业的跨国公司去工作了。今天我们年轻的毕业生有更多的就业选择，虽然酒店业在中国上升得很快，但比较而言它仍然占经济领域中相对较小的部分。酒店业需要与其他行业激烈竞争这些年轻的人才，一般而言年轻人在找工作时注重安稳性、声望和正常工作时间。

4.寻求更高的报酬

在我国饭店业中，不同规模、档次与经济类型的饭店之间及饭店与基它行业间的报酬差距是客观存在的。一些外资高档饭店员工的收入水平普遍要大大超过国内饭店、高新技术行业的工资水平又大大高于饭店业。许多员工把饭店支付给自己的报酬的高低作为衡量自身价值的标尺。由此，导致一些员工在寻找到能够提供更高报酬的企业后，就有可能选择跳槽。

5.寻求更好的发展机会

报酬是在人们选择职业时比较注重的一个因素，但它并不是人们做出最终决策的惟一依据。事实也表明，有些人为了能得到更多的发展机会，他们宁可暂时放弃较高的报酬。反之，若得不到很好的发展机会，即便是能在这家饭店拿到比同行们更高的收入，他们也会跳槽到那些能给他更广阔的发展空间的饭店或其企业去工作。

6.多数旅游饭店缺乏有效的激励机制

旅游酒店中薪酬的高低、薪酬结构和薪酬分配的合理程度成为影响员工离职的主要因素。由于饭店的微利经营，不可能对每一个员工都提供高薪酬，但应在公平、激励原则的指导下，制定合理的薪酬结构和福利政策，并可以考虑给予员工至少是核心员工带薪休假的权利，并对做出较大贡献的员工，给予奖励，充分体现优秀员工的价值，并扩大其榜样示范作用。对于优秀的、具有核心地位的员工来说薪酬固然重要，但他们更关心的是自我发展前景和潜力。

7.缺乏良好的企业文化，员工没有忠诚感

年轻的雇员，特别是有才能的雇员，因其跳槽倾向而闻名，他们都愿意向最高的出价者出售自己的技能，并对任何雇主都缺乏忠诚感。劳动力成本以几何级数上升，同时生产率呈代数级增长，这对任何成长中的经济都是一个危险的趋势。劳动力密集的酒店业尤其难以承受。

旅游饭店的企业文化是这个饭店特有的传统和风尚，良好的企业文化建设就是要促使员工共同遵循一样的价值观、信念态度、经营哲学和行为准则，从而形成强大的凝聚力和协同力。解决这个问题的关键是树立“以人为本”的意识，尊重人才，培养人才，形成团结互助，互相认同的企业文化。目前饭店中真正具有凝聚力、号召力企业文化的相当少，当人才自身的价值理念和企业文化相冲突时，他们必然会选择跳槽，从而加速了人才流失。

8.其他方面的原因

一些员工出于工作以外的个人方面的原因也可能做出跳槽的决定。例如，有些女性员工在结婚之后为了更好地照顾家庭，他们可能放弃现在的工作;饭店工作比较辛苦，有些人会因为身体方面的原因而退出饭店行业。

(二)中高层管理人才竞争激烈

近几年，我国旅游饭店业发展迅速，大部分酒店都面临人才缺乏的困境，培养人才不如猎取人才的观念促使人才竞争的重心转移到那些具有十分丰富工作经验和管理经验的中、高层管理人员以及具有良好业绩的营销人员群体。

二、酒店人才需求状况

酒店业呈现了集团化、规模化的发展趋势，人才需求也呈现逐年增长的趋势。

(一)星级酒店的用工特点

酒店业目前供应和需求量均较大的主要集中在低端服务人员，从业人员主要来源于中等职业技术学校。这部分人进入酒店后主要担任前厅和客房服务人员，但要成为高级管理人员，存在一定难度。

目前星级酒店紧缺的专业人才主要有三类：一类是宾馆酒店总经理、各部门经理等中高层管理人才;第二类是技能级别较高的餐厨、服务等技能型人才;第三类是具备较强“补位”意识的服务型人才，这类人要能弥补酒店各个部门之间的服务空白点。

按照酒店部门来分析，酒店业目前在餐饮部、销售部、客房部三大部门用人需求比较大。酒店业内人士介绍，餐饮部是企业对外的部门，用人需求最为旺盛。从基础服务人员到餐厅经理都有需求。销售部紧缺的是营销管理人才，需要有若干年的行业经验，并且熟悉酒店特色和产品，熟悉酒店客房、餐厅、前台等各岗位工作特点，有很强的人际沟通能力。此外，随着各类进口保洁工具价格的攀升，如今酒店越来越重视客房部的工作，优秀的客房管理者首先要熟悉各类进口保洁工具，能进行工具性能维护和维修，此外还将承担下属员工的技能培训工作。

宾馆酒店一般都采用“三班倒”工作制，员工在生理和心理上要不断适应。如上班时间不能休息，中午吃饭一般也只有半个小时，而且必须轮换就餐等。

(二)酒店中高级管理人才特点

调查发现，认为经理人必须具有“相关工作经验”的占76.08%，10.88%的酒店认为，事业心和责任感是一个合格的酒店经理人必备的条件，而11.04%的酒店认为酒店经理人必须有“艰苦创业的精神”，只有2%的酒店认为经理人的“学历”是最重要的。

在酒店经理人必须具备的素质方面，不同的酒店显然有不同的要求。调查显示25.11%的酒店要求经理人具备“团队协作精神”，20.82%的酒店则要求经理人有“开拓精神”，而要求经理人必须“善于协调”和“善于沟通” 的分别占14.58%和12.50%，14.58%的酒店认为经理人最重要的素质是“勤勉敬业”，10.41%的酒店则比较看重经理人是否“诚实守信”。

因此，在酒店管理这个特殊行业里，最重要的素质其实说起来很简单：“发自内心的热爱”，以前有人看不起服务业，不愿意在酒店这种“伺候人”的行业里做，最根本的一点就是对职业没有认同;酒店经营管理人才还要具备一项素质，即处理人际关系的高超本领，因为酒店业做的是“人”的生意，比起其他行业更需要频繁地与人打交道，如果性格不适合与人沟通，就比较难在这一行立足;酒店职业经理人需不断升华自身职业素养，衡量成熟的职业经理人能力的最高标准是对旅游市场的正确决策和把握，既要熟悉旅游市场动态，在把握发展趋势、确立市场定位等决策层面上具备判断力，又要精通业务，懂管理，能进行实际操作。

三、旅游专业毕业生酒店就业状况及酒店期望

现在全国各地每月甚至每天都有新酒店开业，并且档次高，星级高，再加上高薪酬的一些国外酒店集团也在不断进入中国，这就从客观上为旅游专业毕业的大学生提供了就业条件，可就业状况却不容乐观。

(一)毕业生在饭店工作现状

目前，我们在饭店工作的毕业生中，绝大多数都在三星级以上的旅游饭店工作。

1.从工作的岗位来看，既有业务部门，也有职能部门。在业务部门工作的主要是一线的服务员。譬如：前厅接待员、行李员、中餐服务员、西餐服务员、客房服务员、销售代表等，在职能部门工作的主要是从事一些基本的工作。譬如：人力资源部文员、部门经理秘书、人力资源部培训员等。以上只是毕业生刚入职时的工作岗位，如果能够坚持继续在饭店工作的，基本职位上都有所提升。在走访过程中，有个别毕业生已经做到了某四星级饭店的销售部经理，还有做到大堂副理等等。

2.从工作持续时间来看，绝大多数毕业生在一家饭店的工作时间都很短。也就是说，大学生员工的流动率很高。当然，这期间不乏有饭店自身的原因，但作为大学生本人也有一定的责任。

3.从饭店招聘情况来看，近几年大专毕业生比较受青睐。作为饭店行业，本身的员工流动率就很高，而招聘来的学旅游的本科生，很少有在饭店工作时间长的。作为饭店方认为，并不是不给这些高学历的大学生提升的机会，而是有许多大学生不愿意从一线的服务员做起，刚进入饭店就想做管理岗位，但其实这是不现实的想法。所以导致了饭店不愿意招聘学历较高的大学生，等把人培养的差不多了，人却辞职了。这样对于饭店而言则是较大的损失。

(二)毕业生酒店流失率较高

旅游专业毕业的学生，中专生和高职高专学生比较能够尽快适应企业要求，动手实践能力强，较受企业的青睐。而从高校毕业的本科生，在校学习的多理论知识，而没有接受良好的技能培训，进入工作后需要较长时间适应，加上大多数学生对就业岗位和待遇期望值较高，使得自身和企业需求方存在严重分歧，以此导致就业率低、人才流失现象严重。再者，旅游人才的成长历程也决定了跳槽相对多的现象。旅游专业本身的特殊性决定了旅游专业的学生一般性格外向、思路开阔，总想涉猎最能体现自身价值的领域或岗位，这种性格和思想的好动性，决定了他们为寻求人生体验而跳槽。特别是在星级酒店工作过的年轻人，受市场经济利益的驱动，他们要生存、要发展，理所当然要它跳槽。

据调查，我校旅游英语专业的01届毕业生，到酒店中第一年的流失率竟高达50%，在其后的两年中，流失率为80%，只有少数几个人仍留在饭店工作。对沈阳市10家酒店的调查表明，近3年来，酒店招聘大学生168名，到目前已流失111名，流失率为66.1%，其中进酒店不到1年流失的大学生有81名，占流失人数的73%，有个别酒店连续3年新招聘的大学生几乎无一例外地在1年内流失。

中国旅游饭店协会调查数据的分析：大部分旅游饭店专业的毕业生不选择旅游饭店就业或转行的原因是：41.8%的院校选择了旅游业的薪酬水平缺乏吸引力，25.4%的院校选择了旅游业的职业发展缺乏吸引力，23.9%的院校选择了旅游业的社会地位缺乏吸引力，仅有3%的院校选择了户口等政策性因素。

当然，酒店客观方面的原因也是造成的大学生流动的原因之一。

一是酒店对人才规划缺乏长远观念，对所需大学生员工岗位缺少正确的设计和分析。有些酒店尽管每年通过各种招聘会招进了一些大学生，但对大学生员工没有明确的培养与使用目标，抱着一种“使用了再看”的想法。其结果是，要么因“人才高消费”，进来的大学生员工发挥不出应有的作用;要么因使用不当造成“招进来，留不住”。

二是酒店对大学生的培训和开发不足，“只使用，不培养”的现象比比皆是，所以对于刚刚毕业，没有什么实践经验的学生来说，酒店方对其缺乏应有的重视，使之较难在酒店立足，更谈不上有所发展，因此许多大学生纷纷选择跳槽。

三是酒店的人事管理制度僵化。酒店仍然遵循大学生与职高生在同一起跑线上的做法，提升制度也并不倾向大学生，使他们产生心理上的不平衡。加上目前酒店业已渐入成熟阶段，且现有的中层管理人员年龄较轻，因此大学生提升机会就相对减少，于是缺乏对未来的信心而选择跳槽。

四是薪资水平的高低是大学生就业所考虑的重要因素之一。刚刚从学校出来的大学生，都希望能凭自己所学的知识获得比较可观的经济收入，但是酒店业由于其行业的特殊性，其工作时间较长，节假日的休息时间少，工作的轻松自由程度不高且薪金待遇相对其他行业水平偏低。这也是留不住大学毕业生的主要原因。

五是酒店决策层，人力资源等部门用人观念陈旧，把员工看作是一种成本而不是资源或无形资产，只重视员工的工作成绩，忽略了员工的个人感受。特别是对于刚刚踏上社会的大学生，缺乏社会经验，心理和感情上可能会比较脆弱，如果酒店管理者对之再不关心不重视，他们感受不到个人存在的价值，会因缺乏成就感和归宿感，而流动。

(三)酒店对旅游专业学生的期望

1.既懂管理，又会操作

旅游饭店企业要求旅游高职教育加厚基础课程，重视实践操作，使学生达到文理兼容、专业知识宽、应用能力和适应能力强的要求。饭店希望学生在掌握一定的专业理论知识、管理知识，为今后进入管理层打下理论基础的同时，还必须具备精良的专业操作技能和社会实践能力，成为既懂管理，又会操作的复合型人才。

2.具有良好的沟通协调能力

旅游行业是一个综合性强的行业，是人与大自然、人与人之间实现情感交流的行业。面对日益成熟的旅游消费者，饭店必须创新原有的标准化服务模式，逐步进入个性化服务的时代。要向客人提供更加优质的服务，就必须加强饭店各部门之间的协作，加强员工与员工之间，员工与领导之间，饭店与客人之间的交流，必须要求饭店从业人员具有良好的沟通协调能力。

3.持有“双证”

所谓“双证”，就是学生在毕业前取得旅游高职大专学历证的同时，还须取得该专业的职业资格证书。学历证代表的是综合文化素质，职业资格证代表从事某工作的专业能力，两者在学生就业中都十分重要。在劳动部规定的90个必须“持职业资格证书就业的工种”中，饭店行业的“前厅服务员”、“客房服务员”、“餐厅服务员”、“调酒师”等就在其列。重庆教育学院旅游系就要求其毕业生必须具有“双证”(“毕业证+导游证”或“毕业证+前厅服务员、客房服务员资格证”)。实践证明，“双证”学生受到了饭店的欢迎。

4.要有吃苦耐劳的精神，尽量放低姿态

跳槽是旅游饭店存在的普遍性问题。旅游从业人员流动的原因很多。目前，部分高职大专生频繁“跳槽”，主要是没有“从基层干起”的思想。实际上，不管你是多么高级的人才，要有从服务员、从基层做起的思想准备。酒店管理人员需要知识，但更注重经历。要做好高层酒店管理者，必须要有基层管理员、服务员的经验，能够从基础做起，脚踏实地，否则，就很难在酒店有长足发展。

5.较高外语口语水平

有许多毕业生在面试时听不懂考官的意思，还有人不能用外语流利的表达自己的观点，导致未被录用。对于一些高星级饭店，面试的后几关都会有外语面试，个别的还有外方的高级管理人员参与。所以外语的口语水平不仅决定着是否会被录用，而且在工作当中也是不可缺少的。

四、酒店人才知识、能力、素质结构分析

(一)酒店人才所需的知识结构

调查结果表明，酒店企业普遍认为，前厅管理与服务、客房管理与服务、餐饮管理与服务、康乐管理与服务、食品营养与卫生方面的知识、酒店市场营销、酒店财务管理等方面的知识、酒店心理学、酒店公关礼仪和现代酒店管理与操作实务等方面的知识、酒店服务职业道德等专业基础知识和专业课程非常重要。在酒店业发展的过程中，酒店企业对人才的需求也呈现多样化的趋势，规范化服务和个性化服务提供的最佳结合也成为酒店消费者的要求。

(二)酒店人才所需的能力结构

酒店企业一致认为，酒店专业的学生的能力要求着重体现在：酒店服务技能、酒店的职业礼仪、职业道德、语言表达能力、外语表达能力、酒店行业政策法规的领悟和理解、酒店的经营与管理能力、酒店资源的规划与开发能力是必须具备的能力，计算机办公软件的操作能力也是必备的办公技能，良好的沟通能力也是现代酒店人才要求具备的基本素质。

(三)酒店人才所需的素质机构

对于社会所需求的人才素质要求而言，专业知识是最核心的素质、专业技能是学生对知识实践运用的集中体现。加入世界贸易组织后，酒店行业的外来企业日益增多，对学生的英语听说能力的要求越来越高。计算机作为现代化的办公手段，其应用能力也非常重要。由于酒店业的综合性强，对行业从业者的职业道德素质和团队精神有着更严格的要求。另外，创新能力、积极的心态、仪容仪表、领导能力和良好的身体素质也成为现在酒店从业者的必备素质。

五、高校如何应对酒店人才需求

目前，我国旅游院校在人才培养结构、办学理念、教学模式、教学内容等方面还比较机械、保守。从课程层面看，传统课程重理论、轻实践，忽视知识与具体工作任务的联系，不能有效培养学生的岗位工作能力;从市场供需层面来看，旅游教育受教育传统模式及世俗偏见的影响与饭店业的需求严重脱节。这就需要我们重新审视旅游教育，注重研究饭店业市场，加强与饭店的沟通、合作，借鉴国外旅游教育的经验，科学办学定位、人才定位，建立以就业为导向的课程理念，构建适应时代发展、市场需求的旅游教育模式。

(一)建立以就业核心能力为主体的课程体系，强化实践环节

酒店行业是服务性行业，酒店企业的从业者是为消费者提供服务的工作人员，酒店和酒店产品是及时消费品，所接受的是面对面的服务，服务质量的好坏直接影响着消费者。因此，酒店企业对员工的要求就直接体现为服务质量，这就要求学生掌握扎实的操作知识和娴熟的操作技能。由于专业的实践性强，酒店企业对学生的实际操作能力摆在第一位。酒店服务与管理的技能训练、酒店礼仪规范尤其重要。前厅管理与服务能力、客房管理与服务能力、餐饮管理与服务能力、康乐管理与服务等方面的知识和能力非常重要。食品营养与卫生方面的知识、酒店市场营销、酒店财务管理等方面的知识与能力、会展概论、形体训练、计算机应用及实习、普通话的训练、英语听说的训练等实践环节都非常重要。我们以集中训练和分散训练相结合的方式，要求学生积极主动的对上述的主要课程进行训练，掌握主要的操作要领。

完善专业实习及社会实践，引导学生通过志愿者、义工、临时工等方式进行专业实习和社会实践，设置专门学分。实习实践是为了让学生更好的接触真实的工作环境，学生们在工作中所学到的实际经验必须在回到课堂教学中以研讨会或者论坛的形式加以巩固。实习的学生们在工作环境中所学到的东西经过进一步的消化吸收将来在他们进入最终社会时将有助于提高他们的生活和工作技能。

(二)引导职业导向，拓展其它技能

学生在大学里选择一门专业学习应该知道这门专业最终导向的工作类型，众所周知的一个事实，在充满竞争的社会，学生们更感兴趣的是在大学里找到一个所谓的学位，这是他们所学的而不是他们喜欢的课程，这样做的目的仅仅是为了不要错过搭上大学这班车。大学生应该在他们进入就业岗位做更多的准备，许多人对他们的求职所需并不知道，他们不知道自己喜欢做何种工作，更不用说短期及长期的职业计划，这相当的令人失望，这些毕业生进入大学只是为了获得一纸文凭，而不是为了获得知识及生存技能，以便进一步实现他们的职业包袱。所以，应通过岗位认识、专业实习、旅游职业规划等引导学生的职业导向。

调查结果显示，酒店企业对学生的要求也越来越高。主要体现在：学生的实际操作能力方面、学生的人际沟通和交流方面、学生的承受能力、学生接受新知识的能力方面及学生的处理问题的灵活能力方面等都提出了更高的要求。就学校方面而言，不但应着眼于服务技能的培养，也要横向拓展学生的其他技能，可以有效提高“教育质量工程”中要求的“五种能力”———学习能力、实践能力、创新能力、就业能力和创业能力。

(三)专业教师真正“双师型”

正如许多其他的职业一样，比如说医生，老师必须跟行业最新发展趋势保持齐头并进，不仅仅是专业的文章和杂志，还要通过真实的工作实践，只有这样老师们在讲课的时候，才能更好的跟实践相结合。我们经常听学生们说我们的老师在课堂上不是这样教的。

笔者调查发现，学生最希望教师有过实践经历、关注行业动态、与业界保持良好的关系，其次才是良好的教学能力、理论基础和研究能力。这说明，学生更加希望自己受到与行业发展相关的教育，对老师在理论、学术上的造诣并不十分关心。这与大学对教师的要求不一致，大学一般都朝研究型发展，更强调教师的科研能力和科研成果，对科研成果的重视要大于真正为学生授课、培养学生的力度。因此，老师在这种激励制度下，势必选择对自身有利的行为，也就是采取大力科研、适当教学的行为方式。要改变这种状况，学校应该适当调整对旅游管理专业教师的考核制度，或者对不同的人才给予不同的考核指标，以激励现有教师实践的积极性，也可以吸引有丰富行业实践经验的企业界人士来校担任专职教师，使得学校对教师的要求与学生的实际需求相一致。

对人才需求从质量上来说，要求也越来越高。这不仅是行业健康有序发展的要求，也是与世界接轨的需要。学校要与企业联系，根据市场需求，有针对性的培养符合市场需求的专业型人才。

酒店考察报告9

我在酒店的这段日子，我一直在思考这样一个问题，酒店调查报告。究竟什么是酒店经营成功的关键呢？通过向我的上次和同事的请教，和我查阅资料后，我总结出有一下几点：

1.绿色酒店:

崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的重视，绿色饭店"就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。

虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！所以，我们呼唤保护环境，不仅是呼唤意识的觉醒，更是呼唤坚实的行动。

2.服务质量

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”

3.酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助，调查报告《酒店调查报告》。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，

包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务

4.网络营销

互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解 每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。

它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力.

酒店考察报告10

通过10月14号对北京凯宾斯基酒店人力资源部的工作人员进行了一次电话探访。我主要针对管理实习生的任职资格和职位描述进了了访问。根据人力资源部的员工所阐述，他们只对欧洲著名旅游学院或旅游酒店管理学院即将毕业的学生提供管理实习生的岗位，实习时间为6个月到1年，并且要求他们在信息搜集、逻辑分析、报告编写、口头表达、客户沟通等方面能力出色，具有一定酒店投资知识及财务分析能力者优先。当然也是非常欢迎我们学校的学生去凯宾斯基酒店进行实习，但是如果我们学院的学生需要面试管理实习生的岗位的话，如果有出国留学的证明且有当地学院的推荐信的话，我们也会予以考虑，当然针对上一次9月份的实习，凯宾斯基酒店对于我们学院的实习生是比较满意的，我们的学生对于酒店知识以及操作相对于其他学校比较熟知，不需要花费大量时间进行培训，而且工作期间任劳任怨，他们表示非常期待下一批可爱的实习生们，希望下次的见面我们将会给他们带来更大的惊喜！

凯宾斯基酒店非常重视人才的培养，并且如果在凯宾斯基饭店实习酒店总经理非常认可的话，总经理还可以签名推荐优秀的管理实习生去凯宾斯基酒店集团的国外酒店进行工作或是实习培训。

当天在凯宾斯基酒店里正好还碰到了正在管理实习的国外实习生，有一个在普拉那酒吧的外籍实习生高高壮壮的，非常风趣，给人一种很快乐的感觉，有时还会顺带几句蹩脚的中文，他在那里实习是属于实习经理，待得时间比较长，还有凯宾斯基美食廊的一个外籍实习生和客来思乐的外籍实习生只是在酒店里的每个餐厅里呆上一天，据他们描述他们还有一个同伴，他们三个只在这个酒店待9天，他们还要去其他酒店进行考察，然后回美国，我所采访的那个实习生是在美国读书的但他并不是美国人，好像是德国人，当时我们还互相交流我教他中文1-10，他教我德语，真的很难学啊，我的舌头都快僵住了，不过这次交流还是很开心的！他们还需要对餐厅的状况进行记录，他们的这个记录是要上交的，所以酒店还是很注重的，不允许有不必要的损失，有失酒店的形象。

管理实习生的这个岗位对我们也是很重要的，对于这次的实习我也是甚是期待，毕竟管理实习的机会是可遇不可求的，并且我相信这次的管理实习生实习我一定会有更大的进步，更大的见识，会认识更多酒店级的经理，还有酒店的经营模式，毕业以后也将会是我们简历上光辉的一笔啊，这也是我们优于大多数其他管理实习生的一个地方，同时也为我们之后的职业发展奠定了一个更加实际性的基础。

酒店考察报告11

一、高星级酒店服务业现状

近几年来的抽样调查统计表明，入境旅游者对我国宾馆高星级酒店服务质量总体评价普遍较好。在对我国高星级酒店服务、餐饮服务、交通服务、娱乐服务、购物服务、导游服务和邮电通讯服务七个方面的服务质量的评价中，满意率最高的一直是高星级酒店服务，评价“尚好”以上的人数一般都超过90% 。

我国高星级酒店总体服务质量水平不断得以提升，其间主要促进因素为

(1)借鉴国际先进管理经验。国际高星级酒店(公司)集团从80年代初期开始进入中国市场，20余年来，我国高星级酒店业不断吸收、消化和利用国际上高星级酒店业发达国家先进的管理理论、管理方法和经验，己逐步建立起适合中国国情的高星级酒店管理模式。借鉴国际先进的高星级酒店管理理论和经验对我国高星级酒店业转变经营管理理念，树立服务理念、质量观念，推行服务设施建设和高星级酒店服务标准化，提高服务质量起到了极大的推动作用。

(2)市场竟争压力。自90年代中期起，我国高星级酒店业的出租率和利润率基本呈下降趋势，19xx年高星级酒店业的平均利润率己经降为负数(-5. 8%)，高星级酒店市场竞争异常激烈。 白热化的竞争迫使各高星级酒店重新审视自己的经营思路。许多高星级酒店开始努力提高服务质量，以优质服务在市场竞争中取胜。在这种背景之下，开放初期那种对宾客的怠慢己属罕见，越来越多的经营管理者开始注重寻求适合我国高星级酒店业的服务模式，并做出了大量卓有成效的实践探索.

二、我国高星级酒店业的差距和问题

对比国外的大型高星级酒店，以及在中国登陆经营的分支酒店，现阶段我国内生的高星级酒店业服务质量仍然较低，服务质量管理比较落后，己成为提高高星级酒店业国际竞争力的主要障碍之一。远的不说，与我们的近邻日本、泰国、新加坡等国相比，我国高星级酒店的服务质量水平尚难与之竞争。20xx年《现代高星级酒店》刊载的一份调查结果表明，在全球80家最佳高星级酒店的名单中，泰国曼谷的东方大高星级酒店(Oriental, Bangkok)名列第一，其次是新加坡的拉弗尔高星级酒店〔Raffles, Singapore).香港香格里拉t Shangri-la, Hong Kong )、香港半岛高星级酒店(tPeninsular, Hong Kong)并列第四，新加坡还另有4家高星级酒店入围。 而到目前为止，我国内地高星级酒店一直与此无缘. 事实正是如此，虽然我国大部分高星级酒店的硬件设施己经达到或超过国际同类高星级酒店的水平，但由于经营观念、从业人员素质、管理效率、市场竞争压力等高星级酒店内外部因素的影响，导致高星级酒店服务质量水平落后于同行业国际水准。

1.“重硬件、轻软件”倾向

我国高星级酒店服务质量离国际先进水平尚有较大差距这一事实，己被认明为我国旅游业发展初期重设施建设、忽视人才培养倾向所导致的.必然结果。世界旅游组织专家费雷德(Fred)曾走访了我国14个旅游城市，考察了各地112家高星级酒店，认为我国大部分旅游高星级酒店的硬件设施己经达到或超过国际同类高星级酒店的水平，但高星级酒店从业人员素质、质量管理及服务水平却落后于同行业的国际水准。这一问题在我国高星级酒店业中一直以来十分突出，不少高星级酒店设备设施高档豪华，但服务水平差强人意。良好的硬件设施固然是高质量服务的重要物质基础和组成部分，但若没有高水平人员服务，高星级酒店服务质量很难得到真正的提高。毕竟，硬件设施满足的主要是宾客物质上的需要，只有人员服务才能给予宾客更高层次的精神享受和满足。

服务营销学家卡尔宗把服务体验称作“关键时刻”(Calzon, 1987)。这其中隐含的假设是:客人对服务接触的感知是决定客人满意度、质量感知以及长期忠诚度的关键因素。服务体验研究的重点是客人与服务人员之间的相互作用。服务体验包括四个要素:1、服务人员，包括直接和客人接触的员工和不直接和客人接触，但为组织的运转做出贡献的成员;2、服务设施，包括客人直接使用的设施和间接使用的设施，如餐厅的厨房;3、服务对象，即高星级酒店客人;4、服务过程，即在提供服务的过程中一系列活动的顺序。

香格里拉酒店的一个服务特色是:真诚质朴、彬彬有礼、温良谦恭、乐于助人、自豪而不骄矜。“让客人喜出往外”，也是“好客之道”所追求的目标。香格里拉营运部门在集团内部倡导的“客人一总经理对话”沟通模式，是目前全球酒店业唯一的模式。这就是:在香格里拉旗下的38家酒店，每星期一至五的下午5时至7时，38家酒店的总经理都分别在自己的酒店大堂会见驻店客人，与客人直接对话交流、沟通。这虽然是一个简单的办法，却令管理者和客人收到喜出望外的效果。而中国酒店内的服务人员与顾客之间的界限似乎十分清晰,平时碰到客人时,服务人员要么会例行公事般地对客人打声千篇一律的招呼“您好!”,要么就匆匆地擦肩而过,一般除正常的服务工作外是不会主动与客人交流的。而酒店内的高层管理者一般更不会来到一线服务场地,因而也就更没有与客人交流的机会了。中国的高级酒店也应该更多的注重细节，更好为客户服务。

2.服务质量管理效率低下

质量的基本要素是一致性。高星级酒店产品具有无形性特征，与工业企业不同，高星级酒店很难对服务产品本身进行诸如颜色、尺寸、大小的控制，对服务人员的行为进行规范和控制是提高服务质量可靠性、一致性的根本途径，制订科学的服务质量标准和服务规程，并以这些标准和规程对员工的工作行为进行控制是保证高星级酒店服务质量稳定性的主要手段。 员工在这些具体的标准和规程指导下所提供的服务就是人们熟知的“标准化服务”。虽然标准化服务正遭受越来越多的批评和怀疑。但就我国高星级酒店业的总体现状而言，对绝大多数高星级酒店来说，大力推行标准化服务仍是适宜的选择。

比如，在国际上，效率的具体化就是明确的时间概念，上菜是几分钟、叫出租车是几分钟内到、客房内设施坏了多长时间内维修好、总台结账几分钟内完成等大大小小的服务都有着定量的服务标准，尽管在具体数量上有所差距，但快捷简便是共同的原则。而我国部分酒店还未树立服务效率的意识，在最需要体现效率的地方往往是通过模糊的概念来表达的，诸如用“差不多”、“马上”、“很快”之类的不确定时间用语来表达。这必然造成对客户的不负责，也不能使得客户满意和认可其服务。

3.高星级酒店从业人员素质落后

先进的服务设施和从业人员良好的基本素质是高星级酒店提供优质服务的根本保证，两者不可偏废。我国众多内资高星级酒店在设施设备方面与国外高星级酒店相比可谓毫不逊色，有的甚至可以与国际豪华高星级酒店相媲美，但服务质量水平却大大落后，其重要原因之一是从业人员的基本素质落后。从业人员的基本素质包括外在和内在两个方面。外在素质指从业人员的仪容仪表、行为举止的职业化。员工的外在素质水平对创造高星级酒店高雅文明的环境氛围有极大关系。高星级酒店从业人员的内在素质系指高星级酒店员工的人文素质和职业素质，即员工的文化水平、文明程度、道德修养以及专业知识、服务意识、服务技巧等。高星级酒店服务作为一种无形的商品销售，高星级酒店从业人员的内在素质是其价值所在。高星级酒店员工的内在素质的高低直接关系到高星级酒店各种制度、服务标准和操作规程能否发挥作用，因而也是高星级酒店能否维持并提高服务质量水平的关键。我国高星级酒店从业人员素质较高星级酒店业发展初期有了明显的提高，但各种因素也正制约着我国高星级酒店从业人员整体素质的进一步提升。

比如锦江饭店遍布全国的80多家酒店现有各级各类人才，包括经营、管理、工程土建装演改扩建涉及的各系统(设计/咨询/施工/监督/维修保养)、财务、人力资源、厨师、电脑、公关营销、保洁、采供、文秘和外语等各类人才;锦江集团教育培训中心是集团专设的培训基地，拥有专职的师资队伍和实习酒店，也是瑞士洛桑酒店管理学院指定的国内唯一一家有权联合发证的培训基地;全权管理的酒店或加盟的酒店可以派出骨干到集团内相应的酒店实习或挂职。

4.工作满意度低，员工流动率高

高星级酒店只有拥有相对稳定的员工队伍才能确保服务质量的稳定。我国高星级酒店业因员工流动率过高影响服务质量水平己引起业界和研究者的重视。一项统计表明，北京、上海、广东等地区的高星级酒店员工平均流动率在30%左右，有些高星级酒店其至高达45% 。 员工流动率过高对高星级酒店服务质量稳定性的影响是显而易见的。一般来说，员工在决定离开而尚未离开高星级酒店的那一段时间里，工作不如以往认真负责;高星级酒店在员工离去后，不仅需要一定

时间物色新员工、培训新员工，但往往由于培训不足，新员工各方面的素质难于满足服务需要，直接影响高星级酒店服务质量;员工流失还会影响士气，对其他在岗人员的情绪及工作态度产生不利影响。导致我国高星级酒店业人员流动过于频繁、员工队伍不稳定的首要原因是高星级酒店员工职业满意程度低。

多数高星级酒店尚未认识到企业文化所具有的强大的精神凝聚和激励功能，因而在企业文化建设方面所做的工作十分有限，如许多高星级酒店管理者认为企业文化建设就是举办几次职工文化体育活动。缺乏企业文化这种精神上的纽带，高星级酒店员工队伍的稳定性很难维系。

5.高星级酒店部门协调性差

如前所述，高星级酒店服务产品必须由不同部门、不同员工共同提供，具有综合性特征。由此可知，高星级酒店产品的质量也必然具有综合性的特点，即高星级酒店产品质量不仅涉及到高星级酒店各部门的工作质量，而且取决于各部门之间、员工之间的密切配合和高度协调。根据“内部营销”理论，在内部营销的概念中隐含着两个基本观点，第一，“组织中的每个人都拥有一个客人”(Gronroos, 1981)。这表明对于一个企业，并非只有与客人直接接触的员工才有必要考虑如何让客人满意，组织中的任何人都有他(她)必须为之效力的客人。第二，在员工有效地为最终客人服务之前，他们必须像对待最终客人一样服务于内部客人并以此为乐。这两个观点表明市场营销中的一些工具和概念(如细分市场、市场研究)都可以运用到内部员工身上(Berry, 1981).内部营销的基本前提是满意的员工(即享受良好服务的内部客人)会导致满意的客人(享受良好服务的外部客人)。

有些高星级酒店部门协调性差的首要原因在于员工缺乏协作意识、部门之间缺乏良好沟通。如果高星级酒店所有员工，无论是前台服务人员还是后台服务人员，无论是客房服务人员还是餐改服务人员都能够以“全心全意满足宾客需要”为指导思想，高星级酒店的内部协调度将大大提高。员工因不了解其他部门的工作程序和规范是影响高星级酒店内部协调性的又一原因，轮岗和交叉培训是解决这一问题的有效措施之一。

以喜来登酒店的一个经典案例来说，有一次当一位客人在餐厅进餐时,服务小姐手持菜牌上前应答,小姐说:“先生,这几道菜中有牛肉,请您不要点。这几道菜是用牛肉汁煨过的,也请您不要点。”先生惊呼:“小姐,你是怎么知道我不吃牛肉的?”“先生,您两年前曾来本店入住,我们有宾客档案提供您的喜好和要求。”“真是太不可思议了,我两年前入住贵店时只住过一天,吃过两餐饭,这样的个人习惯便被你们知道并牢记在心,能有这样的服务水准,这样的体贴入微,让我怎能不被你们所折服呢”自此这位宾客成了该店的忠实的回头客。在这个案例中，就是酒店的档案管理系统和具体客服系统的协调合作使得客人享受到了无微不至的服务，从而使得客户的忠诚度大大提高。

6.恶性价格竞争影响高星级酒店服务质量稳定性

近年来，随着我国旅游业的快速发展，我国高星级酒店数量也一直呈高速增长的态势，高星级酒店供给能力有了显著提高，部分地区高星级酒店供给能力远远超出市场需求，由此导致高星级酒店市场出现供过于求。在供过于求的市场压力之下，一些高星级酒店试图利用价格战来争夺客源.然而，高星级酒店服务的特殊性质，使得价格战在高星级酒店行业的作用极为有限.由于高星级酒店服务产品的不可储存性，宾客不可能因为高星级酒店降价而大量购买，薄利多销原则在高星级酒店业很难适用。因此，高星级酒店的大幅度降价行为只能会导致营业收入的锐减。高星级酒店经营的最终目的是获取经济利润。优质低价或许可以作为一种营销手段在短时间内存在，但绝不可能长期如此，质价相符才是市场经济永恒的规则。当恶性价格竞争发生时，为了获得利润，企业最终会以损害宾客利益为代价来寻求补偿。于是裁减员工、降低服务质量标准便成了许多高星级酒店的无奈选择。

酒店考察报告12

一、酒店的劣势

1、总体销售力度不足

在考察中我们发现该酒店的客房出租率在30%左右（据前台及销售部服务员介绍），餐饮销售状况更差，下午13：00时至15：00时，在五楼中餐厅就餐的客人共计才5桌，20人左右，晚餐在意大利餐厅就餐的人数也只有四、五桌，客人10余人，晚9时许在五楼中餐厅也仅看到4桌客人就餐，不到20人。只是在广场咖啡厅的就餐人数较多（晚8时），上座率估计有70%。

这种现象与该酒店的总体销售力度不够有直接关系。主要原因表现在如下四个方面：

（1）对于酒店，整个酒店集团没有一个全球性的销售总体计划（至少目前没有看到实际的行动）。在该酒店开业时没有象“麦当劳”、“肯德基”开新店一样在全球展开销售宣传活动。以至酒店在开业初期，社会知名度很低。

（2）该酒店已开业一月余，至今无总体销售战略，销售主管说，今天工作结束后，不知明天该干什么。该饭店在本市的市场定位不够准确，目前定位于中高档消费群体，但酒店价格（未打折的门市价）在本市实际应归属于高档消费群体。酒店也没有计划对目标市场做相应的调整考虑。

（3）宣传推广不够，在媒体上宣传的次数太少。

（4）销售人员受到各种干扰的情况较多，情绪不高。具体表现在带客人参观客房时没有主推酒店的主要房型——俱乐部楼层、行政、商务房；销售活动受到外方管理人员因不了解

2、餐饮服务存在致命弱点

（1）中餐厅菜品没有特色，制作粗糙，导致客人很少，餐厅显得冷清，人气不旺，这与厨师的烹调水平有关。

（2）西餐定位不准。西餐菜品不错，比较正宗，但份量太大，不符合

3、服务质量不够稳定

（1）服务的一致性较差，如面对客人打招呼的方法不一，服务的及时性不够。

（2）美容美发服务与酒店整体环境不协调，服务质量欠佳。

4、酒店整体培训不到位

服务质量不稳定的原因主要是培训不到位。酒店开业前做了一阵子培训，但开业以来因忙于具体的服务而没有再做系统的培训，只是在班前点名会上就事论事地讲一些发生过的问题。另外，酒店多数员工受到的专门培训不多，员工中有一部分是刚从学校毕业的学生，酒店服务经验不足。因此酒店的培训工作显得很薄弱。

另外，与培训紧密联系的督导系统也显得很弱。管理人员在现场，但没有起到督导作用，也没有考核系统。

5、客房硬件存在严重的隔音问题。

主要是指相邻的两个房间隔音效果不好，目前只能尽量隔间出售，以免除客人因此发生的投诉。因此，总共238间客房目前只有一半能出租。

6、人员素质存在缺陷

酒店外方管理人员较多，如总经理是奥地利人，销售总监是新西兰人，各部门总监绝大多数是外国人，他们均未深入了解本市的酒店市场，因此在决策时不可避免地出现一些偏差，或与现实相悖，或与中方管理人员沟通不畅等，在一定时期内制约了酒店的协调发展。

7、业主与管理方存在不协调的地方

业主对管理方的具体业务干预过多，影响了酒店的工作效率、员工情绪和销售策略。这直接影响了多个部门的能力的发挥。

二、酒店的优势

1、客房硬件在本市乃至全国都是一流的这方面比s大饭店好。如客房里有饮用水系统，卫生间有紧急呼救“sos”按钮，客房宽敞、明亮、整洁、布局合理，床及床上用品舒适，这是新的客房设施的优势。

2、总体感觉服务员面对客人时主动、热情、友善尤其是前台，对客人热情、微笑、主动。给客人有一种亲切感、安全感。

3、保安系统管理有力度，让客人感到安全。

如电梯间里由钥匙卡控制客人上楼的层数，乘电梯上15层以上（客房区域）需要插钥匙卡，如没有钥匙卡只能上到14层及以下没有客房的楼层，住15—22层客房的客人不能上到23层以上客房区域；还有，保安部（或工程部）对电梯间的情况监视非常重视，发现问题或可疑情况马上打开对讲机与电梯间的客人通话。如：我们与另一住房客人同乘一组电梯上楼，但对方反复将钥匙卡插入钥匙孔并按22层时电梯没有反应（电梯不予确认，可能是钥匙卡过期），当用我们的钥匙卡时电梯有反应，这时电梯轿厢里的对讲广播响了，服务员问“发生了什么问题，需要帮助吗？”

4、个性化服务做得比较好。

如前台能将客人姓氏自动传到总机、宾客服务热线电话的电脑控制系统中，当客人打电话到总机或宾客服务热线时，对方马上以姓氏称谓客人，如“王先生”，使客人感受到被尊重而非常舒服。美中不足的是客人信息没有及时传递给餐厅、大堂副理等处。

5、店内信息反馈很快。

我们进入客房后发现钥匙卡取电的操作不当，导致房间没有电，我们以为是灯泡有问题，便分别打电话给总机和宾客服务热线，接电人即以“王先生”称呼，可见其信息反馈之快。另外前台服务员有意识地记录客人的喜好信息和反映的意见、建议；销售部人员对客人反馈的信息也非常重视。我们在西餐厅就餐时与销售部王小姐交流，提出一些菜品问题，王小姐立即用手机打电话给餐饮总监（用英语，因总监是新西兰人），想让餐饮总监亲自来西餐厅听我们的意见，后因总监在外会客而未果，但其指示王小姐将我们的意见详细记录，次日给他，并表示第二天请我们喝咖啡。

6、大堂副理应对非常得体。

我们在美容美发厅消费时因签单发生一些问题：正要签单时，前台打来电话说，押金不够，仅剩200元，不能再签，怕我们今晚如果再有其他消费致使押金不够（其言外之意是怕我们逃帐），不过后来还是签了。过后大堂副理打电话到房间，解释说“如果您方便的话可以到前台续交押金，这样也便于今晚再有其他消费，如果不去续也可以，到明天一起结帐交齐。”另有两次打电话给大堂副理询问一些问题，如“为什么21楼的客人就不能上到24楼去消费？”等比较难解释的问题，他均能很有分寸地回答另外，广场咖啡厅的自助餐菜品、环境、价格都不错，客人较多，是餐饮部最有人气的餐厅。

酒店考察报告13

没有满意的员工就没有满意的顾客，对酒店管理者而言，寻找有效地途径，进行员工满意度管理是保证酒店核心竞争力，赢得竞争优势的重要保证。因此，酒店员工满意度就显得十分重要。

影响员工满意度的因素有哪些呢？

酒店员工个人因素

员工的知识技能是否比较薄弱，服务意识不够强，能力是否达到工作的要求等。

薪酬福利与奖惩制度

该因素是影响酒店员工最直接最重要的因素，它对如何提高员工满意度起着至关重要。合理的薪酬制度应遵循，公平性，公正，激励的原则等。当员工服务工作表现好的时候管理人员要给予肯定，做到奖罚分明。

工作的强度

酒店的工作如果超过一般的强度，这对员工的体力和脑力的承受能力都是比较大的考验，超负荷，高强度的工作会引起员工的不满意。

酒店的企业文化

酒店员工容易受周围环境的影响，员工需要一种积极向上，激发员工创造性与主动性的酒店文化，如果没有积极地文化酒店员工就没有精神的寄托，会觉得该酒店不好，间接地影响了员工满意度。

针对以上的因素应该怎么改善呢？

在各方面上关心员工

员工就是酒店的一个整体，是酒店的核心人物。员工在工作中也渴望酒店多自己的关心，当员工在工作和生活中遇到苦难的时候管理人员要及时帮助解决。当过节或者员工生日的时候可以为员工准备一份小礼物，这样就让员工感受到酒店的温暖，逐渐的提高了满意度。

对员工工作的认可度

员工在付出劳动的同时，也期望可以得到认可，适度的表扬与批评，对所做的工作的称赞会提高员工对工作的满意度。企业应该设置合理的肯定制度，让领导知道如何多去肯定自己的员工；让企业员工明白，自己是在做一份有意义的工作。

培训的合理化与员工发展的空间

不定期地开展员工工作培训，提升员工在工作中的技能，使员工在工作中能够更好的掌握工作，不会感到压力。通过专业系统的培训，还可以提高员工的个人综合素质，在能很好胜任工作的同时，创造更好的发展机会，更大限度的激发员工的潜能。提高员工素质，发挥员工潜能，承担更多责任。

对酒店员工满意度是反映员工的思想状况，队伍的稳定情况以及一个酒店是否具有凝聚力的一个重要方面，员工满意度的高低对酒店的发展、改革和稳定都起着极其重要的作用。只有不断提高员工的满意度，才会激发员工的创造热情，员工才会尽职尽责地去做好各项工作，才能给顾客提供高质量的服务。

酒店考察报告14

一、深圳金湾酒店公司的基本情况

深圳金湾酒店有限公司是深圳客货运输服务中心下属全资国有企业，20xx年被评为三星级酒店，后又被授予“深圳政府会议公务住宿接待定点宾馆（酒店）”，金湾酒店是集住宿，会议商务等多功能服务于一体的大型酒店，餐饮有豪华ktv中餐厅房27间（内有娱乐室），其中龙凤宴会厅格调高雅能容纳450人同时就餐，是喜庆婚宴，团体会议，工作聚餐的首选之地。公司投资总额为6337.7万元，注册资本5273.7万元，市交通局持有100%股权。公司住宿接待占地大部分，环境优美，安静舒适，酒楼面积也同样占一部分。十几年来，在全体员工的共同努力下，公司经营取得了良好的业绩，发展势头良好。

二、该公司在应收账款管理方面的成功经验

应收账款是企业扩大市场份额，争取竞争主动性的强有力的措施。随着业务发展不断扩大，公司内部财务管理制度日趋规范，应收账款的管理制度也更加完善。其在应收账款管理方面有以下几方面的成功经验：

（一）制定合理的信用政策和有效的信用标准。公司财务部门强化会计基础工作，规范会计核算，在做好应收、应付款项的日常工作外，根据应收账款的特点结合自身的具体情况，制定往来款项的信用政策和制度，并严格执行。公司根据不同时期、不同市场环境、不同的销售合作对象，制定出不同的信用期间、信用标准和现金折扣政策，尽量为减少坏账创造条件。

（二）进行风险排队，确定信用等级。该公司通过对客户信用资料的调查分析，确定评价信用优劣标准。对反映客户短期偿债能力的流动比率、速动比率、现金流动负债率以及长期偿还负债能力的指标资产负债、产权比率、或有负债比率、已获利息倍数和带息负债比率进行分析。结合公司承受风险的能力及竞争的需要，划分客户的信用等级，对于不同等级的客户给于不同的信用优惠或附加限制条款。

（三）定期编制《应收账款催收报表》。该公司按照客户账期情况设立《应收账款催收报表》，详细反映内部各业务部门以及各个客户应收账款的发生、增减变动、余额及其每笔账龄等财务信息，每周由财务部门主管信用控制管理人员发送给相关业务部门人员跟进。同时加强合同管理，对客户执行合同情况进行跟踪分析，防止坏账风险的发生。通过《应收账款催收报表》的编制，公司管理决策层和相关部门就能够准确、及时、全面地掌握应收账款的现状，有针对性地制定欠款催收政策。

三、该公司在应收账款管理方面存在的主要问题

金湾酒店有限公司的整个应收账款管理体系还是比较全面、规范的。随着社会日新月异的变化，经济迅速发展，公司也面临着新的挑战。在实践中本人也了解到该公司在应收账款方面尚存在以下几方面的问题：

（一）占用流动资金，降低资金使用效率。赊销商品时，发出存货，货款却不能同时收回，大量的流动资金被应收账款占用，造成现金流入短缺，影响该公司资金周转，从而影响其正常经营。

（二）增加经营成本，削弱短期偿债能力。赊销虽然使公司产生了较多的收入，增加了利润，但现金流入并未增加，而且在应收账款引起的催收中，该公司要投入一定的人力、物力、财力，这些都加速了公司的现金流出，也削弱了公司的短期偿债能力。

（三）应收账款的账龄越来越长，增加坏账风险。应收账款如得不到及时清理，该公司不能按时收回货币资金，则意味着潜在的坏账风险，账龄越长，坏账的风险越大，会增加收账成本。该公司还发生了长期赊销客户（个体户经营的单位）在协议结账时间竟然人去楼空的情况。

四、该公司在应收账款管理方面的成功与存在问题的原因分析:

（一）应收账款的管理是一个企业必须重视的环节，应收账款的信用标准是公司的收入往来的必要途径，为了减少坏账公司的应收账款必须定期收回。因此在应收账款管理的成功有助于公司财务的收付支出的管理、利于企业的发展。

（二）应收账款占据流动资金的周转导致企业的发展落后于其他企业、经营成本的提高致使公司现金流出量不断的增加、酒店的赊账客户多了应收账款的时间就长致使坏账的数额就增大，这样使酒店的应收账款收回增加了风险，从而不利于酒店财务人员的管理，使酒店的利润减少。

五、改进建议

针对该公司在应收账款管理方面的不足，本人结合专业所学提出如下改进建议：

（一）应该采用账龄分析的方法计算每一笔应收账款的账龄和所有应收账款的平均账龄，并以此来强化应收账款的回收工作。为了加快应收账款的变现速度，除了制定合理的奖惩措施外，也应该制定合理有效的收账程序和方法，如采用电话、信函和发电子邮件等通信方式，也可采用个人拜访或委托专门收账机构进行回款，必要情况下，也可以对欠账客户采取提起法律诉讼的方式来收回应收账款。

（二）重视做好客户的信誉评价工作。销售人员不能一味追求销售量，收款是比销售更需要管理和慎重的环节。要回避应收账款的风险，就必须定期对客户进行信用评价，并根据信用评价结果确定销售政策。在与客户建立新的合作关系的时候，事前一定要做评审，综合评价这个客户的品德、能力等，在合同执行一段时间后，就要对此客户进行一次综合评审，对于一些毛利不理想的客户，在查找自我成本控制的问题的同时，也需对确实没有合理利润的客户中止合同。

（三）对客户的信誉要进行长期动态的监管。由于市场环境各个因素的影响，客户的经营状况、偿付能力也会随之变化，所以在与客户建立长期合作关系后，要注意后续的监督调查，根据客户的状况调整销售策略。

公司要发展，必须扩大业务，将必然会出现赊销，应收账款回收风险以及由此而产生的财务风险总是并存，只要本公司采取适当的信用政策及有效的管理方法，就能使应收账款风险降低、收益最大。相信在该公司管理层的正确领导和全体员工的共同努力下，企业在今后的各方面会有更新的突破，取得更好的发展。

六、调查体会

此次在金湾酒店有限公司的社会调查，虽然时间不长，但是收获颇多。通过这次实践，本人有了很深的体会，感觉到理论和实践之间还是有一定差别的，因此本人在实践过程中能主动的请教，虚心的学习，尽量把理论知识融入到实践中去，使自身的理论知识更上一个台阶，实践能力与水平也得到较大地提高。

酒店考察报告15

作为酒店管理教育摇篮的瑞士，一直以来都没有进行过官方的酒店管理学校排名调查。究其原因，主要是瑞士官方认为，不同的排名标准，对于酒店管理学校排名结果会有极大影响，暂时还没有机构可以做出一个绝对客观、公正的排名报告。截至今天，除了瑞士，全球范围内也暂时没有官方组织进行过酒店管理学校排名。

但为了因应酒店业界的需求，全球五大市场调研公司之一的GfK（GfK Switzerland AG）于20××年6月至7月，从酒店人力资源的角度，针对国际高端酒店集团经理，以及酒店管理公司人力资源高管和执行总监，展开了一项关于酒店管理学校的调查，旨在探讨雇主最心仪来自哪个酒店管理学校的学生，酒店员工最多是来自哪个酒店管理学校的学生。

GfK从全球25个国家挑选出了来自80个国际星级酒店的招聘团队，其中参与调查的酒店高管比例如下：40%是人力资源总经理，29%是执行总监，16%是酒店副经理，其余15%是对招聘过程产生重要作用的工作人员。调查者中，超过38%在业界有超过5年及以上的工作经验，31%有2到5年的工作背景，20%有1到2年的酒店业从事经历。

GfK通过电话和线上采访的方式开展此次调查。工作人员会先通过电话通知调查者，征得调查者的同意后，进行电话采访或线上采访，采访包含有24道关于酒店管理专业及酒店行业的问题，每次采访的时长都超过20分钟。

参与调查的学校有（17所）：

瑞士酒店管理大学（SHMS）、洛桑酒店管理学校（EHL）、格里昂酒店管理学校（Glion）、瑞士纳沙泰尔酒店管理大学(IHTTI)、理诺士国际学校（Les Roches）、海牙酒店管理学校(Hague)、瑞士蒙特勒酒店管理大学(HIM)、美国康奈尔大学(Cornell)、瑞士库尔酒店及旅游管理学院（SSTH）、英国国立牛津布鲁克斯大学 （ Oxford Brookes University ）、瑞士工商酒店管理学院（BHMS）、恺撒里兹酒店管理大学(Cesar Ritz)、瑞士国际酒店管理学院（IMI）、Zurich Belvoir Park、瑞士琉森酒店管理大学（DCT）、瑞士菲茨瑙酒店管理大学（Vitznau）、日内瓦酒店管理学校（EHC）

在调查过程中，GFK将国际酒店管理学校的名字随意排序以保证调查的公正性。

以下表格为调查结果

调查样本大小：80个组织的招聘团队

＊ 排名前三位分别为：洛桑酒店管理大学(EHL)、瑞士酒店管理大学（SHMS）、理诺士酒店管理大学(Les Roches)

＊ 恺撒里兹和格里昂并列第四位。

＊ 调查的分数浮动范围为7，即招聘对不同学校的学生完全心仪最高分为7，最低分1为不予考虑。

部分调查者的工作单位：

维也纳酒店

洲际酒店

丽笙酒店

Mamaison 酒店

公园酒店

朗廷酒店

迪斯尼度假酒店

索菲特酒店

喜达屋酒店及度假村

JW万豪酒店

丽思卡尔顿酒店

瑞士酒店

柏悦酒店

巴塞罗酒店及度假村

费尔蒙酒店

维多利亚酒店

琉森皇宫酒店

One & Only 皇家赌场

酋长皇家饭店

金边酒店

凯宾斯基酒店

迪拜阿巴士单罗塔纳酒店

凯悦酒店

华美达酒店

格斯塔德酒店

GfK简介

总部位于德国纽伦堡的GfK集团，有着80年的发展历史，日前拥有超过10000名全职员工，是全球五大市场研究公司之一。GfK在瑞士本土是最大的市场研究公司，也是瑞士唯一一家专职于提供各种反应市场动态报告的公司。近50年来GfK为瑞士提供的消费者动态报告引导了瑞士市场的发展，其研究成果是市场经济发展的风向标。