网上购物论文总结
一 店主信誉淘宝有店主信用评价体系，于是很多新人在没有经验的情况下就先挑选信用度高的卖家。这就造成一些不良店主炒作信用。
识别店主信用记录是否真实很简，查阅店主开业时间和最早的信用交易记录，看成交商品是什么、成交商品的价格、交易时间和购买者的用户名及信用度。店主如果开业时间很短，但信用度很高，你就要关心一下店里卖的是什么。比如价格比较贵的东东且不是生活必需品，一般是不可能在短期卖到疯狂的。有的店主会在开业时卖些充值卡或小东西以提高信用度。如果你查看的成交商品与商店主营商品无关、或与你要购买的商品无关，那么交易信用再真实对你也没有任何意义。成交商品的价格偏低或者索性是块儿八毛的东东，或者是同个商品一买一大堆，那么就有可能是炒作信誉。如果大量商品都是在较短时间大批成交，而买家的用户名是些乱哄哄的字母或数字，买家信用很低，给的评价特别肉麻，那么基本可以断定是炒作的信用。从以上几个方面，只要看一两页最早的信用记录就可以判断店主信用度的真实性。
二 挑选商品
1. 名称越简单检索的结果越多
比如我检索“t恤”在女装分类下有11090139条信息，检索“全棉 t恤”140071条（占1.3%），检索“全棉t恤”41810条（占0.4%）。参考这个结果，如果你要检索什么商品，检索最关键词搜索出的相关信息最多。我检索到的“全棉
t恤”条目只占检索到的“t恤”条目的1.3%，这个结果肯定比实际在售全棉t恤的数量要少很多，因为很多t恤没在名称中注明材质。如果你一定要检索t恤前加上材质或色彩的条件，那么一定要在两个词间加空格，你才能找到更多。找到的商品越多，你可选择的余地越大。
2. 考虑到商品的别名，如南方人叫“马甲”或“背心”的，北方人可能叫“坎肩”；如“抱枕”也可以称为“靠垫”。
考虑到店主写错别字的可能。比如“蜜蜡”有人写成“蜜腊”、“密蜡”和“密腊”，在淘宝检索一下，查到的条目不相上下：蜜蜡30442条，蜜腊32311条、密蜡31346条，密腊30628条。如果你只查一个，就会错过其他近9万条信息。
2 产品分类和其他条件的确定
我基本不在分类中查找商品，因为店主考虑分类的依据各不相同。如，我曾在乳制品分类中还看到卖乳腐的。最省力高效的就是在所有分类状态下检索商品名称。
淘宝提供了与商品相关的一些搜索条件供用户选择，如优惠、服务、保障和新旧、商品所在地、价格范围、一口价还是拍卖、和商品排列序等。这些条件的选择比分类有用得多。定义好相关条件再检索，检索结果会准确很多。商品所在地远近会影响快递费用的多少、如果购
买少量商品，这个选择很有用。如果是购买大量商品，有时店主会优惠不收快递费，这个选项就没用。如果是电器等贵重商品最好检索有全国联保的买到假货的可能性就少很多。商品排序建议以价格从低到高为序排列，这不仅因为大家都喜欢物美价廉，还更容易找到称心的东西。淘宝上商品的最低价格和最高价格之间会相差非常多，通常低得离谱的数量不是特别多，你从低的开始找就能很快找到比较优惠的价格。
3. 产品的图片和说明
产品说明很重要，是日后发生争议时的参照依据。所以，所购买的商品主要外观、性能、材质、保修与否，快递费、甚至退货条件和退货快递费由哪方承担最好都包括在内。如果你想购买的东西比较昂贵，不妨在店里挑一件便宜的东西买下，看看店主的产品说明是否真实。如果真实，就可以试着买贵的。
4. 拍卖
拍卖往往是买家以超低价买到好东东的机会。需要注意的是一些店主在拍卖时哄抬价格。在参与拍卖前，你要先留意一下中意商店的拍卖情况。首先，拍卖商品不可能都是以高价拍出，一定有一些好东西是以比市价低很多的价格卖出的，查看一下店主的交易记录就知道了。其次，注意一下商品的交易过程。如果是店主抬价，往往会在交易时间快结束前一段时间抬高价格以防商品被低价拍出。注意一下不同价格商品的拍卖过程，如果商品浏览次数增加不多但拍卖价格突然提高，提高后就没再变动直到交易成功，那就可能有鬼。正常的竞价会在快结束时价格不断提高，而且浏览次数增加也很快。
三 确认交易内容和付费
选中商品后需要和店主确认好快递费用等相关条件后再拍下，一但拍下再反悔的余地就不大了。拍下前如果有必要得在备注中注明你的特别要求、如商品的颜色、尺码等。如果你没注明，店主就不会为发货错误负责。付费最好用支付宝，交易更安全。不要直接付钱给店主。
网上购物论文总结
网上购物作为一种新兴的购物方式出现在日常百姓的生活中，必然有其引人之处。 喜欢上网购物的网民认为，用互联网来完成购物不仅节省了时间，免除了舟车劳顿，还有机会买到在本地市场难觅的商品。同时，对一些追求新奇的白领族、学生族来说，这还不失为一种时尚的消费方式。
不愿使用网上购物的人最担心的是商品质量难以保证，而这种担忧的源头来自于网络的虚拟和商家信用度的欠缺。其次，传统的消费文化理念也使多数人更愿意在商场购物。而且，对于具有购物欲望的消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性也是隐患，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。
不过，尽管网上购物存在着利弊的两面性，但是只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪，把握购物的分寸，正确合理地参与网络购物的流程，那么大部分的`问题就可以得到有效的避免。
网上购物全过程
1.点击所要购买的货品
2.单击掌柜档案处的旺旺头像与掌柜联系，询问相关的颜色大小是否有所需的存货数量
3.确定有货以后，单击价格下方的立刻购买按钮
4.打开购买界面以后，填写所需数量，选择收货地址和运货方式，在对卖家留言的文本框 内填入特殊的要求，输入验证码，最后确定提交
5.输入支付宝密码
6.旺旺联系掌柜，提醒掌柜发货
7.收货
8.点击确认收货，输入支付密码
9.给对方评价
注意：1.上网购物之前要认真选择专业购物网站，核实该网站是否具有通信管理部门颁发的经营许可证书。如今市场上认可度较高的主要有易趣、搜狐、淘宝、当当等大型专业网站。
2.进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度。公司看是否已经通过工商登记注册，消费者也可以通过拨打该公司在网上提供的电话来核实其真伪。个人的信用度查看，主要通过该人的交易次数、个人信用度、网友对其的留言三方面综合考察，一般来说交易次数越多越可靠，个人信用度则在80％以上较为可信。
3.在交易之前，认真阅读交易规则及附带条款，勿被不合常理的低价所诱惑。建议选择货到付款和同城交易的方式。
4.保留有关单据，如果确认书、用户名、密码等。使用信用卡支付时，要建立专门的信用卡，切忌一卡多用；卡内金额以购物付款额为准，不宜多放；用后及时更换密码，防止他人以不法手段盗用。
在对网上购物进行了一个较为全面的盘点之后，我们不仅对网上购物的消费群有了一个初步的了解，对网上货物的出售重点也知晓一二，而且在较为全面地看待了网上购物的利与弊之后，能够以更加科学、正确的态度在互联网进行购物，从而使得整个互联网在这一环上顺利健康地发展成长。
网上支付全过程：
1.在网上购物商家选择商品并下订单，订单付款时选择“易宝支付”付款。
2.进入易宝支付付款页面，选择“在线支付”并选择付款银行。
3.点击“确认支付”跳转到银行网站，进行付款。
4.填写好网上银行的付款信息，完成付款。恭喜您，付款成功。
注意：1. 只有将一卡通里的款项划拨到一网通帐号中才能进行支付。
2.随时可以通过"支付卡理财"查询专户余额。
3.为保障自己的利益，建议支付前不要转入一网通支付内太多的金额，只要不小于订单应付款金额即可。
4.在订单提交成功后就可支付，如未支付成功，通过系统发的订单确认信再次提交，千万不要再登陆银行主页进行支付。
购物心得：
利：1.节省时间，精力
2.有机会买到本地市场难觅的商品
3.是一种时尚的方式
4.可以货比三家
5.价格相对市面上的同样商品优惠
弊：1.质量难以保证
2.无法预先体验商品
3.网络安全性存在隐患，担心被人恶意侵犯隐私和被盗银行帐号和密码
4.物流方工作不到位导致货物没有及时到达或者根本收不到
作为网上购物的基本条件，首先要拥有一些计算机方面的基础知识，以便于更好地掌握商家在网上发布的各种商品信息，能真正选择出自己想要的商品；在网络购物中，消费者能看到样品和商品实物之间往往会有一定的差距，因此在网上消费时必须索要发票，这样一旦发生争议就有凭证；消费者购物时要选择一家信誉好、实力强的商家，对于只留联系手机号码的网站不可轻信，这样售后服务才会更有保障，最好是选择有明确退货承诺的商家，这样一旦商品有问题，解决起来容易一些；不要轻易下订单，尤其对于大宗商品更是如此，因为下了订单合同就成立了；网上购物的支付方式主要是以信用卡为主，消费者在每次购物后最好修改密码，在付款方式上最好选择货到付款。
支付货款最方便的方式是通过网上银行进行付款，这样在你付款的同时，卖家立刻就能收到货款并及时发货，所以你最好选择支持网上银行的购物方式，现在较大的网站都支持网上银行，如何办理网上银行业务，你可以到相应的商业银行网站上去看看，有详细的说明，并不复杂。其它支付方式就是银行转帐和汇款，有点儿慢，还要向银行和邮局交一定的手续费。
注意事项：1、学会使用搜索功能。找到需要的商品后，不要着急拍下，先多给店主留言和店主交流，确定邮费和交易商品的一些细节问题。拍下后就不要再讨价还价了，卖家大多很反感这种行为。
2、要充分利用留言功能。一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修甚至全球联保（主要指电器类），一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣。说不定有惊喜哦；更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。
3、看卖家信誉，特别是要看看信誉的详细内容。一般网上的购物网站都能在得到购买的商品后给卖家评价的。所以看一下其他买家给卖家的评价，特别是中评和差评的内容以及卖家对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。我一般打开信誉评价先看中评和差评，看到有投诉东西是假货的一律不买！卖真货的卖家只卖真品，因为一个假货会毁掉全部信誉，负责任的卖家是不会冒着个险的（同理，负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品，哪些是原单，哪些是跟单，哪些是仿单）。如果碰到一个好卖家，千万要珍惜！
留下其联系方式，以备不时之需。
网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明；最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。
第一，首先，你要买什么？先确定下来！多在论坛看帖子，发问，多研究多做功课，要完全、十分得了解你将要购买的宝贝的性能和会看它的批号，这样，你就可以在和卖家的交流中掌握主动权，也让卖家不敢小看你，不敢轻易耍你。
第二，看卖家的信用，这个学问很大的，大家都知道现在网上很多人都会换好评，甚至雇人给自己好评，那么你就要看仔细了！看那些给评价的人都买的什么东西，他们的评价是否有疑点？是否同一时期有大量好评，而且评价很短很不真实的感觉？有的人开店不过一个月却做到钻石，这是绝对不可能的！如果你看上的卖家有差评，也不见得就是他的信用不好，说实话，黑心的卖家很多，不道德的买家也不少的，有些人恶意打击报复也很常见的，如果有差评，而卖家的东西又很吸引你，你也不必马上放弃他，因为不排除他是冤枉的，你可以从其他方面多多考察。 第三，一定要先和卖家要求同城交易，哪怕你和他不在一个城市。你可以先假意说你和她是一个城市的，或者你的朋友和她一个城市，总之就是要求见面交易！如果她不肯，或者答应了时候又不理你，这就是有问题！而且你要表现出你很熟悉这个产品的样子，或者可以表示你是用过这个DD的，旧的用完了再买新的。一般这样卖家就会比较谨慎了，不敢轻易欺骗你。
第四，尽量选择有实物图片的卖家，一个想真心卖出她的好东西的卖家是会很乐意用实物图片的，而实物图片也可以给你最直观的参考，有的人的假货图片上就可以看出来。当然也许有的卖家没有方便的拍摄器材，还有的卖家是没有现货，有人要卖，她才去拿货，这个也能理解，可以综合其他因素一起考虑。 第五，一定要有卖家的电话，地址等联系方式，能证明她身份能找到她的东西。
第六，不要忘记问卖家的货物来源，虽然进货途径算是商业秘密，一般人都不愿意说，但是我们还是应该问个大概，以期从中得到一点点线索，
网上购物好评语1
1忙了，都忘记了，不好意思 还能说什么呢～～有生之年能碰到老板这个店，够幸福的..
2****质量还不错，货发到的也很及时 ***可以用 衣服 裤子 什么什么的
3老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出
4哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧
5不错，百搭的.裤型
6很修身，颜色很正
7质量很好，物超所值
8真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了... **店家昵称
9衣服质量特别好。
10第二次买了 货不错啊老板人很好
网上购物好评语2
11性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。
12YY不错,对的起价格!
13朋友都说不错，很值!
14皮质很厚实，不错，质量很好
15换的裤子已收到，麻烦老板了，非常感谢!
16果然一分钱一分货，版型超好
17你店的都很好质量。谢谢!
18卫生巾，非常爽，非常舒适，非常贴心，而且防渗漏
19衣服还不错，这个价格还值，大小正好，我158，105斤，穿L码正好。
20虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 !
21卖家确实很好，宝贝就和介绍的一样
22实在是考验修身极限...以后还是要买L啊 哈哈
23最近太忙了，确认晚了，东西是很好的，呵呵。
24很棒的衣服，很好的服务，谢谢。
25货很好 物美价廉 快递也迅速
1、真没想到网上购物还这么有意思，在卖家的指导下我终于学会了网上购物，谢谢！
2、老朋友。我又来你店光顾了，久了没来，生意看来还真不错哦。努力哦！
3、网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了！
4、店家很讲信誉，而且很不错哦，在这家店买东东，我很满意！
5、期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢！
6、无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝，心情不错！
7、宝贝收到了，很喜欢，买家很有信用！
8、有了问题能很好的处理，可以信赖的好店家，以后有机会我们再合作。
9、赞一个发货迅速，宝贝和图片差不多。
10、不错希望下次合作谢谢掌柜！
11、价格大众化，产品质量很好呀，款式、面料我都挺满意的。如果有需要我还会继续光顾你的店铺！
12、不好意思，付款晚了点！
13、货好，人更好！简单就好！
14、昨天拿到的，谢谢！
15、合作愉快，已经确认付款，请查收！
16、好好好！Very good！
17、产品很好，服务态度也好！
18、很好，非常满意！
19、感谢老板，送个真诚的好评！
20、终于拿到啦！好开心那！
21、卖家人真的好好哦，太感谢了！
22、好好好好好好好好，非常好。
23、刚收到货，很好，物超所值！以后还来！
24、价格很优惠，服务也很好，东西不错，哈哈。
25、质量很好，希望更多的朋友信赖。
26、店主态度特好，我会再次光顾的。
27、可不可以再便宜点。我带朋友来你家买。
28、不好意思评价晚了，非常好的店家，东西很喜欢！
29、买来这个是送人的，她很喜欢。卖家的贴心让我感到很温暖。以后我还会来选的。
30、强烈支持！
31、很喜欢！也喜欢店家，很热情！
32、一个字好，两个字很好，三个字太好了！哈哈……
33、好，支持，如果需要，下次还是会找你。
34、呵呵，很好，给个“优”。
35、信誉很好，发货很及时
36、支持，强烈的顶起！
37、主人很不错，而且很热情。希望你的生意越做越好啊！呵呵！
38、话说！只能用快，好，来形容啦！嘻嘻！下次再找你！
39、很不错的卖家，所以有又光顾叻！
40、不错，很好的卖家。真的很好，很high！
41、方便快捷，谢谢，合作愉快！
42、东西今天收到了，很是满意谢谢老板！下一次来的时候记得优惠咯！
43、不错啊还会来的！
44、东西收到，很满意！真的是超级好的卖家，解答疑问不厌其烦，细致认真，关键是东西好，而且货物发得超快，包装仔细，值得信赖！
45、很好，发货很快！服务也很周到！
46、店家服务的很周到店家的宝贝我很满意！
47、发货速度挺快的，赞一个！
48、挺特别的`，再来光顾……
49、很热情的卖家，下次还来！
50、希望下次还有机会合作！
51、祝你生意兴隆！
52、好卖家，果然是一流的，非常会为卖家着想，赞一个！
53、很不错的买家，有你这样的买家是我的荣幸，希望下次再光临本店哦！谢谢！
54、东西很漂亮，卖家服务态度很好，下次还来。
55、东西很满意速度很快，有机会我还会再来的，呵呵！合作愉快哦！
56、店家发货相当快！服务也很好！还会在来买的！
57、真不好意思！因为电脑坏了，昨天才维修好，所以今天才给您付款。请谅解！不过您的商品真的很不错，很喜欢！
58、很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦！
59、发货很快，东西不错，有效果。
60、本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家。
