
机场安检工作自我鉴定1
近一年的安全工作围绕“安全标准化”这一管理体系,主要从职业健康、安全、环保三大方面开展。刚开始从事安全工作时,工作经验还不是很丰富,在工作中存总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务,我不断地通过各种渠道学习安全知识来充实自己,并通过“安全标准化”工作锻炼自己逐渐称为一名合格的安全员。能做的该做的就是再次加强学习和不断的井下实践,理论联系实际,勇于接受一切,在最短的时间适应这个全新的环境,担负起自己应有的职责。在此期间我最大限度地发挥好个人能力,在自己的岗位上崭露新的锋芒,虽然有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收获;有感悟、有心得。特别将成败得失作总结,以期望在新的一年,扬长避短,去劣取优,因此在做此总结工作是慎之又慎,下面我将分三个方面做自我个人工作总结:
一、思想方面
我始终本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针、认真贯彻政策,坚持服从和领导安排,政治立场坚定,在实际工作中能很好的解放思想,实事求是,与时俱进,力求实效。在安全检查和监督工作中,了解和向上级反映对安全生产的意见,对煤矿生产中存在的重大问题及时、准确、真实的反映、汇报给领导,在汇报中绝不抱成见,更不能有“水分”。始终认为安全无小事,再小的安全隐患,发现就得立即制止,不做“老好人”,做事要勤快,不能拖拖拉拉,只有这样才能把安全工作做得实,做得真,做得细。
二、业务方面
态度决定一切。在工作中,必须具有且抱有一颗良好的事业心和高度的责任感,在工作中努力学习相关业务知识,提高自己在本行业的知识水平,自己深入井下,与煤矿工人学习,向技术工、生产矿长等同志请教,在最短的时间掌握更多的煤矿知识,把学到的东西应用到实践中去。作为一名安检员,必须时刻牢记自己的职责,你的疏忽大意很可能造成的是一个采面,一条掘进、一个矿井的重大事故,人员的伤亡。
同时在几个月的工作中让我认识到安全检查工作是一项业务性很强的工作,必须应掌握所管辖范围内的技术本领,从事煤矿安全检查监督工作,就要熟知本专业的安全生产技术知识和生产细节易出现的安全隐患,大事要管,小事也要抓。其他范围内的也要做到了解、熟悉,要做到自己虽然不会干,但别人干完之后,自己知道是否合格。作为一名煤矿安全检查员,我在最短的时间里学习并熟悉了采掘工作面的作业组织、技术工艺,现场的作业规程,尽最大的努力掌握矿井各种灾害的发生原因、预兆、规律、预防措施及发生灾害时的处理方法;掌握安全管理的新知识、新技术和与自己有关的法律法规。
在业务工作中总结出以下几点是我们必须做好的:
1、由于从事煤矿工作,特别是在井下,都是一些繁重、单调、重复的作业,加上工人的文化素质各不相同,每个人的操作都有很大的自由性,所以很容易违反各项规定,会出现习惯性的违章,即使是一些很危险的工作,在安全生产段一时间后,人也会麻痹大意,疏忽侥幸的思想会渐渐增长,造成事故的发生。这时,作为检查员就要通过监督检查,及早地发现不安全行为,通过提醒、劝告、说服、批评、警告或处分手段,消除不安全行为,发挥安全监督的作用。
2、由于矿井所使用的设备多数都是相当笨重的,加上矿井内的温度、湿度、风速原因,设备易腐蚀、老化、磨损,容易发生故障,一些设施也因矿井条件和矿山压力等原因产生各种不同程度的问题,这时,安全检查员就要通过安全检查,及时发现并采取有效措施,排除隐患,保证安全生产。
3、安全检查员只有掌握作业规程的要求,才能发挥安全检查员的执法能力。在看领导审批好的作业规程的同时,安全检查员要通过实际情况和作业现场情况,直接查找作业规程的不足,通过分析判断去发现管理的缺陷,并及时给予纠正和弥补,发挥自己的业务知识及经验作用。
4、安全检查员要识大体,树立主人翁意识。要通过事故案例给职工群众灌输违章和损坏安全设施的'危害性。例如,一些职工开井下风门,就不及时关上,导致风流短路,发生不该发生的事故。还有一些看似小事却最终酿成大祸,如:透水、冒顶、片帮等。安全检查员不管在任何一处盯点,都要进行逻辑判断,观察、分析能够发生重大事故的可能性,要随时想一想,万一发生重大事故后,可能涉及的范围及损失的惨重。所以,一名安全检查员在工作中要从大局出发,从系统出发,发挥自己的主观能动性,增强大局意识。
5、安全检查员在日常检查监督活动中,检查问题,不能为了工作而工作。要善于发现先进和典型,努力为煤矿事业开创良好的安全生产新局面。同时,安全检查员还要善于推广自己的安全生产先进经验。
6、煤矿安全检查员要结合安全生产的实际,既当检查员,又当宣传员,向广大职工群众宣传安全方针、政策及法律法规,发挥自己的宣传作用。
三、作风方面
半年多来,工作中遵守职业道德,遵纪守法,作风扎实,执行力较强,对上级的指示。指令、精神等做到不折不扣贯彻执行;煤矿生活中正确对待煤矿的饮食、住宿、卫生等条件,维护了我局的良好形象,同时也维护了个人和集体社会的和谐稳定。
常言道:
拿人手短,吃人口软,在发现违章现象时,不能被人家一句“硬”话或者“软”话吓到和收买,所以要想发挥好我们安检员的职责,使之职能有所用,必须严肃自己的工作作风。
回首,在安全方面做了大量工作,取得了一定的成绩,但仍然存在着许多不足的地方。我们只有不断充实自己完善自己,只有提高自身职业技能水平,思想素质水平才能发挥好自己的职能作用,才能将安全工作做真、做细、做实,为矿井的安全生产提供有力的保障,把我们的各项工作开展的更加严格、科学、规范,更好地保持煤炭企业健康发展势头,取得了全新的进展,实现自我价值,做出贡献!
机场安检工作自我鉴定2
时光荏苒,时间如梭,一个月的在虹桥机场安检站的实习时光就这样在自己的忙碌之中匆匆而过,如今回首自己一路走来的一个多月,我的内心不禁感慨万千,自己清醒的虽没有什么满载而归的硕果,但也算经历了一段不平凡的人生体验和磨练。为了更好地总结一路经验得失,积极发扬成绩,力争克服自己在实习间所存在的的不足,以及响应站部和学校教务处的要求,现我把自己在深圳机场安检站十个月以来的实习工作特做以下简要总结:我的实习工作简述:
我们在经过为期3天时间的岗前业务培训和考核后,我们终于真正走上了安全检查工作岗位,首先,我是安检员的协助和指导下学习岗位具体工作;队长出于岗位的急切需要把我们分成8组,我被分到了出发5号口,后期因为工作需要又被调至东交A道,从此我也开始走上了在安全门执勤的人身检查员岗位;并获得了领导的一致好评。
我们的主要工作是进行爆炸物品检测,和进行人身检测,以及开箱开包检查。其中也收获了很多的易燃易爆物品,如打火机和火柴等。“您好!请配合安全检查!”“谢谢您的配合!请慢走!”这是我们每天说的最多的几句话。有礼有节,这是中华民族的传统美德。
我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处世的原则,积极配好分队、中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等,受到了队长和领导的表扬。也有很多的旅客来问一些关于机场航空公司的问题,我们也能很好的对旅客进行正确的引导和回答。给旅客带来了一些帮助,也受到了旅客们的赞扬。
我的欠缺与不足:
孔子曰:“人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小小的错误,有的是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是由于自己经验不足而至话多必失引起自己在工作上出错。但我在客观认识自己不足,知错就改,并督促自己一定要谨记经验教训于心,所以我每犯错一次我都要认真思考犯错的原因以及犯错造成的各种严重后果。
对于安检这种特殊的服务行业而言,我们实习生也算是普通服务一线中的最平凡一族,但我们用自己的大爱之心和实际行动服务了人民而竭尽了个人所能。
所以,我们很值得庆幸和自豪,因为我们正在为我们自己学业中的实习生涯和我们的人生画上了最起码在我们心中属于自己的最圆满的一笔!
篇一:值班经理
工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
想当初,领导把前台的管理交到我手上时,我也曾顾虑过,荣幸与不安在我心里激烈交撞。一方面是领导和同事们对我工作的认可让我倍感欣慰和值得,另一方面我也曾顾虑自己的年轻、经验、能力和性格能不能胜任,会不会辜负。但是从领导中的谈话给了我自信,我虽年轻,经验少,资历浅,可我不怕,因为我愿意学,愿意干,只要有这两样我就能在新工作、新岗位上学到新知识、积累新经验,有些人可能在部分工作中干的久了、顺手了,我从零开始,只要坚持在干中学,在学中干,不放弃,终有一日我也能达到。虽然我曾经也让部分领导觉得个性太强,不太“听话”,但是当我站在新的角色、新的身份上时,将心比心,换位思考,我对前台员工在接受工作时的态度多了一份包容,对安排工作时多了一份理解,彼此间加强沟通,寻找有效的方法和路径,更重要的是坚持以身作则、用能力去说服人,用善意去感化人,共同营造一个团结向上的集体。当我站在新的角色、新的身份上时,我要求自己用更加积极、主动和负责的方式去对待工作,以前我认为只要做好我自己的活儿就行了,但现在我得对整个前台对公司负责,倾心尽力地去教导和交流;虽然偶尔觉得很累,很不公平,也质疑自己是为了什么,但也及时地调整了心态,在
其位谋其政,这个心我必须地操下去,以一个能做事,敢负责的姿态体现出我个人的价值。
最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取??
XX酒店:XXX
20xx年07月31日
篇二:20xx年个人
20xx年很快过去了,在这一年的时间里,我们G3营业厅经历了一次大的装修,将原先的营业厅打造成体验式营业厅,这意味着我们的工作将面临更大的挑战。这一年我认真履行好自已的工作职责,积极配合厅经理开展各项工作,现将这一年的工作做以下总结:
一、现场管理
今年,营业厅在人员布局方面都有了几次改变,为了保证营业厅能正常开展各项工作,对各个岗位都明确了工作职责,根据2012年服务暗访新标准对目前营业厅在服务规范中存在的薄弱环节,有针对性的整改。同时,加强每天的日常巡检工作,根据巡检表对当班员工进行管理,做到有据可依,提高员工的服务主动性,做到有问题早发现、早解决,让员工意识到服务的重要性,提升员工的专业服务能力。其次,我的现场管理能力还有所欠缺,虽然服务厅也制定了相关举措,但实施起来并不严谨,未能坚持下去,所以成效不大。“严一阵,松一阵”不利于管理和制度的实施。
二、基础管理
在这一年的工作中,我根据各项工作要求做好营业厅基础的管理,主要负责文件的整理与归档、安全生产管理、等,能够及时传达文件,与员工共同学习营销方案,做好营业厅安全生产防范工作,确保营业厅的财产安全,但偶尔不能及时整理文件和基
三、服务提升
营业厅作为移动公司的服务窗口,是客户与公司业务往来的一线平台,环境、设备、人员服务等,都是客户对公司服务的直接感知。G3厅作为新一代的体验式营业厅,提供业务体验、销售和售后服务一体化服务,这对员工的能力要求会更高。而G3厅的大部分员工均是90后的年新员工,她们个性鲜明、工作经验不足、主动学习能力较差。因此,在服务主动性和主动营销等方面均较薄弱,为了提高营业厅客户满意度,组织员工学习营销方法、服务规范、业务基础知识和G3终端功能介绍等,以此加强和巩固员工的业务知识和服务水平。根据一年的跟班情况,目前我厅的员工在处理投诉和解答咨询技巧有很大的欠缺和过分依赖值班经理,导致不能独立处理客户投诉。在即将到来的一年里,首先加强自己的业务知识和投诉处理技巧,并在日常工作中与员工共同讨论投诉案例和投诉技巧,进一步提升员工的能力,从而提高营业厅的客户满意度。
四、班组建设
根据20xx年班组建设计划,G3营业厅以“效率和效益”为导向、以“服务”为中心开展班组建设工作。但在这一年的班组建设工作中因我的工作经验不足而未能如火如荼的开展。在接下来20xx年里,积极总结经验,合理安排班组活动,提高全体员工的参与率,进一步发挥班组的作用。
20xx年,我会以此作为一个新的起点,在工作上更加努力、
勤奋。在厅经理的指导和各位伙伴的支持配合下,我会不断的总结经验,积极配合厅经理开展各项工作,为打造G3营业厅成为服务一流、业绩一流的目标而努力!
***
20xx年1月4日
篇三:公司值班经理竞聘稿
亲爱的徐总,裘经理,各位领导,各位同事:
大家好!
首先,非常感谢公司给了我这样一个机会来 展现自己,我为能参加这次竞聘而感到非常自豪,今天我竞聘的是值班经理一职。我本着锻炼提高的目的走上讲台,展现自我,接受各位的评判。在座的各位大都是我成长经历中给我帮助和鼓励的良师益友,在大家的关心帮助下,我在在水一方走过了 将近半年的发展路程。在此,所有给过我帮助的领导和同事们,谢谢你们!
服务行业是第三产业的核心,洗浴行业是其中的一个窗口,但随着人们生活水平的提高,特别是北京这样的大城市,越来越多的人在满足于物质生活的同时,开始注重精神享受,洗浴行业,我们在水一方正好迎合了消费者的意向,为顾客提供了这样一种修身养性的环境。在日常经营中,除了正常接待,服务客人之外,难免会产生一些客人于公司之间的矛盾,投诉。这时候就需要有人——值班经理 站出来 协调人的关系和做好事务性工作。应热情服务,做到 以诚相待,以心换心,要 体现公司提出是我“以人为本 ”的基本理念,客人至上。“金杯银杯不如百姓口碑”这就要靠一点一滴细致工作赢得客户信赖,在消费者心中树立’在水一方‘的优秀品牌。重要的工作岗位激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌!
我今天演讲的内容分为三个部分:
一、我的个人情况。
我叫石xx,来自山东省,88年出生,XX年开始从高校走向社会,一直从事服务行业,XX年进入中国移动,整整一年的移动生活让我见 到了形形色色的人和事,思想觉悟和为人处事都有了很大提高;XX年初加入我们在水一方这个大家庭,一直在男浴工作。我怀着对本岗位的无比热爱,努力向业务精通,经验丰富的领导和同事学习,从一个站行蹲姿都不标准的“外星人”到成为本部门一名合格的兵,一直到今天站在这里的我!
二、我的`竞聘优势
①我具有正直的品质,良好的个人修养和相对完善的工作作风。“做事先做人”这句话对一个服务员来说,对一个管理人员来说都是至关重要的;一个不称职的管理者只是件次品,而一个品质不好的管理者则是危险品,我的原则就是诚实,做事要对得起自己的良心
②我有 吃苦耐劳,勇于奉献的精神,在男浴的工作生活培养了我‘特别能吃苦,特别能忍耐,特别能奉献的’良好品质
③我有较强的上进心,自从工作以来,我不忘读书,理论联系实际,能够在遇到问题的时候多思考,多研究,不断给自己充电,努力把学到的,总结出来的东西运用到实际工作中去。
④我有较强的文字表达能力,我所写的4篇稿件中已经有3篇被集团公司采纳并在《在水一方时间》刊登
⑤我能够很好地跟同事处好关系,有很强的沟通能力。
当然,在肯定优势的同时,我也清楚的认识到了之自己存在的不足,最大的就是管理经验不足,我只是想通过一次又一次的挑战发现,改进我的不足,也是想通过我这样一名普通的员工向大家证明:在水一方人是开拓进取的,是敢于发出挑战,并迎接挑战的,我们是永远的挑战者!
不过我有信心,相信勤能补拙,凭我还年轻,凭我对新事物的接受能力,还有各位领导和同事的关心帮助和支持,我会克服困难,做好值班经理这一职位!
三、是对值班经理这一岗位的认识和我的工作设想。
作为值班经理,①必须了解公司的经营思路和方向,以公司标准为准绳,处理好横向与纵向的关系,用心服务。服务是在水一方的生命线,现在消费者是拿钞票当选票,服务质量就成了拉票的关键。②要想方设法提高员工的素质,员工素质上去了,服务质量也会跟着提升,进而达到增加效益的目的。③换位思考也是很重要的,
因为我们都是服务员,整天摆架子的谁看了都不会舒服,要用自己的实际行动做表率,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从;这句话告诫我们必须培养正气,以身示范。④最重要的就是要调动员工上班的积极性,做到快乐上班,热心服务,让整个营业区热起来!
如果竞聘成功,在以后的工作当中我会更进一步加强自身业务学习,不断提高自身素质,我想只要有强烈的责任心和事业心,我会很快适应这个工作岗位的。上岗后,我会以‘以人为本,注重效益,热情服务’的宗旨,努力做到‘准备到位,服务到位,巡查到位,处理到位’。我会在徐总的领导下,裘经理的具体指导下,团结在水一方的兄弟姐妹们,努力创造北京分公司的辉煌业绩!
最后,请允许我邀请在座的诸位领导和同事们和我一起,用最真诚最热烈的掌声为即将当选的各职位的同事表示祝福,为北京分公司祝福,为 在水一方祝福!
请大家记住我,我是石xx!
篇四:值班经理岗位职责
一、 建立值班制度的目的
酒店是一个不间断向顾客提供安全和服务保障的特殊行业,来不得一点大意。为了对客服务的全天候政令畅通、服务规范、处理问题及时。除正常的组织管理之外,需另设值班经理负责指挥日班之外的工作,以保证酒店运转始终处于良好状态。
二、 值班经理工作职责
1. 值班期间,确保手机24小时开机振动状态(保证手机电池电量充足),工作电话接听率100%;着工作装;并随身
携带对讲机
2. 值班时,应着酒店制服,并注意仪容、仪表。
3. 值班期间,有必要拜访一些常客,以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见,并把了解的
情况记录在日志上。
4. 值班前和值班期间,尽量不饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待亲朋好友。
5. 值班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(6次),并将巡视检查的情况记录在日志上。
6. 不无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经上级批准,并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。
7. 密切关注经营、运转情况,及时做好组织协调和服务工作。
8. 负责做好安全的预防工作,妥善处理酒店发生的治安问题。检查各安保岗、酒店各通道,以消除各种隐患,保证酒
店财务以及客人的人身财产安全。
9. 处理顾客的投诉。遇到顾客对酒店的投诉时,认真倾听并在工作日志上做好书面记录,无论对错都不做争执,并适
时适当站在客人立场上,以期尽快平息顾客。在考虑公司的利益得到最大保护的同时,可以适当的满足顾客的合理要求,以维护酒店的良好声誉。
10. 主动征求顾客的意见,对顾客的意见及时加以分析、处理,并采取预防措施,促进酒店优质服务的开展和质量的改
11. 维护整个酒店温馨祥和的营业气氛,督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节
12. 晨会上值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明,对检查过程中的不合格项进行评析,各部门负责人针对不合格
项提出整改措施,下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。
13. 值班经理负责对各部门员工仪容仪表规范进行监督落实。
14. 今日重要宴会信息,今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如:停水、电、改建、装修、消防演习、工程
三、 值班内容
1.代表酒店全权负责酒店内经营管理中发生的问题,确保酒店经营管理工作正常进行。
2.突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要环节,对当值班发生的任何问题,接待任务和突发事件均应及时处理报告。
3.处理顾客投诉。当值班期间发生客人投诉,应谨慎行事,抱着实事求是的态度进行解决,并将处理结果做好记录。
4.巡视检查。对酒店各要害部位以及设施设备情况,如楼层、厨房、供热水系统、空调、消防等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火工作。
4.员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。
5.检查是否有常流水,常明灯现象,各区域的卫生情况。
四、值班经理权限
1、有权处理酒店突发事件,维护酒店利益不受损害。
2、有权协调各部门之间的关系,并接受和处理酒店内部员工投诉。
3、有权监督上岗员工的工作表现,对违纪员工有权按章予以处理,对工作中表现突出的员工,有权向相关部门建议给予物质或精神奖励。
4、有权审查和核批业务部门在岗最高人员权限以外的优惠、减免事宜。凡确属紧急情况须减免或优惠的,应做好详细记录并逐级汇报。
五、值班记录
值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡视时间。记录简明扼要、突出重点、文字通顺、字迹清楚。领导层嘱办的各种事务工作也应在值班记录中说明。在第二天的会议上汇报值班情况,责成相关部门整改。
六、值班标准
(一)公共区域
1、户外广告灯、霓虹灯、地灯、照明灯工作是否正常
2、烟缸是否整洁
3、鲜花、植物的新鲜程度及卫生状况是否符合标准
4、花盆内是否有垃圾及烟头
5、大厅地面光亮程度是否达标
6、大厅玻璃光亮程度及扶手光亮程度是否达标
7、公共洗手间的卫生是否达标
8、大厅活动告示牌是否整洁,摆放规范、无误:
(二)餐厅
1、开餐时是否有引座员引领、入座,有无个性的礼貌用语。
2、服务员在递菜单时有无敬语、姿势是否规范。
3、服务员是否推销、介绍食品菜肴及“今日特选”。
4、服务员是否重复点单。
5、点单后您等候多长时间上饮料、菜肴。
6、上菜时是否报菜名。
7、服务员是否主动巡台及时整理台面,撤换骨碟、烟缸。
8、是否征求您的意见。
9、饮料茶水快用完时,服务员是否主动添加。
10、结帐需等候多长时间。
11、如何评价您的用餐(意见卡的收集)。
12、离开餐厅时,是否有道别语。
13、对于老客户、长住客,是否提供针对性的服务。
(三)结帐高峰时在收银台巡视
1、收银员是否礼貌热情、微笑。
2、收银员是否准确迅速。
3、收银员是否坚守岗位。
4、收银员是否准备票据、零钱等。
5、交接班是否有序。
6、岗点卫生、台面是否整洁。
(四)宴会预订
1是否三声铃响内接听电话。
2、是否礼貌地称呼您。
3、是否仔细聆听您的预订要求。
4、是否主动向您推荐和介绍相关服务项目。
5、是否询问您的姓名。
6、是否询问您的特殊要求。
7、是否向您转述预订情况。
8、是否向您致谢。
(五)厨房
1、厨师个人卫生是否符合规定。
2、厨房的灭火器材是否完备。
3、灶具、厨具是否整洁卫生。
4、垃圾桶是否有袋并加盖使用。
5、生、熟食品是否分开存放。
6、工作台是否整洁,无食物残留物。
7、食品是否用货架存放。
8、厨房工作人员的卫生知识是否掌握。
9、工作结束是否按要求关好水、电、气。
(六)更衣室:更衣室卫生是否达到要求。
七、营运中的项目负责
1、背景音乐播放时间:11:00—13:30、17:00—20:30(由吧台人员负责)
2、灯光管制:大厅及外景观灯灯光(由吧台人员控制)要求根据天色和季节的不同及时开关: 夏 季开关灯时间:有宴席11:00—客人全部离开、17:00—客人全部离开(包括吊灯)
无宴席11:00—客人全部离开、17:00—客人全部离开
春秋冬季开关灯时间:11:00—客人全部离开、17:00—客人全部离开(包括吊灯)
(阴雨天视情况而定)
3、空调管制:有宴席11:00—12:30、17:00—18:30
无宴席11:30—13:00、17:30—19:00
(春秋季节视气温而定)
4.电子屏灯光管制:(上午开由预订员负责,晚上关和修改内容由吧台人员负责)
9:00—21:00
5、公共指示牌、告示牌、张贴均齐全并正确
6、告示牌和张贴上的内容都是当前公司正在举行的活动信息,没有将已经结束而过期的信息展示于众
7、公司的外围:路标、装饰灯、路灯、景观灯、车辆停放、外墙、门、窗、玻璃、垃圾箱均完好、整洁
8、所有灯光、公共区域空调在规定时间内按规定开关指定灯光及指定区域的空调
八、安全检查:
1、公司中部消防通道:没有障碍物、照明灯完好;
2、消防器材:全部摆放到位,可以随时使用;无安全隐患:门、挂件、吊灯等牢固;
3、地面滑时有警示牌;
4、设备维修有警示牌;
篇五:值班经理岗位职责
值班经理岗位职责:
[直属上级]:店长、店长助理
[直属下级]:前台服务员、客房主管、餐饮主管、安保人员、工程人员
[岗位职责]:协助店长对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方
面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。
[工作内容]:
日常服务和经营管理工作:
1. 包含前台服务员的全部工作内容。
2. 店长、店长助理不在酒店时,根据授权负责酒店运行管理;在客房主管和客房领班不在时,行使客房主管职责。
3. 协助并指导前台服务员按标准完成各项工作任务。
4. 检查员工日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责,仪表仪容是否达到酒店标准要求。
5. 控制房态,达到收益最大化,并亲自处理需要特殊安排的订房事宜。并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店。
6. 掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长。
7. 负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限,及时请示店长。
8. 主动征询和收集客人意见和建议。
9. 根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。
10. 检查餐厅环境和开市准备工作,负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生,及时处理客人的投诉。
11. 加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗。
12. 检查VIP客人和特殊客人的用房,并及时反馈信息给客房主管,落实改进情况。按规定数目抽查客房质量。
13. 负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
14. 负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。
15. 负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件。
16. 负责酒店日常巡视,确保质量,负责酒店灯光管理(招牌、大堂、走道、餐厅)。
17. 按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作。
18. 完成上级指派的各项工作。
行政管理工作:按照店长指派分工,完成相关的行政管理工作。
1. 负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算,制作相应报表交店长审核。
2. 负责宾客满意度的调查,相关测评表格按时要求上传公司。并根据公司质量检查项目进行酒店内部自查,每月提交质量检查报告交店长。
3. 负责根据业务情况和人员配备,每月汇总和审核编排的排班和考勤,并填写相应的排班明细表和考勤汇总表交店长。
4. 负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。
5. 对消防器材和安全设施定期检查,做好监护工作,确保器材可用。
6. 根据店长的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作。
信息安全检查总结报告1
一、网络与信息安全状况总体评价
按照《关于开展师市重点领域网络与信息安全检查行动的通知》(师信办传〔xxxx〕13号)要求,我局立即组织开展网络与信息安全自查工作,按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的原则进行全方位的自查。自查结果对比上一年度来看,个人对网络与信息安全重视程度明显加强,严格按照我局制定的网络安全制度执行,每台办公使用的电脑均安装杀毒软件,定期更新病毒库,保证办公电脑及数据安全。对外提供涉密数据必须签订保密协议,由主管领导同意后方能对外提供。严格实行资产管理制度,谁使用谁负责,责任到人。定期开展网络与信息安全培训,提高个人保护网络与信息安全意识。
二、xxxx年网络与信息安全检查情况
为加强师市国土资源局网络与信息安全保障工作,我局特安排专人进行网络与信息安全自查工作,自查情况如下:
1、对本局所有正在使用的计算机进行逐一检查,按照要求对计算机安全方面进行排查,发现未安装杀毒软件等病毒保护软件的,及时进行安装,并更新病毒库。
2、对本局互联网接入进行检查,本局每个科室只有一台计算机接入互联网,用于日常资料查询及XX市协同办公系统,不作为日常业务使用。
3、对本局国土资源专网线路进行检查,我局国土资源专网有两条,分别为自治区三级业务专网和兵团三级业务专网,用于电子政务系统等国土资源业务流转使用,专网采用物理隔离方式,网线均使用的屏蔽线,做到与互联网完全隔离,避免信息泄露。
4、对机房服务器、交换机进行检查,我局机房内有7台服务器,用于国土资源电子政务系统和城镇土地调查数据库更新工作,交换机用于专网和互联网在局大楼内转换工作,对每台服务器进行安全检查,存在系统漏洞及时打补丁,保证服务器的工作状况良好,对国土资源电子政务系统的安全运行提供保障。
三、检查发现的主要问题及整改情况
(一)存在主要问题及其原因
在此次自检过程中,也发现了一些网络信息安全问题,主要有:
1、整个网络运行中缺少防御设备,我局采购的硬件式防火墙由于电子政务系统需连接自治区专网及兵团专网,暂时未能使用。
2、在服务器上安装的杀毒软件每月进行更新,不能实时进行更新,对网络和信息安全带来隐患。
此次检查后,我局将安排专人尽快解决隐患,保证网络安全和信息安全。
(二)下一步工作打算
在今后工作中,我局将加强对网络和信息安全的关注,计划购买容灾备份和网络安全设备,实时对网络安全进行监控,定期检查各个计算机杀毒软件和系统漏洞,并及时进行修复,保证网络和信息安全。
四、对网络与信息安全工作的`意见和建议
此次开展网络与信息安全检查工作,能将可能发生的网络与信息安全问题提前查出,提前防御和整改,对网络与信息安全工作有重大作用。建议以后开展网络与信息安全检查工作将检查内容更加细化,如基础硬件设备的安全检查内容及软件的安全保护方面。
信息安全检查总结报告2
根据《广电总局办公厅贯彻落实国务院办公厅关于开展重点领域网络与信息安全检查行动的通知》文件精神,我台在青岛市文广新局的统一部署下,对本台网络与信息安全情况进行了自查,现汇报如下:
一、信息安全自查工作组织开展情况
1、成立了信息安全检查行动小组。由台长任组长,分管领导为副组长,相关科室负责人为组员的行动小组,负责对全台的重要信息系统的全面指挥、排查并填记有关报表、建档留存等。
2、信息安全检查小组对照网络与信息系统的实际情况进行了逐项排查、确认,并对自查结果进行了全面的核对、分析,提高了对全台网络与信息安全状况的掌控。
二、信息安全工作情况
1、8月6日完成信息系统的自查工作部署,并研究制定自查实施方案,根据所承担的业务要求和网络边界安全性对硬盘播出系统、非线性编辑系统、XX有线电视传输系统进行全面的梳理并综合分析。
2、8月7日对硬盘播出系统、非线性编辑系统、XX有线电视传输系统进行了细致的自查工作。
(1)系统安全自查基本情况
硬盘播出系统为实时性系统,对主要业务影响较高。目前拥有DELL服务器5台、惠普服务器2台、cisco交换机2台,操作系统均采用windows系统,数据库采用SQLServer,灾备情况为数据级灾备,该系统不与互联网连接。
非线性编辑系统为非实时性系统,对主要业务影响较高。目前拥有DELL服务器6台、华为交换机1台,网关采用 UNIX操作系统,数据库采用SQLServer,灾备情况为数据灾备,该系统不与互联网连接,安全防护策略采用默认规则。
XX有线电视传输系统为实时性系统,对主要业务影响高,灾备情况为数据灾备,该系统不与互联网连接。
(2)、安全管理自查情况
人员管理方面,指定专职信息安全员,成立信息安全管理机构和信息安全专职工作机构。重要岗位人员全部签订安全保密协议,制定了《人员离职离岗安全规定》、《外部人员访问审批表》。
资产管理方面,指定了专人进行资产管理,完善了《资产管理制度》、《设备维修维护和报废管理制度》,建立了《设备维修维护记录表》。
存储介质管理方面,完善了《存储介质管理制度》,建立了《存储介质管理记录表》。
(3)、网络与信息安全培训情况
制定了《XX市广播电视台信息安全培训计划》,2012年上半年组织信息安全教育培训2次,接受信息安全培训人数40人,站单位中人数的20%。组织信息安全管理和技术人员参加专业培训4次。
信息安全检查总结报告3
根据《××县政府办公室关于转发〈普洱市政府办公室关于开展20xx年度政府信息系统安全检查的通知〉的通知》文件精神,我局认真领会文件精神,切实加强领导对局信息系统安全情况进行了自查,现将自查情况报告如下:
一、自查情况
(一)安全制度落实情况
一是成立了信息系统安全小组。明确了信息安全的主管领导和具体负责管护人员,负责局信息系统安全监督管理;二是建立了信息系统安全责任制。按责任规定:安全小组对信息安全负首责,主管领导负总责,具体管理人负主责;三是制定了计算机及网络的保密管理制度。局网站的信息管护人员负责保密管理,密码管理,对计算机享有独立使用权,计算机的用户名和开机密码为其专有,且规定严禁外泄。
(二)安全防范措施落实情况
一是涉密计算机经过了保密技术检查,并安装了防火墙。同时配置安装了专业杀毒软件,加强了在防篡改、防病毒、防攻击、防瘫痪、防泄密等方面的有效性;二是涉密计算机都设有开机密码,由专人保管负责。同时,涉密计算机相互共享之间设有严格的身份认证和访问控制;三是网络终端没有违规上国际互联网及其他的信息网的现象,没有安装无线网络等;四是安装了针对移动存储设备的专业杀毒软件。
(三)应急响应机制建设情况
一是制定了初步应急预案,并随着信息化程度的深入,结合我局实际,处于不断完善阶段;二是坚持和涉密计算机系统定点维修单位联系机关计算机维修事宜,并商定其给予应急技术以最大程度的支持;三是严格文件的收发,完善了清点、修理、编号、签收制度,并要求信息管理员每天下班前进行存档;四是及时对系统和软件进行更新,对重要文件、信息资源做到及时备份,数据恢复。
(四)信息技术产品和服务国产化情况
一是终端计算机的保密系统和防火墙、杀毒软件等,皆为国产产品;二是公文处理软件具体使用的是word20xx系统;三是年报系统皆为县委、县政府统一指定产品系统。
二、存在不足和整改意见
根据《通知》中的具体要求,在自查过程中我们也发现了一些不足,同时结合我局实际,今后要在以下几个方面进行整改。
存在不足:一是专业技术人员较少,信息系统安全方面可投入的力量有限;二是规章制度体系初步建立,但还不完善,未能覆盖相关信息系统安全的所有方面;三是遇到计算机病毒侵袭等突发事件处理不够及时。
整改方向:
一是要继续加强对干部的安全意识教育,提高做好安全工作的主动性和自觉性;二是要切实增强信息安全制度的落实工作,不定期的对安全制度执行情况进行检查,对于导致不良后果的责任人,要严肃追究责任,从而提高人员安全防护意识;三是要以制度为根本,在进一步完善信息安全制度的同时,安排专人,完善设施,密切监测,随时随地解决可能发生的信息系统安全事故;四是要加大对线路、系统等的及时维护和保养,加大更新力度;五是要提高安全工作的现代化水平,便于我们进一步加强对计算机信息系统安全的防范和保密工作。



