
实习小组组长鉴定评语1
1、xxx同志自去年毕业开始在xxx公司实习。在我单位见习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习业务知识,在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧,并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习,弥补自己的不足。工作积极主动,学习认真,尊敬他人,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累。并能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作中遇到的实际困难。一年来理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的一致好评。
2、xxx同学实习一年期间,一直在仓储处综合服务组工作,主要从事物料接收与发放工作。xx同学在工作期间一贯积极主动,认真学习业务知识在很短的时间里就掌握了工作的要点与技巧,并将他们合理的运用在工作中,并能主动向老员工学习弥补自己的不足,在其负责的iqc物料交接业务工作中作到了严格、认真、高效得到了部门的好评。吴海园同学圆满完成了实习任务。
3、xxx同学在实习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其相关相邻工位同仁协调完成各项生产任务。在所从事的包装备料岗位上,刘巍同学能够探索更优秀的工作方法,以提升效率,在车间内的备料比赛中曾获第一名,在其它工位的学习中刘巍同学也表现出积极的态度并通过学习成为了一名合格的多能工,在团队生活中得到领导及同仁的一致好评。
4、xxx同学工作努力,能按师傅要求去工作,尊敬师长,一年来技术理论水平及操作技能均有提高,希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。
5、xxx同学在我单位实习期间,能够做到服从领导指挥,团结同事,不怕苦不怕累,将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。
6、xx同志踏实肯干,吃苦耐劳。有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。
7、xx同志待人诚恳,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度,实践期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
8、该生综合素质较好,业务能力较强,政治表现良好,法纪观念充实,服从安排听指挥,与同事友好相处,短短实践工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望xx同志继续积极参加各种社会活动,不断总结提高,为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。
9、xxx同学在我单位实践期间,工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实践期间得到领导和同事们的一致好评。
10、该生在本服务处实践的这一段时间,能够严格要求自己,工作勤恳,负责,责任心强,知识面广,基础知识扎实,在专业技术上遇到的问题能及时解决。生活积极向上,举止文明。与同事之间相处融洽,善于与领导沟通,主动积极地做好每一件事情,总体评价为优,希望该生在今后的工作中继续发扬。
实习小组组长鉴定评语2
1、XX同志在我公司工作期间能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习业务知识,在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧,并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习,弥补自己的不足。工作积极主动,学习认真,尊敬他人,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累。并能够灵活运用所学的知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。
2、该生在实习期间,能遵守本单位的各项规章制度,工作积极肯干,努力学习有关知识,较好完成各项工作任务。
3、该员工能遵守本公司的规章制度,按时上下班。在工作中任劳任,能配合各岗位的工作。按时完成主管下达的生产任务。在流水线作业中练成好能手。
4、能遵守本厂的规章制度,刻苦耐劳、工作积极,表现优秀。该生在实习期间,能自觉遵守各项规章制度。结合实际虚心学习。得到大家的一致好评、希望该生能在工作中不断努力,不断提高业务水平为今后走出社会打下良好基础。
5、该生勤奋好学、工作认真、服从上级安排、本厂对该生非常满意。该生在我xxx部实习期间,表现相当好,工作认真负责,受到我部师傅的表扬。
6、本学员在本单位工作,基本能遵守国家法规和单位规章制度,按时上下班、待人有礼、业务成绩还可以,对器材有一定钻研能力,服从主管工作安排,希望日后工作更加刻苦,做一个对社会有贡献的人。
7、该同学在我公司实习期间,能配合公司各级主管安排,工作态度好,有责任心,与同事之间和睦相处,社交能力强。
8、xx同学,暑假开始到我校联系进行大学生社会实践活动,学校进行积极配合,xx同学提出要为留守学生进行英语辅导,教务处为其提供了位留守学生的资料,xx同学对这位留守学生逐一进行了家访,发现他们在心理与行为上与其他同学有一定的差异,长期远离父母,缺乏父母的关爱是造成心理与行为差异的'主要原因。通过家访,xx同学意识到对留守学生多进行关爱,比对他们进行科目辅导更重要。于是决定,除进行英语辅导外,再加以心理矫正效果更好,同时再组织一些活动,让留守学生过一个快乐而有意义的暑假。
9、该生勤奋好学,遵守厂规厂纪,带来先进管理理念。工作能力及专长在不断的社会实践中,自己以认真敬业,责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。勤奋好学,遵守厂规厂纪,带来先进管理理念。工作能力及专长在不断的社会实践中,自己以认真敬业,责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。
10、该生在我公司实习期间表现优秀,严格遵守公司各项规章制度,对待工作认真负责,与同事相处融洽,为人谦逊、踏实、勤恳、能吃苦,受到我公司领导及同事的一致好评!
实习小组组长鉴定评语3
1、xxx同学在我单位实习期间,工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。
2、xxx同学于年月至年月之间在联想集团有限公司北京厂实习。实习期间该员工认真学习各种专业技能,严格执行各项管理规定,积极参与相关竞赛活动,能较好胜任流水线与cell线各岗位需求,在月末评比中,屡次拿得名次,并有强烈的团队意识及能为团队进步提出合理化建议,整体表现良好。
3、xxx同学,实习鉴定实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
4、实习期间勤奋认真,有很强的适应能力和创新意识,能够利用所学的知识迅速投入到实际的计算机应用程序编写当中,并能够结合自己的特点发挥优势弥补不足,在实习过程当中迅速的成长起来,不仅历练了自身,也为我单位带来了一股新风,受到合作伙伴的一致好评!
5、勤奋好学,遵守厂规厂纪,带来先进管理理念。工作能力及专长在不断的社会实践中,自己以认真敬业,责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。
6、实习实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,虚心好学。善于思考,能够举一反三。。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
7、实习期间,态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳,工作责任心强,注重团队合作,善于取长补短,虚心好学,具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在计算机通讯领域不断地探索,有自己的思路和设想。
8、该同学在我单位实习期间,遵守单位规章制度,学习认真,勤于思考,勤于实践,能灵活运用专业知识解决实际问题,给本单位留下良好的印象。
9、该生在实习过程能够积极主动探索未知,发现问题,团结同事,互助协作。此间表现优秀,体现出了应有的精神和风采,圆满完成了本次实习。
10、xxx同学在我部实习期间,态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,在我部“重庆热线”实习时能创造性、建设性地并能独立开展工作;能吃苦耐劳,工作责任心强,注重团队合作,善于取长补短,虚心好学,具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在xxxxxx领域不断地探索,有自己的思路和设想。
篇一:ERP实施顾问
个人简历
性别 年龄 | 毕业院校 专业
电话 邮箱
主修基础会计、财务管理、中级财务会计、高级财务会计、成本会计、管理会计、税法、会计信息系统(用友软件学习与操作)、财务软件的比较与维护(金蝶软件学习与操作)等 照片
应聘职位及自我评价
应聘职位:ERP实施顾问
自我评价:
1.个性耐心细致,善于合理规划时间,处事有计划性和条理性,注重工作细节,认真负责,执行力强。
2.乐于动手,不怕吃苦,做事积极,具有团队精神,乐于沟通协作和团队一起解决问题,处理事情。
3.学习能力和对新环境适应能力强,能较快适应新的环境。 4.注重学习,乐于接受新事物,头脑灵活,善于分析。
实践/工作经历
教育经历
个人技能
篇二:1-erp实施顾问面试题_erp实施顾问面试技巧
ERP实施顾问面试题,ERP实施顾问面试技巧
关键词:ERP实施顾问面试题_ERP实施顾问面试技巧
ERP实施顾问面试题
问题1.简单聊聊你对ERP实施顾问工作的理解。
答:根据公司内部和外部环境以及资源状况,分析公司建立ERP系统的可行性,科学有效制定ERP项目的战略目标。确定公司对ERP的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求。
问题2. 当企业的实际流程跟的标准流程相冲突的时候,你会怎么做?
答:在项目实施过程中,若遇到这种情况,正确的处理方法,就是要劝说用户,放弃他们的流程,而改用系统的标准流程。
问题3.聊聊你的职业规划。
答:ERP实施顾问有两条职场发展路线。专家顾问型:初级顾问→经过工作积累后成为中级顾问、高级顾问→几年左右成长为专家型顾问。企业管理者型:初级顾问→项目经理→CIO或创业成为企业管理者。
此外,还要注意一点,就是行业的差异性。企业在选择实施顾问的时候,还是会考虑其有否从事过相关的行业。如不同行业在选择实施顾问时,会问他是否有行业基础。
实施顾问很大一部分的工作是沟通工作,他们要把自己头脑中的内容教给企业用户,要把用户的需求反映给后台开发人员,等等。若是语言组织能力不行,则其仍然难当大任。大家感兴趣的可以在校园招聘上多了解哦~
ERP实施顾问面试题,ERP实施顾问面试技巧
篇三:ERP模拟实战CEO自我评价
ERP沙盘,即企业资源规划(Enterprise Resource Planning)沙盘的简称,就是利用实物沙盘直观,形象地展示企业的内部资源和外部资源。通过沙盘教具为载体,使我们了解到企业的主要职能部门和企业运作的战略部署,市场营销,产品研发开拓,生产组织,财务管理等关键环节。在一系列由企业运营状况抽象成的游戏规则下,我们的组员就是幻化成企业高管,分别掌管着企业的核心功能,其目的我认为就是让我们认识到企业运营的基本环节,将书本的知识应用到思维上,能活学活用。
在本次接连两周四天的企业模拟实战中,我当任了我们第八小组的CEO。而作为一个企业的CEO,即该企业的首席执行官,是把握这企业经营管理决策权的,负责着企业一切重大经营运作事项的决定,包括财务,营销,运作,生产等等。所以CEO的责任似乎是企业中最大的,个人决策的优劣就直接会影响着企业的运营状况。尽管CEO责任是巨大的,能力要求也是很大的,但企业决不是CEO一人说的算,我认为CEO在企业当中的作用就是让正确的人去做正确的事。企业中有各方面各类型的人才,每个人的长处各不一样,而作为CEO就应该能发挥团队中各成员的优点,协调团队的相互合作,互补长短,敢于肯定分析下最有利于企业的决策,才能让企业在现在配置下达到最好的状态。
作为小组的CEO,经过反思,我认为我的表现可圈可点。
1. 没有充分感染每位成员,让他们积极响应。在运作中,有些职位实际上是空位,例如信
息总监,工作量上实际是并没有那么多的,而生产总监与采购总监的职位又有功能上重复,所以实际上六人团队上是有空闲的劳动力的,应该不要浪费这些劳动力,可以安排到财务,决策研究等工作量较大的地方。
2. 在营销策略上,我们小组在经过研究下,结合心理学特点,和经营策略等学
科,在两次实战中都是采取单产品多市场的营销决策,并是有准确的推测出各个小组的营销方向,在产品及市场上占领了不少优势。所以在经营中我觉得比较重要的是市场的预测,和营销决策的部署。但采取单产品时候一定要小心是否有潜在竞争者,因为如果没有留心的,就很可能影响到你的市场订单计划,而订单就是企业的生命源泉,是十分重要的。
3. 在生产运作上,生产总监和采购总监的作用是十分重要的,在企业没有过多
的流动资金的情况下,如果生产计划没有准确的安排好,就意味着你的企业是在高成本下运营的。而我们小组采取的是零库存战略,对采购环节的要求是极其严格的,要求的是精准的运算,而这又是导致我们小组后来陷入危机的一个主要原因。
市场是一个讯息万变的地方,我觉得在企业经营中的态度必须是稳健的,容不得有半点运气,必须通过详细分析方能摸清市场,而且必须在掌握中方能决策。
篇四:ERP实施顾问岗位认知
ERP实施顾问岗位认知
经过对ERP项目实施的学习,我对ERP实施顾问岗位有了全新的认识,也清楚了如何成为一名成功的ERP实施顾问。那么,现在让我来带领大家深入了解ERP实施顾问这个神秘而又高大上的岗位吧!
一、 ERP实施顾问的.认识
ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己任,并投入大量的人力和财力以实现这一目标的群体。他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法,熟练运用项目实施方法论,能够有效处理实施过程中出现的种种问题,他们是经营管理的专家,很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验,在项目实施的各个阶段都能得心应手。
ERP实施顾问们“要对项目实施的各个阶段负责,以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成,并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现他们的承诺,他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际
以下是我总结的ERP咨询与实施的内容——也就是实施顾问们的工作内容:
1、根据企业内外部环境和资源状况,分析企业建立ERP系统的可行性,科学制定ERP项目的战略目标;
2、确定企业对ERP的需求,包括功能、时间、效率等方面的要求;
3、 分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距,拟定企业流程重组和管理改进方案。在实施过程中,咨询人员要对企业管理工作进行诊断,找出差距,提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。
4、 咨询培训。ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高,而且需要他们的态度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。
作为一名ERP实施顾问,除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外,还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。
现在,我们终于知道ERP实施顾问是干什么的了吧。那么,想不想知道怎样做才能成为一名成功的ERP实施顾问呢?别急,下面再由杨思培同学来给大家进行解析。
二、 如何成为一名成功的ERP实施顾问呢?
ERP实施顾问是一个非常热门的职业,要想成为一名成功的ERP实施顾问,首先,我们就必须具备ERP实施顾问所需的基本素质。
1、快速切入客户的能力
在我看来,作为一个合格的ERP实施人员,这是最重要的能力,也是最难拥有的能力。不同的客户,业务千差万别,别说不同的行业,就是完全相同的行业,也各有自己的管理特点。同样去做实施,有人在客户现场泡了几个月,对客户的业务还是一知半解;有人只是通过走访调研,在很短的时间内就基本能掌握客户的业务与管理。这就是区别。
要具有这方面的能力,首先最好具有某些方面的行业知识,如果你在某种行业干过,对这种行业的有相当的理解,那么当你遇到一个相同行业的客户时,当然很快地就能切入业务,因为你懂啊。
但说实话,这并不容易做到。做ERP实施的,一定会服务不同行业的客户,即使是有些行业性的ERP软件,也会面对相同行业中的不同子行业的客户,不同行业的客户的业务特点、管理方法自然差别巨大。
做ERP实施的,号称要使用信息化的手段提升客户的管理水平。现在客户的要求又越来越高,交期也越来越短。在这种情况下,可以想象,如果不能快速切入客户的业务,实在是很难做好ERP实施工作的,弄不好,就只能作为一个软件培训人员在工作,而不是作为一个ERP实施顾问在工作。
2、沟通能力
对于一个ERP实施人员来说,沟通能力的重要性怎么夸大都不为过。而如果想快速切入客户的业务,非凡的沟通能力本身就是必不可少的。
说到沟通,很多人误以为有非凡的沟通能力就是侃爷。其实这是非常错误的想法,我见过多少口若悬河、滔滔不绝的人,其实沟通能力非常贫乏,既表达不好自己的想法,又不能或根本不想好好理解别人的想法。那不能叫沟通,只能叫表演。
沟通是双向的,一者你要让别人理解你,二者你要去理解别人。对于一个ERP实施人员来说,这两方面的能力都很重要。如果当你与客户沟通时,满嘴都是IT术语,或者你们软件的专用术语,那我只能说你让别人理解你的能力有待提高。
你理解别人的能力显得尤为重要。当客户向你描述他们的业务或需求时,使用的
是他们自己的语言,有些可能是你从来没有听说过的术语,并且他们用语也非常经验化,模糊化。作为ERP实施人员,需要从这些模糊不清的描述中获得有用的信息,找到可以结构化的途径。通过推理、引导、假设、场景模拟等不同的方法,最终真正理解用户的每一句话。
3、创造性的思维能力
作为一个ERP顾问,需要有丰富的想象力与创造力。
不同的客户,业务流程、管理方式相差巨大,而一款真正的ERP软件,必定会包含许许多多的功能以支持各种不同的业务。如何将这两者结合起来,构造出一个真正适合客户需求的系统,需要ERP实施人员带着智慧的光辉去解决问题。有时候,解决一个相同的问题,不同的人可能会采用完全不同的方法,从而可能导致以后的工作思路发生根本性的变化。对于一些貌似困难的问题,如果有一定的想象力与创造力,解决起来可能就不会那么难了。
4、预见能力
一个ERP实施人员,不仅仅是解决问题的,他需要有预见问题的能力。孙子曰,多算胜,少算不胜。这句话我看非常适用于ERP实施,预见问题的能力不就是“多算”的能力嘛。
ERP实施的各个阶段,往往都需要先设计出一个个蓝图框架出来,然后围绕这个框架实施,如果没有那种算命先生般的预见能力,大概很难弄出一个好的框架来。ERP实施过程中常用的实验室流程、业务模拟等方法,其实都是一种“算”的过程,如果你可以“算出”客户的所有业务流程(正常的、异常的),你当然就能在框架中设计出解决方案来,你也当然非常容易就会把ERP实施好。不过,这种状态是太理想了,完全达到是不可能的,但它至少应该成为ERP实施人员的努力目标。
5、组织能力
ERP实施过程中,往往都有一些里程碑式的时刻,如某一个模块的上线,某一旧处理方式的终止,ERP项目最后也许就是由这些一个又一个的里程碑堆砌起来的。而这里的每一个里程碑时刻,都不亚于战争中的一次战斗,稍有闪失后果不堪设想。因此需要ERP实施人员具有高超的组织能力,在战斗打响前做好各种策划,进行人员安排,设计各种应对措施,控制进程。
一朝不慎满盘皆输,有些战斗败了可以重来,有些战斗败了可能整个战争就败了。 当然,一个ERP实施者所应该具有的修养远不止这些,还需如诚信的态度、急人之难的
品行等。 其次,我们还须掌握相关的实施顾问能力。
第一、企业管理的实务
ERP项目虽然是一个软件项目,但是,ERP实施顾问却不能只懂技术。一般的企业挑选ERP实施顾问时,不是看其编写程序有多厉害,也不是看其有多大的头衔。即使其有研究生或者博士生的资历,但是,若其不懂企业管理实务,也会有被淘汰的危险。这是因为ERP实施顾问承担的首要任务是根据企业存在的管理问题,提出实用的解决方案。如果一个没有企业实际管理经验的人,即使其学历有多高,或者纯技术出身的人,又怎么能根据用户提出的问题,迅速的给出一个解决方案呢?
首先,需要具备的企业管理相关知识体系包括:企业管理流程、针对一些管理问题,能够迅速给出解决方案、企业管理模型。
企业管理实务,相对来说,有时候比项目经历更加重要。你即使有多个ERP实施的经验,但是,若你没有在企业中实际做过,有时候,你的竞争力并不一定就比那些实际企业管理经验丰富、但是比第一次接触ERP的人强多少。
此外,还要注意一点,就是行业的差异性。如服装行业的ERP在选择ERP实施顾问时,会问他是否有服装行业管理的经验,食品行业的ERP顾问有否食品行业的从业经验,等等。因为这些虽然都是制造行业,但是,其还是有一些比较大的差异,如物料编码方面、流程管理上等都各有特点。所以,先要了解ERP厂商,该ERP软件针对的行业是什么。若是没有此行业经验,就要去了解一下这个行业的基本特点。
第二、项目实施的技巧
在ERP项目实施过程中,有不少的技巧与规则。
1、物料编码的技巧
物料编码是ERP项目实施的基础工作,也是最重要的过程之一。所以,ERP实施顾问至少要对物料编码的一些基本知识有所了解。如要知道物料编码必须唯一,即一对一原则,要知道,若一对多,可能会产生哪些问题;如要知道物料编码的一些基本方法,如字母+流水码,如按类别进行编码等等。
2、流程管理的技巧
“当企业的实际流程跟ERP的标准流程相冲突的时候,你会怎么做?”很多人会中这个圈套。他们以为客户至上呀,当然要以客户为主了。其实不然,在ERP项目实施过程中,若遇到这种情况,正确的处理方法,就是要劝说用户,放弃他们的流程,而改用
ERP系统的标准流程。因为二次开发无论是对企业,还是对软件公司来说,都是一件头疼的事、吃力不讨好的事情。通过这个问题就可以看出,你是否有相关项目管理的经验。 现在,大家对ERP实施顾问这个岗位以及如何成为一名成功的ERP实施顾问有所了解了吧。
篇五:ERP个人
ERP个人工作总结
自进入ERP咨询实施行业以来,一直都在不断地学习、实践、总结,不断地在项目中经历着痛苦抑或者快乐的磨砺和蜕变,?痛并快乐着?是我很长一段时间以来的真实感受。从一个懵懂而又充满激情的青年学生,经过技术支持顾问到ERP实施顾问再到ERP管理咨询顾问的转变,个中感受,每每回想起来,颇有一番滋味。
回首起来,自1996年毕业,1998年步入ERP行业以来,凡9年间,共经历了3个主要的发展阶段:
一、 技术支持工作为主的工程师
1998年有幸进入某台资企业,并幸运地(至少当时应该是)得以有机会参与,后来主导整个企业的ERP项目实施与后续的技术支持工作。当时是从工程设计职位转行作ERP实施,当时行业的工作经验应该是从零开始,好在有台湾的咨询顾问指导,尽管如此,还是走了很多弯路,碰到了很多问题,其中很多问题现在在项目实施过程中仍然时时会遇到,几乎项目管理中的典型问题都曾遇到了,只是当时没有系统学习过项目管理的知识(PMBOK)无法给以准确的总结罢了。现将当时所遇问题列举如下,算是对当时工作做一个小结了:
1.项目范围问题
首先是实施模块的界定,其次更重要的是实施这些模块带给整个企业的价值点,这个就是范围,也叫边界。ERP是一套管理系统,或者称之为管理工具,它一定要给企业带来价值,但是需要带来哪些价值?体现在哪些具体的职能部门?哪些作业流程上?这个要界定清楚,需求看起来很宽泛,但需要细化分解到每一个可以执行的层面,只有将边界搞清楚了,实施才有目标,才有的放矢,才便于项目的最终验收。
台湾顾问在此方面的确很有经验,调研做的非常仔细,项目范围说明书也做的非常细致,而且一定要企业的高管签字确认。
2.项目时间管理问题
谈及时间管理,台湾顾问在时间上的确做到不错,提前有计划确认。但对于企业而言,配合实在是难以如愿。直至后来咨询方提高了顾问人天费用后才予以重视,这个对于我后来从事实施工作的计划性有很大的助益。——没有计划,就难以分清工作之轻重缓急,虽然计划跟不上变化,但计划一定要强化执行,尤其对于顾问方,一定要坚持与客户方确认,督促客户制定相应的考核制度以作保证!
3.项目沟通问题
在甲方作项目经理的这段时间,使我印象很深刻的就是:所有项目相关的事宜均需书面表达,并顾问方、企业方确认,让当时是客户项目经理的我由感觉繁琐到接受确实经历了一段时间。
4.项目经理授权问题
这里指的是企业方项目经理的授权,在项目开工之初一定切记要跟企业方的高层沟通清楚,项目经理的人选很重要,对其做出的授权是否到位更重要。一个企业的网络管理员很难相信能做好各强势部门间的沟通协调,在管理基础尚好的外资企业尚且如此,况私营企业乎?当时的我就是因授权不到位,吃了不少苦头。最后还是靠顾问支招,才得以度过内部协调这道难关!
5.问题
要充分地调研,多层次、多角度地考虑业务流程重组对企业现有管理模式的冲击和影响,否则可能会埋下诸多项目失败的?地雷?,或许说严重了些,但我确实遭遇了:
单体企业的核算突然变成了类似多体企业的事业部制核算,给ERP的业务处理着实造成了不小的混乱,如果抗不住只能改回原来的模式。——早知如此,何必当初呢?换言之,若要改革,何不坚持到底?孰优孰劣、孰是孰非,事先一定要搞清楚。
6.项目风险问题
任何管理变革项目都有风险,因为它是在进行变革,ERP项目更是如此。在项目规划之初就要充分考虑到各种风险,有评估计划和应对措施。项目实施过程中,风险高的事项一定要谨慎行事,即使工期稍微延迟一下,倘能控制风险那一定值得。
费用超预算了、组织人员变更了、项目经理更换、需求变更、高层失察、顾问更替了……
7.验收标准问题
这点是有教训的,当台湾顾问拿着厚厚一叠项目范围说明书需要高管签字的时候,估计没有哪个领导会认真阅读,但正因如此给验收工作埋下了隐患,顾问方和企业方在验收标准问题上的巨大分歧,导致项目验收整整延期了一年半!教训啊。
总体而言,在企业(甲方)4年时间内,还是学到了很多很多项目管理和ERP的基础知识,对后来介入ERP咨询实施顾问这一行当算是有了一些起码的认识和铺垫。前车之鉴,后事之师嘛!另外在企业的好处就是能有诸多机会与一些管理层的人员深入交流,学习他们的管理技巧和在这个行业的通常管理规则和要点。
二、 ERP软件实施顾问
自20xx年进入金蝶软件(中国)有限公司,算是正式加入了ERP软件实施顾问的行列。在金蝶的几年左右的时间里,接受了良好的职业训练和项目历练,对一个从甲方企业到乙方管理软件公司的人来说,努力改变自身定位,适应新的工作模式是非常重要的。概括来说:
1.由甲方变乙方
这个主要是思维定位和工作定位的转变。俗语“屁股决定脑袋”,甲方变乙方,一下子好像难以适应。记得最初实施项目的时候,似乎老是在甲方还是乙方之间转换定位问题,有了换位思考,最终还是要作乙方的。
2.快速适应多项目实施的工作环境
在企业做项目经理,面对的只是单个的项目,工作计划、时间调度、资源控制都是围绕一个项目展开的,项目环境相对单一;在管理软件公司,顾问必须学会同时面对多个不同的项目,模块配置不同、项目基础不同、需求各异、项目实施与控制策略也必须不同。好在有了一些之前工作的基础,后来总结出几点:
首先:要将手头的项目按照行业抓住共性,即行业性,归纳总结出该行业共同的管理特点、业务需求、行业特色,同一行业的项目即可基本套用了;
其次:重视同行业不同项目的个性化需求,没有完全相同的人,也没有完全相同的项目,即使是同一个行业,做相同的产品也有个性。个性化的需求通常是企业非常看重的部分,要采取措施使之尽量满足;
再次:要善于运用公司的资源为项目提供尽可能多的支持,比如总部的技术支持,同事间类似行业项目的交流、公司高层的支持等。
沙盘模拟实训报告一
第一阶段:实验目的
人的时间和精力是有限的,在有限的生命中,我们每天都面临着这样的选择:做什么和不做什么。
决心做一件事之前,一般要了解“为什么”和“是什么”,着手做的时候则关心“怎样做”,做过之后会反思“做得怎样”,大千世界,事及万物,莫不如此。
作为一名未来的管理者,ERP沙盘模拟从理论上教给我管理的基本步骤和基本精神。我可以从中认知企业,并学会其战略管理,营销管理,生产管理,财务管理,人力资源管理,信息管理几大部门的构成及其企业在此应积极地协调部门之间的合作,更在此中提升自身的专业知识和技能,最终提高我的综合素质。而在此之中,又始终有一种信仰贯穿其中,那就是树立了共赢观念,以促进全局观念和团队合作意识,并且始终保持诚信,推进个性与职业的定位,最终感悟人生,思考两者的相通行。
第二阶段:实验过程
起始年
首先,我们通过团队的组建,公选出了 CEO,再以CEO对每人性格的考虑来任命每人的职业,准备工作就此完毕,本公司正式注册运行。
我在本公司所担任的是财务助理。在此期间,我所做的工作主要是协助财务总监做好本公司的财务管理。包括负责日常的现金收付的记录,并且定期核查企业的经营状况,核算企业的经营成果,按时报送财务报表;对成本数据进行分类和分析;定期清查现金,盘点存货,确保帐实相符。
在起始年的一年里,在老师的带领下,我们基本了解到公司的运营步骤。而在此期间,老师所解说的规则,则是在学习中最至关重要的。年初,在CEO的带领下,我们根据市场预测表,以打广告的形式来争取订单并最终支付了1百万的广告费。在这一年中我们公司所拥有的三条生产线,两条手工生产线,一条半自动生产线,成功完成订单任务。通过财务的整理,我们公司在年终的结算中获得净利润2百万。
在所有公司的生产正常的注册运营后,起始年开了一个很好的头。
第一年
我们公司在CEO的带领下,开始独立经营。公司的营运过程中,我学会了在年初要进行最重要的订货会,而所要支付的广告费用是一个重要的决定,广告费得多少往往还会决定公司今年所能获得收益,更有可能是决定市场老大的最好帮手。在投资新生产线定位同时,我们又促进产品的研发投资。
我们公司所投入的广告费用是6百万,这使得我们拥有一定的优势。但是,在最终的订货会上,我们没有利用这一优势,因为没有按照运营流程来开始,在产品未研发出来时就下了此项订单,使我们公司的几百万广告费打了水漂。其次,在经营的过程中,我们在没有考虑到资金的预算方面投资了柔性生产线的生产,最终使公司的资金出现缺口,而不得不以借高利的贷款来维持现金的周转。
一年的时间会很快,我们公司也在成长。这一年中,我们的失误很多,在下一年中,我们会重视公司的运营流程,坚决维护好规则,做好资金的预算,备战新一年的挑战。
第二年
本年度,我们公司吸取上一年的教训,认真分析市场的需求与变化,制定相对完善的市场计划。首先,我们支付了7百万的广告费,希望在新一年里占据广告优势。并且,积极在季度一开始促进产品的研发,适应市场对产品的需求。相对于竞争来说,本公司在这一年中的合作是一个大发展。我们在产品已经超出供给的情况下,向其他公司出售了价值10百万的成品。
然而,在这一年中,由于对市场的分析不到位,我们公司在资金与投资方面依然面临严重的问题。并且,在没有了解规则的情况下,盲目的投资却未能获得开拓新市场的资格最终使订货会中的优势又成为泡影。在进行市场分析中凭借自己的猜测与幻想放大了收益的概率、缩小了风险的发生指数,使得公司依然是负债累累。
公司的发展需要大家的协调与合作,每一个部门的职能不同,但是缺少每一个部门都不行。在这一年中,我们公司的主要问题是没有调好各个部门的本职工作,并且始终把市场是主要的公司运行的目的理念抛到脑后。在下年中,我们会把这个理念灌输其中。
第三年
第三年,公司的运营已经慢慢走入正常轨道。这一年中,随着市场的变化,考虑到所需时间的长短,预算中我们将相继投资IS9000的认证资格,投入新产品的研究开发,并且开拓新市场。通过预算现金的数据,我们公司在这一年中的订货会上取得了很大的成功。并且,通过对比厂房利息与租金的差额,公司最终决定卖出厂房以支付租金的形式来运用它,从而促进现金使用的灵活性。
本年度中,公司出现的一个最大问题是在现金的支出与收入记录方面。作为会计的我与财务主管没有做好本职工作,致使公司的资产与负债无法等同。在核算的过程中,隐瞒了公司所富余的2百万现金,失去了诚信的原则,从而给下一年的生产与结算带来很大的障碍,也使公司在下一年的生产被迫拖延。而在这一过程中,公司的运营依然存在混乱,各司其职,这个词并没有很好的体现在公司的生产过程中。并且,部门与部门之间没有很好的协调度,这给公司的记录就带来一定的麻烦。
虽然,公司的账单出现严重问题。但是,财务总监的精神却是值得学习的。在公司的账面出现问题时,她始终坚持找出问题所源,一遍又一遍的找老师请求核算。所以,在下一年的生产中,公司应该致力于部门与部门之间的`合作与协调,把公司作为一个整体,从而促进公司的运营效率。
第四年
经过上一年的教训,公司在CEO的带领下,认真履行企业的运营流程,按顺序执行公司运行的各项操作,公司的各项记录得以清晰地呈现出来,而我们也能够从中清楚地知道公司的发展情况,从而做好下一年的战略计划。而在这一年开始之前,在老师的要求下,首先作了一份现金预算表,对公司在这一年所要进行的投资、采购、生产与销售作了详尽的计算。而在具体的生产运营过程中,公司通过变卖生产线与向其他公司购买成品来促进现金运用的灵活性。
在这一年中,公司并没有任何大的失误,各团队的合作也有了很大的进步。但是,在做预算取得一定的成功的同时,我们却违背了预算的计划。因为在生产的过程中,轻易修改了预算所做的采购与投资计划,又进行了大量的采购。
虽然在最终的结算中,我们的现金并没有再发生紧缺的情况,反而给公司带来一定数量的库存,为下一年的生产提供了一定的成品,为交易节省了时间。但是,这依然是一种冒险主义。
总结这一年中我们公司所取得的成绩,经过三年的艰难时期,终于在第四年获得了净利润9百万。而在下一年的竞争中,我们会不断改善公司的相应政策,从而获取更大的利润。
第五年
四年的管理经验,可能使我们的管理经验今非昔比。如何有效利用资源,扩大市场份额,提升利润是我们最应该关注的。在第五年中,我们的预算表通过严密的思考与核算,基本定位公司今年的发展方向。
经营的过程是快乐的,在保证盈利的情况下,公司的干劲十足。而在这一过程中,公司依然存在小细节的问题,依然需要完善。小细节决定大事件,这也就需要公司各部门之间与CEO的默契。
公司在年终的结算中,获得净利润8百万,这也为下一年的发展奠定一个很好的基础。
第三阶段:实验结果
两天的模拟学习,六年的管理经验,了解一个企业的成长过程,更体会到了管理的艰辛与艺术。
自主当家的第一年,几乎和收益沾不上边。经过一年的脑细胞的灭亡,渐渐意识到很多重要的感受,特别是从感性走向理性。三年的时间是一个很长的时间跨度,理性中的我们回过头审视那些战略,对市场和产品做的一次次分析,才明白企业经营中的利润来之不易。又一个三年开始了,而过去三年的管理经验已经使我们今非昔比,如何有效利用资源,扩大市场份额,提升利润早已经深刻铭记在我们的脑中。
管理是科学,管理更是艺术。我们已经走过了五年,拥有了很多深刻的体会。遗憾的是我们并没有完整的走过六年,始终有一种意犹未尽的感觉。但是,结束也意味着新的开始,在这一重要的过程中,我们有过多的教训与失败,也有最宝贵的收获。
ERP,很好的管理老师。



