【摘要】
财务共享服务中心的建设是财务机制体制改革创新的方向，大势所趋，并且没有统一的标准和模式，各企业在具体构建过程中需要根据企业的实际情况进行统筹和搭建，只有适合自己的，才是最好的。
【关键词】
财务共享服务中心 建设 思考
财务共享服务中心（英文缩写简称为SSC），是在基本维持原有业务职能权限划分的前提下，通过设立SSC，集中处理所属单位会计核算、资金支付和会计报表工作。所属单位会计核算相关职能上划后，财务工作重心转向为业务提供良好服务与支撑、优化资源配置与执行控制、提升信息挖掘深度、为管理层和业务部门提供有价值的信息与决策支撑等财务管理职能。
福特公司是世界上公认的第一家建立SSC的企业，早在20世纪80年代初就在欧洲成立了提供财务服务的共享中心。时至今日，美国《财富》500强中86%的企业、欧洲半数以上的跨国公司都已经或正在建设SSC。
为借鉴国际先进企业财务管理模式，顺应国际财务改革发展方向，落实国资委对央企创新财务管理的要求，中国电信集团公司开展了SSC建设工作，我浙江电信于20xx年10月实现了试点单位上线，
20xx年6月顺利完成全省上线，为公司财务机制体制创新和实现价值管理发挥了重要作用。
一、SSC筹建运营
SSC的建设没有既定模板可以遵循，需要充分结合企业管理实际、信息化水平、财务管理基础、人员素质等多种因素综合考虑，探索实践符合本企业实际的模式、方法和路径。其中重中之重在于，由于SSC的建设是一项复杂的系统工程，涉及工作流程重组、系统架构重置、工作环节前置等众多颠覆性变化，需要多部门的密切配合和推进，所以必须作为一把手工程，方可确保有效实施，缺乏管理层的支持和号召，SSC的推进举步维艰。有了一把手工程作为上层保障，在SSC建设启动前还必须明确实施原则作为路径指引，我公司遵循前瞻、效率、控制、服务、统一和分步六原则，以确保计划目标的实现。
SSC整个建设过程分为筹备阶段、试点上线阶段、全省推广和持续优化阶段。其中筹备阶段作为根基最为关键，需要历时半年左右，最主要的工作量集中在数据清洗、业务流程的梳理和规章制度的建立健全，三驾马车相辅相成、协同推进，工作质量和架构直接决定SSC的根基，是SSC建设的核心。
在业务流程设计上要充分体现公司的'管理思路，我公司SSC的流程设计具有以下亮点和特色：首先，减少个性化，所有业务流程流转顺序原则上全省统一；其次，依据影像件审核审批，即原始单据由
扫描员扫描成影像后，各审核审批环节均依据影像件进行；再次，加急支付绿色通道，即：加急流程通过系统催办、全流程插队、短信方式审批等手段缩短各个环节的处理时间，一般的支付业务需要实物单据流转至SSC，并经票据稽核人员与影像件进行一致性审核后方可进入制证和付款流程，但是对于加急支付业务，在审批完成后不见实物单据的情况下即可进行会计处理和付款；最后，杜绝总账制证，全部业务通过表单流转。
在SSC筹建工作顺利完成后，必须要根据企业经营规模、组织结构、分子公司经营管理水平等因素综合考虑上线计划和步骤，不可一蹴而就。对于企业规模较大、分子公司较多或者业务较为复杂的单位，建议采用先试点上线、继而分步实施、最后整体推广的路线图，确保扎实推进、顺利实施。
在SSC整体上线后，经过半年到一年的磨合期，即进入持续优化阶段，SSC的工作重心由顺利实施转入标准化程度的提高、集约化运营水平的提升和服务支撑能力的加强。自此，SSC进入平稳上升通道，企业实施财务共享服务的优势开始逐步显现。
二、SSC组织架构
对于SSC的组织架构，各单位存在较大差异，就算在大型集团公司内部，也不尽相同，取决于各单位经营管理现状、财务管理水平和高管意向。有以下两种主流模式可以选择，各有利弊：其一，SSC作为独立的部门存在，架构上与财务部平级，好处在于独立性较强，
有利于标准化的推进，坏处在于一定程度上有碍大财务的协同；其二，SSC作为财务部的下属组织，好处在于有利于财务工作整体协同推进，坏处在于一定程度上影响会计工作的标准化和独立性。
我公司在SSC的组织架构上介于两者之间，SSC作为省公司的专业中心，接受财务部业务指导，两部门有效协同、密切配合，构建“大财务”格局。SSC根据业务分类下设会计报告室、综合支撑室、收入核算室、成本核算室、工程资产室和资金结算室共计六个部室，分块管理、整体推进。
三、SSC成效及工作体会
至20xx年10月，我公司SSC已经三周岁了，共享服务成效主要体现在以下三个方面：一是夯实基础工作、提升信息质量，二是省公司统筹能力及分公司执行力提高，三是业务处理效率提高、财务管理能力提升。
作为SSC的深度参与者，整个过程辛苦而充满成就感，感触颇深，几点工作体会和大家共享：一是，领导重视是根本：一把手工程；二是，系统支撑是保障：缺乏强大的系统支撑，寸步难行；三是，业务集中是前提：整体运营模式集中后推行SSC会相得益彰，进展更加顺利；四是，财务转型是方向：SSC后基层财务转型是长期而艰巨的过程，特别是财务部门在本地网层面如何有效发挥财务功能需进一步探索。
四、SSC实施后有效推进的措施
第一，全省集中会计核算后，采取有效措施进一步规范全省核算，提供高质量的财务报告？我们通过强化自动凭证功能，保证同一报销事项，自动对应相同的会计科目；进行多轮数据清洗，确保基础数据质量；操作规范和业务处理政策统一、明晰；明确关键岗位（报账员、扫描员、初审、票据稽核、会计、出纳等）工作职责；加强培训和检查考核。
第二，会计核算集中到省，整个流程会有所延长，通过制度设计，流程再造和IT手段提升整个效率。我们利用影像系统电子化传送报销附件，提高审批的准确性和流转速度；增设应急挂账和应急付款流程，解决紧急事项的处理速度问题；新建银企直连系统，解放出纳人手，提高支付效率；简化内控审批流程，提高效率（挂账不需再流转至公司领导层审批）；每一个部门设置1～2个兼职报账员，一方面提高系统效率，另一方面提高对报账规则的掌握准确性，避免过多退单；设置服务专线和ERP论坛，解答各类报账疑问；流程、报账单设计时尽量简易，方便理解和操作；工资发放做到三统一；对于有统一标准和风险较小的部分员工报销事项，如交通费补贴、医药费报销等采取不见扫描件支付。
第三，优化业务流程，有效释放市县财务核算支持人员。我们对于部分业务取消初审、释放人力；通过系统优化和流程完善，提高自动化水平和工作效率；推动业务集约，释放一线工作量。
第四，有效解决大量纸质档案的存放问题。会计核算集中后全省会计档案由SSC统一保管，对人力、物力和空间都提出了非常高的要求。我们通过双面打印、规范报账和系统支撑在一定程度上减少了档案数量，但是对于海量的会计档案来说还是杯水车薪，最终需要通过构建电子档案系统予以缓解和解决。
第五，解决SSC人员的职业发展问题，激发员工的积极性。我们摒弃传统的“会计工厂”概念，将SSC定位为“人才培养的摇篮”，通过卓越团队打造计划、构建SSC骨干库和后备输送人才库、建立SSC导师制、强化学习培养、推进轮岗机制、打通任务池等方式，提高员工业务能力和执业素养，激发员工工作积极性、主动性和创新性，提高部门内生动力，实现向外部门和分公司的人才输送，让血液流动起来。
财务共享服务中心的建设是财务机制体制改革创新的方向，大势所趋，并且没有统一的标准和模式，各企业在具体构建过程中需要根据企业的实际情况进行统筹和搭建，只有适合自己的，才是最好的。
摘要:财务共享作为网络时代以信息技术为依托，以财务业务流程处理为基础，以优化组织架构、规范系统流程、提升流程效率、降低运营成本、强化决策支持、创造企业价值为目的，以市场视角为内外部客户提供专业化、标准化、集约化的新兴财务核算管理模式，已逐步受到众多大型跨国企业集团的青睐，但又不能一概而论。本文结合财务核算与管理实际，对其进行了利弊分析。
关键词:财务共享；利弊分析；应对措施
为进一步适应经济形势新常态，满足作为跨国企业集团财务核算与管理需要，从强化经营管理、堵塞管理漏洞、降低运营风险、提升公司价值等多角度出发，顺应互联网+发展趋势，积极建设和利用大数据平台，实施财务共享平台建设，并积极筹建财务共享服务中心。现结合财务核算与管理实际，就实施财务共享的利与弊进行分析：
1利
1.1可有效降低运营成本
财务共享之所以能够得到大多数跨国企业集团的青睐，究其原因，可最大限度降低跨国公司运营成本将是其最大的优势。具体表现在：
1.1.1降低人工成本
传统的财务部门仍用超过80%的资源进行简单的交易记录和活动控制，造成了人力资源的严重浪费。实施财务共享服务后，可有效降低人工成本，实现人力资源效用的最大化。主要表现在两个方面：首先，在资源、业务集中之前，虽然员工的工作量很有可能不饱和，但是仍必须为每个单位或地区设置相同的岗位、人员。而将资源、业务集中到共享服务中心处理后，不必再单独为每个地区、单位设置岗位、人员，一个人员就可以处理几个单位或地区相同岗位的业务，从而实现业务量不变的前提下业务人员的减少或者是业务量增加而人员不变。其次，实施共享服务后，业务操作得以精细化、标准化，甚至有的操作被极大简化，因此，某些岗位对人员的学历、技能等要求会有所降低，低层次的人员就可以胜任。
1.1.2降低管理成本
财务共享服务通过对业务流程、规则进行标准化、流程化管理，消除了多余的协调以及重复的、非增值的作业，在规模经济效应下，极大提高了工作效率，间接地降低了管理成本。
1.1.3降低监督成本
财务共享服务，实质上是对各业务单位的日常经营行为进行集中监督，这在很大程度上降低了以往分散核算时的监督成本。据著名咨询公司博思艾伦公司的调查显示，实施共享服务后，可在成本上获得更多的节约，且随着时间的推移，在不同发展阶段成本降低幅度也各不相同：在启动期，最为直接的成本降低是通过集中整合的方式，利用规模经济减少多余的管理成本，该阶段可实现10%~20%的成本降低；在成长期，通过流程改进和流程再造寻找最佳实践，实现标准化的服务，此阶段可实现成本15%~50%的减少；在成熟期，通过长时间的运作，成本管理更为精细化，技术不断创新，累计了丰富的管理经验，共享服务中心走向成熟，最终达到“学习曲线”的后端。
1.2可提高服务质量和效率
共享服务中心以其专业化的服务，高质量、高效率地面向客户提供财务及信息技术等支持服务。通过集中规模把复杂的工作变得更简单、更标准、更精细，工作质量和效率将进一步提高。首先，共享服务的实施，对原分散在各个单位独自处理的业务进行整合规范，对经办人的要求统一，财务处理的口径和尺度一致，最终实现了业务的高度标准化。而业务的高度标准化为流程再造和持续优化提供了基础，财务共享服务中心雇佣基础的员工从事标准化的业务，同时聘请专业人士成为流程专家，持续优化流程、提高效率。其次，支持共享服务实施的相关信息系统的上线是共享服务实施的必要前提。如在财务共享实施中，解决异地票据传递问题的影像系统、员工在任何时间任何地点自助完成网上报销的网络报销系统、公司快速支付的银企互联系统等都为财务共享服务中心业务处理的高效要求提供工具支持。另外，通过建立员工绩效考核、服务管理、质量管理等运营管理手段，可保障共享服务中心的工作质量和效率的持续提升。如实施财务共享服务后，对业务人员推行绩效考核，以月度内记账凭证的完成数量及质量作为其领取薪酬的唯一标准，充分调动其工作的积极性和主动性，以形成业务人员"抢"着做的良好氛围。最后，通过建立内部服务支撑体系，使得共享中心能够及时响应前段要求，不断提升客户的服务满意度。
1.3可提高经营决策水平
在实现企业价值最大化目标的驱使下，战略决策支持要求财务提供支持的呼声越来越大。一方面，实施共享服务后，通过基础业务的规模化、制度化、流程化处理，使财务人员的精力能够从大量重复的基础核算业务中释放出来，进而投入到公司的`经营及战略决策支持中去。公司财务部门的职能从后台处理、事后记录到多层次战略支持职能的转变，从价值守护到价值创造的转变，可以为公司提供强大的分析和决策服务，以及丰富的决策信息，促进企业核心业务的发展，增强公司综合竞争力。二是公司管理会计通过与财务共享服务中心融合，在决策时，充分利用财务共享服务中心提供的历史数据来支撑，从而可以构建一个决策支持系统。财务共享服务中心将成为公司的财务数据中心，推动公司有效利用管理会计，提升公司价值创造能力。
1.4可加速公司标准化进程
建立财务共享服务中心之前，各业务单位的资源是分散的，业务操作方式、操作流程、财务管理制度、信息支持系统都是不同的。而共享服务中心将原来分散在不同业务单位进行的活动、资源进行整合，为公司业务流程的标准化以及各种管理数据的统一与综合提供了平台，也为公司管控的统一奠定了基础。（1）共享服务实施之前需要对原分散在各组织自行处理的业务先行标准化，包括业务流程的统一、管理制度的统一、数据口径的统一等。这一统一过程加速了公司管理制度与信息数据的标准化。（2）在流程整合、统一的过程中，同步明确出每个岗位的操作细则，确保业务最终在任何人员的手上操作时都是标准的动作。操作的标准化提升了工作的效率。（3）财务共享服务在流程管理、业务标准化等方面的管理经验可以为公司其他领域提供借鉴，也可为其他共享中心标准化管理提供参考，从而营造标准化的企业环境，加速公司的标准化进程。
1.5可有效规避经营风险
一是对业务流程整合设计时，在考虑简捷高效的同时，更加侧重风险控制的需要，所有业务流程均需满足内部控制的要求；二是实施财务服务共享，强化了对业务单位的财务监督。1.6可实现外部增收创效公司可利用“共享服务中心”向其他外部公司提供有偿服务，通过市场价格参与服务外包竞争，也使财务服务能力成为公司增收创效新的增长点。
2弊
2.1因远程服务可能导致沟通不畅
财务共享采用的是远程集中服务，因此与业务单位的沟通至关重要。财务工作是业务单位重要的业务，涉及到采购、计划、生产、销售、发运等各方面，沟通业务多，沟通范围广，远程沟通显然不如面对面沟通效率高。由于各公司或部门分处不同地区，财务信息由各部门传递至财务共享服务中心时，可能会因系统不稳定，造成数据缺失或丢失的现象。
2.2因权责不清可能导致效率低下
以前由业务单位自行操作的业务，现在改由财务共享服务中心和业务单位共同承担，在该种模式下，两者在操作过程中可能会因权责不清而产生矛盾，进而导致系统效率低下。
2.3可能导致其他信息化资源闲置
财务共享服务系统是高度集成的信息系统，其将以财务核算为中心，涵盖采购、计划、合同、风险、销售、发运等多项业务。该系统的实施与运行后，绝大部分业务审批及结算均将在系统内实现，若该系统无法与其他现有信息系统实现无缝对接，则可能导致现已存在的合同审批、计划管理、资产管理等信息系统闲置，造成资源浪费。
2.4可能会加大财务运行风险
实施财务共享服务，一方面，受各种因素影响，业务流程设计可能不够严密、合理，存有漏洞，产生系统运行风险；另一方面，实施财务共享后，实质上是加大了对各业务单位的财务监督，各业务单位的经营管理行为完全被公司控制和监督。为回避这种监督，个别单位可能会铤而走险，通过“账外账”或其他手段处理相关费用，进而产生经营风险。
2.5不利于财务人员的综合发展
实施财务共享服务后，财务集中打破了传统的分散式财务管理结构，将财务人员明确划分为财务会计与管理会计两大类，实现了财务会计与管理会计的分离。财务会计隶属于财务共享服务中心，严格按标准流程和操作标准进行最基础的重复劳动；管理会计隶属于业务单位，以财务共享服务系统提供的财务数据为基础，为单位经营决策提供相关信息。从形式上看，财务会计与管理会计各自按照业务权限行使职能，但从长远来看，财务会计只会“记账”，管理会计只能“分析”，直接导致管理会计与财务会计相脱离，不利于财务人员的综合、平衡发展。
3应对措施
3.1合理界定财务共享服务中心的业务与职责范围
财务共享服务模式，适用于具有同质性的、高度重复、可标准化的业务，其业务区域具有明显的特征。相对而言，融资、投资、税务筹划等业务类型，就很难显现财务共享服务模式的优势，因此，需明确划分财务共享服务中心的业务范围。另外，还需明确界定财务共享服务中心与各业务单位的职责权限，以避免因权责不清导致的工作效率低下。
3.2充分借助科技力量确保系统安全与资源合理配置
实施财务共享服务后，海量数据汇集于共享服务系统，且财务数据直接体现公司经营运行成果，系统运行的安全性及数据的保密性至关重要；另外，共享服务系统的设计与开发，应考虑兼容性与开发性，最大限度实现与现有其他管理信息系统的融合与对接，充分利用好现有信息系统，以减少资源闲置与浪费，实现资源优化配置。上述目标的实现，需借力于IT界精英的力量。
3.3优化流程设计以提高系统运行效率及应用扩容性
流程设计质量直接影响财务共享服务中心的运作效率，是财务共享服务中心能否成功运营的重要因素。一是流程设计的合理性。如果流程设计不合理，可能为财务共享服务中心的运营带来极大的阻力，导致流程冗余，成本消耗加大，甚至无法实现系统配合等；二是流程设计的扩容性。随着公司规模的逐步扩大，新兴业务也将随之而来，应增强流程的扩容能力，以满足系统处理新兴业务的需要，避免因系统不完善导致新兴业务处理不及时，进而影响公司利益。
3.4统筹协调因实施财务共享服务产生的矛盾与问题
（1）合理安排因实施财务共享服务而释放出的财务人员。在业务量不增加的前提下，实施财务共享服务后，财务核算人员将得到极大释放，需重点考虑该部分人员的转型问题，如若安排不当，易带来整个组织的负面情绪。（2）强化系统外相关业务的管理力度，最大限度堵塞管理漏洞，从源头杜绝账外资金的形成，规避财务与经营风险。（3）建立财务从业人员内部轮岗机制，实现个人综合发展与公司战略需求的有机结合。
参考文献：
[1]陈虎，孙彦丛主编.财务共享服务，中国财政经济出版社.
[2]陈虎，陈东升主编.财务共享服务案例集.中国财政经济出版社.
摘要:冷峻、压抑，这是个严肃的故视；阴谋、陷阱，这是个步步惊心的故视；荣耀、责任，这是个关于注册会计师的故视，或者，如剧中所言，这是个讲述会计师们是如何在庞大的报表以及沉重的责任的夹缝中烦恼并奋斗着的故...冷峻、压抑，这是个严肃的故视；阴谋、陷阱，这是个步步惊心的故视；荣耀、责任，这是个关于注册会计师的故视，或者，如剧中所言，这是个讲述会计师们是如何在庞大的报表以及沉重的责任的夹缝中烦恼并奋斗着的故视，审计风云
繁重的数据处理，实地的调研勘察，看似轻松闪过的审查现场画面，是需要怎样的专业素养来支持？又浸透了多少努力工作的汗水？不得而知，观后感《审计风云 观后感》。但是，现实面对的还远远不止这些。剧集通过一些列的审查案例赤裸裸地揭开了会计师视务所既要从客户获得审计费，又要出具客观公正的审计报告，还要顺应国家政府的政策管理的重重窘境。所以，在剧中也反复的出现这样的疑问，为什么选择成为会计师呢？有的人为了地位，为了金钱，成为了陈规旧套的老古董；有的人为了理想，为了幸福，却不得不挣扎在正义的冷漠和世俗的压力之间。有的人觉悟了，但更多的人迷失了。
如果所有的审计都变得如斯的麻木不仁，那么这一环的监察究竟还有什么存在的意义呢？卓徽越陷越深无法自拔的又是谁呢？当然，会计师也并非冷漠的运算机器。剧中的主人公若杉健司在经历了忧郁和徘徊的同时也经历了成长，找回了遗失的信任和希望，恢复了会计师和企业客户之间微妙的平衡。其实，在本剧的主题中心之外，我们能寻获的，还有更多的蛛丝马迹。比如会计的艰难和辛劳。又比如会计师的放弃和牺牲。我曾有幸参观过安永的办公楼。一样长长的办公桌，一样忙碌的身影，却多了几分拥挤，几丝疲惫。也经常听闻关于加班低薪的各种抱怨，漫漫CPA之路的困难和艰辛，日益加剧的竞争的激烈。可是我也知道，要能担得起这份艰辛，也不是一般人轻易所能够。曾经的攻读和钻研且不计，仅当今资本市场上的新竞争和新要求赫然就是一个艰巨的挑战。而所谓的会计师们，为了应对以上种种，有付出了巨大的牺牲。家庭的温暖？自身的健康？……或许只有枣正经历过的人才能深刻理解。
而今，又时值会计行业的PeakSeason，想见那些忙碌的身影，忽而有种奋进的动力。虽不能亲身
