4月24日这天，晴空万里，阳光明媚，我们在初夏的微风中，来到了商行会议室，新疆大学著名礼仪教授卢健老师为我行员工上了一趟别开生面的时尚礼仪课,大家受益匪浅，礼仪培训的
相传礼为周公旦所定，东周时“礼崩乐坏”，孔子重新进行了整理以教育学生，到汉代礼便成为“六经”之一了。 礼，是维护古代道德规范的重要工具，《礼记》开宗明义：“道德仁义，非礼不成。教训正俗，非礼不备。纷争辩讼，非礼不决。君臣、上下、父子、兄弟，非礼不定。宦学事师，非礼不亲。班朝治军，涖官行法，非礼威严不行。祷祠祭祀，供给鬼神，非礼不成庄。”可见礼的作用很大，达到了无孔不入的程度，而实际上哪个朝代也没有把礼的条文都做到。
中华民族被誉为礼仪之邦，作为炎黄子孙，我们懂礼吗?我们守礼吗?非也!所以，才有今天这么一次机会，去真正的学习礼仪。刚开始，大家觉得一天时间学习，是不是太长了。然而，卢老师诙谐、幽默、张驰有度地引领我们步入了礼仪的殿堂。随着一天时间的很快过去，使我深刻认识到这次柜面礼仪和拜访客户的培训是多么的及时与必要!原来礼仪做好了才能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。
正如卢老师所讲，学习“礼仪”，首先要以学会尊重他人为起点，礼仪本身就是尊重人的外在表现形式，“礼仪”从话里来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行，尊重他人是人与人接触的必要和首要态度。比如我们在接待残疾人客户时，我们要和对待正常人那样对待他们，不卑不亢，这就是尊重。“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。学习“礼仪”，更要以提高本人自尊心为基矗自尊，即自我尊重，是希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节，也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态，是一种积极的行为动机。正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不躁的品格。如果我们做不了谦谦君子，也没办法绅士，那就起码满足一下别人的心理底线，做到最基本的礼仪，起码不要做一个失礼的`、让人厌烦的、粗鲁的人。
我们在柜面办业务时，遇到许多与客户之间的纠纷，我们就得要预先告知，别让客户白跑趟子。预先告知就是一种尊重。你去尊重了客户，客户也会去尊重你，人与人的交流都是相互的，只有以心相交，才能似水长流。
卢老师说：今天大家学到的东西，能够有10%的人完完全全做到都很不错了。光说不练假把式。所以学习“礼仪”要重在实践，一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来，不说不动就不能说某个人有没有“礼仪”，每个人都要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。为因此，我建议公司通过举办一些活动更进一步推广礼仪，让我们大家共勉，做一个知礼而守礼的文明达人。
希望在今后的工作中，能够把礼仪传播到全行，礼行商行。让我们商行的礼仪之花在金融大潮中流芳百世。
金正昆礼仪讲座观后感（一）
学习了金正昆教授的礼仪课程后，让我感受颇深，我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范，是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
学习服务礼仪后，其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时，心中就会有敬重的感觉。通过学习，知道了礼仪是一个人综合素质的.体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
其实，人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就会好心好意不得好报，造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3个原则。第一个，接受对方。第二个，欣赏对方，重视对方。第三个，赞美对方。
总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。
所以，学会尊重他人，包容他人，同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧！
金正昆礼仪讲座观后感（二）
“会说话，有眼色”，我觉得只要做到了这两句话，我们就能做好“礼仪”。我以前总认为不需要会说话，我只需要做好自己的事就行了，做人要求务实，不需要跟其他人打交道。后来我逐渐明白了人与人交往的重要性，作为社会的一员，不可能不与其他人交往，不会说话，没眼色在与人交往的过程中是不行的。在与人交往时，你不会说话，就不能很好的表达自己的意思，没眼色，就不能与他人很好地交往。
“礼”是尊重，“仪”是表达，“会说话”才能很好的表达自己对对方的尊重，“有眼色”才能把事做地道了。金老师讲礼仪时为我们点出了一些比较常用与重要的礼仪。如何称呼他人？用尊称，这不论是在任何地方，都是必须会的，人际交往你要尊重交往对象，就要使用尊称。而且尊称的一般技巧就高不就低。在接待贵宾时，我们应该如何操作？如何挂电话？如何跟领导打招呼？这都是需要技巧的。做的好会给人很深刻的影响，反之，别人会觉得你没礼貌。讲究礼仪，为自己树立一个良好的形象，才能获得对方的信任与社会的认可，才能与人实现良好的沟通与交流，实现社交的目标。
礼仪有很多好处，如金正昆所说：
第一，内强素质。礼仪是一个人是否有修养的表现，是一个人是否经历了正规或高级教育的体现，如果一个人讲礼仪已成为了习惯，那么他绝对是有修养的人。
第二，外塑形象。作为一名工作人员，讲礼仪所带来的不是一个人的荣誉，而是一个单位的荣誉。人们会说这个公司的人是讲礼仪的，这就是礼仪的重要性！
第三，可以增进交往。
所谓礼尚往来，我国自古就有这样的历史，人人都愿意去和有礼貌的人去交往，这样的人人际关系会越来越好，而且人脉也会越来越发达，现代社会中合作是最最重要的，而你的人脉就注定了你合作的人群及对象。因此讲究礼仪是必不可少的！而综合这三条就是礼仪可以使问题最小化，避免双方出现尴尬的情况。而这样的交往又有谁不愿意去进行呢？
看了这次金教授的讲座让我受益匪浅，在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是一种艺术，关乎的是每一个细节，所以，不管是在语言还是在举止上都要多加注意让好的方面成为自己的一种习惯。
金正昆礼仪讲座观后感（三）
中国华夏五千年礼貌，而礼仪之邦这个称谓更是名副其实。生活中时时存在着礼仪，处处运用着礼仪，大事小情都与礼仪息息相关。“人际交往要想取得成功，就必须要明白交往对象要什么，我们在合法的状况下满足对方什么。”这是美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述白金法的一句话。
听完金正昆教授的讲座，我受益颇多。礼仪的核心是尊重，尊重是礼仪之本，也是待人接物的根基。礼仪是交往中的艺术，在我们身边不能缺少礼仪，更不能没有礼仪。社会分工越来越细，现代社会离不开服务，服务往往是相互的，实质是尊重人的一种表现形式。尊重分为尊重他人和尊重自我，在社交中和处理人际关系时，要尊重他人，待人真诚，公正待人。
每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自我期望受到别人尊重一样。
听了金正昆教授的礼仪视频讲座之后，使我们更进一步认识到加强礼貌礼仪的重要性和必要性，谈到个人礼仪问题，大家似乎都理解了各种社交场合的礼仪规范，也理清了以往对礼貌礼仪的肤浅认识和模糊观念。在与别人交往时，要恰到好处展示自我的素质，这是十分重要的。这样既体现了自我对别人的尊重，也表达出了自我表示尊重的意思，使别人对你产生良好的印象。在日常生活中与人交谈无时不在，做一个有素养的人才会被人尊重，我们有则改之，无则加勉，交谈是关乎的每一个细节。所以不管是在语言还是在举止上都要多注意让好的方面成为自我的习惯。
总体来说，学会尊重他人，包容他人，以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象去展现自我，都就应用心主动地去学习礼仪，完善自身的气质修养，赢得尊重，也体现了一个人的素质和一个人的涵养。就会使自我在一个和谐的工作及社会氛围中实现自我的人生价值！有了这天的学习，相信在以后的工作与人际交往中我们都会做得比此刻更加出色。
在看完一部作品以后，相信大家一定领会了不少东西，需要好好地对所收获的东西写一篇
文明礼仪观后感1
今天中午，老师和同学们一起在教室观看了《小学生礼仪常规》视频，内容是讲小学生在家，在学校，在路上，在公共场所，待人接物的文明礼仪和安全，我看了之后，深受感触。使我懂得了，文明礼仪，不仅是个人素质，教养的体现，也是个人道德，和社会公德的体现。
文明礼仪在校园。在操场上，一个同学在玩踢足球，而另一个同学在旁边踢毽子，踢足球的同学一不小心，把球踢到踢毽子同学的身上，身子撞痛了，衣服也脏了。那个同学很生气，这时踢足球的同学跑过来说：“对不起，小明同学，我不是故意的，原谅我好吗?我帮你看看撞伤了没有，衣服脏了，一会我给你洗一洗。”听了这些话，那个同学不再生气了，温柔地说：“没关系，以后注意就行。”就这样简简单单的“对不起，我不是故意的。”让同学一场的矛盾化为无形，这就是文明礼仪的魅力所在。
在课堂上，老师在讲课的时候，有一个同学在座位上讲话，玩画笔，被同桌发现了，同桌连忙在本上写道：“请不要讲话，这样会打扰到别的同学的，对老师来说，是很没礼貌的，你要尊重老师。”写完之后，把本子推到他的面前。此时，他的脸红红的，知道自己错了。
文明礼仪无处不在，放学时要排队，要和老师说“再见”。见到老师要停下脚步，说“老师好！”同学见面要打招呼，互相问好。回答老师问题要声音响亮，上课要做到“快，静，齐。”同学之间离不开礼仪，老师和学生之间也离不开礼仪。有了礼仪才会让班级更团结，友谊更深厚。有了礼仪才会让学生更加尊重老师，师生之间的感情才会更加深厚。
我要按照《小学生文明礼仪常规》严格要求自己，改正自己的缺点。我愿“文明礼仪”这颗种子，在我们的一生中发芽生根，结出丰硕的果实，挑起礼仪的使命，不辜负未来，不辜负教育我们---美丽的校园。
文明礼仪观后感2
今天我们看了文明礼仪教育片，我非常高兴，因为文明礼仪教育片可以让我们有很好礼仪习惯，做一个讲文明、懂礼貌的小学生。
给我印象最深的是有很多校长都发表了自己对文明礼仪的看法。这让我们感觉到了文明礼仪的重要性。
这片电影使我反思我自己：我是否真的'做到了，是否真的做到了一个小学生应该具有的道德观念。在以前随地吐谈、见了老师不说“老师好”……都是我的不好表现之一，看了这片电影后我决定要做一个讲文明懂礼貌的小学生。前天我们看了有关文明礼仪的电影。
第一张碟片是讲学校礼仪的。刚开始是名校校长谈礼仪。各个名校的校长都谈论了自己对文明礼仪的看法。随后，一句名人
(1)进出校门礼仪。
(2)课堂礼仪。
(3)仪容仪表礼仪。
(4)学校生活礼仪。
(5)校园交往礼仪。
我们进入校园时要向老师敬礼，进入校门后不要追逐。出校门时要排队，要和老师说再见。上课前要准备好书本，上课铃响后要马上回教室，在课堂上时要多做笔记，多举手，发言时要挺胸抬头。在上课时不能吃东西。使用专业教室时要保持清洁未经老师的允许不能上特殊教室。我们小学生的穿着也要讲究。我们要穿整齐、清洁的衣服，挽袖卷裤、在衣服上乱涂乱画是不合乎礼仪的。站的时候要端正，不要靠在东西上，不能乱动;坐的时候不能翘起二郎腿;行走的时候左顾右盼，不能一边走路一边吃东西。与人说话时要直着眼睛看对方。在我们吃饭时要安静，不要争先恐后。进入图书馆时要衣装整洁、动作要轻，借图书要及时归还。进入老师办公室要喊报告……
第二张碟片是讲少先队礼仪的。刚开始也是一样的。少先队礼仪主要分为下面三种：
(1)加入少先队礼仪。
(2)少先队仪式礼仪。
(3)少先队集会礼仪。
我们加入少先队就要爱护红领巾，不能把红领巾放入口袋里。不要用红领巾擦汗。想要加入少先队要提出申请，不能私底下交谈。少先队集会时，不能在会场上走来走去，不能交头接耳，不可以乱丢垃圾。在活动时不能提前退出……
第三张碟片是有关家庭礼仪的。俗话说“齐家治国平天下”所谓“齐家”就是指使家族成员能齐心协力、和睦相处。“齐”就是指管理、治理的意思。家庭礼仪主要分为以下三种：
(1)居家礼仪。
(2)邻里交往礼仪。
(3)拜访接待礼仪。
我们要尊重长辈，听从家长教诲。家中吃饭请长辈先就坐，帮长辈盛饭。遥控器的正确优先使用顺序应该是：祖父母辈、父母辈、孙子辈。因为父母对孩子的爱比高速公路还长，而孩子对父母的付出比筷子还短。和家人下象棋不要计较输赢，胜败乃兵家常事。邻里之间要互帮互助，碰见邻居要打招呼。不能边打电话边吃东西，通话时不要吼叫，要温柔……
观看完电影后，虽然我感到筋疲力尽了，但由此我感受到了礼仪的重要，知道了孟母为什么三择其邻，程颐为什么宁愿成为雪人，也不打扰老师。也由此懂得了许多的道理：以后我要尊老爱幼，尊敬老师。以后要保护好红领巾，邻里之间互帮互助，以后处处注意礼仪的存在。这真是“听君一席话，胜读十年书”！
文明礼仪观后感3
为了进一步优化学校育人环境，养成学生文明的行为习惯10月16日，我校少先大队组织各班开展了观看文明礼仪教育宣传影片活动。首先，各班在阶梯教室观看了文明礼仪教育片——《快乐礼仪》，通过生动形象的影音让学生知道了如何向道德模范学习。接下来，还对学生的在校文明礼仪进行了宣讲，从穿着礼仪、行走礼仪、尊师礼仪、升旗礼仪、集会礼仪、课堂礼仪等方面提出了具体的要求。
中国是礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的传统美德，从古到今，源远流长。21世纪以来，随着社会交往的日益扩大，文明礼仪更是成为交流、团结与合作的重要手段。青少年是祖国的未来，民族的希望，培养他们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明举止，是当前学校的重点工作之一。务有实效开展文明礼仪教育，孝敬父母、尊重老师、关爱他人等为主要内容的思想道德教育是学校当前工作的重中之重。
此次文明礼仪教育活动培养了学生良好的文明礼仪习惯，使学生明白要从自己做起，成为一个文明小标兵，全面提升了学生的思想道德素质和文明礼仪素养，营造了积极向上、文明和谐的校园文化环境。
