
纵观客户购买南国奥林匹克花园的实例中,购买的原因都不离其四:一、小区环境优美;二、小区配套设施相对完善;三、小区具有良好的生活氛围;四、小区的交通在不远的将来会因为地铁的开通而变得更加完善。但依我之见,在众多原由中,因为对南奥小区的环境和生活氛围而选择在此处置业的顾客较为占上风。因此在销售南奥楼盘的时候,我把环境和生活氛围的推销放在首位。
首先,当客户第一次踏入销售大厅的时候,一般都来到大模型前观看楼盘总体布置图,而作为售楼人员的我,在对客户讲解时,首先详细介绍南奥的北面是南村万亩的自然生态保护区,客户因此自然会联想到南奥的空气质量能得到保征。
其次,在引领客户参观样板房的过程中,我会特意地引领顾客走这条路线:会所正门雅典区北京板房。在会所正门特别是早上的时候,大都会有一大群老人在打太极拳,这首先可以令客户感到对南奥生活的向往。在雅典区,我会以此来介绍南奥的环境:宁静的小区,绿树成荫的小区大道,干净整洁的路面以及微风中的花草芳香,让客户深深地感受到南奥的生活,可以使客户在经历一天繁忙、紧张的工作之后得到极大的放松,宁静、舒适的生活环境是南奥立于不败之地的根本原因。
再次,在引领客户回销售大厅的过程中,我会有意带领他们途经高尔夫球场回来,这时候着重向客户介绍南奥的绿化率与容积率,让客户感到南奥的文化生活就像高尔夫。通过一系列的'讲解、参观以及客户的亲身感受,这时大多数客户对南奥文化会有更进一步深刻的理解,他们大都会意识到,置业南奥不单是买一个居住的地方,买的更是一个生活氛围,一个社区文化,一个前所未有的舒适感受。
经过我本人的观察,置业南奥的客户年龄大都在30—45岁之间,年轻的客户大都因社区的配套设施完善,如学校、超市等以及对其良好的生活气氛的向往,使其忘记工作的烦恼来购买,而年龄较大的客户大都因为对其高尚的社区文化和优质的生活环境而选择置业。
一名合格的售楼人员不仅要熟悉房地产销售基本流程,更要善于在工作中灵活运用。案例中除了楼盘本身品质保证之外,售楼员过人之处在于最大限度地发挥了现场各种售楼道具的作用,运用之妙,妙在无痕,自然之中始终注意向客户展现楼盘的营销卖点,耳听是虚,眼见为实,让客户切身感受到南奥小区的环境和生活氛围、社区文化。
要把一个美好家居生活的梦想成功地推销给客户,就要有一个好的造梦环境,也就是应作好销售现场的包装,追求每一个细节的完美,使每一位来看楼的客户都能体味到美妙绝伦、美梦成真的感觉。现场包装工作主要包括:售楼部的布置、样板间的布置、现场绿化、工地围墙、环境营造等。现场包装的细致程度不仅直接影响客户的临场情绪以及对整个楼盘素质的判断,而且,还会影响客户对发展商实力的判断。有人说:好的现场包装等于销售成功的一半,尽管有些夸张,但却相当在理。试想,如果客户被广告所吸引,兴冲冲地跑到现场一看,只见现场布置简陋,环境缺乏整治——在这样简陋粗糙的环境里洽谈购房,谁会相信发展商所许下的种种承诺呢?谁又会相信发展商在未来的日子里会处处为业主着想呢?另一方面,美伦美奂的环境也有助于楼盘吸纳买家、聚集人气。
另外案例中售楼人员对客户购买楼盘的原因如楼盘区域环境、配套设施、文化生活、交通状况作了个性化的分析,对目标客户做了科学的总结与分类,对其它楼盘销售也有借鉴性,希望广大售楼人员通过学习,能够做到举一反三。
《阿米巴经营》读后感1:
《阿米巴经营》是被称为日本的“经营至圣,人生之师”的稻盛和夫的力作。作为日本的企业家兼哲学家第一人,在企业经营和人生理念方面均由独到而务实的见解。
所谓的“阿米巴经营”就是以各个阿米巴的领导为核心,让其自行制订各自的计划,并依靠全体成员的智慧和努力来完成目标。通过这种做法,让第一线的每一位员工都能成为主角,主动参与经营,进而实现“全员参与经营”。
稻盛和夫先生在最初创建京瓷公司时,最让我感动的是一件事:招收了10名刚从高中毕业的新职员,他们在工作了一年左右,开始熟悉工作的时候,突然跑到稻盛和夫那里要求改善待遇,而且还写了血书,提出了强硬的要求――-“如果不保证我们的将来,我们就辞职”。可稻盛和夫刚开始经营,对经营还没有建立自信,如果为了留住员工而答应“保证将来的待遇”的话,那是在撒谎。所以稻盛说“为了将来的待遇能比大家要求的更好,我会竭尽全力”。但年轻的员工根本听不进去。
最后稻盛先生最后一搏,对这些年请员工说:“你们如果有勇气离开公司,那为什么没有勇气相信我呢?我用我的生命作赌注,为了大家我会去维护好这个公司。如果我是为了自己的私心杂念二经营公司,你们可以砍死我”。此话一出,最终使10名欲辞职员工回心转意,把自己的一生都托付给京瓷公司。
正是这样的理念,让员工愿意把自己一生托付的公司,稻盛和夫先生能够在40年时间,创建了两家世界500强企业。
阿米巴经营大致有以下三个目的:
第一个目的是“确立与市场挂钩的部门核算制度”;
第二个目的是“培养具有经营者意识的人才”;
第三个目的是“实现全体员工共同参与经营”;
由于稻盛先生在初期对经营一窍不通,不具备人们常说的常识,稻盛先生就以“做人何谓正确”这一基准作为公司经营的原理原则。它表现为公平、公正、正义、勇气、诚实、忍耐、努力、善意、关心、谦虚、博爱等,这类全球通用的普遍价值观。这反而让稻盛先生找到了经营中的最重要的原理原则。
正是这种经营中最重要的原理原则,给京瓷公司和稻盛先生带来了丰厚的回报。
《阿米巴经营》读后感2:
本书从为什么建立阿米巴,建立阿米巴的思路,意义,到阿米巴如何操作,是稻盛经营理念的精华所在,也是稻盛实学的代表作品。有的人觉得这本书讲的有点复杂,其实这很正常,因为稻盛是从一个大公司(上万员工)的角度来写一个公司的经营方式的,没有接触过的人自然会觉得陌生和棘手。但其实,这之间的内容对我们经营或者管理公司是有启发意义的。稻盛从7个人的团队创业开始,不到5年间员工就超过100名,于是超出了他自身的管理经营能力范围,所以突发奇想把企业分成一个个小的阿米巴(就像是国内所说的各种部门),以“确立与市场挂钩的部门核算制度”、“培养具有经营者意识的人才”、“实现全体员工共同参与经营”为目的,追求销售额最大化和经费最小化(其实很多精明的人会笑他,这不就是利润最大化吗,讲的这么深奥干嘛,但其实有他的内涵之处)。
一、为了确立与市场挂钩的部门核算制度,稻盛采取了内部购销制度。我们往往认为销售部门是盈利中心而制造部门是成本中心,所以由销售部门来管理利润(这也是中国大部分企业销售部都比较牛皮哄哄的原因),而在稻盛看来,制造部门才是利润的源泉,对部门收入的做法如下:假设60元成本的产品用100元单价销售10000个,销售额就是100万,销售部门提取10%的佣金10万元作为销售部门收入,而100万减去60万成本再减去10万佣金就剩30万是制造部门的收入;但是市场竞争激烈,该产品的售价跌到90元一个,那销售额为90万,成本不变的情况下制造部门的收入只有21万,立刻减少了9万元收入。也就是说一旦售价发生变动,制造部门就会清楚对自身部门的核算产生多大的影响,于是努力降低成本使核算恢复到原有水平。
二、培养具有经营者意识的人才。其实这点我是很赞同的,很多商学院的理念就是如此,要培养自己的接班人,不仅传承了企业的价值观和理念,还使下属的能力提升,这是企业最重要的财富之一。
三、实现全体员工共同参与的经营。这其实就是要灌输稻盛的经营哲学了,在把权利下放的同时,将利他主义、大家族主义思想灌输给下属,告诉大家:你们看,我作为经营者身先士卒,即使牺牲自身利益也要竭尽全力地为全体员工谋福利,绝不是中饱私囊,也不是榨取工人的劳动力。但其实这个我认为是最难做到的,管理最精髓的地方就是人心是否齐。稻盛的做法是把“追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步与发展做出贡献”定为公司的经营理念,形成了超越劳资对立而能团结一心的企业环境,同时他通过晨会等形式向全体员工公开有关阿米巴及公司经营情况的主要信息,让员工认为自己不仅仅是一个工人,而是成为并肩工作的伙伴,并具有经营者意识。很遗憾的是,我在厦门工作的单位并没有这样做,所以经常的情况是我们在不了解财务状况,也不特别明确公司战略步骤,甚至不清楚一些政策,造成员工迷茫,对公司失去信心,或者要开拓市场的时候被告知资金不能支持,这也是以后我们要注意的问题。
再往下讲就是经营哲学了,稻盛的《活法》、《敬天爱人》等,一方面对别人的就是说“敬天爱人”,稻盛认为经营就是经营者的人格的投影,你要对别人好,对组织好,甚至可以为了企业牺牲自己的利益;另一方面,也要求员工工作要竭尽全力,代表思想是:你做一个事,如果没成功那一定是因为你没有尽全力,如果你一天24小时在为这个事而努力,那你一定能办成。属于典型的日本文化。
写了构建阿米巴的原因和应有的哲学背景,再来就是阿米巴的组织构建。应该根据职能设立组织,比如说制造、研发、销售、管理等,要重视提拔和培养年轻人才担任领导,组成能应对市场变化的灵活组织。
本书的重点在于第四章,将阿米巴经营的实操环节进行纸面化,通过提出“单位时间核算制”来评估每个阿米巴的“战斗力”,并以此来评价阿米巴盈利或是亏损,从而做出及时的对策。其实这就是一项非常先进而且详细的新颖会计方法,通过财务来体现公司的状况,不仅可以激励员工,并且可以节约资源,对市场有敏锐的嗅觉,应对变幻莫测的市场环境。具体内容就不一一写出来了。
阿米巴经营并不适合所有的公司或组织,对于经营而言,在我看来就像是对症下药,经营方式并没有最好一说,只有最合适的讲法。所以寻找最合适的经营方式仍旧是现代经理人最迫切解决的课题。对于中国企业来说,并不是完全的不适合阿米巴经营,但是要采取这种经营手段,除了要提高每个阿米巴领导者的个人素质和魅力之外,还要增加不少的管理费用,同时也会承担产生内部矛盾上升的风险。
在中国实行阿米巴经营的几大难题:
1. 员工的思想观念:中国员工的思想观念大都传统保守,市场意识淡薄。同时,在没有任何哲学思想的支撑时,中国员工很少能有利他思想,大多希望通过获得权力来中饱私囊。光这第一点我就觉得就很难操作。
2. 定价问题:定价是经营之本,目前中国的大部分实体分厂都是按照实际成本进行流转,而按照阿米巴经营的模式的话各阿米巴要进行购销处理,这就涉及各道工序的定价问题,而一些不提供实体物品只提供服务的阿米巴如何进行定价,如维修部门。
3. 业绩激励问题:目前中国采取的激励制度大多和欧美企业类似,运用提成方式,多劳多能则多得,而阿米巴经营方式下则是较多的进行精神鼓励,让员工感受到别人的认可,这大多符合日本的社会情况却在中国较不通用。
当然,这种考核制度还是非常的可行,至少在稻盛创建的2个世界500强中非常有用,目前中国也有许许多多的大中企业在学习这种经营模式,同时也在接受“以人为本、以理为先”的思想,试着唤醒员工的激情和梦想,超越家庭的大家族主义,等等,对我们将来管理公司都是具有不可磨灭的指导意义的。
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引导语:相信有很多人都读过《六顶思考帽》这本书,而有关六顶思考帽
篇一:六顶思考帽读后感
《六顶思考帽》是著名的英国创新思维家爱德华. 德. 博诺的作品,它被誉为全球创新思维训练的第一本书,它通过六种不同颜色诠释了六种不同的观点,使得不同文化背景、知识结构甚至有着各自不同任务目标的人,能在六顶思考帽的指引下,当需要逐一带上某一种颜色的帽子思考时,大家都会逐一朝一个反向去思考,从而达成建设性的共识,完成团队的智力资源整合。
我觉得思考帽对个人的思考方式也是非常有用的,特别是做房地产市场研究时不能片面的思考问题,前几天看到有人预测201*年的房市会大跌,依据是中国的租售比不正常,拿了很多数据与美国等发达国家比较,推断出房地产存在大量的泡沫,201*年房价会大跌。我想这个朋友之所以会做出这样的断言,是只戴上了红色的、黑色、蓝色的三顶思考帽,他没有戴上白色的思考帽,没有客观的反应:
1、中国的房地产市场是一个以政策为风向标的市场,历年来房地产的涨跌都是受宏观调控的;
2、中国是一个发展中国家,房地产也是经济发展的主要经济支柱;
3、地方政府经济来源主要为房地产税收等等。更加没有戴上黄色的帽子积极的思考。
201*年也许只是一个小幅调整的一年。
备注:
白色思考帽:客观、全面的收集信息
黄色思考帽:寻找事物的优点及光明点
蓝色思考帽:象征着思维中的控制与组织
黑色思考帽:从事物的缺点、隐患看待问题
红色思考帽:从感情、直觉感性地看问题
绿色思考帽:用创新思维考虑问题
篇二:六顶思考帽读后感
当从图书馆借到这本书的时候,眼球立刻就被封面的字眼吸引住了——“全球创新思维训练第一书”、“20世纪最有价值的商业书籍之一”、“迅速搭建智力资本扩张的平台”,拜读完之后觉得这种水平思考法的确给人眼前一亮的感觉,公司把这本书放在培训计划的首位也不无道理。
因为人不可能在同一时间对所有的方向都保持敏锐,而“六顶思考帽”恰恰允许大脑在不同时间对逻辑与情感、创造与信息等的敏锐度达到极致,所以从敏锐度的角度考虑“六顶思考帽”这种思维方式可以让我们更加有条理有目的有效率地去解决一些问题。更重要的是,书中提到多人开会时我们为了达到让对方信服自己说法的目的,有时故意隐瞒不利于自己的证据或者想尽一切办法证明对方是错的,而实际上有可能这两个人说的都是对的,只不过我们看到的都只是事物的一个侧面。如此这般的会议我也参加过不少,深有体会,如果“六顶思考帽”真的应用在会议上的话不但可以大大缩短开会效率,对全面认识、分析议题以及得出全面的结论和解决方案都有不可替代的作用。我想中兴现在开会应该也用这种方法吧,不过前提是与会人员必须都熟读这本书每顶帽子的具体使用方法,否则效果不会特别好,我想这也是公司让我们熟读这本书的目的所在吧。
每顶帽子的具体使用方法在这里做一个
白色思考帽——事实与数据:白色思考帽的目的在于搜寻和展示信息,所以是中立的,不讨论事实与数据所带来的影响和含义。我们所陈述的事实可能涉及两种,经过验证的事实和未经验证的'事实。在第二种人们相信为真的事实中如果我们在陈述时加上真实程度的副词的话会十分有帮助。在具体的会议中,需要信息的人应该采取集中式提问的方法来获得信息,填补
红色思考帽——情绪和感觉:红色思考帽让情绪和感觉合法地成为思考的重要部分。红色思考帽可以让思考者提问,了解对方的情绪和感觉。思考者在使用红色思考帽的时候,千万不要想为自己的感觉辩解,或者为它们找出逻辑的根据。红色思考帽包含两类感觉。一类是普通的情感,包括强烈的恐惧、不喜欢和比较微妙的感觉(如怀疑)等等。另一类是较复杂的感觉,比如预感、直觉、知觉、品味、审美观和其他无目测的感觉等等。只要是适合这两类感觉的意见,都适用于红色帽子思考法。
黑色思考帽——谨慎与小心:黑色帽子思考法是偏向事物消极和否定方面的。黑色思考帽的一个很重要的功能就是确定风险。任何被建议的行动都是在将来采取的。“纯学术”思考与“现实世界”的思考是完全不同的。在纯学术思考中,只要有描述、分析和解释就足够了。但是在现实世界中,却有一个行动的因素——我有时称之为“操作编排”。在决定是否采纳一个意见的时候,可以使用黑色思考帽:我们应该采纳这个意见吗?在意见形成的时候,也可以使用黑色思考帽:我们需要克服改正的缺点有哪些?黑色思考帽罗列出未来可能存在的风险和问题:如果我们采取行动,会在哪些地方出差错?黑色思考帽也强调“符合”。这个意见符合我们过去的经验吗?符合我们的政策和战略吗?符合我们的伦理规范和价值观吗?符合我们的资源条件吗?符合已知的事实和他人的经验吗?黑色思考帽也可指出思考过程本身的错误。但它不等于争论,必须与争论区分开来。黑色思考帽如果只作为思考的惟一模式,那它就可能被过度使用和滥用。
黄色思考帽——正面、建设性思考:黄色帽子思考是具有建设性和启发性的思考。它可以做出具体的建议和提案。它关心的是如何操作,如何让事情成功。建设性的黄色帽子思考的目标就是取得效果。黄色帽子思考法具有前瞻性,寻求各种机会。它也允许幻想和梦想的存在。黄色思考帽既不是红色思考帽那种纯粹的积极乐观的情绪,也不是绿色思考帽那种直接的创造新想法。
绿色思考帽——创造性思考:绿色思考帽的价值就在于让每个人都留出专门的时间进行创造性的思考。创造性不再是提建议的人本身的事情,坐在会议桌旁的每个人都可以创造新想法。当使用绿色思考帽的时候,每个人要么就努力创造,要么就保持沉默。而人们都不喜欢保持沉默,所以他们常常会跃跃欲试。在这个时候,我们可以考虑首先使用一些不合逻辑的创意性思考,然后通过这些思考引发符合逻辑的创意性思考。有种简单的方式可以设立诱因,即逆向思考。找出事物经常发生的方式,然后进行逆向思考,或者使它回到起点。
蓝色思考帽——思考的控制与监督:通过蓝色思考帽,我们将要讨论的问题进行定义和描述,将各种定义寻找出来,指明思考的目标,以及讨论应该缺得的成果。我们可以详细制订关于思考虑过程和顺序的整体计划。它的最主要的层面之一就是集中,思考的目的是什么?光知道一个笼统的目的是远远不够的。提问的方式同样是优秀的办法,问题可以分为两类:1、钓鱼式提问;2、射击式提问。对一个问题最实际的是寻找多种定义,而不是最好的。 具体用法,可以在开始,也可以在结束,在结束可以给出最后的结论。 另外书中给出了一个如何组织六项思考帽的一个基本顺序,当然可以参照具体情况来进行思考。 白色帽子—黄色(列出提案和建议,这时蓝色和黄色可以穿插使用,白色也可以随时说明),然后用蓝帽子找到需要新概念的问题,然后绿帽子去寻找新的办法。然后可以混用白色、黄色、和绿色以便进一步进行讨论。在之后似乎黄色的评估,加上黑色的反对意见。然后是蓝色帽子进行全局总揽,选择路线。然后红色思考,让大家表达自己的情绪。最后是黄色和黑色的综合思考,找出最符合需要的做法。最后自然还是蓝帽子来选定可以采取的行动。
总而言之,六顶思考帽中每种帽子在使用时如果不注意都有可能偏离每种帽子自己的使用条件,使水平思考法会议效率减慢。而仅仅通过阅读这本书,我们可能还是不会有太多实践体验的机会,希望在今后能有机会跟大家一起进步一起在实践中运用这种思考方法。



