
有关商务谈判的名人名言有哪些
赫尔.高韩所著「谈判的技巧」 乙书,开宗明义指出,「谈判的 目的,在得到我们需要的,并寻 求对方的许可」。
我要的,我请 你同意;你要的,你也让我同意, 引伸来说,谈判正是国父所说: 「各尽所能,各取所需」。
(一)、定义: (二)、要素 1.权力 2.情报 3.时间 (三)、技巧 (1)软弱即力量 (2)情报即知识 (3)时间即金钱 1.基本要领 (1)你死我活型 (2)皆大欢喜型 (3)可有可无型 (4)两败俱伤 2.基本型式二、如何做好谈判前的准备 1.蒐集和分析情报 2.谈判的战略选择 3.谈判场所和物质准备 4.制定谈判计画 1.谋求一致 2.温和型谈判常用策略 (1)合夥 (2)以诚相待 (3)全盤托出 (4)温和撤兵 (5)投石问路三、温和型的谈判法四、强硬的谈判法 1.战胜对手 2.强硬型谈判程序 3.不择手段 4.龙争虎斗谈判之实施步骤一、确立目标任何一件谈判都应以实现目标为最终目的。
二、收集和谈判主题有关的资料与谈判主题有关的资料收集愈多,愈能避免在谈判中迷失自己的立场,也对自己本身是否能圆满达成谈判目的更具信心。
三、评估自己的实力这是一种「知已」的步骤。
高估自己,易於轻敌;低估自己,则易於胆怯。
四、了解谈判对手这是一种「知已」的工夫。
蒐集并研读有关谈判对手的书面资料,特别是他本人的谈判记录或著作。
五、规划策略策略是经过「知已」和「知彼」-特别是了解自己与对方的需要和实力之後所规划出来的。
六、实况演练在演练过程中,我们可以发现准备不周之处,也可以发现自己的缺陷或是易犯的错误。
谈判的极限 1.理想和现实-如何谋求协调 2.设定让步的最大极限 3.慎思提供配合的最小极限有效沟通的达成 1.使用适当的言语: 语词、手势应适切,以使收讯者了解。
2.神入沟通(Empathy):发讯者应了解收讯者之假设与态度。
双向沟通可改善沟通程序,透过回馈,发讯者可知讯息是否被正确的接收。
3.鼓励回馈: 4.发展信赖的气氛:若参与者彼此信赖,则沟通会被提升,而欲获得或维持他人的信赖持续的保持诚实坦白的对话。
5.使用适当的媒介:并非所有的组织沟通形式对所有状况皆适宜,沟通的形式应配合状况。
倾听时须注意避免加入价值判断,要听取发讯者的完整意思,且提供回应性回馈。
6.鼓励有效的倾听: 1.外在杂讯 2.内在杂讯 3.思维心态 4.互动程度 5.情境联想 6.心有旁鹜 7.关切程度 8.理解能力 影响有效沟通的因素如何准备一分钟沟通
可分准备、内容二部分。
1.准备:要准备你的内容时,必须先认清 你的目的、听众及策略 (GAS:Goal,Audience,Strategy)。
(1)目的(Goal) 想要达到的目的和原因: 为何要有这次的谈话; 注意:你的目的一定清晰、明确。
(2)听众(Audience) 谁是你的沟通对象; 认清你听众的需要与期望; 了解观众的生活环境及背景知识。
(3)策略(Strategy) 认清自己的底线,也认清对方的底线; 如何得到你所需的,这是重点; 首先脑力激汤各种不同的方式,再选出最适 切的方式; 最好能采用重点修列的方式或一些相关图片 帮助加深印象。
2.内容: 当你决定了你的策略和做好事前准备,可以开始规划一分钟沟通的内容。
一分钟沟通法分为三个部分-引言、主题、结语(ABC:Announcement, Body, Conclusion) 。
(1)引言(Announcement) 幽默是最好的沟通,引起听众的 注意力-可利用故事、名言或笑话 作开场白(必须简洁有力) 。
要切合目的和听众的背景,可用问题 或使用幻灯片引起兴趣。
(2)主题(Body) 回答与目的有关的,使这主题切合你的听众。
举例最好是与生活相关的实例为佳。
六何(5W\\\/H):何时
何地
何人
何故
何 事
如何
检查讯息表达有否满足A、B、C、D四种思维 形态的人。
(3)结语(Conclusion) 要求具体行动或引发回应。
要能简短,打动内心,活用创意。
要让讯息简单易记,使听众清楚所表达的 需求。
突破困境 名言警句
精辟的人生格言,1、尝试去把别人拍过来的砖砌成结实的地基,生活就不会那么辛苦了。
2、行动不一定带来快乐,而无行动则决无快乐。
3、你可以一无所有,但绝不能一无是处。
4、突破心理障碍,才能超越自己。
5、莫愁前路无知己,天下谁人不识君。
【别董大 高适】6、雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
【忆秦娥 娄山关 】7、面壁十年图破壁,难酬蹈海亦英雄。
【周恩来 大江歌罢掉头东】



