工程部的名言警句是什么
作为一个销售，必须保持不断的学习，特别是新入销售行业的朋友，对销售有着太多的误解，今天不不博客来为大家分享一则网络上流行的55句销售经典语录，相信你每读一遍，就会长一分。
1.人们不喜欢被推销，但却热衷于购买。
2.成交之前，一切为零。
3.永远都会有销售发生，不是你通过“是”把什么卖给了顾客，就是顾客通过“不”把什么卖给了你。
4.条件一样，人们想和朋友做生意，条件不一样，人们还是想要和朋友做生意。
7.从拒绝你的人那里学到东西，每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。
5.相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。
6.问题之于销售，如同呼吸之于生命。
如果没有提出问题，你就会死掉，如果问的不正确，你不会立即死掉，但也是早晚的事情，如果你问的正确，那就是8.一进门就告诉潜在客户你想做什么，然后一发现购买信号就向成交发起攻击。
9.真正的拒绝很少，大多数只是一种拖延。
认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。
10.顾客拒绝的不是我，只是我提出的某个建议。
11.大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。
12.想——思维决定销售。
相比销售过程的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。
13.信念——相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则销售不会成功。
14.参与——发展良好的个人关系，切忌率先谈及销售话题。
15.发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。
弄清楚人们的，远比你的重要10亿倍。
所以，要首先找出他们的理由。
（客户）对损失的担忧要高于对获利的渴望。
16.问——错误的问题导致错误的答案。
提问问题，建立有价值的对话，与他们接触，最终你就会获得你想要的：订单。
而这一切均始于提问。
17.观察——观察的力量并不在于观察本身，而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。
察他人所不察，想他人所未想。
18.勇气——实际上，风险和销售是一对同义词。
没有风险就没有一切。
从小事做起，从风险小的开始，一步步进入最佳状态。
成功孕育成功，信心更增信心。
19.反省——不要指责自己，而是要负起你的责任。
反思销售失败的症结所在。
20目的——在销售中，你的收入不是赚来的，而是挣来的。
做成一笔交易，你会获得一笔佣金；但交了一个朋友，你会获得一笔财富。
21.证明——一份证明资料（朋友推荐）胜过100种销售方式。
22.转变——成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的漫长过程。
23.如果客户是你的朋友，那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他。
你不需要更多的，而是需要更多的朋友。
24.销售赚取佣金，朋友获得财富。
25.如果你能够让客户笑，那你就能够让他们买。
26.最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话，以及75%的倾听。
27.这并不是硬性推销，而是用心销售。
28视引荐客户为黄金：规则，易缓不易急。
29.构成陌生拜访的基本原则之一：长话短说；提出引人思考的有效问题，引出有意义的谈话。
30.每一个“不”都会让你离“是”更进一步。
31.记住，人们总是喜欢谈论自己。
而对你来说，这却是一个机会，你可以借此找到与他们的共同点，并建立关系，以提高销售的成功率。
32.要想成为销售专业人士，关键是要摒弃销售员的腔调。
33.关系先行，销售在后
没有关系，就没有销售
34在现实生活中，客户的真正拒绝并不多见，大多都只是一种推拖而已。
35.在现实世界中：如果你能够预见拒绝，那么你就能够预防拒绝。
36.你必须首先要确定潜在客户的确希望购买你的产品，然后你才有可能争取在明年，而且也有可能是在今年，实现这笔交易。
37.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。
38.甜点之于食物正如成交之于销售，是最精华的部分。
按照传统，这应该放在最后，但我却把它放在最前。
39.如果你打了多个不同的电话，一定要记下自己留下的信息。
40.你没有必要总是推销。
如果做法得当，在95%的情况下客户都会主动去买。
41.失败并不是对局面失去控制，而是缺少执行力。
世界上并没有彻头彻尾的失败。
42.竞争并不意味着战争。
它意味着学习，意味着准备，它意味着竭尽全力。
43.在销售中，对和错并不重要，重要的是客户的感受，是让客户感到满意和愉快。
那么，处理令人的的最佳方法又是什么呢
不放试一下“私人关怀法”。
44.客
大卫.奥格威的人生名言名句有哪些
“不要设计那些你甚至不愿你的家人看到的广告。
” 大卫·奥格威“广告业需要注入大量的天才。
而天才极有可能在不循规蹈矩者、特立独行者与反叛不羁者中产生。
” “最重要的决定是如何定位你的产品。
” “我们认为，每一个品牌都是一个产品，但不是所有的产品都是品牌。
” “除非你的广告建立在伟大的创意之上，否则它就像夜航的船，不为人所注意。
” “我欣赏那些亲切待人的彬彬有礼之士。
” “如果你发现一个比你优秀的人——雇请他。
与他重金，如果需要，甚至可以超过你自己的薪酬。
” “顾客不是白痴，她是你的妻子。
” “鼓励创新。
变革是我们的生命源泉；停滞是为我们鸣响的丧钟。
”
与大学生活相关的名人名言有哪些
北大老师送给正在奋斗的孩子们耶鲁大学心态1、要自信，绝对自信，无条件自信，时刻自信，即使在做错的时候。
2、寂寞空虚无聊的时候看点杂志，听听音乐，没事给自己找事干，可以无益，但不能有害。
3、不要想太多，尤其是负面的想法，定时清除消极思想。
4、学会忘记一些东西，那些痛苦的、尴尬的、懊悔的记忆，为阳光的记忆腾出空间。
5、敢于尝试新事物，敢于丢脸，热爱丢脸，勇于挑战。
年轻时多犯几次错误，有好处。
但能一步到位的，一次就对的，就别出叉子。
6、每天都是新的一天，烦恼痛苦不过夜。
每天早晨以乐观热情的心情迎接新的一天。
即使昨天被人扇了一个大嘴巴。
7、承认自己的不聪明，不勇敢，这样在面对别人的优秀时，可以坦然，并给予发自内心赞美。
8、做人的最高境界不是一味低调，也不是一味张扬，而是始终如一的不卑不亢。
学习1、学习永远是第一位的，不能舍本逐末。
2、重视预习和复习，学会自学。
不错，考前突击可以使你取得高分，但速成的知识也是脆弱的。
我不想我毕业后发现自己什么都没记住，大脑空空如也。
3、上课跟上老师的思维，能坐第一排就做第一排。
4、懂得配合，课堂上活跃一些，不是作给别人看，是做给自己看。
5、一定要即时完成老师的作业，的确，大学作业是可以拖的，但那不是你懈怠的理由。
6、永远不要忘记合作学习，相互学习，在大学，没有高考的压力，这种单纯的向学精神更是难能可贵的。
7、要有自己的计划，英语四六级和计算机二级都要靠自己在平常默默努力，的确，这个也需要突击，但仅凭突击，风险也忒大了点。
8、对自己要有高层次的要求，不要不挂就呼万岁。
交往1、在没了解之前，假定一切人都是善的，真心对待身边的每个人。
2、挖掘每个人身上的优点，真诚的赞美别人。
3、朋友要全面撒网，重点培养(谈恋爱，男女朋友例外)。
4、知己可遇不可求，有些人习惯把别人锁定在一定距离之外，亲近容易，要想更亲近就难了，对于这样的人，你投入再多热情也没用，只会让自己郁闷。
不如保持距离，适可而止。
5、真诚的主动帮助别人，不求回报。
做每件事都想要别人感激，那是注定要失望的。
6、学会说不，不要让友情成为一种负担。
7、尝试让别人去读懂你，好过挖空心思去读懂别人。
因为你读懂别人，你感到那人很熟悉，而那人却感到你很陌生。
好比暖手碰尖刀，找伤。
8、对于真正的朋友，不要吝啬关心的话语。
一条短信，一个问候，主动一点，不要太斤斤计较谁对谁更好一点。
友情的双方一定有一个付出多一点。
那个人是谁不重要，重要的是你们的感情在继续。
9、无论什么情况下都要保持自己的独立性，不要丧失自我。
关于爱情1、不要因为寂寞空虚而谈恋爱。
2、不要跟偏执狂、做事极端的人谈恋爱。
比如那些为表达对你的爱情的真挚去剁手指的人，或称可以为你死的人。
不要觉的这种热烈的爱很令人感动。
他对自己的手指尚且不自爱，说不定哪天就剁你的手指。
他可以为你死，他自然认为你也必须可以为他死…啊呀，后果不堪设想。
和这样的人分手也会有无尽的麻烦。
3、在身边的姐妹有了好的归宿后退居二线。
4、别跟好朋友的对象吃醋。
5、情人眼里出西施，但也别把周围的人当成烂狗尾巴草。
6、别错把友情当爱情。
7、可以喜欢很多人，但别轻易爱上谁。
8、顺其自然，缘分不可强求。
职场1、永远都不要抱怨什么。
抱怨只会暴露你的无能。
2、公私要分明。
3、随时保持积极主动。
3、在公共的场合不要过多流露自己的情绪和情感。
有情绪了找朋友说，别找同事说。
4、做事讲效率。
5、跟同事领导搞好关系，但不要妄想和他们成为知心朋友。
6、少说话，多做事。
7、该知道的知道，不该知道的甭打听。
8、有些事情，看破但不要说破生活1、把自己的东西收拾整洁，物归其位。
2、赚钱不如省钱。
适度节省比赚钱更能省钱。
3、关注时尚信息，学会打理自己。
4、穿衣服不必名牌，但一定要注意搭配。
(努力喽)5、少吃零食，多吃水果。
6、注意保暖，别满不在乎，得了老寒腿风湿没人管。
7、女生应会的技能一定要会。
8、做秀外慧中的自己。
北大老师送给正在奋斗的孩子们耶鲁大学心态1、要自信，绝对自信，无条件自信，时刻自信，即使在做错的时候。
2、寂寞空虚无聊的时候看点杂志，听听音乐，没事给自己找事干，可以无益，但不能有害。
3、不要想太多，尤其是负面的想法，定时清除消极思想。
4、学会忘记一些东西，那些痛苦的、尴尬的、懊悔的记忆，为阳光的记忆腾出空间。
5、敢于尝试新事物，敢于丢脸，热爱丢脸，勇于挑战。
年轻时多犯几次错误，有好处。
但能一步到位的，一次就对的，就别出叉子。
6、每天都是新的一天，烦恼痛苦不过夜。
每天早晨以乐观热情的心情迎接新的一天。
即使昨天被人扇了一个大嘴巴。
7、承认自己的不聪明，不勇敢，这样在面对别人的优秀时，可以坦然，并给予发自内心赞美。
8、做人的最高境界不是一味低调，也不是一味张扬，而是始终如一的不卑不亢。
学习1、学习永远是第一位的，不能舍本逐末。
2、重视预习和复习，学会自学。
不错，考前突击可以使你取得高分，但速成的知识也是脆弱的。
我不想我毕业后发现自己什么都没记住，大脑空空如也。
3、上课跟上老师的思维，能坐第一排就做第一排。
4、懂得配合，课堂上活跃一些，不是作给别人看，是做给自己看。
5、一定要即时完成老师的作业，的确，大学作业是可以拖的，但那不是你懈怠的理由。
6、永远不要忘记合作学习，相互学习，在大学，没有高考的压力，这种单纯的向学精神更是难能可贵的。
7、要有自己的计划，英语四六级和计算机二级都要靠自己在平常默默努力，的确，这个也需要突击，但仅凭突击，风险也忒大了点。
8、对自己要有高层次的要求，不要不挂就呼万岁。
交往1、在没了解之前，假定一切人都是善的，真心对待身边的每个人。
2、挖掘每个人身上的优点，真诚的赞美别人。
3、朋友要全面撒网，重点培养(谈恋爱，男女朋友例外)。
4、知己可遇不可求，有些人习惯把别人锁定在一定距离之外，亲近容易，要想更亲近就难了，对于这样的人，你投入再多热情也没用，只会让自己郁闷。
不如保持距离，适可而止。
5、真诚的主动帮助别人，不求回报。
做每件事都想要别人感激，那是注定要失望的。
6、学会说不，不要让友情成为一种负担。
7、尝试让别人去读懂你，好过挖空心思去读懂别人。
因为你读懂别人，你感到那人很熟悉，而那人却感到你很陌生。
好比暖手碰尖刀，找伤。
8、对于真正的朋友，不要吝啬关心的话语。
一条短信，一个问候，主动一点，不要太斤斤计较谁对谁更好一点。
友情的双方一定有一个付出多一点。
那个人是谁不重要，重要的是你们的感情在继续。
9、无论什么情况下都要保持自己的独立性，不要丧失自我。
关于爱情1、不要因为寂寞空虚而谈恋爱。
2、不要跟偏执狂、做事极端的人谈恋爱。
比如那些为表达对你的爱情的真挚去剁手指的人，或称可以为你死的人。
不要觉的这种热烈的爱很令人感动。
他对自己的手指尚且不自爱，说不定哪天就剁你的手指。
他可以为你死，他自然认为你也必须可以为他死…啊呀，后果不堪设想。
和这样的人分手也会有无尽的麻烦。
3、在身边的姐妹有了好的归宿后退居二线。
4、别跟好朋友的对象吃醋。
5、情人眼里出西施，但也别把周围的人当成烂狗尾巴草。
6、别错把友情当爱情。
7、可以喜欢很多人，但别轻易爱上谁。
8、顺其自然，缘分不可强求。
职场1、永远都不要抱怨什么。
抱怨只会暴露你的无能。
2、公私要分明。
3、随时保持积极主动。
3、在公共的场合不要过多流露自己的情绪和情感。
有情绪了找朋友说，别找同事说。
4、做事讲效率。
5、跟同事领导搞好关系，但不要妄想和他们成为知心朋友。
6、少说话，多做事。
7、该知道的知道，不该知道的甭打听。
8、有些事情，看破但不要说破生活1、把自己的东西收拾整洁，物归其位。
2、赚钱不如省钱。
适度节省比赚钱更能省钱。
3、关注时尚信息，学会打理自己。
4、穿衣服不必名牌，但一定要注意搭配。
(努力喽)5、少吃零食，多吃水果。
6、注意保暖，别满不在乎，得了老寒腿风湿没人管。
7、女生应会的技能一定要会。
8、做秀外慧中的自己。
社会就是这样现实，别再幼稚下去了认真读过，你会成长很多… 无论你是男人，还是女人，做人，想成功，下面就是你必须要做到的： 1，朋友请你吃饭，不要觉得理所当然，请礼尚往来，否则你的名声会越来越差。
- 2，给自己定目标，一年，两年，五年，也许你出生不如别人好，通过努力，往往可以改变70%的命运。
破罐子破摔只能和懦弱做朋友。
- 3，这是个现实的社会，感情不能当饭吃，贫穷夫妻百事哀。
不要相信电影里的故事情节，那只是个供许多陌生人喧嚣情感的场所。
-只有不理智和不现实的人才相信 4，好朋友里面，一定要培养出一个知己，不要以为你有多么八面玲珑，到处是朋友，最后真心对你的，只有一个，相信我。
- 5，不要相信算卦星座命理，那是哄小朋友的，命运掌握在自己手中。
坐在家里等什么房子，车子，还不如睡一觉做个好梦。
- 6，不喜欢的人少接触，但别在背后说坏话，说是非之人，必定是是非之人，谨记，祸从口出。
- 7，少玩游戏，这不是韩国，你打不出房子车子还有资本。
可以有爱好，但要把握尺度，-少玩农场，牧场，斗地主等一些高度吸引人思想的晋级游戏，也许你的级别很高，但不代表你有多么成功，反而会影响和占据你成功的时间。
8，是人都有惰性，这是与生俱来的，但是我们后天可以改变这种惰性，因为有很多人正在改变。
对于某种事物或是生意不要等别人做到了，我才想到。
不要等别人已经赚到钱了，我才想去做。
没有人相信的是市场和机遇，大家都相信的叫做膨胀。
9，知道自己要干什么，夜深人静，问问自己，将来的打算，并朝着那个方向去实现。
-而不是无所事事和做一些无谓的事。
10，出路出路，走出去了，总是会有路的。
困难苦难，困在家里就是难。
-《社会调查》普遍认为。
11，作为女人，不要以老卖老，认为事业跟自己没关系，以为自己就是洗衣服，做饭，看孩子，那就是大错特错。
- 12，做人，要做到；万事孝为先，教童品之道，夫妻和谐美，幸福万年长。
但是这些不是拿来用嘴说说就能办到的，解放初期年代要做到这些，需要付出很大的努力和辛苦，当今现实的社会需要你付出很大的金钱，聪明的人都知道这个道理。
13，空闲时间不要经常上网做无聊的事和玩一些没有意义的游戏，读点文学作品，学习一些经营流程，管理规范，国际时事，法律常识。
这能保证你在任何聚会都有谈资。
- 14，宁可错杀一千次来自各方面的信息，也不放过任何一个有可能成功的机会。
-只有这样你才不会去买后悔药。
15，要做一件事，成功之前，没有必要告诉其他人。
成功之后不用你说，其他人都会知道的。
这就是信息时代所带来的效应 16，头发，指甲，胡子，打理好。
社会是个排斥性的接受体，这个星球所需要的艺术家极其有限，请不要冒这个险，就算你留长头发比较好看，也要尽量给人干净的感觉。
- 17，不要以为你是个男人，就不需要保养。
至少饮食方面不能太随便，多吃番茄，海产品，韭菜，香蕉，都是对男性健康有益处的食物。
你要是看不到价值，我可以告诉你。
至少你能把看病节约下来的钱给你的女人多买几个化妆品.- 18，力求上进的人，不要总想着靠谁谁，人都是自私的，自己才是最靠得住的人。
- 19，面对失败，不要太计较，天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿起体肤……但要学会自责，找到原因，且改掉坏习惯。
二十岁没钱，那很正常；三十岁没钱，可能是没有好的家境，需要更大的努力；四十岁没钱，只能自己找原因。
穷人变成-富人是可能的，而且很可能。
穷人能穷一辈子，也是必然的，存在就是理由，只是有所选择。
20，面对选择，只有成功。
如果你也选择成功，我们必将走向成功的彼岸。
一位年轻董事长的N条忠告1、记住，平均每天看电视超过三个小时以上的，一定都是那些月收入不超过两千元的，如果你想要月收入超过两千，请不要把时间浪费在电视上。
同样的道理，那些平均每天玩网络游戏或聊天超过三个小时以上的，也都是那些月收入不超过两千的。
2、因为穷人很多，并且穷人没有钱，所以，他们才会在网络上聊天抱怨，消磨时间。
你有见过哪个企业老总或主管经理有事没事经常在QQ群里闲聊的
3、这个世界，有这么一小撮的人，打开报纸，是他们的消息，打开电视，是他们的消息，街头巷尾，议论的是他们的消息，仿佛世界是为他们准备的，他们能够呼风唤雨，无所不能。
你的目标，应该是努力成为这一小撮人。
4、如果，你真的爱你的爸妈，爱你的女朋友，就好好的去奋斗，去拼搏吧，这样，你才有能力，有经济条件，有自由时间，去陪他们，去好好爱他们。
5、这个社会，是快鱼吃慢鱼，而不是慢鱼吃快鱼。
6、这个社会，是赢家通吃，输者一无所有，社会，永远都是只以成败论英雄。
7、如果你问周围朋友词语，如果十个人，九个人说不知道，那么，这是一个机遇，如果十个人，九个人都知道了，就是一个行业。
8、任何一个行业，一个市场，都是先来的有肉吃，后来的汤都没的喝。
9、这个世界上，一流的人才，可以把三流项目做成二流或更好，但是，三流人才，会把一流项目，做的还不如三流。
10、趁着年轻，多出去走走看看。
读万卷书，不如行万里路，行万里路，不如阅人无数。
11、与人交往的时候，多听少说。
这就是，上帝为什么给我们一个嘴巴两个耳朵的原因。
12、记得，要做最后出牌的人，出让别人觉得出其不意的牌，在他们以为你要输掉的时候，这样，你才能赢得牌局。
13、不要装大，对于装大的人，最好的办法就是，捡块砖头，悄悄跟上去，一下子从背后放倒他。
14、不要随便说脏话，这会让别人觉得你没涵养，不大愿意和你交往。
即使交往，也是敷衍。
因为他内心认定你素质很差。
15、想要抽烟的时候，先问下周围的人可不可以，要学会尊重别人。
少在女生面前耍酷抽烟，你不知道，其实她们内心很反感。
16、买衣服的时候，要自己去挑，不要让家人给你买，虽然你第一第二次买的都不怎么样，可是，你会慢慢有眼光的。
17、要想进步，就只有吸取教训，成功的经验都是歪曲的，成功了，想怎么说都可以，失败者没有发言权，可是，你可以通过他的事例反思，总结。
教训，不仅要从自己身上吸取，还要从别人身上吸取。
18、学习，学习，再学习，有事没事，去书店看看书，关于管理，金融，营销，人际交往，未来趋势等这些，你能获得很多。
这个社会竞争太激烈了，你不学习，就会被淘汰。
中国2008底，有一百多万大学生找不到工作。
竞争这么激烈，所以，一定要认识一点，大学毕业了，不是学习结束了，而是学习刚刚开始。
还有，我个人推荐一个很好的视频节目，《谁来一起午餐》。
19、如果你不是歌手，不是画家，也不是玩行为艺术的，那么，请在平时注意你的衣着。
现在这个社会，衣着能表现出你属于哪一个群体，哪一个圈子。
20、 一个年轻人，如果三年的时间里，没有任何想法，他这一生，就基本这个样子，没有多大改变了。
21、 成功者就是胆识加魄力，曾经在火车上听人谈起过温州人的成功，说了这么三个字，“胆子大”。
这其实，就是胆识，而拿得起，放得下，就是魄力。
22、无论你以后是不是从事销售部门，都看一下关于营销的书籍。
因为，生活中，你处处都是在向别人推销展示你自己。
23、平时的时候，多和你的朋友沟通交流一下，不要等到需要朋友的帮助时，才想到要和他们联系，到了社会，你才会知道，能够认识一个真正的朋友，有多难? 24、如果你想知道自己将来的年收入如何。
找你最经常来往的六个朋友，把他们的年收入加起来，除以六，就差不多是你的了。
这个例子，可以充分的说明一点，物以类聚。
25、给自己定一个五年的目标，然后，把它分解成一年一年，半年半年的，三个月的，一个月的。
这样，你才能找到自己的目标和方向。
26、无论什么时候，记住尊严这两个字，做人是要有尊严，有原则，有底线的。
否则，没有人会尊重你。
27、如果我只能送你一句忠告，那就是，这个世界上没有免费的午餐，永远不要走捷径
处世技巧《百家讲坛》金正昆经典语录 1、打电话地位高者先挂。
-2、教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。
-3、主人陪同客人乘坐无人驾驶电梯，主人是先进后出。
-4、三色原则——全身上下的颜色不多于三种。
-5、三一定律——穿西装的时候，鞋子、腰带、公文包要是一个颜色（首选黑色）。
-6、男人看表，女人看包（大人物）；女人看头，男人看腰（一般人）。
-7、化妆是对交往对象和别人的尊重（重要场合的女人）；腰带上面不挂任何东西（重要场合的男人） -8、尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；尊重下级是一种美德；尊重客人是一种常识；尊重对手是一种风度；尊重所有人是一种教养。
-9、学习礼仪注重的三个基本理念——尊重为本、善于表达、形式规范。
-10、做客人的礼仪——不要给对方造成负担和麻烦、登门拜访之前要有约在先、注意活动有度。
-11、关心有度，关心过度是一种伤害。
-12、年节的礼物重在传递爱心和情感。
-13、女主人陪同客人，男主人迎来送往。
14、痛苦来自比较之中；痛苦来自欲望不能满足。
-15、面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上。
-16、政务礼仪是左高右低。
-17、和而不同 （这句话出自论语哈，原句为“君子和而不同，小人同而不和”） -18、有理不在声高。
-19、交往以对方为中心。
-20、尊重妇女就是尊重人类的母亲。
-21、男人爱老婆就是爱自己，投入和产出绝对成正比，效益比较好。
-22、善待别人就是善待自己。
-23、互动的意识；换位思考+有效沟通 -24、我从来不拿自己折磨别人；我从来不拿别人折磨自己。
-25、看对象讲规矩，了解人尊重人。
-26、你不能吃什么
-27、摆在位置（善待别人）、调整心态（善待自己）。
-28、你要做多大的事，就要承担多大的压力。
-29、昨天过去了，没有必要再烦；明天没有到来，暂时烦不着；现在正在度过，不能烦。
-30、人生的很多忧虑是自己妄想的。
-31、让大家都喜欢你往往是不可能的；我们应该争取让多数人喜欢我们。
-32、你一个人要有健康的心态，你就会有健康的人际关系、健康的工作态度、健康的生命的质量。
-33、怎样去调整自己的心态呢——接受别人（宽以待人）。
如何管理销售团队
一、不要强求改变团队人员的个性在一个营销管理团队中作为一位优秀的团队管理者，不要刻意的去改变团队成员的个性化。
要时刻引导个性较强的成员朝着正确的轨道上来，个性较强是他的弱点。
那么个性较强的人往往是团队中的业务骨干，怎么去发挥他在团队中的积极性与重要性就需要管理者的用人艺术了。
二、要会赞美团队成员在团队的管理中是不断的提高组织的上线来提升团队的整体水平，取其上得其中，取其中得其下的道理。
那么我们在不断的赞美团队中的长板与短板，那么团队的整体素质就会得到提高。
团队管理者要营造积极的工作氛围与环境，营造出开心工作，快乐营销的工作氛围是发挥团队能量的基石。
在快乐营销团队管理中激发人的潜能尤为重要，开心快乐工作中员工的工作效率提高数倍。
一句话来提高团队成员的积极性---认可，不断的来认可他们的成绩。
三、不要逼出团队业绩学习好的孩子盼考试，学习差的孩子怕考试。
这是问什么呢不言而喻，学习好的孩子考试后能得到家长与老师的认可和同学们的欣赏。
相反，学习差的孩子考试后害怕老师与家长的批评。
这两种结果看是不同，相同的都是需要荣耀和好的一面。
好孩子是打出来的吗
显然不答案是否定的，营销团队成员中也有类似的通病，每到年度的营销经理人做述职工作报告时，达成好的营销经理士气高昂，受到不同的礼遇。
心里不用提那个高兴劲有多么的高。
相反完成差的就截然相反。
四、销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。
打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。
首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。
二则树立典型和样板，激发销售团队的潜能，别人能做到的你一定能做到。
三则选好团队的领导，领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。
四则做好培训，培养一种赢文化。
五则做好激励和处罚，表扬先进，鞭策后进，整体提升。
五、以结果为导向，量化管理。
销售目标进行月度分解到门店为基本单位，各级销售人员对自己的目标负责。
导购负责所促销的门店，业务代表负责自己管理的片区，城市经理负责整个城市，省级经理负责全省，大区对整个大区销量负责，销售总监则对全国负责。
前提是销售目标的制定和分解科学，可执行性强。
可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力，进行目标完成率排名考核，处罚下游，鼓励中游，奖励上游。
就像学生考试，试题很难，对每个学生是一样的，也同样能根据分数的高低排出名次。
另外一种是设立较低的目标，大多数人超额完成，能鼓舞士气，同样进行完成率排名。
总之不管考试题的难易，最终优胜者是排名靠前的。
一定要考试，不然就不知道好坏了。
所有的销售人员都参加数字化的目标考核。
销售团队的管理就以结果为导向，对自己的销售目标负责。
作为一个销售人员,我需要做什么
可以从以下几个做 一、仪表 推销员推己必定要从仪表开始。
在你开口说话，顾客对你一无所知之前，他先看到你的仪表，并留下第一印象。
仪表决定了顾客对你第一印象的好坏，如果一开始你就想留给顾客一个好印象，你就必须注意自己的仪表。
人不可貌相，这是一句告诫人的话，意思是说不可以仅凭仪表来判断一个人的能力。
然而，正是因为众人（包括你我在内）一见面往往都是凭仪表去判断一个人，所以才有这句警语。
在自助售货愈来愈流行的时代（超级市场、便利商店均为自助式），包装已经成为“无形的推销员”，深刻地影响顾客的购买欲。
一盒包装精美的水果当然要比一包用劣质塑料袋装的更吸引人。
这是勿庸置疑的。
假如把自己当成是产品的话，仪表就等于是包装。
包装的好坏足以影响产品的销售，而仪表的好坏，则是推销员自己成败的首要因素。
美国达拉斯老人病学院，在玛丽.凯化妆品公司的赞助之下，曾经对50个平均年龄83岁的老妇人，进行了一项为期6个月的仪表训练。
此象训练的结果发现，帮助修饰个人的仪表对个人的自尊产生鼓舞的效果很好，而且使他们在各种情况下都觉得快乐。
也就是说，因为她们看起来愈好，所以她们的感觉也愈好。
可能你也会发觉耳边的这些现象： ————太太从美容院回来后，变得更迷人、更友善。
————小孩穿上新衣服时，更高兴，更有精神。
————出外应酬或演讲前，洗澡、挂脸、穿上自己最喜欢的西装（包括领带）、皮鞋，就感觉神采奕奕，充满自信。
不用感到奇怪，仪表的确会影响到我的内在情绪和外在的表现。
仪表包括了仪容与服饰，一个推销员必须在这两方面多加留意，才能仪表出众。
1、仪容 如果你说不在乎仪容，问问自己，你会喜欢一个指甲有污垢、满脸胡须、头发脏乱、身体又有狐臭的人吗
一个仪容不整、不修边幅的人，连自己的外表都处理不好，会使人产生没有条理的感觉，更别指望别人对他会有好感。
有关仪容方面，下列八点应特别注意： A、天天洗澡：洗澡不但会去除汗臭，而且使你看起来整洁有精神。
B、去除体臭；有狐臭的话，除了洗澡，还须用药。
另外用餐后容易有口臭，所以餐后（特别是午餐）要刷牙。
C、保护牙齿：人人都希望见到一副洁白光亮的牙齿，抽烟者容易留下烟垢，应设法去除。
D、整理头发；头发太长、太乱、太脏、太油都不好，必须长短适中，整齐清洁，服帖温顺。
E、整修脸部：每天要用面皂洗脸，男士的胡子务必要刮干净，必要的话，每天刮两次，若有明显缺陷，应去手术美容。
F、修剪指甲；指甲不能太长，指甲内不能有污垢，此外别让香烟的尼古丁把你的手熏黄了。
G、保持身材：设法保持适当的体重与良好的身材。
肥胖不但有害健康而且臃肿难看，所以推销员应坚持运动以保持健康的身体。
H、留意姿势：不管坐着、站着或走着，均应保持正确姿势———收下巴、缩小腹、抬头、 挺胸。
2、服饰 俗话说：“佛要金装，人要衣装。
”只有衣服与饰物穿戴得体，才会给顾客留下深刻的印象，或佩戴又大又重的怪异饰物，因为那只会到来突兀之感，对推销有害无易。
穿戴服饰，请把握下列八个原则： A、舍得花钱：在经济条件许可之下，尽量去买质地较好的衣服。
好衣服不但耐穿，也会给人带来自信。
B、尺寸适中，衣服的大小应合身，不宜太宽或太窄。
C、衣服搭配：上衣与裤子、领带、手帕、袜子等均应搭配良好，使人产生清爽、端庄的感觉。
D、素色为宜：衣服的颜色太鲜艳的话，会令人有轻浮之感，因此选择素色为宜。
E、经常烫洗：衬衫应天天换洗，西装（或洋服）则应定期烫洗，污垢褶皱惹人讨厌，必须天天保持衣服干净、挺拔。
F、因地制宜：工作、宴会与休闲时的服装不同，拜访办公室的顾客与工厂的顾客，所穿的衣服也不一样。
G、选择饰物：项链、戒指、手镯、眼镜、皮带、打火机、钢笔等饰物与配件，也要符合自己的身份。
H、衣鞋搭配：鞋子要与衣服搭配，在不同的场合，鞋子要有不同的选择。
若穿皮鞋时，务必要檫亮。
二、倾听 不知道大家是否注意到一个问题，为什么上帝在创造万物时，给了人类两只耳朵，却只有一张嘴巴，那就是要我们多听少说。
1、听话比说话更重要 大多数的人只会说话，不太会听话，真正的懂得听话的人少之又少。
听话比说重要，因为会说话的人给人聪明的印象，而会听话的人，虽然不像会说话者那么引人注意，却给人亲切、关怀的感觉，更具吸引力。
人类的心理很奇妙，喜欢当聪明人，却不喜欢跟聪明人为伍，他们情愿接近那些亲切又总是给人以关怀的人，因此听话与说话何者更重要，也就不言而喻了。
倾听的重要性不止于此。
医生要倾听病人的谈话，以了解病情对症下药；企业主管须倾听部属的报告，以拟订对策解决问题。
人人都要倾听，以便与别人沟通。
问题是，“喜欢说，不喜欢听”乃人性的弱点之一（但人类害怕公开正式的谈话-------演讲）。
你只要留意一些非正式的聚会、或是聚餐、或是聊天，那些在旁边听别人讲话的人，多么迫不急待地想开口；而且一个讲完以后，旁边立刻有人急着接下去，甚至出现多人抢着说话的现象，你就可以知道人类是多么爱说话了
推销家应掌握这个人性的弱点，让顾客畅所欲言。
不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥、或是警告、责骂、侮辱，都要仔细倾听，并适当做出反应，表示关心与重视，如此才能赢得顾客的好感与善意的回报。
因此，善于倾听————用心听顾客的话，对推销的新手或是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。
从表面上看,顾客主动的说话,推销员被动地听话,似乎前者掌握了绝对优势,而后者处于较不利的地位。
其实不然,听者反而较说者更有利。
因为说者每分钟的速度大约在125个字左右，而听者的思考速度则是说者的4倍，当说者要为其讲话内容构思费神之际，听者却有充裕的时间对顾客的意见进行剖析与检讨以做出反应。
因此，善于倾听的推销员，表面上处于劣势，其实是处于优势的。
英国首相邱吉尔说：“说话是银，沉默是金。
”我觉得把这句话改为“说话是银，听话是金”更为贴切。
2、倾听的原则 倾听如此重要，那么如何洗耳恭听呢
必须好好把握下列三大原则： A、不可分神，集中注意力，用心地听 容易造成干扰的声音，如：电话铃声、收音机、电视、音乐等，应尽力排除。
另外容易使人分神的景物，譬如办公室门口来来往往的人，亦应尽量避免。
听人说话是一门大学问，根据美国明尼苏达大学大众传播系的研究，不论在现场听或是听录音带，一般人只能记得其中的1\\\/2，而且在8小时之内，他们又会忘掉所记得的1\\\/3至1\\\/2。
换言之，除非有惊人的记忆力，一般人只记得讲话内容的一半，而且不出8小时，又会忘掉大半。
总而言之，一般人只听进其中的15%带25%而已。
造成效果这么差的原因有两点：一是因为听者的思考速度比说者的讲话速度快，因此有许多空闲的时间胡思乱想；二是当说者的论点与自己的观点不同时，后者就很难再听下去了。
为避免倾听效果不良，除了集中注意力用心听之外，最好的方法是，备妥纸与笔，记笔记。
把顾客谈话重点一一记下来之后，就不会忘记了。
B、适时发问，帮说者理出头绪 对方说话时，原则上不要去打断，可是适时的发问，比一味的点头称是更为有效。
一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向说者发问，因为他知道这样不但会帮说者理出头绪，而且会使谈话更具体生动。
在谈话时，经常发生说者欠思考，乱说一通，把自己弄的晕头转向，不知所云的情况。
比如他就某问题要说三点理由，结果光是第一点理由，就愈扯愈远，没完没了，根本忘记了第二和第三点理由。
这时，听者应适时发问“您的第二点理由呢
”帮说者理出头绪，言归正传。
还有一种情形是说者虽然滔滔不绝，可是谈话过于理论，不易听懂，听者可以适时插上一句“请您举个例”，常能使说者举具体的实例来说明。
这样，所有模糊不清的论点就能得到清晰的解释了。
C、从谈话中，了解顾客的意见与需要 推销员总要找出话题，让顾客不停地将下去，这样不但可避免因只听片段而误解，而且顾客常会不经意的泄露出内心的意图。
顾客的内心常有意见、需要、疑难等等，所以推销员要让他发表意见，了解他的需要，处理他的疑问，解决他的问题。
推销员必须从顾客谈话的内容与声调，表情与身体的动作，听出对方真正的意思。
只有这样才能够掌握顾客的需要。
在知道顾客的需要之后，针对其需要进行推销，则可收到事半功倍的效果。
说者与听者并非对立关系，而是听者影响说者的关系。
一个学识渊博、口才流利的人，如果碰到一个不会倾听的人，好比对牛弹琴，白费功夫；反之，一个善于倾听的人与一个普通的人谈话时，由于倾听者的用心与适时的刺探点拨（发问），常会使普通人表现出渊博的知识，并使谈话的过程趣味盎然。
三、微笑 小狗为什么会成为人类的好朋友呢
它博得人类欢心的秘诀就在于摇尾巴。
每当主人出现时，它立刻猛摇尾巴，于是主人马上产生愉快的联想：它真友善、善解人意、好可爱。
人类表示友善、亲切、礼貌以及关怀的，就是微笑。
A、微笑的功用 巴黎的罗浮宫陈列着达.芬奇的名画——蒙娜丽莎的微笑。
几个世纪以来，每天都有千千万万的游客来观赏这幅艺术品。
有人曾问到：“她为何而微笑呢
”有人说她愉快，也有人说她心碎了，其实没有人知道答案，也没有人那么热切想知道答案，因为为何而微笑并不重要，重要的是她微笑了，她有那使人白看不厌的微笑。
世界上只有一种动物会笑，那就是人类。
上帝赐给每一个人一张脸，除了要我们吃东西、檫洗、化妆之外，就是我们的微笑。
这一项人类的专利，岂能藏而不用
微笑是人际关系中最佳的润滑剂，它表示友善、亲切、礼貌以及关怀，不但能使自己从内心产生快乐的情绪，鼓舞自己，而且能够改变气氛，拉近人与人之间的距离，开发出一个快乐的园地。
微笑必须采取主动才行，自己先对别人微笑，那就等于告诉对方“我喜欢你，见到你我真高兴”，你根本不必花什么力气，就能使人浑身舒畅，何乐而不为呢
有一句名言：“我看见一个人脸上没有微笑，所以我给了他一个微笑。
”世界上最贫穷的人，就是不会微笑的人，当你向他微笑，非但使自己更富有，而且会使对方好过些。
B、微笑的价值 在美国,有一根电线断了,电到了一个小孩的脸,所幸没有致命,可是却把左边脸的神经烧坏了,因此引起一场官司.在法院里,原告的辩护律师要小孩把脸转向陪审员笑一笑,结果只有右脸颊能笑,左脸颊因为神经被烧坏,根本就笑不起来.只花了12分钟,陪审员就一致通过,小孩可获20 000 美元的赔偿金,从此决定了微笑的法定价值。
假使微笑在丧失之后的价值是20 000美元的话，那么，在未丧失之前，一定比这更有价值。
美国联合航空公司深知微笑的价值，该公司把微笑当作一项政策，并宣称他们的天空就是友善的天空。
联合航空招考员工，在面试之时，主考官有一个奇特的姿势：故意背对应试者与之交谈。
当然，主考官并非有意歧视，他这么做是为了要听一听应试者谈话里面的微笑。
该公司认为，微笑是员工在工作中最大的资产，因此不但脸部要有微笑，就是说话的声音里也要有微笑。
除了联合航空公司之外，希尔顿饭店也非常重视微笑的价值。
该饭店的创办人康拉德.希尔顿（Conrad Hilton）曾说：“如果我的旅馆只有一流的设备，而没有一流服务生的微笑的话，那就像一家永不见温暖阳光的旅馆，又有什么情趣可言呢
” 百货大王华纳克认为向顾客微笑是一本万利的事，费时短又不费事，可是对业务却有无形的帮助。
因此到了老年，他仍旧每天站在自己的百货公司门口，满脸地招呼客人，乐在其中。
C、微笑的练习 美国与日本的推销界各有一位“价值百万美元笑容”的推销家，美国是威廉.怀拉，日本是原一平。
他们都因为拥有一张令顾客无法抗拒的笑脸，年收入均高达百万美元，因此才获得上述的美誉。
威廉与原一平的迷人微笑，并非天生，而是长期苦练出来的结果。
威廉原来是美国知名的棒球好手,40岁退休后,去应征保险公司的推销员,他认为以他在棒球界的知名度,理应被录取,没想到遭到淘汰.人事经理对他说:保险公司的推销员,必须有一张迷人的笑脸,而你没有.听了经理的话,威廉非但没有泄气,反而立志苦练笑脸.他每天在家里大笑百次,弄得邻居以为他失业发疯了.为了避免引起误会,他干脆躲在厕所里大笑.练习一段时间后,他去见保险公司的经理,以便知道自己的成果,经理说:还是不行.威廉不认输,继续努力.他收集了许多公众人物迷人的笑脸照片,贴满了屋子,以便随时观察学习.另外他还买了一面与身高等高的大镜子放在厕所内,以便每天进去练习大笑三次. 隔了一阵子,他又去见经理,经理冷淡地说:好一点了,不过还是不吸引人.威廉不死心,回去加紧练习.有一天,他碰见社区的管理员,很自然的笑了笑跟管理员打招呼.管理员对他说:你看起来跟过去不一样了.这句话使他信心大增,立刻又跑去见经理,经理对他说:有味道了,不过似乎不是发自内心的笑. 威廉毫不气馁,又回去苦练了一段时间,最后终于练成那张价值百万美元的笑脸. 原一平曾经面对镜子,假设自己处于各种场合与心情,练习各种不同的笑. 因为笑必须从全身发出,才会产生强大的感染力,所以他找了一个能照出全身的特大号镜子,每天利用空闲的时间,不分昼夜的练习.经过一段时间的练习,他发现嘴唇的闭与合,眉毛的上扬与下垂,皱纹的伸与缩,都会影响笑的含意.甚至双手的起落与腿的进退,都会影响笑的效果. 有一段时间,原一平因为在路上练习笑,而被邻居误认为神经有问题,有时也会因练习的太入迷,半夜被''笑的问题而惊醒.经过长期苦练之后,他的笑才达到了炉火纯青的地步.原一平深深体会出,最美的笑容是婴儿的笑容,那种天真无邪的笑,散发出诱人的魅力,令人沐浴春风,无法抗拒. 威廉.怀拉与原一平的实例告诉我们: A 迷人的微笑是长期苦练出来的. B 微笑必须出自内心才会吸引人. C 婴儿般天真无邪的笑容,最具魅力,使人无法抗拒. 四、赞美 A、赞美的功效 渴望受人的赞美是人的本性,简单的几句赞美有时能产生很大的效果,不但使人感到温馨与振奋,而且能够解决难题,甚至可以改变人的一生.心理学家曾对学童做了赞美与成绩之间的试验.他们把若干学童分成三组,然后连续五天举行测验.对第一组不断的给予赞美,对第二组不断的予以批评,对第三组不理不睬.结果,得到赞美的第一组成绩突飞猛进;受批评的第二组也有进步,但进步有限;不受理会的第三组,成绩毫无进步.此项试验还发现,较聪明的学童,受赞美或批评均能获益,但是较迟钝的学童需要赞美,对批评反应不良.来看几个例子: 有一个女孩养了一只狗,每天放它出去运动,可是一放出去之后它就到处乱跑,叫也叫不回来.后来,女孩想出了一个办法,每逢狗自动跑回来时,她就很夸张地对它赞美、抚摸与拥抱一番.如今,狗一听到她的呼唤,就会很听话地跑回来了. 有一个外科名医述说自己当医生的经过.他小时侯非常顽劣,不但功课很差,而且经常惹事生非,好几次差一点被勒令退学.就在那一段成绩糟透了,四处讨人嫌,大家都对他失望至极时,有一位老师对他说:你有一双了不起的手,将来你会靠这双灵巧的手出人头地地.老师赞美的话,有如冬天里的一缕阳光,照亮了他的心扉.他决定痛改前非,并立志要当一名外科医生.每逢困境他就会想起老师的话,并激励自己:我一定要象老师所说的一样,而且要当之无愧.老师的一句话改变了他的一生. 还有个真实的管理案例.某家公司的总经理空缺,生产副总经理与业务部副总经理都是理想人选,最后董事会决定提升生产副总经理.对此,能干的业务部副总经理大为不满,新总经理上任之后,深知业务部副总经理的不满,但他必须依靠业务部副总经理的推销本领,却又担心对方不合作,会暗中捣乱.他为此苦恼万分,百思不得良策. 后来有一位顾问师向他建议:今后的半年内,你尽量在同事与同行面前赞美业务副总的能力.不管他怎么样,你都说他好.假如半年后他还不肯合作,就请他走开吧!总经理按他的话去做了.没过多久,赞美的策略就奏效了.业务副总不但充分配合总经理的工作,而且还在外人的面前称赞总经理.同样的道理,能干的业务副总在学会赞美别人的同时完善了自己,后来成为下一任的总经理. B、赞美的学习 赞美的功效巨大.不过人类是奇怪的动物,人人渴望别人的赞美,可是大多数人却不肯赞美别人.我们通常在别人去世、退休或离职之时,才对他歌功颂德一番.因此,赞美与爱一样,是需要学习的.下面介绍四种学习赞美的方法. 1、养成赞美别人的习惯 中国人是一个含蓄的民族,大都不太习惯直截了当地赞美别人.我们常听到的是尽在不言中,他(她)都知道啦!真奇怪,他又不是你肚子里的蛔虫,你不说,人家怎么会知道呢? 人人都有赞美别人的能力,只要我们主动说、经常说,让它变成一种习惯,那就行了. 养成赞美人的习惯必须从家里人做起,而最应该、最值得且最少得到赞美的人就是家庭主妇.家庭主妇每天打扫庭院、整理房间、料理三餐、洗衣服、擦地板,那是一份既辛苦又枯燥的差事.可是日复一日,习以为常,大家总认为主妇理家理所当然,都忘记了赞美是主妇唯一能得到的报酬,也是她最应得到的一份报酬. 至于对待孩子,做父母的都知道,一句赞美的话胜过十句责骂.可是知道是一回事,实行又是一回事,结仍旧是苛责多过夸奖,这一点值得检讨与改进. 其实赞美不需要花钱,只需要动一点脑筋,动口说几句或动笔写几行即可,小小投资,回报却很惊人:美言一句三冬暖.我们均应牢记马克.吐温的一句话:一句赞美的话可以使我受用两个月. 2、赞美必须真诚、得体 微笑必须出自内心才吸引人,赞美也必须出自内心才能感动人.虽然人人都喜欢别人的赞美,言过其实的赞美就成了虚伪的赞美,那是献媚而不是赞美.献媚令人恶心,所以赞美必须真诚、自然,且要有事实根据. 举一个实例来说明.女作家威尔逊有一个精通雕刻的男仆,他最崇拜雕刻家鲍格伦.有一天,鲍格伦到威尔逊家做客,男仆因为兴奋过度,在端酒时竟把整杯酒泼到鲍格伦的身上.男仆窘态毕露,一面赶紧用餐巾替他擦拭,一面解释说:真抱歉,我服侍平凡一点的人,总是好好的.鲍格伦笑着对男仆说:我这一辈子,还没受过这样的推崇.男仆真诚的赞语,不但使鲍格伦高兴万分,而且也给自己解了围.此外,要赞美得体,就得牢记男女所好不同.男人喜欢别人说他强壮、有气概、精力充沛等,而女人则喜欢别人称赞她的容貌、皮肤、发型、服饰等. 3、留意不受赞美的人与事 我们应当特别留意不平常不受赞美的人.企业家有成就受到表扬,厨师做出的菜味道好就受人称赞.可是尽责送信的邮差很少有人赞美,亲切的杂货店老板很少有人赞美,市场上的鱼贩每天供给你新鲜的鱼,你却不曾夸奖过他,而一旦有一天鱼稍有不新鲜,你就抱怨不已. 此外,我们应当留意对方不受人瞩目的特点,人们最喜欢别人称赞他不为人知的优点.赞美那些不突出的优点最能博得对方的好感.身为推销员,顾客值得赞美的地方很多,诸如:身材、风度、气色、服饰、成就、专长、嗜好、兴趣、学问、摆饰等等.最要紧的,你必须说出别人不留意的特点,否则人云亦云,虽然是赞美之词,对顾客的作用却不大. 4、多述赞美之词 展转相传,从第三者转述而来的赞美,最令人高兴.转述的赞美是双倍的赞美,比当面直接的赞美更有威力、更具有意义.道理何在呢?因为当面赞美,很可能是奉承或客套话;而背后的赞美,则常是真心话. 甲乙两人在谈话中,甲向乙赞美丙的某一优点,这时候乙两种选择,一种就是听过就算了,另一种就是向丙转述甲称赞他某某优点. 转述赞语,一举三得:甲赞美丙,甲会因丙心存感激而获益;丙受甲赞美,他会因以外受到称赞而特别高兴;中间传话的乙,传达了甲的善意,心中自然会得意,而且也会获得甲与丙得感激. 其实,转述赞语非常容易,可以在闲聊时说出,可以在电话中带上一句,也可以在写信时记上一笔,你只要把听来的美语重述一遍就行了.若是甲与丙之间有嫌隙的话,如果乙能转述甲对丙的美言,也能转述丙对甲的美言,则甲与丙很可能由于乙的转述美言而尽释前嫌,化干戈为玉帛.
