郑俊雅颠覆式网络营销的经典名言有哪些啊
知道的给列举一些啊
广告大师李奥贝纳的100名言 1、伸手摘星，即使徒劳无功，亦不致一手污泥。
2、不想犯错
只要不再去想好的创意点子就行了。
3、丧失谦逊，会危害我们的判断力；自以为是，可以让我们前进时栽跟斗。
4、广告没有永恒的成功。
5、我相信，自我的满足就是每天感觉自己的薪水一分一毫都是自己流血流汗赚来的。
6、我从未见过，在任何真正伟大广告诞生的过程中，没有一点疑惑、没有堆满的字纸篓、没有殚精竭虑，没有对自我的恼怒和诅咒。
7、有趣却毫无销售力的广告，只是在原地踏步；但是有销售力却无趣的广告，却令人憎恶。
8、做生意的唯一目的，就在服务人群；而广告的唯一目的，就在对人们解释这项服务。
9、这家公司从不曾刻板而无趣。
这是我们珍贵的资产，也是每天兢兢业业的原动力。
10、简单点吧
让我们挑最明显的特点-最共通的事物-把它做得非比寻常地好。
11、最可怕的未来，就是万一我们得了「肥脑症」（Fatheadism),两耳之间别无长物，只有肥油，足以致我们于死地。
12、我们希望消费者说：「这真是个好产品」，而不是说：「这真是个好广告」。
13、企划广告时，就该想到如何销售。
14、即使不考虑道德因素，不诚实的广告也被证实无利可图。
15、如果你无法将自己当成消费者，那么你根本就不该进入广告这一行。
16、如果你在芝加哥做不出好广告，换到别的地方也无济于事。
17、有能力的创意人员，不会认为他的工作只是做一则或一套广告，他一定会下功夫去了解影响产品销售的其它因素。
18、在这个没人知道明天是什么样子的世界里，唯一能教人免于沮丧发狂的东西，就是朴实原始的作品。
19、对生活抱持全面性的好奇，仍是伟大创意人员成功的秘诀。
20、我们生活的真正目的，便是透过创意和点子，为客户塑造商誉并不断开创销售佳绩。
21、如果我们努力去寻找的话，总会有改进的空间，在某处等着我们。
22、我渐渐学到，为当时不受欢迎的想法或观念而战，永远是值回票价的，千万别屈服匆促而轻率的大众协议。
23、很明显的，公司不可能比员工成长得更好或更快。
24、广告是人与人沟通的行业。
我们应永远力行这个原则。
25、我们制作销售产品的广告，但也请记住，广告负有广泛的社会责任。
26、如果你并不拥有十足的创造力，丰富的想像力，对万事万物也没有太多的好奇和疑问， 那么，我劝你最好离广告这行远一点。
27、所谓的「拜大主义」，就是冰封固有操守而火热追求利润。
28、一个真正优秀的创意人员，对实事求是比能言善道更有兴趣，对感动人心比甜言蜜语更觉满足。
29、创意给人生命和生趣。
30、当一个人从骨子里深深了解什么是对的，并时时身体力行，他便能免于落入妥协的陷阱-没有人能收买或腐化他。
31、一个公司，如果员工都不敢开口说话，发出不同
整合营销传播带来哪些观念上的转变
其一，营销传播目的发生了改变。
以往的广告和营销传播，不论出于怎样考虑其基本目的无外乎销售。
这一点被传统广告大师们一再强调，从克劳德·霍普金斯、罗斯·瑞夫斯、大卫·奥格威一直到威廉·伯恩巴哈莫不如此。
霍普金斯认为：“广告的唯一目的是实现销售。
广告是否赢利，取决于广告引起的实际销售。
”①以注重表现形式强调引起注意而著名的广告天才伯恩巴哈也是同样看法，他坚定地认为：“广告界中的任何人如果说他的目的不是销售所广告的商品，他就是一个骗子。
”②但是在整合营销传播过程中，这个多年来被坚信不疑的理念受到了严峻的挑战，销售仍然是广告和营销传播唯一正确的目的吗
回答似乎并不肯定。
其实早在19世纪60年代，作为创意革命的旗手，伯恩·巴哈虽然也和瑞夫斯、奥格威等人一样坚持广告的销售理念，但有所不同的是，他认为仅仅是“独特的销售说辞”还远远不够，销售说辞只是广告的起点而不是终点。
在广告表现中“还有什么东西比广告所得到注视更加实际
还有什么东西比一项信息用有用的文字与图画来刺激推动它的读者采取行动更重要
”③针对有关内容和形式的“说什么”与“怎样说”，他引用罗曼·罗兰在《约翰克里斯朵夫》中的名言：“一个病人说几个字，什么也不会发生；一个健康的人说这几个字，却可能震撼世界。
”告诉大家广告的处理方式与你所说的内容同样重要。
后来定位理论创始人艾尔·里斯和杰克·特劳特，则完全从信息传播和受众接受角度对广告加以延伸，如其所言，定位不是要对产品做些什么，而是要对消费者的认识做些什么。
④在实践中，广告创意目的的变化已经十分普遍，早在1984年BBDO广告公司副总裁和创意总监菲里浦·杜森伯瑞(PhilipDusenberry)，因运用著名摇滚歌星迈克尔·杰克逊为百事可乐拍摄电视广告，而备受广告及娱乐新闻界的关注。
虽然也有批评认为杜森伯瑞的广告过于依赖明星作用，而忽视了产品本身的属性，但作为一种娱乐和激情的尝试，杜森柏瑞获得了极大的成功。
这一广告突破了BBDO公司多年以来相对比较保守的广告风格。
对此，BBDO公司董事长、总裁艾伦·罗森极认为：“相似的产品在开发创意战略时，风格都大致相同。
利用广告词来拓展和进行市场细分也解决不了问题。
所有的创意都旨在于说服别人为什么一种产品好于其他产品，并以此使自己显得权威、果断、具有竞争力。
BBDO公司很清楚地知道不能进行理性推销。
我们认为广告实际上是消费者与品牌的一次接触。
我们很谨慎小心地使这一接触尽可能愉快、温暖、富于人情味，而从营销战略的角度上看还很恰当。
”①显然，这种见解具有极大的预见性，它明确地意识到广告作为一种接触，必须要有利于促成品牌与消费者之间的和谐关系。
进一步说，广告乃至于任何营销传播从战略意义上讲，已经不再是简单围绕销售的促销手段了，而是一种保持和消费者接触并达成沟通关系的传播手段。
其二，实施传播的方向发生了变化。
几乎所有的经典广告以及营销传播理论，无一例外地都是首先强调信息本身的价值，其基本出发点是立足于产品和营销者自身进行信息设计，主要采用“推”的手法向消费者进行信息灌输。
这方面具有代表性的是罗斯·瑞夫斯和大卫·奥格威。
罗斯·瑞夫斯提出了著名的USP理论，即通常所说的“独特的销售说辞”。
他认为广告及营销传播必须要找到产品的某种超越性事实，在他看来，“消费者只从一则广告中记取一件东西——一个强有力的许诺，或者一个强有力的概念”。
②在他的强销方式中，广告的腔调似乎非常简单，只要平平地说明“购买此物，你将得到特别的实惠”就可以了，因此，他的广告往往看上去很没有品位。
同样，在广告及营销传播的信息内容和表达方式之间，大卫·奥格威的看法是内容具有决定性因素，他索性直截了当地认为，广告“说什么”比“怎样说”更重要。
概括而言，传统营销传播的突出特点，就是把营销信息传递作为一种单方面的传达：广告立足于诉求，也就是说服潜在顾客；公关旨在于宣传，侧重于对受众进行某种灌输；促销更是从当前利益出发，满足于一种简单的短程刺激。
显然，这些都不能和顾客达成相互之间的交流，并进而建立稳定的顾客关系。
因此，整合营销传播的一个关键所在，就是对这种信息传播模式加以改变，致力于达成一种互动性交流，注重于建立客户关系以实现营销目标。
因此，在整合营销传播过程中，通常采用的是从外到里的传播发生方向。
首先了解对象的特征和需要，然后根据对象的具体状况配置营销传播中的各种要素。
在这种背景下，过去首屈一指格外强调的信息内容让位于信息通道与信息整合方法，至少说传播的形式因素的重要性并不亚于信息内容。
其三，接触概念大大超越了传统媒体的时空限制。
接触意味着整合营销传播过程中价值判断和价值选择的改变。
一方面，接触打破了传统信息传播渠道所设置的信息沟通壁垒和沟通障碍，拓宽了传播沟通的形式；另一方面，接触展示了营销传播过程中信息的自我属性，信息除了有目的的设计之外，还具有自我传播的属性，这就是所谓“计划内信息”和“计划外信息”。
在邓肯提出的整合三角模型中，计划内信息是企业的自我介绍和宣传，如广告、销售推广、人员推销、销售材料、新闻发布、活动赞助等等；产品和服务信息是企业的具体行为，诸如由产品、价格或者各种流通元素传递出来的信息，以及来自员工与顾客之间的相互关系信息；计划外信息是他人对企业言行的肯定或者否定，诸如闲话流言、小道消息、商界评论、对手评论以及重大灾害引起的各种难以预料的信息。
问题是传统营销传播信息基本上都属于计划内信息，这些信息影响力最小．因为大家都将其看做是企业宣传自我的工具；而产品和服务信息虽然表现力度极为强烈，但是在传播现实中，这部分信息很可能在消费者作出行为决策之前就受到了忽视。
而最需要注意的倒是那些来自于各种无法控制的传播途径的计划外信息，这些计划外信息对消费者态度影响巨大。
对于品牌信息传播而言，一个不可逆转的前提是：企业的任何作为（或者不作为）都会传递出某种信息。
因此，整合营销传播中的接触管理，很大意义上不仅仅是要设计和管理计划内信息，更重要的是必须对那些可能形成的计划外信息进行可控性处理。
整合营销传播理论对广告有什么指导意义
你好,这个问题我在好前就看到了,但是当时无法完整回答你,这几天特地的整理了一下,希望能给你带来帮助! 什么是整合品牌营销
整合营销传播是基于整合的原则，这种观念认为，从单一的战略平台上整合地使用各种媒体工具，比以往独立地使用媒体进行传播会带来更大的投入回报。
一种整合了多种传播活动的整体传播战略，包括：公关、广告、投资者关系、互动或内部传播——用以管理公司的宝贵资产——品牌。
整合品牌传播源自于品牌价值管理，它的核心理念是通过品牌管理实现价值最大化。
整合品牌传播的起点是企业，而不是营销传播。
整合品牌传播开始于明确商业模式中品牌所承担角色，决定怎样借助品牌的作用促进和维持企业的成长。
当然，这首先意味着必须将品牌视为一种财务资产，并识别出驱动品牌价值提升的关键因素，用以通过整合传播上的努力，来影响、控制和评估这种资产。
整合品牌传播需要最高水平的管理，因为它将战略、财务和营销传播整合到一起管理，以实现价值最大化。
它在联合执行、财务和营销管理方面起着催化剂的作用，最终帮助移除企业内部那些可能阻碍整合传播实施的障碍。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整合品牌传播的过程
整合品牌传播的首要价值，在于它提供一种全过程的管理，用以协调品牌资源，维持和促进企业发展。
要制定一个整合品牌传播计划，首先需要采用一个战略的方法，这种方法强调建立和客户或者消费者之间更为稳固的联系。
以下是成功实施整合品牌传播的十个步骤： 第一步：明确品牌在企业中充当的角色 品牌通常定义为通过创造顾客忠诚，以确保未来收入的一种关系。
由此，整合品牌传播的起始点包括分析品牌所充当和能充当的角色，以确保获得更高的忠诚度。
要评估品牌的价值，对企业战略的审视，以及顾客、雇员和关键股东等因素，都需要考虑进去。
这个步骤对的一些传统意义上关于商业发展关键驱动要素的假定提出了挑战。
这些传统理念包括：“价格是我们唯一的附加价值”、“我们仅仅是一个产品提供商”、“我们不能疏远了分销伙伴”等等，这些理念需要根据其可能性，而不是它曾经怎样发挥过良好效果，进行重新的审视。
第二步：理解品牌价值的构成要素 一直以来，执行管理层在寻求一个可以对营销传播的投资回报进行量化的工具，而得到的结论是仅仅被告知无法单独的获得这类数据。
在整合品牌传播的范式下，这种情况将会得到改观。
整合品牌传播计划给管理人员提供一套和企业其他投入的资产相关的，用以判断品牌资产投资绩效的工具。
一些公司通过品牌价值评估的方式来判断投入的绩效，这种方式得出一个以基准（benchmark）品牌价值为目标的测量方法。
但是，在整合品牌传播过程中的价值“评估”并不需要计算出原始的数字。
因为品牌价值评估可以识别出品牌价值的作用要素，它可以帮助显示或测量传播活动对品牌价值的影响效果，或者进行预测。
通过对从一个测量周期到另一个测量周期品牌价值相对变化的测量，我们可以客观地对建立和促进品牌方面所进行投入的回报进行量化，从而评估整合传播计划的整体效果。
第三步：明确谁是品牌信息期望到达的人群 品牌的角色明确之后，接下来至关重要的一步是要找出关键的目标受众。
要区分这种努力的优先次序，很有必要辨别出哪些是驱使企业成功的受众，哪些仅仅是对企业的成功起一定的影响作用。
有时候，如果你成功地影响了核心受众，由此获得的企业绩效足以强大到激发那些起一定作用的受众的关注和反应。
首要的挑战，在于要设计一个联系核心受众的品牌战略，和一个联系功能受众的传播计划。
第四步：形成“大创意” 大创意是指独特的价值诉求。
传播千遍一律的信息是对有资源的一种浪费，而传播意味深长的独特性则是成长的催化剂。
大创意源于对受众需要、市场动态以及本企业商业计划的一种清楚理解。
大创意与企业用以迎合关键受众需要的策略是相匹配的。
伟大的创意需要符合四个基本的标准：符合受众需要、诉求区别于竞争对手、诚实可信，并且具备能够随着企业业务的发展而发展的内在张力。
第五步：明确怎样才能通过改变认知来获得大创意 一旦顾客形成了和品牌的忠诚关系，受众将逐渐被纳入到这个过程中。
在这个过程中，新形成的感知可能妨碍对品牌独特承诺的反应能力。
这种“感知障碍”需要有所突破，以传达“大创意”。
在这些障碍中，有一部分显得尤其难以克服。
如果这种障碍是和认知关联的，可以通过增加信息的曝光度来解决这个问题。
但是，如果遇到的是信任方面的问题，就需要改变目标受众看待品牌价值的态度。
第六步：通过信息传播改变消费者认知 改变消费者对品牌的认知并不是件容易的事情，它需要一种传播上的努力，这种努力需要具有穿透消费者每日因接触过载信息所形成的“防卫墙”的能力。
要想获得他们注意，传播者必须通过精心准备的信息以消除混乱，并促使他们改变心理预设。
一个携带大创意的驱动性信息，可以在媒介预算适度的情况下获得良好的传播效果。
在媒介投放之前，务必确认信息的准确性，这将有助于优化投入回报。
第七步：理解单个媒介在改变认知态度和维持发展势头中的作用 一旦获得大创意，就需要使用合适的传播媒介。
通常，在每一个卷入的阶段都需要使用个性化的媒介来适应受众的需要。
广告和公关是建立品牌认知的有力工具，它们在对品牌相关性的形成也有潜移默化的作用。
接触频率高的媒体，间接的、直接的或者是互动的，对于品牌相关性和逐渐形成独特价值的感知，也很有帮助。
一旦购买决策形成，直接的互动是形成满意度和忠诚度最有效的手段。
但是这么做也有一定的挑战性，需要平衡各种媒体的作用力量，以建立一种整合的、可以最有效地传播信息的媒体解决方案。
第八步：确定最佳媒介组合 执行的最根本的挑战，在于确定最佳媒介组合以促使目标受众形成强烈的品牌忠诚度。
诀窍是在有限的媒介预算的前提下，优化信息传播的力量。
这将有助于产生一种驱动性的投入回报，并确保未来的收益。
创造性的媒介计划，用以合理使用媒介预算，将是影响成功的一个非常重要的技巧，特别是在头一年。
然后，作为一个示范性的结果，在接下来的第二年及再往后，这将成为进行品牌投入的一个预算参考。
第九步：效果测量 投入需要在清楚了解事实的前提下进行。
在和其他投资的比较中，要使人相信整合品牌传播上的投入，是一种投资而非花销，就需要展示一个相应的令人满意的投入回报。
通过定量的方法了解信息和媒体的传播效果，将有助于在接下来的几年中优化传播效果。
第十步：从第五步开始，重复整个过程 整合品牌传播是一个有机的过程，通过积极的深入展开，可以使之得到滋长并变得更加强大。
测量了首次效果后，返回到整合品牌传播活动的初始，并考虑进一步提升的机会。
重新回到对信息的考量上，探求使他们更具有驱动性的机会；重新回到媒介计划上，考量是否到达目标受众；重新回到媒介预算上，考量这些预算是否被合理配置；最后，重新回到评估工具上，确定它们是否能有助于对推动和管理计划的深入了解。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 整合品牌传播的成功范例 无论是一大步，还是一小步，总是带动世界的脚步。
”这是美国IBM公司在北京繁华地区的巨幅广告。
让人不知不觉地联想到阿姆斯特朗在踏上月球时脱口而出的一句名言：“为个人走了一小步，为人类跨了一大步!
营销员开发客户的十五种方法
新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要。
成功开发新市场是营销人员的天职，我是在09年就代理了厦门市哈科德科技开发有限公司生产的哈科德净水器的代理的，主要是做净水器，饮水机，直饮机，家用净水器，商用净水器。
现在我谈谈个人对营销员开发客户的一些见解， 一、 开发新市场须做“五心上将” 现在的市场是一个“心”的市场，有人说，未来的世界也是有“心”人的世界。
成功开发新市场，须做“五有心人”。
1、信心。
营销人员开发新市场首先要有信心，有信心不见得会成功，但没信心一定输到底。
开发新市场，要面临很多的失意和挫折，其所遇到的拒绝和难堪，超过任何一个行业，因此，要想成功开发新市场，首先必须要“苦其心志”，坚定信心。
2、耐心。
乔.吉拉德，世界上最伟大的推销员，他连续12年保持全世界推销汽车的最高记录。
他在《我用我的方式成功》一文中介绍他成功的心得时说，只要是他遇到的任何一个人，他都会毕恭毕敬地递上自己的名片，把他看作自己的潜在客户，他成功的方式就是以积极的心态，“把生活业务化，把业务生活化”，随时发现和寻找潜在的客户。
对于我们开发新市场来说，就必须有一种耐心，此处不成功，自有成功处，这家谈不成，就谈另一家，只要有一线希望，我们就尽120%的努力争取，只要你有耐心，随处发现“准顾客”，“柳暗花明又一村”的时刻很快就会到来。
3、恒心。
人贵有恒，开发新市场就必须要有一颗坚韧不拔的“恒心”。
蒲松龄曾有名言:“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
”通过两个历史典故，昭示了“恒心”无坚不摧的恒久魅力。
开发新市场，要面对很多的新情况、新问题，对此，我们不能“蜻蜓点水”，“浅尝辄止”，而应该有持久的恒心。
开发新市场，就象打一场新战役，比拼的不仅是企业的实力和规模，更重要的是有时比的是营销员的恒心与毅力。
开发新市场，只有我们具备了打苦仗、打硬仗的恒心准备，我们才能运筹帷幄，决胜千里。
4、诚心。
有一句话叫“心诚则灵”，开发新市场亦是如此。
开发新市场，面对新客户，我们要以诚相待。
诚心能够缩短你与新客户之间的心理距离，能够架起你与客户相互沟通的桥梁，促使谈判、合作的完美成功。
5、爱心。
营销事业是一种爱心事业，开发新市场，我们要抱有一颗爱心。
开发新市场不是去“求”客户，而是去“救”客户，营销人员就是“上帝”，我们要“传播”爱心，爱自己、爱客户、爱分销商，爱消费者，我们通过我们的智慧与策略，为公司创造效益，为经销商创造财富，为消费者创造满意。
二、开发新市场的前奏 古人有云:凡事预则立，不预则废，演绎过来就是不打无准备之仗。
要想成功开发新市场，仅仅具备了良好的心理素质还不行，还要做些充分的“战前”准备。
1、 自我形象设计。
人的形象分为外在形象和内在形象。
外在形象就是指一个人的仪态、服饰、举止等外在表现。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。
作为营销人员，应该遵循“礼在先赞在前，喜在眉，笑在脸”的处世原则。
幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让你的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。
2、 相关资料的准备。
营销人员在开发新市场以前，一定要对公司的发展历史，产业结构，产品价格、营销政策等。
并带齐所需的资料、名片、样品等，并要熟记在心，知道什么时候该去进行哪一项工作。
三、详细、具体的市场调研 1、风土人情。
包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
西北市场地理偏远，但资源丰富。
西北大开发的整体环境，电器市场大，项目多。
2、市场状况。
主要指市场容量及竞品状况， 西北大开发的整体环境，电器市场大，项目多。
3、客户状况。
西北市场目前在陕西西安比较集中，在其他区域如兰州，西宁，银川，乌鲁木齐客户已在开始进入市场操作。
但目前比较大和有实力的客户少，市场开发力度要加强。
在寻找潜在客户的方式上，可采用“由下而上，追根溯源”法，此方法由于间接得到，且来自一线，因此，更便于把握事实真相，找到合适的客户。
四、列名单，洽谈客户 在开发市场的信息后对潜在的目标客户群予以确定，我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势，列出一个目标客户清单，并进行详细分析、比较，在进行新一轮的筛选后，就可以电话预约，并登门拜访了。
1、电话预约。
在登门拜访以前，一定要进行电话预约，因为电话预约，一方面表示对对方的尊重，同时，通过初步的电话沟通、了解，使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓，便于下一步确定谈判的侧重点，也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大，以便于自己有效安排时间。
2、上门洽谈。
在决定了拜访哪几家客户后，我们就可以规划线路图，对客户进行登门拜访了。
在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”以渲染、制造气氛外，还要注意“三不谈”，即客户情绪不好时不要谈，客户下属分销商在场时不要谈竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容。
在切入正题以前，可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”，在切入正题后，从公司的发展概况谈起，要与客户具体谈公司的产品极其特点，产品的价格政策及在市场上的优势，最后，重点谈判产品进入及其市场*作模式，从产品的选择，到产品的定价，从促销的设定，到渠道的拉动，谈的越详细客户将越感兴趣，营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示，让客户充满憧憬和希望，从而下定决心经销该产品。
4、注意事项。
在洽谈过程中，要注意聆听的艺术，遵循两只耳朵一张嘴即2:1原则（听与说比例为2:1），一方面表示对对方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答对方，并发现对方对市场*盘有无运作思路。
同时，对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。
对老年人，要象对待父母一样表示尊重，说话语速要放慢，洽谈要象谈心一样，处处表现出你的稳重；对于中年人，要极尽赞美之能事，通过洽谈，让其感到成就感，公司产品交给他做一定能*作成功；对于青年人，要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念，让其心驰神往，口服心服，从而乖乖就范。
五、跟进、签约 通过洽谈，对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进， 在跟进过程中，客户可能会提出一些心头疑问，比如，货拉来不适销对路怎么办；产品出现质量问题怎么办；职能部门抽检怎么办等等细节问题，只要你对以上的问题给予了合理解答，目标客户就基本上确定下来了，然后，通过邀请其到公司参观考察等方式，进一步扫除客户心里的疑团和障碍，最后，趁热打铁，签定经销协议。
六、客户服务 客户服务的内容主要包括如下内容:产品技术服务，合同履行服务，接待服务，市场开发服务，客户服务是在市场开发中最关键的内容。
产品技术服务:我们市场人员要了解产品，在推销过程中让客户感受到你是专业的，业务上沟通话题就多起来，成功的几率就高起来。
合同履行服务:合同在谈判前和关键，主要为价格，付款，技术等，市场人员在公司制度下谈好合同，就是要把服务文章做好。
接待服务:市场人员在接待客户时，把感情服务做为重点，先做人再做事，在接待费用上面公司应严中有宽（目前市场人员的收入在接待上的费用比例较大）。
市场开发服务:鼓励客户开发更多市场，市场人员的工作力度和方法影响我们在地区的市场增长。
