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励志书籍推荐14本 1、，“How to Win Friends and Influence People”，卡内基 “时常保持微笑”“牢记每个人的名字”“做一个善于聆听的人”“永远让别人感到重要” “不要用命令的口气发问”“给人们与之匹配的美名”“使人们乐意去做你所建议的事情：的十字徽章，看草坪的密探” “男人舍弃家庭的一个主要原因，就是因为妻子又吵又闹，喋喋不休。
” 2、，“How to Stop Worrying and Start Living”，卡内基 “解除忧虑的步骤” 3、，“All Capital in Life”，马登 “梦想创造人生” “把握成功的机遇：每个人一生中拥有的对人生事业有重大影响的机遇只有六七次。
但是人们往往对第一次都抓不住，因为太年轻；最后一次也抓不住，因为太老了。
在剩下的几次中，一般又会错过两次，最后只剩两三次机会。
” “追求尽善尽美” 4、，“Think and Grow Rich”，希尔 “知识构筑成功：大多数教授没有太多钱，只因为他们专精于传授知识，却并不擅长使用知识或者组织知识。
知识不会引来财富，除非加以组织，并以实际的行动计划精心引导。
（励志名言 ）不要混淆了懂得知识和利用知识。
知识只不过是原材料，智慧才是成品。
” 5、，“Awaken the Giant Within”，罗宾斯 “改变习惯，成就一生”“开发潜能，走向成功”“控制情绪，平和心态” 6、，“The Greatest Salesman in the World”，曼狄诺 “珍惜今天，把握现在” 7、，“The Scrolls”，曼狄诺 “立即行动，决不拖延” 8、，“Rich Dad, Poor Dad”，清琦 “学习财务知识，分清资产和负债” “关注自己的事业”“学会投资” 9,“The One Minute Manager”,布兰佳 “一分钟目标、一分钟表扬、一分钟批评” 10、《谁动了我的奶酪》，“Who Moved My Cheese”，约翰逊 “预见变化，随时追踪” “拥有希望，克服恐惧：改变自己的最快方式，就是坦然嘲笑自己的愚笨。
这样，你就能对过往云烟轻松释然，迅速行动起来，直面变化” “尝试冒险，享受变化” 11、《高效能人士的七个习惯》，“7 Habits of High Effective People”，柯维， “积极主动”“以终为始”“要事第一”“双赢思维”“知彼解己”“统合综效”“不断更新” 12、《细节决定成败》，汪中求 “细节的差距”“忽视细节的代价” 13、《致加西亚的信》，“A Mesage to Garcia”，哈勃德“罗文的故事——把信送给加西亚”“人人都需用罗文”“主动地去工作”“和你的公司、老板站在一起”“不要只为了薪水工作”“对工作和老板心怀感恩”“热爱自己的工作”“每天多做一点” 14、《邮差弗雷德》，“The Fred Factor, Turn the Ordinary to Extraordinary”，桑布恩“弗雷德的故事”“成功的基石是关系：建立良好人际关系的7个要素：真实、兴趣、信息、体谅、诚实、乐于助人、守时。
”“创造额外价值，提供超值服务”“发现、培养弗雷德”
求助励志书籍推荐
心灵励志书：1.《秘密》（朗达.拜恩） 2.《名人传》（罗曼罗兰） 3.《左贺的超级阿嬷》（岛田洋七） 4.《阿甘正传》励志名言 5.《不抱怨的世界》——比尔盖茨：没有人能拒绝这本书，除非你拒绝所有的书，此书的第二本《不抱怨的世界2》还给奥巴马都有推荐。
6.《秘密7.《九型人格》——人际关系、管理界中评价最高的书之一～8.《唤醒心中的巨人》（安东尼罗宾），这本书操作性很强，不是和其他的空谈，能很好的帮你调节情绪，提升自信，而且立竿见影。
9.《高效人生的12个关键点》《高效能人士的七个习惯》比较可以，10.《积极思考的力量》现在网上没电子版的，书店有09年9月出版的叫《积极思考》，这个才是诺曼文森特皮尔的，《积极思考的力量》网上的是他妻子写的其实英文叫《the power of postive thinking in business》，和文森特的不一样。
11.《人性的弱点》是讲人际关系的，也有用12.《不抱怨的世界》讲心态的13.《方与圆》系列 14.《人生》（影响千万青年的励志名篇-- 马云、贾樟柯倾情推荐
）15.致加西亚的信（修订版）——励志经典·精装系列16. 挺立在孤独 ...
有哪些实用类的书籍可以推荐
口才训练方法，大连卡耐基演讲口才学校，答复如下：卡耐基说：一个人的成功，只有15%是靠其专业技术，而85%则要靠他的人际关系和为人处事的能力。
英国首相丘吉尔说：你能面对多少人讲话，你的成就有多大
股神巴菲特说：有一件事你是必须做的，不管你喜欢与否，那就是轻松自如的当众演讲，这可能得花些功夫，这是一种财富，将伴随你五十到六十年之久，如果你不喜欢这样做，那就是你的不利条件，同样会伴随你五六十年，这是一项必备技能。
《毛遂自荐》中说：一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。
古代有一位年迈的法老谆谆告诫即将继承王位的儿子说：“做一个雄辩的演讲家，你就会成为一个真正坚强的人。
舌头就是一把利剑，演讲比打仗更有威力!”“是人才未必有口才、有口才必定是人才”，口才是现代人必须具有的重要能力，更是创造型、开拓型人才的必备素质，因为一个人将其见解用明晰的语言、缜密的逻辑，并辅以传情达意的动作表达出来，就增加了他的综合渲染力和个人魅力。
一个人的说话能力，可以代表他的力量，口才好的人很容易受人尊敬和钦佩，而口才差的人却很容易被人冷落和遗忘。
口才是人际交往的工具，是人们智慧的综合反映，良好的口才是卓越人才开拓前进的有力武器。
由于一个人每天的喜怒哀乐往往是由其语言来体现的，所以我们在和人接触时所说的话是至关重要的。
有了才干无口才，虽也可能达到成功的目的，但兼有口才，他的成功几率会大大地提高，因为你的才干，可以通过你的言谈举止来加以充分地展示出来，使对方更深一层地了解你并且信任你，这样对方才敢付托重任于你。
口才如此重要，那么，如何才能拥有口才呢
大连卡耐基演讲口才学校的培训方法介绍如下，希望能对你有帮助
一、训练过程中对“口才”二字的掌控和把握大连卡耐基演讲口才学校，在训练人口才的过程中，对“口才”二字有不同的解释、进而采取相应的训练手段。
“口”主要表现在语言表达的流畅性、抑扬顿挫、快慢缓急，再加上表情、眼神和头势等配合。
“才”是自己的思想、看法、观点和感悟，或你能表达出来的别人的思想、看法、观点和感悟。
“才”部分个体间有巨大差异，“才”从严格意义上讲，无法短时间内培训，跟人的价值观、观念和思维有关。
但“口”可以在短时间内培训的，即表达能力与技巧。
1、如果单纯培训“才”，就是想培训出来个“李白”，估计三五年后还得从来，短时间内培训的可操作性几乎没有。
2、把你自己的“才”，或别人的“才”，只要你能表达出来，别人一律视为你的“才”。
因此，足见在日常生活、工作和人际交往中“口”的重要性。
“口”完全可以培训，而且不像想象的那么困难。
操作方法，主要理解“口”的深层原因，然后对症下药
3、“口”的培训方法：a）解决紧张问题。
这部分主要针对心理承受力、放开心境。
包括：声音、表情、眼神和头势。
b)表达的逻辑性问题。
语言组织的“公式”，即语言组织技巧。
c)解决表达亲和力、感染力、震撼力和穿透力的问题。
表达3V融合训练。
4、各类口才培训机构，如果过度关注“才”这部分，或者以“才”为训练的出发点，毫无疑问，培训效果肯定非常地差。
因为，从严格意义上讲，“才”无法培训，更绝对不可能在短时间内训练成的。
5、判断口才培训机构培训是否有效果，你就探知是否针对“口”及相应的对策和方法即可。
不管对方如何保证培训后就能口吐莲花。
先决条件是你得有“莲花”，口才培训是让你能把“莲花”吐出来，而不是培训使你拥有“莲花”。
培训使你具有“莲花”的说法绝对是不能实现的
二、指导口才训练的理论1、【完形论，整体大于各个部分总和】完形心理学家认为“整体美比它的各个部分的总和要大”，所以应该考虑到一个情况的整个形态，而不是考虑这个情况中的各个组成部门。
训练师关注的是整个人，因此严格地说学校课程并不是教授口才，而是追求自我发展的课程。
2、【人本论，自我实现人格】人能自我肯定、视自己为一个有价值的人，并能够因为了解自己而达到目标。
3、【自我效能感论、强化论、引证论】心理学证明立刻点评比在稍后作点评更能使学员接受和记住。
教师不用有损信心的批评，教师强调学员发表的谈话中的整体优点，如果有需要改正的地方，教师也以间接的、不伤人的方式达到改正的目的。
由于一个人必须感觉成功才能成功，教师要努力使每一个学员在发表谈话之后，觉得有成就感。
教师应该经常引述著名作家、知名人士名言，来加强点评的功效。
4、【差异论、从众论】课程要求个人先求内心的成长，然后才形之于外的原则，尊重每一个学员的个性。
教师对学员深切地了解个别差异的存在，要学员从各方面来和自己受训前的感觉相比较，而不要和其他的学员相比。
学员要把所学到的东西带进他们生活的每一方面。
辅导学员确实地把所学到的东西真诚地、有意义地运用于生活中，是教师的责任。
而且由于课堂中所产生的群体推动力量，学员几乎都是自动自觉地去实际应用。
5、【动机论】教师强调可能获得的益处，指出每一次的学习如何能培养技巧，展示改变态度可以产生的效果，以此来诱发学员产生达到他们目标的动机，学员每一次发言后教师都指出其进步的地方。
6、【操作制约论】好的表现立刻给予嘉勉，并不断强化，缺点则不予注意，到时候学员自然会把好的表现养成为习惯。
7、【强化论】演讲练习以学员的实际经验为基础，这样可以使学员了解自己的发展和动机。
他们认识到在某种情况下自己所感觉到的畏惧并没有什么稀奇，学员也可以发现应用课程所讲授的原则和戒条的价值，因为发表谈话的学员就是活的见证，他们证明这些原则和戒条的功效，证明了这些原则应用在私人生活和业务上都能获得益处。
8、【方法论】每门课程1\\\/3时间都用来建立学员的自信心；由于自我效能感和自我发展的意识，在自信心建立起来之后，重点转向现在和未来。
9、【自我暗示论】一个人内心的自我谈话决定一个人对自己的看法，并且是行动的基础。
他们由日增的自信和热忱中获得面对生活的力量，他们增进了更有效地沟通意见的能力，使他们在业务上、社交上和私人生活中都享受更好的人际关系，得到了最大的满足追求自我发展。
三、训练课程安排1、放开部分：主要针对“声音、表情、眼神和头势”2、语言组织：各类场合“讲话公式”3、融合训练：主要训练演讲口才3V的融合四、自我锻炼口才1、毅力失败不能排除心态的影响。
除非你放弃，否则你不会被打垮。
不管你跌倒多少次，只要再起来，你就不会被击垮。
失败继续坚持，继续努力，你就会成功。
不要因失败而变成一位懦夫，面对失败和挫折要奋勇向前。
当你尽了最大的努力还是没有成功时，不要放弃，不要改变目标，只要开始另一个计划就行了。
失败很难使人坚持下去，而成功就容易继续下去。
如果工作比你想象的还难，请记住：没有免费的午餐，没有整天躺在床上睡觉而使你成为运动冠军的。
世界上没有一样东西可以取代毅力。
才干也不可以，怀才不遇者比比皆是，一事无成的天才很普遍；教育也不可以，世上充满了学无所用的人。
只有毅力和决心无往而不胜。
2、口才成功八步①树立目标：到什么时候、达到什么样的标准；②大声地讲话：如果你的情绪已经紊乱不堪、如果你站在听众前怕得发抖，你就要特别大声地讲话；③迅速地讲话：当你迅速讲话时，你的大脑就能更快地发挥功能；（如果你能集中力量快速阅读，那么在你只用读一本书的时间内，你就能读两本书，并且获得更透彻的理解）；④适当地停顿：你在迅速讲话时，在标点符号的地方作适当的停顿，这样你就可以获得戏剧性的静默效果。
这样听众就能赶上你所表达的思想；⑤强调重要词：在你想要强调的词后面停顿一下，就能起到强调的作用。
强调那些对你或听众重要的词，例如，“你”这样的词；⑥声音带着微笑：如果你面带笑容、眼含微笑，就能使你的话音包含着微笑。
这样你大声而迅速地说话时，就能避免发音粗哑；⑦改变声调：只要你能大声地讲话，你就能改变讲话的音高和音量；⑧立即行动：当你镇定自若以后，你就能用热忱的、活泼的语调讲话了。
3、三周成功自我训练口才理论：成功很简单，但是非常麻烦
麻烦最容易使人失败，而且容易为这种失败找到名正言顺的借口；困难和挑战反而容易激发人成功，因为人往往并不怕必然的大困难
时刻体味哲学的量变质变规律。
你可能进行了10天都没有什么太大的进展，可是，不知是谁的安排，一切都会按照你当初的要求前进。
前面的80%时间往往毫无成果,不要气馁、不要灰心，后面的20%就会使你心想事成
工具：想象力---由此发展出来的2个技巧，暗示和自我意象→信念、自信心、专注21天训练自己口才的流程既然你已经下定决心练口才，成功流程的前几步你已经具备，在这里省略不叙述了。
下面是练口才流程
①思考 → ②目标 → ③计划 → ④行动 → ⑤评估①思考：首先思考以前没有这个能力的原因是什么
以后思考⑤评估结果的书面文字，以求改进
(1天时间)②目标：自我目标“训练最大胆讲话，训练最大声讲话，训练最流利讲话”。
自我誓言：我一定要最大胆地讲话，我一定要最大声地讲话，我一定要最流利地讲话。
达成时间：21天。
③计划：1.自我暗示：每天清晨起床前、晚上睡觉前，各默诵10遍：“我一定要最大胆地讲话，我一定要最大声地讲话，我一定要最流利地讲话，我一定能做到
”白天也要自我暗示，默诵或写出来，至少10遍。
默诵时要看到、听到众人都在为你精彩的讲话鼓掌，你为此而自豪
（10分钟）2.自我意象：至少10分钟想象自己在众人面前成功的演讲，看到、听到众人对你精彩的讲话佩服得五体投地，他们都站起来举手提问，情绪高昂，你都不知道先回答谁好，最后一个人跑上台去，眼含热泪，说：“谢谢你，你解答了困惑我内心10年的问题，你给了我第二次生命
我还想请教一个问题
”说完后就跑回座位上去了。
你更加热情，面带微笑，说出一连串富有哲理的论断，众人啄木鸟般地点头，最后你用富有诗意的话加上催人奋进的手势结束回答，众人想起雷鸣般的掌声达1分钟之久
（10分钟）3.至少5分钟在镜子前面练习微笑（说茄子的嘴型），并同时练习手势和站姿。
（5分钟） 4.每天至少10分钟深呼吸训练。
每天大声朗诵激励文章5分钟、大声讲话至少5分钟。
（20分钟）5.每天至少和5个人有意识地交流思想。
（10分钟） 6.每天训练自己一次10分钟的演讲，或一次10分钟的默讲。
（10分钟） 7.每天给亲人或同事至少完整叙述一件事情。
（10分钟） 8.每天露齿放声大笑10次，培养笑的习惯，要笑得灿烂、笑得真诚，不可以半笑不笑。
（4分钟）9.训练正视他人的眼睛、目光和视线，培养自信心、观察力和洞察力。
（4分钟） ④行动：每天完成②③，坚持、坚持、再坚持。
有志者、事竟成；攀登有心唯久锲，攻关无关在熟谋
⑤评估：一天结束，抽出20分钟评估今天的结果并白纸黑字地写出来：A.什么地方做的不够，如何改进。
B.是不是勇敢地讲出了第一句话，声音大还是小，为什么不大声
C.自己什么时候紧张卡壳了，如何改进
表现不好的当时，是否自我安慰：“刚才怎么又紧张了
没关系，继续平稳地讲”；D.坚定目标，明天继续从②开始
4、自我提升辅助练习资料和其它①激励性文章，比如羊皮卷的某个章节，文字少于等于600字，别太多
②大声朗读。
朗读必须声音大，否则无效。
朗读分为大声快读、大声慢读、大声快慢变化读、大声改变语调读、大声快慢并改变语调读、大声快慢，改变语调，加表情头势读。
③复述与背诵。
注意声音的抑扬顿挫、快慢缓急、眼神和表情、头势等 最后，大连卡耐基演讲口才学校，祝您早日“口齿伶俐、口若悬河、口吐莲花、出口成章”
为什么要立即行动，绝不拖延
以下管理书籍，但本人强烈 德鲁克的 管理书籍
理的职能》————（1938） 巴纳德 《动态的行政管理》————（1941） 帕克.福列特 《工业管理和一般管理》————（1949） 法约尔 《管理的原理与实践》————（1953） 布鲁克 《管理的实践》————（1954） 德鲁克 《管理工作的实质》————（1973） 明茨伯格 《管理：任务、职责和实践》————（1974） 德鲁克 《管理》————（1985） 杰林和莫斯考 《艰难的管理》————（1990） 帕斯卡尔 《独树一帜
》————（1993） 塞姆勒 2、管理方法 《论机器和制造业的经济》————（1832） 巴比奇 《科学管理原理》————（1911） 泰勒 《动作研究》————（1911） 吉尔布雷斯 《专业化管理》————（1973） 路易斯.埃兰 3、质量管理 《质量是免费的》————（1979） 克罗斯比 《走出危机》————（1982） 戴明 《质量的计划》————（1988） 朱兰 4、营销管理 《营销中的改革创新》————（1962） 列维特 《营销管理》————（1967） 科特勒 《颠峰表现者：商业的新英雄》————（1986） 加菲尔德 《真理时刻》————（1987） 卡尔松 《建立一条顾客链》————（1990） 施纳博格 5、组织 《进步中的工业》————（1931）穆尼和雷利 《组织的科学原则》————（1938）厄威克 《社会与经济组织理论》————（1947） 韦伯 《个性与组织》————（1957） 阿基里斯 《帕金森定律》————（1958） 帕金森 《我在美国通用汽车公司的年代》————（1963） 斯隆 《彼得原理》————（1969）彼得和赫尔 《提升组织》————（1970） 汤赛德 《理解组织》————（1976）汉迪 6、管理者 《管理的新模式》————（1961） 利克特 《管理方格图》————（1964） 布莱克和穆顿 《理性管理者》————（1965） 凯佩勒赫特里高 《官僚主义的一般性原理》————（1976） 雅克斯 《称职的管理者》————（1982） 博亚茨 《一分钟经理》————（1982） 布兰查德 7、领导 《君王论》————（1513） 马基雅维里 《我的生活和工作》————（1923） 福特 《管理行为》————（1947） 西蒙 《一个企业和他的信念》————（1963） 沃特森 《领导和有效管理》————（1974） 菲德勒和钱姆斯 《领导》————（1978） 彭斯 《情景领导》————（1984） 赫西 《领导者：掌管的策略》————（1985） 本尼斯和纳纽斯 《追求繁荣》————（1988） 松下幸之助 《管理的奥妙》————（1990） 赞勒尼克 8、组织行为 《产业文明的人类问题》————（1933）梅奥 《组织人》————（1956）怀特 《企业的人事方面》————（1960）麦格雷戈 《企业的行为理论》————（1963）赛叶特和马奇 《组织内学习》————（1978）阿基里斯和施翁 《行动学习》————（1979）瑞万斯 《管理队伍：他们成败的原因》————（1984）贝尔宾 9、竞争 《孙子兵法》————（公元前500年） 孙子 《竞争战略》————（1980）波特 《重建我们的竞争优势》————（1884）海涅斯和威怀特 《与时间竞争》————（1990）斯道克赫豪特 《国家的竞争优势》————（1990）波特 10、激励 《激励因素》————（1959） 赫茨伯格 《激励与个性》————（1954） 马斯洛 《Z理论》————（1981） 大内 主要的参考书（文化） 《如何赢得朋友并影响他人》————（1937） 卡耐基 《公司文化》————（1982） 迪尔和肯尼 《组织文化与领导》————（1985） 沙因 11、战略 《战略与结构》———— （1962） 钱德勒 《公司战略》————（1965） 安索夫 《战略家的思想》————（1982） 大前研一 《战略与风格》————（1987） 古尔德和坎布尔 《公司层次的战略》————（1994） 吉尔德，亚力山大和坎贝尔 《战略计划的兴衰》————（1994） 明茨伯格 《为未来而竞争》————（1994） 哈默尔和普拉哈拉德 12、环境 《国富论》————（1776） 斯密 《临时社会》————（1968） 贝尼斯 《不连贯的年代》————（1969） 杜拉克 《第三次浪潮》————（1980） 托夫勒 《大趋势》 ————（1982） 奈斯比特 《在聪明的机器年代》————（1988） 苏伯夫 《非理性的年代》————（1989） 汉迪 《改变世界的机器》————（1990） 沃玛特、琼斯和鲁斯13、变革 《革新的管理》————（1961） 伯恩斯和斯道克 《小既是美》————（1973） 舒马赫 《追求卓越》————（1982） 彼得斯和沃特曼 《变革大师》————（1983） 坎特 《混乱中的壮大》———— （1987） 彼得斯 《第五项修炼》————（1990） 圣吉 《变革的力量》————（1990） 科特 《管理的解放》————（1992） 沙因 《重造企业》————（1993） 钱匹和汉默 《建立并延续》————（1995） 科林斯和波里斯 14、全球化 《日本企业管理艺术》————（1981）帕斯卡尔和阿索斯 《三位一体的力量》————（1985）大前研一 《超越界限的管理》————（1989）巴特列特赫高沙尔 《没有国界的世界》————（1990）大前研一 《跨越文化的浪潮》————（1993）琼潘纳斯 15、其它 《横向思维的运用》————（1967）博诺 《当巨人跳舞时》————（1989）坎特
给公司员工做培训如何使培训更加生动
一、语录 作为培训师,您的语言也许不能像毛主席语录等伟人语录那样流传千古。
但是在课堂上若不时有经典语言给学员,不仅易于学员理解和记忆,更能够给学员一些感悟、留下深刻印象。
作为培训师，学员记住你的内容比记住你更重要
那些经典的语录多半不是犹如“探囊取物”轻易而得，而是作者深思熟虑后“信口说来”，句句饱含说者的人生感悟和智慧。
我近几年经常诵读经典，领悟名言，发现经典语言往往具备以下几个特点，斗胆总结如下，与友共享。
特点一：通俗易懂 如：“学而时习之”、“好好学习，天天向上”等让人一听即懂。
特点二：琅琅上口 如：“举头望明月，低头思故乡”、“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”、“科学是第一生产力，发展就是硬道理”等读来都是琅琅上口。
特点三：贴近生活 如：“一切反动派都是纸老虎”、“黑猫白猫抓住老鼠就是好猫”等都拿广大人民群众身边的事做案例。
特点四：富有哲理 以上所有句例都值得我们思考，富有哲理性。
培训师怎样积累自己的语录呢
本人分享几个自己总结的方法： 1．套用名言架构：如我常说“己之所欲，勿强施于人”就是套用“己所不欲，勿施于人”的语言架构。
2．琢磨：作为培训师，我们要善于思考、勤于思考、独立思考，与自己所讲主题关联越紧密的问题越要认真、细致的思考，直到能够总结一些语言符合以上标准为止。
3．涂鸦：培训师要随身携带笔和本子，随时将自己所听、所见、所悟等记录下来，然后再将其精炼，直到满足以上四标准为止。
总之，作为培训师只要你用心感悟，随时记录，你也会有自己的经典语录。
不求流传千古，但求感悟人心
二、开场三件事 俗语云:良好的开端是成功的一半
心理学中也有一个重要的概念----“首因效应”，所以一个培训的开场至关重要。
不管什么样的培训，做好以下三件事，定能提高培训开场成功的概率。
一、建立良好的互动关系 1.学员与学员之间的关系 学员之间的平等、融洽和团队合作的关系能够促进学员以愉悦的心情推动课程的顺利进行。
怎么做到“平等、融洽和团结合作”的关系呢
以下几个“雕虫小技”供您参考： 平等的关系可以促进学员进行开放的沟通，否则就会出现“领导负责说话，下属负责点头”的情况。
我一般在课堂上采取“称呼一致”的方法让学员产生“平等”的感觉。
不管学员在工作中是何种职务，在课堂上都统一称为“学友、老师”等。
融洽的关系可以让学员倍感轻松，否则就会出现“一问一答，不问不答”的郁闷课堂氛围。
“姿体的接触”往往可以让学员快速放松，比如“握手、拥抱、拍肩膀”等法可用。
团结合作的关系可以让学员在课堂上变得有组织、有纪律、积极参与，否则每个小组一盘散沙，讨论不积极、表达不积极、参与不积极。
“分组、选组长”确实是一种不错的选择。
2、讲师与学员之间的关系 讲师与学员之间平等、信任、亲和的关系同样可以促进讲师与学员的沟通，促进课程的良好开展。
如何做到“平等、信任、亲和”的关系呢
同样提供几个“雕虫小技”，供您参考： 平等的关系可以让学员乐于与讲师进行真诚的交流。
个别讲师开场就喜欢居高临下、贬低学员，以此建立自己的所谓“权威”，实属“烂招”。
作为为人师者，要知道每个人都是无知的，只不过无知的领域不同罢了，所以千万不可自以为是。
你之所以能够在此给别人授课，只不过是因为你在这个领域花费的精力多而已。
“以尊重换取尊重”才是讲师的正确选择。
信任的关系可以让学员产生愿意听下去的愿望。
讲师可以简单介绍自己的授课经历、学习经历或工作经历，让学员对你“为什么能够在此授课
”产生基本的信任即可。
切勿长篇大论，有甚者更是将自己“毕业的重点小学”、“和所有名人的合影”都要展示一遍，不知道是有信心的表现还是无信心的表现
可能后者居多。
亲和力是每个老师都要修炼的能力之一。
如何有亲和力呢
若能自然微笑当然最佳，笑不出来或对自己的笑容不自信的朋友该如何是好
我结合自己的经验与各位分享两条：讲自己感兴趣的主题、表现最真实的自我。
“兴趣”会让你在课堂上长久不衰地充满活力和魅力；“真”能感化一切。
二、预先告知 建立了良好的关系之后，培训师要立刻告知学员以下几个方面的内容： 1.学什么：“课程纲要”和“课程目的”的介绍可以给学员听课的动力。
2.怎么学：“授课方法”和“课堂要求”可让学员适应老师授课的节奏。
三、调动学员兴趣 人的一切行为动机可以笼统地概括为两个：一个是“寻找快乐”，另一个是“规避痛苦”。
很可惜我国的教育和培训长期以来让人们感受的多是痛苦。
少数组织的成员甚至到了谈“教育和培训”即“色变”的地步。
所以开场调动学员的听课兴趣至关重要，无论如何不要上来就讲授主要内容。
我建议：开场至少用10分钟左右的时间吸引学员的兴趣。
以下两个“雕虫小技”供参考： 1.一个活动活跃气氛：可以结合第一点“建立关系”的需要设计一个活动，让学员放松、心情愉悦。
当然不可太多，记住“培训教室”不是“快乐大本营”，过度的活跃可能会让部分学员产生反感。
切忌：不是所有的人都喜欢“小沈阳”或“周立波”。
2.一个知识点显示水平：开场时最好能够设计一个给学员产生一些冲击的知识点。
当然这需要讲师深入、独立的思考和优秀的归纳、总结能力。
相信所有的讲师都赞成：良好的开场至关重要。
但至于开场的具体做法，可能就仁者智者各有不同了。
以上方法仅供参考
三、结尾三件事 与培训开场的“首因效应”相对应的还有培训结尾的“近因效应”，近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。
所以在课程结束时若能将培训的核心内容进行回顾，往往能够加深学员印象。
根据我多年培训经验，培训结尾若能做好以下三件事情，往往效果较好。
1、回顾内容 重复是学习之母
在培训的结尾对重要内容进行回顾和总结，不仅仅可以加深学员记忆和理解，往往还可以“温故而知新”。
但有两个注意事项： 1.不要眉毛胡子一把抓。
结尾时间一般都很短，我们只要总结重点内容即可，无需从头到尾把所有内容都重复一遍。
2.尽量让学员参与复习。
有部分老师到结尾时，往往“自话自说”----自己将内容说一遍，学员不能够参与到复习。
有以下几个方法，可以让学员参与复习： a.“一人一句”复习法。
即让每个学员说出一个让自己印象最深的句子、词语、概念、工具、案例或活动等。
b.“一对一”复习法。
即两个学员为搭档，各向对方阐述：通过学习，自己认为最重要的收获是哪些知识、技能。
c.“小组”复习法。
即在小组内，每个学员与其它人分享自己的学习收获，并由一名学员记录。
最后以小组为单位向所有学员展示本组的收获和总结。
2、布置要求 课程结束后，老师最好能够给学员具体的使用建议，以求“学以致用”
我一般会给学员一份“行动指南”：包括练习流程、常见问题解决建议等，作为学员实践的参考。
3、鼓励使用 我自己曾总结一句话叫：“没用没用”----即没有使用就没有作用。
所以，在课程结尾时无论如何要鼓励学员去使用。
可以让学员做出口头或书面的使用承诺。
比如让每一位学员写一份“行动计划书”，此举有利于引导学员如何去使用所学内容，同时也便于培训组织者的后期跟踪和指导。
综上，“回顾内容、布置要求、鼓励使用”————并称为“结尾三件事”，供你参考。
四、培训师习惯养成 几年前,我套用史蒂芬.柯维先生的“高效能人士的七个习惯”之名称，写了一篇文章叫《职业培训师的七个习惯》。
今日再提这个话题，因为好的东西必须多次重复，才能给人留下记忆。
今天就一个方面----“智力”的修炼谈一下自己的看法。
我们有很多途径提高自己，听讲座、与人交流、工作、学历考试等等，作为培训师有以下几个习惯特别重要： 1、阅读 “书中自有黄金屋”——这句话早已被现代忙碌的人们忘记，我在课堂上多次测试，每个月能够坚持看两本书籍的人几乎寥寥无几。
“忙”——成为人们不去阅读的最佳借口，但是每个月喝两场以上酒的人不少、每个月打两场以上牌的人不少、每个月去两次以上KTV的人不少。
所以“忙”——不是缺少阅读的原因，“不重视”——才是真正的原因。
重视什么，人们就有时间干什么。
有人说我也知道阅读重要，但不知道读什么书
确实，对书的选择很重要，因为现在“假书、伪书、抄袭书、速成书”随处可见。
我将书简单分为：专业类——提高业务水平；哲学类——提高思考水平；生活类——提高生活智慧；其他——提高社会见闻。
我给它们分配的时间大概是60%、20%、10%、10%。
不管哪个类别的书，我一般只看这个领域顶尖级大师写的书，因为其他人写的书多在抄袭或演绎而已。
要达到读书破万卷的目标，还要掌握有效的阅读方法。
到底是精读还是泛读
精读——慢，但理解深刻；泛读——快，但很快忘记。
所以又得作出选择：我一般将专业类、哲学类作为精读对象，其他作为泛读对象。
但切忌：读得慢并不代表就是精读，有可能是你的注意力不够集中。
可不可以阅读速度又快，理解、记忆又深刻呢
德国人克里斯蒂安.格吕宁、美国人东尼.博赞在这个领域做了研究，他们的书籍《快速阅读》和《博赞学习技巧》值得我们学习。
我一年近百本书籍的阅读量得益于他们的方法。
2、写作 写作可以将你看到的、听到的、想到的进行“哲学高度”的整理。
我曾经很怕写文章，那时我总认为我用的词语不够华丽，行文不够流畅。
后来2006年我的一篇博文在网上广受好评、多次转载。
我才知道，写文章就像说话——要言之有物、言之有理、言之有序，能够真实，给他人带来思考和感悟即可。
3、独立思考 人生的成长就像企业一样：模仿——借鉴——融合——创新——成长——升华。
不停重复，螺旋似上升。
但不管您处于哪个阶段，独立思考都是你重要的能力。
因为其它的一切磨炼都是“法、术”上的磨炼，只有独立思考才能带给你自己“道”上的顿悟。
任何一件事，你都可以通过以下步骤锻炼自己的独立思考能力： 1.现在真实的状况是什么
2.为什么会造成这样的结果
3.将来如何改善
4、实践 行动不一定成功，不行动一定不成功
只有行动才能检验你的一切思想是否可行，才能真正得到结果。
总之，好习惯决定人生
五、课堂互动 最近看到一篇文章,某老师说因为自己的课程内容精彩,所以从不在课堂上进行互动.此文一出,更有几位仁兄跟贴赞成,我实在不敢苟同这样的观点.当然,我国培训业现在处于成长期，决不是成熟期,难免有个别“内容不够,活动来凑”的“游戏大师”；有“课上激动、课间感动、课后不动”的“煽（三）动大师”； 有做个热烈的活动、看个热门的电影电视短片、讲个有趣的历史故事等，就与企业管理相结合，断章取义、牵强附会、故弄玄虚的“忽悠大使”。
若因以上现象就全盘否定课堂互动的作用，思维不免显得过于狭隘了。
如果没有互动，一堂培训课就是照本宣科,就是强制灌输,这充分体现了教师本位的教学观. 正确的理解和运用课堂互动方法可以使我们的课堂如虎添翼。
1、课堂互动的定义 一说到“课堂互动”，有人认为就是在课堂上做几个活动活跃气氛。
这样的理解是狭隘的，也是不准确的。
真正的“课堂互动”是：讲师通过调整自己的情绪和授课方式带动学员，从而充分调动学员的身体、情绪和思维，促使其全方位参与到教学中。
2、课堂互动的原则 1.主动控场：发现学员的异常课堂行为，如打盹、走神、窃窃私语等，立刻进行正向干预（“正向干预”是我在TTT的课堂上多次强调的成年人教学原则之一，在此不再赘述）。
不能等学员都睡着了，再将他喊醒，这叫处理教学事故，不能叫课堂互动。
2.全面控场：关注所有学员，尤其是教室边角、后边的学员，让每个学员都感受到老师的重视。
3.预先控场：在课程设计时，就应该考虑讲到何段内容引导学员进入什么样的学习状态。
3、课堂互动的层级 我将课堂互动分为三个层级，经多年实践，现与大家分享。
(1)身体的互动 此种互动方式,美其名曰:运动运动身体,抖擞抖擞精神.活动本身往往与培训主题无关.其形式多种多样：做活动、玩游戏、做手语、跳舞蹈等等,其作用是让学员放松、使气氛活跃。
(2)情绪的互动 此种互动方式，培训师可以通过讲故事、笑话、短片、音乐引导等形式，使学员的情绪跟着讲师所讲内容一起起伏，产生共鸣。
其作用是让学员保持听课的兴奋状态，不会过早疲劳。
(3)思维的互动 此种互动形式，培训师通过提问、讨论、案例探研讨、现场问题解决、现场演练等形式，引起学员的独立思考或小组的集体思考。
其作用是使学员对知识、技能或态度有更深刻的认知和体悟。
以上三个层级不是绝对分开的，多数情况下会同时进行。
四、课堂互动的形式 其实，互动应该贯穿整个培训的过程——从培训活动的启动一直到课程结束后的跟踪、实践、改进。
单就课堂授课的过程来说，又可将课堂互动分为：开场、结尾和过程中的互动三种。
这里给大家介绍几种“过程中的互动形式”，“开场”和“结尾”请参见我的相关文章。
1.体验式活动 此类活动最好能够在课程设计的过程中就有意识的设计，与上课的主题有关且能让学员有所思、有所得。
而部分老师仅仅把它当作活跃气氛了。
体验式培训的价值核心在于引发思考，而不是活动本身。
这就要求培训师具有良好的启发思考、专业点评的能力。
可惜是部分老师就某一活动早有准备，无论在哪上课，无论是哪个学员，无论课程是什么内容，培训师所给答案均是一样的——我们把这叫“罐头语言”，根本谈不上针对性、适用性。
还有部分老师把这段时间当成自己休息的时间，让助手去做活动。
我只是想你如何观察学员的表现，如何针对性讲解
2.主动提问 提问是最好的互动方式。
培训师在授课过程中，能够很好的提问和回答学员问题，这本身就是一种很好的互动。
在培训师提问的过程中，要鼓励学员表达不同的看法，切勿自己揣着所谓的“标准答案”，与其不符者一概归为另类。
3.对学员反应给以适当的回馈。
培训师的授课过程中，讲究“讲授、示范、体验、察判”。
当我们看到学员的一些反应，如紧锁眉头、来不及记录、大部分学员有困倦的表现等，我们也许就要给与反馈了：问学员有什么问题、将刚才讲的重复一遍、是不是可以下课休息了。
因为现场的在职人员训练，本身追求的就是“通过回馈发展技能”，老师要观察学员的反馈并给与回馈（因为我国大部分成年人不愿当众表达自己的意见）。
否则，讲师只顾照着自己的安排讲，学员被动的听，不如直接购买光碟组织观看即可。
4.音乐给课程添彩 用音乐的根本目的是营造一个快乐、轻松的学习氛围，而不是让学员疯狂、让学员流泪、使学员情绪波动较大，长时间不能投入到接下来的学习中，这实在是得不偿失。
更有甚者，以“学员疯狂的数量、流泪的数量”来显示自己的所谓“功力”，鄙人不敢苟同。
一般上午可以放一些舒缓、旋律优美的音乐，如班得瑞的轻音乐等；下午放一些带歌词、节奏稍强的音乐。
5.案例研讨 此法是所有我们常用之道，以后撰文详述，此不多言。
6.让学员担任课堂的角色 我经常会让学员在课堂上担任一些除学生之外的角色：负责时间管理、负责学员生活、担任一些教学等等，学员会有一种强烈的参与感和责任感。
因为课程质量的确保，是需要学员和老师一起努力的。
7.导入常识 在课堂上，可以导入一些常识即我们所说的“真性情、身边事、平常话”，让学员有真实感和亲切感。
有一个小技巧：培训师说部分上文，一定让学员说部分下文。
8.给学员提问的时间 无论你采取什么方法，每一个单元的内容结束总有部分内容不能够被所有的学员接受，就要停下来给他们提问的时间。
千万不要认为这是耽误时间（有部分老师或者担心回答不好，其实你只要有一种与学员平等交流的心态就不怕回答问题，因为你只是一个在某个领域有一点点研究的“人”，而绝非是“神”）。
9.角色扮演 只要涉及人与人之间的交流，如沟通训练、辅导技能训练、产品推销技能训练等等，都可以事先编写“脚本”，让学员承担角色在课上演练，老师也可以参与其中。
10.情景训练 根据课程需要，培训前组织拍摄工作、生活中的一些场景，课上安排学员观看、讨论，从而直观展现相关工作技能的改进方法。
课堂互动的形式绝非以上十种，无论采取哪种方式，应确保与培训主题有关。
总之，“课堂互动”是现代培训师回避不了的论题。
课堂互动的研究和实践，意味着从“课堂控制论”走向“课堂互动论”,它体现了“学员本位”的教学观。
自主活动、集体思维、教学共同体是“课堂互动”研究和实践的关键。
“课堂互动”研究和实践的价值在于,把握学员的多种有效学习途径----听觉、视觉、触觉、思觉、味觉、嗅觉，调动一切积极因素,改变讲师个人秀的现状,打造以自主、合作、探究、行动为特点的课堂氛围。
七、提问与应答 “提问与应答”是培训师在课堂上常用的技巧，一问一答之中既可以进行互动，又可以激发彼此的思考。
但在课堂上会有两种状况令培训师比较尴尬。
1、培训师提问，但无人回答。
此种现象主要有以下原因造成：（1）中国人大多比较内敛，所以当众不愿回答；（2）若领导和下属同在课堂，领导不说话，下属不便回答；（3）老师的问题比较抽象或难以回答； 无论以上那种情况，我给大家几点建议：（1）培训师提问应由易到难； （2）培训师提问最好先具体再抽象；（3）提问后若无人回答，可以引导回答； （4）不要打击答错的学员，应该感谢他们的参与；（5）最后一招：自问自答。
不到万不得已，切勿使用，因为此招一用。
就失去了提问的意义：引导学员思考。
2、学员提的问题老师不会或不想回答。
这要分为以下几种情况：（1）学员提的问题与培训主题无关，但讲师知道：此时建议讲师对学员的提问表示感谢，并告知学员课下交流。
但有个别讲师此时会滔滔不绝，以显自己“功底深厚”，此举不可取。
不要占用多数学员的时间解决个别学员的、与主题无关的问题。
（2）学员提的问题与主题无关，讲师不知道：可以直接告知学员自己在此领域没有研究过。
切勿不懂装懂。
（3）学员提的问题与主题有关，讲师不知道：可以告知学员自己课后会查阅资料，并在约定的时间给与回复。
总之，当学员提问，我们回答时，要坚持以下原则：（1）对学员的提问表示感谢。
（2）切勿不懂装懂。
（3）你可以不回答学员的问题，但你要给与学员足够的尊重和回应。
（4）若你一时语塞，想给自己一点思考的时间再回答，在此给你一个万 能流程：“这是一个很好的问题，给她\\\/他一个热烈的掌声”——其他学员鼓掌， 你即可思考该如何回答。
八、培训师“精气神”的自我修炼 我在这里用“精、气、神”借指培训师的肢体、声音和眼神。
有些老师很不在乎这些，认为只要内容好即可，至于形式则嗤之以鼻。
岂不知这些形式可以使你如虎添翼。
那么，“精气神”有哪些具体的要求
如何修炼呢
在这里，我将结合自己多年的授课经验，谈谈讲师如何修炼自己的“精气神”。
讲师可以通过观摩自己授课的录像来提高自己的“精、气、神”，具体建议如下： 1、“关音看像”：即关掉声音看影像。
此时，主要关注以下事宜： 手势：是否积极向上
是否与语言表达一致
是否适合自己的身材
站姿：是否挺拔
是否正面朝人
步伐：是否有方向感
是否轻松自然
着装：是否适合此次课程的学员、课程内容
是否分散了学员注意力
眼神：是否能够关注全场
表情：面部表情是否自然、亲和
2、“闭眼听音”：即闭上眼睛听声音。
此时，主要注意以下事项： 声音：是否有节奏感
是否清晰
是否做到现场感
逻辑：各知识点顺序是否合理
重点是否突出
3、“又听又看”：让录像正常播放，边看边听自己的讲授。
此时，注意以下事项： （1）“精、气、神”整体是否协调
（2）过程中是否积极调动学员的身体、情绪和思维
长期坚持以上训练，最终达到“精、气、神”三位一体,定能使优秀的课程锦上添花!
