
怎么样写一份好的简历
那么,我们喜欢什么样的简历呢
当然是清晰明了,看上一眼就能抓住关键词。
“简历”这个词突出的是“简”,所以简历不是写论文,不能过于冗长,我们也没有时间在你的长篇大论中帮你总结归纳我们需要的信息。
“简历”的“简” 也不能理解成简单,我的理解是突出重点,在短短的一两页纸中要把你的亮点展现出来,我们留下某份简历,多半是因为看到了简历中的某个词或某句话。
最不喜欢看那些太过于雷同的简历。
有时候看了很多简历,格式、内容基本一样,这种千人一面的简历,看多了,真有想吐的感觉。
我毕业那会儿也犯过这样的毛病,把别人的简历拿过来,套个格式,改改内容就搞定了。
这样的简历多了,让招聘者很是为难,看不出大家有什么不同,怎么选择呢
往往是被批量淘汰。
不过对于毕业生来说,简历雷同也是在所难免的,大家的经历相似,简历当然也差不多了。
但是有些毕业生却能把一样的事,用不一样的方式写出来,这就是水平。
最后提醒大家:别怕麻烦,站在招聘者的角度,用心做一份与众不同的简历。
我不知道大家的简历都是什么格式的,从这几年的招聘中,我总结一般的简历应该这样的:1、封面。
最上面是学校名称,往往还会附上一张学校某处景观的照片,多半会是主教学楼。
图片下面是自己的一些简单信息,如姓名、专业等等,最下面可能还会有句格言警句。
对于格言警句,我们很少关注,我认为很多可能是毕业生临时翻出来的,不一定真是自己平时一贯记在心里的座右铭。
写上可以,至少会让封面看起来不那么空,但是一定要记住,格言警句要找些让人听起来舒服的。
我曾经收到过一份简历,上面的格言是:“走自己的路,让别人去说吧
”这样的就不太恰当,这个毕业生很可能是想告诉我们他很有个性,可是这样的刺头员工你敢招过来吗
2、求职信。
多充满了溢美之辞和自己的雄心壮志,当然自己的优点也是不可少的。
3、简历正文。
包括自己的个人基本情况(包括自己的联系方式),求职意向、学习经历、工作经历或社会实践、科研成果、奖励、课程、外语和计算机能力、特长等。
应该比较全面了。
4、英文求职信。
这个就不多说了,应该是从中文求职信主要内容中翻译过来的。
5、英文简历。
这个也不多说了。
6、学校推荐信(如果有)、成绩单。
7、各种证书复印件。
包括四六级证、奖学金证、各种荣誉称号证书,我还见过驾照复印件。
我见过的简历,很多都是这个套路。
其实这里面有很多东西是没必要加进来的,接下来,我帮你给简历瘦身。
简历一定要彩打吗
之所以要先说这个问题,是我在招聘中常会收到彩色打印的简历,厚厚的一本,装帧精美,里面往往还会附上照片。
一看就知道,求职者对自己的简历非常用心。
用不着多想,这份简历成本一定不匪。
每次看完这些简历,顺手把它扔到我们的垃圾筒中,总是有点舍不得,太浪费了,所以,先和大家说说这个问题。
求职者为什么要用彩打简历
无非是想向我们传递这样一个信号:我对你们公司很感兴趣。
其实求职者向我们传递这种信号的方式很多,比如说在招聘会上多和招聘人员聊天套套近乎。
最简单的方法就是把简历投到我们这里,我们在收到求职者简历的时候,心里总是有着一个潜在的假设:求职者对我们公司有着浓厚的兴趣。
用彩打简历,另一个原因恐怕就是想把自己的简历弄的与众不同,让看你简历的人眼前一亮,使自己被选中的机会大些。
事实真的如此吗
我只能很遗憾的告诉你,是否彩打,对你的简历能否过关的作用并不如你想象中那样大。
很少有公司会注意到你的简历到底是彩打的,还是黑白的。
我们在招聘的时候就很少注意到这一点,不会因为你的简历是彩打的就多看一眼,放在一边慢慢欣赏;也不会因为你的简历是黑白的,就少看一眼,或是直接扔掉。
我们是来选人的,不是来收藏求职者简历的,我们注重的是简历中的内容,会用专业的职业判断力通过你的简历内容对你本人做出判断,决定你是不是我们需要的那个人,而不会凭借简历是否精美来决定是不是需要把你变成我们的工作伙伴。
一份彩打的简历能给你带来多大的关注度,这个很难说。
我在筛选简历的过程中常有这样的感觉,简历筛选完毕,才注意到被淘汰的简历中有很多彩打的,而且在筛选的过程中好像突然色盲了一样,对这些彩色竟没什么印象。
在这里,我很坦率地告诉你,无论你是否会被录用,最终你的简历都会被保留在垃圾筒中,我们不会花费一分人力物力财力去保管各位的简历。
别相信诸如”虽然你没有被录用,但是我们会把你的简历放到我们人才库中“这样的鬼话,所谓的人才库都是给内部员工准备的,外部人员的人才库,就是垃圾筒.每当看到那么多花花绿绿的简历被扔掉,心中总是有着几分不忍。
怎么说呢
我也是从学生时代过来的,知道当学生的不易,知道学生的父母更不易。
一个毕业生弄一份彩打简历,得狠几回心跺几回脚省几口粮啊,却被我们这样轻易的扔掉。
可是没办法,虽然很可惜,但是被淘汰了得扔,没被淘汰的也得扔。
有时候想把那些精美的简历返回去,让它继续发挥作用,不过也只是想想而已啊,不可能去做。
现在彩打简历见多了,更是麻木的没那感觉。
我的建议是,简历最好别彩打,省两银子,给父母买点年货。
再说个题外话,在招聘过程中,见过许多毕业生都会准备两样简历,一种是彩打的,一种是黑白的。
不用问,彩打的恐怕是为那些大公司准备的,黑白的就是为我们这样被求职者认为的鸡肋公司准备的。
这样的做法可以理解,但是在投简历的时候,你一定要事先拿出想投的简历。
我在招聘过程中就见过很多这样的同学,一投简历,呼拉一下拿出一堆,彩色的黑白的,整个家底都翻出来了,然后把那份黑白的递给我们。
其实你不知道,我们是多么希望你把彩色的递给我们啊
对于我这样小心眼的招聘者,看到这样的情况会怎样想呢
只能是平常心了。
所以建议大家,投简历时,一定要事先把简历分好,别总拿精美的简历勾引我们。
每个毕业生的简历首页大概都会是一封求职信。
如果说对求职者的简历正文我们只是浮光掠影看上几眼的话,那么对求职信,简直连浮光掠影都称不上。
说实话,我在看求职者简历的时候一般会把这一页翻过去,很少去看。
为什么呢
用没时间来回答这个问题,似乎有些敷衍。
但是的确是这样的,说的不好听一点儿,就是没心情去看。
其实这也不能怪我们,每个求职者应该好好问一下自己,你的那封求职信到底是怎么写出来的
我读过的求职信,内容大抵如此:先是问好,注意,这里连个公司名头都没有,很难让人相信,这封信是专门给我们的。
然后把自己对“贵公司”(很是客气)的敬仰之情大说一通,时不时地还会小拍一下“贵公司”的马屁。
接着说的是自己的个人情况,这个经历、那个经历,这个优点、那个特长。
最后就是期望,期望加入“贵公司”,诸如什么给我一个机会还你一份惊喜,与贵公司共同发展等等。
“问好”就不用耍奔浣羝龋貌蛔拍敲炊嗟目吞祝慰瞿阍谡饫镂屎梦乙蔡患艘膊换岣卸姓夥菪囊饣故橇粼诿媸允焙蛴冒伞6浴肮蠊尽钡木囱鲇腥缒巧渡渡读嗖痪乙噬弦痪洌阏娴牧私狻肮蠊尽甭穑客ㄆ抑豢吹搅艘恍┗龅拇试宥哑鲈谝黄穑豢吹揭桓鍪道呐率歉龊汀肮蠊尽毕喙氐氖忠埠谩T傥噬弦痪洌绻阏娴牧私狻肮蠊尽蔽裁床话盐颐枪镜拿诽锰谜匦瓷希恳豢谝桓龉蠊荆芑崛萌嘶骋赡愣怨蠊镜降琢私舛嗌佟?\\\/P>个人情况,求职信后面的简历正文比你这里说的详细多了,而且这里涉及的求职者的那些能力,如团队合作精神等等,显得太过于空洞。
什么叫团队精神,你为什么认为自己有团队合作精神,不是你一说就是的。
最后的期望,也不用说,我们当然知道你投简历就是要得到和我们共同成长的机会,当然知道你投简历不是没事做的时候逗我们玩一下,而且我们接受你的简历也就是想招聘到人才。
所以,我个人认为,既然大多数招聘者不去看你的求职信,除非你文笔特别好,能写得一手让人声泪俱下的文章来,或是专门对该公司写一封有针对性的求职信,否则,这种毫无针对性的求职信,有没有,无所谓。
而且一旦你的求职信中出现病句、错字、不合适的语句,又会影响我们对你表达能力的判断。
我在一次招聘专场中就看过这样一封求职信。
前面已经说了,我很少看求职信,所以在这里先解释一下为什么要看这封求职信,很主要的一个原因它是后粘上的,粘贴的痕迹很明显,开始我以为是因为这孩子太粗心,忘了这页,但是很快我不否定了这个想法,这一页纸足以引起我的好奇心去搞明白,为什么这封求职信和简历原来不是一体的,而求职者不重新装订一下,却使用这么拙劣的手法
其实,看完求职信,我才发现这个求职者很有心,似乎知道我们不会读这封信,所以没有选择一般的拿订书机一订了事,而是找了胶水粘在封面之后,以此来引起我们对这封信的注意力。
他的目的达到了,我被他牵着走了,细细地读了一下这封求职信,发现这封信不仅有了我们公司的名头,而且里面的内容全是针对我们公司的讲的,把我们公司的发展历史、经营状况、取得的成绩,如数家珍般地讲了个清清楚楚,好像比我知道的都多。
最后这个求职者在信的末尾很诚实的写道:他也不是很了解我们公司,只是从我们公司网站上看到这些信息,觉得公司不错,非常想来。
一封求职信给了我三个信号:一是这个孩子特别用心,真正认认真真地去做一件事了。
二是这个孩子特别有心,知道用什么办法引起别人对他的关注。
三是这个孩子对我们公司特别热心,能如此用心良苦地引起我们对他的注意,可见他很想来。
这样的孩子,我们还有什么理由拒绝呢
于是我便毫不犹豫地决定,给他一个面试机会。
所以说,不一样的求职信也可以给你带来不一样的结果。
另外,还要说明一点,有针对性的求职信不是说写上某某公司的名头就行了,关键是信的内容要有针对性,否则,你那种换汤不换药的伎俩是骗不过招聘老油子那双贼亮的眼睛的。
附不附照片,因人而易。
对于那些相貌出众,让人看一眼还想再多看几眼的应聘者来说,附上一张效果不错的照片,会给你嫌得不少印象分。
我在翻看简历的时候就是如此,如果哪份简历突然冒出一张美丽如花的女孩子的照片,总会禁不住多看几眼,然后把这份简历看个究竟,并且希望这份简历能够过关,给自己一个和这女孩子见面的机会。
别忘我太那个,这也是人之常情,应聘者贴上照片不就是想要达到这个目的吗
对于那些相貌平平的人,最好别贴什么照片,这样的照片往往会达到适得其反的效果,让我们通过照片把你所有的优点全给否了。
咱们换一下位置,如果你是我,碰到一个长得没什么特点的人,会想看第二眼吗
反倒不如不贴照片,给我们一个幻想的空间,把精力全都用在你的简历上。
你可能会说,我是第二眼美女。
有些人就是这样,越看越耐看。
这种想法也不对,我们不是在相亲,要反复把你看个遍,我们的时间很紧,没时间盯着你的照片发呆。
就一眼,喜欢就多看,不喜欢就过去。
你可能会说,我照张明星照,把自己整得漂亮点不就行了吗
那就可就犯了大忌,本来我们看了那么美好的照片,浮想联翩,等到了面试却发现本是另一番模样,面试者心中的落差,得需要你面试如何出色地发挥才能弥补啊。
这种事情不是没有发生过,有一年看到一份简历,一个小伙子,照得那叫一个帅啊,领导立刻喜欢上了,赞不绝口。
等面试的时候,才发现眼前这个人并不上眼,只感觉和照片上的完全是两个人,就象那张照片是眼前这个人不知从哪淘来的别人的照片一样,再加上那孩子有点紧张,没发挥好,自然被淘汰了。
这是一个很好的例子,领导的意见是这孩子没发挥好,我想更多的可能是看了这孩子的长相和照片不一样,太失望。
其实在我看来,那孩子长得还不错,但是最后却被淘汰,那些不如他长得帅气的反而被录用了,与那种照片有很大关系。
我还遇到过一种情况,一个应聘者在自己的简历上贴了张很久以前的照片,让我们感觉就象是个孩子。
面试的时候问他为什么不贴张近照,他的回答是觉得这张照片不错。
我们是银行,银行就得给人以稳重的形象,你却要贴张天真一点的,这显然与我们的企业形象背道而驰,要不是那孩子在简历中写着“英语六级”,必然会在初选时就被淘汰。
还有一个例子,是一个应聘者贴上了自己的一张两寸照片。
这就没必要了。
你贴照片是为什么
是为了让我们认识你吗
当然不是,而且在我们决定录用你之前,根本还会想着和你相识。
你既然贴照片了,就是为了向我们展示你某一方面的特质,比如女孩子的美丽大方,比如男孩子的阳光稳重,而你贴张两寸照片,我们从中看不出任何信息,只有一个木木的人。
这就得不偿失了。
总结一下,如何在简历上贴照片:一是你本人很吸引人,绝对可以附上一张照片。
二是照片要体现你的本色,不能刻意用明星照来美化自己。
三是照片必须能展示你现在的性格、特质,并能通过照片把你想要表达的意思有效地传达给招聘人员。
四是不要选最漂亮的,那会让人期望太高。
下面说说简历的具体内容1、个人基本信息姓名:必须写,好象没什么疑问吧。
写名字,你得让我们知道你是张三不是李四,否则真让你面试,都不知怎么称呼你,总不能让我们一开口就说:“那谁,明天几点到哪儿面试
”这一点大家做的比较好,从没遇到过忘写名字的。
对于一个忘写名字的人,我们是不敢录用的,原因很简单,连自己的名字都能忘写,他还有什么不敢忘的
性别,最好写。
在招聘过程中遇到过不写性别的,女生居多,我们猜想可能是怕被人知道了性别被歧视。
我建议还是标明性别好,不是想歧视大家,只是感觉不标性别有点别扭。
年龄,我觉得这个无所谓,想写就写,不想写也没关系。
刚毕业的大学生年龄能大到哪去
再说我们又不是查户口的。
有些研究生毕业时年龄可能偏大,常常因35岁上而被搞个年龄歧视,所以建议这些毕业生不要写年龄,否则会因为年龄问题把你其他优点全给否了,连个面试的机会都没有。
学历、学位、专业:一定要标明,这是我们关注的重点词。
政治面貌:如果你不是党员,就不要写了。
我们这样的公司,对党员还是很看重的,所以如果你是党员,一定要注明,在同等条件下,你绝对有优势。
身高体重:个人认为,也没必要写,我们又不是选美,银行员工也不全是人高马大。
而且你不是很高,又不是很轻,写出来也不好看。
除非你1米8以上的大个儿,能让我们仰视。
我在招聘的过程中就碰到过一份简历,一个男生,把自己1米6多点的个儿写了出来,我只能说这孩子太实在,他很可能是想向招聘者表明自己不是很高,其实,过早的暴露这些无关紧要的信息,很可能让你失去展示自己其他优点的机会,道理很简单,不是所有公司都象我们一样对身高没有要求。
还有一些毕业生的简历上会写着身体状况,往往就两个字:良好。
在签订正式合同之前,我们都会组织员工进行一些常规性的体检,所以这一点你也不用写。
当然,我们也不存在什么乙肝歧视、爱滋歧视。
有些人喜欢把自己的联系方式写在前面,我的建议是把这些放到后面去,没有哪个招聘人员一上来就对你的联系方式感兴趣,还是把重要的信息放在前面好。
2、求职意向:求职意向这一栏是很难写。
原因有两个,一是应届毕业生对工作认识不足,没参加过工作,当然不会对工作有很深入的了解,往往很多毕业生在写简历的时候对自己到底能做什么、想做什么,没有个明确的概念。
二是应届毕业生的简历没有针对性,很多人的简历就是一站通,求职意向上写着无数个职位,而且有的职位跨度很大,没有丝毫的联系。
我见过很多简历都是这样,本人毕业那会儿也是如此,我是学管理的,毕业时求职意向就填了很多内容:战略管理、市场营销、会计、财务管理、人力资源……可能还不止这些,很可惜,找不到以前的简历了,否则可以拿出来贻笑一下大方。
这其实是一种让人摸不着头脑的做法,看起来好象是个全才,什么都能做,可是你到底能做些什么呢
求职者的这种心态可以理解,写少了怕局限了自己的选择。
其实你可以换一种做法,多准备几份不同的简历,每份简历只写一个求职意向,比如人力资源,简历的其他内容全部围绕着这一主题写,这样你的简历看起来会更有针对性。
另外一点,毕业生要记住,一个公司录用你们,往往都是从基层做起的,至于向战略管理这样大的事情,还是交给那些领导或是有经验的人去做吧。
我们行在招聘时,很少看求职者的求职意向,而且也很少在招聘说明中写明应聘的岗位,只看专业,专业对口,不论你是否有这个求职意向,都会考虑。
在我们看来,毕业生可塑性极强,一个毕业生被录用后,我们会对其进行一年左右入职培养,把他改造成我们需要的人才,所以对于毕业生的求职意向,一般不太关注。
3、教育背景\\\/学习经历:这一点没什么说的,只提两点。
一是有些毕业生会把自己中学的学习情况写上,这个不需要,从大学写起就行。
二是一些毕业生在校可能参加过一些相关技能的培训,这些培训经历也应该写到简历中。
4、工作经验\\\/社会实践:一般来说,应届毕业生没什么工作经历,所以在招聘过程中,我们不是很强调这一点。
至于社会实践,你可以把你在校期间的实习或其他经历写上,如在学生会任某部长,做过哪些事,出过哪些力,取得过哪些成绩,一定要写得详细写,不要只说个大概,比如我任系学生会生活部长,组织过系辩论赛。
这样写就不太详细,你应该把在辩论赛中做了哪些工作、发挥了什么作用简单说一下。
切记一点,这部分简历不能随便乱编,你以为你编的天衣无缝,但是面试者往往几句话就能让你原形毕露。
我在招聘过程中遇到过这样一个毕业生,说自己在陕西某集团的重组过程中,做过资产评估。
这让我们很感兴趣,问了几个问题,那个毕业生含糊地说了一通之后,终于承认,自己只不过是帮导师编了几个表、排了个版而已。
最常见的情况,就是毕业生会写上自己担任学生会干部,很少看到没当过的。
这就让人怀疑其真实性。
不过也有特例的,我曾经就碰到过这样一份简历,附着一张学生会干部任职证明,且不说这份证明的含金量有多高,至少学生会的那个印章比你空口一说可信多了。
另外,工作经历或社会实践要挑重点的写,不要胡子眉毛一起抓,是个事儿就写上,你觉得重要的要写在前面,不要没个主次。
5、课程:毕业生往往只是在罗列自己学过的课程,没什么条理性,我们看起来也比较乱比较烦,往往对毕业生学过的课程没什么系统的认识。
建议毕业生最好把自己的课程分下类。
比如管理系的学生,在写自己的课程时可以分为管理类、营销类、财会类、金融类、经济类等等,这样招聘人员在看你的课程时就一目了然了,更有针对性。
毕业生列课程时,要挑出与应聘职位相关的课程,不要学过的课都给写上。
我见过一份简历,连自己军训都写上了,这就对你应聘的职位没什么帮助,我们又不是招保安的。
6、计算机、外语水平:一般来说,我们不要求毕业生计算机过级,即使你过级了,也未必计算机如何了得,而且计算机等级考试的内容很多在工作中根本用不上。
你记住,只要你一些办公软件熟练就行,包括WORD、EXCEL、PPT。
外语水平要求过四级,这是一个硬指标,我个人认为完全没有必要这样要求,大学生英语几级,并不能反映这个学生真实英语水平,不过没办法,行里就这么规定。
很多毕业生在写英语能力时,常用的字眼是良好的听说读写能力。
这是个很模糊的概念,你应该说的具体些,比如能和外国人自由交流或在某比赛中获得什么奖项。
这样写会使你更具竞争力,也会让我们更能也解你到底良好到什么程度,所以说写简历切忌那些空洞的词语。
7、奖励\\\/证书\\\/科研成果:凡是获得奖励的都要写上,如奖学金、优秀干部等。
证书,比如注会,这样的证书会增加你获得面试的机会。
这也是许多在校生为什么热衷于考证。
象注会这样多科目考试的,即使你没有完全通过,也不要紧,把你通过的科目写上。
我面试的时候,有个毕业生说自己注会过了三科,我问他为什么没在简历上写这些事情,他说觉得没有全过,写出来作用不大,没必要写。
其实是很有必要的,别无意中把你自己的优势给抹杀了。
科研成果,把你的毕业论文或发表过的文章写上就行了,我们也不会期望毕业生能有什么科研成果的。
8、特长\\\/爱好:很多毕业生在这里会罗列很多词语,比如,性格开朗、待人热情、工作细心、办事高效、能吃苦耐劳、有较强的组织能力等等,看得我们都觉得这样的毕业生太优秀了,几乎没什么缺点,是个不可多得的人才。
其实,告诉你吧,对于这样的特长字眼,我们很少看。
要想吸引我们的眼球,你不如只挑几个词,在这些词的后面举个简单的例子证明一个,比如,你说自己组织能力强,你可以说自己独立组织了某某活动,在系里反响很好,受到了学校表扬等等。
那些与工作相关的特长一点要展开写,比如你说自己写作水平好,你可以说自己非常擅长写应用文、各种报告等,这样比你只说自己写作水平好,让我们误你为你是写散文写诗歌的高手,而这些,我们用不上。
另外,与职位无关的特长、爱好你不要写,你说你喜欢足球,我们并不会给你准备个足球场,再比如你说自己爱唱歌,我们不是招歌唱家或办KTV,这些特长、爱好都是需要你以后在工作中有机会展示的,而不是在简历中,写多了,会让你的简历没有重点。
英文求职信、英文简历:如果不是外企或某个公司有特殊要求,这个可以不附,我们在招聘的时候就不要求求职者附英文简历。
我本人英语水平不高,而且很多毕业生的英文简历写得也不是太高明,感觉很多都是找个翻译软件翻过来的,很生硬。
如果你写英文简历,一定不要有拼写错误或语法错误,最好找个懂英文的帮你润色一下。
学校推荐信、成绩单:推荐信,我个人认为不过就是盖了学校公章的白纸,上面的内容,很多并不是学校写的,多是学生自己编的,找同学代写的,学校只是尽了个盖章的义务。
成绩单一定要有,不是说看你考试考了多少分,你考60分我们不会认为你的成绩低,你考90分,我们也不会认为你的成绩高,系与系不同,专业与专业不同,科目考试的难度也不一样,所以没有可比性。
我们要求你附成绩单,主要是看你是否有补考科目。
这也可以从一个侧面看出你的学习态度和努力程度,如果你有过挂科的历史,成绩单就不要附了。
各种证书复印件:这个也用不着,我们在面试通过以后,会要求你们出示证书原件的,不比那复印件更有说服力
现在的PS高手太多,我曾经见过一份被PS出来的英国某会计类考试证书,做得很象真的一样。
至于其他的如学校简介、专业简介,你更没有必要写,如果我们对你的学校不是很了解,会在面试时询问的,如果你把你学校说得好好,而我们却没听过,你那些说词就很难有说服力了。
总结一下,写简历要注意的事项:1、简历要简,一到两页就够了,无关紧要的东西不要附,格式要有创新,不要让我们觉得是在填表格。
2、简历要突出重点,你最想传递的信息一定要重点突出一下,让招聘人员一眼就能看到。
3、简历中不要有明显字词句错误。
4、用事实说话,空洞的词语少写。
为什么有些人 总爱再你和你朋友工作的地方发简历 自己都不会感到不好意思 自己为什么不去别处找
因为他们觉得,只要这样,才能够胜算高一些。
觉得有自己的朋友在这里做,他就会有一个照应。
求仙斗群职位表,越全越好,比如:冰族,血族,雪族,魅族,冥族,鬼
面试技巧——经试问题回答思面试过程中,面试官会向应聘者发问,聘者的回成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
问题一:“请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好
” 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁
” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么
” 思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”问题六:“谈谈你的缺点” 思路: 1、不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历” 思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司
” 思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
”问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难
” 思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。
”问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作” 思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
”问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办
” 思路: 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。
” 2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。
”问题十二:“我们为什么要录用你
” 思路: 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁
”问题十三:“你能为我们做什么
” 思路: 1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作
” 思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
”问题十五:“你希望与什么样的上级共事
” 思路: 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
”问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么
” 思路: 1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多,有较深的感情。
从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。
” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
你最喜欢的水果是什么?的英文怎么写
What's your favorite fruit?What kind of fruit do you like most?
怎么做才能赢得客户信任
1、专业水准。
无论客户是什么身份,什么背景,在您从事的领域他肯定没有您专业,那么,表现的更专业一点吧。
严谨的工作作风,专业的建议都是赢得客户的基础。
2、为对方着想。
没有人会对一个自私自利的人信任的,您只有真正为对方的利益着想,才能得到尊重。
3、适当地说“不
”态度温和,原则坚定。
您如果答应了客户所有的要求,他一定知道您肯定是大多数都做不到。
反之,如果对其中1、2个问题说不,他就知道,其他99%的问题您都能够解决。
4、保持联系。
不能人走茶凉。
有人买卖做完了,客户也就画句号了,这样是永远没有发展的。
春节一个短信、生日一句祝福,这些小温情一定会让您的客户成为您永久的资源的。
5、注意形象。
华丽留给宴会,休闲让给假期。
工作时请注意,您不是漂亮的女人,也不是帅气的美男,您是工作者。
得体的装扮,优雅的谈吐,会让您的客户对您信心大增的。
现代营销充满竞争,产品的价格,品质和服务的差异化已经变得越来越小。
营销人员也逐步意识到竞争核心正聚焦于自身,懂得“推销产品,首先要推销自我”的道理。
要“推销自我”首先必须赢得客户的信任,没有客户信任,就没有展示自身才华的机会,更无从谈起赢得销售成功的结果。
一:自信+专业“自信等于成功的一半”,自信心对营销人员非常重要,它直接展示你的精神面貌,无形中向客户传递了你的信心。
试想一位营销人员对自己和公司都缺乏信心,要让客户信任和接受你是很难的。
所以在和客户交往中一定要树立这样的信念:自己是优秀的,相信自己能取得最终成功的;我们公司是优秀的,相信我们的产品和服务也是能让客户赞许和受益的。
以这样的信念和客户交往,你的言谈举止将处处加深客户对你的信心。
但我们也应该认识到营销人员必须具备自信的同时,一味强调自信心显然又是不够的,因为自信的表现和发挥需要一定的基础――“专业”。
也就是说当你和客户交往中,你对交流内容的理解应该力求有“专家”的认识深度,这样让客户在和你沟通中每次都有所收获,进而拉进距离提升信任度。
另一方面自身专业素养的不断提高,也将有助于自信心的进一步强化,形成良性循环。
而我们的自信缺失了“专业”,往往就会给客户留下“华而不实”的印象,逐渐产生逆反和排斥心理。
所以我们不仅要自信,更要专业。
二:坦诚细微不足,体现真实自我“金无赤足,人无完人”是至理名言,而现实中的营销人员往往有悖于此,面对客户经常造就“超人”形象,及至掩饰自身的不足,对客户提出的问题和建议几乎全部应承,很少说“不行”或“不能”的言语。
从表象来看,似乎你的完美将给客户留下信任。
但殊不知人毕竟还是现实的,都会有或大或小的毛病,不可能做到面面俱美,你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真实”。
美国著名的心理学家纳特?史坦芬格做过这样一个实验:要求四名前来求职的人,要一边做自我情况报告的录音,一边用小型的煮炉煮牛奶。
第一位求职者声称:自己学习成绩优秀,而且有出色的社会活动能力。
他在报告最后特意提到牛奶煮得很好。
第二位求职者的报告的内容与第一个人相差无几,但他在报告的最后说,他不小心碰翻了煮炉,牛奶也煮煳了。
第三位的情况和前面两位不同。
他说自己的学业很糟糕,而且社会组织活动能力不怎么样,但他的牛奶煮得相当棒。
第四位的自我报告和第三位相似,并且牛奶也煮得差劲。
史坦芬格认为,所有求职者都可以归于上述四类人之中,第一类人:十分完美,毫无欠缺;第二类人:非常完美,略有欠缺;第三类人:欠缺,有小长处;第四类人:毫无长处。
表面上看来,似乎第一类人成功的几率应该更大,但现实的天平却倾向于第二类人。
所以,一个营销人员想要赢得客户的信任,大可不必去极力掩饰自我,而应适当承认细微不足,使人觉得亲近,更容易被人接受。
三:帮客户买,让客户选 现实工作中,许多营销人员都会在阐述自身优势时,强调自身是客户的唯一或上佳选择,这在一定程度上表达了必胜信心,但同时也会给客户附加了压力。
因为在这样的氛围下,你“先入为主”的结论往往使客户不能和你做轻松沟通,提出选择的建议。
因此丧失进一步沟通的机会,彼此不欢而散。
所以当我们详尽阐述自身优势后,不妨不要单方面急迫下结论,而是建议客户多方面了解其他信息,并申明相信客户经过客观评价后会有做出正确选择的。
这样的沟通方式能让客户感觉到他是拥有主动选择权利的,和你的沟通是轻松的,体会到我们所做的一切是帮助他更多的了解信息,并能自主做出购买决策。
从而让我们有机会和客户拥有更多的沟通机会,最终建立紧密和信任的关系。
四:成功案例,强化信心保证 许多企业的销售资料中都有明显篇幅介绍公司的典型客户,营销人员应该积极的借助企业的成功案例,消除客户的疑虑,赢得客户的信任。
在借用成功案例时,不应只是了解客户名称。
而应详尽熟悉客户的资料,包括公司背景,产品使用情况,联系部门,相关人员,联络电话及其他说明等等。
如单纯告知案例名称而不清楚具体细节的情况是会给客户留下诸多疑问的。
比如1:怀疑你所介绍的案例不一定确实,2:所介绍的案例不一定是成功案例。
所以细致介绍成功案例,准确答复客户询问非常重要,用好成功案例能为你建立客户信任发挥关键作用――“事实胜于雄辩”。
知己知彼,百战不殆。
促销人员必须知道并可灵活应用的知识 一、你的产品是什么,有什么优势的地方目的:你的产品是干什么用的,能给你的顾客带来什么好的地方,促进他们沟通。
或者你的产品和其他同类的产品有什么优势的地方。
我们的产品:专业术语:物理燃油添加剂 多功能型。
销售术语:高能油,飞机用的油;汽车发动机营养剂 汽车功能饮料要想爱车跑的好,就要爱车喝的好。
(跑的好就是跑的快,跑的长,跑的稳)产品的功效:1、提升油品热值及燃烧性,可促进油品充分燃烧,加大动力,加快提速,节省用油,提升驾驶舒适度。
产品原理:产品原料为航空燃料(飞机用的油)本身具备的特点:3号喷气燃料密度适宜,热值高,燃烧性能好,能迅速、稳定、连续、完全燃烧,且燃烧区域小,积炭量少,不易结焦;低温流动性好,能满足寒冷低温地区和高空飞行对油品流动性的要求;热安定性和抗氧化安定性好,可以满足超音速高空飞行的需要;洁净度高,无机械杂质及水分等有害物质,硫含量尤其是硫醇性硫含量低,对机件腐蚀小。
用途 航空煤油主要用作航空涡轮发动机的燃料。
产品技术:2、有效抑制和消除发动机各部位的积碳(喷油嘴、火花塞、进出气阀门,燃烧室活塞顶部),保障发动机健康稳定的运行,延长发动机使用寿命。
3、同时大幅降低汽车尾气中CO、HC、NO等三大有害物质的排放,养车护车的同时可减少大气污染,为子孙后代造福。
产品优势:1、真正有效的产品原因:技术先进,获得国家发明专利。
先进生产工艺,大厂专业化的生产,产品质量有保证。
专业人士及机构选择认可的产品(案例:自驾游采矿车,国家实验室9个月的开缸实测) 产品的效果异义:油黄金产品就是一味主治汽车“消化”的中成药,对于众多患者来说,有些人一吃就药到病除,有些人要经过一段时候才见效,有些人则可能不大起作用,各人体质或病况不同就会有不同反应,关键是自己的感觉如何。
因此,只有自己的车辆试用过,并按照我公司的说明方法去做(第一次加千分之二,以后加千分之一,重症患者需要静置12个小时以上,使油充分混合,并在高速上高速跑一个小时左右),看看有无效果才是真的。
2、绝对安全,可放心长期使用原因:原料是纯油基质,无添加其他化学物质。
国家权威认证 山姆会员店采购产品 上市公司大型设备选用产品3、既护车又环保的产品 科学鉴定,大量普查说明,我产品具有很好的环保性能。
二、、你的企业是什么企业,有什么优势的地方目的:现在产品都是同质化,同类的产品的企业太多了,你的企业是不是有什么好的,比如你是汽车的推销员吧,那么你的企业要是奔驰,你这不好推荐多了吗
我们的企业:2009年东莞市重点引入的高科技环保项目, 拥有自主知识产权的专业厂商 行业内最具规模与实力的厂商,拥有自己的工业园。
三、你的顾客是谁
目的:说白点吧,叫做对人说人话,你的顾客是谁,他们是什么消费习惯和购买习惯
这个叫做消费者特性,当你了解你的顾客,尤其是他们的心理的时候,你就知道该怎么推荐了。
客户:汽车、摩托车等机动车的车主 购买礼品客户分析的要素:1、 客户当时的心情愉悦、平静、烦躁、痛苦 不同的状态采用不同的出击时机及方式。
2、 知识层次及经济实力知识层次决定说话的方式经济实力决定推荐的产品价格和数量3、 对产品的认知认同度不了解这类产品了解认同这类产品但不了解我们的品牌怀疑产品的功效及安全不认同这类产品反感这类产品4、 客户的消费观感性消费:从众消费、喜欢新鲜事物,喜欢贪小便宜,凭感觉消费,消费金额可超过自己的消费支付力理性消费:必须综合了解产品是否安全有效,并满足自己的需要了,才会确定购买意向。
消费金额控制在自己消费习惯及能力范畴内“变态”消费:抠门,总想以最低的价格买最大化的产品。
5、 车在客户心目中的地位 A是典型的爱车一族。
他宁愿多花钱将车停在地下停车场,也不愿停在免费的露天停车场;宁可用97号油,也不愿意用93号;他每周至少洗两次车,清洁一次车内;每次换机油,都选用固定的品牌…… B用车则是粗放型。
由于住在市中心,楼下停车位被销售一空,她只能将车停在路边,任它风吹雨打。
虽然是女生,但她开起车来“大手大脚”,经常重脚油门,重脚刹车;碰到塞车抢位时,可谓“巾帼不让须眉”。
她还特爱玩,每周末都驱车到郊外,碰到坎坷路面时,毫不犹豫地碾压上去…… C是刚创业者,将车当成完完全全的交通工具。
上下班时用来代步,工作时用来载货,客户来时用来接送;生病时,用来做紧急用车;他用最便宜的汽油和机油,只买必须得买的保险;小刮小蹭要“积累”到一定程度,才去普通维修店,而非4S店,一次性维修,节省时间和金钱……A的用车座右铭是:“对车好,关键时刻它能救你一命”,买车四年,汽车仍崭新如故。
B的口头禅则是“车服务于人,而不是人服务于车”,买车仅有三年,车辆已然不新。
C的车辆磨损得最厉害,仅两年已破破烂烂,但他丝毫不在意:“我买车用了四万元,但它已经创造了不止四万元的效益,值了。
”不同的地位,有不同的需求,,看着舒服,跑的好这是总体的需求,后两者主要倾向于跑的好,(快,长,稳)。
6、 车的年龄与健康程度年龄就是行驶公里数:A、2万公里以下:(少年)B、2万-8万公里:(青年)C、8万-15万公里 (中年)D、15万公里-30万公里(老年)E、30万公里以上 (寿星)不同车型与品牌略有出入健康指标:A、 启动是否正常B、 油耗与出厂油耗,现油耗与之前的油耗是否有明显的增幅。
C、 油门轻重变化,提速性能D、 爬坡性能,E、 空调启动后的动力性F、 发动机抖动及噪音。
G、 尾气排放是否有黑烟不同年龄与健康状况使用我们产品的作用与效果不同。
7、 用车程度及加油频率用车程度:日均用车的时间及行驶公里数加油频率:月均加油次数。
上述要素将直接决定客户对产品的需求度,可作为推荐产品数量的依据。
8、 驾驶技术及汽车专业知识水平懂车的客户需要专业的推荐,不懂车的客户需要通俗易懂的方式。
9、 车型、车系、品牌及车主的性格车型:重点关注小面包、SUV、MPV、跑车、改装车等。
不同车型有不同的用途车系:德系(安全、品质、操控)、法系(造型,喜欢特立独行的风格)、美系(豪华、档次,宽敞)日系(实用、舒适、操控)、韩系(经济实惠,外观)、国产(经济实惠、较低的维修成本、支持民族工业)不同的车系有不同的特点,从侧面可以反映车主对车的要求品牌:奔驰、宝马、大众、丰田,福特、通用等不同品牌的车有着他不同的设计理念。
是针对不同需求的人群而设计的,所以要了解针对人群的特点。
了解不同品牌车的基本特点,(优点及缺点,常见的问题,维修的成本)才能与你的客户有共同语言。
车主性格:A、平易近人型B、大大咧咧,随意型C、孤芳自赏,不可一世型D、外冷内热型E、冷漠不易接近型F、谨小慎微型判断出车主的性格特征,才能选取最好的接近方式。
四、赢得顾客的信任怎么做顾客的信任来自你的亲和力,产品的质量,企业的形象,产品给他们带来的好处,你的服务态度,你的售后服务。
我们销售的是细致贴心的油站服务+养车护车专业意见+油黄金产品所以我们要做的是:1、 通过细致贴心的油站服务给你服务与看到你服务的客户留下良好的第一印象。
为接近客户得到客户初步信任做准备。
要求:形象、精神面貌、标准动作,礼仪(语言、微笑、举止),捕捉客户潜在需求并最快满足他需求的能力 2、 能够为客户(客户认可的)提供养车护车专业意见。
要求:充分了解客户爱车的现状,客户的认知水平。
提供客户需要的专业意见。
客户认可了你的专业能力,才更可能信任你推荐的产品。
3、 充分了解油黄金产品,清楚简洁的用客户愿意听的方式推荐产品。
4、 洞悉客户的心理变化,不盲目追求成交速度及数量,一切以客户认同与满意为导向。
一个优秀的推销员赢得客户的办法:1、多了解你的客户的信息,2、保持与你的客户的联系,就算不能成交,大家可以成为很好的朋友,当他哪天有需要你的产品的时第一时间会想到你。
3、赢得客户的信任,你必须作足自己应该做的功课,从你个人来说,这样你会更自信,因为你很了解你的产品,你的企业,你的顾客需要和顾客的心理。
4、重新认识自己,要懂得自我欣赏,一个推荐员要懂得对自己好点,要让自己的生活健康,多参加一些运动,从你能改变的东西开始改变,比如你的仪态,服装打扮等,给自己一些自信。
有空可以多照镜子练习一下你的“演技”。
5、要懂得去总结经验,因为这个你个人的人生的财富。
很多时候业务不单单是个人的问题,中国的环境复杂,有可能是客户的问题,你做了100%,但是还是没搞定,有时候原因不在你,但是还是没有结果,这个时候你要懂得去提前预知这些影响你成交的障碍点。
下次不会碰到了。
或者去避免。
6、长期以往,坚持下来,当你成交一个单子的时候,要懂得去释放自己,做业务的都有压力,要懂得去享受你的成就感觉。
7、记得多看书,关于推销员,业务员的书,很多经验可以学习和借鉴。



