以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是什么企业
C、市场营销导向 市场营销：企业的一切和策略应以消费者为中正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求。
典型口号：“顾客需要什么，我们就生产供应什么” 核心：消费者主权论 四个支柱：目标市场、整体营销、顾客满意、盈利率
企业文化对企业决定的影响
孔子说：“见到有仁德的人，要像他看齐。
见到没有仁德的人，也要思考有没有像他一样的错误。
”
论高校如何调动学生干部的工作积极性
周飞 云南大学旅游文化学院\ 【关键词】高校 学生干部 工作积极性\ 【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2011）14－0027－01\ 学生干部是老师和同学之间相互沟通的桥梁和纽带，是学生中的排头兵。
作为一名学生干部，首先要认清自己是学生，自己的本职工作是学习；其次，既然是干部，就应该履行干部的使命，应紧紧围绕学习这一中心，牢牢抓住自我发展、努力成才这条主线，协助老师，服务同学，为学校的稳定、发展作出自己的贡献；同时也要提高自己的综合素质和培养认真工作、乐于奉献的精神，也就是要在工作过程中，学会做事，学会做人，学会做一名优秀的干部。
从学生工作的情况来看，高校对学生的教育和管理是一个庞大的系统工程，单靠教师单薄的力量是难以完成的，大量的、经常性的学生管理工作要靠学生干部落实到学生当中，培养一支强有力的学生干部队伍，以协助高校更好地开展学生工作。
对此，本文就如何加强学生干部队伍建设，提高其工作积极性谈几点个人想法。
\ 一 学生干部的特点分析\ 作为“90后”的一代，他们大多追求个性，渴望平等，乐于表现，当然也不乏成熟稳重、做事果断、不断创新的个性，是一个特殊群体。
学生干部通过自己的工作，紧密联系教育者和学生群体，有力地促进了师生的沟通和交流。
高校学生干部一般包括各级共青团学生干部、院系两级学生会干部、社团学生干部以及班委等，是校系党政领导联系学生的桥梁和纽带，他们在校园文化建设、学风、校风建设中，在大学生“自我教育、自我管理、自我服务”方面起着不可替代的作用。
学生干部队伍的素质状况总体来说是好的，但也应该看到学生干部的素质还有一些不尽如人意之处，主要表现在以下方面：（1）只重工作，轻视学业；（2）意志薄弱，心理素质差；（3）忽视自我管理，自我规范；（4）工作积极性不高，不能持之以恒。
\ 二 提高学生干部工作积极性的方法和对策\ 要提高学生干部的工作积极性，就必须了解学生干部的性格，有时候拿捏准学生干部的性格，就能很好地发挥其主观能动性，调动其积极性，事半功倍。
掌握不同学生干部的性格特征和做事特点，有针对性地给予引导和激励，就能恰到好处地激发出各类学生干部的主观能动性。
\ 三 采用多种方法，团结学生干部\ “团结就是力量”，这句话至今是许多企业里的座右铭。
团结，一切困难都可以迎刃而解；团结，任何敌人都可以战胜；一个集体如果不团结就是一盘散沙。
在高校，学生干部群体的团结，特别是主干的团结，对学生工作有着重要的影响。
\ 四 建立奖励机制，鼓励学生干部\ 许多学生干部认为，只要当了干部就不用太辛苦地工作了，缺乏前进的目标。
他们认为，只要学习不挂科，就可以安稳地保住干部的位置，持有这种思想的不在少数。
因此，采用工作激励的方式，对在岗位工作上做出一定成绩的学生干部，采取相应的奖励措施。
如每学期评比“优秀学生干部”，给予一定的物质奖励，并颁发荣誉证书。
另外，还可以采用思想政治目标激励方法。
大学期间，积极向党组织递交入党申请书的优秀学生干部，优先推荐进党校培训学习、优先考察发展，优先吸收为预备党员、预备党员优先转正等过程，激励学生干部不断端正入党动机，以实际行动向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。
\ 五 提高学生干部素质，有利于调动学生干部的工作积极性\ 1．任人唯贤\ 在选拔干部时，要坚持群众观点，深入师生中了解情况，广泛听取老师的意见，同时也要征求学生本人的意见，尽可能地把那些自己想干、别人认为能干、实际上也会干的学生选拔到学生干部队伍中来。
在选拔方式上，采取推荐和招聘相结合的办法，避免以往选举所带来的盲目性和主观倾向性，真正做到“择优录用”。
\ 2．加强干部队伍建设\ 为了提高学生干部的实际工作能力，对学生干部进行工作培训很重要。
培训内容要注意针对性、系统性和层次性，形式上灵活多样。
实践中，我们坚持要求各级学生干部结合院系实际情况，进行各种学习和教育，培养学生干部具备相当的政治敏锐性和社会责任感，提高他们的洞察力，明辨大是大非。
\ 3．加强自我管理\ 高校的学生干部，除了发挥老师与同学之间的桥梁与纽带作用外，就是要在学生的自我管理和自我教育中发挥模范带头作用，从中锻炼能力、提高素质。
\ 4．关心学生干部\ 人与人之间的信任是相互的，我们在开展工作时，既要相信学生干部，更要关心其学习生活，让其有归属感。
在工作上多给予学生干部指导、鼓励，少些抱怨和批评，生活上给予应有的关心，从各方面关心学生干部的成长。
\ 做好学生干部，提高学生干部素质决非一日之功，不仅需要学生干部自身在长期的工作学习中加强锻炼、磨炼、从中摸索、总结、提高，也同样需要高校学生管理工作者想方设法，不断给予更好的指导和培养。
\ ［2］冉郑洁、孟新智.高校学生干部队伍建设的分析与探讨［J］.高教高职研究，2007（6）
IT行业的售前和售后各需要做什么工作
计曾经这样跟我解释售前和售后的：“从某种上讲，售前是替公司吹牛，售替售前圆谎。
”我们曾经称售后为擦屁股的。
国内目前很多售前就是这样的曾经有一个小项目，市场和售前为了拿单，许诺客户了很高的技术指标。
到项目实施的时候根本做不到。
销售可不管这个，早已经拿了提成，又吹下一个单子去了。
为了管理这种不负责任的销售，一般有两种方法1）全过程收单评价 如果在销售回款没有拿到之前就兑现提成，就会这样，所以有些公司在回款90%后才兑现提成，这样如果由于sales胡侃导致合同实施成本上升或合同流产，他的提成就缩水甚至泡汤了2）有些公司会让售前有限的参与项目实施比如在需求分析阶段和项目组一起工作一段，这样他忽悠的时候一般不会太过份，总得给自己留点余地售前的素质道哥最常说的一句话，素质,要注意你的素质,（如果不知道道哥是谁，可以看看《疯狂的石头》）。
每一个有前途的职业,不论做窃贼、骗子还是小偷,都要求有素质,有技术含量,并且还要及时总结经验教训，做到精中取精。
而售前，显然是一个更复杂的职业，包容了上述三个职业的综合特征，那更是要求素质了。
当然素质不是一天就能练成的，就象一个字头的诞生，需要先从小混混开始做起一样。
第一个也是最重要的一个素质，是......声音要大。
呵呵，是不是有些搞笑了，但是这却真是最基本的素质。
在家里，LD一般是禁止我在她耳边说话的，因为即使声音再小，都会有嗡嗡的回声（好似几万只苍蝇呀）。
当然这种素质也有很多的好处，比如坐公交车，司机常会喊：“有没人下车
”，总有些人喊了很多声，司机就是听不见，然后连我都有些着急，替他弱弱地伴奏一声，车立马就停了。
只要你观察一下，就会发现人的发音有很多种，但大部分都是嗓子里出来的，这样子的声音如果做演讲，是搞不定别人的。
售前讲演，如果是下午的某一个时段，首要的目的就是不要让听的人想睡觉，当然进一步，就是让想睡觉的人也睡不着，如果你的声音对睡眠很有帮助，建议还是去幼稚园谋一个职位。
声音大其实就发音训练，要从胸腔发声，要有气度。
有些人天生大嗓门，有些人则是吐字不清，但是声音大真的不是一个不可改变的素质（就象小混混也不是天生就会砍人）。
因为有一个职业，只要你做了，声音自然就会大，那就是——老师。
说这个是想让有志成为头牌名售的人多一份信心，师范招生时可从来没有声音大这一条，老师的这个能力显然都是培训出来，只要是人，进了师范就能培养出来。
因此将自己培养成大嗓门的难度并不高，比如一种传说中的方法，在舌头下面放一块石头，然后再去发声（当然这种方法显然适合单独找没人的地方去练，否则要是弄得月落蛙啼鸦满天，恐怕会被人当成祥瑞的）。
第二个嘛，就是不怯场。
很多达人，若是几个熟人在一起，那定是口若悬河，上着天下挨地，让别人对他嘴的景仰之情，如涛涛之江水绵绵不绝，然而一旦到了公众场合，那便如同被雷着的蛤蟆，一声不吭了。
强要让他讲两句，就只见颤巍巍站起来，战惊惊放眼看，呀，这一大群人的目光，脑袋立刻就“嗡”一下，短路的连自己在哪都不知道了。
有这样可怕的经历的人，即使你没有把它当作恶梦，那也会是你记忆中最想被埋掉的东西。
怯场，是人性的弱点之一，就象你见到危险本能地会逃避一样。
因此，大可不必对着那些“人来疯”有什么自卑感，这一素质，也是后天培养的，小时候的孩子王到了大时见到生人就哆嗦的人有的是。
很多时候，只要有条件你就行，而且还有专业培养的，现在幼稚园里有专门开设的演讲课，就是培养这种能力的。
机会可遇不可求，不怯场最重要的就是职业训练，所有的售前都会记着他第一次的情景，便如同他第一次和情人幽会，不但印象深刻，而且感觉也差不多，都是口不应心，手忙脚乱，在乱七八糟中就过去了。
第一次之后的成长也相差不多，不同的人，近似的内容，慢慢就由菜鸟成了熟手，然后由被动变为主动，由心慌意乱变成明心顺气，甚至用目光扫视在场的人，观察对方的感觉，决定什么时候讲精细些，什么地方可以带过，最后甚至能发挥一下，讲一个笑话，说一下掌故，带起一轮高潮。
有个足球教练说的好，“你们一个星期的艰苦训练就是为了星期天的那两个小时，这是你们的节日”，作为一个售前，这两个小时的讲解又何尝不是如此。
第三个嘛，还是要有过硬的知识。
售前就是以专家的身份，去告诉别人系统该如何做。
当然专家也要看眼色，比如到大型国企，您实际是去考试，让那些眼高过顶的大佬们认可你的公司，知道你的公司至少有一号人知道这东西是怎么回事，而去到一些小的地方，你就是不折不扣的行业专家，告诉别人“为什么要做、做什么、怎么做”。
就这一点而言，售前就有些象某些药店的坐台行医的，先告诉“你有病”，然后告诉你“有什么病”，最后说“应该怎么治”，末了开一个药方，捎带在方中夹带上自己制的草药。
相对而言，小地方忽悠的成分更大一些，经常有人信马由缰的胡侃，也不怕露馅，用我的一个同事的话，“农民就是农民，即使有了钱，也只是富裕了的农民（简称富农）”。
而在大的企业里，虽然实际水平可能并不怎么样，他们仍然会自认为是这一行业的NO.1（在中国很多人认为他们呆的楼的高度和他们的技术水平是成正比的），你要小心侍候，即使他说的是错的，你也要不能直接说NO，而是要说，这个确实是这样，有很多地方都这么用，而且十分有效，当然我们还有另外一种方法等等。
售前的座右铭就是，“客户的脸上没有‘$’，但客户的兜里有”，因此不要去看客户的脸色，要想着他的衣服（详细技巧请回忆《喜剧之王》中的情节），这样你的心境会平和的多。
过硬的知识更体现在答疑中，在讲方案时，因为是单向度的，有些人虽然不熟悉，也可以根据自己的理解把方案讲的十分生动，售前高手中有很多人有这个本事，事前一个小时才拿到资料，然后看一遍，就给客户去讲，讲的就象自己做过很多年一样（当然技术支持高手的本事更高，能够在飞机上看完用户手册的第一章，然后大能地到客户那儿去安装，等回公司后才发现第一章是安装DEMO版）。
但是答疑就不一样，客户提出的问题往往是他们在工作中不得解决的难点，或者是经过很多次摸索终于解决了的得意之处，无论是哪一点，都与业务有很深的联系，单靠临时抱佛脚肯定是不行的。
好在一般的技术交流都会在讲方案之外，再配一个技术高手，这个人可能不具有前两项素质，但是过硬的知识还是具备的。
如果你上述三点都具备，那么恭喜你，你不来咨询界，无疑是这个行业一大损失。
当然，如果你不具备第三点，但却具备声音大和人来疯的素质，并且同时兼具良好的外型，那么我们建议你可以试一下另一个更有前途的行业，比如娱乐界，去参加一下快乐男生的比赛。
上面三点是基本素质，而要想做好售前，更需要具有交流才能。
售前就是去交流，说起来简单，做起来却有很多的门道。
最重要的一点要注意的，就是不要过多的谈计算机技术，而要谈业务，谈问题。
霍金教授在《时间简史》一书中谈到，书中每多一个公式，就会少一批读者。
售前也是一样，你的词句中每多一个高深的技术术语，就意味着少一分让人认可的可能。
记住，除了IT公司本身，IT对其它企业经营只有催化作用，并不能产生直接的效益，甚至在很多行业，IT是企业最大的投资和成本。
售前要去做的，是和一群非IT行业的人打交道，告诉他们如何去用IT解决某个行业问题。
生涩的技术名词，不会给客户留下什么印象，当售前的嘴里吐出一个又一个象牙时，你的客户却只会悄悄的把香蕉换成狗粮。
讲客户能够听懂的东西，然后引导他们由行业的难题进入到技术的解决之道，用一个又一个行业的案例告诉客户，这个系统是做什么用的，当遇到某个问题时，我们在过去的案例中是如何解决的，甚至有时还可以说，某个问题现在也没有什么好的方法，比如银行系统中客户信息的整合，这些都是一些常规的作法。
同样一个 PPT，短时讲20分钟，长时讲3个小时，主要的关键就是要在讲述过程中，不断的引述过去的案例，这样不但可以体现公司的实施能力，更能够活跃气氛。
忽悠是售前的基本素质，但是却不是没有实际基础的乱说，客户不是傻瓜，找你来就是探询公司的实力的。
一般而言，讲的每一句话都应该是实话（当然公司的人力资源除外，如果公司现成就有一批实施项目的人在家闲着，离黄也就不远了），但是组合起来却可能给人以不同的印象。
将几个案例的内容合在一个案例里讲，这样可以显得某个案例特别的大，给人以放心感，也可以将一些情况安到某个并没有发生这种情况的案例上，只是为了让客户有个印象，就是公司的案例很多，信手拈来。
七分实，三分虚，合在一起，既要表现的漂亮，就不要将话说满，给一些质疑留下余地。
特别是在答疑时，更要注意分寸，很多时候，可能客户已经从侧面了解过了，如何既能表现圆满，又不留下把柄，无疑是售前工作素质的最大考验。
说起来，公司的实力还是最重要的，就象IBM，他们的售前经常犯前面所列举的所有的错误，但是最后还是把标给拿下来了，没办法，人家的产品和市场，那才叫天外之天。
说一千，道一万，其实任何工作都一样，要保持平和的心态，同时要注意平时的努力。
最需要明白的一个道理就是，售前实际就是帮市场打猎，这一个猎物没抓住，还有下一个（当然如果一直抓不住，也是会饿死的），而能力就是在这不断的扑猎中锻炼出来的，不做永远不会，出一次错没有什么，最怕的就是没有信心，畏缩不前。
（三）：售前的体验很多人都看过《猎狗的故事》这个小段子，故事似乎有两个结局，一个是悲剧，就是最后冬天到了，狗儿们都给扫地出门，另一个是喜剧，被扫地出门的狗们成立了猎狗俱乐部，最后过上了幸福美满的生活。
其实每一个IT人似乎都有一种类似于猎狗的焦虑情绪，我们的现状还好是因为我们还有用，但是未来，一直是一个不敢面对的东西，无论在现实中，还是在故事中，幸福的老猎狗似乎都是少数。
有时候，甚至大家在想，做一只吃草的兔子该是一件多么幸福的事情。
当然相对于那些每月2K的兔子，IT这样肉食的工作还是充满了诱惑力，面对这个职业，很多刚出校门者，都有一种近乎本能的希望加入的冲动。
但是，压力也是永恒的，它很象安徒生童话里的那双红舞鞋，穿上才知道这其中的危险，此生中注定你将无法停歇，你将不断的跳，至死方休。
一个不断发展的行业，很多概念还没有实用就已经过时， 学习速度永远赶不上知识的更新速度。
三十年的老会计是公司的镇宅之宝，而三十岁的程序员，很多却已如同过气的歌女。
于是有一个更为时行的故事流传起来，将挨踢的和挨KAO的做了一番有趣的对比，最后的结论，老九的位置不论是以历史的排法还是按文革的排法，都是无比的正确。
上天有好生之德，世间无绝人之路，大能的神对于IT行业当然也不会法外加刑，否则这许多除了一把年纪什么都没有的好男人若是真的绝了种，神岂不是也不太好玩了。
售前显然是IT行业最终之路中的一条，就如同在娱乐界，酒吧女如果中途不从良最终总会去做妈妈桑一样。
在成长中的猎狗眼中，无论是售前还是妈 妈桑，都是老猎狗的职业，都是一个令人向往的幸福生活。
不过由一只青春猎狗成长为一只老猎狗显然还有很长的路要走，历史的经验告诉我们，再平坦的路都可能摔跤，柏油马路发明以来，死在路上的人数甚至超过了战争。
在职业旅程中，我们是成为路边上出来吓人的枯骨，还是成为路中间诱人前行的塑像，这一切似乎都源自造化。
不过，经验总是可以借鉴的，职业的成功远不象地震那样难以预测，总结一下，想成为一个成功的售前，其实和其它任何一个资深的职业一样，离不了勇气、机会和能力三个要素。
一次成功，必然是由一个抉择开始的，很多的伟光正都是事后才认定的，在刚开始时却不一定，此时，最需要的是勇气。
套用美国大兵手册里面的一句话，“你做的 任何事情都会挨枪子，什么都不做也一样”。
售前就是这样一粒枪子，唯一的区别是你有选择不死的权力。
对于一个程序员来说，售前是一个极大的改变，因为这意 味着你的生活将脱离控制。
一个IT化的人面对着一台电脑，就如同士兵手中拿着武器，只要你掌握了他，他就是一个对你言听计从的哥们，而一个售前，面前的那一群人类你永远无法掌握。
强调勇气，是因为见过太多的人在这种机会面前退缩，前面说过，在IT之路上，实际上还有一个更令人羡慕的终极职业，那就是产品经理，手中掌握着公司的核心 机密，一种不管谁当政都不会受影响的超级员工。
所以，很多时候售前并不是程序员的第一选择，研发骨干才是。
但是，很多的项目经理实在不适合做产品，在项目 中他们其实已经在和人打交道了，只是这次，不再是面对面的谈，而是面对一群人，别人坐着你站着，别人看着你说着，这一切都是一种全新的体验，只是这次的体验，却不一定让人愉快。
而在另一方面，对于公司而言，售前的每一次的派出，都意味着一笔不小的支出，同时又意味着一次商业机会的落定，没有哪个公司会将这种关系到钱途的位子随便托付给什么阿猫阿狗。
除非RP特别的好，否则这样的机会不会多次出现。
用我们经常给市场人员说的话，天上掉下来的，不一定是馅饼，还可能是石头，而且，即使是馅饼，如果太大了，依然可以把人拍死。
在公司的职位中，售前并不在正常的晋升之阶上，因为有些素质甚至和IT的职业特征相背，面对计算机太久了，很多人习惯了专业术语，习惯了非对即错的二元论，甚至习惯于命令式的语气，而这些都是与人打交道中的大忌。
在很多人眼里，IT人群就是一些怪物，费尽口舌之后经常会得来一句所问非所答的咒语。
不过这同时也带来另一个好处，那就是，在公司的选择范围中，具备售前素质的人并不会太多，有志于此的人，总会获得机会的垂青。
机会来临时，抓住它，这是一句老生常谈，但是，机会也许不会象你想的那么直白。
崔健有一首歌，叫做《投机分子》，里面有几句歌词很让人印象深刻，“忽然来了一个机会，空空的没有目的......机会究竟是什么，我们现在还不清楚，就象你十八岁的时候给你个姑娘。
”。
实际上几乎每一个售前的第一次，都很象这最后一句话，能否成为护花使者，甚至最后成为大众情人，还是要取决于此后能力的培养。
在BBS上，能力的等级最常见的分类是菜鸟、大虾和妖精，这种分类虽然远没有王国维人生三境界那么浪漫，不过却也十分形象。
作为一只IT老猎狗，虽然还没有成精，但是那些成精的故事还是知道不少，现在最常干的事情，就是坐在圆圆的饭桌旁边，给后辈讲一些妖精的故事，那时候，还没有妖精，这个世界才刚刚开始......。
人是人他妈生的，妖是妖他妈生的，没有人知道第一个售前的妖精是怎么诞生的，这样的妖精的历史似乎可以追溯到苏秦张仪为代表的纵横家。
不过既然这种史前的妖精都有当人时的惨痛历史，现在的妖精自然也不例外，每一个妖精的前世都有一只菜鸟在呱呱乱叫。
接下来，让我们来谈谈售前成长之路上的应对之道。
(四)：售前的入门就如同大多数虫子都要经过卵、虫子、蛹之后才能羽化升仙一样，一份有技术含量的职业，总要经历一番痛苦的历练才能得心应手。
而要达到妖精级别，那就不单是要历练，更需要年头，同样都是妖精，五百年的道行见了千年的，那就只有当跟班的份儿了。
当然，对于大多数人来说，妖精还是一个久远之后的幻想，第一步，我们还是先想着怎么做一个合格的菜鸟。
如果真正论起来，售前本身就已经是一个妖精级的职业，但是就象前面说的，妖精也一样会分出道行来，“新妖精”如同“新警察”一样，无论如何装扮，菜鸟的本质总会让人一眼认出来。
作为一个菜鸟级的售前，最大的特征就是言语发涩，还有就是头也不抬的照本宣科。
不过，人总会有当菜鸟的时候，即然不可避免，那么唯一需要我们做的就是如何能够愉快并且迅速的渡过。
作为一个售前的菜鸟，眼前最重要的事情不是如何完美的与客户交流，如何吸引客户的兴趣，而是如何顺利的完成一次讲解。
当许多双眼睛在看着你时，似乎世界都已经模糊，这时候，也许某一个不经意的打扰，就可能让你忘记那些已经准备了很久的台词，木然的呆在那里。
要避免这些尴尬其实真的没有什么捷径好走，作为一个菜鸟，唯一能做的就是在台下准备的充分一些。
PPT的讲稿最好是自己去写，即使是拿了别人的讲稿，也应该按照自己的思路去调整，虽然内容中抄的居多，但是好记忆不如烂笔头，写的过程实际就是组织词句的过程。
自己完成了讲稿之后，下面的事情就是反复的默记，甚至到最后去会议室的路上，也可以继续在脑中反复的演练。
拳不离手，曲不离口，一切神功，无它，唯手熟耳。
对于菜鸟售前，第一次亮相之前，公司一般会有预演，如果没有，你也可以争取一下，叫一些比较大的领导来听听，让他们提出意见，同时也锻炼你的场面应变力。
上面这些完成之后，售前的准备也就差不多了，下面，就是开练了，不过初次的登台还是有一些小技巧的。
首先，最好将开场白写在纸上，然后反复的记熟。
做售前的人都应该是对业务十分熟悉的人，欠缺的只是演讲中的一些技巧。
开场白是很重要的，对于一个菜鸟来说，尽快的进入到主题无疑可以减少慌乱，那么演讲的开始由一段机械的背诵开始无疑是比较好的方法。
其次，尽量将要说的话写在PPT上。
虽然PPT字太多并不是很好，但是却可以帮助你在脑中出现空白时也能知道自己要说什么。
当然，最好还是只在上面写出摘要，然后可以根据这些摘要引申出你说的话。
第三，不要去盯别人的眼睛。
对于老的售前来说，经常不经意间去看客户的眼睛，是与客户交流的技巧之一，既可以了解客户反应，又可以让客户知道你在注意他并重视他。
但对于菜鸟来说，这样做却有些危险，因为与客户的对视可能让你更加紧张，从而出现短暂的思维中断。
第四，说话的语速不要太快。
语速太快可能使你的思维跟不上，也使可能出现的忘词变得更加明显。
而比较缓慢的语速则可以使你有更加多的考虑时间。
生手循规导矩，老手天马行空，这似乎是任何一个职业的特征。
菜鸟的经历很痛苦，就象练盲打开始时的ASDF键一样，在这个阶段，你所做的就是保证你坚持下去，而不是要产生什么工作的最佳效果。
好在，对于售前而言，这个阶段并不长，因为对于大多数售前来说，以前的项目经验足够保证他能够很快领会到这其中的秘诀，然后进入到一个可以自由发挥的大虾阶段，这时候，很多的人就会称你为专家了。
在售前工作中能够写的东西还有很多，而如果要总结的话，最应该强调的一点是，工作和生活是不应该分家的，能够胜任售前工作只是起步，要想有所提高关键还是在生活中。
一个生活中无趣的人，一个在言谈中无法感染别人的人，不可能成为一个好的售前，因此，做一个有知识的人、经历丰富的人、有趣味的人、有幽默感的人，显然是好售前的最佳生活方式.
企业如何在逆境中生存?
过去讲发展是第一要务；如今，中小企业只能讲生存才是第一要务。
企业如何转移风险，增加抗压素,在逆境中得到发展，我想主要从以下几个方面来进行讨论,希望借鉴于大家参考： 一、团队的团结与团队的智慧发挥是关键 企业的生存与发展和员工的利益息息相关。
没有大河，哪来的小河。
企业的生存和发展最大的关键就是团队，团队的团结，团队成员的个人素养，团结的智慧三者构成企业生存与发展的核心。
团队如何团结
关键在团队队员个人素养上，能否包容同事的过错，能否理解公司的战略,能否让团队智慧自由发挥,是我们每个团队成员必备的基本条件.大家可以好好静思，参考一些成功案例。
在企业面临危机的时候，往往是团队的力量在发挥着无比重要的作用，当企业走出困境时,是团队的力量与智慧指引企业走出困境。
齐心协力，勇于承担成了建设团队的座右铭。
二、执行力是企业的生命力 平常和大家探讨过执行力方面的理论很多，我个人一直坚定的认为执行力是企业的生命力。
那么，企业在逆境中如何加强执行力是一个特殊的话题。
经济出现危机，时间、速度、效率成为执行的关键。
从年初到现在，大家可以回顾前段我们国家的宏观调控和目前的市场形势，有某些行业经济下滑是一落千丈，企业的倒闭可以用成数来计量，为了企业的生存，我们能否检查一下自己的工作目标，在量与质的完成上是否合格
在公司战略的执行上是否认真
执行力并不是用每天的工作量去衡量，可能会有人说，我每天都在上班，没有迟到，没有早退，我只能做到这一点，但是，这些并不是执行力的检验目标，执行力的检验目标是执行的效率。
所以，执行效率是证明执行力的唯一标准，执行力的好与坏关系到企业的生与死。
执行到位靠的是各位员工用心领悟公司战略和战术，把工作做好，各尽其责，取得相应的效果。
三、战略是引导企业走出困境的法宝 现在大家都认识到了企业面临的紧张形势，如果现在才大彻大悟，开始调整公司战略的话，我相信公司目前已经濒临倒闭，局势已经无法扭转。
企业要想生存，必须适应政策，及时有效调整战略。
企业战略就是确定做什么和不做什么，即企业在审视内外部过程中，发现并且利用自身优势，将优势转化为利润的未来洞见，因此公司在2005年，陆续成立其他两家公司。
在实际的营销策略上也不断的正视市场，体现创新和创造性。
同时企业的发展离不开公司的品牌和诚信，离不开团队的智慧和团结。
我们能够在困境中生存和发展，主要是比较好的把握住和调整了企业的战略。
经桥科技现在的目标很明确，网络行业是个神奇的行业，但是神奇的同时不能抛开传统的市场理念，所以我们现在的网络模式是跳出网络做网络。
我相信我们开创的新模式给企业带来的是兴旺发达。
四、制度执行是企业发展的保证 公司不缺乏好的制度，再好的制度须在执行的基础上才有意义，否则就是一堆废话。
制度制定以后关键就是执行，再好的制度，没有人去执行或执行力不到位都是没有用的。
有的时候，公司制度制定得比较完善，并把制度编制成册，或经常把制度性的标语贴在外面，可是在执行过程中往往就变了样，这都是经常性能够碰到的问题，小到考勤，大到文件的审批，存在很多不遵守公司制度的情况行为。
因此，制度制定后并不等于达到了管理的目的，关键是通过制度实现有序管理，使管理有法可依，并在管理过程中不断完善相关的制度。
制度要维护的是整个公司的利益，整个集体的利益。
一旦制度被长期地执行，它就会变成公司的有机组成部分，也就变成了公司文化的一部分。
面试官问你为什么想做人力资源
认识工厂精细化管理：精：精益求精，强调工匠精神细：细化分解，强调求实精神化：持续落地，强调较真精神管：管事情，强调要做到知情理：理人心，强调平等心（通过事情来管人，朗欧独特见解）熟悉工厂精细化管理推行过程中的三大矛盾、四项基本原则和两大精神：（一）管人和管事的矛盾现状：能管住事的人往往管不好人，能管住人的人却又管不好事。
朗欧对策：人事分离、管事理心。
（二）分权和集权的矛盾现状：管得不严的企业有很多管理漏洞，管得严的企业，管理人员又在放弃自由。
朗欧对策：知情是核心，放权不等于弃权。
（三）人情和制度的矛盾现状：用人性化的帽子掩盖管理动作的不足。
朗欧对策：重塑“面子文化”，改变工作习性。
工厂精细化管理认知的四项基本原则：1、三权分立：决策权、执行权、监督权要分立；2、管理员工行为，关注行为结果；3、绩效评估：两高一低，奖励的金额要高、处罚的频次要高、处罚的金额要低；4、执行力量化原则（执行率）。
工厂精细化管理认知的两大精神：1、工匠精神：热爱、专注、专业、极致。
选择了制造业就选择了一份艰辛和繁琐，企业家要有工匠精神，热爱自己的工厂，对所做的产品精雕细琢。
2、创客精神：想、敢、能、愿。
我们既要提倡那种能创造满足人们已有的、未被满足的需要，甚至开拓新需要的“创客精神”，也要提倡做好做精的“匠人精神”，中国工业的可持续发展迫切需要“创客理念”与“匠人精神”比翼齐飞。
平面设计中vi, bi, mi与ci的关系是什么?
CIS现代组织形象整体策划和实施系统的简称。
其英文全称是Corporation Identity System。
中文译为“企业识别系统”。
CIS理论将企业理念，企业文化，企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合，强化其，使组织迅速提升自己的知名度，美誉度和公众的认可度。
CIS的组成及关系企业识别由下列三个部分组成：（Mind Identity 简称MI）（Behaviour Identity 简称BI）（Visual Identity 简称VI） 1、（MI）是最高决策层，是导入CI的原动力，是企业的精神所在。
它包括精神标语、经营理念、经营方针、座右铭¨¨¨，MI也是一种符号，当此符号发挥有效功能时，无形中对员工产生潜移默化、教导的作用，使员工能肯定自己在公司工作的意义，进而提高士气。
同时又是代表语言上的形象，同样须具备从易懂的明快感来。
如东京RAYONNE公司的MI：企业标语――让消费者享受更便宜的商品，使从业人员享受更安定的生活，公司股东则享受更丰厚的福利。
企业理念――全新价值的再创造。
经营方针――重视人、市场走向、革新经营。
座右铭――更接近消费者，勤力开拓市场，以强劲快捷作为活力的象征。
2、（BI）是非视觉化动态的识别开式。
对内负责组织管理，包括：工作环境、生产设备、研究发展、生产福利及员工教育（礼貌仪表、服务态度、上进精神）等等。
对外负责开展各种活动，包括：市场调查、促销活动、公共关系、产品开发，流通对策、金融对策、公益性活动、文化性活动等。
J?G?雪南先生说：“CI并非单纯的设计，而是组织全体――商品、服务、员工、管理者、工作态度和状况、倾向以及民众性等各方面的统整性知觉。
”实施CI时，需要企业全体员工的协助进行。
员工是将企业形传递给外界的重要媒体，如果员工的素质有问题，将为公司带来很大的伤害。
例如：员工的态度、举目不像样；营业员对顾客态度不佳，秘书接电话不礼貌；有公司标志的车辆不遵守交通规则；和客人约谈的聚会无法准时赴约等，以上情况发生将对公司形象造成伤害。
任何营运状况正常的企业，都有二种不同的力量，其一是离心力，其二是向心力。
离心力指使企业向外扩展的作用力，如：销售、服务活动范围的扩大，商品的多样化等，离心力的作用是向外的。
向心力则电一种向内部集中，藉以强化共同体的团结力。
由此可见，的作用方向相反，但对企业来说，这二种作用力必须相辅相成，合二为一。
3、（VI）系静态的识别符号。
在整个企业识别中传播力量与感染力量最为具体而直接，项目最多，层面最广，让人一目了然。
企业形象是存在人心中一种模糊、朦胧的感觉；或是存在于脑中记忆的片断。
为了加深印象，须设计能适当表现、代表这些记忆、感觉的符号。
以这种符号为媒介来启发或打开这种感情、记忆。
认识的程度愈深，就更加强“信赖感”。
包括基本要素和应用要素两个方面，它们之间的关系，我们用企业树的形式来表示。
如何成为淘宝的钻石卖家
这是一个系程，是具有持续连贯性、整体性的一件工作。
开店，虽然只做到一，但还是很愿意把自己的一些小小的经验和体会与大家分享，希望能对新人们有所帮助。
网店的用户名——去年夏天，在淘宝开出了我的小网店。
从起名字开始，我是煞费苦心，因为用户名不象网上店铺名是 可以修改的，而且用户名是别人认识你的第一步，这一锤定音的事，要好好斟酌。
网上销售不比传统销售，面对的是一个看不见、摸不着的人，取一个什么样的用户 名才好呢
想想那些让人看了100次也记不住的长串英文名，我决定给自己起一个既容易记，又能体现自己性格特点的名字，毕竟我是在网上开店，名字容易让人 记得住也是一种推销自己的方式。
因为我名字里有一个“岚”字，再说人到中年，大部分的人对于叫我“姐姐”也还能接受，叫“阿姨”虽然也有亲和力，但是感觉 得有代沟，毕竟从亲切的“姐姐”到慈爱的长辈这个跨度可不小，再说，自己也还想抓住青春的尾巴，不想这么快就变成老人家，呵呵。
事实证明，这个名字确实好记，就记一个字，后面两个字是“姐姐”，一般人都不容易忘记，至少记得是什么姐姐，即使忘了，搜索掌柜关键字——姐姐，也会比较容易找到我。
网上店铺装修——再来说网上店铺装修，这个是硬件。
这方面的经验帖不少了，也不是我的长项，大家可以多 到经验居看看店铺装修方面的精华帖，一定对你有帮助。
从开店到现在，我的图片换了4－5茬。
最开始我连怎么把一张图片的文件量缩小到能上传到网上都不会， 后来发帖询问，有好心人告诉我，要存为web格式才顺利上传的，在此，要谢谢那位好心人。
开网店这一年多，我一直在向其他淘友学习如何把图片处理得更好，既真实，又美观，世界上没有最好，只有更好，这个可以和我一样，慢慢来，逐步改善。
网店品描述我也改过多次，商品介绍尽可能详细自不必说，如何让陌生的买家进来后感到宾至如归呢
我写了三段话，分别是给新顾客、老顾客和出价不买的 人，就像岚姐姐守在每个页面迎接他们一样，在虚拟的世界里我并不虚拟，这样，每一个进入我商品页面的人不会觉得到了一个没人看管的“野摊”。
店铺音乐我也曾用过优美的钢琴曲，后来考虑再三还是去掉了。
因为我发现很多顾客是上班时间来的，打开页面突然出现的音乐会吓到他们，直觉的反应是关 掉页面，或者本来在听音乐，正陶醉着呢，我这音乐一出来，人家反而觉得是噪音了。
而且既然是上班时间，这个音乐声可能还会影响到人家的饭碗，顾客的饭碗都 没了，怎么会有钱买我们的东西呢，呵呵。
看别人的网上店铺分类很漂亮，也想鸟枪换炮的，后来看到好多店的分类图片根本不显示，都是小红叉，不知道是什么东西，想想，还是稳妥起见，毕竟让顾客看清分类才是最重要的，所以也忍痛割爱了。
网店销售——俗话说：隔行利莫贪。
看别人做得风生水起，但是自己不了解这个行业，贸然涉足可能会导致全军覆没。
有关进货和店铺销售定位的经验也很多，在这里我就不赘述了。
网店宗旨——店铺和人一样，人有做人的原则，店也有店处事的风格。
在淘宝，我们不是话如其人，而是店如其人。
我 们经常会说自己的座右铭是什么，店铺也一样，我的店铺宗旨和我推崇的做人原则一样——诚以待人，信以律己。
所有对交易的处理，不管是顺利的，还是不顺利 的，都围绕着这个店铺宗旨来做。
网上店铺文化——硬件重要，软件同样重要，不会有人否认微软的作用，这也同样，网店装修是硬件，网络店铺文化就 是软件。
我是做室内设计的，最不喜欢的就是东家抄西家，搞得你家象我家，我家象他家，家家都一样，千篇一律，面目模糊，不知道哪天会进错门。
企业有企业文 化，店铺当然应该有店铺文化，这是自己店铺的经营理念，即使有一天不是自己亲自经营，也能保持店铺一贯的风格。
比如：旺旺交流上如何使用亲切、礼貌的语言，对待顾客要有诚恳的态度，发帖有意义，回帖有观点。
限于篇幅，我只浅浅的说一点，大家可以开动脑筋来丰富这方面的内容。
还有很重要的一点，就是交朋友。
在淘宝，交朋友的方式很多，可以在交易过程中交到朋友，也可以在旺旺上交朋友，论坛是一个重要的交朋友的地方，给予 需要帮助的朋友及时的帮助，给予需要安慰的朋友无私的关怀，给予需要祝福的朋友衷心的祝福……在这里，有欣赏你文采的知己，有学习你经验的新人，有和你同 喜同悲的兄弟姐妹，这样，我们会有越来越多的朋友。
既然有这么多朋友，那么在购买同类商品的时候，他第一个想到的肯定是你，而且他也绝对不会在乎你屁股后 面是星是钻，因为他了解你，所以他会信任你。
售后服务——对顾客回访是保持联系的一种方式，有新的优惠活动记得及时通知他们，承诺的会员礼物记得及时送到。
我经常使用换位思考，通俗的说，就是经常假设如果我是他……会怎样想，站在对方的立场想想，大家会更容易理解对方。
网络是虚拟的，但是我们的交易不是虚拟 的，买家会有怎样的担心和疑虑，自己做过买家就知道，尽量做到使买家放心、安心，这样他当然会称心，下次自然会再来，还会带朋友来。
对待评价——每个人都希望自己一直是全好评，但是一定要有平常心，不以物喜，不以己悲。
我作为买家买过东西，我 看卖家不看他星级，也不怕他有差评，但我会仔细看他对差评的解释，这个解释是很能看出一个人的素质的。
信用不单是指作为卖家的信用，一个好买家有朝一日做 了卖家，也一定是个好卖家，这只是角色定位的不同，人的根本是不会改变的。
如果大家都只要卖的好评，那买家在哪里呢
很多新人天天抱怨没有买家，其实买家 就是我们自己。
我卖钻石总要穿衣服、打电话、吃东西，在这个大的电子商务社区里，各取所需也是生意的来源之一。
永不抱怨——每个人对于自己所处的环境都有不同的感受，我的经验是：在没有能力改变环境时，我会选择去适应环 境，适者生存。
当然，这还是要和自己的做人原则不背道而驰，原则问题，绝不让步，其他的方面则应该随和一点。
