一个成功的管理者需具备的六个能力
管理者应具备的六大 ： 1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并 且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用 部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。
当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。
在经营“人的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。
以下提供几个有效沟通的行为法则： 一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。
他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。
所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。
在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。
由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'（说出自己的感受）、‘我希望'（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。
”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
但要切记“三不谈：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。
尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。
一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。
如何展现管理者的气势，威严
恩威并施是管理一种艺术，强势在管程中是很要的。
让员工对管理者产生，表现的形式是有气势，有脾气，而实质的根源在于管理者对工作指标、工作标准的强力坚持，也就是常说的有原则，任何的工作要求都有一定底线，一旦有员工超于管理者的底线，管理者就应该表示自己对这个问题的原则性，并在在处理的过程中保持理性，不受情绪和感情的影响，坚决、果断的下达处理意见。
这种强势才是对企业有益的。
管理者领导能力展现在哪些方面
管理者的基本领导能力可以由其对管理基本职能的执行能力做一个初步判断。
简要可以归纳以下几点： 1. 预测与决策的能力。
包括对预测的计划组织与核心领导作用； 2. 组织能力。
包括对所需社会资源的组织能力； 3. 协调能力。
包括对社会环境影响因素的认识和协调能力； 4. 控制能力，特别是对危机的管理和控制能力； 5. 个人素养及基于此的人格魅力。
管理者的领导能力至少应该在上述方面有所展现。
马云的座右铭
成功的时候，你说的所有话都是真理。
＊好的东西往往都是很难描。
＊男人的长相往往和他的的才华成反比。
＊孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的Idea，哪个好
我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。
＊商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。
此三者缺一不可。
＊当你有一个傻瓜时，你会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。
＊“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的” ＊那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才正的朋友。
＊我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的…… ＊注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。
＊我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。
扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是我真正的目的。
不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。
游戏就是要虚虚实实，这样才开心。
如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。
＊服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务. ＊我没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。
这世界最不可靠的东西就是关系。
” ＊永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
＊今天到北大演讲心里特别激动。
我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
＊看见10只兔子，你到底抓哪一只
有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。
CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。
机会太多，只能抓一个。
我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉. ＊我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。
＊在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。
你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。
＊我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。
有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。
＊我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。
我们想做什么，没有必要让所有人知道。
＊网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
＊我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。
关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。
＊中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。
＊我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
＊我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。
一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
＊互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。
＊我为什么能活下来
第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
＊发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。
只有明天是我们的竞争对手。
＊如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。
＊听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
＊我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。
最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
＊在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。
企业家：为社会承担责任。
企业家应该为社会创造环境。
企业家必须要有创新的精神。
＊三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。
如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。
学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限 ＊ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。
＊一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里 马云：小张我觉得这样确实在29号31号之间我犹豫了很长时间，你的计划讲得不错，你做事比较的稳重、也很理性。
我觉得这个计划竞争会非常的激烈，然后很难做大、但是能做好、做成。
我想另外一个建议创业者往往是一个开拓者，我同意你刚才的想法，MBA学了很多的知识，但是未必能用的上。
所以很多时候创业者因为自己搞不清楚去创业，等你去搞清楚以后就不去创业了。
书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书。
经典语录：书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书 马云：潘诚我是这么觉得，你赢得了大家关注，我觉得第一个你不足的地方可能我的观察，快乐不是一个概念、概念永远不是一个企业的核心竞争力，任何一个创业者、创业者很重要的是永远把自己的笑脸放上去，我看着你的脸是很痛苦的样子，我很难痛苦脸的长相可以让很多人带来快乐，所以快乐是需要展示出来。
所以你把快乐展示出去。
你刚才讲了发脾气，因为男人的胸怀是委屈撑大的。
经典语录：男人的胸怀是委屈撑大的 马云：赵尧你的整个成熟度，以及项目的可行性，我觉得刚才讲了，我们挺认同的。
我可能担心的事第一您最骄傲的是你的团队，而你的团队恰恰是最担心的，创业时期不要找明星团队，或者成功者在一起，已经成功过在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。
等到你一定程度的时候，请到一些人才，对你的投资，非常好。
尤其是那种35岁，40岁的话已经有钱了，有成功了，我提醒你，创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。
经典语录：创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人 马云：没有钱没有团队就得靠关系。
我更没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。
这个世界上最靠不住的就是关系
经典语录：这个世界上最靠不住的就是关系
马云：这时候我觉得一个CEO，一个创业者最最重要的时候，这是你最大的财富，就是你的诚信。
如果说我今天可能想问熊晓鸽或者吴鹰借一千万，我想一个月以内，他们如果有钱也会借给我，这是我们平时之间的了解、信用，如果我不认识的，他也不知道，我说提一十万他都觉得这可能不行。
所以一个创业者一定要有一批朋友，这批朋友是你这么多年来诚信积累起来的，越积越大，越积越大。
像我帐号的财富，如果碰上很多资金上的问题，这就是每天积累下来的诚信。
经典语录：一个创业者一定要有一批朋友，这批朋友是你这么多年来诚信积累起来的，越积越大，越积越大。
像我帐号的财富，如果碰上很多资金上的问题，这就是每天积累下来的诚信。
马云：我们最后8号选手，刚才吴总讲得非常对，你今天没有发挥好，但是我还是觉得你的结果挺好，有的时候就像我跟吴总刚学打球，样子打得挺难看，确实打得挺远，效果很好。
但另外一个你其实是自己的时候是最美丽、最有魅力的时候，你今天来参加比赛，千万以后我们出去演讲，要么不带稿子，带了稿子放在手上一定会看，而且一定会影响你。
所以我觉得你也别着急，我觉得一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。
（掌声）我觉得你身上有创业者的激情，你的生意在我看来是一个营销的网络，是一个营销的模式，你本身是一个很好的Sirlf，在危机关头你也在站起来，永远你自己是最美的时候。
经典语录：一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西
马云：当然我对11号再补充一下，你我这个计划不发给我还好，发给我，营销的话，营销最佳的概念是你是你自己，很多话在报纸上、广告商都看的话就不是广告了，要有个性，个性不是喊口号，不是成功学，而是别人失败的经验。
经典语录：要有个性，个性不是喊口号，不是成功学，而是别人失败的经验
马云：其实我觉得都不好意思点评，我就把大家为什么不选你的原因，林立人你不需要我们选你，对吧。
我觉得你是一个很好的市场的推广员，你是一个很好的销售。
我觉得有一点建议要给你呢，你从50几个人，业务做得不错，越来越好，但是50个人走了20几个人，所以一个优秀的CEO也必须是个优秀的管理者，多注重细节，从细节管理你的团队，你的团队才会有机会发展。
另外一个我觉得以后的建议企业越做越大，讲话要越来越实在，越来越细，真正伟大的领袖我觉得优秀CEO和非常大的领导者做得非常大的时候，他们讲得东西是很细的东西，小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西，我觉得有的时候还要给你一个建议，目标要明确，明白你自己想要什么，明白别人想要什么，这样的话你又可以单刀直入，所以我问你产品、客户收入简单一点。
另外一个我想也许就想到一点，就是说你自己很善良，也很有激情，也很幽默，也会讲很多的故事，但你的团队离开你的时候，你要想到一点我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们沟通跟你分享成功是很重要的。
经典语录：你的团队离开你的时候，你要想到一点我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们沟通跟你分享成功是很重要的
马云：胡博你听了别生气，有的时候不是为了这场比赛，我想如果你是我的员工一定会被我辞退掉，有很多的原因，其中有一点比如说刚才已经讲了，熊总已经讲了，你到公司来融资，但是你根本没有得到公司的高层的认同。
当然你讲的过程中，我在展现自己，我觉得你来展现自己是可以的，如果这样的话我可以同意你，如果你代表公司来融资，刚才几分钟的表现一定会被我辞退掉。
还有我想说诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。
所以我觉得你来之前要明白自己要做什么，得到什么，我觉得有的时候自己要做百万富翁，亿万富翁挺好，我觉得你说第一桶金是挺好的，但是别加上一层大家听不清楚，很多数据的混乱。
如果按照你的说法的话，你那个公司可能是全世界最优秀的互联网公司，你这个数字要搞清楚再回来说。
如果按照你那个算法的话，就是8个亿，那是最低的数字有8个多亿。
我想你先搞清楚，点点滴滴做起。
我很欣赏你身上非常真实的东西，然后不断拼搏，努力，然后不断在把这个事情做大，还是实在一点好一些。
经典语录：诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念
经典语录：我很欣赏你身上非常真实的东西，然后不断拼搏，努力，然后不断在把这个事情做大，还是实在一点好一些。
马云：周宇我觉得特实在，我觉得你做得很好。
刚才的案例分析让我刮目相看，你知道自己做什么，流程，你开始讲的时候你紧张一些。
以后回答问题的时候，我希望你以后学会笑着回答。
你的思想不错，但是你一紧张，你一严肃大家容易吵架。
我想给你的建议是，你少开店，开好店，店不在于多，在于精。
然后请一些优秀的管理人才帮你管理，请一个好的管理的优秀人才，这么算麻烦了。
我也不懂财务，我请一个很好的财务来管，让他算得清清楚楚。
经典语录：少开店，开好店，店不在于多，在于精
马云：我先来，我觉得5号选手，刚才你的那些想法挺不错。
但是3G这个行业大家都看好，但是里面做的过程中会有很多细节的东西你可能还没有想清楚，我刚才讲的上市这些想清楚了再说。
尤其对VC一定要想清楚了说，另外一个我觉得你刚才讲的很多的是免费，我的建议免费是世界上最昂贵的东西。
所以尽量不要免费。
等你有了钱以后再考虑免费，千万不要跟VC讲我拿了你的钱我去免费，说话的VC都是怕的，永远做生意的时候就当永远拿不到钱，你每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。
经典语录：免费是世界上最昂贵的东西
马云答记者问：人要被狠狠PK过，才会出息
经典语录：人要被狠狠PK过，才会出息
马云自语：（经典中的经典） 1、 “男人的长相和智商是成反比的”。
这句话虽然让大家感觉马总有点吃不着葡萄说葡萄酸的意味，不过马总用事实证明，这句话在他身上是应验了的。
不过我感觉在我身上就是成正比的。
2、 “创业这么多年，我遇到了太多的倒霉事，但只要有一点好事，我就会让自己非常开心，左手温暖右手” 3、 “如果我马云可以创业成功，那么大部分的年轻人也能够创业成功”这句话更适合80年代左右的生人，这个年代的人没有受过苦，一般的家里就算没什么关系和财力，也尽量让孩子过上好一点的日子，所以这个年龄的孩子往往更容易满足，这些人的成功很关键的一点就是，是否能建立自己的企图心。
4、 “今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上”创业路上很艰辛，创业的成功率也很低，这个我们懂，马总，谢谢你的提醒，也请相信，我们没那么容易放弃
5、 “有些人，创业初期是很有激情的，但激情来得快,去的也快,所以，我希望你们的激情能保持3年，保持一辈子....”激情的来去都是正常的，我觉得激情在一段时间后他就自动会灭掉，这时关键要看是否有新的激情又植入到你的体内，这也是我为什么把创建“健康成功学”的原因，我要把健康理念持续不断地注入到人们的头脑中去。
面试被问你打算怎么做管理
从我负责单位人力资源招聘的角度给你提出几点建议，供你参考， 1、带多几份简历前往面试，没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。
带多几份简历，面试你的人可能不止一个，预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。
2、留心你自己的身体语言，尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。
用眼神交流，在不言之中，你会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。
最初和最后的五分钟是面试中最关键的，在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。
最初的五分钟内应当主动沟通，离开的时候，要确定你已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已经有简历。
即使你带了简历来，很多公司都会要求你填一张表。
你愿意并且有始有终地填完这张表，会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。
你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。
面试尾声时，要确保你知道下一步怎么办，和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要，表现出自己对公司的价值，展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感，富于热情。
人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。
要正规稳重，也要表现你的精力和兴趣。
8、要确保你有适当的技能，知道你的优势。
你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。
谈些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力，大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好，能够融入到团体之中的人。
你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
10、将你所有的优势推销出去，营销自己十分重要，包括你的技术资格，一般能力和性格优点，雇主只在乎两点：你的资历凭证、你的个人性格。
你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗
谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做。
11切忌侃侃而谈，用事先准备好台词上场背诵，衣着要简朴，遇到不懂的不要装懂。
表示出谦虚的样子。
即使答对，也不要盛气凌人。
因为你的经历比考官差得很远。
祝你成功 下面有几个问题是公司 面试 人员常常会提出的，针对这些问题好好准备，在 面试 时也就不会哑口无言，无言以对了， (1)为什么想进本公司? 这通常是面试官最先问到的问题。
此时面试官就开始评断录用与否了，建议大家先判断自己去应征的工作性质，是专业能力导向呢，或是需要沟通能力，其实现在市场多以服务为方向，所以口才被视为基本能力之一，所以在此时就要好好表现自己的口才，而口才较差者就务必表现出自己的专业能力即诚意，弥补口才不足的部帧? 回答这个问题时，一定要积极正面，如想要使自己能有更好的发展空间，希望能在相关领域中有所发展，希望能在公司多多学习等等?此时可以稍稍夸一下面试公司，但切记一定要诚恳，不然可是会画蛇添足，得不偿失哦!对于社会新鲜人的建议则是，由于之前没有工作经验，所以建议你可以坦承的说出自己的动机，不过用语还是要思考一下。
(2)喜欢这份工作的哪一点? 相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同，自然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信在面试上会大大加分。
(3)自己的优缺点为何? 有许多面试官都喜欢问这个问题，目的是在于检视人才是否适当，求职者的诚恳度等等，在这之前应该好好分析自己，将自己的优点与缺点列张单子，在其中挑选亦是缺点亦是优点的部分，在回答问题时，以优点作为主要诉求，强调可以为公司带来利益的优点，如积极，肯学习是最普遍的回答，而缺点部分则建议选择一些无伤大雅的小缺点，或是上述那些模嶙两可的优缺点作为回答，这样才不会使面试官太过针对缺点做发挥，造成面试上的困难。
(4)对公司的了解有多少? 这时准备的功夫就派上用场，将你之前所吸收的信息发挥出来吧!至少也要知道公司的产品是哪些，提供哪些服务等等，不然面试官一问当场傻在那儿就糗大了，所以一定要事前准备! (5)对工作的期望与目标何在? 这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。
对于工作有确实学习目标的人通常学习较快，对于新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效;为了达到这个目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这个目标。
”其他类的工作也可以比照，只要在目标方面稍微修改一下就可以了? (6)为什么要离职? 回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到在大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。
(7)选择这份工作的原因为何? 这是面试官用来测试应聘者对工作理解度的问题，藉以了解求职者只是基于对工作的憧憬或是确实的兴趣来应征这份工作，此时之前所强调的事先研究功夫又再度派上用场，建议你的回答应以个人的兴趣配合工作内容特质，表现出高度的诚意，这样才可以为自己铺下迈向成功之路。
(8)你认为相关产业的发展为何? 这也是事前准备的功夫，多阅读一些相关的报章杂志，做一些思考，表现出自己对此相关产业的的认识，如果是同业转职者，可强调以自己的经验为基础所做的个人见解，但若是初次接触此一行业，建议采取较为保守的方式，以目前资讯所提供的资料为主作答，表现出高度兴趣及诚意为最高指导原则。
(9)你希望的待遇为多少? 这是一个非常敏感的问题，其实在目前，一般大型企业在招聘时就会事先说明基本底薪等等薪资待遇为何，而一般中小型企业有许多仍以个人能力，面试评价做作为议薪的标准，所以建议求职者可以利用现在网络科技查询薪资定位的相关资料，配合个人的价值观，经验，能力等等条件，做出最基本的薪资底限，这时建议无工作经验者应采取保守的态度为准，以客观资料作为最主要考量重点，“依公司规定”的回答是不被建议的，这样不但表示出自己对于工作的自信程度不高，在薪资无法符合个人要求时更会造成许多困扰。
(10)在工作中学习到了些什么? 这是针对转职者提出的问题，建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把握这些要点做陈述，就可以轻易过关了。
另外注意：尽量讲述你曾做过的某个成功的个案，以此来表现你的卓越才能。
因为个案的说服力是最强的，但这要很有技巧地引导主考官认真地听你讲完才能发挥其最大的作用。
如何才能做到这一点呢? ⑴、在保持真实性的前提下，事先要尽量将该个案编得有故事性、情节性。
⑵、在讲述前应先引起对方对你要讲的个案产生浓厚的兴趣。
例如，可能对此个案做一个简要的介绍，或者对它的曲折性、困难性、传奇性做一个概括，使对方自动问你这个个案的详细经过是怎么样的，然后你就可以说这样可能要花你多些时间，这时对方在好奇心的驱动下，就顾不得那么多了，会叫你尽快讲出来。
⑶、在讲述时注意保持与对方目光适当的接触，这样一方面可表示对对方的重视，是一种礼貌，另一方面则能起观颜察色，时刻注重对方的反应的作用。
⑷、一旦对方表现出有些不耐烦的情绪，你可以在适当的时候运用一些技巧使对方再次提起兴趣。
比如在讲到一个广告个案在实施的过程时，你可以叹一口气，略作停顿，吊一吊对方的胃口，等对方问你为什么叹气时，你才继续讲那时遇到了很大的因难，但你还是想出了一个绝妙的办法将它解决了。
总之，为使对方能听完你的故事，应尽量运用技巧，这样才能取得预期的效果。
记住，讲述一个成功的个案并让对方认认真真地听完比任何的说服方式都有效。
问题一：“请你自我介绍一下” 思路：1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人 简历 相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路：1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好?” 思路：1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁?” 思路：1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么?” 思路：1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路：1、 不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路：1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司?” 思路：1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难?” 思路：1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路：1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
” 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办?” 思路：1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。
” 2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。
” 问题十二：“我们为什么要录用你?” 思路：1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁!” 问题十三：“你能为我们做什么?” 思路：1、 基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作?” 思路：1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
” 问题十五：“你希望与什么样的上级共事?” 思路：1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
” 问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么?” 思路：1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、 不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、 但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多，有较深的感情。
从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。
”
急求展现团队凝聚力的口号 尽量不止一条 越多越好
做无差错能手,向零缺陷迈进首件检验不可免,制程无错误严谨思,严格操作,严格检查,验证眼到、手到、心到，检测环节不可少留意多一点，问题少一点检测标准能遵守，质量效率不用愁原始记录要可靠，检测分析才有效自检互检，确保产品零缺点细心、精心、用心，检测做好才保质量称心创新突破稳定品质，落实管理提高效率贯彻 ISO 系列标准，树立企业新形象品质管理标准化， ISO 成功靠大家作业标准能遵守，品质效率不用愁品质是做出来的，不是检验出来的你思考，我思考，品质提升难不倒我们的承诺：不做不良品我们的宣言：不做不良品品质你我都做好，顾客留住不会跑我们的策略是以质量取胜!仪器设备勤保养，生产自然更顺畅抓紧每一道工序，做好每一件产品没有品质，便没有企业的明天全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质讲究实效，完善管理，提升品质，增创效益不收不良品，不做不良品，不出不良品发现问题马上报，及时处理要做好检验测试坚持做，一点问题不放过宁愿事前检查，不可事后返工生产没有质量的产品，等于制造无用的垃圾整顿：必需品分区放置，明确标识，方便取用品质管理讲技巧 , 沟通协调最重要素养：养成良好习惯，提高整体素质培养优质素养，提高团队力量。
细心、精心、用心，品质永保称心创新突破稳定品质，落实管理提高效率贯彻ISO系列标准，树立企业新形象品质管理标准化，ISO成功靠大家内部审核定期做，系统维持不会错作业标准能遵守，品质效率不用愁顾客反馈勤分析，品质改善有主意原始记录要可靠，统计分析才有效不接受不良品，不制造不良品以科技为动力，以质量求生存每天自我检讨，品质自然更好革除马虎之心，提升产品品质找方法才能成功，找借口只会失败没有措施免谈管理，没有计划如何工作一个坚持，一个承诺-品质品质是最好的推销员品质意识加强早，明天一定会更好革除马虎之心，提升品质之源好产品 + 好服务 = 脱颖而出要有好的灌溉，才有好的成果做好品质记录，打好品管基础顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求每天进一步，踏上成功路改善品质要规划，主力推动标准化零缺点的生产过程，一百分的优质产品人人提案创新，成本自然降低市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局仪器设备勤保养，生产自然更顺畅品质，企业未来的决战场和永恒的主题推动全员品质活动，提高全员工作十七优秀的职员：忠于公司、终于职业、忠于人格成功者找方法，失败者找借口团队精神，是企业文化的核心技术是基础，管理是动力行动是成功的开始，等待是失败的源头企业管理成功的秘诀在于对品牌、管理模式和人力资源的三项追求沟通与合作，带给你完善紧密的联系和无限的效益有品质才有市场，有改善才有进步减少浪费，降低成本，气氛融洽，工作规范，提升品质，安全保证提供优质的产品，是回报客户最好的方法改革创新追求品质，落实管理提高效率来料检验按标准，产品质量有保证想要产品零缺点，全面品管不可免眼到、手到、心到，不良自然跑不掉一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅做好产品包装工作，保障产品最终质量11、生产类深化产品加工,提高产品质量每一件产品,都要我们用心制造出来全线产能的动态平衡是追求利润的基础提高效率,改善品质和减低成本都是最好的研发质量在我手中,顾客在我心中事情无论大小,要干就干最好您的生活质量取决于您的工作质量爱惜原料一点一滴,讲究质量一丝一缕精益求精,铸造产品品质一流的质量来自于一流的加工生产不制造不合格产品,不交付不合格产品零缺点的生产过程,一百分的优质产品不断寻找更好的技术,做到比客户期望的更好革除马虎之心,提升产品品质累计点滴改进,迈向完美品质抓紧每一道工序，做好每一件产品时时追求效率进步,事事讲究方法技术加强现场工序管理,严谨过程因素控制思一思,研究改善措施,试一试,坚持不懈努力作业标准记的牢,驾轻就熟不烦恼行动是成功的开始,等待是失败的源头良好的制造程序是高品质的保障重视制造环节,加强品质管理制造精良产品,提高市场竞争力制造合格的产品,是保证品质的第一步制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
每一件产品，都要我们用心缝制出来。
后道工序是前道工序的检验。
质量是企业的生命。
XX 是我家，质量靠大家。
健康的企业要靠全体员工来维护。
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我们一直在努力;我们一直在进步; XXXX 愿与您并肩同行，共创美好未来!勇于面对问题，致力解决问题!以人为本，锐意进取，追求卓越不奋发则心日颓靡，不检束则心日恣肆。
品质，企业未来的决战场和永恒的主题。
成功者找方法，失败者找借口。
行动是成功的开始，等待是失败的源泉。
企业打开全球市场的钥匙。
以一流品质获取市场信任;以优质服务赢得客户满意;以持续改进寻求企业发展;以卓越管理树立企业品牌。
反省与启思提高安全生产意识，严格遵守操作规程。
安全第一，预防为主。
粗心大意是事故的温床，马虎是安全航道的暗礁。
保护环境，预防污染;节省资源，减少浪费;全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会。
顾客的微笑就是最好的回报.一流的品质,优质的服务,卓越的品牌,是我们不变的追求.安全生产、人人有责;遵章守纪、保障安全。
安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹。
树立企业安全形象，促进安全文明生产。
你对违章讲人情，事故对你不留情。
事故不难防，重在守规章。
消防设施、常做检查;消除隐患、预防事故。
按章操作机械设备，时刻注意效益安全。
提高安全生产意识，严格遵守操作规程。
安全用电、节约用水;消防设施、定期维护。
企业效益最重要、防火安全第一条。
多看一眼，安全保险;多防一步，少出事故。
工作为了生活好，安全为了活到老。
生产再忙，安全不忘，人命关天，安全在先。
生命只有一次， 安全伴 君一生。
安全连着你我他，平安幸福靠大家。
你对违章讲人情，事故对你不留情。
生产再忙，安全不忘，人命关天，安全为先。
危险物品，隔离放置，标识清晰，注意防火。
12、其它市场是企业的方向, 质量是企业的生命市场是海, 企业是船, 质量是帆, 人是舵手顾客是我们的上帝, 品质是上帝的需求我们的策略是： 以质量取胜市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局争取一个客户不容易，失去一个客户很简单提高售后服务质量， 提升客户满意程度抱怨事件速处理，客户满意又欢喜不绷紧质量的弦，弹不了市场的调制造须靠低成本，竞争依赖高品质客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到重视合同，确保质量，准时交付，严守承诺产品的品牌就是品质的象征
当个成功的管理靠的是什么
如何成为一名优秀的管理者呢
第一：培养令人折服的领导风范。
领导本质是侧重与人的因素及人与人之间的相互作用，是具有指挥、激励、沟通、协调的作用，领导者所具有品德素质，文化素质、智能素质、业务素质、身体和心理健康
