管理者应具备哪些素质
具体点的，结合实际点的
管理者的素质包括管理者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。
是管理者内存品格和外在能力的综合体现。
一个优秀的管理者应具备的基本素质如下：1、品质素质：政治上要坚强。
必须有高度的事业心，必须有高度的为事业献身的崇高精神。
维护自己的人格、国格，不故意破坏他人的。
不故意为同行或竞争对手使绊。
工作要勤奋。
办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之便为个人打小算盘；坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。
品德要高尚。
管理者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁，公平地对待过去和现在的客户，公正地对待下属、同事、同行等；所作所为，要符合企业、公众、社会的利益。
2、知识素质方面，主要有以下几部分组成：（1）、相关的学科知识。
包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。
（2）、管理学的基本理论与实务知识。
包括管理学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。
3、能力素质。
能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。
必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力等等。
（1）、组织能力。
指策划、指挥、安排、调度的能力。
包括把个体，组织成为善战的团体。
（2）、社交能力。
具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会别人的意愿，要知己知彼，客观、公道、正派。
（3）、决策能力。
指对未来活动的方向，目标、原则，以及程序、途径，手段、措施所做出的选择的决定。
必须要善于判断，善于分析、善于创造。
（4）、创新能力。
指管理者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验，获取创造性的思维成果。
（5）、 用人能力。
就是管理者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力。
主要有三方面：a、广纳贤士。
b、用人所长。
c、任人唯贤。
4、心理素质。
主要有：A,较完善的人格。
表现为：a有敏锐准确观察力;b对自己和生活有正确的理解。
c有很强的宽容力；d尊重他人；e、不嫉妒她人的成功。
不讪笑别人的失败。
B 、善于转换角色。
C、外紧内松的防卫心理。
D、富有使命感和同情心。
一个现代管理者，应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担，因此，还必须具有强壮的身体、充沛的精力，以及勇于承担风险的魄力。
老年人自我保健的意义?简答题
随着我国人口老龄化进程的加快，如何提高广大老年人生活质量和生命质量的群体水平，已逐步引起了全社会的重视。
尤其是随着我国物质文化生活水平的逐步提高，老年人群体寿命逐步增加，如何提高老年人群体的心理保健水平，使亿万老年人在身心愉快的状况下安度晚年，已成为我们老年学研究领域研讨的重要课题之一。
本文试图从四个方面探讨老年心理保健的几个重要问题。
一是关于老年心理保健的意义，二是关于老年心理健康标准的基本界定，三是如何认识和把握老年心理保健的几个重要因素，四是关于做好当代老年心理保健工作的几点建议。
下面笔者从这四个方面分别进行探讨，恳请各位专家同仁给予批评指导。
一、关于老年心理保健的意义 老年人的心理保健和心理卫生问题，对于老年人能有一个健康的身体和良好的心态具有非常重要的意义。
传统的健康观认为，身体无病就是健康，随着现代医学模式的确立，使人们对健康的认识发生了较大的变化，新的健康观念是身心与环境处于安宁和谐的状态，是体格与心态的协调发展，即不仅要有好的躯体，而且要有最佳的心理状态。
现代医学科学证明，心理健康和生理健康有着密切关系，若心理不健康，就会严重影响生活质量，最终必然影响甚至损害躯体健康。
所以要把学习心理保健知识、掌握心理保健手段、学会身心愉快地生活、树立起心理健康的新观念，作为每个老年人安度晚年健康长寿的重要条件。
我国魏晋时代著名养生学家嵇康在《答向子期难养生论》中指出：“养生有五难，名利不灭此一难也；喜怒不除此二难也；声色不去此三难也；滋味不绝此四难也；神虑转发此五难也。
”“五者无于胸中，则信顺日济，玄德日全，不祈喜而有福，不求寿而自延，此养生大理之所效也。
”(《全三国文》卷四八)这里提到的五难，有四难是属于心理方面的，就是说几乎全部与心理有关。
可见，古代养生学家谈保健养生就是以心理保健为主。
在现代社会，心理健康是生理、心理、社会医学模式下健康概念的重要组成部分，也是老年人生活质量评价和健康测量中不可缺少的内容之一。
1. 老年心理保健的生理基础 心理学研究与生活实践表明，积极的情绪有利于身体健康，而消极的情绪则对健康带来不良影响，这是因为情绪有它的生理机制。
当人处在情绪状态时，会引起身体的外部和内部的一系列的生理反应。
生理心理学研究表明，人在发怒时，心跳加快，常达80-200次\\\/分；血压上升，收缩压从正常的130毫米汞柱到230 毫米汞柱以上；呼吸每分钟可达40-50次。
人在恐惧时或突然震惊时，呼吸加强而短促，甚至会出现中断；心跳加速，每分钟增加20次；血压也会随之增加。
人在焦虑、忧郁时，会抑制胃肠蠕动和消化液的分泌。
对老年人来说，抑郁、烦恼、发怒等消极情绪往往是引起或激发某些疾病的心理因素。
例如，由于过分抑郁或恐惧，会导致心肌梗塞、脑溢血等疾病。
临床实践证明，许多癌症患者在发病前大多曾有过持续的消极情绪，或遭受过重大的情绪挫折。
生物学实验表明，消极情绪因素可以使人的大脑活动功能降低，引起免疫力的降低，使有机体抗癌力量下降。
在具备其他内因与外因时，使癌症得以形成。
而相反，积极的情绪可以增进身体健康，达到延年益寿的目的。
俗语说，“笑一笑，十年少”。
据研究，笑可以促进身体内部的激活水平。
大笑一次，身体内横膜大约可以蠕动18次，而小笑的蠕动程度略小些，笑可以促使肌肉放松。
临床观察发现，很多疼痛是由于肌肉紧张所造成的，大笑可以降低或缓和肌肉的紧张程度，从而减轻或消除疼痛。
这些主要是阐述心理保健对老年个体健康上的直接影响和意义。
2. 老年心理保健的社会基础 进入老年，退出家庭的主角地位，退出社会的工作岗位，这是社会为老年人创造的安享晚年的大好机会，是社会进步的重要标志。
然而，离退休前后往往在一些老同志中引起一些心理变化。
有相当一部分人由于难于适应，心理上还出现一些毛病，如空虚、寂寞、焦虑、忧伤、抑郁等，人称为退休综合症。
从调查的情况来看，争强好胜的人，事业心强的人，工作严谨的人，性格固执的人，好争好斗的人，缺乏离退休心理准备而突然退下来的人发病率高。
老年社会学研究表明，退休综合症主要是由于产生的失落感、空虚感、怀旧感造成的。
失落感会使人感到老年期真正是人生的丧失时期，工作丧失了，规律丧失了，地位丧失了，优势丧失了，人际关系丧失了，进而认为人到老年乃是人生的尽头；空虚感会使人感到无所事事，生活无聊，人生乏味，一切都是虚无的；怀旧则容易使人追忆过去的美好时光，尤其是自己过五关斩六将的经历。
转念一思早成过去，而眼下一片冷冷清清，令人惨然。
在怀念过去的同事和朋友时，发现有的作古，有的丧偶，有的长病卧床，有的远隔千里无缘相见，难免无限凄凉。
有调查统计表明，退休综合症一般经过半年到一年时间的反应，个别人需要稍长的时间。
这种现象对绝大多数刚退休的老同志是一大困扰，影响了他们的身心健康水平。
尤其是这是一个不可忽视的老年群体现象，应当引起全社会的高度重视。
就是说，探讨和解决好这一问题，将对广大离退休老年人的身心健康具有重要的指导意义。
二、关于老年心理健康标准的基本界定 我国著名的老年心理学专家许淑莲教授把老年人心理健康的标准概括为五条：①热爱生活和工作；②心情舒畅，精神愉快；③情绪稳定，适应能力强；④性格开朗，通情达理；⑤人际关系适应强。
国外专家在老年人心理健康的标准方面研究得比较具体，他们订出了10条参考标准：①有充分的安全感；②充分了解自己，并能对自己的能力作出恰当的估计；③有切合实际的目标和理想；④与现实环境保持接触；⑤能保持个性的完整与和谐；⑥具有从经验中学习的能力；⑦能保持良好的人际关系；⑧适度的情绪和控制；⑨在不违背集体意识的前提下有限度地发挥个性；⑩在不违反社会道德规范的情况下，能适当满足个人的基本需要。
综合国内外心理学专家对老年人心理健康标准的研究，结合我国老年人的实际情况，我们认为老年人心理健康的标准基本可以从以下五个方面进行界定。
1. 有正常的感觉和知觉，有正常的思维，有良好的记忆。
就是说在判断事物时，基本准确，不发生错觉；在回忆往事时，记忆清晰，不发生大的遗忘；在分析问题时，条理清楚，不出现逻辑混乱；在回答问题时，能对答自如，不答非所问；在平时生活中，有比较丰富的想象力，并善于用想象力为自己设计一个愉快的奋斗目标。
2. 有健全的人格。
情绪稳定，意志坚强。
积极的情绪多于消极的情绪，能够正确评价自己和外界的事物，能够控制自己的行为，办事较少盲目性和冲动性。
意志力表现的非常坚强，能经得起外界事物的强烈刺激。
在悲痛时能找到发泄的方法，而不至于被悲痛所压倒。
在欢乐时能有节制地欢欣鼓舞，而不是得意忘形和过分激动。
遇到困难时，能沉着地运用自己的意志和经验去加以克服，而不是一味地唉声叹气或怨天尤人。
3. 有良好的人际关系。
乐于帮助他人，也乐于接受他人的帮助。
在家中与老伴、子女、儿媳、女婿、孙子、孙女、外甥等都能保持情感上的融洽，能得到家人发自内心的理解和尊重。
在外面，与过去的朋友和现在结识的朋友都能保持良好的关系。
对人不求全责备，不过分要求于人，对别人不是敌视态度，而从来都是以与人为善的态度出现。
无论在正式群体内，还是在非正式群体内，都有集体荣誉感和社会责任感。
4. 能正确地认知社会，与大多数人的心理活动相一致。
如对社会的看法，对改革的态度，对国内外形势的分析，对社会道德伦理的认识等等，都能与社会上大多数人的态度基本上保持一致。
如果不是这样，那就是不接纳社会，与时代前进的步伐不能同向同步。
5. 能保持正常的行为。
能坚持正常的生活、工作、学习、娱乐等活动。
其一切行为符合自己在各种场合的身份和角色。
以上这五个方面只是界定老年人心理健康的基本标准。
因为许多国内外专家学者从自己研究的角度提出了许多具体标准。
但无论多少标准，都不约而同地认为最重要的一条是“基本正常”，即说话办事、认识问题、逻辑思维、人际交往等都在正常状态之中。
只要不偏离“正常”的轨道，那么其心理健康就是达标的。
三、如何认识和把握老年心理保健的几个重要因素 老年人的心理健康是由许多因素所决定的。
大致说来有四个方面。
一是生理因素。
人到老年大脑和其它生理机能开始退化。
如果此时能有效延缓大脑衰老，这对于人的心理健康无疑是一个良好的基础。
如果大脑衰老过快或者个人不能很好地调适自己，有可能导致心理上失常。
二是环境因素。
人的心理健康与否，与环境有直接的关系。
如果生活在一个良好和谐的环境里，人的心理健康就有一个外部的良好环境。
如果生活在一个经常受到恶性刺激的环境里，有可能产生不良心理，甚至心理变态。
三是生活因素。
有意义的活动，良好的生活习惯有益于人的心理健康，若参与一些不良活动，如赌博、酗酒等就会损害人的心理健康。
四是文化因素。
一个人有较高的文化素养，他会对人生有一个正确态度，能正确处理人生道路上遇到的一切挫折和不幸，而不会因意外情况的产生而导致心理失常。
那么，老年人如何做到年高而不老、寿高而不衰，把高质量的生活和愉快的身心把握在自己手中呢
笔者根据我国古今养生保健的理论和实践，概括为四个字，即“动”、“仁”、“智”、“乐”，现概述于后，供广大老年朋友参考。
1. “动”，就是多运动。
“生命在于运动。
”实践证明，运动不仅延缓衰老，生物学家的研究已经证明人的肌体“用进废退”，古人也早就提出“不动则衰”。
日本一位研究老人问题的专家指出“君欲延年寿，动中度晚年。
”因此，老年人要注意加强身体的适度锻炼，循序渐进，持之以恒。
俗话说，“饭后百步走，活到九十九”，就是这个道理。
2. “仁”，就是心地善良，待人宽厚。
“仁者寿”为无数长寿老人的实践所证实。
在生活中可以看到，长寿老人几乎个个慈祥善良。
美国心理学家研究表明，同情与帮助他人，也有利于自身的心理健康。
哈佛大学心理系曾作过一个实验，让学生看一部妇女在印度帮助病人与贫苦人的影片，看完电影就对学生的唾液进行化验分析，发现学生机体的A种免疫球蛋白显著增加。
专家们为此得出结论，对他人的不幸遭遇的同情与援助可以提高自身的免疫机制。
人常说：“心底无私天地宽”、“善有善报，恶有恶报”，就是说，对人宽厚、帮助别人，不仅有益于别人，也有利于自身。
有位年逾九旬但身体颇健的老医生说：“我不可能无私、但以‘少私’两字为座右铭，‘少私’好处很多，可以开心，可以宽旷。
名利淡泊了，与人少争了，就能心平气和、身心健康。
我有今日之健，也许是对人宽厚，时时处处为他人着想专心工作的缘故。
” 3． “智”，就是勤于学习，科学用脑，尤其要善于用科学的知识指导养生保健。
老年人步入第二人生，最主要的心理准备就是重新学习，丰富精神生活，延缓大脑衰老。
“树老怕空，人老怕松。
”要“活到老，学到老”。
进入老年需要学习的东西很多，如老年自我保健，老年社会学、老年心理学、家政学等。
同时还要了解国内外大事，了解社会变更，学习新知识，更新观念，紧跟时代的步伐。
另外，还应该更新自己的专业知识和技能，学两手具有新时代特征的技术，如打电脑、上网等。
“网上的世界真精彩”，英特网上有很多值得老年人惊喜的东西。
4．“乐”，就是保持乐观情绪，保持好奇心，时刻保持积极向上的心理状态。
前几年我在《关于现代家庭对老年人身心健康负面影响及调适对策》一文中曾总结了三句话，即“正视现实，接受挑战；乐观豁达，安享晚年；适应今天，迎接明天”。
这就是说，只要每个人都能乐观豁达，与时俱进，保持积极向上的人生态度，那么其生活质量和人生价值将具有更大的社会意义。
马克思曾经说过一句名言： “一种美好的心情，比十付良药更能解决生理的疲惫和痛苦。
”快乐与豁达是一种宝贵的资源，不仅要会享用，更要善于发掘。
清代著名画家高相轩曾总结有“十乐养生延寿法”：①耕耘之乐。
②把扫之乐。
③教子之乐。
④知足之乐。
⑤安居之乐。
⑥畅谈之乐。
⑦漫步之乐。
⑧沐浴之乐。
⑨高卧之乐。
⑩曝背之乐。
可谓“乐者寿”之集大成者，当代老年朋友应当效法学习。
以上关于老年心理保健的四个字，也可以归纳为“动者寿，仁者寿，智者寿，乐者寿”。
这十二个字的内涵非常宽泛丰富，因为篇幅所限，不再展开论述。
另外，它们之间的关系是有机结合、互相渗透，同时又是相得益彰的。
四、关于做好当代老年人心理保健工作的几点建议 根据科学的推测，人类自然寿命应比现在实际的寿命更长。
但由于疾病、创伤或心理、社会等不良影响，使人们未能达到预期寿命而过早死亡。
危害老年人常见的病为心血管疾病、脑血管疾病和癌症。
而这些疾病是慢性非传染性疾病，均属“心身疾病”，其中50%以上是由不良生活方式和行为（包括不良情绪、吸烟、酗酒、饮食过度、睡眠和休息不足等）引起的。
可见，改变不良生活方式和心理行为，此类疾病即可大大减少。
因此，我们应该采取积极有力的措施，及时给老年人提供心理咨询服务，指导他们进行自我心理调节和自我保健，以达到不断提高广大老年人的生活质量和身心健康的群体水平。
下面结合我国老年心理保健现状谈几点思考性的建议，以期引起大家和全社会的高度重视。
1．要把老年心理保健工作提到老年社会保障和实现健康老龄化的高度来认识。
就是说，老年心理保健不仅仅是医疗就医机构、离退休管理部门的事，而是全社会的事。
家家有老人，人人都会老。
全社会上上下下，方方面面都要关心有关老年心理保健的工作，都要采取积极措施支持老年心理保健的工作，以期不断提高全社会老年心理保健的工作意识。
2．要大力宣扬老年心理保健成功的典型，广泛进行老年心理保健工作的宣传教育。
据我们了解，我国在进行老年心理保健教育方面的普及水平还很低，城里老人、文化老人还稍懂一些，而在乡下，文盲老人的绝大部分对老年心理保健还属于一无所知。
应该说，我们这方面的工作任务还很大，还必须利用一切有利条件，进行广泛的宣传教育，积极引导广大老年人及时跟上时代的步伐，树立健康的老年心理保健的新理念。
3．要经常组织开展一些老年心理保健研讨活动，及时总结推广科学的老年心理保健知识和方法。
要利用新闻媒体等现代手段，组织一些通俗易懂的老年心理保健的专题讲座，介绍一些科学健康的心理保健方法。
要充分利用乡镇、社区、离退休工作部门等有关组织，在老年人比较集中的地方进行老年心理保健的咨询服务活动。
4．要大力营造老年心理保健的无障碍环境，及早在全社会构建并启动老年心理无障碍工程。
所谓“老年心理无障碍工程”，就是在全社会形成人人关爱和尊敬老年人，处处都有敬老助老的良好设施，确实使老年人无论是在家中还是在社区，无论走到何处何地，都能感受到人格的尊严和独立，都能无忧无虑，心情舒畅地安享晚年。
应该说，这一提法在我国经济、文化、社会现代化还不够发达的情况下似乎还有点超前。
但就我国人口老龄化的趋势和我国老年心理保健的社会现状来看，做为一种老龄工作的远景规划目标这个提法还必须尽早地提出来，以期及早地做一些有关的思想舆论的准备。
其实，这一提法已完全可以在我国一些经济文化比较发达的城市或地区先行开展试验。
一旦取得进展或成功，将会在全国引起积极的示范性效应。
十佳学生推荐表主要事迹怎么写
密云二中的邓可明白，“德”是衡量一个人、尤其是新时代青年人的重要标准，没有社会主义祖国就没有今天的一切。
已满十七岁的她，“社会责任感”在心中已经扎根。
她在学校严于律己，团结同学，处处以集体利益为重；在家里自主独立，不让父母费心，在“非典”期间，主动帮父母分忧；在公共场所做知法、守法、遵守道德规范的公民。
她认为这些不应该是一种任务，而是一种自觉，一种自觉的责任感。
她积极参加业余党校的学习，并已经准备向党组织递交入党申请书。
她心中做人的准绳恒在，决心尽最大的努力一步一步向完善的人格靠近。
邓可在密云二中学习，成绩在年级里名列前茅。
2002年12月份曾赴京参加北京市中学生英语知识能力竞赛，获市级二等奖。
身为一名高三学生，她深刻地领悟到，没有良好的学习习惯，智商再高也是无济于事。
而良好的意志品质则是养成良好学习习惯的基石。
她时刻努力培养自己良好的意志品质，在摸索中寻求进步。
当代高中生应具备综合素质，仅满足于“德、智、体”的发展是远远不够的。
美，几乎成了现代人生活中不可或缺的一部分，她也在自己的生活里不停地发现美，追求美，创造美，十七岁的她已有十余年的琴龄，四岁半开始学琴至今，现已达到中央音乐学院钢琴八级水平，并多次在市、县艺术节比赛中获奖。
长期与音乐的亲密接触，使她较常人拥有更加缜密、独到的思维方式。
她说，做人也要像按键一样扎扎实实。
一步步走来，使她连年被评为校三好生、优秀团干部，曾被授予“北京市红领巾奖章”，四次被评为县百优生。
但她深知，成绩只属于过去。
做一个绝对出色的人是她始终的座右铭。
“只博不精，其为杂。
只精不博，其为陋。
”许冰觉得德才兼备才是十佳中学生应有的素质。
许冰，北京市第五中学高二年级的一名普通学生，然而，他却有着一个不普通的追求，那就是梦想着掀起一场新型电脑的“风暴”，他创新发明的“Tide-E2（浪潮－E2）”投影式电脑就是这“风暴”的源头。
许冰有一个坚定的信念，就是要将自己学到的知识，尽早地应用于实践。
正是由于这个信念，激励着他努力学习，不断实践和创新，在专家、老师和同学们的指导和帮助下，最终设计出了他想象中的投影式电脑“Tide-E2（浪潮－E2）”。
2000年初，一个偶然的机会，父亲的一台电脑和一个投影仪诱发了他设计“投影式电脑”的创意。
从那时起他便联合三名大学生一起，利用业余时间开始了他的设计工作。
2001年10月15日，他第一次带着自己梦想中的作品，参加了北京市第五中学组织的答辩会，正是这次答辩会，才让他有机会向大家介绍自己的作品。
那时的作品还仅仅是几张文稿和几张图纸及一个简陋的模型。
老师和同学们看到他的作品后，给予了很高的评价，同时提出了很多改进的建议。
从此之后，他便对这项设计产生了更加浓厚的兴趣，同时也激起了同学们对该作品的兴趣。
为了让许冰能设计出更好的作品，他们自发地成立了“投影式电脑”智慧团，为其出谋划策。
在老师和同学们的帮助下，他不断地创新设计，多少次构想、多少个模式、多少回失败、多少遍完善，他自己也数不清了。
在2003年“联想1+1第23届北京青少年科技创新大赛”和“第18届全国青少年科技创新大赛”上，他的创新设计得到了专家、评委的认可，一举获得“联想1+1第23届北京青少年科技创新大赛一等奖”、“联想1+1科技创新二等奖”、“第18届全国青少年科技创新大赛优秀项目二等奖”、“中国科学技术馆发展基金第五届新苗奖”等多项殊荣。
许冰体会到把理想变成现实是何等的艰难，而当一个难关被拿下的时候，也许就是他最幸福的时刻。
张文承：正常孩子眼里的英雄 张文承是丰台东高地一中高一（2）班学生。
张文承可以说是随着苦难来到这个世界上的，先天性白内障使他无法像正常的孩子一样去捕捉大自然中绚丽的色彩，他本应该进入残疾人学校学习盲文，但他没有接受上天对他的裁决，而是毅然地选择了一条荆棘之路———从全日制小学到初中再到高中。
治疗先天性白内障的唯一手段就是晶状体切除术。
由于手术后视力极端低下，教室里第一排的位置永远是他的专利，即使这样，他仍然看不清老师的板书，更多的是靠听觉来“听”讲；老师布置的阅读作业，他要花上半个小时甚至更长时间；考试时，他必须紧紧趴在试卷上才能艰难地读题目，眼睛与文字的距离几乎是零
倔强的他坚持着自己的选择。
2002年7月，他被北京市残疾人游泳队录取，2003年9月，他参加了在江苏南京的第六届全国残运会，获得100米自由泳冠军、4×100米自由泳冠军、50米自由泳季军。
三块奖牌中，他印象最深的就是4×100米自由泳冠军。
以前的全国纪录是4分35秒80,而这个纪录的保持者就是除他之外的三个队友和另外一个队员。
当他拼尽了全力第一个冲向终点，用力触摸计时板时，看到与第二名的差距为3秒，用时1分钟11秒92,天啊
这比他夺第一枚金牌时游得还快。
他成了正常孩子眼里的英雄。
张婧：用心聆听世界 在北京广渠门中学高二（2）班的教室中，永远有一双眼睛格外明亮，她紧紧盯着讲台上的老师，充满对知识的渴求。
她生活在无声的世界里，坚强不息地奋斗了十六年，她就是张婧。
张婧的双耳听力损失均达100分贝，在她4岁前，父母为她四处求医，但没有任何起色。
在医生的指导下，她开始了听力语言训练的艰难康复之路。
经过训练，借助于看口型，她才能和人们进行简单的交流。
中学的课程对张婧来讲是一个新的挑战，但她并没有退缩，上课她认真盯着老师的嘴唇和黑板，下课她借同学的笔记，弥补她听不到的重点总结。
经过了无数个不眠的夜晚，她终于考上了山西省太原市重点中学进山中学，并且在2000年获得了第三届语文报全国中学生作文大赛省级三等奖。
然而，命运又一次考验了这个不幸的孩子。
在高一开学前夕，她和父母外出意外遭遇车祸，不仅使她失去了父亲，而且她和妈妈也都身受重伤。
为了不再让妈妈担心，张婧让妈妈利用两人在医院躺着的时间训练她的听力，以便分散妈妈的注意力。
她忍着失去亲人的悲痛和身体的疼痛，给妈妈讲述她看的有关克服逆境、勇敢面对人生的故事，陪着妈妈走过了那段艰难的时光。
出院后，张婧走进了广渠门中学，成为了一名宏志班中的非宏志生,落下了一个学期功课的她制定了奋力直追的学习计划。
她决心咬紧牙关，以更顽强的毅力去面对困难，面对生活。
王硕：硕果累累 学生会主席、班学习委员、班纪律委员、青年党校成员、校足球队队长。
第十届北京“十佳中学生”评选活动提名奖获得者。
延庆县第十届“十佳中学生”称号获得者。
2002年延庆团县委中教科“诚信”主题辩论会最佳辩手，带领团队获得团体亚军。
同年带领学校足球队获得2002年延庆县足球赛亚军。
王硕的父母因企业效益不景气带着王硕来到了人生地不熟的北京。
每天晚上，当很多家境好的孩子打着电玩、听着MP3的时候，王硕却在街边借着路灯的光亮背英语，和父母挤在一间小卖部里过夜……由于家里环境不好，王硕便抓紧在学校一切可以利用的时间———当其他同学休息、聊天时，老师们总能看到在机房练习打字、操作软件的王硕的背影。
一分耕耘一分收获，在刚刚过去的第一学期期中考试中，王硕凭借着过硬的基本功和新奇的创意，取得了99分的好成绩，同时首个完全由他设计的网站也在这时顺利开通了。
他曾和一位父母离异的同学多次谈心，并帮助他顺利地通过了计算机等级考试；当前任学生会主席因忙于工作实习而把全部任务放在他肩上时，他协助老师拟订了“延庆县第一职业学校学生会日常工作手册”、修改了学校学生会章程。
刘博：志存高远笃行不倦 刘博，北京市第十四中学学生会主席，高三实验班班长，学校党总支重点培养的学生党员之一。
刘博自幼酷爱绘画，7岁时便以出色的成绩考入北京市少年宫的国画班。
可少年宫离家很远，需换乘三趟车，为了不让家人为自己担心，上下学时在父母面前的刘博总是微笑着，可人们却经常能够在车上看到一个忍受着晕车的痛苦、脸色苍白的小小学童。
8岁时，他的国画作品《秋情》便参加了在中国举办的国际书画博览会，他的作品受到了中国书画名家沈鹏、王琦的高度赞扬和认可，被中国美术家协会授予“小艺术家”的称号。
在任学生会主席期间，刘博搭建了一个校方与学生直接沟通的平台，这就是学校至今一直坚持的校长与学生定期座谈制度，学生在反映问题的同时也为学校的发展献计献策。
个别教师上课拖堂，师生沟通不够，食堂营养餐质量，校服样式、质地等问题经过沟通协商均得到较好解决。
这项制度也因此被学校永久地保留了下来，刘博被大家亲切地称为“校长助理”。
高超：无须扬鞭自奋蹄 高超，房山区房山第二中学初三（2）班学生。
曾获全国中学生英语能力竞赛区级一等奖；第二届北京市中小学生科普知识竞赛中荣获一等奖；第二届和第三届全国青少年“春蕾杯”征文均获优胜奖；北京市学生合唱节中获二等奖；第二届“星星河”全国少年儿童美术节书法摄影大赛获美术二等奖；2003年，在北京市中学生时事政治竞赛和北京市中小学生科普英语竞赛中取得优异成绩。
高超在初一就加入了中国共产主义青年团，三年每学期都被评为“学习标兵”。
她在班内组建了合作学习小组，以优带差，以强帮弱。
有一名叫隗旭的同学，刚上初一的时候就成为了年级有名的“特别生”，没有良好的行为习惯，对老师有强烈的抵触情绪。
高超发现该生有体育特长，就鼓励他参加校运会，为班争光。
三年的时光，高超终于把曾经打架成瘾的一匹“脱缰野马”改变成了集体利益高于一切的“体育明星”。
她酷爱英语、绘画、书法和小制作，作品频频登榜。
作为校篮球队主力队员，她2003年参加了“金鸡杯篮球赛”，为学校赢得第一名的荣誉。
从初一就是校合唱队队员，多次随队出征获得佳绩。
同时她对物理也有着浓厚的兴趣，在初一就获得少年宫颁发的“少年电子技师”证书，同年还获得北京市红十字会颁发的初级急救人员证。
李莹：努力开拓自己的天地 李莹，密云职业学校旅游服务与管理专业高三学生。
2003年，李莹经老师推荐参加了北京市服务专业技能竞赛，获得了三等奖的好成绩。
身为班长，李莹所在的0101班连年被评为校先进班集体、先进团支部和校园文化建设先进班集体。
为了增强班级活力，李莹在班里搞起了“每日一歌”活动，让班上的同学在每节课的课前预备两分钟唱一首活泼、清新的歌曲，这项活动不仅增强了集体凝聚力，提高了同学们的学习兴趣，还受到了任课老师们的一致好评。
作为班上“恒诚合作小组”的领头人，李莹还和同学们一起为老师打水、扫地，为冬季的校园除雪；陪敬老院的老人聊天，为他们打扫卫生；为临近单位修建草坪；为共建单位“宝诚客运公司”的车辆制作收据回收袋，并且亲手把它们挂在了车上。
在“非典”期间，李莹主动报名参加了村里的“青年志愿者”服务工作。
在她的再三申请下，村领导安排她协助进行夜间值班工作。
没有熬夜工作经验的李莹怕自己打瞌睡，就穿着很少的衣服站在屋子里，困了，就用凉水洗把脸，累了，就坐一会儿。
就这样，熬过了一个又一个长夜。
李莹说，她想要为弟弟做一个榜样———以一个职高学生的身份考上大学。
乔岩：给命运重重的回击 乔岩，顺义区第一中学学生。
她生长在一个普通的京郊农户家庭。
母亲没有工作，只靠父亲打零工维持一家四口的生活。
家庭的清贫使她早早地学会了勤奋与坚强。
中考时，她取得了学校历史上从未有过的全区第三名的好成绩，被顺义区第一中学录取。
她的勤奋努力，给她带来了一个又一个丰厚的回报：考试中多次蝉联年级之冠；竞赛中多次以优异成绩为母校争光。
然而命运似乎要格外考验她，锤炼她，不独赋予她贫穷，而且又将一次巨大的不幸降临在她头上。
2002年除夕夜，一场车祸带走了急着回家与亲人团聚的父亲。
家里的天顿时塌了下来。
事后乔岩追述这件事情时写道：“面对命运，我无从选择，惟有坚强。
”当所有的人都在哭泣时，她从苦难中挣扎着站起来，如期返回学校上课。
家庭的不幸折磨着她稚嫩的心灵，她用颤抖的手写下了《潇洒人生》。
她写道：“命运，你可以毁灭我，但你永远也不能让我屈服。
来吧，厄运，抽出你的剑，让我们来斗一斗，看看谁是真正的强者
”这篇文章，获得了“春蕾杯”全国青少年作文比赛高中组一等奖。
吕贺：小小鸟也能飞得高 吕贺，北京燕山东风中学学生。
他从小体弱，5岁那年，眼睛被北医大诊断为先天性“参差”屈光不正，两眼视力相差悬殊，必须配镜并用黑布遮盖右眼，还要严格按照医生的要求进行训练：每天穿针引线100次；用针在有着密密麻麻小孔的模板上扎出动物的图案；还要捂着一只眼往墙上打不知多少次乒乓球。
1997年他因患急性肾小球肾炎住进北京儿童医院，耽误了近一个月课程，但期末考试仍然取得了非常优异的成绩。
一次次困难并没有吓倒他，反倒使他变得更加坚强了。
吕贺兴趣广泛。
5岁开始学习电子琴。
在3个月的预备班学习期间，家里根本没有琴，因为乐感不好，家长以为他不是学琴的料，心想预备班学完后他一定会中途退场的。
然而没想到这一双小手每天在床头上弹来弹去，从未间断，三个月下来床头的漆都被磨亮了。
视力差、体质弱、先天的手形不好带来的困难，并没有使他放弃对音乐的追求。
他经常是用一只眼睛看着谱子练琴，并且一学就是六年之久，无论严寒酷暑从来没有间断过，终于在2000年9月获得了中国音乐学院颁发的电子琴优秀九级证书。
长期的刻苦努力，练就了吕贺同学坚强的意志品质。
如今他的左眼视力已校正为1.0,右眼视力为1.5,体格健壮，琴棋书画样样精通。
这只曾经体弱的小鸟正在展翅高飞。
公司办公室主任应聘面试提问什么?
保险是什么
保险其实就是一张纸，但是这张纸的份量却不轻，因为它同时还是一纸承诺，当人们遇到不幸的时候，它可以给人以帮助和温情。
保险不仅可以锦上添花，更多的时候，它是雪中送炭。
人人都想生活有保障，但现在却仍有许多人对保险望而却步，甚至有一些人觉得买了保险就象是买了一堆麻烦。
那如何把一张纸、一个承诺高高兴兴地卖给大家，并且让购买的人欣然接受呢
这就是保险营销者的功力所在了，同时，这也正是保险这个行业的魅力所在。
和许多保险营销人员一样，刚入行的马丹也吃过闭门羹，甚至，还有来自朋友的冷嘲热讽。
第一份保单不仅为客户带来了好运，同时也为自己带来了好运一个偶然的机会，我接到平安寿险顾问的电话，了解我儿子保险和我工作意向的问题，这是我第一次真正接触保险这个行业，当时的推销成份太多，让我本能的拒绝了她的所有“好意”。
\ 再过了大概一个多月的时间，我又接到友邦的一个电话，当时那个电话营销员的讲话技巧成功地把我邀约到了他们的职场说明会，带着好奇和学习的心态去听了这场说明会（因为之前和老公一直想给宝宝买一份医疗保险，想自己多了解些总是好的
）经过这场说明会，让我对保险行业有了重新的认识，因为以前在网上和朋友中听到的保险负面话语太多，对保险行业一直心存偏见的。
但是经过切身了解以后，忽然有一种相识恨晚的感觉，这不就是我一直所追求和向往的事业么
\ 因为我本性喜欢和人交往，而且为人随和，更重要的是我有一个强烈追求理想的欲望和一个明确的目标。
所以，我觉得这是我人生的一个转折点，亦可说是我通往成功之门的起点和跳板。
当我作出这个决定后，很多人都不相信我是真的发自内心的想法，只是以为我一时的冲动，但是只有我自己知道我想要什么，我能做什么。
尽管我成功的道路可能比别人会更坎坷，但我相信只要我努力，没有什么做不到的。
\ 很多朋友都说，你刚到苏州来不到半年的时间，没有可以做的缘故市场不好做的，而且做保险会很辛苦很辛苦的。
但是我自己是经过深思熟虑的，我从决定做保险这一刻起，我就没想过会很轻易地成功，更没想过是靠通过各种关系来填满自己的腰包的，我对自己的处境和环境认识得很清楚。
尽管老公已在苏州工作了三年时间，但我知道以老公的性格，他是不会利用职务之便给我提供任何帮助的，而且我自己也不想在自己业务不成熟之前，以一个不专业的形象出现在我老公的朋友面前。
但是，我知道在精神上只要他支持我就行，老公的理性和独到见解会让我少走很多弯路。
\ 我对做保险有自己的一个看法，我想如果真正想要把保险当做一生的事业来做的话，就必须从陌生市场开始，因为缘故市场总有一天会做完，更重要的是，在你刚刚进入这个行业，专业知识和技能都很欠缺的前提下，为了急于签单，就盲目地从身边亲戚朋友口袋中“掏钱”，我觉得这既是对亲戚朋友的不负责任也是对自己的不负责任，到时候可能适得其反，“人才两空”——既丢了亲戚朋友的信任，又让自己的目标难以实现。
等到自己的业务技能足够熟练的时候，再给自己的亲戚朋友设计一份最适合最有效的保单，这样的话，既让亲戚朋友对你刮目相看，也让他们因为你的专业而使自己的生活更有保障。
其次，如果一开始就做缘故市场，开始签单率可能会很高，但是当有一天，你没有市场可以做的时候，你还能有刚入门时的信心和激情从陌生市场开始做起吗
就算能，你的受挫心理也将会成为一个很大的绊脚石挡在你的面前。
\ 所以，我相信“保险不是人做的，而是人才做的”这句话，更相信只要坚定信念，不断超载自己，定能创造辉煌
保险销售之路是限辛的，特别是开始阶段．．理想是美好的．现实总是残酷的．一系列化的学习后．我信心勃勃地打开电话本．和我所有的好朋友，一般朋友打电话，告诉他们．我已转行在做保险了，有需要可以和我联系．得到的答复是，一个很好的朋友说，我已经买了．你为什么不早做呀．要不就是，你怎么做保险了呀．．保险不好做的．气人的是，一个说你卖保险了才找我呀．．要命
当时一下给气坏了．．真想就此放弃．．．（现在想想，其实这也是正常人的反应）．．电话拜访这条路子，看来是行不通了．只能另想办法了．那就是面访了．．以前的同事同学．亲戚．朋友．有过交往的房产公司中介人员．．都给我找过了．用了差不多一个月的时间．基本上都访遍了．这一个月不停了说话，说保险的意义和功用．说理财方法和公司介绍．．嗓子嘶哑了两个星期．脚底起了泡泡．．．不过．通过自己的学习和市场的实践．证明，保险是有市场的，只是自己的专业技能要不断的提升才能达成自己的销售目标．．\ 取得了代理人证书后．还要经过公司产品知识，投保规则，销售方法等等的学习才可以进入市场销售．为了节省宝贵的时间，多陪宝宝．这里不再一一细述了． ＂保险不是人做的，也不是人才做的，是鬼才做的＂．这是我们公司一位资深的老师也是一位出色的主任讲的话．当时不是太理解，现在已有了比较深刻的体会． 保险是什么
是风险转移的一种方法．是雪中送炭，保障我们生活安全感的来源．是＂理财，而不是＂花钱＂．是我为人人．人人为我的一项事业．．．话虽如此．可是，毕竟保险在我国还处于初级阶段，太多的人都不太了解它的功能．不像国外有着百多年的历史．\ 据说做保险是一份爱心的事业．是传播爱的工作．是阳光下最灿烂的职业．．\ 我质疑过．．． 我加入保险业\ 本人是学,毕业于，毕业后在一家科技开发公司工作，,工作了快两年。
两年来,天天早上八点上班,五点半下班。
从周一到周五,工作方式和内容都没什么改变。
甚至还要经常出差我预知这一生会是什么样。
想想挺可怕,毕竟每个年轻人都不希望做这样没有激情、没有希望的工作。
半年前,我萌发了跳槽的念头。
我一直想做销售,却找不到适合的工作。
去年的一件事,让我慢慢认识了保险。
\ 去年的一天我朋友有个十个月大的女儿,学走路时踮着脚尖,到医院看医生,医生说是脑瘫,她们全家人都不相信,带着她的女儿看遍了北京所有的的专家,结论都一致,“”!这是一个多么可怕的事实。
这对结婚两年多的他们来说,是多么大的灾难。
“脑瘫”这个字眼以前也只在别人的故事中看到过,没想到如今却降临到自己的好朋友头上。
\ 白天他们带着孩子奔波于各家医院,晚上回来,她和她的爱人常常都是食不下咽、以泪洗面。
她们都非常担心孩子的未来,所以她们想做最好的努力,做各种康复性训练,可是那昂贵的费用,让她们有点迷惘。
仅仅每天的康复训练费用就要二百左右,还要吃药,还有住院费,每天还要两个人来照顾,一个月最少也要一万多。
而且这样的康复都是非常漫长的,几个月也难以有什么效果,她们和很多家长聊天,她们很多人原来都是小康甚至富裕的家庭,为了给孩子治病,都倾家荡产了。
其中的情景让人非常感动,感动父爱母爱的伟大,同时又为他们的不幸感到同情。
可是她刚组建的家庭,家里不到一万的储蓄,那时还正想买房。
爸妈家只有四万的存款,妈妈说都给孩子治病。
可是这不到五万的存款,对于孩子看病,实在是杯水车薪!当时她妈妈说了一句足以感动她一辈子的话,“没钱了就把我那房子卖了”,除了感动,更多的是心痛!\ 后来,她们还常常谈起这件事,她们常说,“她们真是幸运”!在庆幸的同时,她们也深深的感到,在灾难面前,她们是这么的无力,她们的家庭是这么的脆弱。
人的一生,会面临着多么大的风险,大的来说,马路上天天都发生的交通意外、各种各样的大病,一旦任何一种发生,对于他本人、对于她的家庭都是灾难性和毁灭性的。
她越来越感受不到安全感,虽然她有稳定的工作和稳定的收入。
\ 我在网上找到了一个保险做得非常好的经理,并约他出来,我问了他很多问题及我的困惑。
之后我又找了很多资料看。
我感到,其实大家都非常需要保险,但大家又都不太喜欢保险,主要是有两个原因:一是很多人的非常淡薄。
觉得现在过得挺好的,那些不幸都不会发生在自己身上,或者有些人觉得,等发生了再说,正所谓“”;二是很多不懂得保险,有些保险公司理赔不到位,大大的坏了保险的名声。
\ 我觉得随着的进入,保险业会变得越来越规范,人们的保险意识也会慢慢增强,这将需要一批素质很高、专业性很强的。
保险代理不应该是那些无业下岗和失业人员才去从事的工作,更需要一批高素质的人才。
于是我萌发了去做的念头。
但是家人和朋友都不太理解,尤其是做这个名声不太好听,他们都觉得放着收入又稳定这样体面的工作不做,去做什么保险推销。
我就给他们做工作,给他们讲发达国家的保险业发展过程和现状,讲中国保险业的现状和趋势,慢慢的做通了他们的工作。
\ 后来,我了解了正在发展不错的一家人寿保险公司,为期七天的培训,我被他浓厚的企业文化和规范的管理吸引了。
于是我决定加入了这家人寿保险公司,成为一批知识型经理人,这第一批人只有200多个,全部是本科以上学历,一半以上是硕士或MBA,还有一部分是刚留学回来。
在经过了近两个月的强化培训后,才取得了执业资格,可以开始销售保险(很多保险公司,不到一周的简单培训,就可以卖保险)。
而且接下来的三个月,每天上午都要接受培训。
\ 我选择了一条新的道路,尽管前面会有很多的坎坷、很多的挫折,但我都会坚持走下去。
用我的知识和智慧,再加上不懈的努力,我想我会成为一名优秀的保险代理人。
我的理念是:“把保险当作一份事业来经营”。
几年的保险销售工作使我在热情中增加了一种沉甸甸的责任感。
“每当把理赔款送到保户手里的时候，这种责任感尤其强烈。
曾有一个农民在在购买了一份意外伤害保险，他不幸出险去世了，家里还有个87岁的老母亲和57岁的老伴，当我们把5万元赔款送到他家的时候，两位老人泣不成声。
其实中国有很多家庭都应该有这样的保险意识，保险可以尽量减少他们的损失，但事实上，甚至很多受过高等教育的人都没有这样的意识。
中国保险市场需要做的工作太多了\ .我经常看到有人把保险与银行做比较，还列出了一个表格，可事实上，两者本质的区别还是没有找出来。
银行是以钱赚钱，成本是不能动的。
你在银行存了10万元或你贷了10万元，这10万元就是成本，你存了你自己的钱，银行就付点利息给你，到了用时你提出来了的还是自己的钱。
而你贷了10万元，贷款期限一到，利息加成本你要一起还清，少一分也不行。
你还不上怎么办
对不起，银行就会以你的财产作为抵押，拍卖处理还清成本加利息。
而保险却不同，它不是针对个人的而是运作了一个群体。
你的保费就是利息，你先付了利息，保险公司就自动为你存了一笔与你的生命价值相一致的金钱，这笔钱虽然你没有付出也没有看到，可它却实实在在的存在保险公司。
这笔钱就是考泊说的备用信贷，它是不需要你还清成本的。
因为只有你发生了意外，才可以启动这笔信贷，以惠泽你的家人。
\ 这个过程实质上就是当你实现不了你的生命价值时，保险公司可以帮你实现，你付给保险公司的其实是一点运作的费用。
银行为贷款的安全，可以加上双保险让你签2次名，你为什么不为自己的生命价值也加上保险呢
因为人的生命价值就是个体对他人的惠泽，可个体实现自己的生命价值是需要时间的，时间越长，个体担负的责任就越重大。
付出越大，他人对你的依赖性就越大，问题是这样长的时间，什么事都可能发生，你拿什么对自己将来要惠泽的人们做出承诺呢
大家都说做保险是两条腿走路，在给客户送保障的同时还要发展自己的团队，因为一个人的力量是 有限的，要在我们有能力的时候多为更多的客户送去保障，众人拾柴火焰高。
我开始发展我的团队了，无论我团队里的伙伴来自于哪里
我都会告诉他们无论你的客户朋友接受您向他推荐的保险产品还是不接受都要用您的耐心和您的专业。
自信去和客户朋友交流。
用您的真诚去打动客户朋友直到他们能接受人寿保险为止。
人寿保险是我们每个家庭的必需品，人寿保险就像我们家里的防盗门虽然没有小偷来但是我们不可以不备，人寿保险就像汽车的备用胎，也许他不会用上但是不可以不备。
人寿保险就像灭火器不一定失火，但是我们还是要做好准备，人寿保险不一定每个人都能用得上但是我们不可以没有，人寿保险就是急用的现金。
是我们生活当中的稳定器。
所以我说人寿保险是每个家庭不可缺少的一部分\ 销售保险是我人生中最快乐的一件事，但是我也有我的不足之处，因为我以前一直就是独来独往不习惯去管别人，但是经过这些年的经历和看到很多人因为没有保险，发生问题真的很无助，我突然就想起了一个问题众人拾柴火焰高的道理，我开始改变我的观念，我一天一个人拜访5个客户，如果10个人一起在拜访呢就是50个人，那么就多50个人多了解保险，那么日复一日下去就很厉害了。
我的队伍也就越来越壮大了，要发展一些和我一样有责任心，有爱心的人一起来做这个事业。
这样下来我真的觉得有压力了，团队的人越来越多了，我的工作量也就越来越大了。
我会经常很晚才下班，真的好辛苦呀
走过了这么多个日日夜夜，让我最难忘的一件事我曾经的一个客户，投保了保额10万了重大疾病保险，在保单犹豫期的时候就要把他退掉告诉我说保险真的没有用处。
我一直在给她做工作建议她不要退了还是留下来吧
如果您真的拿不出这笔费用我也就无话可说了。
可是您不是因为钱的问题，就是觉得保险没有用，我经过再三的给她沟通，还是留下来了。
我真的为她高兴，也许是用我的真诚打动了她。
但是天有不测风云。
合同生效后2年的时间里突然接到她儿子打来的电话说她妈妈住院了，问保险能赔偿吗
我说是什么病
他说<尿毒症》我听了后感到非常的吃惊。
我说你说的是真的吗
我就立即赶到医院去看望我的客户。
也和医生做了详细的沟通。
真的吗
有没有搞错他妈妈患的《尿毒症》我第一个感觉就是幸好她的那份保单没有退掉。
那么通过这件事让我觉得保险可以不用但是真的不可以没有呀
由于我对工作的执着，和真诚的肯定也深深地打动了我的家人，我爱人，孩子他们从不了解保险，不相信保险到最后的支持甚至我爱人还会有机会帮助我介绍他身边的同时和朋友让我给讲保险。
尤其是我儿子对保险也有一点兴趣，记得那个时候他刚刚5岁我带她坐公交车去玩在车上遇到一位农民工人左臂缠着绷带，小孩就上去问叔叔您的胳膊怎么了
那位工人说是在工作中不小心摔坏了。
那接着就问那您有保险吗
我真的很惊讶
通过我对工作耐心，细心，态度感染着他。
我身怀感恩之心感激我的客户，感谢保险行业，感谢我的家人，是他们成就了我的今天。
保险行业有一个说法：“把保险营销作为工作的营销员是平庸的；把保险营销作为事业的营销员是优秀的；把保险营销作为信仰的营销员是杰出的。
”把保险营销作为信仰的营销员。
酒吧企划是什么岗位
目录一、主题二、市场背景三、现状分析四、媒体选择五、方案六、市场前景分析七、效果评估价格八、价格一、主题：在酒吧里的人群，从消费的角度说即老板与消费者。
这两种人民，不应仅仅是消费的关系，更要沟通、交流，让消费者不仅仅是在酒吧时、在消费时，才知道、才想起酒吧。
目的：沟通，交流，互知，扩大酒吧知名度。
二、市场背景**这座休闲之都的强力打造，追求时尚、高品位的生活，成了现代都市人的生活目标，他们要的是生活水平、生活质量。
在一天忙碌的工作之后，酒吧便成为一个休闲、放松、娱乐、会友的好去处。
泡吧不失为夜生活的首选：良风习习的夜晚，邀上三五好友，伴着轻音乐，轻泯一口杯中红酒，品味这个城市夜的气息
>酒吧，都市休闲消费的闪亮的经济增长点
三、现状分析：就地理位置看，**的酒吧主要集中在以下区域：**周边，文化宫周边，**路宽段。
这么多的酒吧相对集中在三四个区域，于城市文化来说，可形成酒吧一条街等商业人文特色景观；于泡吧一族来说，可方便的找到休闲好去处；但于商家来说既有处于商业圈的地理优势，又处在激烈的市场竞争环境的劣势。
消费群——泡吧一族之心态分析：一族追求主题性酒吧，不为放松，不为休闲，只为追求艺术、理想，与志同道合者聚；STH一族追求放松，释放工作压力，或许每周变换地方，但只要有特色的酒吧，肯定在考虑之中，他们是泡吧中狂热的一份子，要high出激情，high出状态，简单一句话，要的就是high!NH一族追求高雅的格调，绝不到震耳欲聋的迪吧去折磨耳朵，他们要的是恰当的灯光，适合氛围的音乐，或欢声笑语，或侃侃而谈，或轻声耳语，他们绝不允许别人的打扰。
综观，在酒吧的的广告宣传方面，做得绝对不够，像NH一族要想high一下却苦于久久不能找到符合自己口味的酒吧，总不至于每家进去看一下，等找到了，都该回家睡觉了。
关键是酒吧与消费者之间缺乏一种沟通的桥梁。
（一）CIS系统（企业形象识别系统）（二）经营管理体制（三）“三定”目标管理法（定向、定位、定量)二、产品服务策划（一）从市场需求来制造加工适销对路的产品（二）包装附加产品的服务，使其物有所值（把从市场需求的品 再放市场）（三）产品服务流程图：一个形成产品服务必须是定本身就是市场需要的市场需求需求细化.整合需求.加工产品.产品营销.组合产品.包装产品.附加服务三、广告营销策划（一）调研受众群（二）选择合适的传播媒体1、互联网 （创建**网站和网上休闲会所）2、**地方电视台3、**地方报纸4、其它传播媒体（三）评估反馈效果四、市场营销策划（一）市场调研、挖掘和引导消费者心理（二）寻求和细分市场需求
（三）采取营销策略1、网上营销2、实行会员制促销活动3、系列主题活动五、品牌特色策划（一）进行市场调研，分析竞争对手和自身的优劣势（二）引入CIS系统，突出**品牌特色。
六、员工培训策划（一）全方面比较**与竞争对手的员工整体素质（二）分析存在问题，寻求差距（三）制定一系列培训计划，提高员工素质简述对**酒吧进行“总体策划、分步实施”，在对其硬件不作大的改造前提下，以“定向、定位、定量”的目标管理法，将其纳入CIS系统，以市场需求为核心，分步实施产品（服务）策划、广告营销策划、市场营销策划、品牌特色策划、员工培训策划来达到**酒吧即有知名度又有美誉度的策划目标。
第一部分 总体策划一、**酒吧CIS（一）目标：通过传播媒介，以增进社会认同的符号传达系统将**酒吧的经营理念与产品服务向社会大众传达，提升其社会形象，达到挖掘与引导市场需求，增加无形资产的目的。
（二）概述：CIS经营理念、行为活动，视觉传达等整体传播系统，以标志、标准、企业精神口号等基本要为主要的识别要素。
（三）CIS的基本构成：企业识别系统CIS由理念识别系统，简称MIS，行为识别系统，简称BIS，视觉识别系统，VIS构成，三个系统相互依存，共同带动**酒吧的经营管理，打造**酒吧在**城市独特的形象。
1、MIS属于思想文化意识层面，经营要由内向外扩散，经由这种内蕴动力的执行，达成**酒吧认知识别的目的，塑造出**酒吧独具特色的品牌形象，在设计层面上的形式如下：（1）酒吧文化：以价值观念，经营管理哲学为核心的思维方式和行为规范的总和，包括以**酒吧文化的目标、信息、理想、作风、风格、职业意识、礼仪与行为规范。
（2）经营理念：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
（3）经营信条：无功便是过，不劳就是错。
（4）经营精神：客人永远是对的精神，上司永远是对的精神。
（5）座右铭：我们永远在努力做的更好。
（6）店歌：（7）店旗：（8）总经理致词：（9）**酒吧的发展规划与展望：2、BIS是以明确而完善的经营理念为核心，表现在**酒吧内部的制度、管理、教育等行为。
（1）对内：包括管理层培训，员工培训（服务技能、态度、技巧、礼仪、敬业精神、员工福利、工作环境）等。
（2）对外：包括市场调研、公共关系、产品开发、促销活动、公益文化活动等动态的识别形式。
3、VIS是运用系统的统一视觉符号系统，对外传达**酒吧的经营理念与情报信息，是CIS中最具有传播力与感染力的要素，可快速而明确地达到让社会认识与识别的目的。
（1）酒吧名称：（2）酒吧标志：（3）酒吧标准色：（4）酒吧标准字：（5）酒吧造型：（6）酒吧象征图案：二、经营管理体制：1、从各投资人中推选出一名代表负责酒吧的全面工作，代表人称总经理，总经理按照合伙人协议与其有关的责任、权利和义务对全体投资人负责，向其报告经营管理和财务情况，其它投资人可对总经理进行监督询问。
2、从市场招聘有关管理、技术、演艺和服务人员，如酒吧经理、酒吧策划管理顾问、公关经理、领班、调酒师、面点师、茶艺师、调音师、节目主持人和领舞、歌手、乐队等演艺人员、酒吧小姐、少爷等服务人员（根据市场需求录用）。
其中管理人员对总经理负责。
3、各有关技术、演艺和服务人员按照工作分工分别向酒吧经理和领班负责。
4、以分工负责制达到个投资人权利、责任、权力和分工明确，体制顺畅；给予各责任人员以相应的权利，使经营管理机制灵活，内求团结，外树形象。
三、实行经营管理的“三定”目标管理法1、定向：要根据**市场需求，通过调研，明确出**酒吧在经营战略，投资回收，赢利目标与产品服务，市场价额等总的原则，规划，方案的统一目标方向，即要把**酒吧做成什么。
2、定位：要通过对其它竞争对手全方面的调研，明确自身和对手的在硬、软件等方面的优、劣势，对自己进行一个准确评估，从而制定出相应的广告，产品、营销、培训等策划，即维京酒吧目前是什么，能做什么。
3、定量：采取对目标按年、月、日时限和按系列策划项目进行量化细化，责任到岗、细化到人，并予以进行岗位责任感和销售额责任制进行考评，实行全员营销和全员PR管理，使能者上，平者让，庸者下，形成有效的激励机制，以逐步完成预定的各项目标、即**酒吧应该怎么做。
（1）全员营销：即投资者、总经理、管理、技术、服务人员都要应该进行营销，都有一定的营销任务，并在超额完成任务后给予奖励的营销策略，可进行“员工收入排行榜”、评选最佳营销员等活动。
（2）全员PR管理：即通过对酒吧全体人员的公关教育和培训，增强全员的公关意识，形成人人讲公关，人人做公关，以形成浓厚的酒吧公关氛围与公关文化，以提升维京的知名度与美誉度，增加其无形资产的管理策略（可进行评选“微笑大使，形象大使、礼貌使者等活动）。
第二部分 产品服务策划一、从市场需求中选择并加工适销对路的产品1、关于产品的调研，充分了解酒吧产品的属性、特点、长处和短处，从中优选出**酒吧可以做的产品，明确产品产位的针对性。
2、对于消费者的调研，发现现存的消费群和挖掘引导潜在的消费群，研究不同需求的消费者的性别、年龄、收入、教育、职业、婚姻和他们对产品价格、服务、理解的差异性，以及其为仅要消费这些产品和服务，即对**城市的客户进行定位。
3、对市场需求进行调研、了解产品适合的市场，以及这些市场的发展前景，稳定性，维京产品在市场上的占有率和利润率。
即对**酒的产品需求之间定性。
4、对竞争对手进行调研，了解其现状与背景，分析双方竞争的条件和各自的利弊，尽量寻求市场需求细分上的空缺，发挥自身的特色，避免与其发生正面冲突，造成恶性竞争和两败俱伤的局面。
5、**酒吧需要的产品：（1）各式调酒，特点是文化、品味、利润较高，这也是酒吧所必备的。
（2）各式洋酒。
（3）中式酒类。
（4）各式西点，以供客人饥饿时用，方便客人。
（5）各式茶艺。
（6）各式果盘。
（7）各式饮料。
（8）各式香烟。
（9）各式咖啡。
（10）卡歌OK。
（11）歌舞表演助兴。
（12）开发其它适销的产品。
二、包装附加产品的服务便其物有所值和超值1、调酒师的表演与介绍，将有代表性的调酒制成精美图片、录像展示。
2、茶艺师的表演与互动。
3、演艺人员的表演。
4、服务人员的水准、礼仪。
5、总经理、经理对客人的特别厚爱。
6、人情化和细微化的服务。
7、竞争对手没的和含有技术性的产品要高于其价位，没有技术性的和别人都有的要低于其价格。
第三部分 **酒吧广告策划一、概述：确定**在**（城市）市场的位置，把握消费者的心理需求，并把握文告主题，形成广告创意，妥当地安排广告媒介，并进行广告效果测定。
二、媒介安排：（1）建立**酒吧网站，通过互联网进行宣传，提升人气。
一是可采用免费网站制作的办法建立，特点是没有费用，但只有知道网址的人才可以进入，这适用维京对会员定期进行网上信息发布，组织网上论坛，发贴交流。
二是可以交一定费用，将**酒吧通过专业的商业网站推广出去，（如阿里巴巴为2000\\\/年），便于顾客搜索和了解。
三是创建**酒吧聊天室，特点是费用较低，付费方便（用手机费支付），影响较快，效果较好。
（2）地方电视台：在内部产品、服务等规范后，可在当地电视上进行宣传。
一是制作专题片，特点是费用较高，但视听结合图文并茂，效果明显，适合试营业时；二是打字幕，特点是费用较低，但不易引起客户注意，适合进行某项主题宣传；三是制造新闻效应，引起媒体重视，主动来报道宣传，便策划难度较大。
（3各地方报纸：如**日报、**晚报、都市晨报等。
一是可进行整体宣传，也可进行主题的宣传，灵活机动，费用适中，效果也较好；二是进行一定的策划创意，制作独创、新奇的广告语。
（4）其它广告媒体：例如灯箱广告、路牌广告、宣传牌、宣传单、横幅等。
（5）广告语创作（部分）A、万种风情，尽在xx。
B、有品味的你，选择有品质的。
C、累了，请将心靠岸，苦了，也不要后悔，笑了，才体会喜悦，醉了，才知道销魂。
D、你寂寞吗，你苦恼吗，你惆怅吗，请来酒吧。
你轻松了吗，你发泄了吗，你尽兴了吗，请记住酒吧。
E、无论你走到哪里，你的心总和我在一起，无论黄昏时的树影有多长，它总和树根连在一起，无论你是谁，总会满足您。
第四部分; 市场营销策划一、进行市场调研，挖掘与引导消费者心理需求
（1）健康的需求：突出人的心理健康，引导消费者要及时放松压力，渲泄情绪。
（2）食欲的需求：如西点、果盘，突出人追求口味，以美味吸引消费者。
（3）安全的需求：突出产品服务的质量，保证使用的安全性。
（4）美感的需求：突出人员品貌和环境的自然风采和格调，渲染美给人们带来的心理满足，刺激人们对美好事物的追求。
（5）时尚的需求：如调酒，引导和激发人们产生一种同步的心理欲望，追求时尚，喜逐潮流。
（6）情欲的需求：突出异性之间精神上互相倾慕和交流的需要，如组织今夜不寂寞，网友面对面等主题活动。
（7）地位的需求：突出人们显示自己地位和声望的欲求，通过高品质的调酒、茶艺和演艺，使其“扬名”和“炫耀”自己的社会地位和生活富裕，满足其自豪感和优越感。
（8）社交的需求，突出各个层次的人需要结交朋友，得到和给予别人友谊，参加社会活动，满足自己与社会和别人的互相交流，得到被尊重的精神上满足。
（9）合作与发展的需求：突出人们需要实现自身价值和社会价值的需求。
二、研究市场和消费需求，采取营销策略（1）网上营销。
（2）实行维京会员制营销活动。
（3）实行全员营销策略，分为以下3个层次：A、领班和服务人员每月必须至少完成相当于本人基本工资的酒推扩量，完成给予10%的奖励，完不成给予5%的扣发，月底兑现，并评比，最佳公关少爷、公关小姐，如服务人员每月300元，完成后300元后奖30元，没有完成扣300×5%＝15元，其平衡点为150元。
150×10%－300×5%＝0即不奖不扣，这是其于月工资是对自身的综合社会评价而制定的。
B、经理每月必须完成总经理下达的最低任务，如酒吧拟3年60万的目标，则1年为20万，每月为2万，加上成本每月1.5万则每月需完成3.5万元的任务，对于完成部分给予利润的20%的奖励，由其根据全体人员的表现进行分配，否则给予其基本工资的20%的扣发。
C、全体人员都可以利用自身的社会关系来营销，并一律给予15%的奖励，此项措施只奖不扣，没有任务限制。
（不打折情况下）（4）推出系列主题营销活动，（可根据需求、季节、节日和重大社会活动灵活进行）例如：A、今夜不寂寞活动。
B、网友面对面活动。
C、重温旧梦活动。
D、销魂之夜，酒色撩人。
E、相知相交相伴在（以上可长期进行）。
F、神秘化装晚会（圣诞前后）。
G、最爱的人是你（情人节）。
J、足球也疯狂（欧洲杯等）。
注：1、主题活动的执行见个案。
2、要注意重点开发大厅，白天，周一至周五，淡季这些薄弱环节。
第五部分; 品牌特色策划1、硬件环境要作一些小的改动，去掉压抑、沉闷的感觉。
（1）将大厅的台座采用轻松明快的不同的座位，并分别命以“心灵相约”、“有缘人”、“谈天说地”、“才子佳人”、“情缘”等富有志趣的名称，又保护了客人的隐私和心理安全。
（2）将吧台包装改造，体现出自然、明快的风格。
1、产品上有特色，要将真正能体现酒吧文化和人产品位的烈酒、鸡尾酒、花式调酒、西点、演艺开发包装，体现尊贵典雅，回归自然的风格。
3、将酒吧的服务规范、花式调酒、演艺抑制成VCD和精美图片、专辑，并配以优美高雅的背景音乐与甜美动听的解说词，现场向客人展示。
4、制作酒吧文化小册子，向客人介绍各式调酒，器皿、饮用方法、象征间蕴、有趣轶事，酒的起源，酒与名人，酒的礼仪，酒文化知识等，引导客人消费，给予客人酒文化赏析知识，详见个案。
5、招聘专职和兼职公关小姐，公关先生，向客人介绍、展示酒吧文化，并陪男女客人聊天，推广酒水（职公关人员不发底薪，只拿酒水推广提成和陪聊小费，小费和个人总体素质挂钩，但最低于包间费持平，男客由公关小姐陪聊，女客则由公关先生陪聊）。
6、对员工进行除服务规范以外的品牌特色“培训”以显示出与众不同的服务，如：客人进门时必须先迈一步迎接，行90鞠躬礼，口称“酒吧恭候你”，然后引台入座，拿酒水单，口称“您需要什么”，倒酒倒茶时要先称“打扰一下”，在过道遇到客人一律行瞻目礼，口称“您好”然后工作，在客人洗手整理衣服时，酒少爷应为其捶背，洗手完毕，要拿毛巾恭用，客人结帐离开时，要送至门口，并口称“感谢您的光临”，这时门迎要提前一步迎送，并行90鞠躬礼，口称“酒吧感谢您光临”，门迎可多用几人一并迎送，致词要整齐响亮，礼貌心诚。
7、总之，在**酒吧的所有经营管理活动中除非没有必要或成本过高，都务必要处处留心，时时体现出**的品牌特色，让人不来则已，来了就难以忘怀。
第六部分; 员工培训策划一、员工基本服务规范的培训与考核。
二、酒吧文化、酒水知识、茶艺知识的培训与考核。
三、对服务人员和公关人员的礼仪知识、形体训练、交际与推销，说服技能、合作与团队精神，全员营销理念，全员“PR”管理理念的培训与考核。
四、酒吧品牌特色的培训与考核。
五、各项培训的目标、标准的制定，执行并实施、考核、评比与效果评估以上这些都是酒吧企划要做的工作
求高校面试试题及相关
面试考题注重考查课堂外社会热点--------------------------------------------------------------------------------200604月13日2:05:00 按 本报昨日关于复学、上海交通大学面试招生试点的报道后，引起了读者的强烈关注。
对于面试的考题，有读者认为“太简单”，也有读者认为“太难”。
众多学生及其家长则纷纷打进本报热线，想了解两所名校的面试提了哪些问题
这两所名校需要什么样的人才
在此，本报将从上海100名参加面试的学生处收集到的500道考题中，再择部分刊登，以资借鉴。
从这100名参加面试学生提供的问题来看，专家们着重考查的是考生对时事、社会热点的关注程度，考生对身边事物的观察力、发散性思维等，而这些问题恰恰是不少考生“头疼”的难题，要想答好，功夫必须下在“课堂外”。
复旦大学面试题（部分） 考生认为最有价值的问题 1、你一生中是否受到过挫折
它对你的影响是什么
2、讲讲你自己对人生的规划，包括想要从事的行业和你的追求目标。
3、谈谈你对道德教育的认识。
4、你觉得作为一个团队的领袖，应具备哪些素质
5、如何用“文化指数”来衡量国家的实力
6、谈谈“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的意义，及其对现代社会积极与消极一面的影响。
7、面对企业的金钱诱惑，你会放弃科研吗
8、谈谈十一届三中全会的背景意义。
9、最近发生的国内外事件中，你对哪件事印象最深
为什么
10、请设计一个验证当地降水概率的方案。
11、谈谈对马加爵现象的看法。
12、2010年上海世博会对上海经济有何影响
你是否赞成世博会在上海举办
为什么
13、哲学中有从量变到质变的说法，请举例说明。
14、上海有一家工厂污染超标，但市政府视而不见，工厂继续生产，污染不但加重，已经激起了市民愤怒，如你是一名有社会责任心的人，你会怎么解决这一问题
若你努力以后，问题仍没解决，你怎么办
15、不少媒体披露过医生收红包的事件，对于医德问题，你有何看法
应如何避免“红包事件”的发生
考生认为最难的问题 1、你在执著与适时放弃间如何判断、选择
依据什么来判断、选择
2、对“可怜之人必有可恶之处”有何看法
3、请证明根号2是一个无理数。
4、创新对社会有何作用
5、说说复旦大学校训的含义和出处。
6、空间上存在6点，任意3点不在同一直线上，可组成几个三角形
用一种颜色描绘其中几条线段，另一种颜色描绘其他线段，问可能存在一个三边同色的三角形吗
7、问一个问题难倒我，前提是你自己必须知道答案。
上海交通大学面试题（部分） 考生认为最有价值的问题 1、假如你知道你在学校所学的知识到了社会工作时全都没有用，你作何感想
2、有一家国有企业和微软同时邀请你，你去哪一家
3、请对近日国内外大事举一例，并解读。
4、你对医保有什么看法
你认为国家应采取什么措施
5、所有老师中你最喜欢与最不喜欢的是怎样的老师
不喜欢的老师的课，你会上得好吗
6、根据四个英语单词twins，identilal，doctor，fun编一个故事。
7、就社会上的学术造假发表你的看法。
8、和别的考生相比，你有何优势
9、网络黑客算不算创新
10、高校自主招生，我们考察的是什么
11、分析烟酒奶粉等出现造假现象的原因，并提三条解决意见。
12、谈谈应试教育和素质教育的关系。
13、给我介绍一个你的朋友。
考生认为最难的问题 1、山西省会在哪里
2、你对雷锋怎么看
3、交大的校训是什么
4、昨天的新闻有些什么内容
5、步行器电机功率是多少
6、你的综合能力体现在哪些方面
7、你知道国家的“十一五”规划吗
8、你对上海房屋规划中的房屋间隔问题了解吗
9、你是否知道矛盾论
请运用矛盾论解题。
10、如果你在政府部门身居要职，有公司因第一次审批不合格，就暗中塞钱给你，你又因结婚、搬家等事急着用钱。
反之，现在不收钱，这个企业也会把质量搞好，但要等个把月，你的选择是
11、有人觉得探月计划劳民伤财，不适合中国国情，你怎么看
简述三条理由。
12、中国迟迟没有新闻立法，为什么
13、你怎么与父母沟通
尤其是在意见分歧的时候
（考题由成都商报提供） 典面试题：最常面试的问题和最喜欢答案[color=Blue][size=3]——人事主管最常面试的问题和最喜欢的答案 问题1:如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢
A.这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。
B.一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。
C.这个问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。
D.至少2年，2年后我计划再出国深造。
解答：选择B最多，A次之。
B的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性。
A的回答则是非常实际，有些人事主管因为欣赏应征者的坦诚，能够接受这样的回答。
问题2:除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢
A.除了向贵公司这样的计算机外设产品公司外，我还应征了××饮料公司、××软件设计公司及××化工公司。
B.因为是通过人才网站，所以有很多公司与我联络，不胜枚举。
C.由于我只对计算机公司较感兴趣，因此除贵公司外，我还应征了××及××公司。
D.我不是很积极地想换工作，这半年多来陆陆续续寄了一些履历，公司名字不太记得。
解答：最理想的回答是C。
C的回答可以显示出应征者的目标明确，对于自己的下一个工作应该在哪里，思考得很清楚。
问题3:你希望5年后达到什么成就
A.做一天和尚敲一天钟，尽人事听天命、顺其自然。
B.依我的机灵及才干，晋升到部门经理是我的中期目标。
C.自己独当一面开公司。
D.“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加，被赋予更多的职责及挑战。
解答：最理想的回答是D。
问题4:如果你离开现职，你认为你的老板会有什么反应
A.很震惊，因为老板对我算是很信赖，我就如同他的左右手一样。
B.还好吧，他大概心里也有数，反正公司现在也不忙。
C.他大概习惯了，反正他手下的人来来去去已是司空见惯。
D.我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相当情绪化的人。
解答：最理想的回答是A。
面谈者想藉此了解，你和前(现)任主管的相处情形，以及你在主管心目中的地位如何
问题5:你为什么想来我们公司工作
A.主要是这份工作的内容很吸引我。
B.贵公司在业界颇出名的，听说管理也很人性化。
C.我的大学同学在贵公司会计部工作，是他建议我来应征的。
D.贵公司所处的产业，以及在业界的声誉、工作性质，都很吸引我。
[\\\/size][\\\/color]
在面试时怎么表现出自己想进公司的态度
你是的。
别具一格的。
不要刻意去做吸引。
自然最好。
你就是你。
充满自信的去面试。
态度上以尊方、认认真真答题。
下面摘录的“给利2580104106”的答案：你参考一下：一、面试程序 不同的单位对面试过程的设计会有所不同，有的单位会非常正式，有的单位则相对比较随意，但一般来说，面试可以分为以下五个阶段： 第一阶段：准备阶段。
准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈，例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好，是吗
”这样的问题，目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中，以便消除毕业生紧张的心情，建立一种和谐、友善的面试气氛。
毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答，可利用这个机会熟悉面试环境和考官。
第二阶段：引入阶段。
社交性的话题结束后，毕业生的情绪逐渐稳定下来，开始进入第二阶段，这阶段主要围绕其履历情况提出问题，给应聘者一次真正发言的机会。
例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。
毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备，回答时要有针对性。
第三阶段：正题阶段。
进入面谈的实质性正题，主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等，因此，提问的范围也较广，主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息，提问的方式也各有不同。
第四阶段：结束阶段。
主考在该问的问题都问完后，会问类似“我们的问题都问完了，请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段，这时毕业生可提出一些自己想提问的问题，但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题，大部分单位都会回答你“不一定，要看毕业生的素质情况”，可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。
二、面试中可能被问到的问题 面试随单位和岗位的不同而有很大差别，没有固定的形式、问题和答案，这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点，仅供毕业生参考。
（一）关于个人方面的问题 1、请介绍一下你自己 在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料，一些基本情况都有所了解，所以在自我介绍时要简洁，突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。
2、你有什么优缺点 充分介绍你的优点，但最好少用形容词，而用能够反映你的优点的事实说话。
介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍，例如缺少社会经验。
但如果有不可隐瞒的缺陷，也不应该回避，比如曾经受过处分，应如实介绍，同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。
3、你是否有出国、考研究生等打算 很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业和出国，先找单位，如果考研或出国成功就与单位解约。
从单位的角度来说，招聘毕业生需要时间和费用，而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它，所以在签约前首先确认毕业生是否考了研究生或准备出国，毕业生应如实地表明态度，以免签约后产生纠纷。
（二）关于学业、经历方面的问题 1、你对自己的学习成绩满意吗 有的毕业生成绩比较好，这样的问题就很好回答，但对于那些成绩不太好的毕业生，可以表明自己的态度，并给予一个合适的理由，但不能找客观原因，如“老师教得不好”，显得你是推卸责任的人，同时最好突出一个自己好的方面，以免让人觉得你一无是处。
2、你如何评价你的大学生活 大学期间是职业生涯的准备期，可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩，以及大学生活对你的影响。
也可以简要提一些努力不够的地方。
3、你担任过什么职务或参加过什么活动 可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。
最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性，它能说明你是一个善于学习的人。
（三）关于单位方面的问题 1、你了解我们单位吗 只要毕业生提前做些准备，从多种途径收集用人单位的信息，这样的问题就比较容易回答，如果答非所问或张口结舌，场面可能会很尴尬。
2、你了解我们所招聘的岗位吗 毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和对应聘者的要求两个方面谈起，很多毕业生在这样的问题面前手足无措，其实只要详细阅读单位的招聘信息就可以了。
3、你为什么应聘我们单位 毕业生可以从该单位在行业中的地位、自己的兴趣、能力和日后的发展前景等角度回答此问题。
4、你是否应聘过其它单位 一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事实，可以如实地回答，但最好能说明自己选择的次序。
（四）关于职业方面的问题 1、你找工作最重要的考虑因素是什么 可以结合你正在应聘的工作，侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未来的发展前景等方面来谈。
2、你认为你适合什么样的工作 结合你的长处或者专业背景回答，也许单位是结合未来的工作安排来提问，也许只是一般性地了解你对自己的评价，不要说不知道，也不要说什么都行。
3、你如何规划你个人的职业生涯 毕业生在求职前一定要对这样的问题有所考虑，并不仅仅是因为面试时可能被问到，对这个问题的思考有助于为个人树立目标。
（五）其它方面的问题 1、假设某种情况你会怎样做 比如你是秘书，准备了10个人的会议室但来了13个人开会你会如何处理等等。
2、知识性的问题 如果招聘岗位是技术性的岗位，在面试时很可能会问到与专业知识相关的问题，甚至直接出道题目让你解答。
3、你有什么问题需要提出 有的毕业生愿意就“你们在我们学校招几个人”、“你们单位对毕业生有哪些要求”、“什么时候给我们最终的答复”这样的问题进行提问，实际上很多单位在自己的招聘信息中已经对这些问题进行了详细的说明，如果提问只能表示你对招聘信息关注不够，可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。
面试技巧——经典面试问题回答思路 面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者而言，了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理，并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
问题一：“请你自我介绍一下” 思路： 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好
” 思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁
” 思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么
” 思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点” 思路： 1、不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历” 思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司
” 思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
” 问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难
” 思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。
” 问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。
” 问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办
” 思路： 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。
” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。
” 问题十二：“我们为什么要录用你
” 思路： 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁
” 问题十三：“你能为我们做什么
” 思路： 1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作
” 思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
” 问题十五：“你希望与什么样的上级共事
” 思路： 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
” 问题十六：“您在前一家公司的离职原因是什么
” 思路： 1、 最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多，有较深的感情。
从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发挥我能力的舞台。
” 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。
＝＝＝＝＝＝＝ 名企面试最看中的七点关键能力 找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿，而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。
如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。
这些名企的面试往往有一定的程序，绝非草草而就。
因此，一定要有所准备才能“百战不殆”。
而要在面试前得到有关信息，常常采用的有这样几个方法： 1.充分利用人际关系，与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通，以预测面试题目的方向；2.查询该企业的资料，深入了解该企业的企业文化特点，联系当前情况，自己预测考题；3.利用网络资源，登录该企业网站，查询相关信息及面试题目。
从目前的情况来看，最普遍也最为有效的方式，仍然是向往届毕业生咨询相关信息。
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系，我们可以做出如下总结： *忠诚度：面临跳槽，企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。
尤其是一些国有大型企业，更为重视员工的忠诚度。
在近日康佳集团的招聘中，面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。
*实践能力：在注重学生学习成绩的同时，相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。
例如通用电气（中国）有限公司（GE）就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”，在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会，这都应该受到企业的重视。
*团队协作精神：经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。
例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示，该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。
*创新精神：对于大型企业来说，离开了不断的创新，就等于失去了生命力，因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。
如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。
*对企业文化的认可程度：企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化，这将决定员工是否能够很好地为企业服务。
例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。
通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观，即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
*人际交往能力和良好的沟通能力：如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容，而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露，毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧，因为作为未来的咨询师，应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。
*对新知识新能力的求知态度和学习能力：一位企业负责人表示，应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力，基本上都要经过系统的培训，所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。
很多企业都坚持这一原则。
通用电气的公关总监表示，公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距，因为他们对于自己的培训体系非常自信，只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出，因此在面试中这两项考核十分关键。
此外，UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。
摘录的“给利2580104106”的答案。
