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4s店售后服务顾问座右铭

时间:2017-07-21 14:14

4S店售后服务顾问应具有那些能力?

售后服务顾问应具备:1、语言沟通能力;2、广泛的社会阅历;3、汽车专业知识;4、谈判能力;5、计算机应用技能;6、相关维修行业的法律法规。

主要负责:服务客户这个是首要的问题,当服务顾问在接待客户的时候,他是代表4S店的服务窗口,而他和客户确定完维修项目、时间、费用后,这时服务顾问充当的角色应该是内部客户,这个时候店内所有的人是为服务顾问服务的。

补充回答:应该了解的知识比较多,从业务上来说:首先你的服务流程、服务规范、商务礼仪这个是服务顾问最进本的要素,从技能上讲就是要了解一些汽车构造、简单的故障判断、语言沟通;而且还要具备一定的社会经验,要了解各个行业的知识(大概的),怎么去做好它呢

只有用心去做,胆大心细就可成功。

做4S店索赔员和售后服务顾问哪个好

你所说的索赔员,就是汽车或零件在质保期以内出现质量上的问题后,向厂家进行索赔的,你的任务就是整天呆在店里,帮客户索赔,定期参加厂家的培训,了解一些新的索赔内容,对于一个4S点来说,索赔的工资没有服务顾问的高,具体看你过了几个厂家的认证和你为公司创造了多少效益。

汽车4s店的售后服务顾问的提成是怎么提的啊

这个简单 本人以前就事汽车行业的 底薪+提成 底薪看公了~好的公司1000-2000的底薪 至于提成嘛~首先就是你的销售提成,包括了新车销售提成,装饰销售提成,保险销售提成,二手车置换任务提成。

至于怎么个提法就不便过多透露~ 如果你想做销售顾问的话就直接去大的公司试试,小公司没前途

干销售其实是很赚钱的职业。

4S店售后服务顾问 有没什么能赚外快的环节哦,

当然有,和售后工人搞好关系赚的更多,门道很多,比如卖机油,各种保养配件,养护用品等

汽车4s点售后服务顾问怎样才能提升自己的业绩

既然是服务行业,提高服务质量和服务水平是至胜法宝。

比如热情接待客户,不以貌取人;努力掌握汽车的各项性能指标,并向客户介绍;掌握交流技巧,学会与客户进行沟通。

当然还做到察言观色,不断调整自己的推销策略。

4S店售后服务顾问应具有那些能力?

本人销售顾问,售后服务非车间的就是售后顾问了,我们叫售后SA,其实说白了就是客户过来保养或者维修你去接待,然后给客户基本上的报价,还有建议客户做一些养护类的保养,其实就是推荐一些售后的产品,增加公司的产值,工资的算法大同小异,基本上是按照你的产值来算的就是你接待的客户一共的营业额有多少,然后给你提成,当然经理级别的不是这么算的,我们一般的售后SA四千五左右,最近丰田不景气在四千上下,以前随便五六千的,相比销售顾问嘛看人去的,没有一定那个高,销售是个过山车的行业,时高时低的,销量上去了工资肯定比SA高,没本事的会比较惨,总的来说SA比较稳,工资浮动不大,像我基本上五千吧,销售挑战会高点,看你自己的性格去,不过先跟你说下,销售真的很憋屈,受不了委屈的还是别做了,天天做孙子,客户都很死逼的

不懂的加q592807128

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