
班组建设口号
一、挥动激情、放飞梦想,团结拼搏、争创佳绩01安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。
Q03工作为了生活好,安全为了活到老。
Q06树立企业安全形象,促进安全文明生产。
Q07加强安全技术培训,人人学会保护自己。
Q08消除一切安全隐患,保障生产工作安全。
Q09与其事后痛哭流涕,不如事前遵章守纪。
Q10简化作业省一时,贪小失大苦一世。
Q11安全生产莫侥幸,违章操作要人命。
Q12安全就是节约,安全就是生命。
Q13保安全千日不足,出事故一日有余。
Q14安全是生命之本,违章是事故之源。
Q15求快不求好,事故常来找。
◆安全宣传标语Q2-01生命只有一次,安全伴君一生。
Q2-02安全连着你我他,平安幸福靠大家。
Q2-03你对违章讲人情,事故对你不留情。
Q2-05生产再忙,安全不忘;人命关天,安全为先。
Q2-06安全生产,人人有责;遵章守纪,保障安全。
Q2-07事故不难防,重在守规章。
Q2-08多看一眼,安全保险;多防一步,少出事故。
Q2-09危险物品,隔离放置;标识清晰,注意防火。
Q2-10消防设施,常做检查;消除隐患,预防事故。
Q2-11按章操作机械设备,时刻注意效益安全。
Q2-12加强消防安全培训,提升你我安全意识。
安全生产标语大全安全第一预防为主人人讲安全安全为人人人人讲安全,事事为安全;时时想安全,处处要安全安全人人抓,幸福千万家安全生产人人有责安全生产重在预防生产必须安全安全促进生产落实安全规章制度强化安全防范措施安全生产责任重于泰山安全——我
民航服务人员该如何完善自己的性格
你要的答案没找到,只帮你找了点资料,先将就着用吧. 参考文献 良好的心理素质对空乘人员的重要性及培养途径 摘要:当今社会竞争激烈,尤其我们空乘人员在空中作业,心理素质就显得更为重要了。
而如何正确认识心理素质并且提高它是空乘人员进行心理素质教育的首要问题。
在这个论文中我通过对素质,心理素质的研究进而证明了心理素质是整体素质的基础y核心与归宿。
进而提出了良好的心理素质对空乘人员是极为重要的o所以说心理素质在当代思想教育中的地位与作用的重要性是不言而喻的,因此如何重视空乘人员的心理素质,如何面对心理素质所存在的问题,解决心理素质中的问题是我这篇论文的主要线索。
因为心理素质与能力,人际关系,及应急反应都有密切的o所以我在后面的两章着重讲述了如何培养及提高在校空乘人员心理素质的方法。
关键词:空乘、心理、重要性。
引言 我们所处的时代是竟争的时代,信息的时代,人际交往的时代,在这种时代背景下我们需要掌握关于人类自身的科学知识,了解人的心理活动,人的需要.行为与动机。
人的喜.怒.哀.乐,人的性格.气质.能力等等。
这样人们才能更多更好地了解自己,客观正确地对待他人,再人际交往中愉快顺利,充分发挥自己的潜能,取得个人事业与生活的成功。
(1) 人的心理素质在一般情况下是因人而异的,对于普通人保持一颗平常心,心只要静,无论从哪个角度,遇到各种挫折,心情都不会荒芜,目标都不会迷惘,意志都不会消沉,却能得到简单又丰盛的快乐(2).特殊体人的心理素质更是不同,如军人,消防宫兵,医务人员等,在节假日人们常说&uot;每逢佳节倍思亲&uot;,但他们由于工作的需要就不能如期与家人团聚,他们必备极高的心理素质和修养,才能控制自己的行为,为祖国为坚守岗位.这也正是他们崇高灵魂的体现.良好的心理素质是当今无论哪一行业人员都必须具备的重要因素,对于我们空乘人员来说拥有良好的心理素质是极为重要的,我们空乘人员的工作更是百行中最特殊最艰巨最富有挑战性的一行,他的要求既是普通的又是独特的。
第一章心理素质有关理论 1.1 素质,心理素质的含义 1. 1. 1 素质的含义 在心理学上,素质是指一个人生来具有的生理解剖特点,主要是指人的感觉器官、运动器官和神经系统特别是大脑的结构和功能的发育水平和完善程度,其内涵较多地侧重于先天的生理性特征。
先天的遗传素质是一个人的能力和性格形成和发展的自然前提和生理基础。
(3) 在现实社会生活中,素质是指从事某一领域的社会实践或承担某种社会职责所必须具备的基本条件和发展潜力,如国民素质、民族素质、干部素质、领导素质、军事素质、教师素质、法官素质、警官素质、职工素质、专业素质和技术素质等。
一般来说,各行各业、各种岗位在人才的选拔和使用上都有其特定的要求,也有共性,也有个性,都必须具备相应的基本条件和发展的潜力。
根本宗旨,以培养学生的创新精神和实践能力为重点,造就有力想、有道德、有文化。
从教育学的角度看,素质多侧重于社会属性,是指受教育者在其先天禀赋的基础上,,在接受家庭、学校和社会的教育影响下所形成的那些稳定的、基础性的、对其活动效率和未来发展能产生广泛影响因而具有社会评价意义的特点的总和。
诸如身体条件、智能发展、文化素养、理念、思想水平、心理视野、高层次心理结构(如世界观、人生观和价值观),及其在现实生活中所展现出来的生存能力、适应能力、承受挫折的能力、社会交往能力、应变能力、探索未知的能力、合作共事的能力等各方面的生理和心理特点及潜力都属于素质的范畴。
素质说到底是个体对人类社会的历史文化、科学技术和行为规范内化和升华的结果,也是个体身心发展的质量和水平的标志。
良好的、个性化的素质结构是内在的、和谐的,因而是可以通过教育和训练来培养的。
所谓素质教育,就是全面贯彻党的教育方针,以提高国民素质为有纪律的德、智、体、美等全面发展的事业建设者和人的教育。
1. 1. 2 心理素质的含义 心理素质是人的三类素质之一,是先夭因素与后天因素的“合金”。
然则,到底什么是心里素质呢
心理学的英文名称是Psychology,是由希腊文中 Psyche与Logos演变而来的,前者是灵魂的意思,后者是讲述的意思。
因此,心理学原来的意思是指心理学是阐释灵魂的学问拥有良好的心理素质就是良好灵魂的体现。
(4) 简单地说,心理素质是以生理素质为基础,在实践活动中通过主体与客体的相互作用,而逐步发挥和形成的心理潜能、能量、特点、品质与行为的综合。
根据这个定义,心理素质显然由如下五个方面组成:一是心理潜能。
现在国内外的一般共识是,每个人生来都具有一定的潜能,特别是现代人本主义心理学家还肯定,每个人生来都具有优秀的潜能;每个人都亟欲把自己的潜能发挥出来或得到实现;每个人只要自己努力部可以充分发挥或实现自己的潜能。
潜能并不神秘,它是人的心理素质乃至社会素质赖以形成与发展的前提条件或某种可能性。
或者说,正因为人具有一定的潜能,所以,就能把他们培养成为真正的人,而动物没有此种潜能,所以,虽然花费九牛二虎之力,也不能使它们向着人的方向发展。
二是心理能量。
亦称心理力量或心理能力,也可简称为能或力。
世界上的万事万物(包括精神)都有一定的能量,即都是有“力”的。
人也是如此,“人生莫不有力”((论衡效力笼 ),可称之为人力。
众所周知,人是一个系统,它又是由身体系统与心理系统构成的,而这两个子系统也是有力(能量)的,前者即体力(王国维称为身体之能力) ,后者即心力(王国维称为精神之能力)。
我认为,这种心理能量乃是人的心理素质的体现,其大小强弱也能够反映出一个人的心理素质水平。
三是心理特点。
特点、特性、属性等是一回事,都是指事物本身所固有的某种东西。
人的心理活动总具有自己的特点,我曾把它归结为六对:客观性与主观性的统一,受动性与能动性的统一,自然性与社会性的统一,共同性与差别性的统一,质量与数量的统一,时空性与超时空性的统一。
人的各种心理现象也具有各自的特点,如感知的直接性与具体性,思维的间接性与概括性,情感的波动性与感染性,意志的目的性与调控性等等。
心理特点也是心理素质的种种标志。
四是心理品质。
心里品质与心理特点有,但二者也有区别,不能混为一谈。
它并非心理活动本身所固有,而是后天习得的。
品质有两个方面的涵义:一是个别差异,即人与人之间各具有不同水平的心理品质;一是培养标准,即要求人们的心理所应当达到的水平。
几乎每一种心理现象都具有一定的品质,如记忆的敏捷性、持久性、准确性、备用性,思维的灵活性、深刻性、性、批判性,情感的倾向性、多样性、固定性、功效性,意志的自觉性、果断性、坚持性、性等等,这些都是大家知道的。
心理品质的优劣最能表现出人的心理素质的水平。
五是心理行为。
泄蟀倏迫椤ば睦硌А肪碇赋觥巴暾谢宓耐庀曰疃
怯杀怀浦菁さ耐獠亢湍诓康谋浠鸬摹薄
翱梢源硬煌姆矫娑孕形蟹掷唷S梢糯纳镅Ч袒蜓暗男睦硌Ч蹋或以上二者都可以把行为组成为复杂的模式。
极端的情况是先天的(或本能的)行为和习得的(或条件的)行为”。
我认为,无论简单的行为还是复杂的行为,归根结底部受人的心理的支配,都是人的心理的外部表现。
因此,从这个意义上说,人的一切行为都可以称为心理行为。
这种心理行为是心理素质的标志,通过它可以检验心理素质水平的高低。
而且,前述心理素质的四个组成因素如心理潜能、能量、特点、品质等,也都会明显地或不明显地在行为上反映出来。
可见,心理行为是构成心理素质的一个重要成分。
由上所述,再重复地说一句,心理潜能、心理能量、心理特点、心理品质与心理行为的有机结合,称为心理素质。
而这五个方面又都蕴含在智力因素与非智力因素之中。
也就是说,所谓培养心理素质,就是要发挥、发展、培养、提高、训练智力与非智力因素的潜能、能量、特点、品质与行为。
1.2 心理素质的重要性 1.2.1、心理素质是一个人综合素质的基础 人与人之间最基本的关系是心理关系,因此人与人之间的矛盾往往是心理冲突所致,而人与人之间的友谊则是心理相融的结果,心理素质是一个人综合素质的基础,心理的健康发展是最基本的人生课题。
1.2.2 大学生需要良好的心理素质 当今大学生需要高度重视培养成就动机,“动机+智商=成功”。
现在不少大学生缺乏&uot;巅峰体验&uot;,原因是没有全力以赴去做某些看起来不可能的事情。
美国心理学家麦克里兰提出“成就需要理论”,其要点为:① 具有高度成就动机的人的数量和质量是一个最宝贵的资源。
②具有这种高度成就动机的人是可以培养的。
有了它,就拥有三种最重要的东西:自觉性,主动性,创造性。
就不会被一些小小的心理问题所纠缠。
1.2.3 是培养良好人际关系的需要 美国国家科学委员会一份关于这方面教育问题的调查报告指出:人际交往能力和专业成绩相比,如果前者不是更加重要的话,至少是同等重要。
日本大型企业在录用毕业生时,注重人格甚于学习成绩。
良好的人际关系包括沟通能力、合作能力和主动关心别人的意识。
关心集体、关心他人从某种意义上讲是更好的关自己。
一个孤芳自赏的人不可能成为现实生活中的成功者。
空乘学生应着力培养班级内、寝室内良好的人际关系。
1.2.4 正确面对现实的自我和挫折感 真正站在顶峰的总是少数人,因此,成功感总是相对的。
人生难免有很多挫折。
面对挫折,必须做到:①重视自己,接纳自己。
如果不能接受自己,就不能真正的发展自己。
②要有一个正确的行为模式:集中精力去手头的事并尽力干出最好的结果;当在这个问题上无进展时,要有一种补偿能力,开辟新的领域;当你处在下滑阶段时,一定要稳住。
一个人受挫之后,通常情绪恶劣,产生烦恼和失望,容易意气用事,导致意识模糊,从而受到新的挫折,这是一个恶性循环。
有一女大学毕业生,大学毕业后,走上了社会,由于没有飞上,而自杀。
美国的《托萨世界报》报道说,据美国心理健康资料中心统计,近几年,美国产业界有关人员因在竞争中受到心理压力导致生产力下降,每年平均达亿美元之巨。
所以,受挫时一定要保持沉着和理智,即“平常心”。
因为有竞争就有胜败,无论如何都要输得起。
没有良好的心理素质,即使大学毕业,也很难适应社会。
(5) 第二章 良好的心理素质对空乘人员的重要意义 2. 1 空乘人员应具备的心理素质 2. 1. 1 情绪控制能力 情绪控制能力应含括两个方面的内容。
其一,准确认识和表达自身情绪的能力。
其二,有效地调节和管理情绪的能力。
当飞行流量大的时候,有的管制员保持不急不躁,不慌不忙,镇定自若,沉稳冷静的心态,有的管制员心理承受能力弱,惊慌失措,思绪混乱,顾此失彼,心跳加速,额头掌心冒汗,语调失控。
当飞行流量小时,情绪控制力较弱的管制员精力又难以集中,出现下降、转移倾向,心不在焉,掉以轻心. 管制工作中,情绪控制能力的不良表现还常常体现在以下几个方面: 1、将生活中的不利情绪带到工作当中。
2、对自身的失误调配不能正确认识和对待,过分自责,耿耿于怀。
3、对机组的配合情况极不满意,产生敌对情绪。
4、对自身的管制能力过于自信,近乎狂妄。
笔者认为,无论什么情况,管制员都要保持冷静平和情绪,激动和消极都会直接影响飞行安全。
2. 1.2 沟通协调能力 沟通协调能力指管制员和飞行员、本班组的其它成员、相邻管制席位或单位、带班领导、甚至包括机器设之间的交流水平。
一个性格内向、孤僻、古怪、冷漠、敏感的人在这方面往往比开朗、无私、大度、坦诚、友善的人要差得多,几乎处在两个极端。
评定一个现代人才的标准之一即其协作能力。
在注重个人沟通协调能力的同时,还要加强合理搭配力量,营造一个配合默契,分工协作,相互监督提醒,取长补短的管制氛围,实现1+1>2。
2. 1.3 应变创造能力 工作中随时可能遇到突发性特殊情况,如,飞机劫持,发动机停车,起落架卡阻,座舱失密,无线电失效等。
能调节好自身沉着的情绪外,还得随机应变既要组织正常飞行,又要有力妥善处置特情,不因循守旧,要具体情况具体对待,有变通性、创造性,能在短时间内建立立体思维。
2.1.4 语言表达能力 语言表达能力对于我们空乘人员来说是非常重要的,因为,我们和旅客更好的沟通关键就在与此,有了良好的沟通我们才能为旅客更好的服务。
所以,好的语言表达能力是每位空乘人员必须做到的。
2.2 良好的心理素质是保证空乘服务质量的需要 2.2.1 良好的心理素质对服务质量的重要 服务质量无论对于哪个来说都是致关重要的,他是的经济命脉,他是的灵魂。
但是,我们怎样才能更好更有效的提高服务质量呢
我认为心理素质是主导因素,因为,每个人的心情不同,对工作的态度就会不同,心情好时,人们会对工作充满热情,会积极上进,相反,当人们受到外界因素的影响,如家庭矛盾,工作中和同事的磨擦等等,而自己还不能快速的调节自己,人们多多少少都会把这种情绪带到工作中去,产生消极的影响。
所以,心理素质不好的服务人员的服务质量也不会好。
2.2.2 良好的心理素质对乘客的重要 在我们空乘服务上,旅客出门在外难免会心烦气燥,如果我们给旅客的是一个甜美的微笑,一份热情、主动的服务行动,用我们的真心换取他的信任,他同样也会给我们相应的回报。
要是我们给旅客相反的态度,这样不但给旅客在旅途中增加了烦恼,同时, 影响形象,因此,空乘服务不能局限于微笑,要为旅客户提供优质的服务,“我代表”要成为空乘人员的共识,所以,心与心之间的相互理解,是每位空乘人员必备用良好的心理素质,用我们的真诚服务感动每位旅客。
第三章 空乘人员应具备的心理素质 3. 1 平和健康的心态 3. 1. 1 心态平和 人生的旅途注定坎坎坷坷,不可能一帆风顺,挫折、失败会随时出现在你最脆弱、最无助、毫无防备的时候,让你措手不及。
当然,人生的路途也不会全是不如意的事情与你为伴,生活让勇敢的人品尝到成功的喜悦和收获的甘甜。
人生的旅途坎坷而辛酸,关键在于你以什么样的心态来面对挫折,面对成功。
如果不能摆正心态,或因失败而心灰意赖,或因成功就沾沾自喜,这都不是心理素质良好的表现。
心态平和的人,能做到胜不骄,败不妥,始终以良好的心态来面对时候,保持良好的心境。
遇到失败镇定自如,面对成功时谦虚进步。
不断的战胜自己,实现自我价值,提升自己的综合素质。
空乘人员应该保持这良好的心态,坦然面对旅客,把旅客看成自己的朋友和亲人,用自己的平和心为他们更好的服务。
3. 1.2 心态健康 当今时代,物欲横流。
如果为物质享受所困惑,贪图物质享受,就容易坠入思想的泥潭而不可自拔。
淡泊名志的人,不会被物质享受所诱惑,并能为追求自己的理想而不懈奋斗,即使生活条件不如别人,也不会计较,反而更加努力,物质享受的诱惑,最终实现自己的人生价值。
3. 2 良好的工作责任心 3.2.1 应急能力强 空乘的应急能力直接关系到乘客的心情和生命安全,比如说飞机在空中飞行时突然遇到气流,空乘人员给旅客一个微笑或讲个幽默的小笑话缓解他们的恐慌情绪,遇到烦时空乘人员应镇定自如,马上的采用应急措施,有条不紊的指挥旅客进行疏散。
3.2.2 遇到问题的时候保持冷静 遇到问题保持冷静是空乘人员所必须的素质。
在空中,旅客本来就心里易紧张易冲动,如果遇到问题空乘人员也一样冲动不能保持冷静,旅客也会跟着一起慌乱,这样机上的所有人都会非常危险。
所以,空乘人员都要具备良好的心理素质,遇到问题时沉着冷静,坚守自己的岗位。
3.3 良好的意志品质 3.3.1 自我激励 自我激励就是无论身处怎样的境地,都具有将自己的热情、能力调动起来,形成强大的动力的思想意识。
只有具备这样的思想意识,才能始终保持乐观自信、积极进取的心态,才能坦然面对生活中不尽人意的事情,而不是盲目悲观,失落、消极。
具有自我激励的人,同常是乐观自信的人,无论身处什么样的境地,他们都不会以消极、的态度面对人生,同样,他们也不会因为取得成绩而骄傲自满、沾沾自喜,而始终保持积极进取的态度,不断为达到更高的目标而奋斗。
他们会不断将自己的思想意识调整到最佳状态。
相反,没有自我激励意识的人,往往会因为取得成绩而骄傲自满,沾沾自喜,或因为失败而畏缩,这都不能实现自己人生价值的.(6) 3.3.2 具有学习、工作的浓厚兴趣 兴趣是人生最好的老师。
无论什么样的人,处在什么样的境地,如果他对自己所从事的事情没有兴趣,他是不会主动、积极的去完成事情的。
即使是有外在的压力的迫使,让他不得不去做,他也是不会甘心情愿的完成任务。
相反。
如果一个人所从事的事情正是他所喜欢的,感兴趣的,即使面临很大的困难,他也会积极的想办法解决困难完成任务。
着就是热情的巨大作用。
即使他竭尽权利所做的事情最终失败了,他也会为自己曾经努力过而自豪的。
如何提高员工安全意识和素质
如何提高员工的安全意识安全生产工作中影响事故的原因一般可归结为“人、机、环境”三个主要因素,人是三个因素中的主导因素。
人的安全行为很大意义上取决于人的安全意识,因而提高员工的安全意识是抓好安全工作的关键。
如何提高安全意识,我认为要做好以下几方面的工作。
一是做好宣传工作。
做好安全生产法规和企业生产规章制度的宣传工作,使大家时刻牢记“责任重于泰山”的教导,提高人们对安全工作重要性的认识,树立我要安全的自觉意识,自觉遵守安全生产各项规章制度,为创建平安地区,构建和谐社会贡献力量。
二是建立安全考核制度。
企业要做好安全管理队伍建设,确实把安全工作放在首位。
安全与生产出现矛盾时,要坚决执行安全第一的原则。
建立和健全安全考核机制,经常组织开展多种形式的检查和考核,考核时要做到深入、细致、全面,考核的结果要与企业和个人的先进评比、经济利益挂钩,实行安全工作一票否决。
三是做好预防工作。
“凡事预则立,不预则废”,安全生产工作更是如此。
要坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,严格落实安全生产形势分析制度,始终保持清醒的头脑,经常查找安全生产中的不安全因素和各类事故隐患苗头,及时采取针对性整改措施,防患于未然,时时事事都有所警觉,保持良好的安全心态。
四是做好教育工作。
认真做好安全生产教育,营造安全生产浓厚氛围,是提高安全意识的基础。
既要定期进行安全生产教育,严格落实好三级安全教育
班组简介怎么写
一、我们的历史《现代班组》的前身是《车间管理》,自1987年1月创刊以来,《车间管理》深受国内各大企业的好评。
随着计划经济的退却市场经济的进一步展开,国内的企业也都发生了翻天覆地的变化。
随之,《车间管理》也在国家及省内领导的关怀下,经国家新闻出版总署批准,2007年1月正式更名为《现代班组》。
二、我们的价值中华全国总工会副主席、书记处书记徐德明,国务院国资委党委副书记、副主任李伟,中国企业联合会常务副会长张彦宁,辽宁省副省长刘国强出任《现代班组》杂志社的高级顾问兼名誉理事长。
中华全国总工会宣教部部长谷常生,中华全国总工会经济技术部部长常毅民任《现代班组》杂志社编辑指导委员会主任。
全国创征活动指导协调小组办公室副主任孙磊,中国企业联合会常务副理事长尹援平,中国人民大学人才管理研究所所长、教授吴春波,辽宁省经济干部管理学院院长、博士杨光,中国民航管理干部学院社科系主任李飞龙任《现代班组》杂志社编辑指导委员会副主任。
还有社会各界及对企业有深入研究的学者对本刊的鼎立支持。
三、我们的宗旨让我们的杂志成为传播先进管理理论与中国企业基层管理实践相结合的班组管理学的阵地,成为探讨、交流各类企业现代班组建设经验的平台。
四、我们的文风班组是企业生产经营活动的最基层组织,是企业一切工作的基础和落脚点。
成也班组,败也班组;班组不牢、地动山摇,已成为广大企业家和高管人员们的共识!它作为全国唯一面向企业一线班组的期刊,将紧密贴近我国各类企业班组建设的实际,以研究微观管理、服务班组建设、提高职工素质为宗旨,开设“卷首语”“创争行动”“请您关注”“ 咱们班长”“班组之星”“谈班论组”“技能竞赛”“班组实务”“班长博客”“团队文化”“第一职场”“安全警示”“域外了望”“职工原创”“品位超市”等实用性栏目。
五、我们的读者企业的班组及中层、上层领导‘ 以及对班组建设感兴趣的各界人士。
六、社会各界的反馈李学东(国务院国资委群众工作局局长)在接受本刊记者采访时说:“这本杂志办的很不错。
”林左鸣(中国一航集团当组书记、总经理)在“中国航空工业第一集团公司第一次班组建设工作会议”的讲话上说:“昨天我刚来的时候,接受了《现代班组》杂志社记者的采访,这本刊物印刷得很漂亮,非常好。
”七、我们的网站现代班组杂志社网站是由本社精心创办的。
以方便读者为目的,方便企业为宗旨的理念进行建设。
大家可以在“留言版”里对我们杂志提意见、互相交流。
可以浏览以前各期杂志内容。
这个是个范本,你可以根据这个修改下。
安全管理员复训每年要考试吗
按照证件内容时间有效期,一般来说都是每年进行一次复审,聘请第三方培训机构,进行培训考试。
对于一个企业来说,主要负责人和安全管理人员取证是必须的,尤其是高危行业。
这个证件没有含金量,但对于企业来说是履行法律条款的关键点。
安检员优秀事迹
婷婷,女,1989年12月出生,共青团员,机场安检护卫部旅部翔云班组安检员,于2008年3月参加工作至今。
于山东青岛华苑民航管理学校的她,凭借自身专业知识,以理论联系实际,旅客为先、尽心尽职,工作雷厉风行、对待旅客就如家人般温暖,倍受上级领导肯定,连续三年获得厦门翔业集团年度优秀先进个人称号。
从一名刚从校园走出的学生到一名岗位能手,郭婷婷用自己的认真和努力书写了一段不平凡的安检生涯
她用自己在炽热炉前流淌的火红岁月和宝贵青春,映射出福州空港年青一代奋发图强、勇于进取、甘于奉献的职业精神
郭婷婷同志在思想上始终以一名优秀安检员的标准严格要求自己,善于思考和总结,并在实践中综合运用。
她深知安全检查工作的严肃性和重要性,以保障空防安全、优质服务旅客为己任,并以此作为自己的行动指南,在工作中兢兢业业、踏踏实实。
在组织的各项活动中也都表现突出,在安护部团总支有意识的培养和锻炼下,她在思想和工作上日趋成熟,成为思想、作风、技术过硬的优秀青年。
安检工作责任重大,郭婷婷同志深知安全高于一切、违章就是事故、细节决定成败。
因此在工作中她时刻保持高度的警惕性,以确保安全为工作首要目标,不断学习,努力进取,她对待每个岗位、每项程序、每道环节都一丝不苟,以其踏实、精细的工作精神圆满完成了多个重要航班的保障。
在传递温馨空港的工作氛围中,她甜美的笑容、亲切的用语给旅客留下了深刻的印象,她用主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度展示其规范化的服务,真正做到了服务执勤的行为美、姿态美和语言美。
在福州空港倡导的新顺美值悦的服务理论指引下,努力践行安护部热心、耐心、专心、安心、舒心的五心服务承诺,工作至今,未发生一起投诉事件,受到了旅客和同事们的一致好评。
企业的发展为青年员工提供了更为广阔的舞台。
郭婷婷同志积极参与集团、公司、部门组织的各项活动,组织策划多个节日晚会并担任主持人。
同时,她也意识自身的不足,认识到自身的素质和企业发展需要的差距,于是利用工余时间学习了相关的业务知识,包括英语基础、服务规范、礼仪规范等,为把工作做好而做了充分的准备。
为了锻炼自我,寻求突破,郭婷婷同志积极参与班组QC活动,为活动的开展出谋划策。
她利用休息时间进行相关调查、试验,提出了很多具有建设性的建议,成为《提高监管区域执勤人员的查处率》等课题的发布员,参加的QC成果发布多次获得厦门翔业集团二等奖、一等奖、以及福建省优秀成果奖、全国优秀成果奖,2012年参加的厦门翔业集团个人演讲比赛荣获二等奖,2013年7月参加的全国民航青年演讲比赛荣获最佳音效奖等荣誉称号。
她积极向上的精神成为福州空港青年员工的榜样。
作为企业发展新时期的青年员工,郭婷婷同志立足本职,为成为一名优秀的安检员不断努力,自动自发、热忱的投入工作的每分每秒,是一名思想好、作风正、工作出色的优秀员工,她将无愧于最美青工的光荣称号。
自2008年至今年度个人绩效位居分部前列,她将依旧以饱满的热情、严谨的态度投入民航安检事业,为民航强梦贡献力量。
班组愿景该怎么写
如何建立班组共同愿景呢
大概有以下几个主要步骤。
第一、认真了解企业大愿景和车间小愿景的所有内容和细节,认清本班组在完成企业和车间的愿景中所处的地位,并根据此来制定本班组的共同愿景。
比如,某企业的大愿景是在三年内完成设备改造,使经济效益翻一番;某车间是进行设备改造的主力军,该车间的小愿景是第一年要完成总体任务的40%,第二年完成40%,第三年的上半年完成余下的20%,下半年对所有改造后的设备进行一次跟踪检验;某班组是该车间的一个组成部分,他们的班组愿景就要与企业的大愿景和车间的小愿景相配套,既有三年的远景规划,又有每一年的工作计划。
第二、在班组中统一思想,建立共同的价值观和使命感。
班组长必须让班组的全体成员都清楚:班组愿景不是班组长一个人的愿景,也不是班组长一个人制定的,既然是班组的共同愿景,就必须由大家来共同制定、共同执行。
班组长可以采用多种形式组织大家开展活动,提高对班组共同愿景的认同感。
比如,可以请每位班组成员在班组学习时讲一个关于建立共同愿景的小故事;可以请每位班组成员总结一句与建立共同愿景有关的带有哲理性的座右铭;可以请每一位班组成员就如何达到班组愿景提一条合理化建议;可以请每一位班组成员对完成当年的阶段性任务表一个态度……诸如此类的活动只有一个目的———在整个班组内形成共识,每个人都认可共同愿景,都愿意为之付出自己的心血和努力。
思想统一了,行动才能一致,如期完成既定目标任务才有保证。
第三、要求每位班组成员围绕班组共同愿景建立个人愿景。
因为,在每位班组成员认可了班组的共同愿景之后,就应该根据自己的岗位、工种和本人在实现班组共同愿景中所应当承担的责任,制定个人的愿景。
个人愿景与个人年度工作计划有相同之处,都要有年度的目标、完成目标任务的具体计划;但也有所区别,如果说个人年度工作计划比较偏重于技术细节的话,那么,个人愿景则不仅要有技术层面上的计划,还得有对达到班组共同愿景的思想认识,即上文所提到的关于建立班组共同的价值观和使命感方面的表态。
为了营造班组中比较浓烈的实现共同愿景的氛围,班组长应组织人手在《班组园地》等目视管理的看版中,加上一个与班组共同愿景有关的专栏。
在这个专栏里,可以张贴一些励志类的铭言,如“愿景是大海中的航标,给我们指引前进的方向
”“有愿景才有努力的动力
”等。
还可以定期刊登一些班组成员在完成共同愿景时的做法、想法、建议等,对所有的班组成员都能起到一定的激励作用。



