民航乘务员国家职业标准
1.职业概况 1.1职业名称 民航乘务员。
1.2职业定义 根据空中服务程序、规范以及客舱安全管理规则在飞机客舱内为旅客服务的人员。
1.3职业等级 本职业共设四个等级，分别为：五级民航乘务员（国家职业资格五级）、四级民航乘务员（国家职业资格四级）、三级民航乘务员（国家职业资格三级）、二级民航乘务员（国家职业资格二级）。
1.4职业环境 飞机客舱内、常温、高空。
1.5职业能力特征 具有较强的表达能力和观察、分析、判断能力；具有一定的空间感和形体知觉、嗅觉；手指、手臂灵活，动作协调；身体无残疾，无重听，无口吃，无色盲、色弱，矫正视力在5.0以上；男性身高在1.74m以上，女性身高在1.64m以上；无犯罪和不良记录。
1.6基本文化程度 高中毕业（或同等学历）。
1.7培训要求 1.7.1培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：五级民航乘务员不少于300标准学时；四级民航乘务员不少于80标准学时；三级民航乘务员不少于80标准学时；二级民航乘务员不少于100标准学时。
1.7.2培训教师 培训五级民航乘务员的教师应具有本职业三级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训四级民航乘务员的教师应具有本职业三级及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培
空中乘务员的标准要求
一、空中乘务员（空姐、空少、） （一）（国内）招聘标准 1、学历：空姐学历一般要求国家认可的大专以上学历。
专业不限。
2、语言：普通话标准、英语良好。
3、年龄：国内航空公司一般空姐年龄要求18-24岁，外航要求适当放宽。
随着社 会观念的进步，国内一些航空公司也对年龄有所放宽，比如春秋最近就有招牌 空嫂。
意思是结婚后的也可以应聘， 4、身高： 女：1.64米-1.75米之间（净高）； 男：1.74米-1.83米之间（净高）。
5、体重区间： 女：45kg—60kg之间； 男：55kg—70kg之间。
6、体检标准： 符合中国民航部门颁布的CCAR67FS乘务员体检标准。
（二）招聘程序 报名—初检—笔试—初试（含才艺表演）—复试—体检—政审—培训—实习—录用（三）工作职责及薪资待遇： 空中乘务员，指的是航空飞机上从事为旅客服务的女性工作人员。
主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适（例如为乘客供应飞机餐等餐饮），指导乘客使用机上安全设备 以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。
空乘的薪酬包括三个部分：基础工资、飞行小时费以及驻外补贴，高薪主要在于飞行小时费和驻外补贴，另外还有各种福利补贴和奖金。
实习期间1500-3000左右（各个航空公司实习期间薪资不同)，三个月后一般转正8000以上，主要收入在于飞行小时费和驻外补贴，并享受带薪年假等福利。
五险一金：社会保险，养老保险，医疗保险，重大疾病保险，失业保险和退休金。
合同一般签1—3年。
不会出现就业即遭解聘的情况，合同中都有注明。
一个民航乘务员应该具备什么样的职业要求
身体一定要好，否则飞机来回颠簸会让你不能专心工作；其次是心理素质好；最后是有耐心，需要服务。
对民航乘务员的认识600——800字
对民航乘务员的认识我是东航客舱部的一名乘务员，又是培训中心乘务培训团队中的一员。
作为一名乘务员，我把旅客的满意当作对我服务的最大回报；而作为一名教员，我把学员的进步当作教学工作的最大收获和肯定。
小小的三尺讲台，足以让我帮助无数颗年轻的心圆一个飞行的梦想。
在这收获的日子里，我和我0622班的学生们带着蓝色的梦向美丽的蓝天启航。
29颗年轻的心在这里共同谱写美妙的天籁之音，学员与教员深刻的情谊，学员们之间共同努力以及欢乐、奋进、激发昂扬的思绪都被挥洒得淋漓尽致，我相信，启航就从这里开始…… 这是一个来自全国各地的学员组成的班级，培训开始的第一天，无数张陌生的面孔让人有些紧张，可是随着时间的积淀，却让人越发轻松。
学生们身上洋溢着的活力与自信让我不再觉得“陌生”反而感到“亲切”，因为这是一个有朝气、聪明、上进的集体。
作为带班的班主任，我深感自己的责任重大。
他们是一群初出茅庐的孩子，有着美好的蓝天梦等着他们去实现，而在培训中心的这2个半月里，他们将完成乘务课程的一系列培训，所有这些知识和技能将为他们今后的工作奠定基础，这一步无疑是至关重要的，而我又应该以何种方式和姿态去引导我的这29名学生呢
肩上的责任给我压力的同时也鼓励我给我树立信心，我要把自己的经验和知识毫无保留地与我的学生们分享，把这个集体看成是自己的家一样去发展，把这群学生看成是自己的孩子一样去对待。
细致入微的优质服务是乘务员工作的根本，作为一名有着客舱服务理论基础和丰富的飞行实践经验的服务课程的教员，我从一开始就教导学生们要想作一名合格乘务员就要认识到乘务员工作的实质，戒除“娇、骄”二气。
“空姐”在很多人眼里是一份非常高尚的职业，但也会有人对其有诸多的不理解。
然而，我们和其他的劳动者是没有任何本质上的区别的。
工作的海拔高，心气不能高；待遇相对好，吃苦耐劳的精神一定要忘不了。
从努力做好自己的工作到接受他人的服务从而换位思考，告之学生要认识到服务无贵贱，有所差别的只是服务者为他人服务时所秉持的态度。
摆正心态，我们所做的工作是可以帮助他人的；积极向上，追求专业态度上的精益求精；心存感念，旅客的满意是对我们工作的最大肯定。
培训中心对每个学员的日常品行素质都有一定的要求，刚开始学员们都不太适应。
而作为他们的班主任，我就要有必要耐心地引导他们去认识和适应中心的规定，告诉他们从培训的第一天开始就应该以空乘的职业形象展现自己，从头上的每一缕发丝，脸上的每一个微笑，手上的每一个动作，到嘴里的每一个问候，言行举止都应该以空乘的标准要求自己，只有将这些标准变为自己发自内心的习惯后，才能真正成为一名合格的蓝天使者。
做一个飞机乘务员需要什么要求
（一）基本要求1、中国籍未婚人员。
2、国家教委承认的全日制高中、中专、职业中专、技校及以上学历。
（二）年龄要求1、高中、中专学历：女生18－22周岁（1986年至1990年期间出生），男生18－23周岁（1985年至1990年期间出生）。
2、大专及以上学历：女生18－23周岁（1985年至1990年期间出生），男生18－24周岁（1984年至1990年期间出生）。
（三）身体条件1、视力：女生矫正视力《C字表》不低于0.5，男生裸眼视力《C字表》不低于0.7，无斜视、无色盲、无色弱。
2、身高：女生在162～171CM之间，男生在170～182CM之间。
3、体重：① 女生：[身高(cm)-110(cm)](kg)(1±10%)；② 男生：[身高(cm)-105(cm)](kg)(1±10%)。
（四）其他条件1、五官端正，身材匀称，举止端庄，微笑甜美，语言流畅，气质较好。
2、具有良好的外语（英语、日语、韩语）听、说、读、写能力。
3、符合中国民航空勤人员体检、政审条件。
以上是筛选的各大国内航空公司中的乘务员条件，当然不同的公司在一些个别条件要求上是不一样的。
满足以上条件时，就可以留意各航空公司的招聘时间了，一般的面试步骤有：报名审核（资格审核） 形象初选 身体初检 文化测试 外语测试 素质复试 终审 局方体检
空中乘务员的级别区分
民用航空由下面的3大部分组成： 政府部门、民航企业、民航机场 政府部门 中国民用航空局简称民航局或CAAC。
是中华人民共和国国务院主管民用航空事业的部委管理的...
