
考公务员的话,纪委是个好去处吗
考公务员的话,纪委是个好去处。
纪委属于党委工作部门,起点就比其他公务员高,如果能去,是个很好的开始。
企业形象中MI BI VI 三者的关系
5分? 业文化是80年代企业管理思想的产并被公现代企业管理的有效模式。
cis战略是企业文化的形象体现和外化,是企业文化中最活泼,最有影响力的部分,而企业文化的发展与建设又为正确实施cis奠定了基础。
因此,了解cis对深入学习企业文化具有重要意义。
[编辑本段]【一、cis的含义、发展及构成要素】 cis(司肖)是英文corporate identity system的缩写。
意思是“企业的统一化系统”,“企业的自我同一化系统”,“企业识别系统”。
司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展,是企业的识别系统。
一个好的“司肖”将成为协助企业长期开拓市场的利器。
cis(司肖)是一种现代企业经营战略,它并非一蹴而就,它经历了一个从ci到cis的演进过程。
ci(corporate identity)意即企业识别,其最初只是一种统一企业视觉识别,提高企业产品知名度,进而达到扩大销售目地的手段。
ci的出现,是工业时代企业的大量涌现,以及相应的激列市场竞争的结果。
早在20世纪初,意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机,为了提高自己产品的竞争力,他一方面重视企业标识的设计,并使其商标不断完善,另一方面他还开设了托儿所,以此举提升企业形象。
1914年,德国著名建筑学家比德贝汉斯受聘为德国aeg电器公司的设计顾问,并为其进行了统一的商标,包装,便条纸和信封设计,这为统一企业视觉起到了积极作用。
以上这些商标,标识统一设计虽还不能视为严格意义上的ci设计,但却可以看作ci视觉识别的雏形。
ci正式发轫于20世纪40-50年代的美国。
在此期间,美国先后有三家企业采用ci设计,他们分别是cbs公司,ibm公司和西屋电器公司,其中以ibm公司的标志设计最为著名。
因此,有人将当时ibm 公司导入ci计划视为ci创立的标志。
cis的导入使很多企业取得了良好的经营业绩,如克莱斯公司在20世纪60年代初,一下子把市场占有率提高了18%;1970年可口可乐公司导入了cis,改造了世界各地的可口可乐标志,结果在世界各地掀起了cis的热潮. 日本紧随美国潮流,60-70年代引入并发展了cis,它发展和强化了理念识别,不仅创造了具有自己特色的cis实践,而且对cis的理论作出了贡献. 20世纪80年代前后,cis传入东南亚,我国港台地区在70年代末导入cis 也取得了一定的成就. 我国改革开放以来,市场经济的发展,许多企业也渐渐重视并导入cis,如太阳神集团,三九集团,健力宝,李宁运动用品等已取得有目共睹的战绩.近年来,我国出现了许多ci策划,设计等专业公司,为企业导入cis,提高企业的竞争力作出了贡献. [编辑本段]企业识别系统(cis)构成要素 基本上有三者构成: 1 企业理念识别(mind identity简称mi); 2 企业行为识别(behavior identity,简称bi); 3 企业视觉识别(visual identity, 简称vi). 企业的理念识别一般包括企业的经营信条,企业精神,座右铭,企业风格,经营战略策略,厂告,员工的价值观等.企业的行为识别包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育,员工的教育(如服务态度,接待技巧,服务水准,工作精神等),生产福利,工作环境,生产效益,废气物处理,公害对策,研究发展等;对外包括市场调查,产品开发公共关系,促销活动,流通政策,银行关系,股市对策,公益性,文化性活动等.企业的视觉识别一般包括基本设计,关系应用,辅助应用三个部分.基本设计包括,如企业名称,品牌标志,标准字,标准色,企业造型,企业象征图案,企业宣传标语,口号,吉祥物等;关系应用包括,如办公器具,设备,招牌,标识牌,旗帜,建筑外观,橱窗,衣着制服,交通工具,包装用品,广告传播,展示,陈列等;辅助应用,如样本使用法,物样使用规格及其他附加使用等. [编辑本段]司肖系统(cis)三要素的结构层次关系 司肖系统〔cis〕结构图 从结构图中,我们可以了解到理念(mi)是cis的中心和依据,企业经营理念和企业战略的确定是ci实施司肖战略的关键.理念的优缺直接关系到企业的发展方向及未来的前途.完善而独特的理念识别是活动识别的依据,作为企业的动态系统的行为识别(bi)是理念(mi)的具体表现,而且也直接关系到视觉识别(vi)这一以静态为特征的视觉传达系统. mi是抽象思考的精神理念,难以具体显现其中的内涵,表达其精神的特质.bi是行为活动的动态形式,偏重过程,vi用视觉形象的表现来进行个性的识别,它的传播力量与感染力也是具直接最有力的,能够将企业的识别的基本精神――差异性,充分表现出来. cis中的核心是mi,企业理念中的价值观念、精神观念和理想追求可以视为cis设计的种子,cis的生成就是某种价值观念,精神境界,理想追求的发育与成熟,就是他们的展开与实现.没有他们,企业形象就缺乏生气,没有活力.经研究发现在众多优秀的企业中,他们之所以能够成功,其中重要的原因之一就是因为他们有一套独特的文化品质,这种品质使他们能够脱颖而出,,获取成功.比如著名的日本松下电器公司,从1917年的97美元创业到如今拥有20万职工的跨国公司,就是其领导人松下幸之助在实践中摸索出的20条经营哲学——-企业理念的成功.这20条经营哲学内容包括: 1.树立正确的经营理念; 2.用生成发展的观点看待一切事物; 3.对人要有正确的看法 4.正确的认识企业的使命 5.顺应自然的规律 6.利润就是报酬 7.贯彻共存共荣的思想; 8.应该认为社会大众是公正的; 9.树立一定成功的坚定信念; 10.时刻不忘自主经营; 11.实行水库式的经营; 12.进行适度经营; 13.贯彻专业化; 14.造就人才; 15.集思广益; 16.既对立又协调; 17.企业的经营管理是一种艺术; 18.要顺应时代的变化; 19.要关心政治; 20.要心地坦诚。
另外,我们再看一下日本著名公司佳能canon的企业理念识别构成: 1、 目标:①创造世界第一的产品,促进文化的提升. ②创造理想的公司,追求永远的繁荣. 2 、社风: ①拥有自发,自觉,自治的三自精神. ②以实力主义为格言,追求人才的效用。
③互相信赖,促进了解,贯彻和二的精神。
④以健康与明朗的格言,促进人格的涵养。
企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动.不同的企业,在内涵上又有所不同.如银行业重视外观形象和社会形象,销售企业重视外观形象和市场形象等。
在企业行为中能直接作用到公众,形成公众的印象与评价的因素,主要可分为7种形象24项因素,包括: 1、技术形象:技术优良,研究开发力旺盛,对新产品的开发热心. 2、市场形象:认真考虑消费者问题,对顾客服务周到,善于宣传广告,消费网络完善,很强国际竞争力. 3、公司风气形象:清洁,现代感,良好的风气,和蔼可亲。
4、未来性形象:未来性,积极形象,合乎时代潮流。
5、外观形象:信赖感稳定性高 ,企业规模大。
6、经营者形象:经营者具有优秀的素质。
7、综合形象:一流的企业,想购买此公司股票,希望自己或子女在其公司工作。
企业的行为识别偏重于行为活动的过程,消费者对其的认识也需要一定的时间.而且随着时代的变化企业的行为识别内容也在不断的进行调整.以符合整体司肖系统的变革。
企业的视觉识别〔vi〕在cis所有活动中,其效果最直接,在短期内表现出的作用也最明显.统一的vi设计可以在企业对外宣传和企业识别上获得最有效最直接的具体效果.也正因为如此,很多人把视觉识别(vi)等同于cis,甚至把vi等同于企业形象 。
在此,希望读者能引起注意。
在企业视觉识别(vi)中,视觉的设计是论证vi成功的关键。
一个良好的设计应该能具有以下几个要素: 1.要能反映企业的理念识别(mi)基本特征 2.能反映企业基本经营性质 3.视觉设计必须容易辨认,记忆,具有系统性及严格区别于其它同类企业。
4.视觉设计必须符合美感,赏心悦目,能被绝大多数人接受并能引起他们的好感. [编辑本段]【二、企业cis战略的特点】 cis战略,它把企业形象视为一种无形资源要素,这是企业形象战略得以实现的根基.随着社会信息化的到来,科技出现了社会化和一体化的发展趋势,由技术所导致的产品及服务质量方面的差异被大大缩小了,大众型消费向个别型消费过渡,市场已转变为买方市场,商业竞争已成为综合能力的竞争,只有借助于综合优势,并采用科学信息的传达手段,充分了解市场,才能把握主动. 企业cis战企业形象的差别化战略.他特别强调信息传达的效率化、标准化和统一化的差别,并使企业产品的使用者及相关者明确企业的社会定位及存在意义,并加以认同.还使企业的视觉符号如企业标志、名称、商标、色彩、等被公众认识、依赖及产生好感. 企业cis战略成功的关键是企业对理念的开发,提供和自主化认同,这也是形成cis系统中的核心mi的关键所在. 企业的cis战略也是一种全方位的传达体系,是一种需企业全员经营的战略.企业在导入cis的过程中,必须由自己的力量来完成企业理念的提供和开发工作,动员企业员工的力量. 在企业信息传达的媒体方面,要扩大到所有与企业有关的媒体上进行信息的传达. 企业cis战略是企业的一个长期的战略,不是一蹴而就的行为,必须设计出一种可控制能实际操作和检查改进的机制. 在企业cis战略中,所要建立的企业识别系统就其实质来说就是企业文化系统,它既有理念的支持〔企业的价值观〕,也有企业的行为规范(行动识别),同时也有表现理念及其配合行动的视觉符号系统(视觉识别). [编辑本段]【三、cis的功能】 cis战略作为建立企业形象的有效途径,是一个完整的、科学的、可操作和可控制的系统化战略体系。
实施cis战略,进行企业形象策划,不但能促进企业产品的销售和提高服务质量,而且还能提升企业整体形象和经营管理水平,使企业组织在各方面发生积极性的变化,促进企业经济效益和社会效益的全方位的提高。
1.企业形象与cis 企业形象是消费者、社会公众以及企业内部员工和企业的相关部门与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果能给予的整体评价与一般认定。
这种形象必然是企业形象的系统性表现。
cis的根本是树立具有独特个性的,为自身和社会大众认同的企业形象,并给企业带来经济效益和社会效益。
从这个意义上,可以说cis就是企业建立和维护良好形象的的一个系统工程。
作为一个企业的企业形象,它有着其自身的显著特点。
主要表现在:第一,它具有整体性。
它是由企业内部的诸多因素构成的统一体和集中表现,是一个完整的有机整体。
第二,它具有社会性。
企业形象是企业公众对企业综合认识的结果,决不是人们对某个企业的个别因素的认识结果,而是综合多方面的因素形成的,是不以人的意志为转移的社会现象。
它还受一定社会环境和影响和制约,不可能脱离赖以生存和发展的社会和自然条件而独立存在。
第三,它具有相对的稳定性。
一个企业的形象一旦在公众的心目中形成,便表现为相对的稳定性,一般很难改变,即使企业发生变化,这种变化很难马上改变企业已存在的形象模式。
因为公众是倾向于原有企业已存在的形象,这是公众心理定势作用的结果。
因此,相对稳定的良好的企业形象有利于企业利用其稳定特点开展经营管理活动,可以借助已存在的有利条件为企业创造更多的经济效益和社会效益。
第四,它具有对象性。
企业形象作为人们对企业综合性认识是一种总的印象,在表现上反映出其主观性的特点,但社会大众的思维方式、价值观、利益观、审美高度等等的不同,使得他们对企业形象的认识途径,认识方法都有所不同。
第五,它具有可变性。
虽然企业形象是有相对稳定性的特点,但这种稳定性是相对的,随着企业内部因素和外部环境的改变,企业形象也会随之发生变化。
只要变化足够大,时间足够长,并且这种变化正好是公众注目和关心的,那么,公众对企业的态度和舆论就会发生巨大的变化。
第六,它具有传播性。
企业形象可以通过各种传播渠道从某一类公众传送给另一类公众。
这一特征为企业形象策划达成自身的目的提供了理论依据。
第七,它具有偏差性。
企业形象在传播中常会出现和客观实际不符的情形:企业形象超前或滞后于企业现实。
出现偏差,是由于公众获得某一企业信息不充分所致,由于信息不充分,人们就主要从某些方面去臆测,致以易出现偏差现象。
最后是它具有创新性。
企业形象是发展的,随着消费者的价值观和消费需求的更新,对企业形象也提出了创新的要求,所以企业形象具有把创新、继承、延续有机地结合起来的特征。
cis作为建立企业形象的有效途径,是一个完整的、科学的、可操作的和可控制的系统化战略体系。
cis的综合性特点,基本体现在其整体性上,在企业理念(mi)的指导下,bi作为企业的实际行动,vi则全方位,全媒体的以各种方式传播企业的信息,公众可以在企业的整个社会性活动当中,以多种渠道,多个角度,不同方式,不同形式获得企业信息,而各种企业信息的共同性和互补性又起到了树立形象的效果。
公众最直观的读取企业的vi,因此cis要注意企业的视觉符号系统与企业的经营理念、经营活动的内在一致性,并尽力设计出易被大众所接受的视觉符号。
一旦建立起良好的企业形象,企业就有了长期受益的无形资产。
cis强调的系统性,科学性,还需制定强有力的推广计划与实施方案,这样才能发挥cis的对企业形象的建立所起的作用。
2.企业文化与cis战略 企业文化是80年代企业管理思想的产物,并被人们所公认为是现代企业管理的有效模式。
企业文化作为企业的一个特殊化群体存在样式,它的生存和发展方式,具体体现为企业整体的思想、心理和行为方式,通过企业的生产,经营,组织和活动而表现出来,其中企业理念居于主体地位。
企业文化是经过企业成员集体创造、享用、认同、继承和更新的。
因此,在内部具有共性化,同时在外部又具有个性化,不同的企业文化也有不同的类型及模式。
企业cis内部认同的最高目标是建立优秀的企业文化。
cis体系中的mi(理念识别),bi(行为识别),集中的表现了企业的精神,理念,价值观和行为准则。
全面的cis导入,是以企业对社会市场和企业内部环境的综合分析为依据的,对于企业组织结构与企业文化的存在状况,以及它们之间统一与协调的程度进行深入检查与研究,最终为企业经营者提供一个加强组织机制,提高企业环境适应能力与市场竞争的契机。
企业cis导入的价值在于通过建立企业的共同价值观念与行为准则,为企业的全体员工提供向心力、凝聚力和归属感,并在一定程度上弥补企业文化团体的分离倾向。
因此cis导入,必须要以明确的方式表达企业文化的实际意义,使它成为全体员工的共识。
另外,还要对企业文化已有存在方式进行全面的重新检查与测试,并在此基础上为企业的决策者提出达到目的的最优规则。
从企业文化的角度看,cis中的mi主要从四个发面来进行导入: ①、企业的价值观念: 价值观念是企业经营者和全体成员的最高要求和衡量事物的标准。
因此,价值观念对于企业的发展具有指导意义,企业价值观念对于企业的经济,技术因素和组成因素是有支配作用。
企业价值观念不是孤立存在的,它体现在企业的生产,经营,组织,生活等一切活动中,通过企业的经营思想,企业精神,企业道德,企业目标反映出来。
企业价值观念应能代表成员的主导价值观,或者能够把成员的价值取向面吸引和统一到企业价值观体系中来。
②、企业经营思想 企业经营思想是指企业经营的指导思想和方法论。
具体体现为经营环境的适应和开发,经营资源的利用,经营组织机制和多种制度的运用等。
主要包括:企业的社会责任感、企业的效益观念、系统观念等等。
③、企业精神 企业精神是在企业长期经营活动中形成的,代表企业价值观和广大成员意愿的,反映企业目标和方法,具有推动企业发展的一种意识和精神力量。
一般通过一些精练、浓缩、富于哲理,又简洁明快的语言表现出来。
④、企业道德 企业道德是在一定社会制度、文化形式、道德形态下,调整企业之间,企业与成员个人之间及成员与成员之间的行为规范的总合。
在我国企业竞争日趋激烈的今天,建立企业文化作为一个企业管理的主要内容越来越重要。
时代的发展与变迁,传统的社会文化,企业文化模式必须经过市场竞争的重新改良整合,树立起具有新时代的特色和中华民族传统文化相融合的新型企业文化模式。
而cis,不仅能给企业创造一个良好的外部环境,而且能给企业创造一个内外如一具有新时代企业文化特点的,体现企业个性的全面企业形象,为我国企业的成熟,发展,走入国际化发挥作用。
[编辑本段]【四、cis的导入与实施策略】 cis导入是指结合企业的具体情况,开始推行或再次推行(对以前已实施的cis进行修改和变动)的全过程。
cis导入是实施cis的关键阶段,它确定了本企业cis的各项基本要素的内容,形成cis执行的关键文件《cis手册》,以及全面实施cis的计划。
cis导入一般要求在一定的计划时间内,保质保量按期完成。
cis全面实施是指根据cis导入指定的计划和内容,进行全面执行和推广,它是具体实现cis的阶段,也是cis全面落实和获得效果的阶段。
而且又是一个长时间需要严格管理的阶段。
〔一〕、cis导入的内容和顺序 下面我们详细罗列了cis导入的一般内容和顺序,cis导入必须严格遵守这个顺序进行。
但是,对于不同的企业由于自身的特殊性,可能有所不同,企业可根据自身的具体情况仔细推敲决定。
它是一项细致的工作,需要企业全体职工和所有部门的共同参与。
1、确认企业cis导入的目的和计划被批准,也即由企业内部经过多方讨论确定的目的和计划,经企业领导批准实施。
2、cis导入的组织落实。
包括(1)企业内部成立专门负责cis实施的部门和领导机构;(2)与帮助实施cis的公司签订合同;(3)确定在实施过程中各有关部门的权利和义务。
3、与cis实施有关的所有部门和人员共同研究确定实施目的、目标、实施方针及有关事宜。
4、制定导入计划,包括时间进度计划,及各个阶段的详细内容。
5、在事前对形象调查内容、方法、对象的确定,可委托或自行调查组织的确定,也可进行问卷设计、审查和确定。
6、实施调查。
7、再次确认本企业的经营战略、经营方针等。
8、对调查进行统计分析。
9、根据调查分析的有关资料,确定或再次确认企业的经营理念的简要表达形式。
10、把最后确定的理念简要表现形式,以报告的形式交付有关部门和职工进行讨论。
11、调查和收集对理念的讨论结果。
12、与企业最高领导确定用简要形式表现的企业理念。
13、以理念为核心,系统检讨行为识别(bi)和视觉识别(vi)实际的有关问题。
14、由专业设计单位和设计师进行视觉和行为设计。
15、有设计者对视觉识别(vi)要素(企业名称、标志、标准色、标准字等)部分的一个或几个方案进行说明,并形成报告。
16、将视觉识别(vi)要素的图案和报告,在企业内部进行展示和讨论。
17、对设计进行事前实验,邀请企业内外部有关人员在看完展示后填发问卷和进行统计分析。
18、总结讨论和事前实验结果,对方案进行确定、修改、或重新设计。
19、对设计完成的企业名称和标志到工商行政管理部门进行法律确认并登记注册。
20、结合本企业特点,确定视觉识别(vi)应用设计应包括的内容。
21、对视觉要素设计进行确认,向设计者提供应用设计的内容、项目和要求。
22、对行为识别(bi)设计者提供的设计和报告进行讨论、修改和确认。
23、确定有关行为识别(bi)中有关要素的设计和策划的内容、项目和要求。
24、对完成的全部设计进行审核和最后确定。
25、进行《cis手册》的设计和印刷。
26、研究确定对企业内外的cis传达、宣传计划。
27、对cis应用设计的有关内容进行制作。
28、实施对内宣传计划。
29、实施对外宣传计划。
30、根据最初实施情况,进一步制定全面实施方案。
31、全面实施cis。
以上内容和工作顺序对于具体的企业应认真审核,并结合本企业实际情况加以修改、增减和完善。
〔二〕、cis的全面实施 cis全面实施是指根据cis导入制定的计划和内容,进行全面执行和推广,它是cis全面落实和获得效果的阶段,是一个长时间、需要严格管理阶段。
全面实施cis主要包括以下工作。
1.企业管理理念和战略的实施 当企业理念与企业战略制定出来之后,一项必不可少的重要工作就是企业内外对自己的企业理念与战略认识与了解,这一点意义重大。
为什么有些企业在导入cis之后并没有看到多少成效
一个最根本的原因就是它未能使企业理念与企业战略深入企业内外所有有关组织和有关人员中。
所谓有关组织和有关人员,主要包括消费者、股东、金融界、供应商及中间商、政府有关职能部门、社区、大众传播媒介、企业内部员工及员工组织等等。
全面实施的目的在于使企业内外的所有有关组织及人员都明了本企业在干什么和为什么而干,从而能够获得认同,进而获得一种亲和力与心理上的共鸣,只有这样,企业的理念与战略才能真正发挥它应有的作用。
2.促进企业主体性的形成 cis全面实施,就是用理念真正促进企业主体性的形成,而不是停留在抽象的表现形式上,这一问题我们在分析企业理念表现形式一节已有详细论证。
真正理念主体性,统一性的实现,是需要付出长期、艰苦的努力才可能真正做到的。
理念统一性实现的一个重要特点是,它非常类似宗教的形式,它不仅要到不断的灌输、教育,更重要的是靠具体的事实对抽象理念的解释,靠故事、靠人、尤其是企业管理者的身体力行逐步形成的。
当然,理念推广必须通过多种形式,而不是简单的教条式的说教形式。
3.将视觉识别全方位地应用 cis全面实施一开始的重要工作之一,就是将设计出的视觉识别(vi)全方位地应用。
每个企业都有外部标志,但企业是否已引进cis的一个很大区别,就是系统的视觉识别(vi)全方位地应用。
这里所谓全方位,是指一切必须运用和可以利用的地方与场合,这对加强识别记忆有重要意义。
在cis全面实施中,必须强调企业标志、标准字、标准色等要素的使用标准和方法;必须严格按照《cis手册》实施,任何变形或特殊使用,要有严格的审批制度。
4.规范企业行为 这是商业企业主体性的外在表现,它是一个动态识别过程。
在cis全面实施中我们应做好以下几个方面的工作。
1、根据行为识别原则具体制定或修改完善企业的各项规章制度,并严格执行。
2、通过培训和教育规范领导与职工的行为表现。
3、根据《cis手册》完善内部工作环境的。
4、重新制定或修改职工的提拔与奖励制度,及生活福利的分配制度。
5、全面实施企业的经营战略、经营方针和政策。
6、全面重视企业经营管理水平和部门职工的素质的提高。
7、重新指定或完善对消费者利益保护的制度和措施。
8、重新指定或完善对所在社区的行为原则。
9、规范企业与有关企业、机构与人员交往的态度和行为准则。
10、根据《cis手册》完善服务环境和购物环境。
11、保证日常的对外公共关系活动和广告活动的一致性。
12、加强对社会公益事业的支持。
13、认真策划和实施加强形象识别的重大公共关系、广告和促销活动等。
cis全面实施与企业经营管理是相互交差和相互包容的,导入和实施cis作为商业企业形象的切入点的一个重要意义在于,可以为线索的实施,条理更清楚,有更强的操作性。
物业公司工程部的职能及日常工作内容是什么
物业工程部主作职责范围1、制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规 2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作; 3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施; 4、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审; 5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审; 6、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核; 7、负责所有设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等; 8、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作; 9、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单; 10、负责小区内紧急情况的处理工作。
日常工作内容:1. 在物业经理的直接领导下,负责做好工程日常管理工作;2. 负责新项目物业的接管、验收、移交工作,解决接管后的遗留工程问题;3. 负责所辖物业公共区域内房屋主体及设施设备(包括机电、消防、供电等主要设备)的运行、保养、维修及安全检查;4. 负责设备发生故障或者隐患时及时组织处理、检修,确保各种设备能正常使用,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;做到“三不漏”(不漏油、不漏气、不漏水)、“五良好”(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好),故障设备暂时无法修复时,工程主任及时通过客服告知顾客;5. 负责所辖物业的各类工程图纸、机电设备技术资料的收集整理和保管工作;6. 负责整理编制辖区设备、设施的台帐、标识工作;7. 负责维修工上门特约维修服务所收费用的审核和维修质量监管;8. 负责业主装修申请的核查,以及协助开展装修过程的现场检查、监督管理和装修后的验收等;9. 负责每月水、电费的计量、制表,汇总及项目辖区内的水电分摊工作,以及相关节能方案的提出与实施;10. 负责工程部相关质量管理体系文件的执行落实、修改,做好设备、设施管理制度的上墙工作;11. 负责对外委工程的工程核价,施工监督;12. 负责审核维修工具、材料的采购计划及维修成本的预算;13. 负责针对下属员工的技术状态和思想状况,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训;14. 负责组织、督导所属员工积极开展工作;15. 负责工程部人员的考勤、考核、人员选聘和技术指导;16. 负责制定年度公共设施、设备及房屋的“月度”、“季度”以及“年度”维修与保养计划并组织实施;17.完成上级领导和公司交办的其他工作。
去招聘会的时候用人单位都会问一些什么问题
面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
问题一:“请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路:1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人。
3、 宜强调温馨和睦的。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好
” 思路: 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁
” 思路: 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么
” 思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口” 问题六:“谈谈你的缺点” 思路: 1、 不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历” 思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司
” 思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
” 问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难
” 思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、 可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。
” 问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作” 思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、 可以尝试采用迂回 战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
” 问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办
” 思路: 1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。
” 2、 如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。
” 问题十二:“我们为什么要录用你
” 思路: 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、 如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵 公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁
” 问题十三:“你能为我们做什么
” 思路: 1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作
” 思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。
2、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、 如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
” 问题十五:“你希望与什么样的上级共事
” 思路: 1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
” 问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么
” 思路: 1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘 单位里不存在。
2、 避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、 不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、 但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、 尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、 如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多,有较深的感情。
从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。
” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
总结,面试相关的问题的回答技巧
(来源于) 试题1:为什么你是这份工作的最佳人选
你们需要可以生产出“效益“的人,而我的背景和经验可以证明我的能力,例如:我曾经..... 试题2:判断性问题,你有没有创造性
你能不能在压力下工作
回答“是“,并给出一个具体的例子。
试题3:描述一下你自己。
列举3个自己的性格与成就的具体案例。
认真,责任,有计划 问题一:请用三分钟简单介绍一下你自己。
回答要点:用10秒钟简单说说个人资料即可。
用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作,和所获得的经验。
再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有那些帮助。
问题三:你了解我们公司吗
你了解你应聘的这个职位吗
回答要点:公司的详细情况你应该在公司的招聘信息上看清楚,最好将公司从事的业务和职位的职能及要求刻在脑海里,并在面试前询问一下相关朋友。
这样面试时你就可以回答的流利自如。
问题四:你为什么应聘这个职位
(工作经验和学习背景) 因为我有胜任这个职位的能力
优势和兴趣爱好使我喜欢这个职位 我将来的发展方向做一个很好的奠基。
问题五:你将来的职业发展方向是什么
回答要点:面试前做好准备,面试时根据自己的实际情况如实回答,并且要与该职位相符。
让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。
问题六:谈谈你对钱的看法 钱很重要
企业的存在就是为了创造更多的利润,我希望每个人都能意识到钱的重要性。
” 问题七:薪水问题 “我们能不能把这个问题放在最后,先看看我能为公司做些什么。
” 问题八:你以前工作中遇到的最大困难是什么
你是如何克服的
有时候工作繁重,压力大,客户催促紧,使自己经常处于极度忙碌状态。
问题八你认为你最大的缺点是什么
同事曾经责怪我对工作要求太高,而实际上通过努力我做到了,而且做的不错。
你有女(男)朋友吗
她(他)也在这个城市吗
没有 特殊问题:对方问你原公司的一些商业机密 无可奉告 问题3:你找工作时,最重要的考虑因素为何
你理想中的工作是什么样的
变形:A 你最喜欢的工作是什么样的
B 在什么条件下你的工作效率最高
C 找工作你在乎什么
目的:了解你的工作价值观,看是否与公司发展现状以及企业文化适应。
切忌:不要说希望自己希望在和谐的环境下工作,因为这是靠自己配合去创造的,它还会让人误会你曾经人际关系紧张。
参考:In my opinion, an ideal job can show my strength points to the utmost,so that i can work efficiently. 一个理想的工作是在我的能力能够得到体现,我能够高效率的工作
工作的性质是否能让我发挥所长,并不断成长。
2)你的爱好是什么
Frankly speaking, my hobby is very extensive,such as swimming, traveling,singing and so on. but....is my favourate...,which teaches me to coprate with others. 问题1:你为什么想离开目前的职务
为了自己更好的寻求大的发展空间。
因为我现在呆的公司是事业单位, 由于体制的原因,办事效率低,总感觉交给我的工作总是太少,我觉得学习机会相对少些。
问题4:为什么我们应该录取你
您可以由我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显地看出我全力以赴的工作态度。
问题5:请谈谈你个人的最大特色。
我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果,绝不罢手。
(1) 你的学业不太理想呵… 答:这是因为精力过多集中在某些功课上而忽略了其他课程的学习。
但成绩单只能说明过去的一时情况,今天贵公司约我来面试,说明您们不仅看重书面材料,而且更看重应聘者的实际能力。
(2) 你对待遇问题怎么看
我愿意努力去工作,从中找到乐趣和幸福。
我也相信会得到与自己付出相当的报酬。
(3) 你能和不好的人相处吗
不太好预言。
因为我事实上从来没有和不好相处的人相处过,我的同学似乎都和我相处得很好。
面试提问技巧
面试所提问题主要可以分成两类,一类是测试应聘者的综合素质,一类是测试应聘者的专业素质。
所谓“随意性很大”一般表现在进行综合素质测试阶段。
因为测试的是综合素质,很多面试人员认为可以海阔天空地聊,最后给出了一个综合读音价即可。
这种看法是不对的,至少可以说是不科学的。
在综合素质测试中,我们主要需要了解应聘者以下一些综合素质:、概括能力、逻辑性、责任心、、自我认识能力、自信心、分析能力、和等。
对于不同岗位的应聘者,对上述各能力的具体要求也不同。
比如对于销售人员,要侧重强调、自信心、和;对于技术开发人员要强调其逻辑性、责任心、分析能力;而对于职能部门的员工,则要强调责任心、、和等。
虽然需要测试的素质和能力很多,但在具体提问时,通过几个典型的问题即可概括。
比如测试、概括能力和逻辑性时,让应聘者做一个自我介绍或者讲述一下自己的主要。
通过表达的清晰性、流畅性,可以看出应聘者是否善于表达概括,表达是事有逻辑性。
比如提问“你在以往工作中遇到过什么困难,你是如何解决这些问题的”,同样可以考察应聘者的逻辑性。
在考察时,可以询问一些他以前组织过的活动。
比如“你在单位(学校)经常组织活动吗
请具体描述你是怎样组织一次活动的,你在其中的职责是什么”,“在你主管的部门中,你是如何给每个人分派工作的,怎样协调他们之间的关系”等。
在测试责任心时可以询问“你是否愿意向上级提出合理化建议”、“假如分配给你的一项任务眼看期限已到,难以完成,你怎么办”等。
另外可以让应聘者进行自我评价,以测评他的自我认识能力。
比如“请对你的优点和缺点做一个评价”、“请对你的个性特征做一个评价”等。
在面试提问过程中,还要注意应聘者的回答是否准确和真实。
有些应聘者会有意无意地夸大自己的优点,忽略自己的缺点。
如果面试人员对应聘者所讲的内容的真实性产生怀疑,则需要让应聘者举一些例子来证明他所讲内容的真实性。
另外还可以从“为什么做、怎么做的、结果如何”这个逻辑链中去分析应聘者讲述内容的真实性。
要留意应聘者所讲的内容前后是否一致。
另外,在面试提问中要注意应聘者的动机问题,首先是公司运作方式、价值观与个人愿望的吻合程度,其次是与人人愿望的吻合程度,再次是工作地点和个人愿望的吻合程度。
如果这三项中有一项的吻合程度较差,则应聘这在公司的适合程度就会下降,面试人员要考虑应聘者能够通过面试。
竞选学生会学习部部长自我介绍
位老师同学们大家好
我是来自初二A5班的UU,我竞选的是学生会主席一职。
今天来参加竞选的都是年级里的佼佼者,可是当我走向这个讲台的时候,我依然感到信心百倍。
至于为什么,就让我来介绍一下我自己吧。
我是一个性格开朗的女孩,朋友多多,兴趣也多多,比如看书、上网、唱歌、跳舞、钢琴等等,我十分热爱音乐,也是校合唱队的一员,在这里我想给大家来一小段,大家说好不好
谢谢大家
那我就献丑了
我爱好比较多,但是依旧没有忘记主次,没有松懈学习,成绩一直名列前茅。
小学6年,我在班里都担当的是班长的职位,现在也不例外,并且用良好的责任感和领导力得到了大家的拥戴,所以我自信我能胜任学生会主席这一职务,自信这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说。
流星的光辉来自天体的摩擦,珍珠的璀璨来自贝壳的眼泪,而一个团队的优秀来自干部的领导和全体同学的共同努力。
如果我有幸当选学生会主席,我会统筹好各部门的关系,使各个部门的职能充分发挥,各个同学的特长充分体现,能量最大化。
如有活动,我不会让一个部门单独干,而是把任务通知给各部门,让他们提出设想,并且吸取同学们的建议,再由我把这些设想和建议融合,分配给各部门去工作。
这样各部门各尽其职,一定能把工作做好。



