
直销公司教育部管理规范怎么写
优秀人员的基本素特征 销售是一项艰苦的工作,,不是任何人都做销售工作。
做销售不易,做一个优秀的销售人员更不容易。
一个销售人员的优秀与否与个人性格紧密相关,而个人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活环境、后天的教育等诸多因素的影响。
优秀的销售人员必须具备一定的基本素质,即自我认知、营销理念、法律意识、专业知识、社会技能等。
这些基本素质构成了优秀销售人员丰富的知识结构(如图所示),从而指导着他们不断地克服销售障碍,不断地取得进步,进而逐渐地从普通走向优秀,直至向卓越发展。
优秀销售人员的知识结构 优秀的销售人员首先对自己有一个清晰的认知,对自己的追求、期望与定位非常明确,也就是说,优秀的销售人员对自己的职业生涯具有良好的规划。
然后他会根据这个规划,去调整、充实其知识结构,比如准备必须的营销知识、法律知识、销售的专业知识以及活跃于社会生活中的人际关系、社会角色等社会技能。
事实上,营销理念与法律意识、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使优秀销售人员对其自我认知的提高与调整,如此这般,循环不断地推动着销售人员的成长。
具体地说,优秀的销售人员必须具备一定的工作胜任能力,才能完成其个人销售任务,刷新公司的销售指标,进而实现公司的营销战略。
销售人员的工作胜任能力,就是指销售人员在完成某项销售任务时,所需要各种能力的最完备的结合,以使其创造性地迅速完成销售任务。
一般地说,销售人员的工作胜任能力由三个方面组成: 首先是知识(Knowledge)。
知识是头脑中的经验系统,它是以思想内容的形式为人们所掌握,知识是个人能力形成的理论基础。
销售人员需要的知识,既包括宽泛的营销理念、法律知识以及社会交往中的人际关系、社会角色等;也包括销售业务所涉及的专业知识、专业理论等。
其次是专业技能(Skill)。
专业技能是操作技术,是对具体动作的理解,它以行动方法的形式为人们所掌握,专业技能是个人能力形成的实践基础。
销售人员需要的专业技能,既包括对销售业务中涉及的对机械、设备等的演示、操作技能,也包括处理销售业务中涉及的错综复杂的人际关系等社会技能。
第三个方面是社会角色(Social Role)。
所谓角色,是指人们在所处的特定的组织与社会中的地位。
而社会角色,则是指一个人投射给其他人的形象或印象,社会角色取决于个人的价值观、个性特征与行为动机等。
销售人员的社会角色是一个复杂多变的综合体:在公司,他需要扮演一个销售业务人员,配合生产部门、研发部门、售后服务部门等各部门人员的工作,他需要处理好上下级关系、同事关系、领导与被领导关系等;在客户那里,他需要扮演一个指导客户购买的助手,以帮助客户作出购买决策,他需要处理好公司与个人、公司与客户、个人与客户等方面的关系;在家庭,他需要扮演一个家庭成员的角色,儿子、女儿;丈夫、妻子;父亲、母亲等,他需要处理好亲情、友情与爱情等方方面面的关系。
进一步说,自我形象是由人们对其自身所持有的认识或态度组成,是个人对自己的性格和能力的自我知觉。
个性特征则是人们身上经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和,包括人的气质、性格等。
行为动机是导致人们去做他们想做的事情的一个过程,行为动机是在销售人员希望其需要得到满足时被激发产生的。
总而言之,优秀的销售人员需要不断地发现自我的内在需求,需要不断地自我激励与自我超越。
优秀销售人员的特征 成功的销售,关键在于对人的理解。
美国著名销售专家曾说,“销售的98%是对人的理解,2%是对产品知识的掌握。
”除了对人的理解之外,优秀的销售人员还需要掌握一些销售技巧。
概括地说,优秀的销售人员表现出如下一些特征: 首先,具备正确的、先进的现代营销理念。
作为优秀的销售人员,他需要清晰地了解现代营销的发展方向。
具体地说,营销理念的形成与发展,经历了从以公司为中心的生产理念、产品理念与推销理念,现阶段正沿着以客户为中心的营销理念、关系营销理念、社会营销理念方向发展。
生产理念的特点是供不应求,被动接受;公司以生产为中心,不断改进生产过程,提高生产效率。
产品理念的特点是注重品质,忽视需求,克服“营销近视症”,公司以产品品质为中心,向市场提供自己能够生产的产品。
推销理念的特点是以销定产,开拓市场,扩大销售。
公司的任务是不遗余力地将已经生产出来的产品推销给客户。
上述三个阶段的营销思路都没有对客户引起足够的重视。
因此,在现代营销趋势下来看,都存在着或多或少这样那样的不足。
以客户为中心的现代营销理念,特点是强调以销定产,注重需求,营销焦点从先前的“生产”转移到“市场”。
公司的任务是强调从客户的需求出发,进行营销活动,从而以适当的产品或服务来满足客户的需要与欲望。
关系营销理念,强调在产品或服务的整个生命期间,销售应该集中在买卖双方之间的关系上。
进一步发展的社会营销理念,其特点是强调满足需求,兼顾社会大众。
公司的任务是必须在企业利润、客户需要与欲望和社会福利三方面进行权衡,走可持续发展的道路。
在当前营销趋势下,社会营销理念的一大特点表现为强调社会环保,凸显企业的社会责任感。
其次,具备正确的道德规范与相应的法律知识。
对销售人员来说,不道德的销售行为或许在一次交易中会侥幸得逞,但要建立与发展真正的合作伙伴关系需要百分百的诚实和真挚。
通常情况下,人们将道德定义为判定正确和错误行为的标准,因此,被社会大多数人认同的行为标准就是道德规范。
这些规范,一部分可以用法律来约束,违反规范就要受到法律的惩罚;另一部分,不属于法律约束的范畴,仍然只能用道德的力量去限制。
具体到销售人员的销售行为来说,在销售过程中产品介绍不当或违反有关承诺、保证以及商业诽谤(Business Defamation)等都被认为是不道德的销售行为。
这些不道德的销售行为,严重的可能惹上麻烦,比如受到法律的制裁等。
商业诽谤包括以下几种形式:最简单的是口头中伤,这种行为是指口头向第三者(如客户)进行有关竞争者的不公正或不符合事实的陈述,即对竞争者的商誉或个人名誉的伤害。
其次是书面诽谤,是指在与客户的书面文字交流中出现的不公正或不符合事实的陈述,包括给客户的信件、销售文字资料、广告或公司手册等。
还有就是产品贬损,是指对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较和歪曲性的评论。
最后一种是不公平竞争,是指销售人员在进行产品介绍时对产品的性能或质量作出的不符合事实的表述。
因此,销售人员要赢得大众的敬重,就必须按照大众所能接纳的道德标准来处事。
努力处理好与竞争者、与公司、与客户等多方面的关系。
通常情况下,销售人员在拜访客户时,都会遇到客户问及有关竞争者的问题。
这时,销售人员极有可能会贬低竞争者,这样的话使自己可能面临很大的信用风险。
若客户已经决定购买竞争者的产品,对竞争者进行贬损,必然会引起客户反感。
这种短期行为更不利于与客户建立长期的关系。
要维护在客户面前的信誉,销售人员必须坦诚和诚实,销售人员可以客观描述其产品与竞争者产品的关系,让客户自己作出选择与决定。
此外,销售人员在处理与其公司的关系时,也会遇到很多道德难题。
在客户关系方面,不道德的行为会产生负面后果;相反地,讲究道德与职业规范的销售人员会深得客户欢迎。
因此,若欲与客户建立持久的合作伙伴关系,销售人员需要诚实笃信。
销售人员应该不断努力,在销售过程中创造一种讲究道德规范与遵纪守法的销售氛围,更好地围绕客户与公司的目标提供服务。
再次,注意在销售中情感的导入。
人们常说“功夫在诗外”,销售的功夫也在销售的产品之外,销售人员要注意销售以外的事情,也就是那些被称之为人之常情的事情。
销售人员应该帮助客户满足某种愿望;客户只有明白产品会给自己带来某种好处才会作出购买决定。
第四,掌握销售业务所必须的知识。
对优秀的销售人员来说,售前掌握必需的业务知识是非常必要的。
销售需要勇气,但绝不能理解为盲目行动。
成功的销售基础是对客户的理解,因而事先需要进行调查和了解情况,掌握必要的知识。
销售过程是对客户的说服与指导过程,只有掌握了必要的知识,才能进行有针对性的说服与指导。
第五,善于把握销售中的一切机会。
机会不是突然降临的,不是现成的收获,而是不断追求的酬劳,是艰辛劳动的成果。
机会属于有准备的头脑。
销售过程中的机会包括动机的准备、观念的准备和才能的准备。
销售的成功是在一定的概率中实现的。
优秀的销售人员总是把注意力放在排除故障上,因为障碍的另一面就是需求。
这种需求是一种潜在需求,将潜在需求转化为现实需求,销售所创造的完全是一种新格局。
正因为如此,优秀的销售人员总是把拒绝看成是销售的开始。
第六,具备“试一试”的勇气。
虽然事先了解、掌握销售业务所必须的知识是必要的,但如果总想有了十分的把握再行动,那就失去了探索的勇气。
具备“试一试”的胆略和勇气,不断地克服销售恐惧顽症,是销售人员应该具备的素质。
优秀的销售人员从不言失败,只是将每一次销售都视为一种尝试,而且视为逐渐接近成功的尝试。
最后,优秀的销售人员,还必须具备旺盛的学习的热情。
在当前的信息社会,科技在日新月异的发展,销售业务,包括销售内容、销售形式等都会随着科技的发展而不断地推陈出新。
因此,优秀的销售人员需要保持旺盛的学习热情,努力学习不断更新的业务知识,掌握更为先进的销售方法与技巧。
只有这样,才能不断地自我提高,不断地创造一个又一个的销售契机,从而逐步成长为一个优秀的销售人员
中国直销协会秘书长是谁
很遗憾的告诉你,中国还没有直销协会,所以你问的这个问题没法回答。
直销公司的前10排名有哪些
中国直司排名一:无 (无限极(中国)有司)公司优势:公司将原八势重新整合、加注大量公司新时期发展的内容,更新了无限极八大优势。
更新后的八大优势是:文化优势、定位优势、理念优势、民族优势、品牌优势、科研优势、服务优势和经营优势。
公司介绍:无限极(中国)有限公司(简称无限极(中国))为李锦记健康产品集团成员,成立于1992年,是一家从事中草药健康产品开发、生产及销售的大型港资企业。
公司以“无限极”为核心品牌,目前已成功研发生产出5大系列,6大品牌,118款产品,并已在中国内地设立36家分公司,28家服务中心,拥有近5000家专卖店。
2014年,无限极品牌价值达368.89亿元,位列中国品牌500强的第46位。
中国直销公司排名二:安利 (安利(中国)日用品有限公司)公司优势:安利在全球设有97个实验室,聘有570多名专业技术人员,单在亚达城总部就设有57所具备顶尖仪器与技术的实验室,延聘450名科研专家及技术人员。
安利现拥有525项专利,另有319项正在申请中。
安利的研究成果多次在国际学术界获奖。
公司介绍:始于1959年,采用BIOQUEST Formula百优特洁净科技,安利全新整合家居护理用品升级品牌,美国大型直销企业。
中国直销公司排名三:完美 (完美(中国)日用品有限公司)公司优势:集研发、生产、销售和服务于一体的现代化企业,广东省高新技术企业,全国著名明星侨资企业,著名直销企业,以生产保健食品、化妆品和保洁用品等大众消费日用品而著称。
公司介绍:完美公司已经成长为集研发、生产、销售和服务于一体的现代化企业,先后在全国各省、自治区和直辖市设立了33家分支机构、7家办事处、6200余家服务网点和授权专卖店。
中国直销公司排名四:权健 (权健自然医学科技发展有限公司)公司优势:权健产业体系完备,下设医疗机构、药材公司、饮料销售有限公司、医学教育研究院、商业教育研究院等一系列机构,它们奠定了企业产、学、研、科、工、贸多点并举的良好局面。
公司介绍:董事长束昱辉权健自然医学科技发展有限公司坐落于天津市武清区,始创于2004年,是一家立足于健康产业的集团型企业,横跨医疗、中草药、保健品、中医药化妆品、金融、机械等诸多领域,年产值逾百亿元。
中国直销公司排名五:中脉 (南京中脉科技发展有限公司)公司优势:中脉被认定为国家高新技术企业,更荣获中国十大公信力品牌、中国500最具价值品牌等荣誉,主导产品被认定为国家高新技术产品,并通过欧盟认证。
公司介绍:南京中脉科技发展有限公司创建于2000年4月,隶属于中脉集团,具有独立法人资格。
自成立以来,中脉科技始终牢记“共创与共享”的核心价值观,坚持“守法、诚信、关爱、品质”的经营理念,始终以提供优质健康产品,创造卓越生活品质为目标,积极为社会创造优质的健康生活,为广大事业伙伴提供优渥的创业平台,树立了良好的企业形象和品牌。
中国直销公司排名六:玫琳凯 (玫琳凯(中国)化妆品有限公司)公司优势:始于1963年,美国面部保养品畅销品牌,全球高端护肤品和彩妆品直销企业,大型跨国企业集团。
公司介绍:1995年,玫琳凯来到了中国,并于2006年升级了位于浙江省杭州市的亚太生产中心,该中心为美国本土以外唯一一家海外生产中心。
经过十余年的发展,玫琳凯中国已成为玫琳凯在全球最大的市场,并在全国35个主要省市均设有分支机构。
中国直销公司排名七:国珍 (新时代健康产业(集团)有限公司)品牌优势:新时代健康产业(集团)有限公司成立于1995年3月,是中国新时代控股(集团)公司的控股子公司,是集团的支柱产业之一,属高新技术企业,在国家工商局注册,总部设在北京,注册资本一亿元人民币,是行业内惟一的央属企业。
品牌介绍:经过十多年的发展,新时代健康产业集团已经发展成为集原料采集、科研、生产、销售、服务为一体,包含6个子公司(事业部)和31个销售分公司的大型企业集团。
中国直销公司排名八:康宝莱 (康宝莱(中国)保健品有限公司)公司优势:膳食纤维-减肥药十大品牌,康宝莱领跑全球营养代餐市场,占据33%的市场份额(欧洲商情市场调研公司2010年调研数据)。
康宝莱为全球三大社会发展趋势——肥胖、人口老龄化、以及不饱和就业提供潜在的解决方案。
公司介绍:创于1980美国,全球领先的营养及体重管理企业,专注于保健功能食品开发研究与生产的企业,康宝莱的体重管理、营养补充和个人护理三大系列产品销售遍及世界90多个国家,只通过热忱的的营销人员进行销售。
中国直销公司排名九:尚赫 (尚赫(天津)科技开发有限公司)公司优势:1998年,正式获中国政府原外经贸部批准成为中国5大合法直销转型企业之一。
并于2004年通过ISO9001:2000质量管理体系认证。
2005年,又追加500万美金投资在天津设立中国研发生产中心。
公司介绍:尚赫集团创立于 1978年,总部位于美国加州洛杉矶。
创始人陈上吉先生是一位著名的华裔企业家,也是一位致力于健康医学与企业经营的实践家,一生积极致力推动将中国源远流长的养生、养颜文化与西方现代医学技术完美结合的健康事业。
中国直销公司排名十:如新 (如新(中国)日用保健品有限公司)公司优势:1984年创立于美国犹他州普洛沃市,业务遍及美洲、亚太地区及欧洲地区40多个市场,是全球个人护理品和营养保健品行业的领导企业之一。
如新集团年销售额约10亿美元。
公司介绍:如新集团主要经营的产品有三大类:如新个人护理品、华茂营养品和大行星科技产品。
如新(中国)日用保健品有限公司(以下简称如新(中国))是如新集团在中国内地设立的全资子公司。
在销售行业中,什么是直销
什么是分销
有什么区别呢
直销是指产品不通过各种商场、超市等传统的公众的销售渠道进行分销,而是直接由生产商或者经销商组织产品销售的一种营销方式。
换句话说,就是通过直销员,直接把产品送到有消费需求的顾客手中。
传统的分销方式就是指产品要经过若干中间流通环节才能到达终端--商场或者店铺。
然后,等待消费者主动上门选购后,才能变成商品到达消费者手中。
分销与直销的区别:1、入门门槛不一样想要从事直销事业,首先应该选择一个品牌的产品让自己成为该品牌的会员,这样才能取得一定的代理资格。
而分销只需在现成的平台上免费注册,就可无条件的成为别人的会员,并取得代理资格,分销一般是没有任何门槛要求的。
2、直销与分销承担的风险不同由于加入直销的前提是需要成为某个品牌的代理商,这样经销商就得花费一定的财力去购买产品,很多直销公司是投入越大,获得的级别就越高, 因此对于经销商来说需要承担一定的风险。
分销就不一样,加入分销平台的微商是不需要任何投资的,大家都能免费注册,这样就不存在亏损的现象,最坏的结果也就是东西没卖出去,然后自己也没有赚到钱。
3、两者对业绩考核要求不一样不少传统直销公司,对代理商的直销业绩有一定的保底要求。
不管你的级别有多高,团队规模有多大,你个人必须在一段时间内完成指定的销售业绩,如果不能达标, 轻者被降级,重者业绩可能被清零。
但分销平台的微商是不存在这种情况的,他们对销售业绩没有任何的要求。
4、两者需要付出的精力和代价不同直销的主要阵地在线下,所以直销从业者一般都需要到处奔波,各城市之间来回走动,这不仅需要耗费大量人力同时也比较费钱。
分销平台做微商就不一样,因为不用进货发货,所有的操作都可在手机上完成。
与直销比起来,分销微商需要付出的时间和精力更少,成本也很低。
直销公司内部是怎样一种文化
nr=1&thread_id=1_277714@黄继新推荐转到这里,于是我就贴过来了。
)因为这件事与我一位朋友有关,暂匿名。
我对这种晨会还是有很深刻的印象的,因为我曾经参与过,是在直销公司“完美”里。
作为直销公司,晨会是它一整套系统的一个小分支而已,如果稍了解直销型企业的特点,理解它的晨会就很容易了,因此我将从我理解的直销模式说起。
\\r直销是一种什么样的销售模式
(这里我就不给教科书式的定义了,完全不懂的知友可以先百度一下再来看我的回答)在直销公司内部,称其销售的精华则美其名曰“口碑”。
直销人员向自己周围一切可能的人推荐本公司的产品,称为“分享”。
但问题在于,直销人员向他的朋友、亲戚等推销产品的时候,任何一个普通人都知道,这根本和“分享”、“口碑”扯不上多大关系,最能扯得上关系的还是“利益”二字。
但是直销还有一个很重要的特点,就是直销人员不仅要扩充自己的用户群,还必须不断扩充自己的“下线”,而“下线”才是直销与传统销售的最终区别,同时这也是直销模式最吸引人的地方。
仅仅靠吹嘘产品的效果可能可以留住用户,但想吸引和留住“下线”是不太可能的,为了留住下线,直销团体都会建立一种文化、氛围,在这里不严谨的小结一下:\\r一、“感恩”文化\\r3、感谢父母。
以上两条很明显地,还不足以形成感恩文化,因为旁人都看得出来,这样所谓的感恩很难说是真实的(老板见都没见过,你哭哭啼啼的感恩,谁信
不过是为了利益罢了)于是,直销团体搬出了我们老祖宗的东西——并美其名曰弘扬传统文化,让直销人员“忠孝”。
这实在是很高明的一招。
它利用了传统文化中教人愚忠、愚孝的“愚精华”,使得他们更容易被直销团体内部的氛围所同化。
同时,利用了传统文化的根深蒂固性、“无条件正确性”,冠冕堂皇,让接受者很容易放下心理戒备,达到了让直销人员失去批判性思维和逻辑思维能力的“洗脑”目的。
\\r二、“成功”文化\\r感恩做得再好,也是虚的东西,是不可能长期留住人的。
因此还需要一些实的诱惑,这就有了成功文化。
以向新加入者宣传直销团体中的成功者等手段,让新来的看到切实的好处和利益。
再辅之以成功学的激励教育、技术教育,让直销人员达到“疯狂”的状态。
一旦疯狂,理性——批判思维和逻辑思维也就远离你而去了。
一旦失去理性,恭喜你被成功洗脑了。
\\r以上说明了直销团体的文化氛围。
一种文化要深刻影响一个人,必须有两个基本条件:被影响者身处这种氛围之中;时间或者次数。
因此直销团体会要求直销人员来参加他们的各种活动,就是为了创造这两个基本条件,这个问题问的“洗脑式晨会”正是其中之一。
\\r2、大家看我的答案会感到我对直销的反感,的确是有反感情绪,但反感的原因不是直销这种模式本身。
公平来说,直销是能够为直销人员带来很好经济利益的,只要做法得当。
但可以肯定的是,直销一定不会带给你真正的精神财富。
\\r3、大学生,再缺钱也不要做直销。
再缺钱也不要。



