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餐饮个人宣言座右铭

时间:2017-09-22 05:29

餐饮公司的宣言怎么写呀

学生个人宣言座右铭精选  1. 只要心中有春天,便能将自己栽成一片绿意。

  2. 言必行,行必果。

  3. Lead the way!  4. 态度决定高度,细节决定成败。

  5. 低调做人,低头做事。

  6. 弱者认命,强者抗命,能者求命,智者造命。

  7. 命运给了你一个酸柠檬,你得想办法把它做成甜的柠檬汁。

  8. 以放大镜看人生,人生是一场喜剧;以望远镜看人生,人生何尝不是一场喜剧。

  9. 学习,永不止步。

  10. 失败是成功之母,但不能永远失败。

怎么用一句话表达出做餐饮的宣言

那要看你做的有多大,还是低调一点吧,万一做不到,那就尴尬了,当然努力还是要努力的

餐饮服务24句礼貌用语

1.迎宾 (中午好,晚上好,先生您好,小姐您好)欢迎光临2.待客入宾房 (您好请坐,请喝茶,小心烫。

)3.上热毛巾 (请用热毛巾,小心烫。

)4.点菜问酒水 (先生小姐,请问可以点菜了吗

请问您今天喝什么酒水和饮料呢

请问你们是喝白酒还是红酒呢

您好,我为您复述一下菜单,您看是否正确,请问现在可以上菜了吗

)5.上酒水和菜品 (您好,这是您点的酒水,请问现在可以为您打开了吗

很抱歉您点的XX菜已售完。

我帮您换一道其他的菜品好吗

您的菜已经上齐,请问还有什么需要吗

有什么需要随时叫我,我叫某某,祝大家用餐愉快。

6.餐间小服务 (您的菜已经为您催过了,请稍等。

您好(先生小姐)打扰一下,给您换个骨碟(烟缸)好吗

您好(先生小姐)打扰一下, 给您倒点酒水可以吗

请问台面上的XX还需要吗

如果需要的我帮您收拾一下好吗

7.结账和送宾 (请问您有贵宾卡吗

请问您是刷卡还是付现金,请稍等。

请问您对我们的菜肴和服务还满意吗

请多提宝贵意见。

这是您的账单,请过目(折后)一共是XX元,谢谢。

请带好随身物品,谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临。

)当客人进入餐厅时:1、早上好,先生(小姐)请问几位就餐

2、这边请,请跟我来3、请坐,我给您倒杯茶水。

4、请稍等我马上为您安排5、对不起,这里有空位吗

6、对不起,我可以用这把椅子吗

餐间为客服务时:1、您好,您的菜上齐了,请慢用。

2、您好,给您加点酒水或饮料好吗

3、您好,对不起,我马上问清楚后告诉您。

4、小姐,打扰你,这是您的东西吗

5、您好,我帮你们换个小盘吗

6、您好,我可以撤掉这个盘子吗

7、您好,我可以清理桌子吗

1、 当一位没有预定而前来用餐,但房间已满

答:非常抱歉(先生\\\/小姐),我们的房间已满了,如果您愿意我们也可以给您安排大厅散台就餐,您看行吗

2、 包厢已满,客人有不愿意坐大厅

答:非常对不起(先生\\\/小姐),您实在不愿坐大厅,您是否可以到休息厅稍等片刻,我们马上为您安排。

3、 如宾客前来用餐安排不下,而宾客又不愿意等怎么办?答:非常抱歉(先生\\\/小姐)让您白跑一趟,这是我们的预定卡,如您下次来的 话,可提前预定,欢迎下次光临。

4、 一位曾走单的客人,又来酒店用餐怎么办

答:对不起(先生\\\\小姐)可能您上次走的太匆忙,忘了结账,这是我们工作的失误,我把这次和上次的帐给您结在一起好吗

5、 客人把洗手盅的水喝了怎么办

答:上菜前应提醒客人,如已喝了,服务员尽量不要做声,以免客人难堪。

6、 客人怀疑账单是否算对,不愿付账怎么办

答:买单前服务员应仔细核对账单并签名确认,买单时应耐心与客人对账,将价钱向客人解释清楚。

对不起(先生\\\/小姐)您对我们的账单哪儿不清楚,请帮我们指出来,我帮您一一核对。

7、 如账单出现错误如何处理

答:实在对不起(xx先生\\\/小姐)我们的工作出现了错误,给您添麻烦了,谢谢您给我们及时指出,我们已经纠正过来了,希望对您的这次失误没有改变您对我们酒店的印象。

8、 客人用完餐离开台位,再返回说有物品遗失怎么办

答:客人起身离席时,应大声提醒客人请带好随身物品,任何部门不可以进到包厢。

遇到客人返回是,值台人员应及时帮客人寻找,不可推脱。

如确实没有发现客人遗留物品,应询问客人(xx先生\\\/小姐)您先别着急,您再仔细想想是否与您一起用餐的客人帮您带走了,或是遗留在车上什么地方了

如果事情严重应及时通知部长,切不可把客人量晾在一边。

主动帮助客人解决问题,急客人所急,想客人所想。

9、 电视机已打开,而客人背对电视却职责为什么不开电视怎么办

答:为避免客人尴尬,服务员应回答对不起(先生\\\/小姐)电视机声音太小您没听见,我把声音调大一点。

不可以直接告诉客人电视机已打开。

调整以后应询问客人音量是否合适。

10、 客人反映菜里有沙子或头发怎么办

答:首先向客人道歉,如情况属实,服务员应立即把菜撤下桌。

请上级领导处理。

管理人员接到此类投诉,应诚恳的向客人道歉,请客人谅解并立即给予换菜或退菜。

结果是让客人接受和满意为目的。

11、 客人用餐将近结束,而某道菜迟迟不上怎么办

答:餐中值台人员应掌握菜的顺序,跟据菜的 制作时间向客人解释清楚,时间过长应及时催菜,并通知上司,如客人要求退菜则需管理人员根据厨房是否已出品来断定(必要时还是不能得罪客人,给予退掉)12、 当客人反映菜式或咸或淡怎么办

答:先了解属于哪类菜系,有些菜式本身口味偏重,我们应视情况向客人说明(特别是在点菜时)。

但必须以客人接受为前提,遵照“顾客永远是对的”这条准则。

(从营业角度上来讲换菜比退菜好)13、 客人要求服务员敬酒怎么办

答:服务员应巧妙的回答:对不起(xx先生\\\/小姐)酒店有规定,上班时间不能喝酒,不过我很感谢您的美意,请您原谅,让客人感觉不是面子不够而是职责的问题。

14、 客人反映鱼没熟,有血丝要求退菜怎么办

答:上菜后一般要帮客人将鱼剔骨,然后浇上汤汁。

服务员如发现没有蒸熟有血丝应立即打回厨房,重新浇油(没熟剔骨也是很难的)。

如发生了这种事情应及时向客人道歉,并询问客人是否拿去厨房重新浇油。

对不起“先生\\\/小姐,我帮您拿去厨房重新浇油,鱼肉的限度是不会受影响的,您看行吗

15、 客人损坏餐厅物品怎么办

答:首先及时上前关心客人,询问客人是否弄伤自己。

如已受伤,则建议及时找医生。

立即将餐具碎片清洗干净并换上新餐具,注意使用语言安慰客人,避免影响客人用餐情绪“先生、小姐,我已换好餐具,请您继续用餐”,然后开单到吧台以便打到账单里去。

(熟客或VIP可通知前厅经理给予签免)如客人不愿赔偿,可向楼面经理请示。

16、 客人买单没带够现金怎么办

答:可付一部分现金,刷一部分卡。

如没带卡则请客人通知其他朋友送来,不可抵押客人物品或身份证,解决不了请示上司。

17、 客人如点本店没做过的菜怎么办

答:先向客人说明要稍等片刻,问厨房有没有原材料,没有向客人表示歉意。

如果有原材料则向客人解释清楚本店尽量按客人要求去做,但口味可能和别的地方不能完全一样,但我们争取做到最好。

18、 刷卡时发现无效卡怎么办

答:碰到这种情况不可直接跟客人说卡有问题,应婉转照顾客人的面子。

(XX先生\\\/小姐您可以换张卡吗

、或直接付现金)客人问原因,则请客人到吧台一下,在门外向客人说原因。

19、 如发现是假钱怎么办

答:在买单发现钱有异样则请客人帮忙换一张,如客人坚持不换就当面记下钱币上的号码再去吧台。

(吧台发现是假钱同样也应让客人出来包厢再解释,要保留客人面子)20、 当营业员订错房间,致使两拨客人同时到怎么办

答:先安排客人坐下,然后到营业台询问,安排到其他包厢或散台并道歉。

21、 当上桌后发现是客人没点的菜怎么办

答:首先向客人道歉,通过和客人解释之后,询问是否要这道菜。

需要则去吧台补单,如没吃又不需要则要求点菜部急退。

(总之由于自己的过错不能强加到客人头上)22、 客人反映水果质量不好怎么办

答:上水果前检查一遍,(如有问题或是颜色有问题的水果是不可以上桌的)情况属实则向客人 表示歉意:“对不起,我立即帮您换一份”请示上司重新上一份。

23、 一位非用餐客人请你转交以包物品给已预定还没来的客人怎么办

答:应礼貌的告诉客人:“很抱歉,我们很难掌握预定用餐客人的时间,请您留下工作单位、姓名或联系电话。

客人到达后我们马上让他与您联系。

”24、 如客人在用餐的客人提出让服务员帮忙买药怎么办

答:首先出于关心的询问客人病情,并婉转的建议客人最好自己去买“对不起,我不太清楚附近药店地址况且我们工作上也有规定不好离开岗位。

(万一买到品种不对或假药我们承担不起)25、 客人反映酒水是假的应如何处理

答:告诉客人我们酒水是供应商直接进货,不会有假。

我们待客宗旨,顾客第一,不会拿酒店声誉开玩笑的。

如客人需要可通知供货商对酒检查,XX先生小姐,谢谢你对酒店提出意见。

我们酒店酒水,饮料都是厂家经销商直接进货,从未发生过假货,然而我们还是愿听你的意见,以维护店誉,明天会拿去检验,第一时间通知您。

26、 客人不接受你的推销物品怎么办

答:应以客人喜好为前提,为其推销。

客人不接受也不能表示不开心,细心听取客人意见,分析客人心理,应满足客人。

(不能把自己的意愿强加到客人头上,如酒水、菜品推销)27、 如遇多种客人说不舒服食物中毒该如何处理

答:先扶客人到沙发上坐,保留好菜肴再请示上司,如严重则送医院。

28、 醉酒客人应如何处理

答:先扶客人到旁休息,再泡一杯浓茶,递上热毛巾或陈醋,注意客人情绪给予关心,不要在行动语言上刺激他,不要影响其他人用餐,如有同伴,则提醒同伴,如客人语言行动上难以自控则通知泊引部。

餐厅服务宣言一句话百度

1、随时品尝,边的美厨娘2、只为尖上的享受。

3、上班吃饭不再犯难。

4的营养快捷键。

5、您的营养快线。

6、为您提供每日所需的正能量。

7、健康美味,无需等待。

8、做足一顿饭的功夫。

9、掌握身体键健康。

10、营养缘于真快餐。

11、钟声响起,缘来是你。

12、美味时刻钟爱你。

13、营养搭配,干活不累。

14、优滋味快食速。

15、让美味赶上钟点。

16、健康缘自好营养。

17、享受美味,给你非一般的感受。

18、天鲜配香好味道。

19、你身边的美味专家。

20、一见钟情,缘分就到。

21、最时尚的健康。

22、钟缘便当,真的很香。

23、钟于发现,相 食 便是缘。

24、健康生活,用心担当。

25、钟缘便当,美食叮当。

26、不是为了填饱肚子,而是为了更美生活。

27、想到就能吃到。

28、好吃还健康,当属钟缘便当。

29、钟缘便当,健康胃您着想。

30、美味更美胃,钟缘真到位。

31、钟缘便当,营养健康。

32、钟缘一到,烦恼自消。

33、工作无极限,我选好钟缘。

34、美味美胃,一步到位。

35、更美更快更健康,就在钟缘便当。

36、粒粒飘香,不同凡响。

37 钟 于美味, 缘于健康。

38 钟缘 的不仅是美味,更是快捷与健康。

39、食尚生活蒸滋味。

40、不差一分钟,营养健康缘。

41、一见钟爱,缘于便当。

42、唇齿留香,美味钟缘。

43、营养又便宜,善待你自己。

44、情有独钟,缘于方便。

45、贴心为你,大饱口福。

46、一见钟情,缘因便当。

47、钟于木制,缘于关爱。

48、准时准点,相约健康。

49、忠于营养,源于健康。

50、快享健康美味。

51、木质的便当,有面子的快餐。

52、一想起来你如此美味,其他一切都是浮云。

53、爱上便当是一种缘分。

54、营养好搭配,健康送到家。

55、营养健康每一餐。

56、钟缘好滋味,健康乐分享。

57、营养美味,随订随到。

58、您放心的便当,您舒心的便当。

59、快节奏生活更要营养均衡,钟缘便当关心您的健康。

60、均衡营养,速递健康。

61、环保便当新主张。

62、您的到来,使我们都不至于挨饿。

63、经济环保,健康实惠。

64、中国人的中国式营养快餐。

65、做专属于您的健康(或营养)咨询师。

66、身体是革命的本钱,营养是健康的源泉。

67、您的贴心小便当,里面有清新的木质香气,有健康营养的搭配。

优秀员工的获奖感言该怎么写

先进个人获奖感言  先进工作者获奖感言范文  一声感谢,一些感受,一点感悟,一福。

  我并没有把这个奖看成是我自己的,实际上,它也是紫光软件的集体的成绩让我个人来代表而已。

所以在感谢总裁的特别厚爱的同时,更多地我要感谢我的同事们,是紫光软件每一个员工的努力换来了今天的这个荣誉。

  二十年前的1989年,我还在读书的时候曾经做过清华大学科技开发总公司的兼职销售。

虽然没做出什么业绩,但或许这就是缘分吧。

两年前,2007年,我正式成了清华紫光的一员。

李总问过我,在紫光和在以前的工作单位有什么不同的感受,我很难用语言去表达。

如果一定要说的话,那就是紫光的文化和这种文化所造就的氛围,让我有一种亲切感,因而能迅速地适应并融入到这个集体当中先进个人获奖感言。

  如果为生存而工作,那么工作是无奈的;为生活而工作,那么工作是辛苦的;把工作看成是生命的一部分,其实工作的过程可以是很受用的。

来紫光以后,我在试着把这个过程看成、想成,且做成一个享受生命的过程。

紫光软件一直倡导的是“紧张的工作节奏,放松的工作心态”,我自己也在做这样的实践。

  应该说我的运气特别好,赶上了好时候。

刚到紫光,便是公司成立二十周年,而且是二十年来最好的一年先进个人获奖感言。

今年又是紫光股份成功上市十周年。

我愿意和领导、同事们一起,共同努力,创造紫光更辉煌的时代。

紫气东来,伴随的是五光十色;紫荆花开,引领的是万紫千红。

祝愿紫光的明天

美业人的使命宣言

我们要组建一个成熟、稳定、强大、卓越的一分钟百万富翁团队,这个团队的使命是将教育和商业相结合打造一所没有围墙的网络大学,把健康和财务自由一同带给千家万户, 为决心成为开明富翁的人士提供强大的系统支持(我们的系统),协助他们梦想成真。

最终积极地改变世界。

造福社会

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