农夫山泉的董事长是谁
钟睒睒，农泉董事长 1954 年出生，曾经在浙江日报做了五年记 1993 年创办养生堂有限公靠生产养生堂龟鳖丸一炮走红； 在随后的12 年经商生涯中，他先后创立或者收购了多家子公司，使养生堂的产业横跨保健品、生物制药、饮料、食品四大领域，旗下拥有近10 个不同的品牌。
钟睒睒出身在一个传统的知识分子家庭，书香门第的环境决定其从商以后传统的儒家理想人格，“儒商”成为其毕生追求和终生实践的理念。
十年间，钟睒睒先后创立了龟鳖丸、朵而、农夫山泉、清嘴、成长快乐等著名民族品牌，为中国社会主义建设事业及民族经济的发展不遗余力，做出了卓越的贡献。
钟睒睒坚持走有中国特色的社会主义道路，首先表现为一种自强不息、艰苦创业的精神。
早在海南建省前，钟睒睒就毅然“下海”，从浙江奔赴海南，全身心投入特区建设。
1993年自筹资金创办养生堂有限公司。
1996年9月，又创办浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司（2001年6月改制成为农夫山泉股份有限公司）。
钟睒睒白手起家，他所创立的养生堂从无到有，从小到大，发展成为一家集科研、开发、生产、销售为一体，生产和经营健康产品的现代化高新技术知名企业，产业已横跨饮料、食品、保健品、生物制药四大领域，并在药品、食品、饮料及饮用水等方面的研究、开发、生产、销售上取得了可观的业绩。
1999年12月29日，国家工商行政管理局商标局认定养生堂有限公司持有的“养生堂”商标为中国驰名商标。
目前公司拥有的子公司有：海南养生堂药业有限公司、海南养生堂保健品有限公司、浙江养生堂天然药物研究所有限公司和海南养生堂药物研究中心有限公司等；控股农夫山泉股份有限公司；收购北京万泰生物药业有限公司。
此外，还下设食品、物资供应、广告和化妆品（筹）等子公司，在美国设有分公司。
钟睒睒坚定建设有中国特色社会主义信念，突出表现为一种崇尚科学、发展创新的精神。
公司聘请了一大批生物科学、中医药学、营养学等学科的专家、教授，组成强有力的科研队伍，对中西新药、营养保健品、基因工程药物以及饮用水等进行深度研究和开发。
每年的科研投入约占销售总额的5%。
公司不仅设立了两个科研机构，还投资数千万元，先后与美国加州大学、撒纳医疗中心、厦门大学、香港大学、北京大学等科研机构合作，进行生物、医药等方面的研究开发。
1999年邀请诺贝尔医学奖得主穆拉德博士专程来华讲学。
2002年2月1日在北京隆重召开的党中央、国务院表彰我国科技事业做出突出贡献的公民和组织的国家奖励大会又传出喜讯：养生堂旗下的北京万泰生物药业公司与厦门大学养生堂联合实验室共同研制的艾滋病毒诊断试剂荣获2001年度国家科学技术进步奖二等奖。
2003年2月21日新华社发布新闻，中国自主研制的第一个艾滋病病毒快速诊断试剂已获得国家药品监督管理局的生产许可证，不久将进入市场。
钟睒睒带领企业构建了药业、水业和保健品三大营销体系，在全国各地设有分公司及分支机构，开辟了多层次、广泛的营销渠道和网络，在经营实践中营造了自己独特的营销理念及模式。
他爱国、爱人民，扎根于民族文化土壤，发掘祖国传统医学宝库，吸收现代医学研究成果。
作为专利权人，他亲手开发研制的龟鳖丸已获得中、美、日、韩四国发明专利权。
他一贯恪守职业道德，合法经营，诚信经营，树立了良好的企业形象。
在他的领导下，养生堂有限公司1996年获“质量万里行”荣誉企业。
2000年1月，中国跨世纪十大策划经典个案评选揭晓，钟睒睒为首策划的“农夫山泉有点甜”名列其中。
他所策划的农夫山泉“买一瓶水，捐一分钱”支持北京申奥的活动，被全国知名媒体评为2001年度中国营销十大成功案例之首。
在饮料行业，农夫山泉生产设备世界领先，拥有国内单机生产能力最大的吹瓶机和灌装机，而且产品包装种类齐全，品质优异。
中华全国商业信息中心发布报告显示，农夫山泉的市场综合占有率已连续四年位居全国第一。
农夫山泉瓶装天然水成为中国名牌产品。
在钟睒睒的带领下，农夫山泉股份有限公司近几年得到迅速发展。
2002年，农夫山泉股份有限公司产品产值达8亿多元，上缴税金近7000万元。
据2003年1-10月统计，农夫山泉股份有限公司产值已达12亿元，预计上缴税金将达1亿元，2004年产值将达28亿元。
农夫山泉各生产基地对其所在地的经济起到很好的带动作用，目前仅在淳安一地上缴的税金就达7000万元。
致富不忘回报社会，积极投身于社会公益事业。
有人说，企业家的视野决定了一个企业能够发展的半径。
养生堂在企业健康成长的过程中不断回报社会，汇报消费者，这与公司总裁钟琰琰的企业理念密不可分十多年来，企业在健康成长的过程中不断回报社会、回报消费者，坚持不地关心社会公益事业，参与社会公益活动。
这与钟睒睒的企业理念密不可分。
为支持教育事业，1997年设立谈家桢生命科学养生堂奖学金，并连续数年发起“助考大行动”，为家庭困难的学生提供助学金； 1998年夏季长江流域遭受百年不遇的特大洪水灾害，他当即派出小分队前往灾区慰问，并带领全体员工向灾区捐献价值100多万元的钱物，支持灾区的救灾工作，为此荣获中华全国工商联合会颁发的“人民不会忘记”奖牌。
冠军与金牌，是钟睒睒执着的梦想。
他一直坚持不懈地支持中国的体育事业，多次赞助中国的体育事业，为中国北京获得2008年奥运会的主办权，做出了重大贡献。
1999年起，农夫山泉支持“国球”事业，连续四年成为中国乒乓球队的主要赞助商。
农夫山泉被指定为2000年奥运会中国体育代表团比赛训练专用水。
2000年7月18日，中国奥委会在北京人民大会堂举行大型新闻发布会，授予养生堂“2001-2004年中国奥委会合作伙伴”称号。
2001年，农夫山泉支持北京申奥，被授予“北京奥申委热心赞助商”。
同年，和北京奥申委联合发起支持北京申奥的“一分钱，一瓶水”活动，代表消费者捐赠500万元。
2002年，农夫山泉公司和国家体育总局联合发起被称为“体育界希望工程”的“阳光工程”，向全国24个省、329个市、县的395所学校赠送了价值500多万元的体育器材。
2003年4月23日，向国家卫生部捐赠500万元成人维生素，以实际行动支持战斗在抗击非典一线的医护人员，这也是“非典”疫情发生以后卫生部收到的第一笔药物捐赠。
2003年10月，农夫山泉出资1000万元，支持中国航天工程事业，被授予“中国载人航天工程赞助商”、“中国航天员专用饮用水” 两项荣誉称号。
所有这一切，正是钟睒睒热衷公益事业理想人格的印证。
努力为社会创造就业机会，积极开展企业精神文明建设，为社会稳定和企业发展做出贡献。
1996年和1999年，农夫山泉先后在国家一级水资源保护区浙江千岛湖畔的建德和淳安，建成两座现代化的水厂。
为满足市场需求，农夫山泉进一步扩大投资，2003至2004年再投资5亿元扩大在淳安的投资规模，地点选在毛竹园，一次规划，分两期实施。
这不仅对国家财政税收做出了重大贡献，也为当地提供了就业机会。
钟睒睒非常重视提高员工的素质，主动关心企业员工的学习、工作和生活，依法保护员工的合法权益，解决员工的后顾之忧。
他经常对员工进行思想道德教育和业务知识的培训，并组织员工出国、出省参观学习。
他曾在一封致员工的公开信中诚恳地表示：“如果你有能力，你可以毛遂自荐，来得到更高的职位，负起更大的责任。
如果你还缺乏某些专业知识，公司将帮助你、培训你，使你达到新工作岗位的要求。
”当非典型性肺炎疫情在中国大地肆虐时，他向公司全体员工发出了慰问信，同时为确保每一位员工保持良好的健康状况，为全体员工发放成人维生素和干扰素-α2b鼻喷液，为北京、广东、浙江、上海、山西等重点疫区的员工发放龟鳖丸，以增强员工的免疫功能。
他注重员工的福利待遇，经常发动和组织员工进行一些有意义的文体活动。
注重思想境界及综合素质的提高，淡泊个人名利，以“诚信、务实、高效、奋进”为座右铭。
钟睒睒一直脚踏实地，兢兢业业，并一直以“诚信、务实、高效、奋进”的精神教育员工，以市场为导向，以消费者为中心，为消费者着想，为消费者服务，为人类的健康事业造福。
但是，他从不沽名钓誉，从不喜欢抛头露面，也从不允许着意宣传他个人。
他在《关于养生堂公司宗旨的陈述》中开宗明义的第一句话，就是：“迄今为止，养生堂公司的成就都应归结于每一位员工为共同目标联合努力的结果。
”
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背景“为人民服务”是同志最早提出的。
它是适应时代要求而产生的一种新的道德思想。
这句话原本是在中央警备团追悼张思德会上的演讲。
张思德生前是中央警备团战士，1933年参加革命，任劳任怨，1944年9月5日，在陕北山中烧炭，炭窑崩塌，因奋力将队友推出窑外，自己被埋而牺牲。
在演讲中说：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。
我们这个队伍是完全为着解放人民的，是彻底地为人民的利益而工作的。
”在《论联合政府》一文中，他再一次强调：“紧紧地和中国人民站在一起，全心全意为中国人民服务，就是这个军队的唯一宗旨。
”从当时所提出的要求来看，应当说，这是对革命军队新四军和八路军的要求，是对广大革命工作者的要求，是一个高标准的要求。
同志进一步发展了同志的“为人民服务”的思想，不论是在理论和实践上，都极其重视“为人民服务”。
改革开放以来，他更明确地指出，人民满意不满意、人民高兴不高兴、人民赞成不赞成，应当成为检验我们一切工作的标准。
由此可见，社会主义道德建设提出以“为人民服务”为核心，是有其丰富的内容和深刻的含义的。
“为人民服务”或“全心全意为人民服务”，体现了社会主义道德的根本要求，是社会主义经济基础的客观需要，是建立和发展社会主义市场经济的要求，是履行职业职责的精神动力和衡量职业行为是非善恶的最高标准。
“为人民服务”或“全心全意为人民服务”，后来成为中国共产党立党宗旨的高度概括语言。
“为人民服务”，在中华人民共和国成立后，还被中国共产党各级党政机关及其工作人员作为座右铭和行动口号加以使用。
原文为人民服务（一九四四年九月八日）我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。
我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。
张思德⑴同志就是我们这个队伍中的一个同志。
人总是要死的，但死的意义有不同。
中国古时候有个文学家叫做司马迁的说过：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。
”⑵为人民利益而死，就比泰山还重；替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。
张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。
因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。
不管是什么人，谁向我们指出都行。
只要你说得对，我们就改正。
你说的法对人民有好处，我们就照你的。
“精兵简政”这一条意见，就是党外人士李鼎铭⑶先生提出来的；他提得好，对人民有好处，我们就采用了。
只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。
我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了。
我们还要和全国大多数人民走这一条路。
我们今天已经领导着有九千一百万人口的根据地，但是还不够，还要更大些，才能取得全民族的解放。
我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。
中国人民正在受难，我们有责任解救他们，我们要努力奋斗。
要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。
但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所。
不过，我们应当尽量地减少那些不必要的牺牲。
我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。
今后我们的队伍里，不管死了谁，不管是炊事员，是战士，只要他是做过一些有益的工作的，我们都要给他送葬，开追悼会。
这要成为一个制度。
这个方法也要介绍到老百姓那里去。
村上的人死了，开个追悼会。
用这样的方法，寄托我们的哀思，使整个人民团结起来。
注释这是在中共中央警备团追悼张思德的会上的讲演。
〔1〕张思德，四川仪陇人，中共中央警备团的战士。
他在一九三三年参加红军，经历长征，负过伤，是一个忠实为人民服务的共产党员。
一九四四年九月五日在陕北安塞县山中烧炭，因炭窑崩塌，奋力将队友推出窑外，自己被埋而牺牲。
〔2〕司马迁，中国西汉时期著名的文学家和历史学家，著有《史记》一百三十篇。
此处引语见《汉书·司马迁传》中的《报任少卿书》，原文是：“人固有一死，死有重于泰山，或轻于鸿毛。
”〔3〕李鼎铭（一八八一——一九四七），陕西米脂人，开明绅士。
他在一九四一年十一月陕甘宁边区第二届参议会上提出“精兵简政”的提案，并在这次会议上当选为陕甘宁边区政府副主席。
（4〕这是指当时陕甘宁边区和华北、华中、华南各抗日根据地所拥有的人口的总数。
（5）泰山：山名，在山东省。
古人以泰山为高山的代表，常用来比喻敬仰的人和重大的、有价值的事物。
（6）鸿毛：大雁的毛，比喻事物微不足道。
（7）精兵简政：缩小机构，精简人员。
（8）五湖四海：泛指全国各地。
联系上下文，可理解为革命队伍的人来自全国各地，四面八方。
（9）死得其所：形容死得有意义，有价值。
（10）追悼：指的是怀念死者，表示哀悼的意思。
《为人民服务》是主席于1944年9月8日在张思德同志追悼会上所作的演讲。
当时，抗日战争正处在十分艰苦的阶段，有许多困难需要克服。
主席针对这一情况，讲述为人民服务的道理，号召大家学习张思德同志完全、彻底地为人民服务的精神，团结起来，打败日本侵略者。
《为人民服务》是一篇演讲稿，属论说文范畴。
文章论点鲜明，论述缜密，层层深入。
语言通俗、自然、朴实。
文章开头就鲜明地提出了中国共产党及其领导的八路军、新四军的宗旨——完全、彻底地为人民服务；然后结合当前的实际，从三个方面说明怎样才能完全、彻底地为人民服务：一是树立“为人民利益而死，就比泰山还重”的生死观；二是正确对待批评，为人民的利益坚持好的、改正错的；三是搞好团结、克服困难、提高勇气、互相爱护，使整个人民团结起来。
“为人民服务”相关论述国家机关实行民主集中制，国家机关必须依靠人民群众，国家机关工作人员必须为人民服务。
——《关于正确处理人民内部矛盾的问题》（一九五七年二月二十七日），人民出版社版第四页我们应该谦虚。
谨慎，戒骄，戒躁，全心全意地为人民服务，……——《两个中国之命运》（一九四五年四月二十三日），《选集》第三卷全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一至性；这些就是我们的出发点。
——《论联合政府》（一九四五年四月二十四日），《选集》第三卷我们一切工作干部，不论职位高低，都是人民的勤务员，我们所做的一切，都是为人民服务，我们有些什么不好的东西舍不得丢掉呢
——《一九四五年的任务》（一九四四年十二月十五日），一九四四年十二月十六日延安《解放日报》句子的理解。
①我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。
我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。
张思德同志就是我们这个队伍中的一个同志。
文章开篇就点明主题。
整段话表明：全心全意为人民服务，是中国共产党和革命军队的根本宗旨,性质决定了革命的队伍要全心全意得为人民服务张思德同志就是一个普通的中国共产党员努力实践为人民服务的典范之一。
教学时，教师可引导学生结合以前学过的革命历史题材的课文，结合学生所知道的事例交流对这段话的理解。
②张思德同志是为人民的利益而死的，他的死是比泰山还要重的。
这句话教师可以引导学生结合课后的“资料袋”来理解。
张思德同志1933年参加革命，经过长征，负过伤，是一个忠实地为人民利益服务的共产党员。
1944年9月5日，他带领战士在陕北安塞县执行烧炭任务，即将挖成的炭窑突然塌方，他为救战友而牺牲。
张思德同志牢记革命队伍的宗旨，活着为人民的利益工作，死为人民的利益牺牲，体现了完全彻底地为人民服务的精神。
因为他为人民的利益而死，虽然一生中没做出什么惊天动地的大事，他的死却是有意义、有价值的，所以说“比泰山还重”。
③因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。
不管是什么人，谁向我们指出都行。
只要你说得对，我们就改正。
你说的法对人民有好处，我们就照你的。
上面这段话共有三句话。
第一句话是讲我们要欢迎批评，第二句话是讲我们欢迎任何人的批评，第三句话是讲我们接受任何人的只要是正确的批评。
句与句之间联系紧密，意思层层递进。
再抓住这段话中的关联词语分析，我们可以进一步明确：衡量批评正确与否的标准只有一个，就是是否符合人民的利益。
接受任何人的只要是正确的批评的目的也只有一个，就是为人民服务。
④我们今天已经领导着有九千一百万人口的根据地，但是还不够，还要更大些，才能取得全民族的解放。
“九千一百万人口的根据地”指的是当时的陕甘宁边区和华北、华中、华南等抗日根据地。
当时这些根据地的人口总和是九千一百万。
这句话是说，还要扩大抗日革命根据地，才能取得全民族、全中国的解放。
当时为人民服务的共同目标就是打败日本侵略者，解放全中国。
⑤我们的同志在困难的时候，要看到成绩，要看到光明，要提高我们的勇气。
这句话是说，革命斗争不会是一帆风顺的，必然要遇到艰难困苦。
但是，我们为了人民利益，为了民族解放，就不能怕困难，要看到成绩和光明，要树立信心，鼓足勇气。
⑥我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。
这句话的意思是说，革命队伍的人是为了一个共同目标走到一起来的。
因此，不论是干部对战士，还是战士对战士，都要互相关心、爱护和帮助。
这样才能更好地团结起来，共同奋斗，实现我们的目标。
现在为人教版八年级上学期的第一课新版人教版六年级下学期的12课“为人民服务”原则的演化与改进“为人民服务”是我党的一个重要的原则，它源于1944年9月8日作的一次著名的讲演。
当时，在为战士张思德举行的追悼大会上，第一次从理论上深刻阐明了为人民服务的思想。
这个演讲经整理后以《为人民服务》为题，发表在延安《解放日报》和国民党统治区的《新华日报》等报纸上，1953年收入《选集》第三卷。
其后不久，“为人民服务”演变为“全心全意为人民服务”：1944年10月在接见新闻工作者时指出：“三心二意不行，半心半意也不行，一定要全心全意为人民服务”。
1945年4月在我党七大题为《两个中国之命运》的开幕词中，说：“我们应该谦虚、谨慎、戒骄、戒躁，全心全意地为中国人民服务，在现时，为着团结全国人民战胜日本侵略者，在将来，为着团结全国人民建设新民主主义的国家。
”在七大政治报告《论联合政府》中他强调：“全心全意地为人民服务，一刻也不脱离群众；一切从人民的利益出发，而不是从个人或小集团的利益出发；向人民负责和向党的领导机关负责的一致性；这些就是我们的出发点。
”党的七大把“中国共产党人必须具有全心全意为中国人民服务的精神”写入了党章。
之后的我党历届领导人也都坚持并不断发展“全心全意为人民服务”的思想。
主张以“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民高兴不高兴”、“人民答应不答应”来检验“全心全意为人民服务”的效果，并于1985年提出“领导就是服务”，从而把执政党的领导作用和全心全意为人民服务紧密地联系起来。
江泽民明确提出：“贯彻‘三个代表’重要思想，关键在坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。
”胡锦涛强调：党员干部一定要做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
“为人民服务”不仅被确定为中国共产党及其党员必须奉行的“宗旨”，而且写入了宪法，成为国家机关及其工作人员的法定义务。
1954年的新中国第一部宪法第17条规定：“一切国家机关必须依靠人民群众，经常保持同群众的密切联系，倾听群众的意见，接受群众的监督。
”第18条规定：“一切国家机关工作人员必须效忠人民民主制度，服从宪法和法律，努力为人民服务。
”1975年宪法第11条规定：“国家机关和工作人员，必须认真学习马克思主义、列宁主义、思想，坚持无产阶级政治挂帅，反对官僚主义，密切联系群众，全心全意为人民服务。
各级干部都必须参加集体生产劳动。
”1978年宪法第十六条规定：“国家机关工作人员必须认真学习马克思主义、列宁主义、思想，全心全意地为人民服务，努力钻研业务，积极参加集体生产劳动，接受群众监督，模范地遵守宪法和法律，正确地执行国家的政策，实事求是，不得弄虚作假，不得利用职权谋取私利。
”1982年宪法第22条：“国家发展为人民服务、为社会主义服务的文学艺术事业、新闻广播电视事业、出版发行事业、图书馆博物馆文化馆和其他文化事业，开展群众性的文化活动。
”第27条规定：“一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持，经常保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。
”第29条规定：“中华人民共和国的武装力量属于人民。
它的任务是巩固国防，抵抗侵略，保卫祖国，保卫人民的和平劳动，参加国家建设事业，努力为人民服务。
”第76条规定：“全国人民代表大会代表应当同原选举单位和人民保持密切的联系，听取和反映人民的意见和要求，努力为人民服务。
”党纪国法都把“全心全意为人民服务”或“为人民服务”奉为最高原则，这是国家之幸、民族之福。
然而，决定成败的是细节，而不是抽象的口号。
“为人民服务”这一“内涵十分丰富”的原则、思想虽然说在讲话、定在法纪、写在正壁、竖在案台、挂在胸前，可谓无官不知、无人不晓，但数十年来官僚主义越反越繁荣、“四难”——“门难进、脸难看、话难听、事难”屡见不鲜、上访问题日益突出且“80%以上的上访有道理”；党群关系、干群关系、警民关系日益紧张，2003年大学毕业生孙志刚在广州收容遣送中转站中被殴打致死，2006年北京商贩暴力抗法刺死城管副队长，2008年贵州省瓮安县发生围攻政府打砸烧突发事件，多年来玩忽职守、滥用职权导致的各种灾难此起彼伏……问题出在哪儿呢
中国银行业的发展历程或许可以提供一点启示：1984年以前，中国只有一个银行——人民银行。
当时，银行中也是到处可见“全心全意为人民服务”的标语，但服务态度导致的感受主要是气愤，而且都是守株待兔式的柜台服务，更无所谓“24小时服务”或商场内布点了。
原因是从1949年到改革开放前的三十年里，中国大陆实行一元化银行体系，人民银行作为国家银行，建立了全国垂直领导的组织机构体系和集中统一的综合信贷计划管理体制，它按照计划指标确定信贷规模，同时对居民实行存贷业务，是典型的官商结合体。
如果你对它不满意，那你也只好忍受，因为除此而外别无分店；如果惹恼了它，你除了气坏自己之外将一无所获，但它却毫发无损。
尽管它一向宣称以“全心全意为人民服务”为宗旨，经常不断地对员工进行这样那样的“教育”。
1979年起银行业开始分设：这年1月农业银行成立，3月中国银行（国家外汇管理局）成立，8月建设银行从财政部分离并于1983年5月正式成为专业银行，年底保险、信托机构设立；1983年9月工商银行成立。
1984年1月人民银行开始行使央行职能，标志着二元银行体系逐步形成，银行业完成了“兄弟分家”式的改革，不同利益格局开始形成。
伴随着上述改革，银行“官员”面对“人民”时的笑脸开始多了起来。
但历史的惯性和规则的欠缺，使得服务质量仍远远低于“人民”的要求。
1994年3家政策性银行——国家开发银行、中国农业发展银行和中国进出口银行成立，从而将原由工、农、中、建4家国有商业银行的政策性业务分离出来。
这既解决了国有专业银行身兼二任的问题，又等于彻底剥夺了专业银行的“官家”身份。
其后，《中国人民银行法》、《商业银行法》相继颁布，经历了授权授信制度改革、贷款风险分类制度实行、机构人员进行精简，国家专业银行转变为国有独资商业银行，自主经营、自负盈亏迫使各银行加强管理、强化服务、讲求效益、注重安全。
银行内的“全心全意为人民服务”标语少了，但“客户至上”标语却多了。
毕竟“来者都是客”，银行提供服务不可能以是否属于“人民”为前提。
最终，“客户”取代了“人民”，合同关系取代了同志关系。
2003年之后，国有独资银行开始转变为国家控股的股份制商业银行，外资银行也如“狼”一般加入了中国的金融市场竞争。
到2006年底，我国共有各类银行业金融机构3万多家，其中包括政策性银行、商业银行、信用社、农村合作（商业）银行、金融资产管理公司、信托投资公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、邮政储蓄机构。
“狼”多“肉”少，竞争激烈，于是只好拼服务了。
这时候，用不着拿领袖语录天天给银行业讲党课了，因为谁要再不给“人民”笑脸，那就只好看自己的哭丧脸了
显然，要让“为人民服务”真正落实，必须解决好下列问题：1、解决好为什么人的问题。
许多同志以为这个问题早已解决了，因为早就指出为什么人的问题是一个根本问题、原则问题；一个政治集团也好，一个人也好，在为什么人的问题上有三种选择：第一种是个人和小团体利益，第二种是人民的敌对分子的利益，第三种是最广大人民的利益，而《在延安文艺座谈会上的讲话》中明确地说过：“我们是以占全人口百分之九十以上的最广大群众的目前利益和将来利益的统一为出发点的”，这就明确地告诉我们，共产党人的一切都只能为人民服务，而绝不能为别的什么人服务。
2、解决好个人利益与“为人民服务”的关系。
提出为人民服务这个命题，并没有否定正当的个人利益，因为他提出过坚持国家、集体、个人利益的统一就包括对个人利益的兼顾。
的确，选集中不乏这样的语句，如1945年的《论联合政府》中写道：“有些人怀疑中国共产党人不赞成发展个性，不赞成发展私人资本主义，不赞成保护私有财产，其实是不对的。
民族压迫和封建压迫残酷地束缚着中国人民的个性发展，束缚着私人资本主义的发展和破坏着广大人民的财产。
我们主张的新民主主义制度的任务，则正是解除这些束缚和停止这种破坏，保障广大人民能够自由发展其在共同生活中的个性，能够自由发展那些不是‘操纵国民生计’而是有益于国民生计的私人资本主义经济，保障一切正当的私有财产。
”为人民服务不能半心半意或三心二意，不能以追逐个人利益作为行为的出发点，而是要“全身心地”投入到为人民服务的事业中去。
社会主义市场经济也是为人民服务的，不能将二者对立起来。
时至今日，在如何处理国家、集体、个人三者利益方面，还是存在着不少误区。
3、建立起服务的动力机制和服务者的择优汰劣机制。
要做到为人民服务，必然需要服务人员，这样的人员我们习惯上称之为“人民的公仆”。
那么谁有权决定使用哪些人为服务员呢
当然应当是被服务者，因为“当家作主”的是人民而不是服务员。
毛主席说，公仆的权力是人民给的，党员干部一定要用这种权力来为人民服好务，当好人民的勤务员；他号召共产党员在政府中成为十分廉洁、不用私人、多做工作、少取报酬的模范。
做到勤政、廉政，是党的宗旨在党员干部身上的集中体现。
4、解决好服务质量的评价机制。
对于服务质量如何评价，似乎也已有定论。
导师认为：我们共产党人的一切言论和行动究竟对还是不对，不能依自己的主观感觉而定；从认识论的角度，他提出的检验法是实践标准；从价值观的角度，他提出的法是人民群众的利益标准。
经过检验，凡对人民群众有利的，就是对的、正确的，就要坚持；反之，则是不对的、错误的，就要改正。
5、建立完善的处罚体系。
既然“为人民服务”或“全心全意为人民服务”写入了党章国法，那么它就是党员和公务员必须履行的义务。
如果不履行或履行不认真，就应当受到相应的处罚。
但是，无论是《中国共产党纪律处分条例》还是《公务员法》、《检察官法》、《法官法》或《刑法》，都没有直接将“没有全心全意为人民服务”的行为作为惩处对象；大量的被规定惩处的行为虽然可理解为“没有履行好为人民服务职责的行为”，但由于法纪一般都规定了“数额较大”或“情节较重”这类处罚起点，因此，从规定上看，法纪条文并没有严格到完全保障“全心全意为人民服务”实现的程度。
比如，一个党员兼公务员在上班时间饮酒，如果没有因此给党、国家和人民利益以及公共财产造成“较大”以上的损失，所饮酒又是此人的个人合法财产，按照党纪，他将受不到处分；按照国法，他也很难受到处分。
而事实上，长期以来党政机关普遍存在着作风不良、效率低下的问题，更有甚者，许多人员光领工资不上班，人们已见怪不怪了。
事实表明，缺乏具体制度保障的原则，是难以化为鲜活的社会行为的。
教学设计1．《为人民服务》这篇课文的中心思想是什么
课文主要讲了哪几方面内容
提示：通读全文，逐段归纳大意，然后总结一下，全文写了哪些内容
作者写这些内容是围绕什么中心来讲的
答案要点：在这篇课文中通过赞扬张思德那种为人民而生、为人民利益而死的共产主义精神，阐述了为什么要为人民服务和怎样为人民服务的问题。
围绕这个中心，课文主要写了五方面内容：（1）完全彻底为人民服务是我们的宗旨；（2）为人民利益而死比泰山还重；（3）正确对待批评，为人民的利益坚持好的，改正错的；（4）正确对待困难，对待同志，为人民的利益团结互助；（5）悼念为人民而死的人.2．结合《为人民服务》这篇课文，理解加点词语以及整个句子的意思。
（1）我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。
（2）人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。
（3）我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标,走到一起来了。
（4）但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦,我们为人民利益而死，就是死得其所。
提示：先结合课文内容，并借助字词典解释加点词在句子中的意思，然后说说这句话在课文中的意思。
理解句意不能脱离上下文。
答案要点：（1）“完全”就是全心全意、真心实意。
“彻底”就是经常地、永远地、自觉地。
这句话的意思是：全心全意地为人民服务是“我们”（指共产党及其领导的军队）的宗旨。
（2）固：本来。
或：有的。
于：比……还。
这句话的意思是：人都会死，但死的意义和价值不同，有的比泰山还重，有的比鸿毛还轻。
（3）五湖四海：指全国各地。
这句话的意思是：虽然我们来自不同的地方，但我们所从事的是相同的事业，奋斗目标是一致的。
（4）死得其所：形容死得有价值。
这句话的意思是说：如果是为了人民的利益，为了解除人民的痛苦而牺牲，那么这种牺牲就是最有价值的。
3．说一说《为人民服务》这篇课文是怎样一步一步地把下面的道理讲清楚的
(1)张思德同志的死是比泰山还重的。
(2)我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。
提示：重点阅读课文第二、三自然段。
看一看每段中各有几句话，每句话之间是什么关系。
答案要点：（1）作者是分四步讲清这个道理的：先说“人总是要死的，但死的意义有不同”，这是人所共知的道理，作为前提；接着引用司马迁的一句话作为说理的论据；然后就根据现实情况，指出什么样的死重于泰山，什么样的死轻于鸿毛；最后得出结论；张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。
（2）作者也是分四步讲清这个道理的：首先指出我们不怕别人批评，根本原因在于“我们是为人民服务的”；接着进一步指出，无论是什么人，只要你的批评是正确的，是对人民有好处的，我们就接受，就改正；然后具体举了“我们”接受党外人士李鼎铭先生“精兵简政”意见的例子，证明“我们是不怕别人批评的”；最后，强调指出：只要我们坚持为人民服务，只要我们能坚持好的，改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。
酒吧企划是什么岗位
目录一、主题二、市场背景三、现状分析四、媒体选择五、方案六、市场前景分析七、效果评估价格八、价格一、主题：在酒吧里的人群，从消费的角度说即老板与消费者。
这两种人民，不应仅仅是消费的关系，更要沟通、交流，让消费者不仅仅是在酒吧时、在消费时，才知道、才想起酒吧。
目的：沟通，交流，互知，扩大酒吧知名度。
二、市场背景**这座休闲之都的强力打造，追求时尚、高品位的生活，成了现代都市人的生活目标，他们要的是生活水平、生活质量。
在一天忙碌的工作之后，酒吧便成为一个休闲、放松、娱乐、会友的好去处。
泡吧不失为夜生活的首选：良风习习的夜晚，邀上三五好友，伴着轻音乐，轻泯一口杯中红酒，品味这个城市夜的气息
>酒吧，都市休闲消费的闪亮的经济增长点
三、现状分析：就地理位置看，**的酒吧主要集中在以下区域：**周边，文化宫周边，**路宽段。
这么多的酒吧相对集中在三四个区域，于城市文化来说，可形成酒吧一条街等商业人文特色景观；于泡吧一族来说，可方便的找到休闲好去处；但于商家来说既有处于商业圈的地理优势，又处在激烈的市场竞争环境的劣势。
消费群——泡吧一族之心态分析：一族追求主题性酒吧，不为放松，不为休闲，只为追求艺术、理想，与志同道合者聚；STH一族追求放松，释放工作压力，或许每周变换地方，但只要有特色的酒吧，肯定在考虑之中，他们是泡吧中狂热的一份子，要high出激情，high出状态，简单一句话，要的就是high!NH一族追求高雅的格调，绝不到震耳欲聋的迪吧去折磨耳朵，他们要的是恰当的灯光，适合氛围的音乐，或欢声笑语，或侃侃而谈，或轻声耳语，他们绝不允许别人的打扰。
综观，在酒吧的的广告宣传方面，做得绝对不够，像NH一族要想high一下却苦于久久不能找到符合自己口味的酒吧，总不至于每家进去看一下，等找到了，都该回家睡觉了。
关键是酒吧与消费者之间缺乏一种沟通的桥梁。
（一）CIS系统（企业形象识别系统）（二）经营管理体制（三）“三定”目标管理法（定向、定位、定量)二、产品服务策划（一）从市场需求来制造加工适销对路的产品（二）包装附加产品的服务，使其物有所值（把从市场需求的品 再放市场）（三）产品服务流程图：一个形成产品服务必须是定本身就是市场需要的市场需求需求细化.整合需求.加工产品.产品营销.组合产品.包装产品.附加服务三、广告营销策划（一）调研受众群（二）选择合适的传播媒体1、互联网 （创建**网站和网上休闲会所）2、**地方电视台3、**地方报纸4、其它传播媒体（三）评估反馈效果四、市场营销策划（一）市场调研、挖掘和引导消费者心理（二）寻求和细分市场需求
（三）采取营销策略1、网上营销2、实行会员制促销活动3、系列主题活动五、品牌特色策划（一）进行市场调研，分析竞争对手和自身的优劣势（二）引入CIS系统，突出**品牌特色。
六、员工培训策划（一）全方面比较**与竞争对手的员工整体素质（二）分析存在问题，寻求差距（三）制定一系列培训计划，提高员工素质简述对**酒吧进行“总体策划、分步实施”，在对其硬件不作大的改造前提下，以“定向、定位、定量”的目标管理法，将其纳入CIS系统，以市场需求为核心，分步实施产品（服务）策划、广告营销策划、市场营销策划、品牌特色策划、员工培训策划来达到**酒吧即有知名度又有美誉度的策划目标。
第一部分 总体策划一、**酒吧CIS（一）目标：通过传播媒介，以增进社会认同的符号传达系统将**酒吧的经营理念与产品服务向社会大众传达，提升其社会形象，达到挖掘与引导市场需求，增加无形资产的目的。
（二）概述：CIS经营理念、行为活动，视觉传达等整体传播系统，以标志、标准、企业精神口号等基本要为主要的识别要素。
（三）CIS的基本构成：企业识别系统CIS由理念识别系统，简称MIS，行为识别系统，简称BIS，视觉识别系统，VIS构成，三个系统相互依存，共同带动**酒吧的经营管理，打造**酒吧在**城市独特的形象。
1、MIS属于思想文化意识层面，经营要由内向外扩散，经由这种内蕴动力的执行，达成**酒吧认知识别的目的，塑造出**酒吧独具特色的品牌形象，在设计层面上的形式如下：（1）酒吧文化：以价值观念，经营管理哲学为核心的思维方式和行为规范的总和，包括以**酒吧文化的目标、信息、理想、作风、风格、职业意识、礼仪与行为规范。
（2）经营理念：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。
（3）经营信条：无功便是过，不劳就是错。
（4）经营精神：客人永远是对的精神，上司永远是对的精神。
（5）座右铭：我们永远在努力做的更好。
（6）店歌：（7）店旗：（8）总经理致词：（9）**酒吧的发展规划与展望：2、BIS是以明确而完善的经营理念为核心，表现在**酒吧内部的制度、管理、教育等行为。
（1）对内：包括管理层培训，员工培训（服务技能、态度、技巧、礼仪、敬业精神、员工福利、工作环境）等。
（2）对外：包括市场调研、公共关系、产品开发、促销活动、公益文化活动等动态的识别形式。
3、VIS是运用系统的统一视觉符号系统，对外传达**酒吧的经营理念与情报信息，是CIS中最具有传播力与感染力的要素，可快速而明确地达到让社会认识与识别的目的。
（1）酒吧名称：（2）酒吧标志：（3）酒吧标准色：（4）酒吧标准字：（5）酒吧造型：（6）酒吧象征图案：二、经营管理体制：1、从各投资人中推选出一名代表负责酒吧的全面工作，代表人称总经理，总经理按照合伙人协议与其有关的责任、权利和义务对全体投资人负责，向其报告经营管理和财务情况，其它投资人可对总经理进行监督询问。
2、从市场招聘有关管理、技术、演艺和服务人员，如酒吧经理、酒吧策划管理顾问、公关经理、领班、调酒师、面点师、茶艺师、调音师、节目主持人和领舞、歌手、乐队等演艺人员、酒吧小姐、少爷等服务人员（根据市场需求录用）。
其中管理人员对总经理负责。
3、各有关技术、演艺和服务人员按照工作分工分别向酒吧经理和领班负责。
4、以分工负责制达到个投资人权利、责任、权力和分工明确，体制顺畅；给予各责任人员以相应的权利，使经营管理机制灵活，内求团结，外树形象。
三、实行经营管理的“三定”目标管理法1、定向：要根据**市场需求，通过调研，明确出**酒吧在经营战略，投资回收，赢利目标与产品服务，市场价额等总的原则，规划，方案的统一目标方向，即要把**酒吧做成什么。
2、定位：要通过对其它竞争对手全方面的调研，明确自身和对手的在硬、软件等方面的优、劣势，对自己进行一个准确评估，从而制定出相应的广告，产品、营销、培训等策划，即维京酒吧目前是什么，能做什么。
3、定量：采取对目标按年、月、日时限和按系列策划项目进行量化细化，责任到岗、细化到人，并予以进行岗位责任感和销售额责任制进行考评，实行全员营销和全员PR管理，使能者上，平者让，庸者下，形成有效的激励机制，以逐步完成预定的各项目标、即**酒吧应该怎么做。
（1）全员营销：即投资者、总经理、管理、技术、服务人员都要应该进行营销，都有一定的营销任务，并在超额完成任务后给予奖励的营销策略，可进行“员工收入排行榜”、评选最佳营销员等活动。
（2）全员PR管理：即通过对酒吧全体人员的公关教育和培训，增强全员的公关意识，形成人人讲公关，人人做公关，以形成浓厚的酒吧公关氛围与公关文化，以提升维京的知名度与美誉度，增加其无形资产的管理策略（可进行评选“微笑大使，形象大使、礼貌使者等活动）。
第二部分 产品服务策划一、从市场需求中选择并加工适销对路的产品1、关于产品的调研，充分了解酒吧产品的属性、特点、长处和短处，从中优选出**酒吧可以做的产品，明确产品产位的针对性。
2、对于消费者的调研，发现现存的消费群和挖掘引导潜在的消费群，研究不同需求的消费者的性别、年龄、收入、教育、职业、婚姻和他们对产品价格、服务、理解的差异性，以及其为仅要消费这些产品和服务，即对**城市的客户进行定位。
3、对市场需求进行调研、了解产品适合的市场，以及这些市场的发展前景，稳定性，维京产品在市场上的占有率和利润率。
即对**酒的产品需求之间定性。
4、对竞争对手进行调研，了解其现状与背景，分析双方竞争的条件和各自的利弊，尽量寻求市场需求细分上的空缺，发挥自身的特色，避免与其发生正面冲突，造成恶性竞争和两败俱伤的局面。
5、**酒吧需要的产品：（1）各式调酒，特点是文化、品味、利润较高，这也是酒吧所必备的。
（2）各式洋酒。
（3）中式酒类。
（4）各式西点，以供客人饥饿时用，方便客人。
（5）各式茶艺。
（6）各式果盘。
（7）各式饮料。
（8）各式香烟。
（9）各式咖啡。
（10）卡歌OK。
（11）歌舞表演助兴。
（12）开发其它适销的产品。
二、包装附加产品的服务便其物有所值和超值1、调酒师的表演与介绍，将有代表性的调酒制成精美图片、录像展示。
2、茶艺师的表演与互动。
3、演艺人员的表演。
4、服务人员的水准、礼仪。
5、总经理、经理对客人的特别厚爱。
6、人情化和细微化的服务。
7、竞争对手没的和含有技术性的产品要高于其价位，没有技术性的和别人都有的要低于其价格。
第三部分 **酒吧广告策划一、概述：确定**在**（城市）市场的位置，把握消费者的心理需求，并把握文告主题，形成广告创意，妥当地安排广告媒介，并进行广告效果测定。
二、媒介安排：（1）建立**酒吧网站，通过互联网进行宣传，提升人气。
一是可采用免费网站制作的办法建立，特点是没有费用，但只有知道网址的人才可以进入，这适用维京对会员定期进行网上信息发布，组织网上论坛，发贴交流。
二是可以交一定费用，将**酒吧通过专业的商业网站推广出去，（如阿里巴巴为2000\\\/年），便于顾客搜索和了解。
三是创建**酒吧聊天室，特点是费用较低，付费方便（用手机费支付），影响较快，效果较好。
（2）地方电视台：在内部产品、服务等规范后，可在当地电视上进行宣传。
一是制作专题片，特点是费用较高，但视听结合图文并茂，效果明显，适合试营业时；二是打字幕，特点是费用较低，但不易引起客户注意，适合进行某项主题宣传；三是制造新闻效应，引起媒体重视，主动来报道宣传，便策划难度较大。
（3各地方报纸：如**日报、**晚报、都市晨报等。
一是可进行整体宣传，也可进行主题的宣传，灵活机动，费用适中，效果也较好；二是进行一定的策划创意，制作独创、新奇的广告语。
（4）其它广告媒体：例如灯箱广告、路牌广告、宣传牌、宣传单、横幅等。
（5）广告语创作（部分）A、万种风情，尽在xx。
B、有品味的你，选择有品质的。
C、累了，请将心靠岸，苦了，也不要后悔，笑了，才体会喜悦，醉了，才知道销魂。
D、你寂寞吗，你苦恼吗，你惆怅吗，请来酒吧。
你轻松了吗，你发泄了吗，你尽兴了吗，请记住酒吧。
E、无论你走到哪里，你的心总和我在一起，无论黄昏时的树影有多长，它总和树根连在一起，无论你是谁，总会满足您。
第四部分; 市场营销策划一、进行市场调研，挖掘与引导消费者心理需求
（1）健康的需求：突出人的心理健康，引导消费者要及时放松压力，渲泄情绪。
（2）食欲的需求：如西点、果盘，突出人追求口味，以美味吸引消费者。
（3）安全的需求：突出产品服务的质量，保证使用的安全性。
（4）美感的需求：突出人员品貌和环境的自然风采和格调，渲染美给人们带来的心理满足，刺激人们对美好事物的追求。
（5）时尚的需求：如调酒，引导和激发人们产生一种同步的心理欲望，追求时尚，喜逐潮流。
（6）情欲的需求：突出异性之间精神上互相倾慕和交流的需要，如组织今夜不寂寞，网友面对面等主题活动。
（7）地位的需求：突出人们显示自己地位和声望的欲求，通过高品质的调酒、茶艺和演艺，使其“扬名”和“炫耀”自己的社会地位和生活富裕，满足其自豪感和优越感。
（8）社交的需求，突出各个层次的人需要结交朋友，得到和给予别人友谊，参加社会活动，满足自己与社会和别人的互相交流，得到被尊重的精神上满足。
（9）合作与发展的需求：突出人们需要实现自身价值和社会价值的需求。
二、研究市场和消费需求，采取营销策略（1）网上营销。
（2）实行维京会员制营销活动。
（3）实行全员营销策略，分为以下3个层次：A、领班和服务人员每月必须至少完成相当于本人基本工资的酒推扩量，完成给予10%的奖励，完不成给予5%的扣发，月底兑现，并评比，最佳公关少爷、公关小姐，如服务人员每月300元，完成后300元后奖30元，没有完成扣300×5%＝15元，其平衡点为150元。
150×10%－300×5%＝0即不奖不扣，这是其于月工资是对自身的综合社会评价而制定的。
B、经理每月必须完成总经理下达的最低任务，如酒吧拟3年60万的目标，则1年为20万，每月为2万，加上成本每月1.5万则每月需完成3.5万元的任务，对于完成部分给予利润的20%的奖励，由其根据全体人员的表现进行分配，否则给予其基本工资的20%的扣发。
C、全体人员都可以利用自身的社会关系来营销，并一律给予15%的奖励，此项措施只奖不扣，没有任务限制。
（不打折情况下）（4）推出系列主题营销活动，（可根据需求、季节、节日和重大社会活动灵活进行）例如：A、今夜不寂寞活动。
B、网友面对面活动。
C、重温旧梦活动。
D、销魂之夜，酒色撩人。
E、相知相交相伴在（以上可长期进行）。
F、神秘化装晚会（圣诞前后）。
G、最爱的人是你（情人节）。
J、足球也疯狂（欧洲杯等）。
注：1、主题活动的执行见个案。
2、要注意重点开发大厅，白天，周一至周五，淡季这些薄弱环节。
第五部分; 品牌特色策划1、硬件环境要作一些小的改动，去掉压抑、沉闷的感觉。
（1）将大厅的台座采用轻松明快的不同的座位，并分别命以“心灵相约”、“有缘人”、“谈天说地”、“才子佳人”、“情缘”等富有志趣的名称，又保护了客人的隐私和心理安全。
（2）将吧台包装改造，体现出自然、明快的风格。
1、产品上有特色，要将真正能体现酒吧文化和人产品位的烈酒、鸡尾酒、花式调酒、西点、演艺开发包装，体现尊贵典雅，回归自然的风格。
3、将酒吧的服务规范、花式调酒、演艺抑制成VCD和精美图片、专辑，并配以优美高雅的背景音乐与甜美动听的解说词，现场向客人展示。
4、制作酒吧文化小册子，向客人介绍各式调酒，器皿、饮用方法、象征间蕴、有趣轶事，酒的起源，酒与名人，酒的礼仪，酒文化知识等，引导客人消费，给予客人酒文化赏析知识，详见个案。
5、招聘专职和兼职公关小姐，公关先生，向客人介绍、展示酒吧文化，并陪男女客人聊天，推广酒水（职公关人员不发底薪，只拿酒水推广提成和陪聊小费，小费和个人总体素质挂钩，但最低于包间费持平，男客由公关小姐陪聊，女客则由公关先生陪聊）。
6、对员工进行除服务规范以外的品牌特色“培训”以显示出与众不同的服务，如：客人进门时必须先迈一步迎接，行90鞠躬礼，口称“酒吧恭候你”，然后引台入座，拿酒水单，口称“您需要什么”，倒酒倒茶时要先称“打扰一下”，在过道遇到客人一律行瞻目礼，口称“您好”然后工作，在客人洗手整理衣服时，酒少爷应为其捶背，洗手完毕，要拿毛巾恭用，客人结帐离开时，要送至门口，并口称“感谢您的光临”，这时门迎要提前一步迎送，并行90鞠躬礼，口称“酒吧感谢您光临”，门迎可多用几人一并迎送，致词要整齐响亮，礼貌心诚。
7、总之，在**酒吧的所有经营管理活动中除非没有必要或成本过高，都务必要处处留心，时时体现出**的品牌特色，让人不来则已，来了就难以忘怀。
第六部分; 员工培训策划一、员工基本服务规范的培训与考核。
二、酒吧文化、酒水知识、茶艺知识的培训与考核。
三、对服务人员和公关人员的礼仪知识、形体训练、交际与推销，说服技能、合作与团队精神，全员营销理念，全员“PR”管理理念的培训与考核。
四、酒吧品牌特色的培训与考核。
五、各项培训的目标、标准的制定，执行并实施、考核、评比与效果评估以上这些都是酒吧企划要做的工作
所谓人走茶凉是说每个人都是这样的吗
李亦非，1964年生于北京；1977年获全国武术青少年组冠军，后参加《神秘的大佛》和《火烧圆明园》等3部影片的拍摄。
1985年毕业于外交学院国际法专业，后获得美国德克萨斯州维科市贝勒大学的国际关系硕士学位。
曾经在纽约联合国总部负责制作电视广播节目并担任主播，任职于纽约市专业律师事务所，美国博雅公关公司中国区董事总经理，美国维亚康姆公司大中华区董事总经理及执行副总裁。
2008年7月，任高雷GLG全球资产管理公司北京代表处首席代表。
2009年8月，任全球最大的广告与传播公司之一阳狮集团大中华区主席。
中文名： 李亦非 国籍： 中国 出生地： 中国北京 出生日期： 1964年 职业： 企业家 毕业院校： 外交学院，维科市贝勒大学 1964年生于北京，1977年，13岁获全国武术青少年组冠军，后参加《神秘的大佛》和《火烧圆明园》等3部影片的拍摄。
李亦非生活照(10张) 1985年，毕业于外交学院国际法专业，后获得美国德克萨斯州维科市贝勒大学的国际关系硕士学位。
1987年，进入了纽约联合国总部的公共信息部，负责制作电视广播节目《联合国呼唤亚洲》并担任主播。
1990年，任职于纽约市专业律师事务所，负责开展中国业务，并代表其中国客户参与最惠国待遇和贸易政策的游说工作。
1994年，任职美国博雅公关公司中国区董事总经理，开始为英国石油公司、英特尔公司和菲利普莫里斯公司等知名跨国企业设计在中国市场上的形象。
1999年3月，任职美国维亚康姆公司，出任MTV音乐电视频道的中国区总裁。
2009年8月，任全球最大的广告与传播公司之一阳狮集团大中华区主席。
[1] 编辑本段个人荣誉 李亦个人写真(7张)??非2001年入选美国《财富》杂志25位全球商业领袖新生代，并成为当期《财富》杂志的封面人物。
之后，又入选《财富》杂志年度50位国际商界女强人。
2005年和2006年，李亦非连续两年当选《亚洲华尔街日报》亚洲最有影响力的十位商业女性。
[2] 梦想 编辑本段梦想 [2] 武林高手 [3]李亦非曾经想当武林高手，曾获得1977年全国青少年太极拳武术冠军。
她还参与了《火烧圆明园》、《神秘的大佛》等电影的拍摄。
[3] 外交家 她曾经想当外交家，所以从北京外交学院国际法专业毕业后，她于1985年赴美深造，获得贝勒大学国际关系硕士学位，并在美国纽约联合国总部公共信息部任职。
爱上性感品牌 而她现在的理想是使中国更多的年轻人爱上MTV这个以音乐和年轻人的时尚文化为标志的性感品牌，它已经覆盖了全球超过四分之一的电视家庭用户。
(财富人生)李亦非:中国功夫 和其他职业经理人相比，1960年代出生的李亦非有着不同寻常的经历，而在她履历表上的最新一栏写着的是MTV全球音乐电视台中国区董事总经理，维亚康姆公司中国区首席代表。
在这个位置上的出色表现使她成为第一个登上《财富》杂志封面的中国女性。
而这一切，都是从1999年那天她第一次走进维亚康姆中国公司简陋的办事处开始的。
她是一个信奉3F的女人。
编辑本段维亚康姆(中国)总裁 身怀绝技 出席各种活动(20张)李亦非的另一个身份是身怀绝技的女侠。
1977年，13岁的李亦非获得全国武术青少年组冠军，1980年代参演了《神秘的大佛》等三部武侠片。
之后赴美读书，获得贝勒大学国际关系硕士学位。
1990年，李亦非任职于纽约一家律师事务所，负责开展中国业务，代表其中国客户参与最惠国待遇和贸易政策的游说工作。
加盟维亚康姆前，在美国博雅公关公司担任中国区董事总经理。
总裁 作为跨国公司的中国总裁，最重要的能力是什么
如果私下去问，“游说”肯定排名十分靠前，当然也有人称之为“政府关系”或“公共关系”——总之，就是面对政府或处于垄断地位的甲方的游说能力。
李亦非是其中公认的高手。
中国政府对于涉及意识形态类的产业控制严格，国外资本进入的门槛甚高。
但看看李亦非的成绩； 成绩 2003年4月，维亚康姆旗下的MTV全球音乐电视台正式通过广东省有线电视网进入广东的100万户家庭，广东人可以在增补39频道看到24小时播出的MTV音乐电视频道，MTV全球音乐电视台也成为第一个在中国获得落地权的国际媒体品牌； 2004年3月，维亚康姆董事长雷石东访问中国，宣布与上海文广集团成立合资制作公司，这是中国第一家中外合资的影视制作公司； 2005年4月，MTV电视网与中国移动签署阶段性合作协议，共同开拓手机音乐市场； 2005年5月，MTV电视网下属的尼克罗迪恩儿童频道与上海文广传媒集团联合成立了上海哈哈尼克电视制作有限责任公司。
维亚康姆还积极抢占中国户外广告市场。
其旗下的维亚康姆户外公司于2005年9月收购摩奇创意公司70%的股份达成协议，并表示可选择在5年后收购其余30%的股份。
这是维亚康姆户外公司在中国的第一项收购交易。
12月，维亚康姆户外传媒广告(北京)有限公司成立。
目前该公司拥有北京巴士股份（爱股,行情,资讯）公司全部约5000辆公交车的广告发布权。
特点 在一群男性中工作，并且得到信任，女性高管的专业性都无需怀疑，但我们从李亦非身上看到的女性力量在商业中的崛起并不等同于女权主义的崛起。
她在这个商业社会中比男性显示出更多的耐心和韧性，也更加兼顾理性与感情。
追求时尚 李亦非没有因为统率全球第一大传媒公司的中国区业务，就放弃喜欢打扮、追求时尚这些女性该有的特质。
1999年以来，她的照片频频出现在公众面前，绝没有一张是素面朝天，李亦非坦率地承认喜欢精致的妆容，据说她甚至会在每次前往不同国家时，都跑去做一个当地最流行的发型。
一回到家里，李亦非就变成抱着儿子、带女儿写作业的好妈妈，以及给老公做饭擦皮鞋的好妻子。
“家庭给了我一个非常好的平衡。
”她说，“如果我没有这样一个快乐幸福的家庭，工作压力真的会把我逼疯。
” 思维方式 女性的思维方式使她们更胜任复杂的环境中的协调工作。
如果把男性的思维方式比喻成十字路口，女性思维更像是立交桥，要是不从医学或是心理学的角度上去较真，相信这个比喻一定能得到很多人认可。
“媒婆”工作 对于工作，李亦非认为自己其实做的是“媒婆”的工作——寻找到中国强势的传媒机构并使之成为维亚康姆的合作者。
这个媒婆肯定不容易当，要促成中移动、央视等垄断巨头同意与一家美国公司合作，既需要政策破冰，也需要合作者求同存异。
李亦非必须拥有足够的韧性。
她曾对自己的工作比喻到：“就像是夫妻两个人吵架，各说各话。
然后丈夫和妻子分别跑到你面前哭诉。
听完双方的理由，你觉得其实这事很简单，没有不可调和的矛盾，说合一下就行了。
但是，当你在说合的过程中发现，无论是跟丈夫还是跟妻子说，两人都不接受。
于是一遍、两遍、三遍……如果两个人合好了，你会有一种成就感，如果两个人最后还是分手了，你会有一种浓重的挫败感。
” 耐心和韧性，对于李亦非的“媒婆”工作帮助最大。
维亚康姆的主要竞争对手新闻集团与青海卫视的合作被叫停后，新闻集团董事长鲁珀特·默多克公开承认，新闻集团在中国发展业务的尝试“碰壁”。
李亦非则骄傲地说： “传媒领域的人有一个特点就是性子太急，但好在我们有足够的耐心。
” 让中国政府、运营商和维亚康姆的董事们互相了解、理解，李亦非应该是个擅长化解误会、消弭冲突的人。
她曾表示，在维亚康姆的中国策略推进过程中，美国老板也会提出质疑、怀疑，对她的市场战略发展有意见，“但他的方式是以提问的方式进行。
他不会说你应该这么办。
他说你觉得应该怎么办
” 责任 李亦非认为，这时作为女性和高管，自己的责任是向老板提供真实的方案。
“跟你有不同的想法你可以说服他，如果在最后说服过程中你没有达到目标，必须接受他的决策。
这是你的专业和职业素养的问题。
”她说。
求同存异的基础是李亦非对于自己的清醒定位：你要懂得一点，谁是给你面包抹黄油的人。
“事实上，商业社会中没有永远独赢的故事，每个人、每个企业都需要通过妥协获得更大价值。
”她说。
异曲同工的是，她眼中女性最应该具备的品质是善解人意，“其他一切美好都从此衍生”。
李亦非小时候的理想是做外交官，实际上，她已经做到了。
在驾驶维亚康姆在中国蓝海游弋的同时，她把中西文化间的大使角色做得游刃有余。
编辑本段人物特写 信念 （Faith） 1999年，维亚康姆中国公司只是位于中粮广场一间房里的小办事处，员工仅6人。
李第一次去看到的景象是：过期的报纸在办公桌上堆积如山，垃圾桶无人倒，没有负责人，没有制作部门，没有发行部门，没有广告部门。
一切几乎从零开始。
但她在1999年4月来MTV后，一个月后就拿到了CCTV-MTV音乐盛典的批文，MTV的品牌能和中央电视台联系在一起，这对品牌影响力的提升是显而易见的。
当李亦非打电话汇报时，亚太区的总裁从电话那边传来了一连十几声表示极度兴奋的感叹词。
在此之后，维亚康姆连续4年成功地与中央电视台联合举办了CCTV-MTV音乐盛典。
李亦非认为MTV是一个通过音乐进行国际文化交流的平台，她称自己是一个兼职的“文化参赞”。
2003年2月，她组织中国民族交响乐团在美国进行了四场世界级水平的演出，并且维亚康姆公司帮助中央9套在美国洛杉矶、拉斯维加斯、底特律、纽约、华盛顿等十大城市高档商业酒店实现了落地，这是一个向美国商业、政治、娱乐圈的具有影响力的决策者去介绍中国的一个方法。
而从2003年4月26日开始，24小时全天候播出的MTV音乐电视频道也正式通过广东有线电视网进入广东的100万户家庭。
2003年6月5日，李亦非接到了提升的通知：由于策划并促成了4月份MTV广东24小时音乐频道的落地和播出，她被提升为MTV全球音乐电视网亚洲部资深副总裁。
风趣 （Fun） 现在，搬进北京国贸大厦的维亚康姆中国公司已经变了模样——门口是漂亮的电视墙，办公室里张贴着各式哥伦比亚广播公司（CBS）、派拉蒙电影公司等出品影片的大幅海报，在阵阵音乐声中，染了发的员工穿着露脚趾的凉鞋走来走去。
李亦非喜欢这样的工作氛围：“维亚康姆在世界各地的公司都提倡FUN。
”她的办公室里也摆放着粉紫色的沙发、粉色的玫瑰、黄色的百合和许多她喜爱的照片，包括她在今年MTV音乐盛典上和谢霆锋的合影——李亦非像个孩子一样灿烂地笑着，而谢霆锋依旧在摆酷。
“MTV是一个年轻人的品牌，一定要在你的工作、你的目标、以及给你的客户提供的产品中体现有趣，要好玩，让他们喜欢。
”李亦非认真地说。
这件听起来很有趣的事情其实很难，1960年代出生的李亦非要面对的是一群1980年代甚至1990年代生人、染着黄头发身上贴着水晶亮片的年轻人，为他们引导并创造最前沿的潮流文化。
回想从1995年回国后8年来，她最大的感受就是国内年轻人的变化之大。
她印象最深的，是台湾歌坛小天王周杰伦在中国第一场演唱会。
这次演唱会是李亦非带领MTV频道在上海做的。
演出当天，李亦非应该去做开场讲话，然后开始正式表演。
结果来到现场门口一看，她顿时惊呆了——门口大约有数千狂热的年轻人，把演出地点的玻璃门都挤破了，冲进去。
“他们非常敢于表达自我。
我们小的时候，特别压抑，就好像有什么事情或者情感，都是不能够轻易流露的，”李深有感触。
李亦非开玩笑说，公司除了她最“老”以外，其他的都是非常年轻，非常时尚，非常酷。
但员工说，她才是最fun的老板，这不仅仅是风趣、幽默，更是一种快乐、开心的状态。
韵味 （Feminine） 李亦非喜欢读《易经》，她将《易经》里的两句话作为座右铭。
一句叫“潜龙勿用”，李亦非相信当人没有准备妥当的时候，不要过激地去争取。
第二句是“亢龙有悔”，就是做事不能做满，如果让任何事做到极致，要小心负面作用。
她一旦到了一个兴奋点，就经常提醒自己注意不要得意过度，这是她从小一种下意识的自我平衡意识。
1995年回国后，李亦非的第一个工作是在博雅公关公司，负责政府关系和公众事务，主要任务就是帮助很多跨国公司，尤其是财富500强的企业，在中国做一些政策性的调研或者游说，包括建议、咨询等等。
她1996年刚到博雅时只不过是个经理，仅仅一年半之后，就被升为总监，又过了一年半，她升为董事总经理—这是公司在中国区的最高级别，这个提升速度在这个公司是前所未有的，在李亦非之后他们也没有再提升本土的总经理。
新闻集团的默多克也是她当时的客户之一。
默多克一定没有想到，李亦非通过接待他，获得了解传媒行业的一个机会，“我帮助客户在中国政策或者思维方面提供了很多的建议，但是同时他们也反过来教会了我很多行业性的知识。
” 因为在博雅积累了深厚的传媒行业知识和经验，所以仅仅与”VIACOM“亚太区的高级副总裁只谈了几小时话，那个高级副总裁回到酒店就忍不住给她打来电话：有没有兴趣加入我们公司
” 李亦非是个懂得韵味的女人。
这种韵味在于懂得进取，也懂得适时妥协。
当年上了《财富》封面以后，她一下子从一个推出明星制造明星的的媒体人物变成了被媒体追逐的明星，但她说：“我自己是谁，我的过去，我的未来，我对人生的很多想法和追求，都没有任何改变。
” 对她来说，其实抓住身边的幸福就已经足够了。
她有美满的家庭，聪慧可爱的一儿一女。
她最大的愿望就是和先生汪潮涌找段充裕的时间，不是去以往度假的地中海、瑞士、夏威夷，而是穿上球鞋、破牛仔裤，然后背上大包，像两个大学生一样把中国所有的名山爬一遍，来个痛痛快快的野游。
编辑本段人物专访 新闻人物：你认为互联网对传统的电视频道有冲击吗 李亦非：毫无冲击，完全是相辅相成的。
像YouTube这样的模式，它的流量很大，也上传了很多东西，但毕竟还是一种“草根式”的经营，商业模式还有待于考查。
在中国，首先版权问题需要解决，而且政策的空间还没有完全放开。
新闻人物：MTV在新媒体领域有什么举措 李亦非：我们在新媒体上有很多突破，包括和中国移动的合作，提供MTV音乐频道的内容，和百度合作网上视频内容的共享。
不管从商业模式、还是内容整合，都做到了双方合作价值最大优化。
我们有自己的网站，月访问量超过上千万，都是15岁到24岁年轻的音乐爱好者，另外跟A8、新浪、搜狐、TOM、QQ全都有合作。
新闻人物：中国传媒市场和美国最大的不同在哪里 李亦非：中国传媒产业还只是婴儿阶段，美国是个2000多亿美元的市场，中国是几百亿，这个市场还有待于开发。
中国传媒的问题在于市场细分不够，例如，一说做娱乐节目，全国所有的电视台都做娱乐，全都成了娱乐频道，不像美国有探索频道、国家地理频道、高尔夫频道、纯音乐频道，音乐频道有黑人音乐、乡村音乐、中国音乐，非常细化，每个人拿着遥控器都能找到自己喜欢的频道。
现在在中国搜索10个电视台，可能都在放电视剧，而且3家电视台在放同一部电视剧；再搜索另外10个频道，都是在PK。
可能100家电视台做的事只能分为5大类：新闻、体育、财经、娱乐、影视。
非常单一、资源浪费、缺乏特色、缺乏创新。
新闻人物：你怎样看待财富你最终的目标是什么 李亦非 高雷GLG全球资产管理公司 李亦非：财富是衡量一个人成功的标准之一，但不是全部，也不是最终目的。
我可以说至今已经满足了全部个人基本需求，将来的财富在后面加零，也只是对奋斗的一种认可方式。
我现在就做着自己想做的人，将来也不排除个人创业，像我先生那样，正如前惠普CEO奥菲丽娜所说：“人生是一个不断剔除枝叶，走向主干的过程”，成就自己，拥有爱，是我今生的目标，我的野心太大了么 新闻人物：你怎么看待自己经历丰富的人生 李亦非：如果说练武术、拍电影都纯属偶然的话，那么考外交学院、出国深造、到联合国工作，直到进入博雅、维亚康姆公司，则一路随心所向。
记得上初一的第一天，我的英语老师给我们教ABC，第一次听到“Sun”这个词，我就觉得美极了，beautiful language
从此我疯狂地爱上了英语。
我跟爸爸说，我需要国外最好的语言教材。
每天中午，我骑20分钟车返家，独自听上半个小时的灵格风磁带，吃完饭再骑车返校，风雨无阻。
初中统考，我以全市前十名成绩进入北京外语学校，我对知识的饥渴简直到了如痴如狂的地步。
记得拍《神秘的大佛》这部片子是在乐山，我的手里从不离书，三个月后回来数学考试得了99分，其间巴尔扎克、雨果的作品也饱读了不少。
新闻人物：你认为自己的魅力来源于什么 李亦非：尼采说人生的愿望不外有三：健康的身体、通过劳动获得富裕和看上去优雅美丽。
有一本书叫《漂亮者生存》，我很同意其中的观点。
漂亮不仅仅是纯粹的美，它包括知识、自信、幽默感、谈吐的优雅程度，是一种整体的生命状态。
我认为我个人的最大魅力来源于我的沟通能力。
沟通的成败可以直接导致一件事情的成败。
我就常常跟上司讲中国成语故事，什么是抛砖引玉、树倒猢狲散、对牛弹琴等等，他也是个非常高智商的人，我们在工作中的沟通常常伴随着大声的笑，我以我的方式描述中国政治、经济，说明它对我们的意义在哪儿，应该怎么决策，我们的合作称得上愉快而默契。
无论是事业还是生活，我从来不偷懒。
你可以说我做得还不够完美，但你不能说我没有尽力。
不去尝试，机会是零；去努力了，就有50%成功的机会。
人生就是由每一天、每一个事件、每一个危机的处理和每一个销售的业绩组成的。
如果你在小事情上苟且，那么你在大事上和你的一生中，一定是一个苟且的人。
新闻人物：职业女性与家庭的完美之间往往很难找到平衡点，你怎样兼顾两者的角色
李亦非：感谢我的童年和少年。
我在北体业余体校练武术的时候，天天花去四五个小时，而拍电影、交功课几乎都是交叉进行的，这培养了我一种快节奏的生活，也锻炼了我同时驾驭几件事情的能力。
我每天上班会列出十件事情，前三件是最重要的，分清轻重缓急是其中的关键。
比如我女儿病了住医院，那世界上就没比这更重要的事情了，而我女儿很好的话，同时我又有一个重要会议，那我可能会取消本来要回家吃饭的计划。
至于与先生交流，我永远都有时间，我们有说不完的话。
新闻人物：你对同样留学归来心怀梦想的年轻人有什么忠告 李亦非：对于刚刚归国和正在归国的留学生，我有两个忠告：第一，一定要脚踏实地，不能害怕从零开始；第二，一定要回归社会，融入现实环境，不能总是把自己孤立成一个外来者。
新闻人物：你一天正常的工作状态是什么 李亦非：比如今天，凌晨2点才睡，7点起床，上午接受你们杂志、外交学院、中央电视台的采访，下午全球公司视频会议，接下来还有关节目制作的会议，晚上有个商务晚餐，8、9点结束。
新闻人物：你怎么评价老板雷石东 李亦非：他是个非常睿智、思路极为敏捷的人，已经83岁了，他在有生之年打造了这样一个传媒帝国，是非常不容易的。
他是个非常没有耐心的人，和他相处聊天是对自己沟通能力、反应能力的挑战，是一次脑力激荡。
他的问话，问一半你就要听懂，你的回答，答一半他就明白了，问题像连珠炮一样发射，回答要精确、直接到位，不能绕圈子。
我觉得是对智力的刺激和挑战。
他经常只说很短的一两句话，非常精辟，例如前段时间他要减肥，他就只说了一句话：“我就知道一点，瘦老鼠都活得长。
”一下子就点出了他减肥的所有原因。
新闻人物：你怎么评价自己 李亦非：我觉得我是一个具有高度责任感、有敬业精神、勤奋、不断学习，对生活充满着希望、热情的一个职业经理人。
编辑本段相关 李亦非简历 中国女人《财富》破零 本月14日出版的最新一期《财富》杂志的封面上，是一个中国女人灿烂的微笑。
这微笑属于37岁的MTV音乐电视频道中国区总经理李亦非。
《财富》杂志刚刚选出了25位全球企业新星，认为他们在未来10年内要协助塑造商业世界的面貌，李亦非在其中名列榜首，是惟一获此殊荣的亚洲女性。
李亦非在接受本报记者专访时指出，亚洲新一代人才正在崛起，他们是未来十年推动亚洲发展的最重要的力量。
[4]李亦非生于北京，曾获1977年全国武术比赛青少年组武当剑冠军，出演影片《神秘的大佛》和《火烧圆明园》。
毕业于北京外交学院国际法专业，于1985年赴美深造，她曾被美国《财富》杂志及CNN评选为“亚洲最有影响力的商界女性”之一，并应邀在2000年10月参加由《财富》和CNN联合举办的“亚洲商界女性精英”高峰会并发表演讲。
