
服务行业的座右铭
1、市场调查:广义的市场调查是以科学的方法和手段,收集、分析产品从生产到消费之间一切与产品销售有关的资料, 如产品的生产、定价、包装、运输、批发、零售以及产品宣传情况、销售策略、渠道和市场开发情况,以至社会政治经济形势等。
广义的市场调查包括: 市场环境调查,消费需求调查,消费状 态调查,产品、定价、销售渠道调查, 广告效果调查,企业形象调查,消费者 生活习惯调查,政治、经济形势调查等 等。
狭义的市场调查是指以科学的方法 和手段收集消费者对产品 (或服务) 的意见,以及购买情况、使用情况和产品 (或服务) 销售情况等信息的工作。
2、问卷调查:以问卷形式所进行的调查, 是一种主要的调查方法,被广泛应用于广告调查。
问卷调查可以由很少的调查 员在很短的时间内,调查很多人,尤其是邮寄方式,不受地理条件的限制,可到达的范围很广;被调查者填答问卷的时间一般也比较灵活,可以根据自己的 情况,在方便的时候进行填写。
和访谈的调查方式相比,问卷调查有利于被调查者回答问题;有利于避免人为原因造 成的各种偏差、更真实地反映情况;调查结果便于定量分析和处理。
问卷调查的关键是要设计好问卷调查表;使被调查对象能积极配合,实事求是地回答; 便于回收、处理、分析;能够完成调查 主题的需要。
问卷设计要力求简洁,被调查者一般要求具有一定文化水平,能阅读和理解问题的含义和填答问题的方法,否则,被调查者对某些问题不清楚时,易产生错答的情况;问卷调查的弱点是:问卷回答率不易保证(尤其是邮 寄问卷);偏重定量分析,不易深入了解原因。
下面是你要搞清楚的东西市场调查的目的是为管理部门提供参考依据。
利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。
市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划,也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略,提供参考依据。
研究可以是学术性的,也可以是实用性的。
市场调查的对象是人群或民众。
可以是广泛的民众,也可能是具有某些特征的民众群体。
市场调查的内容可以是涉及到民众的意见、观念、习惯、行为和态度的任何问题,可以是抽象的观念,例如人们的理想、信念、价值观和人生观等等;也可以是具体的习惯或行为,例如人们接触媒介的习惯;对商品品牌的喜好;购物的习惯和行为等等。
可以是纯学术的问题,也可以是商业性的问题或是其他实用性的问题。
市场调查的原则是遵循科学性与客观性。
调研人员自始至终均应保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息,去正视事实,接受调查的结果。
不允许带有任何个人主观的意愿或偏见、也不应受任何人或管理部门的影响或压力去从事调研活动。
调研人员的座右铭应该是:寻找事物的本来面目,说出事物的本来面目。
市场调查的客观性还强调了职业道德的重要性。
应当采用科学的方法去设计方案、定义问题、采集数据和分析数据,从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的当前的信息资料。
市场调查的任务就是为管理和决策部门提供相关的、准确的、可靠的、有效的和当前的信息。
正确的决策不是靠直觉和猜测得到的。
缺乏充分依据的信息,可能导致错误的决策。
例如美国的约翰逊公司由于凭直觉为其产品命名而导致失败就是一个例子。
约翰逊公司用公司名来命名婴儿阿斯匹林。
约翰逊产品以温和着称,但温和并不是人们对婴儿阿斯匹林所需要的性能。
婴儿阿斯匹林应该是安全的。
而且,温和的阿斯匹林会使一些人误认为它不够有效。
因此,从直觉上似乎是很自然的东西却导致了错误的决策。
大学生个人总结与自我评价怎么写
大自我评价(一)本人在校热国,尊敬师长,团结同学,乐于助人,是老师帮手,同学的好朋友。
本人品德兼优、性格开朗、热爱生活,有较强的实践能力和组织能力。
我学习勤奋,积极向上,喜欢和同学讨论并解决问题,经常积极参加班级及学校组织的各种活动。
大学四年我学到了很多书本上学不到的知识,思想比以前有了很大的提高,希望以后能做一个有理想,有抱负,有文化的人,为建设社会主义中国做出自己的努力。
当然我也深刻认识到自己的不足,字写的不是很好,有时候做事情会只有三分钟热情,我相信只要克服这些问题,我就能做的更好。
积极参加各项活动,关心热爱集体,乐于帮助别人,劳动积极肯干,自觉锻炼身体,经常参加并组织班级学校组织的各种课内外活动。
本人品德兼优、性格开朗、热爱生活,有较强的实践能力和组织能力学习之余,走出校门,本人珍惜每次锻炼的机会,与不同的人相处,让自己近距离地接触社会,感受人生,品味生活的酸甜苦辣。
大学生自我评价( 二)通过四年的大学生活,我成长了很多。
在即将毕业之时,我对自己这四年来的收获和感受作一个小结,并以此为我今后行动的指南。
思想方面,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。
我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度。
我觉得一个人的价值是由他对社会对别人所做的贡献来衡量的,我加入中国共产党的原因也是要努力实现自我价值。
我认真学习党的各种理论,并努力把他们付之于实践,对党有了更加清晰的认识。
学习方面,我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识,所以在学习上我踏踏实实,一点也不放松。
我认为好的学习方法对学好知识很有帮助,所以在每次考试后,我都会总结一下学习经验。
一份耕耘一分收获,每每看到自己可喜的成绩,我就会感叹只要你有决心,没有什么事是不可能的。
对于我们计算机相关专业的学生来说,光光学好书本上的知识是远远不够的。
我利用课余时间经常阅览计算机类的书籍,并参加了一些计算机水平的资格考试,取得了不错的成绩。
我认为学习是学生的职业,这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。
在当今这个快速发展的信息时代,我们只有不断汲取新知识,才不会落学习固然重要,一个人能力的培养也不容忽视。
四年的大学生活给了我很多挑战自我的机会,如系学生会的竞选,院里组织的演讲比赛,文化艺术节的文艺汇演、英语演讲比赛等。
在参与这些活动的过程中,我结交了一些很好的朋友,学到了为人处事的方法,锻炼了自己的能力。
这些经历使我明白有些事情如果尝试了,成功的机会就有一半,如果不去尝试,成功的几率只能为零。
机会来临时,我们就要好好地把握住。
大学校园就是一个大家庭。
在这个大家庭中,我们扮演着被培养对象的角色。
老师是我们的长辈,所以我对他们尊敬有加。
同学们就像兄弟姐妹,我们一起学习,一起娱乐,互帮互助,和睦的相处。
集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。
我觉得自己的事情就应该由自己负责,别人最多只能给你一些建议。
遇到事情要冷静地思考,不要急躁。
不轻易的承诺,承诺了就要努力去兑现。
生活需要自己来勾画,不一样的方式就有不一样的人生。
四年的大学生活是我人生中美好的回忆,我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月。
大学生自我评价(三)拥有专业知识和丰富的工作经验,了解计算机应用技术;熟悉各类软件、网站建设、编程技术;具有较强的表达和 沟通能力;具有较强的判断能力及逻辑分析能力;为人正直、遵纪守法;爱好广泛,乐于与人交往,有较好的团队精神。
大学生自我评价(四)珍贵的四年大学生活已接近尾声,感觉非常有必要总结一下大学四年的得失,从中继承做得好的方面改进不足的地方,使自己回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。
学习成绩不是非常好,但我却在学习的过程中收获了很多。
首先是我端正了学习态度。
在我考进大学时,脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己,然而很快我就明白了,大学仍需努力认真的学习。
看到周围的同学们拼命的学习,我也打消了初衷,开始大学的学习旅程。
其次是极大程度的提高了自己的自学能力。
由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样,而是一节课讲述很多知识,只靠课堂上听讲是完全不够的。
这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识,须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。
日积月累,自学能力得到了提高。
再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。
要想学好只埋头苦学是不行的,要学会“方法”,做事情的方法。
古话说的好,授人以鱼不如授人以渔,我来这里的目的就是要学会“渔”,但说起来容易做起来难,我换了好多种方法,做什么都勤于思考,遇有不懂的地方能勤于请教。
在学习时,以“独立思考”作为自己的座右铭,时刻不忘警戒。
随着学习的进步,我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识,我的心智也有了一个质的飞跃,能较快速的掌握一种新的技术知识,我认为这对于将来很重要。
在学习知识这段时间里,我更与老师建立了浓厚的师生情谊。
自我评价中经典语句以的语句全部在自我评价中十分流行好用下面是各种开头、结尾、中间,大家可以根据自己情况灵活选用。
开头(1)文字型天下没有不散的宴席,转眼间,大学四年的美丽年代就快到了要结束的时候。
回首这四年,有过欢乐兴奋、也有痛苦悲伤,付出过汗水泪水,也有收获与成就…有人说过,忘记过去就意味着背叛,所以,我回味过去,为的是未来。
开头(2)简练型毕业在即,为了更好地服务社会,以下就对我的大学生涯作一个简单的自我总结鉴定。
开头(3)怀念型经管不愿离去,毕业的日子还是越来越近了。
四年的大学生活使我成长成熟,成为有用之材。
难忘逝去的岁月,下面就是我大学生涯的总结鉴定。
开头(4)又红又专型大学四年的生涯终于要结束了,我们,新时代的大学生即将登上社会主义建设的历史大舞台。
为了更好地报效祖国,为了能在建设有中国特色的社会主义的伟大实践中成为有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人,下面,我就我的大学生活进行一次自我评价。
一方面使自己在总结中提高,另一方面,给在校的同学们一点经验。
找工作什么写自我介绍
销售自我介绍:我性格开朗、思维活跃;拥有年轻人的朝气蓬勃,做事有责任心,条理性强;易与人相处,对工作充满热情,勤奋好学,敢挑重担,具有很强的团队精神和协调能力。
在为人方面,我诚实善良、开朗自信,能够吃苦。
在生活中,我尊敬他人,能够和别人友好相处,现在我唯一的不足就是应届毕业,还没有足够的工作经验。
但我擅长快速学习新知识,并且对工作有高度责任感,能够全身心的为工作奉献。
所以,希望您给我这个机会,我有充足的信心在很短的时间内胜任这份工作,成为公司未来发展的好帮手,谢谢。
建筑大学本科生自我介绍:学习期间表现优秀,完成了机械设计,机械制造技术基础Ⅰ,理论力学,材料力学,结构力学,金属结构,液压与气压传动,机械工程控制基础,画法几何与机械制图等专业学科的学习;通过了英语四级,计算机C语言二级,全国计算机辅助技术应用工程师考试并获得相关证书。
同时,本人工作认真负责,能吃苦耐劳,严格要求自己,上进心强,乐于挑战,对新的事物有较强的接受能力;有团队精神和敬业精神,性格随和开朗、待人诚恳、具有良好的人际关系。
应届毕业生自我介绍:本人有着较强的沟通表达能力,对工作有上进心、认真负责、待人真诚、处人随和
换位思考有自己独特的想法这是我最大的优点,并且我多才多艺,我相信我能胜任任何工作
我理想就是能实现我的个人价值的挖掘,能让我的价值得到最大实现,同时实现企业利润和价值的最大化。
从基层做起,不断学习,一点一滴积累经验,努力提升自我。
丛基层技术做起,向管理层迈进。
经济学本科生简历自我介绍:一直以来,努力、积极、乐观、拼搏是我的人生信条,我相信,我会一直努力下去,做好自己,奉献社会。
敢做敢拼,脚踏实地;做事认真负责,责任心强;座右铭是“优秀是一种习惯”我的期望是在企事业单位从事管理、金融、行政、助理等与专业相关方面的工作。
爱好所学专业,乐于学习新知识;对工作有责任心;踏实,热情,对生活充满激情;主动性强,自学能力强,具有团队合作意识,有一定组织能力;抗压能力强,能够快速适应周围环境。
应聘人事助理的自我介绍:本人诚信开朗,热情真诚,团队意识强,时间观念强,易于接受新事物,乐于与人沟通,较强的适应能力和协调能力,能恪守以大局为重的原则。
在校园生活期间,曾担任校园广播站站长,让我的组织协调能力、管理能力、应变能力、团队合作精神大大提升,使我具备良好的心理素质。
进入社会工作之后,已慢慢学会耐心、用良好的感知为客户解答问题,已磨练出较强的忍耐力和意志力。
行政助理的自我介绍:本人性格开朗,爱好广泛,在学习期间积极参加各种活动,多次组织一些校园活动。
积极向上且对待工作认证负责,有上进心,勤于学习能不断进步,喜欢向高难度挑战,提升自身的能力与综合素质。
我是一个很有时间观念的人,能积极认真做好每件事,不怕辛苦不怕累,更不怕挫折,待人真诚,善于沟通、协调,有较强的组织能力与团队精神。
希望贵公司能给我一个学习和锻炼的平台,我会好好把握。
物流助理的自我介绍:物流管理专业,拥有高级物流员资格证。
为人乐观开朗,积极向上,勤奋努力,有团队合作精神,有责任心有耐心够细心。
作为初学者,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;作为参与者,我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神。
希望通过工作自己可以得到一定的锻炼,丰富自身。
会计的自我评价:热情随和,活波开朗,具有进取精神和团队精神,有较强的动手能力。
良好协调沟通能力,适应力强,反应快、积极、灵活,爱创新
提高自己,适应工作的需要。
所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作,具有一定的社会交往能力,具有优秀的组织和协调能力。
在学习中,我注重理论与实践的结合,己具备了相当的实践操作能力。
熟练操作计算机办公软件。
很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。
业务员的自我评价:自学能力强,善于思考,吃苦耐劳,有良好的沟通能力,善于与他人相处,富有团队合作精神,热爱运动。
但人非完人,自己在某些方面还是有一定的不足,比如知识,社会经验等;不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的,我也正朝着这个方向努力!能吃苦耐劳,愿从基层做起;以集体利益为第一原则,遵守公司的规章制度文员的自我介绍:1、本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚;工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳,用于承受压力,勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神,具有较强的适应能力;纪律性强,工作积极配合;意志坚强,具有较强的无私奉献精神。
2、对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
3、工作期间,曾多次获得“每月之星”,深得领导的信任和关注。
团员求职自我介绍:1 、阳光开朗 积极向上 做事认真负责。
2、学习能力,沟通能力,组织能力良好。
3、以谨慎的工作作风,认真积极的工作态度,细心完成本职工作。
本人工作踏实,刻苦耐劳,如有幸被录用我将会竭尽全力为贵单位创造效益,以尽情体现自身能力和价值。
前台助理自我介绍:本人性格开朗,为人细心,做事一丝不苟,能吃苦耐劳,工作脚踏实地,有较强的责任心,具有团队合作精神,又具有较强的独立工作能力,思维活跃,能独挡一面。
同时本人有较强的沟通能力及管理能力,希望能尽快收到面试通知,面对面与您详细交谈,凭借多年的丰富阅历与实战经验,我敢保证,我将给您提交一份满意的答卷。
房地产销售自我介绍:专业经验:从事六年房地产行业,能够熟练掌握操盘流程运筹帷幄,熟悉各项政策法规。
管理经验:能够掌握销售人员的心理动态并及时打消其消极心理,所带领的团队具备极佳的核心力、凝聚力性格描述:平易近人、温文尔雅、具有较强的亲和力
我是一名新入职社区员工,怎样做好社区工作
整合营销是指从与消费者沟通的本质意义上展开营销活动,将品牌、理念、市尝产品、价值、网络、促销和服务整合成一体的管道,发挥更具实力的效果。
整合营销不仅以消费者,而且还把从业人员、投资者、社区、大众媒体、政府、同行业者等作为利害关系对象,不是对这些对象进行: 一次性整合,而是分阶段一步步地进行。
目前,不仅美国、日本、欧洲等先进国家的市场,而且发展中国家的一部分商品也逐渐趋向饱和及均衡状态。
通过删C战略所追求的战略传播的整合创造价值才是企业创造竞争优势的唯一方法。
整合营销的特征: 在传统的营销观念中,厂商的广告主题语是消费者请注意,而在当代整合营销传播活动中,厂商的座右铭已变为请注意消费者了。
一切以消费者为中心,凡是与消费者相关的活动均纳入营销体系,使传播的空间扩大。
当代整合营销传播的特征如下: ①在整合营销传播中,消费者处于核心地位。
②对消费者深刻全面地了解,是以建立资料库为基础的。
③整合营销传播的核心工作是培养真正的消费者价值观,与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。
企业不管利用什么媒体,其产品或服务的信息一定得清楚一致。
⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。
凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验,均被视为可以利用的传播媒介。
整合营销的操作: 整合营销,就是一体化营销,其基本思路如下: 1.以整合为中心 着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的高乏一体化营销。
整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。
2.讲求系统化管理 整体配置企业所有资源,企业中各层次、各部门和各岗位,以及总公司、子公司,产品供应商,与经销商及相关合作伙伴协调行动,形成竞争优势。
3.强调协调与统一 企业营销活动的协调性,不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致,而且也强调企业与外部环境协调一致,共同努力以实现整合营销。
4.注重规模化与现代化 整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。
规模化不仅能使企业获得规模经济效益,为企业有效地实施整合营销提供了客观基矗整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段,现代化可为企业实施整合营销提供效益保障。
整合营销的精髓: (1)不要卖你所能制造的产品,而是卖那些顾客想购买的产品,真正重视消费者。
(2)暂不考虑定价策略,而去了解消费者要满足其需要与欲求所愿付出的成本。
(3)暂不考虑通路策略,应当思考如何给消费者方便以购得商品请采纳



