现在急需一个剧本关于护患沟通的，一共需要八个人参加。
内容如下:内
一个人得了重病，挺伤心的，谁也不理，一个医生劝他，陪伴她，让他打开心结，最后因为医生的交流，和患者乐观的心态，病渐渐好转
3场关于护患关系\\\/沟通的8人（包括旁白）情景剧
男3女。
包括旁白在内。
不要太长，但要具体
医院医患关系沟通的情景剧剧本
作者：凡人医生瓷器村有一家饭店，每顿饭只收1分钱的饭费。
我在这家饭店工作多年，目睹了许多离奇的故事，今天要讲给你听。
你一定会感兴趣的。
（一）公益食堂这家饭店始建于上世纪七十年代末，是生产队的食堂，主要靠生产队拨款维持运转。
村民们每顿饭只要交1分钱的饭费就可以随便吃。
当然饭菜也很简单，就是萝卜白菜馒头。
生产队领导曾经教导我们：“食堂是公益机构，要体现公益性。
食堂职工要履行‘救饥扶饿’的神圣职责。
”我们一直把这些教诲铭记在心。
有的村民连1分钱的饭费都交不起，我们就让他进来白吃；食堂门口经常有乞讨者，我们就从后厨给他们拿饭吃。
反正这些都会由生产队给买单。
就这样，我们食堂的口碑一直很好。
由于我们工作时都穿着白大褂，甚至有人称我们为“白衣天使”。
到了八十年代，食堂归村委会管理。
虽然每顿饭的成本已经涨到了5角，但村委会给食堂足额补贴，所以村民们一直享受着“1分钱吃饱”的优惠价，食堂职工也一直在履行着“救饥扶饿”的神圣职责。
（二）聪明绝顶的村长 九十年代初，村长说，村委会的平房太寒酸了，要盖一座办公大楼。
村干部们异口同声地表示支持，负责基建的村长小舅子和负责后勤的村长表弟更是热烈欢呼。
村委会的分支机构很多，有犁地部、播种部、浇水部、收割部、打场部、拾荒部、养猪部、喂猪部、杀猪部、卖猪部……等等，按照每人400平方米的办公面积计算，至少要盖80层大楼。
可是钱从哪里来呢
村里开会研究了三天三夜，最后，聪明绝顶的村长想出了一个聪明绝顶的办法：把食堂改名为“瓷器饭店”，也就是“市场化”；村委会只给食堂拨款40%，让食堂自筹60%。
所谓“自筹”，就是让食堂向吃饭的村民收钱。
这样，就可以减轻村里的财政负担，省出盖大楼的钱。
村委会的会计算了算帐，说道：“现在每顿饭的平均成本是3元，村里补贴1.2元，食堂只要把饭费从1分涨到1.8元就可以了。
我散会之后就去安排。
” 村长瞪了会计一眼，喝斥道：“你脑子有毛病吗
现在村民们本来就对物价敏感，村委会要是宣布把饭费涨到原来的180倍，村民们还不把村委会砸了
” 会计说：“那咋办
不涨饭费，食堂靠啥自筹资金
” 村长笑了笑，说道：“我自有办法
” （三）以餐具养食堂 第二天，瓷器村村委会发布了一份名为《以餐具养食堂》的红头文件。
文件规定，为解决公立食堂经费不足的问题，现允许食堂向顾客收取“餐具费”。
餐具费的收入，将用于弥补饭费收入的不足。
从此以后，村民们到食堂吃饭，除了支付1分钱的饭费以外，还要支付1至5元的“餐具费”。
“1分钱吃饱”的时代一去不复返了。
村民们纷纷议论：“村委会控制了饭费的上涨，真是亲民爱民
食堂加收了餐具费，真是贪得无厌!” 九十年代，瓷器村的经济形势一片大好，是大好，不是小好。
村委会陆续购买了18辆奔驰、18辆广本、18辆帕萨特，村长包养了两个小媳妇，还把儿子送到河对岸的阿麦瑞克村上学。
其他村子受了灾，村委会慷慨捐款。
村干部的工资，也一次又一次地上涨。
当然，村民们不知道，村委会对食堂的拨款比例却是逐年减少的。
到了1998年，拨款比例下降到了10%。
这10%的拨款，还经常无法按时到位，有时还会被村委会赖帐不给。
这时的“瓷器饭店”，虽然对外还宣称是“公立食堂”，但实际上已经跟自负盈亏的私营饭店相差无几了。
这期间，村委会也觉得1分钱的饭费实在是低得可笑，于是也给上调了几次。
1998年，饭费调到了2元。
但是，这时的饭菜档次也提高了很多，物价也涨了很多，每顿饭的成本已经涨到了5元至20元，饭费加上餐具费收入仍然不足以收回成本。
食堂没办法，只好采购了一些中高档餐具，以便提高“餐具费”收入，用于弥补饭菜的亏损。
此外，食堂还引进了南非鲍、澳洲龙虾、神户牛肉等高档菜，这些菜可以在2元饭费之外单独定价，卖到上百元，既可以满足高端顾客的需求，也可以增加一些收入。
（四）四个难题 2000年，村委会的会计奉命对食堂进行调查，发现了几个问题，汇报给了村长。
第一个问题：随着物价的上涨和食谱的更新，每顿饭的成本已经涨到了10至30元。
但是，按村委会的定价，饭费仍然只能收2元钱。
即使加上餐具费和少量高档菜的收入，食堂仍然是亏损的。
照这样下去，食堂就会倒闭。
如果食堂倒闭了，村民们没处吃饭，就会来找村委会算帐。
如何避免食堂倒闭
第二个问题：随着村民的餐饮需求的增长，食堂的工作量比以前增加了好几倍。
但是，食堂的职工编制没有增加。
因此，食堂现有职工不得不长期、常态超负荷工作。
他们每天凌晨3点就要上班，晚上23点才能下班。
遇到吃夜宵吃到后半夜的顾客，他们只能强打精神，加班奉陪。
增加了的这部分工作量，不是靠增加人员来完成的，而是靠现有职工无偿加班、放弃节假日、牺牲个人.权益来完成的。
食堂职工对此有意见，如何平息
第三个问题：在这二十多年中，餐饮行业发生了巨大的变化。
现代餐饮已经变成了一门高技术含量的行业。
一个人要想当厨师、服务员，先要以高分考入大学，读5年本科，其中大部分人又读了3年硕士，厨师长、厨师、领班等职位甚至只录用博士。
新职工在正式工作前，要经过漫长、艰苦、低薪的见习期和轮转期，从摘菜、刷碗、拖地、端盘子做起。
正式步入工作岗位后，终生都要进修、学习、钻研，紧追餐饮行业前沿，才能胜任工作、保住饭碗。
顾客对饭菜的口味、色泽、形态、火候、营养、卫生、充饥能力、刀工精度、数量精度等方面以及配套服务的要求非常高，食堂职工必须遵循复杂而严格的技术标准，精工细作，精心服务；一旦出现疏漏，就可能被告上法庭、定罪判刑。
因此，食堂职工的工作难度、工作量、心理压力和从业风险都比较大。
食堂职工的付出显著超过了其他大部分职业，但是，食堂职工的工资标准却并不高。
食堂职工对此有意见，如何平息
第四个问题：村民们缴纳了沉重的税赋，却不能享受“1分钱吃饱”的福利待遇，每顿饭除了要花2元饭费以外，还要花几元、几十元的餐具费。
如果想吃鲍鱼、龙虾，还要花成百上千元。
因此村民们纷纷抱怨“吃饭贵”。
食堂的职工、灶位、桌位、餐具等资源都比较紧张。
在高峰时段，前来吃饭的村民甚至会找不到桌位，上菜速度也会变慢。
因此村民们纷纷抱怨“吃饭难”。
如果村民们发现“吃饭贵”和“吃饭难”是由村委会缩减食堂拨款引起的，就会责怪村委会。
如何避免村民们发现
村长听完这四个问题，一言不发，只顾眯着眼睛抽烟。
会计不敢多嘴，也只是一言不发地看着村长。
等到一袋烟抽完了，村长才转过头来，问会计：“你说，食堂的职工是人还是神
”会计弄不清村长葫芦里卖的什么药，只好老老实实地回答道：“当……当然是人，不是神。
怎么啦
”村长点了点头，说道：“这就好
只要他们是人，不是神，就好办了。
” 村长显然已经有了一个好办法
（五）一箭四雕 第二天下午，被村长派去食堂查账的会计兴冲冲地跑回来，向村长报告：“查到了
我查到了
” 村长说：“别着急，坐下慢慢说。
会计坐下，喘了一口气，继续说道：“我仔细审查了食堂的餐具帐目，终于发现，他们在采购鲍鱼的时候收取了供应商的1000元回扣。
其中500元用于购买消毒柜，100元用于维修灶具，100元用于更换灯泡、水龙头；给几名干部和厨师长每人发了30元的奖金；最后给厨师和服务员补发了上月拖欠的工资，每人5至10元不等。
” 听完汇报，村长狡黠地笑了：“好啊
我就知道，他们是人，不是神
” 会计不明白，就问村长：“您这是什么意思
” 村长说：“他们不是神仙，所以他们不可能凭空变出米面肉菜、水电煤气、桌椅碗筷。
如果没有拨款，他们就只能靠歪门邪道来维持食堂运转。
他们不是神仙，所以他们忍不住疾苦清贫、高付出、低回报，他们会自己设法用歪门邪道来弥补收入。
” 会计讪讪地问：“那，咱们村里是不是要严查一下，刹刹他们的歪门邪道
” 村长斩钉截铁地说道：“不
我就是要让他们搞歪门邪道
” 会计纳闷了，问村长：“为什么
” 村长叹了一口气，说道：“亏你跟了我这么多年，怎么还是不开窍啊
你昨天说的四个问题，第一是食堂入不敷出，第二是职工又苦又累，第三是职工收入微薄，第四是村民吃饭贵、吃饭难。
你说，这四个问题的原因是什么
” 会计不假思索地答道：“这个我知道
食堂入不敷出是因为村里给食堂的拨款少，又不允许食堂涨价；食堂职工又苦又累是因为村里给食堂的编制太少，食堂又没钱雇临时工；食堂职工收入微薄是因为村里给食堂定的工资标准太低；村民吃饭贵，是因为村里给食堂拨款少，食堂只能向村民收钱，村民跟以前的‘1分钱吃饱’比较，觉得现在吃饭贵；村民吃饭难，是因为村里给食堂的拨款和编制少，食堂建设和人员不足。
” 村长说：“不错，你这个会计还算没白当。
那你说，这四个问题，归根结底是谁的责任
” 会计张口刚想说，又给咽回去了。
村长厉声问道：“你说，是谁的责任
” 会计诚惶诚恐地看着村长，结结巴巴地答道：“是、是、是村委会的责任……” 村长冷笑了两声，干笑了两声，又大笑了两声，最后和颜悦色地对会计说：“你答对了。
但是，我要让全村人都相信，这是食堂职工的责任
” 会计纳闷地问：“怎么让他们相信呢
” 村长说：“就是要让食堂搞歪门邪道
村委会表面上要打击回扣，但实际上要纵容甚至鼓励食堂从供应商手里拿回扣
” 村长接着讲道：“回扣可是个好东西。
第一，回扣给食堂提供了资金来源，弥补了饭费价格过低和拨款不足造成的亏损，维持了食堂运转，掩盖了村里拨款不足的事实。
第二，回扣可以用来给职工发工资奖金，安抚职工队伍，让他们忘记辛苦劳累，甘心做牛做马，卖命加班劳动。
第三，按照村民们的一般观念，“回扣”肯定是非正义的。
村民们一听说食堂收了回扣，肯定会非常痛恨食堂，于是就把眼光全都盯在食堂职工身上，向他们发泄怨恨，就不会找咱们村委会的麻烦了；同时，村委会隔三差五地假装打击一下回扣，还会赢得村民的拥护和爱戴。
这样，你昨天所说的四个问题就全都解决了，村委会还不用花一分钱
” 会计的嘴巴张得老大，半天才回过神来，赞叹道：“村长，您真是太高明了
这是一箭四雕啊
” （六）发动村民斗食堂 晴空万里，阳光明媚。
瓷器村办公大楼的第44层，4444房间，正在召开“瓷器村宣传工作动员大会”。
会议由村长亲自主持，广播站站长、板报组组长、标语队队长、治保会主任等人参加了会议。
村长指示，在今后针对食堂的宣传报道中，要掌握几个“混淆”。
第一，要混淆“被动避害”和“主动趋利”。
食堂如果没有供应商回扣、高档餐具的餐具费、高档饭菜的饭费等收入，只靠拨款和2元饭费，根本不可能维持运转。
食堂的厨师、服务员如果不向顾客推荐高档餐具和高档饭菜，就拿不到工资，久之则被辞退。
食堂不可能坐等倒闭，职工不可能坐等辞退，因此他们主要是在执行政策、被动避害、维持生计。
但必须通过宣传教育，让村民们认为他们是在主动趋利、利用专业技术进行敛财致富，以激发村民们对他们的仇恨。
第二，要混淆“合理收入”和“暴利收入”。
从行业的技术含量、难度、风险、工作量、付出代价等方面来衡量，食堂职工的合理收入水平应在1000元左右，但现在大多数职工即使加上回扣工资也只能拿到600元。
必须通过宣传教育，抹杀这个行业的特殊性，用低学历、低技术、低难度、低风险、低劳动强度的职业的低微收入水平与之做比较，充分利用村民们“患不均”的心理，让村民们认为食堂职工拿600元就是暴利，以激发村民们对食堂职工的仇恨。
第三，要混淆“府败领导”和“普通职工”。
在食堂里，确实有些领导，依靠回扣拿到了每月数千元的暴利收入，但这部分人的比例在1%以下。
实际上，99%的普通职工拿着偏低的工资，却在加班加点、受苦受累、牺牲奉献。
必须通过宣传教育，让村民们认为，所有食堂职工都依靠回扣拿到了暴利收入，都富得流油，都有八套房、十辆车、一百个小老婆，以激发村民们对他们的仇恨。
第四，要混淆“正当的高价账单”和“不正当的高价账单”。
有些高档饭菜本来就应该是高价，但在宣传报道时，必须淡化饭菜本身的档次和价值，而要强调账单上的高额数字，让村民们认为食堂在宰人，以激发村民们对食堂的仇恨。
村长最后总结道：“食堂职工都是普通人，必然会带有普通人的各种缺点。
你们要细心挖掘，将小事扩大化，将个案普遍化，将鸡毛蒜皮上纲上线，让村民们认为食堂职工都是十恶不赦的大贪屋犯、大杀人犯、大渎职犯。
顾客与食堂发生纠纷时，你们要大篇幅报道顾客的声音，尤其要用浓墨重彩渲染顾客多么悲惨、痛苦、无助，同时，要少报道或者不报道食堂的声音，不给食堂任何辩解的机会。
要抢在事实查清之前，先行认定食堂职工一定有罪，先行认定顾客一定有冤。
要通过“一言堂”式的报道，把食堂彻底批倒、斗臭。
等到食堂的负面形象树立起来之后，他们的正当做法也会被怀疑为营私牟利，他们的好心好意也会被怀疑为驴肝肺，村民们将再也听不进他们的澄清辩解，他们一张嘴就会被村民们视为狡辩，他们中的大多数人加班加点、吃苦受累、牺牲奉献更是会被完全忽略。
村民们会认为，“吃饭贵”“吃饭难”是食堂职工造成的
” 从此以后，揭批食堂和食堂职工的新闻报道就没有停歇过，每隔一两年还会掀起一次高潮。
（七）两千元的馒头 2008年的某一天，村民张三到食堂吃馒头，咬了一口，就抱怨道：“一点味都没有
来个水煮鱼
”服务员端上水煮鱼，张三吃了一口，又说道：“太辣了，没法吃
拿菜谱来
”服务员拿来菜谱，张三点了一只1200元的龙虾和一瓶1000元的茅台。
酒足饭饱之后，张三叫服务员结帐。
服务员拿来账单，一共是2235元。
张三跳了起来：“什么
这么贵
你们想钱想疯了
” 第二天，瓷器村村头的黑板报上登出了一条新闻，标题用醒目的特大号黑体字写道：“吃个馒头竟花2200元”。
正文里说：“村民张某，来到食堂，仅仅是想吃个馒头。
最后结帐的时候，他却要面对2200多元的天价账单
当张某质询食堂收费的时候，食堂经理竟然理直气壮地说，收费合理，计费无误
”看了这条新闻之后，村民们都气愤无比，异口同声地指责食堂黑心宰人。
（八）吃饭饿si 2009年的一天，村民李四在食堂里吃饭，吃着吃着，忽然想起了前几天跟邻居因宅基地打架的事。
他越想越气，竟然气得心脏病发作，倒地身亡。
李四的老婆孩子、三姑六舅、街坊邻居听说李四死在了食堂，赶忙扛着锄头锹镐，跑到食堂，让食堂赔钱。
他们说：“在你们食堂吃饭时死了，所以就是被你们给活活饿死的
是你们没有尽到救饥扶饿的义务
” 瓷器村板报组在第一时间赶到现场，采访了李四的家属，连夜赶写了一篇催人泪下的板报文章。
文章说：“李某，一个身板硬朗的汉子，谈笑风生地走着进了食堂，一个小时后，却身躯冰冷地蒙着白被单，被抬了出来。
他只是想来吃一碗白米饭，他的老婆孩子还在家里等着他。
他的儿子明天就要满6周岁了，李某早就答应儿子，要在家里陪他过6周岁生日，要送给他一本漫画书作礼物。
然而，谁能想到，仅仅一顿饭的功夫，父亲与儿子，阴阳两隔。
刚买来的漫画书还在李某的衣兜里，还带着他的体温，但他再也不能亲手送给儿子了。
他还有个12岁的女儿，正在上小学。
李某是家里唯一的劳动力，他死后，谁来负担女儿的学费
恐怕女儿只能辍学，去城里打工，用她那双稚嫩的小手去赚钱养家……”最后，文章义正词严地说道：“食堂，本来是救饥扶饿的神圣殿堂，现在却变成了要命的鬼门关，把顾客活活饿死。
厨师的道德何在
服务员的良心何在
呜呼哀哉
呀买代
” 板报发表几个小时后，黑板周围的墙面上就写满了村民们义愤填膺的跟帖。
村民们说：“把厨师捆起来，也让他活活饿死
”“把服务员千刀万剐，以告慰冤死的顾客
”“所谓食堂，就是榨干你的钱再把你活活饿死的地方
” （九）天价芦笋 2010年初，村广播站的记者小刘为了搜集新闻素材，开始调查食堂饭菜的原料价格。
终于，在一个偏僻的深山林区，他发现农民出售鲜芦笋的价格只要0.1元一斤，而一盘烧芦笋在瓷器村食堂里却要卖到10元。
他敏感地意识到，这可能是个绝好的新闻素材
经过调查，他发现，农民以0.1元的价格把芦笋出售给本村蔬菜商，蔬菜商以0.2元的价格出售给乡蔬菜站，蔬菜站以0.4元的价格出售给蔬菜商贸公司，蔬菜商贸公司以0.8元的价格发往各地的蔬菜商贸公司；食堂本地的商贸公司以0.8元的价格购进后，以1.6元的价格出售给蔬菜批发站，蔬菜批发站以3.2元的价格出售给食堂；食堂制作烧芦笋这道菜时，还用到了肉和蘑菇，除去肉和蘑菇之后，芦笋折合6.4元。
看着这些数据，小刘有些失望，因为每个环节的毛利率都是50%，食堂环节并不比其他环节的利润更大。
而且，食堂还提供了高技术含量的烹饪和配套服务，烧芦笋的利润还要用于补贴廉价饭菜的亏损。
小刘又了解到，一个蔬菜推销员，收入相当于一个博士学历的厨师的几倍、十几倍，这也从侧面说明了，食堂应该不是获利最多的环节。
最后他还发现，食堂大多数饭菜的加价率没有芦笋这么高，芦笋只是少数特例。
小刘不禁发起愁来，这稿子该怎么写呢
广播站站长听了小刘的汇报之后，哈哈大笑：“这很容易写嘛
来，我教你。
” 几天以后，题为《天价芦笋，百倍利润》的文章在村广播站播出了：“一斤芦笋的出厂价只要1角钱，但食堂卖给村民的价格却是100角
芦笋的价格暴涨了100倍
这天价的芦笋，简直比黄金还要暴利，比贩毒还要暴利啊
看到如此确凿的铁证，我们终于知道‘吃饭贵’的原因是什么了
食堂本是公益机构，应以‘救饥扶饿’为天职，但如今却成了厨师、服务员、洗菜工们敛财致富的暴利机构，吃饭焉能不贵
” 这正义的声音，从村广播站的大喇叭里播出来，传到瓷器村的家家户户。
村民们听到这“百倍利润”的芦笋，气得肺都要炸了，恨不能立刻把食堂砸了，把厨师、服务员、洗菜工们碎尸万段。
（十）女工喝水330公斤 2011年，为了让村民们“明白消费”，村委会规定，食堂必须给顾客打印“收费明细”，要细到每种原料、每项服务。
比如说，洗菜所用的水，不能直接摊到菜价中，而必须单独列在“水费”一栏中。
菠菜、油菜等绿叶蔬菜，按村委会规定，需要多次浸泡清洗，以便除去农药、化肥，因此用的水比较多，平均每盘菜要用5升水。
村里有个女工，在食堂吃了一个月的饭，每天都要点两盘炒菠菜，因此每天都会用10升左右的洗菜水。
再加上炒菜做饭过程中用到的水，每天的“收费明细”上总共会列出11升水。
一个月下来，就是330升。
村板报组的组长听说了这件事，赶忙责令板报员小张写一篇文章，报道一下。
小张犯了难，对组长说：“每天用11升水，其中10升是洗菜的 ，很正常的嘛，有什么可报道的
” 组长启发道：“洗菜用10升水很正常，但如果喝10升水呢
还正常吗
每天总共11升水，听起来不多，但一个月的加起来就是330升，就是330公斤
听起来多不多
一个女工的肚子里能装下330公斤水吗
” 小张听完之后，豁然开朗，赶忙跑回去奋笔疾书。
不多时，一篇义正词严、文采飞扬的文章诞生了。
村头板报刊载了这篇文章，标题叫做《女工在食堂“被喝水”330公斤》。
文章写道：某女工，仅仅是想吃一盘炒菠菜，但在最后结帐但时候，却看到收费明细清单上赫然写着“自来水330公斤”
一个女工的肚子里能装下330公斤自来水吗
食堂的乱收费已经到了不顾常识、不知廉耻的地步
正巧，村里的“老大妈合唱团”正在村头排练红歌。
团长张大妈看到板报标题后，都没看正文，就把嘴一撇，评论道：“不用问，肯定是食堂乱收费
”旁边的李大妈、刘大妈、赵大妈、王大妈纷纷附和：“对
肯定是乱收费
” 孙大爷、钱大爷遛早，路过板报墙，看了板报之后，用拐棍指着食堂方向，气呼呼地说道：“食堂太不象话了
人怎么能喝下330公斤自来水
拿我们当傻子呢
我们的眼光可是雪亮的
” （十一）结局 村委会的大楼依然矗立着，村干部的生活依然滋润着。
村民们依然自费掏钱吃饭，怨气冲天。
食堂职工依然加班加点、累死累活、忍气挨骂。
厨艺比较好的厨师，大都辞职改行，或者去别的村子当厨师了。
年轻人看到食堂里的工作状况和厨师的社会地位，也都不愿意学厨师专业。
食堂里剩下的职工，因为待遇差、身体疲劳、心情憋闷，工作积极性也不高。
因此，食堂的服务水平越来越差，饭菜越来越难吃。
由于工作太繁忙、太劳累，后厨和前堂都经常出错，比如把盐当成白糖、把醋当成酱油、把菜上错桌、给顾客算错账。
村民们当然因此更加痛恨食堂的厨师和服务员们。
村长的儿子在阿麦瑞克村读书毕业了，把户口留在了阿麦瑞克村。
村长和媳妇带着金银细软，投奔儿子去了。
跟村长有关系的人，诸如村长的小舅子、表弟、外甥，村长老婆的“相好的”，以及村长老婆的“相好的”的“相好的”，都在村里的历次“民心工程”中发了大财，盖起了别墅，开上了豪车。
村民们依然觉得“吃饭难”“吃饭贵”。
每次觉得心里堵得慌的时候，就跑到村头的板报墙前面，虔诚地拜读每天晚上准时更新的板报。
读完板报，顿时觉得瓷器村是世界上最幸福的村子，自己是世界上最幸福的村民。
当然，村民们依然不能忘记那个可恨的食堂。
在茶余饭后，村民们经常会骂上几句：“他娘的
砸烂这个黑心食堂
打死这群黑心厨师
”
大家帮忙想一个医院的情景剧，或者小品都可以，要求体现护患沟通的
一个人得了重病，挺伤心的，谁也不理，一个医生劝他，陪伴她，让他打开心结，最后因为医生的交流，和患者乐观的心态，病渐渐好转
急求有关新生儿科健康教育或护患沟通方面的情景剧本
先要了解新生儿的常见病有：生理性黄疸 宝宝出生后一切正常。
可是3－5天后，宝宝的脸却黄了，而且有越来越黄的趋势。
这就是新生儿的生理性黄疸。
这是由于，胎儿在子宫内靠妈妈供给营养，他生长发育代谢后产生的废物也由妈妈的脏器帮助排泄出来，胎儿体内衰老的红细胞“寿终正寝”后，产生的胆红素就是这样由妈妈的肝脏帮助转化排泄的。
所以宝宝出生时并没有黄疸。
婴儿出生后，与母亲脱离了联系，他的一切新陈代谢产物也就由自己来处理了。
红细胞破坏后产生的胆红素要经过肝脏转化一下，才能从体内排泄出去。
而这时新生儿的肝脏处理胆红素的能力是很弱的。
胆红素就不能从正常的渠道排泄到体外，多余的没有经过肝脏处理的间接胆红素蓄积在体内。
到了一定的程度，孩子就表现出黄疸。
随着肝脏功能的逐渐成熟，新生儿黄疸会逐渐消退。
一般在一周到半个月的时间黄疸就会退尽。
便秘 新生儿每天应该有四至五次大便，但新生儿如吃母乳或特别配制的奶粉，可能次数会略少，要注意大便的形状，正常大便应是软性的。
便秘是指没有大便，或次数忽然减少很多。
同时，大便变得很硬，排便时困难，以致婴儿哭啼。
这时不妨先给些果汁或者把奶调得稀些，如果便秘情况不改，应该带婴儿去看医生。
灌肠次数太多是危险的，会让婴儿养成依赖性，非要灌肠才排便，所以这方面还是听医生的指示去做较安全。
吐奶（吞风造成的吐奶） 新生儿吃完奶后，常常会吐出一些奶，他并不是生病，只是在吸奶时连带吸入了空气，在吃完奶后把空气吐出来，使得奶也跟着吐出。
预防方法是，不要让宝宝吸奶吸得太快，而且在吃奶后中途让宝宝有机会排出胃内的空气。
当他吃完奶后，不要马上将他放回小床，而应该抱起他，让他把头伏在你的肩或膝上一会儿，轻轻由下向上抚扫他的背部，使空气排出。
（应可听到明显的打嗝声）。
如果发现大量呕吐，下次到诊所时应请教医生。
呕吐 当婴儿吃得过量，可能将部份或全部的奶都吐出来，这是无碍的。
如果发生呕吐现象，应立即停止喂奶。
每天给他喂几次少量的温开水。
若呕吐不止，就该去看医生。
注意，生病的婴儿必须在安静的房间休息，同时给以充分的饮料，因为婴儿对缺乏水分特别敏感。
腹泻 腹泻是新生儿常见疾病之一，尤其在天气炎热，或受其它疾病影响时，都会腹泻。
如果发现婴儿腹泻及发热，应立即去看医生，不可拖延。
腹泻很容易辨认，大便次数忽然增多，而且稀焖和有臭味。
在看医生之前，应让婴儿多喝流质（不是食物），如温开水或粥水，让婴儿多饮流质是很重要的，因为婴儿已失去大量水分，这种情形很危险。
应注意保持婴儿的清洁卫生，也要在替婴儿处理完粪便后洗净双手，以防病菌传染。
脐炎 脐炎是新生儿常遇到的一个问题。
宝宝出生之后，脐带也就完成了它的历史使命。
医生将脐带结扎后，5－7天后脐带残端干枯脱落，脱落后的部位即为肚脐。
问题就发生在脐带还没脱落的这段时间内。
如果在这段时间内护理不当，容易感染细菌而发炎，这就是脐炎。
预防脐炎的发生，方法很简单：保持脐部的清洁干燥。
脐带未脱落时，给宝宝洗澡要分成上、下两部分洗，不要让脐带及包扎脐带的敷料沾上水。
如果脐带上的敷料湿了，要及时更换。
一旦发现宝宝的脐部有渗出液，一定要找医生看。
爸爸妈妈要按无菌操作的程序给宝宝清洗脐带。
必要时还要给宝宝用些抗菌素。
湿疹 湿疹是一种过敏性疾病有遗传倾向。
多见于对牛奶过敏的婴儿。
人工喂养的婴儿患湿疹的就比母乳喂养儿多。
常见的湿疹是以2－3个月的宝宝最严重。
主要分布在面部、额部眉毛、耳廓周围，面颊部也有。
严重的可蔓延到全身，尤以皮肤皱折处多，如肘窝、腋下等处。
初起时为红色的小丘疹，有渗液，最后可结痂、脱屑。
反反复复，长期不愈。
孩子会感到搔痒难受。
一般不严重的湿疹，可不作特别的治疗，只是要注意保持皮肤的清洁，不要用香皂、浴液等给宝宝洗脸、洗澡，只用清水洗就行了。
到了宝宝4个月以后，开始逐步给宝宝添加辅食，减少牛奶的摄入量，直到宝宝完全脱离以牛奶为主食；代之以饭食后，皮肤湿疹常常会不治自愈。
全身治疗可口服抗过敏的药物如扑尔敏、维生素c。
同时吃一些钙剂，较重的湿疹，可用硼酸水湿敷。
患湿疹的孩子，长大后可能对某些食物过敏，如鱼、虾等。
护患6人情景剧剧本短篇
()护士乙带张大妈的媳妇去缴费。
(旁白)采集完病史后，护士根据开医嘱为大妈挂上体。
张大妈的媳妇缴完费回来了。
护士甲:大妈，我已经为您挂了吊针了，这是消炎的，还有三瓶液体，我已经调液速了，请您不要随便调节，要是您有什么不舒服，及时告诉我们，节好好吗,我也会经常来看您的，我是你的责任护士，我姓李。
张大妈的媳妇:李护士～谢谢你～(旁白)一瓶液体挂完了。
张大妈的媳妇:护士，可以换盐水了～实习护士:(拿着盐水瓶到床边)请问你叫什么名字(生硬)～张大妈与媳妇都没理她。
实习护士:你没听见啊～叫什么名字～张大妈得媳妇:液体都没了，赶紧快换一瓶～实习护士:你不告诉我名字，我就不给她换。
张大妈:你这个小护士怎么这样啊,要是空气进去了你负责得起吗,我要找你们护士长去～张大妈的媳妇:护士长～护士长～护士长:您好～我是这里的护士长，需要我为您服务吗,张大妈的媳妇:你们这个实习生不给我妈换液体，硬是要问我妈的名字～你们这是怎么带教的啊,护士长:(问实习生)小雨，怎么回事啊,实习护士:护士长～是这样的。
我给大妈换液体之前，要查对床号姓名，可是他们就是不告诉我，我们要实行“三查七对”的，我不能犯错误啊～ 护士长:实行“三查七对”是没错的，不过我们也要注意如何和患者沟通，让他们更好地配合我们的工作。
而且你的语气怎么能这样呢，等会儿写一份检讨。
实习护士:哦，知道了。
护士长从实习护士手中接过盐水瓶。
护士长:大妈，您叫什么名字啊,我们换液体前要核对姓名的，怎么做是为了防止出错，也为了你们的安全考虑，这也是我们的责任啊～ 张大妈:是这样的啊，我叫张翠花。
(方言张菜花)护士长:张菜花,张大妈的媳妇:不是，是张翠花。
护士长:哦，对不起～张大妈，这一瓶是缓解疼痛的药物，您挂了可能会出现口干、看东西看不清楚的情况，给您调慢点，要是有不舒服要告诉我们，好吗,(一边换液体)张大妈:护士长～谢谢您～张大妈的媳妇:护士长～谢谢您～护士长:不用谢～您好好休息吧～我先工作去了，等会再来看你。
(旁白) 夜晚来临了，张大妈做完手术后已经被送进了病房，忙碌的医院此时也显得格外寂静。
张大妈的媳妇:妈，您今晚好好休息，我要回去看看叮叮和铛铛，要先走了，明天再来看您。
张大妈:嗯，你先回去吧～不用担心我的。
记得把家里的鸡鸭喂食啊。
2\\\/4页张大妈的媳妇:好啦～您别操心那些鸡啊、鸭啊，记得好好休息～我走了。
(旁白)护士长查房，并领着实习护士向张大妈道歉。
护士长:大妈，您感觉怎么样,张大妈:嗯，现在好多了。
护士长:好的，那您要注意多休息。
这是实习护士小雨，我特地带她来向您为今天的事情道歉的。
实习护士:张大妈，对不起，今天我的态度不太好，请您不要生气。
张大妈:哦，没事了呢，我早就不记得了。
护士长:大妈，那您早点休息，我们就先走了。
(旁白)护士长离开了病房，不一会儿，张大妈也进入了梦乡，整洁的走廊上了无一人。
场景二地点:张大妈的病房人物:张大妈(彭瑚饰) 护士甲(李丹饰) 护士乙(胡彩饰)张大妈的媳妇(罗艳霞饰)(旁白)张大妈患的是急性胆囊炎，昨天行了腹腔镜下胆囊切除术，今天是术后第一天，张大妈恢复得不错。
护士甲:大妈，今天感觉怎么样,好点了没,张大妈:好多了，就是感觉肚子饿得慌啊，从昨天早晨开始我一天一夜没吃饭了～护士，我可以吃东西了吗,(旁白)这个时候，张大妈的女儿提着红豆粥走了进来张大妈的媳妇:妈，您今天好点了吗,我给你带了粥，您现在要吃吗,李护士早啊～我妈现在可以吃东西了吗,护士甲:早～请你等一下，好吗,大妈，你放屁了没,张大妈:护士小姐，我问你可不可以吃饭，你怎么问我有没有放屁啊,这有什么关系啊,护士甲:大妈，这当然有关系了。
胃肠道手术以后，如果放了屁就表示肠功能已经恢复了，一般来说可以开始喝点米汤啊，水之类的流质了，而且一下子不能喝太多的。
张大妈:才喝点米汤,怎么和打仗的时候一样艰苦啊,我老太婆没被这毛病弄死就已经要饿死了。
护士甲:大妈，您别担心～我们会给你挂液体，静脉补充营养的 张大妈:我今天早晨好象放了个小屁，那是不是可以„„,护士甲:待会等医生查房看过后会告诉你是不是可以吃东西了，好吗, 张大妈:(摸摸肚子)哎～不知还得饿多久呢,(旁白)护士乙敲响了房门，手里拿着医疗费用清单。
护士乙:大妈～您的费用单～张大妈:(接过清单，戴上老花眼镜一看)怎么那么多啊,你们会不会弄错了,张大妈的媳妇也同张大妈一起看清单。
护士乙:昨天的手术费加上各种检查治疗费。
护士甲:您看下，如果有什么疑问可以随时和我们联系的。
张大妈:双下肢空气压力泵治疗费100元,就是那个刚才给我穿上两裤腿，然后一会儿打气一会儿放气的那个按摩的机器,张大妈的媳妇:我妈说是不是那个像裤子一样的东西,3\\\/4页护士乙:对啊，这个做完后是不是感觉很舒服啊,张大妈:(苦笑着)是舒服啊～我怎么觉得我这待遇都快赶上慈嬉她人家了啊～哼～你们医院里买这些赚钱的机器就是为了赚我们老百姓的血汗钱的～你以为100块钱是那么好赚的吗,张大妈的媳妇:她说她都快赶上慈禧了～护士乙:大妈，您怎么能那样说呢,护士甲:大妈，您别着急嘛～您听我说，因为您在手术过程中往肚子里打了气，手术后因为在床上躺着没有活动，很容易形成深静脉血栓，要是栓子脱落堵住心脏的重要通道的话就会很危险的。
我们术后用机器帮您的两条腿做按摩，就是起到活血，防止深静脉血栓的形成。
张大妈:(恍然大悟)真的有这么好啊,护士甲、乙:当然了～张大妈:听你们这么一说，我老太婆刚才错怪你们了。
护士甲:请您相信我们，我们一定会尽力为您治疗，让您早日康复的～ 张大妈:你们真好啊～谢谢你们啊～张大妈的媳妇:谢谢～护士甲:不用谢～护士乙:大妈～您好好休息吧～我们待会再来看您～张大妈:哎，好～
我想要个有关反映医患关系的小品台词
标题含有 医 的文章 小品剧本“中医也疯狂 作者:佚名 更新时间: 2006-12-22 浏览数目: 8158 关键字:小品剧本“中医也疯狂” 小品剧本：《医院一角 作者:佚名 更新时间: 2006-7-17 浏览数目: 989 关键字:小品剧本：《医院一角》 医院小品剧本 看病 作者:佚名 更新时间: 2006-7-11 浏览数目: 1354 关键字:医院小品剧本 看病 医院护士话剧小品:让我 作者:佚名 更新时间: 2006-4-9 浏览数目: 1958 关键字:医院护士话剧小品让我们真诚面对 医院话剧剧本 处方（正 作者:rabbit 更新时间: 2006-1-19 浏览数目: 3634 关键字:处方（正剧） 医院小品剧本 医保的故 作者:邹伟 更新时间: 2006-1-5 浏览数目: 8205 关键字:医保的故事 心愿--医院护士话剧 作者:佚名 更新时间: 2005-12-11 浏览数目: 2319 关键字:心愿--医院护士话剧 医院小事 作者:佚名 更新时间: 2005-11-10 浏览数目: 736 关键字:医院 共 8 篇文章 首页 上一页 下一页 尾页 页次：1\\\/1页 10篇文章\\\/页 转
护士如何与患者沟通，护士怎样与纠缠不休的
沟通是人与人之间交换意见、思想、观点或感情的过程，是取得彼此之间了解、信任及建立良好的人际关系。
护士与病人的沟通是护理工作不可缺少的组成部分，护士与病人的交往能力和水平直接影响着病人的治疗和预后。
因此，护士只有掌握与病人沟通的技巧，善待病人，使病人感到温暖，这样才有利于提高护理质量和病人的身心健康。
现探讨护患沟通技巧。
1 语言性沟通 1.1 语言通俗易懂，简单明了 语言是护士与病人进行沟通的最基本、最重要的工具，是沟通病人与护士的思想、情感的重要媒介。
因此，用于交流的语言能相互理解，用词简单明了，避免过于专业化的术语及常用的省略语。
如预防压疮的护理，要向病人和家属说明压疮是由于身体某个部位长时间受压，造成血运不畅，导致受压部位组织缺血、营养障碍而致溃疡。
因此，要勤翻身，受压部位，否则就会发生压疮。
护士应尽可能把一些医学术语变成通俗语言，以便于理解接受。
1.2 使用礼貌用语，尊重病人人格 护士为病人服务是护士的天职。
病人寻求服务是病人的权利。
部分护士缺乏基本礼貌，伤害病人，如部分护士呼唤病人治疗时，直呼床等，都会伤害到病人。
因此，使用礼貌性语言会减少护患关系中的纠纷。
1.3 使用安慰性语言 安慰性语言可以使病人树立战胜疾病的信心，减轻焦虑和恐惧。
对疗效不明显的病人，可以用鼓励性语言。
这样病人从语言中得到了理解、安慰，就有了安全感。
1.4 讲究科学性 要求从语言上实事求是，对疾病的理解和病情判断要有根据，回答病人提出的问题要合理。
否则，使病人感到失望，失去对医护人员的信任。
1.5 语言要有针对性 针对性要求语言应根据病人的个体差异，采用不同的沟通技巧。
如根据年龄、性别、职业、受教育程度、社会、家庭、文化背景等。
对于老人语言不应唠叨，应恭敬；对于年轻人宜风趣幽默；小儿则可以夸张活泼点；对于急危重病人，语言应精炼，少而沉稳；对于慢性病人，语言应鼓励，多一些支持等。
2 非语言沟通 2.1 面部表情 面部表情是一种最为普通的非语言行为［1］。
微笑是人们最为熟悉的面部表情，发自内心的微笑会感染人，会鼓励人们把自己的想法充分表达出来，微笑可以迅速缩短两个陌生人之间的距离，是传递温暖的使者。
护士从容、沉着、和蔼的表情易得到病人的信任和好评，愁眉苦脸或惊慌失措易引起病人的误解，难以赢得病人的信任。
2.2 仪表 护士的仪表对病人的心理状态影响很大，要求仪表端正、服饰大方整洁，以表现“白衣天使”的仪表美与心灵美的完美结合。
2.3 手势 在表达思想和情感方面起了重要的作用，表达得当会增强语言表达的效果。
手势可以使信息发出者表达的信息更完美，帮助信息接受者理解正确。
2.4 眼神 眼睛是心灵之窗，能帮助人们沟通情感。
护士与病人交谈时，目光要平和亲切，要把目光虚化，不要把目光聚焦在对方脸上的某个部位，死盯不放，那样有时会使人心里发毛，眼睛应笼罩对方的整体，这种笼罩应该是聚精会神的、慈祥的、和蔼的、面带微笑，目光亲切。
3 沟通层次 护士与病人的沟通随着时间的增长和沟通的不断深入，其相互信任程度不断增强，而呈现不同的级别。
护理专家鲍威尔提出了不同层次的沟通，即一般性沟通、陈诉事实的沟通、交流各自意见和判断、交流感情、沟通的高峰。
护士与病人初次见面，大多是陌生人，不可能一见面就彼此之间进行感情交流，从不信任到信任，从没有感情到有感情，必然有一个过程。
因此，在护患沟通中不要强求达到沟通的最高层次，而是强调沟通的效果。
但作为护士，要尽量创造一个良好的沟通交流环境，促使护患关系向最佳方面发展。
4 影响沟通的因素 4.1 个人方面 无论是信息发出者还是信息接受者的个人因素，均可能妨碍信息传递的清晰性和正确性，包括生理因素、智能因素、社会文化因素等。
4.2 环境因素 包括物理因素和社会环境因素。
护理工作者应具体沟通过程中的影响因素，减少障碍因素，促进护士与病人的沟通有效进行。
三人小品 3至5分钟的 要剧本
小品：瞧，这一家子作者：郭连海时间：现代地点：客厅人物：郭某（丈夫）张某（妻子）小明（儿子10岁左右）（幕启：舞台中央有沙发茶几等物）明：爸，你还嫌我笨，小胖才笨呢
郭：就你聪明，小胖怎么笨的
明：他经常问我一些非常简单的问题
郭：什么问题
明：他问我小狗为什么要喝沟里的水。
郭：你怎么回答的
明：很明显，小狗没钱买可乐
郭：胡说些啥，他还问你什么了
明：他问我海水为什么是咸的
郭：海水为什么是咸的
明：因为水里有鱼
郭：有鱼就是咸的啊
明：那可不，鱼在水里干什么
郭：游来游去游泳啊。
明：就是啊，游泳出了一身汗，把水弄咸了
（张从旁侧端茶上）你这孩子，净瞎说，跟谁学的
明：跟我爸学的。
郭：哎，怎么算我头上来了，我可没教你这些啊。
明：还说没有，那你说瞄准的时候为什么要睁一只眼闭一只眼
郭：那是因为两只眼睛全闭上啥也看不见
明：（不以为然地做鬼脸）那你说布谷鸟有什么用处
郭：布谷鸟布谷鸟，布嘛可以做衣服，谷嘛可以当粮食，鸟嘛可以捉虫子
明：你才瞎说呢。
张：好了好了你们爷俩别胡闹了，作业做完了
还不赶紧做作业
明：哎呀（一副极不情愿的样子）哎，妈，人真的是猴子变的吗
张：是啊。
（坐在沙发上织毛衣）明：（若有所思似的）噢,怪不得动物园的猴子越来了大街上的人越来越多了。
郭：这可没有必然联系啊。
明：好累
（伸懒腰走到沙发后做拉窗帘动作）啊
今晚的月亮真亮啊
（做陶醉状）郭：小孩子发什么感慨，十五的月亮能不亮吗
张：不是做作业吗，怎么看月亮去了
明：哦（赶紧回来坐好边做边问）“妈，你说有人登上月亮为啥没人登上太阳呢
”张：傻孩子，太阳那么热，人怎么能登上去呢
明：晚上登不就不热了吗
郭：嗯，你这个想法倒是挺有意义啊。
张：真快啊，一转眼到十五了，再过一个礼拜是他爷爷的生日。
明：太好了，爷爷过生日又可以吃蛋糕了
哎爸你啥时候过生日啊，我和我妈每人送你一件生日礼物
郭：别提你妈啊，去年过生日，她送我的生日礼物，我一辈子都忘不了
明：啥礼物这么好呀
郭：嗯，她送我一条崭新的——拖把
张：怎么，不乐意啊，既能打扫卫生又能锻炼身体，多好
郭：是挺好啊，可以一箭双雕
（明忍不住笑了）张：笑什么笑。
还没有做完吗
明：快了快了。
（边写边念）“节约”与“小气”的区别，爸“节约”与“小气”有什么区别啊
郭：爸给你举个例子。
比如说，我和你妈去超市买衣服，你妈问我给我买件什么样的，我说买件便宜的吧，你妈就会夸我“节约”，而当你妈买衣服的时候呢，她专挑贵的买，我劝她省点儿吧她就会说我“小气”这就是“节约”与“小气”的区别
张：（不满地）有你这么解释的吗
郭：理论联系实际嘛。
张：别听你爸的啊，小心让他教坏了。
明：好了最后一道题：吵架是如何发生的
郭：这很简单
比如说你妈妈跟同事闹别扭、、、、、、张：哎，根本没这回事
我和同事相处的很融洽
从没闹别扭
郭：举个例子嘛。
张：那也不能乱说。
郭：好好好那你给他讲讲
张：你干嘛老把责任往我身上推啊，教育孩子是我一个人的事啊
郭：我把责任往你身上推
我给儿子辅导作业，你老在这里横挑鼻子竖挑眼的，左不行右不中，你怎么不辅导啊
张：（气愤地）你
郭：你什么你
明：行了
我懂了，原来吵架是这样发生的
这道题也太难了，一个人解释不了还得两个人配合才行
郭：对对得两个人配合
明：妈，你当时怎么跟我爸结婚了呢
张：你看，连儿子都觉得我跟你结婚是件不可思议的事
郭：小孩子家懂啥啊，我跟你说，（自豪地）如果说你妈是七仙女那我就是——董永
张：（笑）这个说法我同意
郭：看你妈都同意了没错吧
张：（自豪地）说我是七仙女这是实事求是
咱长得这模样明摆着比七仙女还七仙女
郭：哎呀我的天啊，说你胖还水肿了
张：不服是咋的
郭：（苦笑）服，服，哎呀，牛年了你就尽情地吹吧，你出去瞧瞧牛在满天飞呢
张：那好啊，这不牛气冲天吗
