我是卖人寿保险的,给陌生客户打电话介绍保险怎么说。
求解答
你们公司都不进行培训嘛
应该都是有固定脚本话术的。
网上给你找了一段,你可以借鉴:保险电话销售话术之开场白电话营销保险的开场白是关键,它直接影响到谈话能否顺利进行,营销能否成功。
因此保险电销话术的整理是非常重要的。
电销话术一:直截了当开场法营销员:你好,朱小姐\\\/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作\\\/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐\\\/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
电销话术二:同类借故开场法营销员:朱小姐\\\/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐\\\/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电销话术三:他人引荐开场法营销员:朱小姐\\\/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电销话术四:自报家门开场法营销员:朱小姐\\\/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
营销员:是这样的,最近我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?电销话术五:故意找茬开场法营销员:朱小姐\\\/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最近可好,不知您还记得我吗?顾客朱:还好,你是?!营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。
这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。
保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。
保险电话销售话术之成功邀约准客户:喂你好,哪位
代理人:你好,请问是XX先生吗
准客户:我是,你哪位
代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗
(聆听准客户回答)准客户:你有什么事吗
表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。
代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定 二选一法则你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗
处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。
代理人:张先生,这点我当然理解。
正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。
请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便
我们约个时间谈谈。
准客户;对不起,我真的没有兴趣。
代理人:张先生,我了解你心里的想法。
事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。
不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。
所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。
准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。
你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。
准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班
地点 准客户:5点钟。
代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗
准客户:可以。
代理人:好的,请问你的公司详细地址是……
准客户:香港西路裕源大厦67号11楼代理人:谢谢你
代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗
准客户:我的手机号码是…………代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。
这就是我们今天为大家分享的保险电话销售话术大全。
任何销售的成功都是从拒绝开始,不要怕拒绝,拒绝得越多,成功的机率就越大哦,当然这也要讲究方法。
更多销售知识请大家继续关注销售技巧和话术栏目。
刚才有个01095087的百年人寿保险打电话,让我买保险,这种电话销售是真的还是假的
你好,类似这种电话销售平常是很多的,因为是百年人寿都听过的公司一般不会有假。
我也经常会接到这样的电话,但是我不喜欢买电销的产品,因为开始你是见不到人的,信任度会降低。
我买保险会选择与业务员当面沟通。
保险营销打电话说什么
那个保险公司的人会打来电话,为的就是让你投保扣你的钱.你的文件寄来了
那你可以看文件上,多数是有客服电话的..打过去退保。
我有个朋友MS也是这个,后来退掉了.
今天保险公司打电话给我叫我买保险,说什么买 到老了之后可以全部退还。
大家说下 这个事情有吗
会,这样的产品很多,有的不光会那会本金,还会多给一部分的。
不过这都不是重要的,重要的是你问什么要买,保险是提供保障的,如果你是为了投资,建议不要购买。
如果你是需要保障,那就可以考虑了。
银行的保险到底是怎么回事,为什么到处都有人打电话来卖保险的,电话的能信不
电话销售属于保险公司销售部门之一,而且之间的通话都有录音,所以为了保险起见,不要随便答应投保之意,否则自己卡内金额被划帐买了保险都不清楚。
保险公司打电话不知说什么我就答应了后来才说我已买保
我教你一个办法,如果人寿保险公司来电话,你就说你是阳光保险公司的职工,如果阳光保险公司来电话,你就说你是新华保险公司的,也就是说你随便说一个另外的保险公司的,和他们是同行,这样,他们就不会再打电话了。
我想问一下 比如说我买了一份保险 然后我给客服打电话可以查我买保险
可以的,报自己的身份证号码,最好用当时预留电话打客服。
客服一般现有身份验证。