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电话售楼处推销台词

时间:2017-05-25 07:04

销售房产开场白台词

一、 当客人走进售楼部时,请开始观察客人,可以从客人的衣着扮、言行举止等方面,了解到客人的习惯,一方面可以找到他喜欢的赞美方式,另一方面可以找到具体赞美的地方。

东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议用含蓄的赞美。

(提示:如果这位顾客在来之前就知道他是谁,请务必去了解其个人的相关资料,以便在接下来的交流中能投其所好。

) 记住:要给客户他所需要的赞美,但不要忘记赞美的目的是让他买下所推荐的房子。

二、收集客户资料(切忌查户口,通过摸底的方式寻找合式的话题,为推荐户型做好准备) 1、 家住附近么 2、 看气质应该是在高新技术领域工作 3、 家里几个人住,考虑多大面积的房子 4、 看过哪些房子,觉得如何 5、 这次打算买一个大一点的 6、 听口音好象是xx地的 7、 孩子有多大了,在读书么 三、注意谈话座位 当客户坐下来的时候,一定要记得坐在客户的右手边,而且是尽量让客户坐在里面,交谈过程中一定不要离开谈话桌,如有需要可以叫其他同事帮忙。

与顾客所成的角度:由60度逐步缩小到25度左右。

装修公司电话销售开场白台词大全

你好,以前我从事过销把心得分享一希望能帮助到你  做为营销本身已经普遍存在,客户一天能收到各种各样的销售电话,本能很反感,所以想争取到客户能听你的电话,并有兴趣,首先你要准备好话术,把你想说的话提前准备写出来,并加以不断演练,如果有同事,可以模仿您的客户,电话销售是以最短的时间,把自己的产品特点和优势推销出去,并得到面谈的机会,应变能力一定要好,要专业,电话里不谈价格,不谈详细内容,最短时间内让对方就兴趣对你的产品,并能得到进一步沟通的机会.获取对方的私人号码,如手机再进一步跟进.  总之,只要你有信心,坚持熟能生巧,大胆推荐,语言真诚富有磁性,一定会得到机会,并被认可,加油

  以下是一些电话营销技巧 供参考一、掌握客户的心理  二、声音技巧  a、恰当的语速,最好与客户的语速相一致;  b、有感情;  c、热诚的态度。

  三、开场白的技巧  a、要引起客户的注意的兴趣;  b、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;  c、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;  d、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;  e、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;  f、简单明了,不要引起顾客的反感。

  四、介绍公司或产品的技巧  a、面对“碰壁”的心态要好;  b、接受、赞美、认同客户的意见;  c、要学会回避问题;  d、转客户的反对问题为我们的卖点。

  五、激发客户购买欲望的技巧  a、应用客观的人的影响力和社会压力;  b、用他的观点;  c、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;  d、用媒体及社会舆论对公司的影响力;  电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出其重要性来。

电话销售话术开场白

电话已经成为了现代比较流行的销式,拿起电话每个人都但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。

成功的电话销售开场白,销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司

2、我打电话给客户的目的是什么

3、我公司的产品对客户有什么用途

开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。

例如:您好,张总,我是早上果业有限公司XXX,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。

我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。

注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。

打电话卖房开场白怎么说啊,我是房地产销售的新人,请大家帮帮我吧,要吸引人的开场白啊

先吸引人当然是价格了,特价房,低价房什么的,可以拿价钱最低最不好的位置勾住客户,或是谎报价格,等他真要这套就说刚卖出去了,但是有另一个跟这套差不多的,位置更好,就是价钱稍高把他引过来。

既然做了就建议你多看看营销方面的书,我推荐你看《售楼技巧 售楼人员的38堂必修课》。

房地产电话销售技巧及话术

一、服自己的内心障碍, 有些人在打电话之已经担心对绝自己,遭到拒绝后不知该应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。

如果这样想,就变成了两个人在拒绝。

那打出的电话也不会收到预期的效果。

克服内心障碍的方法有以下几个:1)摆正好心态。

做销售,被拒绝是再正常不过的事情。

不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要去跑业务了。

要对自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。

别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。

同时,总结出自己产品的几个优点。

(2)善于总结。

应该感谢,每一个拒绝我们的客户。

因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。

每次通话之后,都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们再总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。

这样做的目的是当再次面对通用的问题时,有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。

(3) 每天抽一点时间学习。

学得越多,会发现知道的越少。

学习的目的不在于达到一个什么样的高度。

而是给自己足够的信心。

当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。

打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而语无伦次, 电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。

假如接电话的人正好是负责人,那么就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。

所以说打电话给客户不是目的,而是联系到目标客户,获得面谈的机会,进而完成销售.三、客户资源的收集既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。

在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码获得了一个机会,获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。

四、前台或者总机沟通资料收集好了,就是电话联系了,这时候会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。

2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问(不按0 转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。

4.如果觉得这个客户很有戏,就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考同事,也可以学到新的方法5.以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是XX公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是XX公司XXX,之前我们联系过谈合作的事。

如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少

”7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。

如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢

您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打

这样接电话的人就很难再拒绝你了。

五、成功的电话销售开场白历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司

2、我打电话给客户的目的是什么

3、我公司的产品对客户有什么用途

开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:例如房子周边环境好、交通发达、价格合适等。

七、处理客户的反对意见介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是要保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。

客户的反对意见是分两种:非真实的反对意见和真实的。

(一)非真实的反对意见有几种:1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。

2、客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏,适不适合现在进行沟通。

所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪,倾听他的抱怨,帮助他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。

3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满意,客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。

我们可以赢得和客户的争论,但是会输掉销售的机会。

销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。

然后对他的看法表示赞同:“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了很多”。

然后再提出自己的不同意见,这样既满足了客户的虚荣心,也达到了自己销售的目的。

(二)真实的反对意见主要包括两个方面:1、需要方面,有几种表现形式(1)“暂时不需要,有需要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看马上过年了,您公司肯定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作积极性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。

(2)“你先发份传真、资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。

(3)“我还要考虑考虑”、“再商量商量”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担心哪一方面

这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。

最好是约面谈,问清原因找出解决办法 (4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。

你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司

作为同行我们可能了解的比较多一点,也许有什么能够帮助您的地方

如客户感兴趣,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户兴趣,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。

(5)“我现在很忙,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午方便的话,我带资料去您那拜访一下,具体的咱们见面谈。

如果客户还是拒绝,那就告诉客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。

2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。

八、约客户面谈 我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的成功与否,就是看能否约到客户对其上门拜访。

任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的,也许第一次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:XX总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那一趟,… 哦,明天您没时间啊,那您看周三下午方便吗

不会耽误您多少时间,周三下午您几点有时间… 好的,那周三见吧,到时候给您电话。

约见成功,打电话的目的就达到了,下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了,这才是真正的销售开始,怎么样取得面谈的成功,才是对一个销售人员的销售能力的考验。

房产电话销售具体是干什么的。

和在售楼处卖房子的有什么区别呢

顾名思义,电话call客。

就是打电话约客户的...公司会给你电话资源 然后由你来电话回访,成交按金额提成,1%相当的高了

领导让我给留房人员打电话,让他们去销售部登记信息,销售部是公司的销售部还是项目的售楼中心

如果是公司领导让你打电话,应该是公司的营销部。

而不是项目的售楼中心。

最好你再请示一下。

如何通过售楼客服找到其他部门

如题 我是做广告销售的。

想通过电话的方式找到他们的策划部门

1.接听电话:“您好,成都XX”;电话结束语:“随时恭侯您的光临”,“谢谢”,“再见”,等。

2.见到客户步入销售大厅时:“先生\\\/小姐,早上\\\/下午\\\/节日好”,“您好,请问看房吗

”“您好,这边请”,“您请坐,先请看一下售房资料”,“您请喝水”,等。

3.与客户交谈时应常用:您、请、对不起、谢谢等。

4.当客户赞扬我方房屋时:“确实如此,您真有眼光”, “您真有眼光,这个户型是我们\\\/最大的优点就是您讲的……”,“谢谢,我们将努力把工作做得更好”,等。

5.当客户赞扬我们的工作做得好时:“您过奖了,这是我应该做的”,“您过奖了,还请您多给我们提意见,多帮助我们才好”, “非常感谢您的鼓励”,“谢谢,您的肯定更让我们更加感到一种责任,如果不把工作做好,对不起您的这份信任”,等。

6.当客户就我方房屋等某些地方提出质疑时:“您的担心我们能理解,实际情况是……”,“不知道我讲清楚了没有,如果有不明白的地方欢迎您随时提出来”,“您清楚了吗,欢迎您对我们的工作随时监督、批评、指正”,“我们的愿望是一致的,都希望尽力把小区塑造得尽善尽美,欢迎您随时提出宝贵的意见、建议”,“对于您的建议和要求,在不违反有关规范的前提下,我们都将尽量地考虑和安排”,“待我们公司商议后,我们将及时给予您答复,好吗

”7.当客户提出自己不熟悉的问题时:“对不起,这个问题我不太清楚,请您稍侯,待我咨询主管或部后再给您答复,好吗”,“对不起,部(工程部)对这个问题最有解释权”,“对不起,请稍等一下”,“对不起,这个问题我也不是太清楚,我带您到工程部(或物管部)问一下专业人员,好吗

”,“您真得很细心,我还是第一次遇到这个问题,非常感谢您能替我们想到,请允许我向上级请示后再答复您,好吗”,等。

8.当客户提出不合情理的要求或对某项规定不愿履行时:“对不起,为了小区共同的利益,也是为了维护您的利益,请您能理解支持我们”,“请您放心,您提的这个问题我会向上级汇报的”,等。

9.当客户提出优惠时:“对不起,公司没有这方面的先例,请您理解,好吗”,“对不起,公司都是定价销售,也希望得到您的支持,非常感谢”,“对不起,不是我有没有这个权利,而是定价销售是我们的制度,请您支持我的工作,我也会用最好的服务来回报您,好吗”,“先生,如果您一定希望得到折扣,是否也希望我们在工程质量上给您同样的折扣呢,肯定不是,那何不如让我们用最好的工程质量、一流的售后服务、最漂亮的社区环境来让您得到最大的实惠呢”,“我不得不很抱歉地告诉您不行”,“对不起,公司采用定价销售制对每一位客户都是公平的,这样您也会住得放心,您不用担心有人花比您少的钱却和您住同样的位置,是不是”等。

10.当客户提出某项问题,而公司也暂无明确规定时:“对不起,公司正就这个问题广泛收集客户意见,以便公司做出更符合大多数客户意愿的决定”,等。

11.当客户提出要看房时:“请稍等,为了您的安全,我给您(您们)拿安全帽”,等。

12.当需要主动要求客户看现场时:“请您到工地实地看一下吧,以便有更直接的感受”,“眼见为实,咱们一块到工地去看看,好吗

”13.当请客户留下联系电话或传呼时:“请您留一个电话或传呼号码,以便我们能将最新的信息向您通报,好吗,谢谢”,“为了我们更好地为您服务,请您留一个电话或传呼号码,好吗,谢谢”,等。

14.当客户确定签协议时:(自己用时)“恭喜您”,“恭喜您,有了自己的新家”,“恭喜您,购到了这样好一套房屋” “恭喜您,您真是一位关心儿女的慈祥长辈”。

(为儿女购房时)“恭喜您,您的选择将给他们带来最终的满意和幸福”。

(为儿女,为亲朋好友购房时)“您的选择,是我们的荣幸”。

“感谢您的选择,我们将把工作做得更好,让您最终一定满意和放心”。

“欢迎您随时到工地给我们提出批评、指正”。

“有空就来坐坐”。

15.请客户填《客户档案》时:“为了更好地对您跟踪服务,请您配合我们尽量详细填写这个表格,这张表格内容我们绝对保密,不对外宣传,不过如果您不愿透露之处也可以不填”,等。

16.当客户准备离开售楼处时:“您慢走”,“您走好”,“随时恭侯您再次光临”,等。

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