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家居服销售台词

时间:2016-07-30 11:43

如何做好“家居服”销售的业务

1.要学会算利润,如果直接联系商场,要熟悉百货零售业的利润模式,包括商场扣点,折扣,回款率之间的关系;如果是联系经销商,除前面说的的内容,还必须学会站在经销商的角度计算他经营你品牌所能得到的利润,包括供货折扣,促销折扣,商场扣点,增值税等之间的关系。

另外要知道相关的行业产品知识等。

2.说到书么,其实撒都可以看,但是有句话:尽信书,不如无书。

3.提高销售额肯定是从提高客单价和提高销售件数着手,方法就多了,搞促销,推特别款,和媒体合作推广,大型路演等,看具体需要了。

我不知道该怎么推销家居服的卖点和好处

顾客就是上帝,这句话如果总放在嘴边,那它就是句废话,相反,如果把这句话放在心里,那这句话的作用就会显现出来。

信则灵,这个道理放在这还真合适,你让顾客满意了,顾客就会买你的账,你的生意就好做了,想来想去,其实就这么简单,但是,做起来呢

就难了。

1、你就是企业即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工,但对于顾客来讲,公司就是你,同他直接接触的是你。

顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。

结论一:不可以把问题推给另一部门;结论二:若顾客真的需要同公司的其他人谈,那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事,而且你要亲自把你的同事介绍给顾客,同时应给顾客一句安心话:“若他还是不能令您满意,请尽管再来找我。

”2、永远把自己放在顾客的位置上你希望如何被对待

上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的

把自己摆在顾客的位置上,你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

3、使用于任何情况下的词语不要说“我做不到”,而要使用一些肯定的话,如,“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上司”;永远不要说“这是个问题”,而说“肯定会有办法的”;跟你的顾客说“这是解决问题的办法”,而不要说“要解决问题你必须这样做”;如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办

很简单:从顾客的角度出发,并试着这样说:“这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法”。

4、多说“我们”少说“我”销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,虽然它只比“我”多了一个字,但却多了几分亲近。

北方的销售人员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”5、保持相同的谈话方式这一点我们一些年轻的销售人员可能不太注意,他们思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,碰到客户是上年纪思路跟不上的,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。

我们公司有一位善长项目销售的销售人员,此君即不是能说会道,销售技巧方面也未见有多少高招,但他与工程中的监理很有缘,而监理一般都是60岁左右将要退休的老工程师,而此君对老人心理好像很有研究,每次与监理慢条斯离谈完后必有所得。

最好老工程师们都成为我们的产品在这个工程中被采用的坚定的支持者。

6、表现出你有足够的时间虽然你已超负荷,老板又监督你,但千万不要在顾客面前表现出你没有时间给他。

用一种轻松的语调和耐心的态度对待他,这是让顾客感到满意的最好方法,即使是你不能马上满足他的要求。

若顾客感到你会努力帮他,即使要等很久才能满足他的要求,甚至到最后真的帮不到他,他也会很高兴的。

7、永远比客户晚放下电话销售员工作压力大时间也很宝贵,尤其在与较熟客户电话交谈时,很容易犯这个毛病。

与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话,啪就先挂上了,客户心里肯定不愉快。

永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。

也有些销售员有好的习惯会说:“张总,没什么事我先挂了。

”8、与客户交谈中不接电话销售员什么都不多就是电话多,与客户交谈中没有电话好像不可能。

不过我们的大部分销售员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允许,一般来说对方也会大度的说没问题。

但我告诉你,对方在心底里泛起:“好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久”所以销售员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。

如实在打电话是重要人物,也要接了后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。

9、不要放弃任何一个不满意的顾客一个优秀的销售人员非常明白:顾客的主意总是变来变去的,问他的喜好,把所有的产品介绍给他都是白费蜡,刚刚和他取得一致意见,他马上就变了主意要买另一种产品。

向客户提供服务也是一样的:有时五分钟的谈话就足以使一个牢骚满腹并威胁要到你的竞争对手那里去的客户平静下来,并同你签定一份新合同。

10、花更大力气在那些不满的客户身上“谢谢你通知我”,面对一个抱怨的客人应这样答。

实际上,一些研究结果显示,在对你的公司不满的客户当中,只有10%的人什么也不说,但将来仍然回来同你做生意

相反,90%的客户则投诉他们不满意,并最终得到了补偿和满意的服务,他们将仍是你的客户。

顾客提出他们的要求的时候,也是处理公司和顾客关系的重要时刻。

若处理得好,则更容易让顾客信任公司,所以,一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你,他们找你的次数越多,你就有更多的机会留住他们,让他们成为你的老客户。

11、随身携带记事本拜访中随手记下时间地点和客户姓名头衔;记下客户需求;答应客户要办的事情;下次拜访的时间;也包括自己的工作总结和体会,对销售员来说这绝对是一个好的工作习惯。

还有一个好处就是当你虔诚的一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就不可能不顺利。

12、不要怕说对不起当顾客讲述他们的问题时,他们等待的是富有人情味的明确反应,表明你理解他们。

若你直接面对顾客的投诉,最好首先表示你的歉意,若要以个人的名义道歉的话,就要表现的更加真诚。

美国一家大型咨询公司的经理RonZemke如是说。

跟他讲你明白他的不满,然后明确告诉他你将尽你个人的一切努力帮他,直到他满意为止。

13、不要缩小顾客的问题面对问题,千万不要说“我根本没听过”,“这是第一次出现此类问题”,这种处理方式只会对你的顾客产生极差的效果,因为他根本就不想知道这种情况以前是否发生过;跟他讲问题并不严重,他完全没有别要生气那不能解决问题,“你知道,这只是一个小问题”这么说根本于是无补,还会有损公司形象。

每位顾客都希望得到你的重视和注意,他们认为你所受的培训及所获得的经验只有一个目的:留意他并帮他解决问题,那么何不做给他看。

14、重视顾客的满意程度纽约前市长EdKoch在巡视期间经常询问他所碰到的选民:“你们对我有何看法

”而且他非常重视他们的回答,以便更好地管理这个城市。

就如这位市长和他的选民一样,你也应该努力了解顾客下意识的反应,如,“我所讲的对你是否有益

”“这个满足您的要求吗

”当然还有“我还有什么可以为您做的吗

”15、跟进问题直至解决若你不得不把顾客打发到另一部门,一定要打电话给负责此事的同事,同时打给顾客以确认问题得到解决,询问顾客他是否得到了满意答复,并问他还需要什么帮助,如真的还需要,那就尽量做到他满意为止。

16、不要自高自大这很自然:那些体育、电影明星也可能有一天销声匿迹,只因为他们太自满,对于你也是同样的道理。

你可能是你们公司最好的销售人员,在行政工作上最有条理,但同你接触的顾客并不知道你99%的顾客都会满意而归(他们对此毫不关心),而他属于这1%,对于他,只有这个才是最重要的。

17、给予、给予、再给予我们在与客户交流中,经常有的顾客会问送什么,怎么送。

顾客的问答反映了客户自身的需要和偏好。

可见,一个好的开端是以为顾客提供给予开始的。

给予顾客什么喃

给予是一种服务、是一种说明,给予顾客他所关心的事物的说明。

所以,作为一个成功的销售人员,请牢记永远不要向顾客索取什么,哪怕是一种回答。

永远不要先问顾客:“你需要什么

”永远记住:给予、给予、再给予

而不是索取

18、感谢、感谢、再感谢要知道:对顾客说再多的感谢也不过分。

但遗憾的是“谢谢”“荣幸之至”或“请”这类的字眼在贸易中已越来越少用了,请尽可能经常地使用这些词,并把“谢谢”作为你与顾客交往中最常用的词。

请真诚地说出它,因为正是顾客、你、我和其他人才有了今天的这份工作。

如果你把顾客当傻子,那顾客真就会变成傻子,傻到连你的店铺看都不看一眼。

但是,如果你把顾客当成聪明人,那这些聪明的上帝们肯定会明白你的心思,并且尽量回报你的好意,当然,一切的前提就是你把心思放正。

珊瑚绒家居服销售技巧——急

望提高店内销售

卖服装的前提是1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。

2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。

3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。

4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务因为我自己以前开过网店,不过卖的是正装,不是家居服。

推荐几个常用的方法吧:1.附送一些低成本的小赠品。

(例如,丝袜,水杯 ,购物袋等生活使用的东西,批发商产拿货很便宜的)2.满一定金额,减一定金额(例如满200立减10元等)3.首先,找找你们地方比较火热的店,商谈联盟等利益方案;比如你们店的会员卡可以在两家店都打折什么的,具体的自己决定)4.直接对外称薄款珊瑚绒家居服促销 ,抬高原价再打折。

5.抽奖活动,大部分人会喜欢这个,围观的人多了,买衣服的自然多(凡购买超过一定金额可参加抽奖,奖品是免去中奖顾客所购买商品的80%等)具体方案大概就这些了。

以下是一些销售技巧:销售技巧1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。

2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。

3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。

4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。

5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条

6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。

7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。

8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。

9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。

10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。

11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。

12.不要躲避你所厌恶的人。

13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。

14.过分的谨慎不能成大业。

15.世事多变化,准客户的情况也是一样。

16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。

17.光明的未来都是从现在开始。

18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。

19.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。

20. 你要知道人生没有失败,只有暂时停止成功。

21.销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。

22.彼此时间都珍贵,爽快才有机会。

23.整体形象让客户看得舒服顺眼,不是亮亮的正装才能赢得信任。

24.等客户词穷后,找出客户弱点再出击。

25.让销售方式都人性化,不要太讲究技巧。

26.有时沉默是金。

27.技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。

28.营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。

29 适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。

30 以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不销售。

希望可以帮到你。

求内衣导购说话技巧

三千佳丽家居服饰

我的是卖内衣,泳衣,袜子,家居服一类的营业执照的经营项目上写服装 可以么

我开内衣店的,办营业执照写的针织。

写服装也可以。

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