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美容院员工联谊会台词

时间:2015-03-19 10:28

美容主持人开场白台词

今天我们一起聊“美”的话爱美之心人皆有之。

我们每个人无论男人女都喜欢美的.养眼才养心。

美丽的女人,人人都愿意看 看到美得事物你是不是很愉快,精神都为之一振呢

在来看看我们这张脸····

朋友们 我的美容院搞活动 帮我想想方案啊

想搞什么活动 主题是什么 都是针对哪一类的顾客 美容院的顾客得分类 A 能消费 B 能带消费的朋友 C 人脉比较光

美容院店长怎么写个人成长目标

(一)指导思想1、改变现有经营的产品体系。

2016年度我们要主推道易邦特色技术,以会员卡销售为主,微整形手术销售为辅。

通过客服经理与特约政企的联盟,开展各应季项目的滑动价促销活动。

最终实现在2016年将道易邦打造成为一家以生活美容美体为基础,医疗整形为特色的专业化连锁企业。

2、树立“管理即是分钱,销售来自关系”经营管理理念。

加强会员关系的投入,使各岗位的薪酬与业绩贡献建立量化联系,沟通好道易邦与合作政企的关系,通过重奖重罚的手段全方位保障全年销售目标的实现。

(二)全年各项指标的确定1、全年销售任务目标2016年总经营指标700万。

具体分解如下:精英团队260万;必胜团队210万;纹绣整形中心150万;spa部 50万;营销部30万。

2、全年会员维系任务目标总体会员人数指标:2016年累计销售500元以上会员1300人,其中,18-45岁区间的白领阶层职业(包括学生)要占总数的60%。

各部门人数分解指标:精英团队500人必胜团队400人 纹绣整形中心300人 spa部 100人。

3、全年合作政企业任务目标联盟政企30家,具体分解如下:公益型社团体组织1家;事业单位9家;特约商业企业20家。

4、全年用人指标每月总用工人数40~55人。

其中精英团队(125模型)10~15人;必胜团队(125模型)10~15人;纹绣整形中心(1+1模型)2人;spa部(113模型) 5人;总部(库管+前台+保洁+锅炉+行政+VIP客服+会计+培训)15人。

5、产品(项目)销售达成指标问题性皮肤及美体类产品实现100万;会员卡实现260万;以微整形手术实现300万;综合类项目(产品)实现40万;6、年度广告宣传费用预算:12~18万(三)实施策略1、以除皱和美体项目为主、颜值项目及活动推广为辅强化平面媒体的广告投放。

2、积极开展网上团购会、微信公众平台营销。

3、强化会员营销。

(1)转变美疗师重服务轻销售的固有观念,在保证美疗质量和安全的前提下,通过强行预选\\\/轮排机制多途径的对会员展开销售行为。

(2)按星级饭店标准,强化全体员工的接待素质及基本礼仪,丰富会员的附加服务项目,提升会员卡内在含金量。

(3)增加会员非消费活动的次数,丰富会员活动内容,加强会员关系。

(4)会员福利会每月(1~3场)。

4、积极开展联盟营销。

(1)与执行会员管理的企业(移动、银行、幼儿园、金店、4s店、百货、专卖店、酒店等等)建立合作关系,开展主题型会员联谊会(每月1~2场)。

(2)针对目标人群集中的事业单位,积极深入其中挖掘客户资源。

(每月1场)。

5、开展路演宣传活动。

在4月中旬~10月中旬在重点小区或广场开展诸多形式的项目体验、户外推广等活动,促成道易邦企业形象及项目推广目标,吸引更多的消费者。

6、增设VIP客服务经理(外联主任)、行政经理、培训经理等岗位,强化店长责任制。

明确个人岗位职责,强化量化考核机制,围绕以上指标分解确定相应部门负责人,将指标细分到每人、每月、每周,实行量化管理、按月考核机制。

对考核不合格者坚决停职停岗。

对完成指标的部门团队负责人年终予以业绩1%重奖。

7、组织经理、店长、顾问、美疗师走出去,参观先进同行企业,扩大员工的视野,学习别人的长处。

该信息来源于138job中国美容人才网

美容院需要经常开会吗

需要。

  美需要经常开会士气,可以将会议种类在三种:早会、月工作会议、年结会。

早会为最常见的例会,由店务经理或顾问部主管或美容部主管轮流主持,参加者为现场员工。

内容以问题解决、情况沟通、文件传达、士气鼓舞为重点。

要形成规律,而不是开成八股会。

  注意:不能流于形式,要真正对士气激励起作用。

不能在早会上过多批评,免得一天的服务质量打折扣。

在早会上要公开表扬有进步和成绩的员工,有时候一段幽默的笑话比一篇官样文章更能激励员工,这是我们在开会时要学习的技巧。

一段手语歌,也能让员工心情开朗。

形式可以多样,内容不拘一格,时间宜短,达到效果就好。

利用月度总结会,布置公司下个月的业绩指标,检查上个月的完成情况,或‍传达公司发展动态,或讨论公司的重大问题等。

求时间为1分钟左右的主持人台词,用于活跃气氛,越幽默越好

今天的圣诞节舞会欢迎台下的人一起参加。

这样的就好了

如何能当一名美容讲师

需要具备哪些硬性条件

作为美容行业的“知道分子”,美容讲师讲台上的魅力、侃侃而谈的自信和风采常常使得很多初次接触美容行业的人对这个职业产生向往。

如何才能成为一名真正的美容讲师呢

一、美容讲师的工作内容美容讲师主要负责美容市场信息的收集与反馈,公司加盟店及各省市产品经销商的产品知识、美容手法的培训;制订完善公司培训计划及方案,为客户制订美容院运作方案及员工队伍的培养,以及提供美容咨询,协助美容主讲者推广美容活动等相关工作;参与大型促销活动主持及组织策划。

企业要发展,离不开美容讲师的传播和引导。

美容行业的讲师大都分以销售为基础,从种类上分有很多种分法,例如:授课型和实战型,专业知识型和手法型,激情型和教条型,管理型和销售型,店面调整型和活动冲刺型,活动策划型和活动推广型等等。

不同的美容企业,根据其规模以及经营方式,对于美容讲师有不一样的要求。

作为技术教育的讲师,应该对皮肤的认知是全面并且客观的,对每一种皮肤的问题都应当有有效的处理方法,以及这些相关知识的有效培训方式。

做为管理方面的讲师,应该首先摈弃那些管理理论,从具体的微观的问题中去总结管理中的实际问题和应对的办法或者思路。

还有一些经常开演示会、招商会、终端客户联谊会的美容讲师,这类人有两种才能,一种特别擅长于气氛煽动能歌善舞,就象艺员和主持人一样,才能类似于演艺人材;一种具有专业形象和气质、专业知识非常强。

不同的公司不同的美容讲师,在这两种能力上各有侧重。

二、成为美容讲师的途径一般来说,成为美容讲师主要有两种途径:一是中规中矩型,先从美容师做起,然后再做美容导师,跟着是初级美容讲师,最后才是美容讲师,前后加起来的时间少则三四年,一般七八年。

个中道路可谓披荆斩棘。

如果确定了美容讲师的职业目标,就需要在职业发展的过程中,注意锻炼自己的专业素养以及演讲能力。

另一种是半路出家型,有一些在其它行业做培训的讲师因为看好美容业的前景所以改道而来,如保险、直销等行业。

他们主要擅长于营销培训、激励培训、情感课程。

这种半路出家型的讲师更多的是需要加强自己的美容专业知识。

三、优秀美容讲师必备要求要想成为一名美容讲师,首先自己要用心,真心喜欢这个职业,然后才能愿意全身心投入这个行业。

因此,首先要目标明确,不轻言放弃,坚持不懈。

第二,要练好基本功。

“台上几分钟,台下几年功”,没有日日夜夜练功的积累,不可能有台上娴熟技巧的演讲,更不会获得观众的喝彩。

因此,要争取讲好每一堂课,吸取每一次的经验和教训。

第三,要相信自己,相信自己讲的东西,是自己做过的,是自己多年的积累和心得体会。

如果是一步步从美导、初级美容讲师走过来,自然经历过很多次培训、做过很多次促销,用自己的实际经历来做培训,一定会有效果。

“自己肚里有一缸水,才能给学员一瓢水”,因此,作为美容讲师,首先自己要做的最好。

第四,要有良好的职业素养和道德。

作为一名专业的美容讲师,是站在台前教授知识和经验的人,因此一定要具备良好的职业素养,锻造属于自己的讲师风采。

最后,作为美容讲师,要注意在平时的讲课中锻炼自己的风格,与众不同,独树一帜。

讲师首先要懂得推销自己,才能让参会的观众、企业认同自己,继而创造出更多的价值。

营销方式的情感营销

传销就是典形的情感营销有,我认为做情感营销的都是骗子,营销是要建立在社会需求上的,拿出符全社会需求的产品适度的推介,如果推销产品要依靠情情感了,那就走歪了。

美容院如何吸引新顾客

一、内在吸引因素(店内忠诚度)首先,店面的环境情况,各类店铺的环境设计都不一样。

例如治疗型的店,店面给人的感觉应是视觉的效果,除了基本的卫生干净之外,最要突出的是店内治疗好后的客户人员的档案和照片,店内员工的皮肤都要好,这样才有说服力和吸引力。

如果综合型的大店,在环境设计上有条理性,有层次性,带客人参观的时,感觉就不一样。

休息厅里舒适的大沙发,各色的水果,各种养颜的特色煲汤,各种有品位的杂志,独立的私人空间,宽敞的美容大间,供朋友聚会聊天,能让顾客留恋望返,止步休息片刻。

在客人接受美容技师服务时,技师的令人舒适的手法以及良好的沟通和个性化的服务,都是吸引客人到店的因素。

专业的技师,不但有基本的操作手法,还要有专业的皮肤知识、医学知识、化妆品知识、色彩知识、心理知识,这样和客人沟通就会只抓重点,因为专业的技师经过培训后,会分析不同的客户群体、不同年龄、不同皮肤类型、不同身体体质以及不同的心理状态等,来对每一位客人个性化的服务。

一个专业的技师和管理者是吸引客户的重要核心。

除了美容院本身的服务外,还可依靠客户介绍的途径扩大顾客群。

先期可通过与媒体合作扩大影响,通过提供免费或超低服务的方式获得首批客户;后期消费折扣,甚至组织客户联谊,让顾客感到家一般的周到服务和温馨关怀,形成稳步扩大的顾客群。

让老顾客感到满意,进而带来新的顾客。

长此以往,顾客会越来越多的。

美容院的护理品牌,化妆品的安全性、疗效性、科学性,也是越来越吸引客户群体的重要因素。

休闲美容、大自然美容、高科技美容仪器、心理咨询美容、针剂美容延缓衰老都是现在吸引客户群体的首要因素。

对于美容院产品的选择,首先要看美容院的定位是在中档、中高档、高档的哪一个档次。

一般来讲,美容院可以设定一个梯形价目表,既不同产品或皮肤种类所定价位不同。

还可以从顾客那里听取她们对产品的意见,因为她们对于产品的评价才是最实实在在的。

同时对于你店所在区域的顾客群消费情况要有所了解,只有了解了顾客群,才能针对她们实施不同的促销方案及产品选择。

二、外在吸引因素(店面形象宣传)1、店面多参加一些社会福利活动。

2、电视广告(形象宣传),正规的报纸广告(形象宣传),给单位人员发邀请函,邮寄优惠卷,和大型的公司举行免费的美容讲座,免费的现场操作,取得企业的信任。

3、多做和顾客的交流活动。

(商场、酒店等)。

所有的方式讲究一种原则,有一些喜欢形象吸引,有些喜欢优惠吸引,有些喜欢有效果吸引,每做一次宣传都要统计和研究,使下次的宣传更有吸引力,做有效投资。

4、制作精致的店面宣传手册,顾客保养手册,企业精神手册。

外在的宣传方式首先要了解美容院的规模和经营定位,对于顾客的定位是非常关键。

了解具体的人群再了解人群的层次,外在的吸引方案就成功了一半。

根据定位来实施外在的吸引方案,上班族、白领族、老板族、学生族、时尚族、年龄族(各类年龄的层次)、富贵族等,还要了解这些人群活动方式,兴趣喜好等,就能以各个面去做外围的吸引工作。

例如:老板的活动喜好:看经济类型的书籍,高档餐厅,豪华酒店,时尚休闲运动,网上工作者,工作狂等,如果我们的店铺想吸引这类人群,就要在上面所说的方面去做宣传吸引。

发一张宣传单,那是错误的。

但是,如果您吸引的是上班族的话,在老板级的方面做宣传,来了一个就会走一个,因为店内的服务满足不了老板级的要求,停车位问题,内容项目的局限,各种语言的沟通等,由此外在吸引方式选择非常重要。

除此之外,美容院的产品质量是形象宣传的一个支柱;技术领先很重要,紧跟流行潮流,推出产品附加值高的其他项目,不囿于传统的技术和服务项目。

只有这样,才能长期处于领先地位。

美容院如何才能长期留住顾客

据说,开发一个新客户是维系一个老客户费用的5倍。

不妨做好售后服务,留住老顾客,从深层次加深顾客对美容院的印象,让顾客的冲动消费转化为理智消费,去赢取顾客的认可。

\ 当经历过市场竞争的风雨后,美容行业已经从十年前的混沌状态成长为比较成熟的行业,从原来的概念翻新,到加盟连锁,又经历了残酷的价格血战,最后,大多数经营者明白惟有优质的服务,才是留住顾客的法宝。

\ 在准备开展售后服务前,我们先看看我们售出了什么

美容院作为典型的服务行业,给予顾客的是有形的服务和无形的服务。

打个比方,有一位女士因为脸上长有痘痘苦恼不已,来到美容院后,接受了一个疗程的祛痘护理,皮肤有了明显的改善,这位女士很高兴。

那么,美容院的祛痘护理项目对这位女士的皮肤有帮助,是大家有目共睹的,这就是有形的服务。

同时,如果这位女士接受祛痘护理之后.她对美容师的技术(手法)很满意,她就会对美容师产生一种好感、信任感,很可能她就会计划着下次再来店,成为店里的回头客。

\ 下次来店里时,因为对某一位美容师的手法有好感,她可能会指名希望某一个美容师为她服务。

当客人在美容师的精心护理之下,经过一段时间之后,她的皮肤状况得到了明显的改善。

客人的皮肤好了,她的朋友就会向她打听在哪里做的,这样,她就会介绍新客人来店里。

美容院的口碑出去之后,就会不断有新的客人来店里。

这样,店里的人脉就会不断地扩大,逐渐地店里的固定客人就会增加,并且越来越多,店里的生意就会越来越好。

那么,这种客人带客人的现象,很大程度上取决于无形的服务,因为美容师的专业技术和服务态度需要顾客去感受。

\ 无论我们售出了有形的服务还是无形的服务,我们都需要提高服务带给我们的价值,并继承发展。

那么,售后服务就尤其重要了。

美容院一般有三种售后服务的操作模式:一是自己没有售后服务的想法,售后咨询和维护等服务完全依赖美容产品厂家给予的策划方案和相关支持去处理,这样的美容院基本是代理美容专业产品的美容公司的加盟店。

这样可以节约经营者的费用和精力,但同时对经营者来说也存在降低服务质量的隐患,因为总部很难根据美容院的实际情况对症下药;第二种是将售后服务作为美容院服务的提升和市场竞争的武器.通过售后服务,获取顾客的忠诚度而达到占领市场的操作模式。

\ 例如,顾客生日时送给顾客生日蛋糕,或者组织美容顾客举办联谊会等等。

但是这种方式却存在长期的售后服务投入成本与当期的短期获益难以衡量的问题,存在服务成本比较高的风险;第三种是把售后服务作为美容院服务保障,也作为自己美容院的另一种可销售的“商品”,一般常见于大型会馆型美容院,就是成立专门的客务部,既保证了美容院服务的售后问题,又通过替加盟店解决顾客问题而获取加盟店的信任;并通过各种途径树立美誉度,使加盟成为经营者的又一利润创增点。

但该种模式适合有一定经济实力,且经营上比较成熟的美容院。

如果控制失调,就会造成售后服务赢利与美容院整体服务提升之间的矛盾。

\ 在国外,美容院售后服务极其完善。

但在国内,美容院仍旧处在市场竞争初期。

企业盲目的承诺,及市场消费水平较低等因素,使顾客已形成了“去美容院美容的同时也要体验到美容院良好的服务”的观点.认为美容院售后服务应该是免费。

因此经营者不能为完善售后服务而高投入低产出,盲目做大做强,也不能通过降低服务质量而缩减服务成本。

\ 要想建造顾客忠诚度,就需要有一套能帮助你理解和满足顾客需求和期望的策略。

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