房地产电话销售技巧及话术
一、服自己的内心障碍， 有些人在打电话之已经担心对绝自己，遭到拒绝后不知该应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。
如果这样想，就变成了两个人在拒绝。
那打出的电话也不会收到预期的效果。
克服内心障碍的方法有以下几个：1）摆正好心态。
做销售，被拒绝是再正常不过的事情。
不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要去跑业务了。
要对自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。
别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。
同时，总结出自己产品的几个优点。
（2）善于总结。
应该感谢，每一个拒绝我们的客户。
因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。
每次通话之后，都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们再总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。
这样做的目的是当再次面对通用的问题时，有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。
(3) 每天抽一点时间学习。
学得越多，会发现知道的越少。
学习的目的不在于达到一个什么样的高度。
而是给自己足够的信心。
当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。
打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而语无伦次, 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。
假如接电话的人正好是负责人，那么就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。
所以说打电话给客户不是目的，而是联系到目标客户，获得面谈的机会，进而完成销售.三、客户资源的收集既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。
在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码获得了一个机会，获得了一个不错的开始。
选择客户必须具备三个条件：1、有潜在或者明显的需求；2、有一定的经济实力消费你所销售的产品；3、联系人要有决定权，能够做主拍板。
四、前台或者总机沟通资料收集好了，就是电话联系了，这时候会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。
2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
3.随便转一个分机再问（不按0 转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。
4.如果觉得这个客户很有戏，就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考同事，也可以学到新的方法5.以他们的合作伙伴的身份，例如:你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。
6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，之前我们联系过谈合作的事。
如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少
”7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。
如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢
您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打
这样接电话的人就很难再拒绝你了。
五、成功的电话销售开场白历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：1、我是谁，我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么用途
开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点，突出我们的产品特色，吸引客户：例如房子周边环境好、交通发达、价格合适等。
七、处理客户的反对意见介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑，但是要保持好的心态，同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。
客户的反对意见是分两种：非真实的反对意见和真实的。
（一）非真实的反对意见有几种：1、客户的习惯性拒绝，大多数人在接到推销电话时，第一反应是拒绝，这种客户就要转移他的注意方向，我们是走的团购路线，产品不是卖给他自己，作用是能够提高他的员工工作积极性，维系好他的客户关系，带来更大的企业效益。
2、客户情绪化反对意见，我们打电话给客户的时候，并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏，适不适合现在进行沟通。
所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪，倾听他的抱怨，帮助他化解了烦躁的心情，那么在以后的沟通中，客户也会对你的善意表示回馈，要学会倾听，电话销售人员会有相应的回报。
3、客户好为人师的反对，客户指出你的观点或者产品不足的地方，并不是真的不满意，客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品，他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。
我们可以赢得和客户的争论，但是会输掉销售的机会。
销售人员所要做的事情就是闭嘴，对客户的不同看法洗耳恭听。
然后对他的看法表示赞同：“恩，您说的很有道理，什么产品多少都有瑕疵，听您这么说，让我学到了很多”。
然后再提出自己的不同意见，这样既满足了客户的虚荣心，也达到了自己销售的目的。
（二）真实的反对意见主要包括两个方面：1、需要方面，有几种表现形式（1）“暂时不需要，有需要我会打电话给你的”这样的回答，可能是我们的开场白没有吸引客户，那么我们就要调整话术，重点讲我们产品能给他带来什么，比如：您看马上过年了，您公司肯定要给员工发福利，老客户也要维护好关系吧，员工福利能够提高员工工作积极性，客户礼品能够增进客户合作关系，您用不多的投入，就能够获得巨大的收益，来年您的生意还不是越做越好。
（2）“你先发份传真、资料过来看看，到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会，那么我们就要考虑下次打电话时，怎么样吸引客户的关注了，不能太急。
（3）“我还要考虑考虑”、“再商量商量”这样的回答，我们就要找到客户“考虑”的真实含义了，可以询问：您是担心哪一方面
这样好了，我带着产品和资料去您那，您好做个直观的了解。
最好是约面谈，问清原因找出解决办法 （4）“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴，你贬低对手，就等于贬低你的客户，结果适得其反。
你可以这样说：哦，那先恭喜您了，不知道与您合作的是哪家公司
作为同行我们可能了解的比较多一点，也许有什么能够帮助您的地方
如客户感兴趣，可以给其分析下你的对手的优势，然后说出你产品的不同之处，引起客户兴趣，然后再提出约见下，让你的客户了解下产品，多个选择也不会对他造成什么损失。
（5）“我现在很忙，没有时间和你谈”，这种答复我们可以这样回答客户：没关系，您看明天下午方便的话，我带资料去您那拜访一下，具体的咱们见面谈。
如果客户还是拒绝，那就告诉客户先给他发个邮件，约个下次联系的时间，给客户个缓冲期。
2、价格方面的反对，电话沟通，尽量避免谈价格，如非要报价格，可以报一个大致的价格，尽量报一个范围，而不是准确的价格，便于和客户讨价还价。
八、约客户面谈 我们打电话的最终目的是销售我们的产品，这就需要和客户坐下来面谈，所以打电话的成功与否，就是看能否约到客户对其上门拜访。
任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的，也许第一次没有约成功，但是我们可以给自己留下后路，可以这样说：XX总，您看这样好吧，明天下午我带着产品和资料去您那一趟,… 哦，明天您没时间啊，那您看周三下午方便吗
不会耽误您多少时间，周三下午您几点有时间… 好的，那周三见吧，到时候给您电话。
约见成功，打电话的目的就达到了，下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了，这才是真正的销售开始，怎么样取得面谈的成功，才是对一个销售人员的销售能力的考验。
一手房销售的主要工作内容
销售人员：（1） 掌握楼盘的结构，功能，技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题；（2） 善于辞令而不夸夸其谈，，与客户保持良好关系，为企业与楼盘树立良好形象；（3） 服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机的推销企业楼盘；（4） 代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交审核后执行；（5） 努力做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘质量信息；（6） 每天向情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进策划，以提高工作的计划性和有效性；（7） 负责及时回收楼款；（8） 努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高；（9） 熟悉法律法规及行业规范；
一手房置业顾问都要进行陌生的电话营销吗
每个公司制度不同，但LZ遭遇怎么像一个实习生一样。
如果没有正规培训，整天只是做客户资料收集，建议另求别家公司去工作，这样的公司不值得呆下去的。
置业顾问主要是以卖房提成为主要收入，像你这样的头回听说，会耽误你的前程。
打电话卖房开场白怎么说啊,我是房地产销售的新人，请大家帮帮我吧，要吸引人的开场白啊
先吸引人当然是价格了，特价房，低价房什么的，可以拿价钱最低最不好的位置勾住客户，或是谎报价格，等他真要这套就说刚卖出去了，但是有另一个跟这套差不多的，位置更好，就是价钱稍高把他引过来。
既然做了就建议你多看看营销方面的书，我推荐你看《售楼技巧 售楼人员的38堂必修课》。
房产销售电话约访说辞 你好我想问下给客户打电话，客户老说没时间没时间，我应该怎么说
您好 首先 买房客户有一个时效性的 一般看过房当天不买很久（比如过了一个月或者还几个月）回头买房的客户其实不多的 我是做房产销售的 我就经常放弃这种客户 基本公客看下回访就直接放弃了 我认为说没时间的客户就直接放弃或者先放下找下一个客户 除非这个客户之前是咨询或者看过别墅的客户 购买力相当惊人 否则一般客户说没时间或者不买就直接放弃了 不管是做一手房还是二手房 我建议找一些网站发网络房源 一般主动来电咨询的客户 有效性就很强 很多客户你打电话过去客户因为已经看过很多楼盘了 要么在观望 要么资金不到位 要么比较挑剔或者做不了主导致短期没办法购房成功 所以邀约看房成功的不多 就算看房成交的概率也是不高的 一般打电话过去 客户说没时间没时间 要么是不太想买房或者诚意不大或者购买力不够 如果购买力很强 比如能接受100万以上价位的客户 说没时间就可以考虑下次继续回访 因为房产是大宗商品交易 所以客户的购买力是至关重要的额 其次就是买房诚意了 不诚心买房的客户严格来说不是我们的目标客户 所以打电话客户说没时间是再正常不过 一般我喜欢直接自报家门 比如什么公司 然后问客户考虑买房不
客户的回答要么是买要么是不买 如果回答不买 就寻找下一个客户 买的话就问客户购买力 购买力符合的就耐心邀约看房 购买力不行的就问能不能提高预算 一般可以找门店客户 客户越主动越容易跟客户沟通 实在不知道怎么说 就听一下老业务员是怎么打电话的 我觉得打电话被拒绝是很正常的 刚打电话需要的不是技巧 是耐心 因为打100个电话一般不会出现一个能成交的 所以建议要提高效率 客户说没时间马上挂 客户说近期可以看房就跟进 尽量摸清客户的购买能力 我的想法是购买能力越强 成交越容易 做决定也会稍微快点 个人建议 祝您好 盼望采纳
一手房产销售中介给客户打电话，总会遇到的问题，该怎么解决?
一般客户说这样的话，都是推脱，应该是对你的楼盘不感兴趣吧。
如果意向很好，是不会这样的，不过针对不着急的客户，你可以给他造成紧张感，比如房子最近涨价啊，市场紧俏，好房源不多，推出特价楼层做吸引，要求到访，希望对你有帮助。
一手房的销售代表怎么找客户
怎么自己找客户
你什么学历，到链家来做吧。
发单只是一种方式.
房地产电话销售开场白，主要是推销新楼盘的
如果公司没有强制性的要求，把开场白换一下：喂，是杨哥吗
电话那头会回复：是，你是谁
你接下去：杨哥，我是小朱呀，你前些日子不是想买房吗
还给我留下手机号码，怎么样，最近为找房子累坏了吧
客户会有三个回应：一、你是哪家公司的 二、没有吧，我好像没有留过手机号吧。
三、找好了 不管客户怎么回应，你都要把你的目的说出来，比如说，我们在***地方有一套房子，我觉得位置和条件各方面都非常适合你的要求，现在只剩下最后二套了，我记得你前面说想要套房子，就赶紧给你来个电话问问你，你看你明后天有没有时间，赶紧过来看一看。
客户当然不会马上答应，如果确实有需求，会问你房子在哪里，是什么样的房子，这样你就可以接下去讲了，如果客户说我已经找好了，你就这样讲：哎呀，不好意思，我还以为你还没订下来呢，这套房子确实不错，有什么 什么 什么 把优势简单的说一下，说完稍微停一下，客户会自动接你的话，说不定客户并没有订好，只是不想答理推销员，万一你这优势真吸引住了呢，如果客户一再说已经订好了，不要去问现在订的是哪里的房子，客户最反感的就是这句话。
这个开场白要求话务员讲话大大咧咧，就是自来熟的那种效果最好。
销售房产开场白台词
一、 当客人走进售楼部时，请开始观察客人，可以从客人的衣着扮、言行举止等方面，了解到客人的习惯，一方面可以找到他喜欢的赞美方式，另一方面可以找到具体赞美的地方。
东方人一般都是含蓄的，直白的赞美比较会让客人有反感，所以建议用含蓄的赞美。
（提示：如果这位顾客在来之前就知道他是谁，请务必去了解其个人的相关资料，以便在接下来的交流中能投其所好。
） 记住：要给客户他所需要的赞美，但不要忘记赞美的目的是让他买下所推荐的房子。
二、收集客户资料（切忌查户口，通过摸底的方式寻找合式的话题，为推荐户型做好准备） 1、 家住附近么 2、 看气质应该是在高新技术领域工作 3、 家里几个人住，考虑多大面积的房子 4、 看过哪些房子，觉得如何 5、 这次打算买一个大一点的 6、 听口音好象是xx地的 7、 孩子有多大了，在读书么 三、注意谈话座位 当客户坐下来的时候，一定要记得坐在客户的右手边，而且是尽量让客户坐在里面，交谈过程中一定不要离开谈话桌，如有需要可以叫其他同事帮忙。
与顾客所成的角度：由60度逐步缩小到25度左右。
