电话催款的经典话术
电话催收过程中的话术变化多端，需要催收员随机应变，与借款人周旋，最终达到催回款项的目的。
因此催收话术十分重要，好的催收话术能让债务人更快接受你并愿意缴完逾款，下面跟大家分享一下电话催收的相关知识。
前期准备催收前要做好一切准备才能减少被债务人拒绝的可能，提高成功率，具体要做到以下几点准备工作：(1) 要准备好客户的资料和准备好催收计划，把资料中重点如逾期金额、逾期产生的利息等标注清楚，做好催收准备。
(2) 打电话前要心情平静，不要紧张跟害怕，说话应流畅、自信、不结巴。
(3) 要坚持自己的立场，不要话题被带跑，最好在电话拨打前设计好话术。
催收话术流程第一选择好打电话时机被人催债可不是一件美好的事情，因此打电话的时间选择尤为重要，应当避开债务人家里有喜事的日子如结婚，生日乔迁等好日子，另外吃饭时心情会比较不错，应避免在这时段打电话，应该在下午2点左右，这时候人的精神比较的放松，比较容易接受。
第二注意说话语气跟语调电话催收是未见其人先闻其声，所以说话的语气跟语调都有所不同，有“4，3，2，1”的说法，也就是人与人在面对面沟通时，给他人的观感好坏，有40%决定于说话的语气，30%决定于说话的语调，20%决定于说话的速度，10%决定于说话的措词，而在使用电话沟通时，语调及语气更占了80%以上。
如果你的语气充满热情及感情，就算无法立即收回，也可以给客户留下良好印象，方便日后接触。
用词要平易近人，语速要适中，不能过快。
第三设计好开场白第一通电话打给债务人应该给他留下好印象，做到礼貌有理，展示个人的专业性。
在称呼上应称呼对方应“某某女士”或“某某先生”，接下来应做个简单的做好自我介绍，道清来意，消除对方防备感。
第四防止被拒打电话催债一般被拒的机率非常的高，一般对方会说：“我很忙”或者“我在开会”等借口拒绝你，那么该怎么减少被拒绝呢
不要说“您有时间吗
”在债务人借口说“我很忙”前应该说“耽误你两分钟时间”把时间掌握在自己手上，减少被拒可能。
第五要给债务人以紧迫感让欠款的客户产生今天就应该付款的感觉。
在电话中应该给债务人讲明逾期所产生的后果，如利息，滞纳金，超过两次催收不还诉讼等，给客户巨大的心理压力，让债务人尽快还款。
电话向客户催款应该如何委婉的说
（主要是语言上的斟酌）
可以这样在电话里向客户催款： 1、注意开场白。
可以先询问一下客户最近的情况。
2、然后引入正题。
（1）用苦肉计的形式。
比如“您那个单子什么时候回款呢
我们领导催得紧，如果您资金方便的话，可以这两天回款吗
不然我这个月就要扣工资了。
” （2）用大棒+糖果的形式。
比如“您不及时回款可能会影响您的信誉度的哦
当然了，如果您及时回款，我们领导说了，会考虑您下一单多给您些优惠。
” 3、最后不要忘了跟客户确认回款的时间。
在客户回款时间前都不要再打电话，到时间时可以再打个电话询问一下。
打电话催款要如何与那些客户沟通啊
这的确是个很的问题，很多公司都有情况，我有几招给你共享：1、软磨硬泡，每天都打电话给他，，下班时间也可以打，但语气要委婉些。
2、诉苦，每天都跟他们说，我们公司如何如何困难，急需资金周转。
3、装可怜，多说如果不付款老板要扣你工资，没钱吃饭，没钱买奶粉。
4、凶狠霸道型：实在太拖的，又不想跟他们做生意了可用。
开口就骂，什么时候付款啊，再不付就起诉你们
无论怎么说都好，只要不问候他亲人就好了。
以上谨做参考，希望能对你有用。
手机号前主人有欠款时不时的就给有人打电话催款，如果我用这个手机号注册需要信用的东西会不会有影响
不会，打电话催款是因为前主人在别的地方留的一个联系方式而已，现在手机号码实名制的，用你的身份证登记信息就是你的，不会显示前主人
