
车险电话营销话术
开场白:XX先生,我们现在正在为浙江地区的客户做车辆保险的优惠活动,花您一分钟的时间给您报价格,做个参考1、表示已投保:T:XX先生,不知道您有没有拿到今年的保单呢,如果还没有,我可以将我们最优惠的价格和最好服务和您说一下,做个参考,您也希望今年的保险能够保得又便宜又好吧。
我和您核对一下险种,您看今年是全保还是基本保障一下
2、表示不需要,有专人处理:T:XX先生,就算有人帮您办理今年的保险,但是也不影响您了解我们今年的优惠价格和服务吧,我给您来电不是让您现在办理,而是让您了解我们最优惠的价格和最好的服务,您可以比较一下,毕竟买保险花的是您自己的钱啊。
您看今年您要全保还是基本保障一下
3、表示不需要,现在很忙,没有时间:T:XX先生,我们现在给您致电,主要是为您报个我们最优惠的价格和最好的服务,只需要花您一分钟的时间就可以了。
(看客户反映,如果有机会转报价阶段)。
(如果客户仍然表示很忙)那您现在还是很忙的话,您看中午或是下午能不能再联系您,因为您的保险马上就要到期了,而您又是那么忙,万一错过了时间,脱保就不好了。
您看我XX点左右联系您方便吗(如果客户还是表示不方便,就和客户约在第二天,一般中午休息时间和晚上下班后,会比较空)4、表示发个短信过来:T:XX先生,给您发短信没问题,能不能和您对一下险种,然后算好之后给您发过来,您看您今年是不是保这些险种,车损险……(直接转入报价阶段,按照基本险车损、三者、
电销车险话术
这还用别人教吗自己琢磨吧
电销车险和直销理赔有什么区别
电销是电话营销。
省去了中间的业务员手续费 所以商业险价格比直销平15%(交强险,车船使用税是一样的)不好的就是,车出险,小问题没什么影响,遇到大事故和有人伤的事故你什么都懂的话,要问就只有问保险公司的客服,客服一般怎样大家都知道。
形式上回答问题,指引流程。
想他帮你想办法解决的话,那对不起,回答不了。
但直销的话。
你是有跟单业务员的。
是赚你手续费钱的。
他想你下年继续找他买保险,你的问题他会想办法帮你解决,和有什么理赔中的细节这些老经验的业务员会教你,甚至你车出险了业务员(不是保险公司的查勘员)都会到现场,要知道,车辆出险有个懂行的帮你到现场处理事故,心都定很多。
一般4000元保费左右的家用车直销和电销差价也就300-400,用车出过险知道理赔麻烦的一般都不在乎这几百块
车险电销话术开场白
你们公司没模板么
车险销售技巧和话术有哪些
车售技巧和话术技巧 一、车险销售技巧 汽车销售市快速壮大,使汽车保险行业了发展,市场容量不断扩大,使得各个保险公司加强了汽车保险业务的力度,如何提高汽车保险销售技巧就是其中主要的一块内容。
汽车保险销售人员第一个技巧就是要让自己先明白汽车保险可以为参保者提供什么,可以让参保者得到什么,这就需要销售人员要熟练掌握自己的产品服务特点及功能。
这也是汽车保险销售人员要与保户沟通讨论的问题。
接下来我们来看一下汽车保险销售的基本技能 1、认真倾听 当向客户推荐汽车保险产品时,客户都会谈出自己的想法,在客户决定是否购买时,通常会从他们的话语中得到暗示,倾听水平的高低能决定销售人员成交的比例;另外,认真倾听客户所说的话,有目地的提出引导性问题,可以发掘客 户的真正需要;再有,认真的倾听同滔滔不绝的讲述相比,前者给客户的印象更好。
2、充分的准备工作 积极主动与充分的准备,是挖掘客户、达到成功的最佳动力。
抛开对所售产品的内容准备不说,作为保险销售人员,在与客户联系前必须做好这些准备工作,包括对所联系客户情况的了解、自我介绍、该说的话、该问的问题、客户可能会问到的问题等,另外就是对突发性事件的应对。
3、分析事实的能力 按照历史数据的统计,在90-95%的拒绝客户中,有大约一半是客户在电话中一表示出拒绝,销售代表就会主动放弃。
如何尽可能地挖掘这部分客户的购买潜力,使一次看似不可能达成任何交易的谈话变成一个切实的销售业绩,对保险销售人员来说,克服电话拒绝,提高对于事实的分析能力是非常关键的。
保险销售人员在向客户推荐产品时,遭到的拒绝理由多种多样,比如:没有需要、没有钱、已经买过、不信任、不急迫、没有兴趣等,但是客户说的不一定都是实话,他们往往不会在一开始就告诉销售人员拒绝的真正理由,销售人 员应该认识到,客户的拒绝并不代表他对所推荐的产品不感兴趣,因为有很多其他因素左右着客户的决定,例如对于你所代表公司的信任程度、服务情况、与竞争对手相比的优势等等,这时需要销售人员要有一定的敏锐度,具备对于事实的分析能力,从客户的言谈中分析出客户是否存在需求和购买能力,从而利用一些技巧,说服客户购买产品。
4、了解所销售产品的内容和特点 多数情况下,客户听到汽车保险就已经对产品有个大致的概念了。
但涉及到汽车保险的具体内容,还需要销售人员给予详细介绍,尤其是突出对所推荐产品特点的介绍,目的是吸引客户的购买。
当然这些介绍必须是以事实为依据,既不能夸大客户购买后能够享有的好处,又不能通过打击同行业的其它产品而突出自己的产品,否则很可能会弄巧成拙,反而得不到客户的信任。
5、具备不断学习的能力 所有行业的所有人都要加强学习,有句话叫活到老学到老。
作为汽车保险销售人员,不断加强学习更是非常重要的。
学习的对象和内容包括三个方面: 第一, 从书本上学习。
主要是一些理论知识,比如:如 何进行电话销售、销售技巧等; 第二, 在实践中学习。
单位组织的培训,讨论等,都是 大家学习的机会。
另外,同事之间也要利用各种机会,相互学习; 第三, 从客户处学习。
客户是我们很好的老师,客户的 需求就是产品的卖点,同时销售人员也可能从客户处了解同行业的其它产品。
汽车保险销售人员要珍惜每一次与客户交流的机会,尽可能获取更多的信息,补充更多的知识。
6、随时关注和收集有关信息 由于汽车保险是与大家生活息息相关的,作为此行业的从业人员,在平时应多注意与汽车保险相关的事件的发生。



