移动的话务员主要是做什么的
很多省份的移动话务员都是外包给第三方进行招聘的，主要是面向刚毕业的大学生进行招聘。
主要工作就是通过电话受理客户咨询，查询，投诉，并要达到一定的指标，如满意度，接通率，通话时长等
移动话务员考试内容
1、笔试：主要是考语文和一些常识问题，还要写作文。
比如中国移动的英文是什么
你那个省的移动公司的网站是什么
客户服务（也就是话务员）的宗旨是什么
公司的文化宗旨是什么
等等，你可以在当地移动公司的网站上看到。
作文就是那种很俗套的题目，主要是要写满800字，一定要记得多写点字，字写整洁点，不要划得乱七八糟，哪怕是流水账。
2、机试：考打字，一般是在笔试完了马上就去考打字了。
不要急，打30-40个字\\\/分钟就足够了。
（除非你笔试没考好） 3、面试：有很多考官坐在那里，但是只会有一个主考官问问题，你要从容一点，就当她是你同事（一般是部门主任来考），她问的问题一般是：你做过什么
你为什么要来做话务员
你觉得你有什么优秀的条件适合做话务员
唉~反正这些问题很老套了，我以前做过面试官，一般就是象征性地问一下问题，看面试者的反映。
记住，你如果不知道答就直接说“对不起，我不知道，请您告诉我答案好吗
”不要支支吾吾，也不要在面试的时候左摇右晃。
事先准备好《自我介绍》，背熟了，面试时自信一点就好
4、体检：统一的去医院体检。
5、岗前培训考试：先培训，再考试，分笔试和机试两种。
机试比较难。
另外关于话务员的工作，我还是了解一些，希望你去之前也了解一下，以免后悔。
首先，这份工作绝对是很累的，要不停地讲话，不停地给客户解释移动的业务，讲六至十个小时，讲错了、服务态度不好都要扣工资。
经常加班，请假要扣很多钱而且还很难请到假。
经常要在你休息时进行培训。
每月至少上一次通宵班，通宵不停地讲话（你可以在家试试能不能做到）。
最重要的是上班时间上厕所是要扣钱的（因为你没接电话，比别人接得少），但你不停地讲话肯定会喝很多水
大部分人喉咙嗓子会得慢性咽喉炎。
还有，升官是很难的，只有有关系的人或特别有能力的人才爬得上去。
我和几个朋友以前一起考上了移动的话务员，做了1年多，大家都后悔死了
都辞职了。
还有一个女同事做了2年，耳朵里长了很严重的瘤子，另外有2个女孩更倒霉，晚上下班回家的路上被抢劫的人用刀捅死了。
中国移动话务员
一般情况下,联通电信移动是不会招聘兼职话务员的
移动通讯话务员的具体工作是什么
接听客户咨询、办理、投诉等电话或者给我客户外呼电话。
话务员称为客户代表，日常进行轮班制工作。
日常作息不同地区的不一样，需咨询当地移动公司的人事部门。
工资一般是计件制。
外呼的工作较少，日常重要负责接听移动客户拨打10086咨询、办理、投诉等的电话，需要较高的问题处理技巧。
