什么是整个医院发展的重点内容
论文关键词]文化建设医院[论文摘要]本文阐述了医院文化建设的意义,医院文化建设是医院管理的重要手段,是医院竞争的核心竞争力,是医院发展的巨大推动力,是提高医疗服务质量,端正医德医风的基础工作。
医院文化的功能主要有导向功能,凝聚功能,激励功能,约束功能,教育功能。
医院文化作为现代医院管理新课题,医院文化建设是医院核心竞争力的关键,医院文化从导入医院领域以来,它就得到广泛地应用,很快就以它全新的文化理念渗透到医院工作的各个方面。
随着社会主义市场经济体制的建立和发展,医学模式的改变,社会对医疗服务产生了多方面、多层次需求,也对医院提出了新的更高要求,主动适应形势,满足人民群众日益增长的医疗服务需求,不仅有赖于医院现代文化水平不断提高,还应建立起一种体现全员改革进取精神风貌的共同价值取向与行为规范的医院文化,它涉及到医院和医疗过程中的方方面面,它是推动医院建设并使之向前发展,而不可忽视的重要力量。
一、医院文化建设的意义(一)医院文化建设是医院管理的重要手段医院文化是在医院管理实践中产生的文化管理现象。
它的兴起,是现代医院管理学逻辑发展的必然结果。
新世纪的医院文化理论以人为本,以调动人的潜能和创造性为出发点,以创新文化,创新机制为动力,从一个全新的视角来思考和分析医院的运行和管理,把医院管理和文化之间的联系视为医院发展的关键性因素,将医院管理从制度、经济层面上升到文化层面,无疑将给医院管理带来勃勃的生机和活力。
(二)医院文化建设是医院竞争的核心竞争力医院发展取决于核心竞争力,它来自于优秀的医学人才和先进的医疗技术,但对二者的管理与开展则靠的是医院文化。
没有先进的医院文化,就谈不上医院的核心竞争力。
(三)医院文化建设是医院发展的巨大推动力物质资本虽然是经济发展的重要推动力,但已不是最重要的推动力,知识与文化担起了这一重任。
因此,知识经济时代医院发展推动力一个确定的因素是“文化力”。
“文化力”是一种强大的、内在的驱动力,是靠医院长期培植、塑造和不断创新得来的(四)医院文化建设是提高医疗服务质量,端正医德医风的基础工作医院开展职业道德建设任务就是:增强服务意识,端正服务思想,改善服务态度,提高服务质量。
这四个方面,服务意识、服务思想是关键。
它是规范行为的内在动力,服务态度是外部特征,服务质量是归宿和目的,是患者和群众受益所在,是医德医风好转的落脚点。
这四个方面,无一不是高文化的产物
我为医院谋发展
年青人，我既有过“心浮气躁、眼高手低、生不逢时叹”，也有过“自以为是，盲目盲从，无所作为的迷惘”。
但是，来到XX医院后，看见全院职工同心同德、攻坚克难、苦心经营、誓求发展的精神风貌和工作状态后，我沉默了，也醒悟了。
虽然我没有机会见证医院发展的每步历程，但我感受到了强劲的发展气息。
我想，XX医院之所以能够实现跨越式发展，走到今天，正是继承了老一辈光荣传统，靠着这股子敢于战天斗地的抗震精神、敢于标新立异的创新精神和天下为公的奉献精神来实现着自己的梦想，促使我的头脑立即冷静下来，知道自己可以做什么，应该做什么，到底怎么做。
作为新职工，我没有资格谈什么索取，没有资格讲什么条件，只有诚实守信、厚道做人、脚踏实地、努力工作。
在XX医院这个大熔炉里，要实现自己心中的梦想，只有让青春在奉献中燃烧，才能点燃生命的激情。
这不是一句空话，也不是一句套话，而是我掷地有声的承诺，无怨无悔的选择。
首先，把自己定位为小学生，以学习的态度务实的工作。
中国加入WTO，医疗市场进一步开放，看到我院许多医务人员的危机意识、风险意识、责任意识和自我保护意识逐渐增强，为不在残酷的竞争中淘汰出局，拼命充电加油，不断固本强身，反复进修，学专科精专病，学专业强素质……50岁不言老，而我这样一个年青人又怎敢固步自封，轻言放弃
医院是一所新的大学，每位职工都是我的老师，都是我的学习榜样，有许多知识需要不断更新和完善。
这是因为，一方面学校里学的多是理论，而医院需要的是实践能力和综合素质,需要的是把脑袋中的先进理论变成活跃的思路，把学问变成医院的两个效益。
只有抱着谦虚谨慎、务实求真的求识心态，才能赢得周围同事的支持，理论才会迅速转变成实践经验，否则只能坐吃山空，饮鸩止渴。
另一方面，医院竞争归根结底是人才的竞争，在任何单位，人才都是免费的，庸才都是昂贵的。
因为人才能创造远比自己成本更大的价值出来，而庸才给再低的工资也是白投入。
在医院不论领导还是职工，每个人都是在为自己工作，没有人会养懒汉，天下也没有免费的午餐。
所以从现在开始，就要努力学习，努力把自己培养成为一专多能的人才。
尽快使自己由人力向人才转变，由专一人才向复合型人才转变，由可有可无的人才向不可或缺的人才转变。
这里说的谦虚是真谦虚而不是假谦虚，学习是有主观思想的学，而不是形而上学的学。
既要向同事学、前辈学、领导学，也要向患者学、案例学，甚至向医疗纠纷学。
时时刻刻把自己定位为一名小学生，学习临床一线人员对待科学精益求精，严谨求实的精神，学习行政工勤人员吃苦耐劳、默默无闻的奉献精神，学习各级领导科学决策、举重若轻的管理能力，切实使自己像注入了一股新鲜的血液一样，给医院发展带来新的气息。
其次，把自己定位为打工者，靠自身的努力赢得他人的尊重。
作为新职工对自己要有一个准确的定位，就是树立不与他人攀比名利的思想，不要争这争那，而是要把自己切合实际的定位为一名打工者。
打工者是什么心态
打工者就是今天不努力工作，明天就要努力找工作的心态。
时代呼唤鲁迅先生“甘为儒子牛”的奉献精神，不计较个人得失，踏实工作，厚道做人。
目前，虽然医院创造了很好的用人环境，人人是人才，塞马不相马，但前提条件是自己要先是一匹马。
试想，没有作为，工作表现平平，不服从领导，谁会愿意提供你更大的舞台和发展空间；没有用武之地，怎会有业绩有为
这就像伯乐与千里马的关系，千里马常有而伯乐不常有。
是千里马就拿出千里马的能耐让大家看看，别去管他伯乐不伯乐。
正确认识自己，正确认识别人，是红花就争鲜斗艳，是绿叶就吐翠衬托。
因此，在工作上要主动出击，以敏锐的眼光看到别人未曾看到的，以麻利的手脚解决别人未曾注意到的问题，认真对待每一件事，尽心尽力把每项工作做好。
在此基础上树立一种思想，那就是 “不论别人重视不重视你，但是自己一定要重用自己”，千万不能好高务远、手低，积极地从细微处做起，做到眼勤、手勤、腿更勤，每件事都富有创意的把它想的周全、做的到位、办的完美，以只争朝夕的精神，投入十二分的工作热情，争抢着干、比拼着干，最大限度地发挥自己的潜能，为医院发展做出贡献。
最后，把自己定位为主人翁，建立与医院血脉相连的共同体。
“不积跬步无以致千里”，医院的发展壮大需要我们每个人从自我做起，从身边做起，并协助他人做好工作。
在医院这个团队里只有我们每个人的价值都得到最大发挥，医院的价值才会有最大地实现。
如果说，病人是医院的衣食父母，那么医院就是我们每位职工的衣食父母。
医院荣辱兴亡，与我们每个人的利益密切相关。
作为医院的主人，首先要像谈恋爱一样，先爱上自己的工作，爱上所从事的岗位、爱上我们协和医院。
只有对我院的一草一木动了真感情，对工作有了兴趣，产生了激情才可能把工作做的更好。
这时候工作不再有上下班之分，即便出差办事同样可以做健康教育，在饭桌上与朋友吃饭也可以做医院的品牌宣传，哪怕回家睡觉兴许会想出一个新的思路，闪出一个新的点子，只有对工作有了这种如醉如痴的感觉，才可能干事、干成事；其次，作为主人翁要树立团队精神，事事严于律已，处处想着他人，在院内自己代表着科室形象，出院后代表着医院形象。
我们一句不当的言语都可能给患者造成误解，影响到医院的信誉，一个不雅的动作都可能损害医院形象，影响到医院的发展，因此时时处处都想着我是“XX人”，一切言行举止都要与医院的发展大方向相符，特别是自己作为医院党委部门的宣传教育者，更应懂得这一点。
再次，要树立高尚的职业道德，建立强烈的归属意识。
按照胡主席“八荣八耻”的要求，认真落实卫生系统内部的各项道德规范，以医患和谐为荣、以冷漠患者为耻，以救死扶伤为荣、以玩忽职守为耻，以为民解忧为荣、以违背宗旨为耻，自觉弘扬高尚的医德医风，明荣辱、辩是非、扬正气、保本色，真正把协和医院当成自己的家，珍惜它、爱护它、建设它。
同志们，XX医院灿烂美好的明天正在昭示着我们，让我们在院党委的正确领导下，携起手来，点燃激情，舞动青春，昂首阔步，前进、前进、再前进
谢谢大家。
XX医院市场部营销管理方案(完整版)
XX医院市场部营销管理方案（完整版）一、目的市场营销从程序上讲，是以推销医院“以医院为起点，消费者为终点”的“医院——消费者”的单向活动过程。
而医院市场营销则是从调查研究消费者的需求入手，确定目标市场，开发、提供消费者所需求的服务，并反馈需求信息，即是一个“消费者——医院——消费者”的不断循环上升的过程。
市场营销部将以“顾客满意而获得长期利益”为主要目的，既规划长远，又注重近期利益，助推医院以精益求精的医疗技术、合理的价格和优质的服务打造良好的品牌信誉度。
1-1.通过市场一系列的开发活动以增加区域市场来院（门诊、住院、复诊）患者数量为目的，增加医院的整体收益。
1-2.建立良好的社会关系体系，为医院的长远发展打造社会公共基础。
1-3.建立完善的客户回访服务体系，增加医院固定客户群数量，实现医院的患者忠诚计划管理。
1-4.建立并维护患者来院的各种输送渠道网络。
二.市场目标选择2-1.医疗卫生机构群医院（医生）门诊（医生）药店(医生)各乡镇卫生院工作人员2-2.体检市场：利用定期的巡回义诊、科普讲座等形式去开发潜在患者网络的同时配合市场营销人员对企事业单位的体检项目合作。
2-3.社会公共关系群：以卫生政策关系网络、直销网络、公关网络、社会关系网络、二级市场拓展、校园医疗市场的推广等形式3-3.六．业务管理7-39-6.四
谁知道医院的市场部到底是干什么呢 有发展前途吗
很简单，分三个步骤：1：先到临床主任打报告，2：药剂科主任备案。
3：主管药品副院长签字，联系商业公司配送。
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医院市场部管理及绩效考核.
市场部管理及绩效考核为配合公司整体经营战略,更大的提高员工的工作积极性,实现医院经营更上新台阶和良性、可持续性发展，特拟订市场部绩效考核方案。
本绩效考核方案分为以下几部分内容：一、薪酬标准：根据个人为医院创造的业绩核定具体金额,新增销售人员按入职的第11天为上岗日(新员工10个工作日学习时间)起,开始计算业绩。
薪酬标准由:工资+通讯补助+交通补助+奖金构成。
1、工资标准：市场部主管工资xxxx,其他员工资800元(项目组长+100元职务津贴)2、通讯补助: 市场部主管100元\\\/月,其他员工50元\\\/月3、交通补助: 市场部主管100元\\\/月,其他员工150元\\\/月二、奖金分配：1、体检组：每月完成体检总人数600人，奖金:业绩x 0.4%2、转诊组：每月每人完成转诊病人10人（产生消费）奖金:业绩 x 4%3、药房组：每月每人完成转诊病人10人，奖金：业绩 x 4%4、高校组：每月完成10万份册院刊的发放及安排至少6场讲座，奖金：业绩x 0.2%注：业绩任务根据每月的实际情况由经营部经理调节和补充，如任务未完成者取消当月奖金及补助。
三、市场部人员公关费用市场部人员在与各个单位沟通或协议医生沟通时，涉及一定的公关费用，可根据市场部个人下月业绩计划按0.5％作预算，在当月核算，在当月核算时，根据实际业绩进行审核后，方可报销，最高限不高于0.5％。
市场部人员经查出现有损公司或医院利益的行为处罚条例：
我第一次做业务（销售药品），如何去开发新客户（药店和医院）
跑，最主要的就是和交道，你要首先己为，该成大众都能介绍的行为，首先要最起码大家见你要不能烦你，另外业务一次做成的很少，要坚持常去一次不要，几次后就要了，另外抓住要害，很多药店老板晚上去，所以有的时候你晚上吃了饭也可以上药店跑跑，至于医院，那就看你能分多少给别人，一定记住有钱大家赚，你自己要了，那就把自己的路给堵拉。
