
车出了事故,到4S店维修,需要经过什么程序呢
1、对于事故车的维修,应该是先请保险公司来定损、拍照之后,需要的话拖走,不需要的话,自己开走;2、找4S店讲好维修的内容、更换、或者维修的零配件、保障质量的方法、价格、完成时间;即可;3、一般维修不用撰写合同之类,如果项目比较多,怕有误差,可以填写;格式4S店都有,而且是起码;需要注意的是:一定要注明“更换、或者是修复必须要经过本人同意”的字样即可。
事故车辆在4s店维修完,提车要注意哪些
结算单上面会有你此次做的维修项目,一般服务顾问会介绍的,有的4S还会把更换的旧件给你看,你主要看看你之前报修的故障有没有解决,如果是事故车的话,可以试下车,看看和之前的感觉,有问题就反映,省的提车之后麻烦,油漆面看看,【汽车有问题,问汽车大师。
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汽车4S店维修服务前台接车话术与动作流程
汽车4S店维修服务前台服务顾问接车话术与动作流程一、服务顾问在接待台等待接车或处理其它业务时:1、发现进店车辆时,应立即起身小跑步快速站立在接车问诊工位上等候。
2、当进店车辆驶入接车工位时,示意车辆停在工位内。
3、当车辆停稳后,如车窗是打开时或帮车主开门时,应面带微笑向车主问好:话术①:如熟悉的客户可称呼:(男士)××老板或(女士)老板娘话术②:如常客可根据车主年龄及辈份称呼:“大叔”、“大哥”、“阿姨”、“大姐”话术③:如一时难予确定对车主的称呼时,可使用:“您好
欢迎光临××售后服务”等待车主回应(车主也会回应“你好”或点头示意)4、确定车主回应后,应态度亲切、语气平和。
话术:“您是给车辆做保养还是检查维修”等待车主回答项目。
1车主回答如是:“保养”应迅速回应,话术:“好的,请出示您车的保养手册及行驶证;请您告诉我您车现在已行驶的里程数”(同时也可随同车主一起查看)得到回答后记录下数据。
2里程数记录完毕后,请车主下车。
提醒话术:“请您下车,车上有贵重物品吗
请拿下车自行保管,如需我们保管可交给前台,我们会保管好您的物品的,请放心”3车主下车后。
话术:“请稍等,给您的车安好三件套”这时应迅速查看仪表台各种功能提示灯工作是否正常,汽油量在接诊单上标注,并加以告知。
4话术:“您好”或称呼“我们一起对您的车辆进行一下外观和工具、备胎的确认”。
此时应一同与车主绕车检查外观,清点工具备胎等,并按规定
车进4s店维修里程表增加怎么理赔
你好,如果增加不多的话就算了,必定车辆需要移动车的,还需要看你车辆维修的是什么项目,有些维修项目需要出去试车检查的,不过都会在事前与客户说明的,如果没有事前说明,需要对客户进行相应经济补偿的,一般都是送几次保养的,希望能给你参考【汽车问题,问汽车大师。
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关于事故车4S店维修的经验问题
这样,你让4S店和你签一个汽车的维修合同,在合同上写明你的车需要更换的材料,而且要保证材料必须要用正厂件,还有要把车子外观恢复到原车90%左右,{毕竟是人工修,不可能100%像原车了},然后要写上车子出厂后的质量保证期,最少在2年内,所更换的配件,车的大架和车外观的油漆要有所保证。
如果他们不签,你可以要求把你的车子拉到其他的大型修理厂修理,这个修理厂你要自己去找,自己去谈你的要求。
现在的保险公司是无权要求你去哪里修的。
你现在要紧的事,就是催促保险公司来定损,定好损,你要把保险公司的定损单拿到手。
定损单拿到你手里,就是你说了算了,你想去哪里修都可以。
如果你拿不到定损单,而且4S店不按照你的要求修,你就不要把你的资料给他们,你的资料就是;身份证复印件,驾驶证复印件,行车证复印件。
他们没有你的资料,保险公司那边,他们就拿不到钱。
汽车几年后可以不用去4S店保养,只要去修车店维修。
首保免费的,然后你都可以不去4S店做保养,但是,脱保后,有质量问题4S店是不会理赔的。
因为你的车脱保了,保养不行,出问题不赔的其实汽车要看车辆的好坏 如果二十万以上的车建议一直是4S点保养 如果几万的车 过了前面几次保养你就去维修点保养就好 其实4S店的零件和维修点的一样 只不过呢4S店看起来权威点罢了 如果觉得合适 谢谢你的采纳.更多资料:



